в какой супермаркет лучше пойти работать

Работа в супермаркете: как выбрать работодателя

Мы решили разобраться, как выбрать супермаркет, в котором приятно работать. Предлагаем зайти в магазин заранее и оценить пять важных признаков.

Чистота в торговом зале

Зарплата сотрудника супермаркета складывается не только из почасовой ставки. Чтобы у магазина были деньги на премии и бонусы, он должен выполнять план и нравиться посетителям. И это напрямую зависит от внешнего вида торгового зала.

Пустые полки, грязный пол, неаккуратно расставленные товары говорят о том, что у сотрудников или не хватает времени это исправить, или директор торговой точки не сумел выстроить процессы на работе. Покупатели это заметят, и заработать больше в этом магазине будет трудно.

Товар на полках

Наполненность полок — важный знак для покупателя. Когда один из товаров отсутствует, проще купить все необходимое в другом магазине. В этом случае супермаркет недополучит деньги, а сотрудники лишатся бонусов. Поэтому систематическое отсутствие товаров должно насторожить будущего сотрудника.

Второй неприятный сигнал — просроченные товары. Если они есть на витринах, значит, в магазине проблема с планированием закупок. А проблема с закупками вызывает вопросы о компетентности руководителей и работе всей сети: когда бизнес-процессы налажены, то товары вовремя исчезают с полок.

Очереди на кассе

Видите большие очереди, грубый персонал и недовольных покупателей? Вряд ли эти проблемы испарятся с появлением всего одного нового сотрудника. Загляните в супермаркет вечером: в это время особенно заметны проблемы с работой на кассе.

Личность руководителя

Работать в компании со сложным руководителем — то еще удовольствие. Чтобы не менять работу через пару месяцев, внимательно смотрите на руководителя на собеседовании. Первое впечатление может быть ошибочным. Но вашему жизненному опыту стоит доверять: человек, с которым придется иметь дело, должен вызывать симпатию.

Переработки

Переработки — частая проблема в супермаркетах. Пытаясь понравиться работодателю на собеседовании, не забудьте задать важные для вас вопросы: как часто случаются переработки, как их оплачивают, что происходит на праздниках, можно ли договориться о замене, если случилась непредвиденная ситуация.

Что еще важно

В зависимости от ваших амбиций и личностных особенностей, имеют значение следующие факторы:

Надеемся, что эта инструкция поможет найти хорошего работодателя.

Источник

«Для начальства мы рабы!»: откровения сотрудников крупных сетевых магазинов о просрочке, недостачах и адском труде

Рано или поздно вы поймете, что вам не стать актрисой или певицей. И тогда, возможно, вам придется идти работать в один из популярных сетевых магазинов, которые есть на каждом углу в любом городе. И там почему-то всегда открыты вакансии. Это тяжело, это не работа, о которой мечтают в детстве, но многие считают, что там хорошо платят. Ну или, по крайней мере, лучше, чем работать библиотекарем и лаборантом. Мы почитали отзывы сотрудников самых популярных российских сетевых продуктовых супермаркетов, чтобы понять, как найти меньшее зло. Пунктуация и орфография сохранены.

«Магнит»

Продавец

«Какие инвалиды назначают на должность руководителей»

У меня всего один вопрос. Какие инвалиды назначают на должность руководителей директоров и менеджеров. У них понятия простого человеческого общения. Не говоря уже чтоб руководить. Вы их по хамству набирайте! Они не умеют руководить и ставить на работу на хороший лад! Там обычные сотрудники держатся только по необходимости. И никогда не будут хвалить магазин в особенности руководство. вы для этого магазины открывайте. На добром слове дольше продержаться, чем на хорошей зарплате. и вы этого даже лишили сотрудников. Те кто долго работает не повышают. Потому что других нет! Я бы не рекомендовала работать в таком коллективе! Куда вы смотрите когда назначайте на должность. Вам безразлично мнение своих сотрудников. Никто у вас с добрыми намерениями работать не станет.

Супервайзер

«Воров останавливать нельзя, уволят»

Все для покупателей: люди выносят товар из магазина, а тебе нельзя их трогать! Офис и магазины живут разной жизнью. Магазины подземелье, а офис небо. Если вы новичок директор и не справляетесь 3 месяца, то вас уволят. Отдельная тема с оргтехникой, все старое, не работает. Персонала на 500 квадратов 3 человека. Директор и техслужащий и охранник и кассир и товаровед и промоутер и грильщик. Написать за 5 лет моей работы в компании можно целую книгу. Я не обиженный выгнанный сотрудник, я долго хотел принять решение уволиться и наконец-то принял. Если вы себя уважаете и вам важна семья, то не ходите туда работать.

Директор

«Не рекомендую в «Магнитах» покупать сыр»

Месяц стажировался продавцом в магазине, так как была очередь на обучение. Затем месяц учился. В «Магните» — конвейер директоров и товароведов. Обучают сразу несколько групп из разных городов по Скайпу, сначала лекция, а потом спрашивают. Во время обучения сдаешь несколько тестов, потом итоговый. Далее «экзамен» с супервайзером, потом с начальником отдела продаж! Если повезет магазин дают сразу, если нет, то ждешь.

