можно ли вернуть товар на садоводе

Что делать, если Вас обманули на Садоводе

Проект «База Садовод» http://baza-sadovod.ru подготовила небольшую инструкцию, как себя вести, если Вас обманули при покупке вещей.

Для начала давайте дадим определение того, что подразумевается под термином «Обман».

1. Вы заплатили деньги поставщику при удаленной покупке, а он товар Вам не отправил.
2. Вы заплатили деньги поставщику при удаленной покупке, а в посылке Вам пришло ведро картошки.
3. Вы заплатили деньги поставщику при удаленной покупке, а вместо заказанных вещей пришло что-то абсолютно другое.

Не является обманом:
1. Вы заплатили деньги поставщику за товар, а купленная вещь Вам не подошла.
2. Вы заплатили деньги поставщику за товар, а при распаковке вещи обнаружился брак, который без извлечения товара из упаковки не был замечен.
3. Купленная вещь отличается от заказанной оттенком цвета.

Другими словами, если Вы заплатили деньги за товар и ничего не получили – это обман.
Если Вы получили товар, который по какой-то причине Вам не подходит – это Ваша недоработка и не является обманом.

С недавнего времени с развитием интернета и появлением в свободном доступе всевозможных баз поставщиков рынка Садовод, поставщики несколько понизили требования к опту, став отпускать те или иные товары в штучную продажу по цене опта.
Так вот, требование к опту понизились, а работа оптовиков осталась такой же. Поэтому 99% всех поставщиков рынка Садовод не проверяет товар на брак, а для 90% поставщиков заказ, к примеру, упаковки зимних костюмов зеленого цвета равносильно заказу упаковки зимних костюмов синего цвета.
Поэтому не стоит удивляться тому, если Вы заказали зеленый цвет, а пришел синий цвет. Это не является обманом или мошенничеством. Это обычные условия работы по опту. Поэтому мы рекомендуем делать заказы у поставщиков через проверенных и официальных посредников, так как они в момент выкупа проверяют и не разрешают поставщику самостоятельно менять цвет, размер и прочие параметры товара без согласования с Вами.

Следовательно, обманом мы считаем только те случаи, когда поставщик деньги получил, а товар Вам не отправил, или же отправил частично, а деньги не возвращает.

Лучше всего такие вопросы решать следующими способами:
1. Заявление в полицию.
2. Звонок в администрацию рынка Садовод.

Писать заявление в полицию стоит только в том случае, если сумма нанесенного Вам ущерба составляет свыше 5000 р. Чаще всего, если ущерб меньше 5000 р., Ваше заявление даже никто не примет. Если же Вы все-таки решили наказать мошенника, для этого есть коллективные заявления, когда несколько человек подают заявления одновременно на одного и того же мошенника. В данном случае все заявления приобщаются к одному делу и ему дают ход.

Полицию стоит привлекать в тех случаях, если Вас обманул какой-то обычный мошенник из интернета или же недобросовестный мошенник.

Если же Вас обманул поставщик, тогда лучше всего повлиять на мошенника Садовода через администрацию рынка.

На обычных мошенников или посредников отдел по работе с рекламациями повлиять не может, так как они находятся вне зоны их влияния, а вот на поставщиков воздействие они имеют.
Все жалобы на поставщиков они регистрируют и потом проводят разъяснительную работу с ними.
О чем именно они говорят с поставщиками – мы не знаем, но чаще всего после таких разговоров поставщик охотнее идет на диалог и решает возникшие проблемы.

Запомните этот номер телефона: 8 (499) 228-16-47 (Отдел по работе с жалобами покупателей УТК Садовод)

Вам просто нужно позвонить на этот номер и назвать следующую информацию:
1. Номер точки поставщика.
2. Причина жалобы.
3. Сумма ущерба.
4. Ваши контактные данные для связи.

В течении нескольких дней после получения от Вас жалобы на поставщика чаще всего проблема решается.

Надеемся, что наши советы от проекта «База поставщиков рынка Садовод» будут Вам полезны.