Также необходимо отправлять в Whatsapp сообщения и фото супервайзеру в определенное время: типа магазин открыт…фото фруктов…в свой выходной также приходится это делать.
Зарплата состоит из кучи показателей, очень запутанно. Если магазин хорошо торгует, штат в магазине соответствует обороту, потери в норме, хорошие отношения с супервайзером, то можно получать обещанную в объявлении зарплату 46-55, а если нет, то 30-40.
Мои сотрудники получили за 1-й месяц 17, в объявлении 28-33, так как магазин был относительно крупный, и руководство прогнозировало большой товарооборот, и количество сотрудников рассчитали под данный оборот.

«Семья»

Водитель

«Среди логистов есть тоже гнилые люди»

Работаю давно водителем в транспортном отделе.всю историю. Работать в Интерторге было куда лучше чем в дикси или пятерочке. Все было четко организовано, как в плане логистики,так и в плане ремонта и содержания автомобилей, если и за что то и наказывали штрафами то уж точно за дело и по справедливости.

Все поменялось в 2013 году по интерторгу прокатилась волна увольнений. Полностью поменялся состав транспортного отдела и отчасти логистов. Около 50 человек водителей уволились в тот же год. Начались постоянные конфликты среди водителей и начальства, бредовая система штрафов и объяснительные по любым причинам. Водитель стал тем на кого теперь можно свалить всю вину: лопнула покрышка — пиши объяснительную. Ходишь неделями выпрашиваешь новую резину когда на машине лысая как коленка и на дворе зима. Регулярные какие-то проверки. Стало трудно попасть на ремонт.

Среди логистов есть тоже гнилые люди — на овощном складе один из них каждые два дня отправляет сканию своего родственника на один и тот же рейс от чего и имеет колоссальный доход, зато остальные уже давно забыли про Костомукшу, а его наглость и манера общения с водителями уже не раз переходила грань приличия.
Зарплата тоже перестала радовать,приходится подрабатывать на стороне в выходные что бы хоть как то держаться на плаву. в целом обстановка угнетающая. Как только освободится место в другом месте уйду не задумываясь.

Кассир

«Работая в магазине 7Я, можно разве чтобы с голоду не помереть»

Кассир

«Стажировалась 12 часов без конкретного наставника»

Хотела устроится в эту компании в новый магазин около дома. Обещали 2 недели стажировки, обучение. Вводного инструктажа не было, почти сразу же на кассу посадили. На второй день стажировалась 12 часов без конкретного наставника. Сложность — взвешивать фрукты, не зная точно сортов, а также тяжеленные арбузы перекладывать на весы. В общем, ужасная работа, а зарплата невысокая.

«Пятерочка»

Директор

«Просрочку и товар не выношу и выносить запрещаю»

Неплохая зарплата. Но не настолько неплохая, чтобы за неё стоило вкалывать как ишак. Работаю директором. Просрочку и товар не выношу и выносить запрещаю, ежедневно проводя проверки и досматривая всех, за что заслужила ненависть всего коллектива. Сотрудников мало, когда они уходят в отпуск за них работать некому. Двое ушли на больничный. Естественно, товар в магазине как и ценники не выставляются. Просто некому. Я сколько могу выставляю, но времени у меня тоже нет. Приходит супервайзер и ничего не хочет. Что я людей в отпуск пускать не должна или? Может им вообще без выходных работать?

Для начальства мы — рабы и волшебники. Должны делать 1000000 поручений одновременно, не уставая. Жаловаться бесполезно. Экономят на всем, что только возможно. Ни нормальных поставок канцелярии, ни расходников, про форму вообще молчу.

Вы думаете, я на пятидневке по 8 часов в день? Наивные. Я тоже думала. В итоге уже два года без отпуска и нормальных выходных. Чем больше получается выполнять, тем быстрее увеличивается количество задач. В пору продавать квартиру и жить в магазине. Охрана-никакая. Что она есть, что её нет. С тем же успехом манекен поставить можно. А за кражи влетает, догадайтесь кому? Правильно, мне и кассирам. В общем, уважаемые соискатели, если вам не нужно свободное время, нервы, здоровье и деньги — эта работа для вас. Те кто ещё в наших рядах — ребята, держитесь. Мои силы уже на пределе.

Грузчик

«Каждый раз заваливают новым акционным товаром»

Кассир

«Не бери в голову, это же работа, все нормально будет привыкнешь»

Не успеешь доложить хлеб, зовут на кассу, потому что другой кассир ушёл на перерыв. Стоишь на кассе. Весы у нас тут же. Приходят с помидорами, ищешь штрих-код (на товар, взвешиваемый на кассе у нас несколько бумажек со штрих-кодами: это сыры, конфеты, фрукты и овощи). Взвешиваешь, пробиваешь товар.

Еще взвешивают картошку, рассыпают сахар, разбивают бутылки на кассе. Убирать, конечно, мне. Еще все быстро-быстро-быстро, иначе покупатели в очереди будут торопить. При всем при этом нужно внимательнее посчитать сдачу, чтобы не вкладывать потом минус в кассу.

Да, есть приветливые понимающие покупатели с фразами «ничего страшного, я подожду», или «вы не робот», или «не обращайте на все внимание, вас не хватит на всех». Правда. Но таких, к моему сожалению, единицы. Иду завтракать в 4 часа дня. Тут же вызывают на кассу — много народа набралось. Когда выходить убирать просрочку, ставить ценники, убирать на полках в своем отделе — ума ни приложу. Размена в кассе нет. Все приходят с тысячными купюрами. В 7 вечера конец смены. Пора считать кассу. Минут 20 ждешь замдиректора, так как он занят. Дожидаешься, кассу с недостачей в рубликах от 2 до 100 закрываешь, тем временем, в половину восьмого, вложив в кассу деньги, переодевшись, еле волоча ноги идешь домой. Завтра к 8 утра на работу. И, главное «не бери в голову, это же работа, все нормально будет привыкнешь».

Кассир

«Обещанную зарплату вы не получите никогда»

Единственный плюс — были очень хорошие, дружеские отношения между сотрудниками нашего отдела. На собеседовании была озвучена зарплата 31000 рублей,после вычета налога (такая же сумма указывается в объявлении 31000-35000 рублей). Такую зарплату вы не получите никогда, как бы вы ни работали,и насколько бы лояльны не были к компании. Привожу реальные цифры,при графике 2/2 за 9 отработанных смен в сентябре 14200 рублей, 15 смен в октябре 23100 рублей,но самое интересное было в ноябре. В начале месяца проводилась ночная инвентаризация, которая приходилась на мой выходной,а это двойная оплата. Плюс 4 ноября был праздничный день,а это тоже двойной оклад.При расчёте было учтено только 9 смен(без учёта ночных и праздничных дней), за вычетом налога.

Кассир

«14-15 часов за которые еще и не платят»

«Дикси»

Заместитель управляющего

«нет 20 минут на нормальный обед»

Зарплату всегда платили вовремя. Но я был оформлен заместителем управляющего в магазине, но факту я тут грузчик и уборщица и товаровед! Из штата магазина полностью убрали уборщица. Кто будет поддерживать чистоту в магазине не понятно. Приемка, касса, ценники, куча тупых и н нужных заданий и плюс ко всему после сокращения товароведов отдел пресервы, молочка, колбаса перешли на замов! Когда я должен это успевать? Из 13 часов оплачивают 11, но даже нет 20 минут на нормальный обед. Кто думает идти сюда работать. Мой вам совет — ни за что!

Кассир

«Надеюсь меня служба безопасности не „грохнет“ за углом»

Обязанности таковы: обслуживание на кассе, выкладка товара, проверка сроков годности, соблюдение ротации, предотвращать хищения со стороны покупателей, мытье полов, содержание в чистоте урн, прилегающей территории, разноска буклетов и еще пара-тройка пункто на двух с половиной человек. У администрации своя головная боль-с утра заказы, поставщики, куча писем в вайбере, с недовольными покупателями уладить конфликт и далее по списку. Премию «урезали», теперь все трудятся в поте лица за 13 тысяч, а у кого больше-ребята, вам крупно повезло.

Источник

Я работал продавцом-консультантом, и мне есть что рассказать

Я работал продавцом пятнадцать лет: продавал телефоны, ванны, люстры, пылесосы, кофемашины и увлажнители воздуха.

Где искать работу

Проще всего искать вакансии в интернете, например, на сайтах «Хедхантер» или «Суперджоб». Работы там много: ищут и продавцов бытовой техники, и консультантов в зоомагазин.

Другой способ — зайти в ближайший торговый центр. Там на витринах магазинов часто висят объявления о наборе сотрудников. Спросите на кассе о вакансии продавца — скорее всего, вам предложат заполнить анкету соискателя или подскажут контакты отдела по подбору персонала.

Кого возьмут в продавцы

В сетевых магазинах с большим количеством сотрудников требования невысокие, поэтому берут почти всех. Если соискатель старше 18 лет, закончил 9 классов, не сидел в тюрьме и привел себя в порядок перед собеседованием — у него уже очень хорошие шансы получить работу.

я заплатил стоматологу за ремонт зуба, чтобы устроиться на работу

Везде, где я работал, требовалось пройти испытательный срок. В это время новый продавец должен изучить ассортимент и стандарты обслуживания, познакомиться с устройством магазина.

Во время испытательного срока работодатель не имеет права платить меньше, чем зафиксировано в трудовом договоре. В жизни всё не так: на последнем месте работы я стажировался два с половиной месяца и получал фиксированный оклад — 1500 Р в день минус налоги. В месяц получалось около 35 000 Р — в два раза меньше того, что мне обещали на собеседовании. После стажировки платили 70 000 Р — как и договаривались при устройстве. Будьте готовы к такому морально и материально.

Сколько зарабатывает продавец-консультант

Мне встречались два способа расчета зарплаты: либо процент от личных продаж, либо оклад плюс процент от выручки магазина.

С фиксированным окладом зарплаты ниже, но стабильнее

В магазинах косметики и одежды продавец обычно получает фиксированный оклад, а потом к нему прибавляют процент от месячной выручки магазина, бонус за перевыполнение плана и тому подобное.