Подпишитесь на самые актуальные и последние новости рынка Садовод.
Акции и подарки от поставщиков, секретные рассылки и много чего другого будет присылаться Вам в личные сообщения ВКонтакте.

Источник

БРАК, ПЕРЕСОРТ что делать.

Правила по заявлению претензий.

Претензии принимаются только в случае брака и пересорта,

в течении 7 дней, с момента получения посылки.

Таблицу отправляйте на orders@sadovod123.ru тема письма «Претензии».

На фото должны быть четко видны:
1. Наша наклейка (должен быть хорошо различим артикул).
2. Брак или дефект.

Пересорт по размеру.

В случае пересорта по размеру, фото бирки товара с размером. Пересортом по размеру считается если вы заказали один размер а вам пришла вещь на бирке которой указан другой размер.

Размер компенсации составляет 25% от стоимости товара.

Пересорт по цвету.

В случае пересорта по цвету, на фото должна быть вещь целиком. Претензии по цвету п ринимаются только в случае кардинальной разницы в цвете (между заказаным и полученным), не соответствие по оттенку цвета пересортом не считается.

Размер компенсации составляет 15% от стоимости товара.

Брак.

В случае ЯВНОГО БРАКА, такого как к примеру дыра на видном месте (не пошву) или неотстирывающееся пятно и прочее, когда товарный вид утрачен и невозможно его восстановить (что называется только на выброс), мы компенсируем 100% стоимости товара. В этом случае в таблице четко опишите дефект и приложите фото где он будет явно виден.

Если дефект можно устранить, например дырка по шву, оторвана пуговица и пр. в этом случае вы можете обратиться в ателье для ремонта, а мы полностью компенсируем его стоимость.

Источник

На Садоводе с трудом сделали возврат шубы

Каждый, кто захочет вернуть купленную шубу на Садоводе столкнется с одной неприятной проблемой – нежеланием продавца брать товар назад и возвращать деньги покупателю. Жаль, что приходится об этом писать, но мой опыт таков. При личном обращении к продавцу и объяснения ситуации я получила отказ в возврате средств. В итоге пришлось воздействовать через администрацию. Деньги вернули. Но есть нюансы, которые стоит учитывать.

Вот собственно и все! Это все с чем пришлось столкнуться мне и это мои советы вам. Если есть чем дополнить, пишите.

Продавцы редко легко соглашаются на возврат. Обычно через администрацию соглашаются. Но их тоже можно понять. Они ведь теряют деньги, а за аренду платить надо.

На самом деле бывает по разному. Иногда можно спокойно договориться с продавцом. А вообще изначально выбирайте магазины, которые себя зарекомендовали как надежные.

Нормально все с возвратом! Вы в нормальные магазины обращайтесь. Там есть и гарантии и обмен. И тогда будет вам счастье.

Согласен! С этим в павильоне меха и кожа проблем нет. Могу подсказать хороший магазин, кстати.

Был на Садоводе. Купил товар. Домой пришел и понял, что не мое, не сидит. Приехал на Садоводе, объяснил ситуацию продавцу и он сделал возврат без проблем.

Вам повезло. А мне куча геморроя досталась.. Дали расписку. Теперь даже не знаю, когда ждать денег

Вы говорите шуба так я иногда не понимаю сколько нужно заработать чтоб купить эту шубу В москве лучше не покупать цены высокие где-нибудь в регионе Садоводе я не рекомендую могут и надуть жулики.

Елена, идите в администрацию и оформляйте возврат. Администрация находится в крытом павильоне направо до упора и налево, там сверху стрелки есть. Не надо к продавцу даже идти, только потом за денежкой.