месячная зарплата в сезон

Из четырех последних мест работы только в одном платили белую зарплату. В остальных трех небольшую официальную часть переводили на карту, остальное выдавали в конверте.

От серой зарплаты одни проблемы. Я пытался взять ипотеку, но ни один банк кредит мне так и не одобрил: слишком маленький официальный доход. Больничные и отпускные рассчитывали с оклада, поэтому суммы были небольшими.

Как-то я целый месяц лежал в больнице, и за это время мне ничего не заплатили. Поэтому на собеседовании рекомендую уточнять, какую зарплату вам будут платить — белую или серую. И если скажут про серую, подумайте дважды.

Какой график работы и карьерные перспективы

У продавцов-консультантов обычно плавающий график — выходные не в субботу и воскресенье, а посреди недели, потому что магазины работают каждый день. График составляют за неделю или месяц, учитывая пожелания продавцов.

Плавающий график удобен тем, что можно назначить выходным любой день. Когда я работал продавцом в магазине товаров для ремонта «Старик Хоттабыч», без проблем совмещал работу и поездки на футбол в другие города по несколько раз в месяц.

Но с таким графиком придется работать в выходные и праздники: как-то я работал 31 декабря и 1 января. А с 19 декабря и до Нового года вообще было запрещено брать выходные — кофемашины и чайники нужны всем.

Так что будьте готовы к тому, что шашлыки на майские праздники увидите только в инстаграмах друзей, пока будете на работе.

Чтобы построить карьеру, лучше устраиваться в сетевые магазины. В крупных компаниях постоянно открываются новые магазины, появляются новые должности и всегда найдется куда расти.

Нюансы профессии

Продавец в магазине — это часто еще и грузчик, и уборщик, и кладовщик, и мерчандайзер. Я разгружал машины с товаром, сдавал инкассацию, мыл полы, протирал пыль и считал коробки на складе. На собеседованиях об этом не всегда рассказывают, однако после трудоустройства легко могут навесить дополнительные обязанности.

С обедами везде по-разному. В «Старике Хоттабыче» была кухня со столовой и повар в штате. В «Борке» привозили обеды в бутик. А в «Макслевеле» вообще не кормили, поэтому я носил еду из дома.

Почти везде консультанты работают в фирменной одежде. Где-то ее выдают бесплатно, но иногда приходится покупать самостоятельно. Бывает, что форму выдают, но при увольнении удерживают ее стоимость — так в одном магазине с меня вычли 29 000 Р за два костюма, три рубашки и галстук с ремнем.

вычли с меня за форму при увольнении

Крупные магазины устраивают семинары для консультантов: учат продавать и ориентироваться в продукции. Лучшие продавцы ездят на экскурсии на заводы производителей. Когда я работал в салоне сантехники, был в Италии, Германии и Швейцарии. Там я смотрел, как делают смесители и мебель для ванных комнат.

Продавец — материально ответственное лицо, и если что-то пропадет, недостачу разделят на всю смену. Поэтому смотрите в оба.

В итоге

Такая работа подойдет и как подработка на лето, и как вариант для полноценной карьеры. Вот что стоит знать, если планируете устроиться продавцом-консультантом:

Источник

Как я устроился на работу сборщиком заказов в Сбермаркет

Началась моя работа сборщиком в Сбермаркете довольно банально. Срочно понадобилась подработка с относительно свободным графиком. В итоге решил поработать в новой структуре Сбера — Сбермаркет, которую они начинали активно пиарить и предлагать хорошую зарплату (от 30 тысяч рублей).

Оказалось, что просто прийти в магазин и устроиться на работу не получится. Сотрудники сервисной службы посоветовали зайти на сайт Сбермаркета и оставить заявку на подходящую вакансию — ВАКАНСИЯ-СБОРЩИК

После чего со мной говорит менеджер, вместе подбираем мне подходящее место работы (магазин) и назначается собеседование + обучение.

Как проходит собеседование в Сбермаркет

Вот так выглядит небольшие отделения Сбермаркета в магазине METRO. Как правило, у последней кассы и дверь с брендовой наклейкой.

Сбермаркет для сборщиков заявляет вот такие условия:

Какие вопросы задавали на первом собеседовании:

Примечание! Условия по работе и оплате часто меняются, смотрите актуальную инфу на странице СБЕРМАРКЕТ-СПРАВКА

Спросил сразу про зарплату. Юлить менеджер не стал — сказал, что все зависит от магазина и моей работы. По средней статистике это около 1500 рублей за смену + доплата за собранные позиции. Плюс оплата переработки, если есть необходимость и я могу остаться после смены.

UPD_Сейчас (май 2021), говорят, в некоторых магазинах пробно ввели не ставку, а работу по позициям сборки. 10 рублей за 1 позицию. Не знаю, как это сказалось на зарплатах сборщиков Сбермаркета.

Вот и все. Меня устроило и вышел на обучение.

Как проходит обучение в Сбермаркет

Выдали униформу — это фирменная флисовая толстовка с атрибутикой Сбермаркета. Нормального фото не нашел, но вы и так видели, наеврняка.