Я купила зимнюю куртку на Садоводе. Решила не отрывая бирок выйти в ней прогуляться до магазина и хорошо, что сделала так, а то не знаю как потом бы ходила. На улице минус 2, а в ней настолько холодно, что как-будто в свитере идешь. Решила вернуть обратно продавцу! Приехала на садовод, пошла договариваться с продавцом, но вместо вчерашних улыбающихся продавцов, меня встретили злые пираньи. Хозяин сразу оговорился, что деньги вернет не раньше чем через 2 недели. На мой вопрос о гарантиях, сказал, что может написать на визитке все. Но это ПОЛНЕЙШИЙ РАЗВОД, естественно сказала, что потом куда я с этой бумажкой пойти должна буду?! Это не документ! На что хозяин решил еще один козырь достать, предложив перевести деньги через 2 недели на карту. Стал отговаривать обращаться в администрацию. И тут я явно поняла, что НАДО ИДТИ В АДМИНИСТРАЦИЮ за решением вопроса о возврате! Это крытые павильоны, там сверху стрелочки и даже если спросить, то Вам подскажут. Там описала ситуацию, почему вернуть хочу и забрать деньги. Вызвали арендатора\хозяина и мне дали расписку, в которой пометили, что товар был возвращен продавцу. Печати только не ставят. В итоге деньги вернут в течении 3-х дней. Поеду забирать. В целом не советую рынок, но если уж купили и не подошло что-то, то не стесняйтесь возвращать! Особенно дорогие вещи. Моя куртка стоила 9 тысяч. И еще, покупку совершала я одна, но это не помешало оформить возврат. Главное запомнить, где купили или взять визитку!

Уважаемая Ирина! Я попала в ситуацию похуже. Купила 2.12.2018 дорогую шубу, но приехав домой поняла, что не то. Приехала обратно, продавец отнекивается, что-то обещает, но чувствую, что тянет время до 14 дней. Сегодня от безысходности села за компьютер. Спасибо, что показали расписку. Однако, по такой бумажке отдать дорогую шубу ненадежно, не получишь ни шубы ни денег. Есть ли другие документы? Да, сегодня уже 5.12. получили ли деньги?

Здравствуйте, Галина! Насколько известно возврат делают без проблем. Правда часто приходится все решать через администрацию, так как продавцы отказываются выполнять свои обязательства. Получив расписку, вам переживать не о чем. Через положенный срок вы вернете свои деньги.

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, удалось ли вам вернуть шубу продавцу, а себе деньги? Если да, то как быстро это случилось?

Здравствуйте, Галина. подскажите, пожалуйста, удалось ли вам получить деньги за шубу. Посоветуйте как вести себя с продавцом в таких ситуациях. Я тоже приобрела норковую шубу 2.01.19 г в Садоводе. Приехала домой сравнила с шубой подруги, моя просто ужас какая тонкая и подпушь не такая густая. Хочу ее вернуть, но не знаю как себя вести с этими ушлыми продавцами. Заранее благодарю. Юля

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, удалось ли вам вернуть шубу продавцу, а себе деньги? Если да, то как быстро это случилось?

Кому еще не удалось вернуть шубу на Садоводе? Есть такие?

Добрый день! С возвратом проблем нет, поэтому и обращений здесь не так много. У вас возникли трудности с возвратом?

Источник

Можно ли вернуть вещь, купленную на рынке, если она не нравится

Часто бывает так, что потребители, купив некачественный товар на рынке, даже не пытаются отстоять свои права на возврат.

Происходит это из-за того, что вернуть товар продавцу на рынке значительно труднее. Рыночные торговцы часто не выдают никакой документации на товар, а также не пробивают чеков, поэтому доказать факт совершения покупки в данной торговой точке значительно труднее. Однако не стоит забывать, что покупка, совершенная на рынке, ничем не отличается от приобретения товара в магазине, а это значит, что покупатель сохраняет за собой право вернуть товар.

Можно ли вернуть

На практике вы часто сталкивались с отказами нечистых на руку сотрудников рынка, которые старались избежать возвратов любой ценой. В каких же случаях они были правы?

Есть целый список товаров и условий, которые не подлежат возврату. При этом вещи должны быть качественные – без брака, дефектов и видимых повреждений. То, что нельзя сдать обратно в крупный магазин, нельзя сдать и на рынке или торговой точке. Вот несколько примеров товаров, которые являются «невозвратными», оставаясь в своем первоначальном виде:

Полный список таких изделий приведен в Постановлении правительства №55. Поэтому, чтобы понять, можно ли вообще вернуть то, что вы приобрели на рынке, сверьтесь со списком, а уже потом бегите требовать возврат.