Фирменная толстовка Сбермаркет

Поставил приложение на смартфон, куда падают заказы. Все просто — приходит заказ, у него есть номер и список товаров с фото и ценами.

Нужно найти товар из заявки и:

Далее мы вместе с менеджером собрали тестовый заказ. На деле все просто — берешь тележку, смотришь в телефон и набираешь товары. Сначала всякую бытовую химию и туалетную бумагу, в самом конце — фрукты/овощи и охлажденку. Потом все пробиваете через спецкассу.

Из дальнейшего опыта — через заказов 10 уже хорошо ориентируешься в магазине и начинает получаться быстрее и быстрее. Это как будто вы идете в супермаркет, но это ваша работа и вы делаете это целый день:) Непривычное ощущение немного 🙂

Есть еще много тонкостей, конечно. Работа с заморозкой, замена товаров в заказе на аналоги, комплектация по пакетам продуктов разных типов и всякое такое. Через 2 смены стал делать на автомате.

Комплектую заказ макарошками

Возможен ли карьерный рост?

Возможен. При мне парень стал из простого сборщика в Старшего сборщика. Мы редко с ним работали в одной смене, поэтому о изменениях так и не спросил. Сказал только, что заработок повысился, но и ответственности прибавилось.

Старший сборщик контролирует весь поток комплектации и помогает при необходимости остальным сборщикам, новеньким и в «горячие» часы.

Итоги

Сейчас работаю сборщиком уже пятый месяц. Так как это подработка — стараюсь не брать все смены подряд и основное внимание уделяю основной работе (я строитель-отделочник). В месяц получается около 30-40 тысяч рублей, что считаю неплохим бонусом.

Работаю в Москве, думаю в регионах могут различаться немного условия работы и оплата. Если коллеги меня где-то поправят или дополнят буду рад.

Если у вас есть машина и права категории Б — можно рассмотреть вакансию курьером-водителем. Все-таки большая мобильность и работа в личном авто. Сначала я хотел устроиться на курьера, так как авто имеется. Но в подходящем мне магазине Metro не было такой вакансии. Поэтому устроился сборщиком продуктов.

Если сомневаетесь — хотя бы попробуйте, пройдите обучение, соберите несколько заказов. Это не отнимет много времени, а представление о работе получите.

Устроиться сборщиком заказов в Сбермаркет можно здесь — ВАКАНСИЯ-СБОРЩИК

Источник

Продавец-кассир в супермаркете — что нужно знать об этой работе?

Каждый из нас ходит в супермаркеты, однако не все задумываются о тех, кто в них работает. При этом работа в супермаркете далека от идеальной или простой — она сложна и с моральной точки зрения, и с физической. Умение работать с покупателями иногда требует железных нервов. Домовик пообщался с человеком, который работает в супермаркете в Приморском крае. Теперь мы больше знаем о людях, живущих по другую сторону от кассового аппарата.

Как устроиться кассиром

Никто не приходит работать в магазины от большого желания. То же самое было и со мной — моей дочери исполнилось пять лет, когда муж лишился заработка.

Начало нулевых, короче, было не самое приятное время нашей жизни, особенно в Приморском крае. Денег не хватало, а еще и ребенка содержать надо было.

На тот момент мне было всего двадцать пять лет, а за всю свою жизнь я еще не отработала ни одного дня. Выходить на работу мне было просто страшно, да и вообще мне вспоминать тот отрезок времени совсем не хочется. Тогда меня уговорила моя мама — она настаивала на том, чтобы я шла на собеседование.

Мне повезло, так как мать моего мужа работает главным бухгалтером в торговом центре. И она держит всех арендаторов как на цепи. Да и вообще она очень волевая женщина, которую все боятся. Свекровь прошлась и нашла мне место, где была открытая вакансия продавца.

Да что уж говорить, я и сама ее боялась не меньше других, но работать просто уже было необходимо. Ведь наша дочь тогда не ходила в детский сад, и я дома сама занималась ее обучением. Пришлось быстро ее определить в одно из близлежащих учреждений и идти самой работать.

Мое первое место работы — был магазин бытовой техники. Пылесосы, чайники, первые мобильные телефоны. Хочу сказать, что в то время консультаций, как таковых просто не существовало. И обращаться за помощью к продавцу было просто бессмысленно.

У меня были какие-то планы продаж, но они все зависели от случая придет ли покупатель или нет. Я абсолютно не понимала, чем отличается один телевизор от другого. Ну, разве что по диагонали экрана и по цене.

А про сотовые телефоны так я вообще молчу. Они просто ставили меня в тупик. Ведь на тот момент они только входили в массы. Поэтому для меня это что-то инопланетное было. К слову, их брали очень редко.

Стоили они бешеных денег, да и в принципе все могли обходиться и стационарными телефонами. С бытовой же техникой я проработала уже пару лет. Потом уволилась, так как муж снова нашел хорошую работу и проблемы с деньгами исчезли.

Как сменить работу

Этот опыт запомнился мне сильнее всего, так как стал моим входом в эту профессию, если ее можно таковой назвать. После увольнения я пару лет просидела дома, в это время занимаясь воспитанием и обучением дочери.