Все эти вещи нельзя сдать, если они не потеряли в качестве. В случае же, если вы обнаружили брак, они также подлежат возврату.

Если обнаружили брак

Приобрели куртку, а из нее лезет пух. Или от обуви отвалилась подошва в первый же день. Любые случаи заводского брака, возникшего не из-за вашего отрицательного влияния на товар, делают вещь «ненадлежащего качества». Это значит, что носить или пользоваться ею больше невозможно.

Главным условием возврата на рынок подобных вещей, является чек. В этой области и кроется опасность покупок в подобных торговых точках или ларьках – продавцы редко утруждают себя предоставлением вам подтверждающих документов о покупке, и не зря. При выявлении малейшего брака (а его среди продукции полно), именно чек или другой документ, способный подтвердить вашу покупку, является неопровержимым доказательством того, что вы купили вещь у конкретного продавца.

Если с чеком все в порядке, захватите бракованную вещь и идите на рынок.

Проверка – обязательный пункт возврата товара на рынок, однако здесь и кроется одна из опасностей. Любой менеджер или продавец торговых точек прекрасно знает, что брак может возникнуть по вине самого покупателя, и будет стараться доказать это любым возможным способом. Вы вправе настаивать на независимой экспертизе, расходы на которую сможете потом стребовать с продавца, если все-таки вещь изначально бракованная.

Можно ли вернуть товар, купленный на рынке?

При покупке вещей, продуктов или других товаров в официальных торговых точках, полноценных магазинах и торговых представительствах, можно быть уверенными в том, что законодательство Российской Федерации будет соблюдаться. Однако, даже в таких случаях порой возникают спорные ситуации, когда вам хочется вернуть качественное или некачественное приобретение. Что уж говорить о торговых точках, у которых, как нам иногда кажется, даже лицензии нет – на рынках, развалах или ярмарках.

По логике вещей, все законы должны соблюдаться и в такой обстановке – ведь любой продавец обязан быть зарегистрирован хотя бы как ИП, в противном случае он попросту уходит от налогов и пытается избежать соблюдения законов страны.

Прежде, чем покупать товар на рынке, убедитесь, что вы не можете найти аналогичный товар за ту же цену где-нибудь еще, скажем, в полноценном магазине. Рынки славятся своей ненадежностью и вольной трактовкой пунктов закона, поэтому следует себя обезопасить еще до покупки.

Впрочем, если вы привыкли отовариваться именно так, необходимо знать о ваших правах. Их защищает закон «О защите прав потребителей», вне зависимости, что и где вы покупаете.

Прежде, чем покупать товар на рынке, убедитесь, что вы не можете найти аналогичный товар за ту же цену где-нибудь еще, скажем, в полноценном магазине. Рынки славятся своей ненадежностью и вольной трактовкой пунктов закона, поэтому следует себя обезопасить еще до покупки.

Условия возврата

Существует несколько категорий товаров, которые можно вернуть либо обменять без чека на аналогичный предмет. Это:

При первом варианте приобретение можно вернуть либо обменять, если на товаре не повреждены бирки или ярлыки, он не употреблялся по прямому назначению, сохранились все потребительские свойства.

Причинами для возврата могут стать:

Зачастую, при обмене покупки надлежащего качества продавцы требуют чек, но это весьма спорное требование.
Если чек утерян факт совершенной сделки могут подтвердить свидетели, либо следует найти копию в кассовой ленте магазина. О покупке товара именно в этом магазине может свидетельствовать маркировка на изделии. Если у лица, продавшего предмет, имеется аналогичная по потребительским качествам модель, то он не обязан производить обмен на деньги. Поставщик имеет право просто обменять вещь.
Если товар ненадлежащего качества, то при возврате без чека от продавца можно потребовать:

Как вернуть товар без чека

Часто продавцы отказывают в выдаче чека на рынке, ведь нет чека – вы не сможете вернуть товар. Однако, по закону, отсутствие чека не является препятствием возврату купленного. Подтвердить факт осуществления покупки именно у этого продавца можно и другими способами:

Заметьте, большинство рынков в попытке не выдать вам чек, отказываются устанавливать терминалы для карт, так как все переводы денежных средств фиксируются в истории банковских операций.