Но уже во мне поселилось понимание того, что я могу зарабатывать деньги. Ребенок подрос, можно было идти снова устраиваться на работу.

Дальше в моей так называемой карьере идут продавцы обычных придомовых продуктовых магазинов. Нормальная работа, ничего особенного не скажешь. Сложная, тяжелая, нервы всегда на пределе. Такие обычные будни обслуживающего персонала. Работаешь с бабушками, покупающими молоко, алкоголиками, которые снова пришли за водкой. Ну и с детьми, которые пришли за чипсами. Иногда можно с кем-то поболтать, потому что клиенты таких магазинов — одни и те же люди, которые становятся постоянниками.

В моей голове все еще жила мысль о том, что жизнь может быть лучше. И я всегда могу уйти из сферы обслуживания. Только вот замуж я вышла рано, бросила учебу в колледже и родила. В общем, вариантов куда идти работать у меня не было.

Самый большой мой опыт работы связан с супермаркетами. Они начинают активно открываться у нас в городе, вакансии там постоянно есть.

Работать в них престижнее, чем в обычных магазинах — обычно там есть социальные гарантии, которые не предусмотрены в придомовых ларьках. Во всяком случае, есть отпуск, можно попробовать выбить у начальства больничный. Могут быть премирования, ну и самое главное — официальное трудоустройство.

С последним всегда огромные проблемы у индивидуальных предпринимателей. Они не хотят платить налоги, но я их за это не осуждаю. Все-таки они все выживают так, как могут.

Как продвинуться по карьерной лестнице

В моем первом супермаркете я быстро доросла до должности администратора. Но потом забеременела вторым ребенком, и начальство провернуло махинацию. После чего меня и уволили в декретном отпуске.

Там буквально произошла ликвидация предприятия, куда я была устроена. Но магазин продолжал при этом работать. Мне не хотелось в этом разбираться, сделать я все равно ничего не могла. Только бы нервничала и время потратила, которое могла вложить в воспитание своего ребенка.

После декрета я устроилась в супермаркет, который и сейчас является моим местом работы. О нем я хочу рассказать подробнее. Именно там произошел мой профессиональный рост, а также еще и личностный. Работа там конечно очень стрессовая, но после нее любой человек становится как будто железным. И никакие проблемы его уже не возьмут.

В среднем моя зарплата — 30 тысяч рублей. А если наш магазин выполняет план продаж, то продавцы получают сверху еще по 2 тысячи рублей. Это небольшие деньги, но все равно каждый раз радостно.

Работа по сменному графику, по 13 часов в день. В которые как бы включен часовой обед.

Если хочется получать больше денег, то необходимо брать и подработки, а иначе никак. Хочешь зарабатывать — то иди и впахивай как конь.

Обычно без выходных работают парни — грузчики, охранники и просто те, кто товар выставляют. Все-таки мужчины более выносливы как физически, так и морально.

Из недавних историй — мой коллега предложил своей девушке выйти за него замуж. Она, естественно, согласилась. Теперь он должен был отработать два месяца без выходных, чтобы сыграть достойную свадьбу.

Да, он действительно смог выстоять столько, но только стоило ли оно того? Он тогда так никому и не ответил. Это было год назад, только в настоящее время они даже вместе уже не живут. И это печально.

Как устроена работа в супермаркете

Рабочий день всегда начинается в 8 утра. А в 7:30 я выхожу из дома, отвожу дочку в детский сад. На смену нужно приходить за 15 минут до ее начала, ведь опаздывать у нас строго запрещено.

Потом переодеваешься в форму, ищешь начальника охраны. И вместе с ним необходимо идти к бухгалтеру и получать кассу — размен на день, 4 тысячи рублей. То есть когда утром приходит кто-нибудь, кладет жевательную резинку и 5 тысяч рублей, а кассир говорит, что сдачи нет — значит ее действительно нет. Обычно люди любят поскандалить, вспоминают все законы. Но, а где я ее возьму? Работа с деньгами в супермаркетах — это очень строгий момент, который контролирует сразу несколько человек.

На смене есть два перерыва по пятнадцать минут на чай, а также большой получасовой на обед. Но все равно ешь всегда очень быстро, так как сотрудников не хватает.

С перекурами тоже все строго, и они у нас только “по талонам”. Раньше на день выдавали 5 талончиков, а после того. Как наш директор бросил курить, то стали выдавать по 3 штуки. Как-то маловато получается.

А для того, чтобы выбегать на курилку. Нужно еще подружиться с начальником охраны. Охранники часто входят в положение и понимают, что человек хочет отдохнуть и выпустить пар посредством курения. В общем каждый расслабляется как может.

Покидать кассу нам строго запрещено с 17 до 20 часов. Все эти три часа ты сидишь на попе ровно, и обслуживаешь. Это час-пик — когда все возвращаются с работы, и тащат домой еду.

В это время все кассиры обязаны находиться на рабочем месте. Ведь не разрешают никаких перекуров и перекусов. А после восьми вечера уже и не хочется ничего есть — через час идешь уставший и замученный домой.