Свидетели будут обязаны дать «свидетельские показания» на бумаге, однако даже их присутствия часто бывает достаточно. К тому же, бывает, что определенный бренд на всем рынке продается лишь в одной точке, не говоря уже о том, что в документах точки обязан быть список товаров с их артикулами (которые, как правило, можно найти на ярлыках самих товаров).

В целом, отсутствие чека – не проблема. Проблема доказать рыночным торговцам, что закон к ним применим в той же мере, что и к другим точкам продаж.

В какой срок можно вернуть продукцию

Существуют положения, которые предусматривает закон для выставления претензионной жалобы. Если к приобретенному предмету было бережное отношение, он не изменил товарного вида, товар должен, предоставлен реализатору в течение двух недель по причинам:

Даже возражения продающей стороны, что покупатель примерял и долго рассматривал расцветку, не лишает возможности потребителя воспользоваться своими правами. Приобретая гарантийные изделия, возвращение не будет проблематичным, необходимо только выдать прибор с отмеченной гарантией.

Если отказывают в возврате

Отказы на рынках чаще всего случаются из-за отсутствия чека, однако, если вы предоставили свидетелей и вам все равно отказывают, необходимо обратиться в вышестоящую инстанцию.

Для рынка это будет его Администрация, затем (при неправомерном отказе в администрации) Роспотребнадзор, а затем суд. При этом подавать вы будете не жалобы, а претензии, в которых четко распишете, что произошло, сошлетесь на необходимые законы и постановления, и выдвинете требования горе-продавцам.

Отказ может вызван также слишком свободной трактовкой пунктов «невозвратных товаров», а также убеждением, что правило 14 дней на все остальные товары не распространяется, ведь это рынок. Если вам отказывают в возврате качественного товара не из перечня в установленный законом срок, это явное нарушение ваших прав.

Помните, что рынки не могут устанавливать свои правила, противоречащие закону «О защите прав потребителей». Вы также сможете вернуть не понравившуюся вам куртку на рынок, как и в большой магазин, но для этого немаловажным будет иметь чек или свидетелей (чтобы установить дату и место покупки точно).

Претензия администрации обычно решает довольно много проблем, но иногда приходится идти дальше. В этом случае, вы должны обратиться в орган, проверяющий незаконные действия продавцов – Роспотребнадзор.

По каким правилам торгуют на рынках

Экономичность приобретения товарной продукции является основной причиной, не угасающей популярности рынков. Посетителям торговых площадок нужно знать, можно ли вернуть вещь, купленную на рынке без чека.

Правила для всех торговцев остаются неизменными в независимости от объемности предприятия. Правомерность заключена в возможности:

Как и в элитном магазине обратиться к недобросовестному рыночному продавцу можно с претензией на брак и потребовать возвращения денег или обменять на другой товар. Часто реализаторы не выбивают чеков, так как нет приспособлений для этого. Для требований достаточно доказать факт приобретения из этого места.

Законным основанием служат:

Когда торговец отказывается выполнить свои обязательства по требованию покупателя нужно:

Оформленное по всем правилам заявление заверяется представителем торговой точки, если имеется печать, тогда подписи с двух сторон закрепляются ей. Один из двух экземпляров передается продавцу, другой остается на руках потребителя.

Подобная процедура должна проходить в идеале, чаще реализатор не желает участвовать в подписании жалобы на себя.

Но каждый сотрудник базара дорожит своим торговым местом, поэтому никому не нужен поход клиентов с претензиями на их обслуживание в администрацию рынка. Такое предупреждение возможно подстегнет незадачливого работника, и он согласится с требуемыми условиями.

Что делать, чтобы оформить возврат продукции, приобретенной на рынке?

При личном общении с представителем торговой точки, который не желает вернуть потраченную сумму денег, стоит упомянуть, что в случае дальнейших отказов вы подадите жалобу в Роспотребнадзор. Такие действия являются достаточно рисковыми для продавцов, так как данная организация обладает законными правами закрыть малый бизнес.

Обязанности продавцов, работающих в местах открытой розничной торговли (на рынке)

Как сделать возврат просроченного товара в магазин?

О том, возможно ли сделать возврат ношенного товара, читайте тут.

Как написать заявление на возврат некачественного товара, читайте по ссылке:

Также продавцы должны соблюдать следующие пункты:

Источник

Стоп, «Садовод». С 1 июля всем продавцам придется отчитываться о продажах прослеживаемых (и китайских тоже!) товаров

Торговля — увлекательный процесс. Либо маркетплейс неожиданно изменяет условия договора и играть по новым правилам приходится сразу с разбега. Либо Правительство вводит изменения в законопроекты, которые как козырь из рукава кроют все планы и бизнес-процессы. Сегодня речь именно о таких.

Если вы еще не слышали и почему то упустили из виду: с 1 июля 2021 года все кто импортирует или продает прослеживаемые товары будут обязаны сдавать в налоговую отчеты обо всех операциях с такими товарами. Все значит все. Нововведение касается всех организаций и предпринимателей, независимо от системы налогообложения. Всех, то есть даже ИП на УСН.

Прослеживаются некие сложности

Возможно, вы даже не слышали о том, что такое «система прослеживаемости товаров». Объясняем. Это очередной винтик в большой машине, которая хочет противостоять серому импорту и нелегальному обороту товаров. Такая мера контроля должна помочь государству следить за движением товара от производителя до конечного покупателя.

Новые правила вступают в силу с 1 июля 2021 года.

Все поправки утверждены Федеральным законом от 09.11.2020 № 371-ФЗ.

Не путайте прослеживаемость с маркировкой. Это очень просто. Последняя позволяет контролировать каждую единицу товара (каждую пару кроссовок или пачку мороженого), а первая — всю партию сразу.

Вроде понятно. Но как будет прослеживаться жизнь партии товаров? Еще проще — с помощью документов, которых с 1 июля станет больше, а их формы и даже декларации по НДС изменятся. Кажется, самое время задуматься о бухгалтерском сопровождении, если ранее вы делали ставки в работе с документами только на себя.

Можно ошибочно подумать, что именно вас нововведение не коснется. Например, потому что вы сами не завозите товары из-за границы, а лишь закупаете их у российского поставщика. Но тут есть свои «но».

Да, первым делом, прослеживаться будут товары, которые ввозятся из-за границы. Но системе важен не только факт появления на территории России, но и то, что с партией происходит после. Это значит что отчитываться придется всем участникам товарооборота: тем, кто перепродает, передает, утилизирует или вывозит прослеживаемые позиции из страны.

А за мной можно не следит?

Тут можно выдохнуть. Список прослеживаемых товаров недостаточно широк. Кроме того, в нем встречается масса товаров, которые просто не продаются на маркетплейсах или которые вы, наверняка, продавать не решитесь. Поэтому перепродавая на маркетплесах поп-ит, купленный на «Садоводе», вы можете избежать дополнительного контроля. Но не все продавцы реализуют такие простые товары даже на маркетплейсах. Поэтому, скрещивайте пальцы и внимательно вчитывайтесь в список «прослеживаемых» товаров.

Список прослеживаемых товаров (Приложение к постановлению Правительства РФ от 25.06.2019 № 807):

— бытовые холодильники и морозильники, другое холодильное и морозильное оборудование, тепловые насосы;

— автопогрузчики с вилочным захватом и другие погрузчики, тягачи, используемые на ж/д станциях;

— бульдозеры, грейдеры, самоходные планировщики, трамбовочные машины, дорожные катки, погрузчики с одним ковшом, экскаваторы;

— бытовые и промышленные стиральные машины;

— мониторы и проекторы, которые используются в системах автоматической обработки данных, телеприёмники, мониторы и проекторы, без встроенной телеприёмной аппаратуры;

— транспортные средства промышленного назначения;

— детские кресла безопасности.