Особенности работы в супермаркете

Подходит охранник, и вместе с ним вы снимаете кассу. И идете затем в бухгалтерию пересчитывать наличные деньги. Обычно у нас не бывает недостач, но если такое и происходит — то все записывается в специальную тетрадочку и списывается с зарплаты кассира.

Мой максимум по недостаче был 200 рублей. В общем их не так жалко. А вот у моих коллег иногда были и по пять тысяч недостачи.

Обычно в таком случае начинается разбирательство — просматриваются камеры, начинают следить за кассиром усиленнее. Но часто ничего не находят, а эти деньги списывают с их зарплаты в любом случае. Получается, что работник отпахал три дня просто бесплатно. И это очень обидно.

Кто бы что ни говорил, но в супермаркетах для кассиров есть и карьерный рост. Обычно дыры в кабинетах закрываются именно кассирами или грузчиками.

Если начальство видит, что ты хорошо работаешь, то обязательно предложит повышение или горизонтальный карьерный рост. Но бывает и такое, что кассир сам приходит обучаться на товароведа. Вроде там и зарплата больше, и возможностей. Но все равно люди пугаются и возвращаются назад на кассу. Ведь много кто боится ответственности, и я их за это не осуждаю. Кому-то действительно легче и приятнее быть обслуживающим персоналом.

Все, что покупается в магазине в течение рабочей смены для себя — должно быть проклеено, а на чеке должна быть роспись начальника охраны. Прикрепляют на продукт такой стикер, на котором стоит печать, дата и роспись контроллера — с этим все очень серьезно. Если обнаруживается что-то не проклеенное, то может быть выписан штраф. Но таких случаев на моей памяти еще не было.

Как происходит ревизия товара

Хочется еще отдельно рассказать про инвентаризации товара. Ведь от них просто невозможно отвертеться. Если что-то тебе не нравится — то пожалуйста. Увольняйся, никто тебя не держит насильно.

Эту работу обязаны выполнять все сотрудники без исключения. Директор магазина в конце месяца составляет на следующий месяц график ревизий. Обычно в него ставятся два человека на одну категорию товара.

Только стоит сказать, что инвентаризация обязана происходить после закрытия магазина. То есть что получается. Ты отпахал свои 13 часов на смене, но тебе еще и сверху накидывают не оплачиваемое рабочее время. В общем это не самое приятное, что с нами происходит.

Мало того, что мозги уже сварились за день, и совсем не соображают. Так еще и физически сил никаких нет.

У меня как-то была ревизия на овощи и фрукты. Мы считали остатки товара всю ночь, а на следующий день нам звонят и говорят, что у нас недостача в один миллион рублей. На самом же деле, такого просто не может быть. Потом ставят нам новый день на то, чтобы опять все пересчитать. Так мы целый месяц и считали эти овощи, пока не вышли в недостачу в сто тысяч рублей. Такая сумма считается еще допустимой в этой категории товаров.

Но, например, если считают алкоголь и там такая недостача, то это убийственный момент. Платить, естественно, никого не заставят. Но ты будешь искать недостающие бутылки до последнего, хоть целый год.

С алкоголем сейчас все очень строго. Никогда на моей памяти такого не было. Акцизы пробиваем, и постоянный контроль не только от начальства, но и от государства.

Принимают алкоголь от поставщиков по строгой декларации. Если сотрудник разбивает бутылку, то он же ее и покупает. Алкоголь списывать строго запрещено законом.

Я помню, как грузчика заставили выкупать ящик водки, который он случайно уронил. Хотя бы приятно то, что это не виски был. Около трех тысяч рублей с мужика тогда списали с зарплаты.

За каждым сотрудником закреплен свой отдел. Мой — отдел конфет и печенья. То есть за ним мне нужно обязательно следить в течение всего дня. И проверять, нет ли дырок в фасовочных мешочках. Если директор такое увидит, то по шапке мне настучит. Также еще ходят аудиторы, которые проверяют выкладку товара на витрине.

Еще сотрудник обязан следить за сроками годности товара. Ведь просрочки ни в коем случае на витрине быть не должно. Если проморгал — то сам ее и покупаешь. И никаких скидок здесь для вас нет. Но на моей практики такого не было, так как все к этому относятся серьезно.

Самый главный миф, который существует — это перебивка сроков годности на товаре. Поймите, что этого реально не существует.

Весь непригодный товар списывается и передается назад поставщикам. И они уже сами отвозят его на мусорку, но могут и отказаться везти. Тогда под строгим надзором охраны его выкидывают в баки наши грузчики.

Самим же сотрудникам строго запрещено присваивать такой товар себе. А то мало ли, съешь просроченный тортик и на работу завтра не выйдешь. Кто работать-то будет за тебя? Такая вот политика у нашего директора.

Воровство покупателей — это постоянная вещь. Не понимаю, что именно движет этими людьми. Вероятность быть пойманными и опозоренными на весь магазин — 99 процентов.

Мужчины чаще всего воруют алкоголь, а женщины прут станки для бритья и гели для душа. Когда их останавливает охрана, то постоянно, оказывается. Что у них на парковке в закрытой машине дети сидят, и сейчас от кислородного голодания они умрут. Походу все одной методичкой из интернета пользуются.

Полицию в таких случаях никогда не вызывают, и обходятся только воспитательной беседой. Ну и ворованный товар им необходимо оплатить именно из-за этой цели.

Хотя подростки и даже дети, тоже постоянно воруют. Но там обычно шоколадки, киндеры, жевательная резинка. В таких случаях необходимо постоянно звонить родителям и выслушивать от детей плач и слезы.

Как штрафуют и наказывают в супермаркете

Воровство сотрудниками компании тоже существует. Только оно всегда не проходит бесследно, и тут одними только воспитательными беседами не обходится. Воровство денег из кассы — это у нас самая популярная кража.

Обычно кассиры вытаскивают максимум тысячу рублей. С этим не разбираются — сразу увольняют. На моей памяти еще был случай, когда женщину уволили всего лишь из-за пятидесяти рублей.

Мужчина покупал сигареты и оставил их на кассе, как бы “на чай”. А она засунула их в свой карман. Это по камерам увидела охрана, и ее уволили в тот же день.

Одна из самых частых практик — это проверка кассы. В течение дня, когда по камерам что-то не понравилось начальнику охраны. Или, может быть, он в чем-то засомневался. Тогда он приходит и снимает у тебя кассу. Затем относит ее к бухгалтеру, и они вместе ее пересчитывают. Раньше такое делали постоянно, но сейчас стали намного реже.

Покупатели, желающие приобрести алкогольные напитки или сигаретную продукцию. Обязаны показать мне документ, удостоверяющий их возраст. Скандалов по этому поводу в настоящее время уже нет. Это раньше, когда только усиливался контроль, была постоянная ругань между покупателем и продавцом. Сейчас же, все происходит более-менее комфортно для обеих сторон. Если продавец отдал эту продукцию без проверки личности. Особенно молодому человеку, то может быть выписан большой штраф проверяющими органами. Как кассиру, так и самому магазину.

Музыку в супермаркетах выбирает чаще всего начальство в лице директора. Он любит ставить только свои песни, а потом ходит по залу и поет их. Иногда музыка помогает скоротать день побыстрее, или чтоб развеселить обычный труд. Но чаще всего воспринимается мной как шум. Постоянно находясь в такой обстановке, ее даже уже не замечаешь. Только вот тишина воспринимается после нее зловещей и пугающей. Обычно если музыка вырубается, то создается ощущение триллера.

Как не нервничать на работе

С покупателями у кассиров постоянно происходят ссоры. Для нас не бывает довольного клиента, это что-то из разряда мифологических существ. Самая конфликтная группа населения — это бабушки. Которые недавно получили свою пенсию.

Одна такая постоянно ходила ко мне на предыдущее место работы и заявляла, что лично я ее обокрала и обманула. Потом я устроилась в новый магазин, так она и сюда ходить начала. Постоянно меня до слез доводила, и мои нервы просто не выдерживали. Отказывать ей в обслуживании очень хотелось, но на это у меня нет никаких прав.

Да и что далеко ходить, с начальством у меня тоже постоянные ссоры происходили. В таких местах каждый встречный мнит себя главным. Особенно те люди, которые чуть выше тебя по карьерной лестнице.

С таким стрессом у меня получается бороться только через слезы. Взяла поплакала, попсиховала, и написала заявление на увольнение. Потом директор с ним приходит и назад отдает. Сейчас даже смешно об этом вспоминать, но в те моменты это ощущалось как катастрофа. Но так и есть — каждый сам за себя.

Хотя, на самом деле, люди там работают хорошие. Просто все они находятся в постоянном напряжении и стрессе.

Я до сих пор мечтаю достигнуть того состояния, когда все рабочие проблемы можно будет оставлять на своем рабочем месте. Мне очень нравится этот принцип деления личной жизни и карьеры.

Но я особо-то и не стрессую по этому поводу. Просто стараюсь жить дальше и не оглядываться на неудачи. От усталости и нервотрепки помогают только выходные дни. Вроде посидел дома чуть-чуть и уже все у тебя хорошо. Раньше я пробовала медитировать. Но, к сожалению, это искусство мне никак не дается.

На должности кассира я проработала последние два года, прежде чем мне предложили перейти в менеджеры. Необходимо было работать с поставщиками и изучать компьютерные программы для новой специальности. Сколько же нервов было потрачено! Я уже думала, что на мне крест можно ставить.

Но возвращаться за кассу мне не хотелось. Здесь хотя бы можно ходить в своей одежде, а не в зеленом берете и фирменной футболке. Еще один плюс перехода — теперь у меня меньше контактов с людьми. Сейчас я все равно косячу, но уже не так серьезно.

Я все еще живу целью поменять место работы. И считаю, что человек в любом возрасте способен обучаться чему-то новому. Изучать нужно все новое и постигать новую для себя профессию.

Но пока что так не выходит, да и времени на это у меня особо нет. Но я все равно отказываюсь принимать действительность и надеюсь только на себя. Ведь я же не хочу продолжать работать в продуктовом магазине до пенсии.

Узнайте как дешево подготовить квартиру под сдачу в аренду, перейдя по ссылке здесь

Источник