Бульдозеры и грейдеры оставим специализированным компаниям, но вот если вы торгуете колясками, автокроссами, мониторами, миниатюрными холодильниками — тут возникает ряд сложностей.

Нас всех закодируют

Если вы торгуете товарами, попавшими в список выше, то должны познакомиться с этой аббревиатурой — РНТП. Это регистрационный номер партии товара. С помощью него налоговые органы и смогут следить за перемещением товара. Этот номер необходимо будет указывать в счетах-фактурах, УПД, отчёте об операциях с прослеживаемыми товарами и в декларации по НДС. Если ранее вы не вели такие документы, потому что продавали некий «серый» товар, то теперь — останавливайте продажи, либо начинайте вести легальный документооборот.

С этим смирились? Тогда идем дальше. РНПТ можно получить разными способами — все зависит от того, как товар попал в Россию.

Если товар ввезен из стран ЕАЭС, то налогоплательщик сам направляет в ФНС уведомление о ввозе, а ведомства предоставляет ему РНПТ.

Если товар ввезен из стран, которые не входят в ЕАЭС, то налогоплательщик сам формирует номер из данных грузовой таможенной декларации и номера партии. Если партий несколько, то РНПТ присваивается каждой. Сообщать в налоговую ничего не нужно.

Последний вариант связан с товаром, который уже был у вас на балансе (даже неофициальном) в момент, когда прослеживаемость ввели (1 июля). В этом случае необходимо предоставить в налоговую информацию об остатках до их продажи.

Появятся и еще два новых реквизита — единица измерения и количество прослеживаемого товара. Их нужно указывать в счетах-фактурах, УПД, декларациях по НДС, журналах учёта полученных и выставленных счетов-фактур.

Формы документов и порядок их заполнения утверждены письмом ФНС России от 14.04.2021 № ЕА-4-15/5042@

Все отчёты и уведомления надо сдавать в электронном виде через операторов ЭДО в налоговую по месту учёта. Если в уведомлениях и отчётах обнаружены ошибки или просто изменились какие-то факты, надо подать уточнённые уведомления. Например, уточнённое уведомление об остатках подаётся, если на складе нашёлся товар, который изначально в нём не указали, а уточнённое уведомление о перемещении — если покупатель вернул товары, переданные на экспорт.

Когда это кончится?

Стоит указать на то, что нововведения, которые вступят в силу с 1 июля стартуют после проведение экспериментального периода. И можно смело предполагать (хотя очень не хочется), что «прослеживаемость» товаров из указанного выше списка — тоже экспериментальная модель. После отладки всех процессов на столько крупных категориях товаров, законопроект вполне может быть расширен и под контроль попадут другие. Например, детские игрушки или косметика. Это ударит по продавцам маркетплейсов гораздо сильнее. Но не потому что так «серые» селлеры не смогут продолжать свою работу (это отличный способ наладить честную конкуренцию), а потому что новые правила ведения документооборота — дополнительные временные и денежные затраты.

Что же касается «прослеживаемости», то она все-таки имеет свои пределы. Законом предусмотрены сразу 4 случая, при которых она может быть прекращена.

Случаи для прекращения прослеживаемости товаров на основе Федерального закона от 09.11.2020 № 371-ФЗ:

— товары выбыли из оборота, в том числе были переданы в производство, утилизированы, конфискованы и пр.

— товары проданы физлицам для личных нужд, а не для ведения бизнеса;

— товары вывезены из РФ;

— товары исключены из списка прослеживаемых.

Важно отметить и другое. Если товары будет возвращены, то прослеживаемость снова возобновиться. Звучит странно, но такое может произойти, если они не были использованы на производстве, покупатель вернул товары или они по какой-то причине вернулись из-за границы. Если это произошло, круг документооборота и налоговых отчетов снова разомкнется, а учет вновь придется вести.

Источник