что такое видеоинтервью в втб
Прохождение видеоинтервью: советы кандидатам
Видеоинтервью — настоящий тренд HR-индустрии последних лет. Многие компании внедряют технологическое ноу-хау с помощью площадок наподобие Clickmeeting при отборе профессиональных кандидатов на ответственные должности с привлекательной зарплатой.
Как подготовиться к собеседованию, если на пути к работе вашей мечты появилась необходимость пройти онлайн-собеседование и записать видео вместо отправки стандартного резюме? И почему стоит соглашаться на видеоинтервью?
Содержание статьи
Чем удобен видеоформат?
Формат видеособеседования удобен обеим сторонам, потому что он экономит время. Сколько компаний вы посетите за день, если будете передвигаться по городу своим ходом? В лучшем случае заполните три-четыре анкеты и поговорите с таким же количеством эйчаров. А если попадете в серьезную пробку — и того меньше. Не говоря уже о том, что в некоторых городах сегодня подобный способ устройства на работу — чуть ли не единственный в условиях пандемии.
Достаточно снять о себе один видеоролик и дело «в шляпе». Материал можно рассылать в десятки компаний каждый день. Конечно, при условии, что на рынке есть такое количество достойных предложений по вашей специальности.
Только представьте, какой будет реакция, если вы отправите видеорезюме в компанию, где не просят кандидатов пройти видеособеседование. В этом случае запись гарантированно увидит руководство. Возьмите на заметку этот прием, если хотите занять выгодную вакансию.
Еще один момент. Даже там, где видеособеседование уже стало обязательным этапом отбора кандидатов, большинство видеопосланий просматривают директора и топ-менеджеры. Поэтому принятие новых правил собеседования повышает шансы найти ту самую приличную работу с хорошим окладом.
Как побороть стресс и решиться записать первое видео?
На самом деле даже привычное собеседование оффлайн — то еще испытание для нервной системы. А при необходимости записать видео для работодателя ставки удваиваются. Поэтому важно собраться с мыслями, выбрать подходящий момент и подготовиться в максимально спокойной и располагающей к продуктивной самопрезентации обстановке.
Подумайте над тем, как составить интервью в отдельной комнате, где не будет постороннего шума, отвлекающих моментов и получится сосредоточиться на вопросах специалиста по подбору персонала.
Хороший способ поднять настроение — объяснить себе, что вы уже выиграли, потому что не поехали в общественном транспорте или на автомобиле на другой конец города и не сидите в очереди из других кандидатов, каждый из которых кажется более профессиональным, компетентным и уверенным в себе.
Даже если вы получили необычные вопросы для интервью и первое видео получилось не самым удачным — это не катастрофа. Обязательно сообщите работодателю о том, что готовы сделать второй дубль.
В большинстве случаев HR-менеджеры охотно откликаются на такую просьбу и отправляют повторное приглашение. Ситуацию всегда можно исправить, если вам есть что сказать и появилась возможность продемонстрировать себя с лучшей стороны.
Как подготовиться к видеоинтервью?
Вначале разберемся, в каком формате проходит видеособеседование. Как правило, выбирают односторонний порядок. Есть вероятность отправить видео резюме и даже не получить ответа.
Обычно рекрутер составляет список вопросов на одном из видеосервисов. А потенциальный соискатель получает ссылку для записи ответов в определенных временных рамках.
Иногда вопросы появляются за несколько минут до ответа, в отдельных случаях соискателю сообщают, в какое время нужно уложиться. Итоговый формат зависит исключительно от желания HR-менеджера получить определенную информацию от соискателя.
Что сделать в самом начале?
Внешний вид
Наведите справки о компании работодателя, приведите себя в максимально профессиональный вид, включите хорошее освещение и установите камеру напротив лица. Все остальные ракурсы смотрятся менее выигрышно. Представьте, что рекрут — это вы и поинтересуйтесь, как должен выглядеть перспективный кандидат на конкретную должность?
Техническое оснащение
Для создания хорошего ролика критически важно наличие бесперебойного интернета со стабильной скоростью. Идеально, если получится использовать HD-вебкамеру и микрофон с регулировкой громкости. Помехи и плохой звук легко перечеркнут все старания так же, как отправка невыразительного резюме в традиционном формате.
Обратите внимание на интонацию и голос
Ваша задача — звучать презентабельно и естественно. Хорошая новость в том, что на YouTube есть много уроков для постановки уверенного и четкого голоса. Манеру речи удобно копировать у популярных ведущих. Попробуйте повторять ними и на выходе получится свой неповторимый стиль.
Контролируйте время
Давайте конкретные ответы на поставленные вопросы. Избегайте длинных лирических отступлений и заходов издалека. В противном случае рекрутер подумает, что вы плохо знаете матчасть и уходите от ответа. Времени всегда мало и очень важно помнить об этом. Составьте список основных моментов и воплощайте их в жизнь во время видео.
Каких ошибок лучше избегать при записи самопрезентации на видео?
Избавьтесь от активной жестикуляции
Она хорошо работает при живом общении, но отвратительно смотрится на видео. Взмахи руками закрывают лицо и отвлекают рекрутера от устной речи. Если без рук совсем тяжело, постарайтесь перенести движения нижнюю часть монитора.
Смотрите в камеру
Повторяем: не в монитор, а именно в камеру. В первое время с этим возникают сложности. Особенно в момент общения с самим собой. Но если вы представите что камера — это глаза HR-менеджера на собеседовании, дело сразу пойдет быстрее.
Приберитесь в комнате
Идеальный фон — белая или любая другая однотонная стена сзади. Своего рода импровизированный хромакей. Не рекомендуем записывать видеоинтервью на фоне ковра или постеров с героями любимого сериала. Ну а если на заднем плане вещи разбросаны в хаотичном порядке, вам вряд ли удастся убедить потенциального работодателя в своей исключительной аккуратности от природы и других положительных качествах.
Как грамотно отвечать на вопросы во время видео собеседования?
Заранее подготовьте ответы на вопросы, которые с большой вероятностью задаст рекрутер. Подумайте, как элегантно и позитивно обыграть неудобные моменты. Используйте конструктивные формулировки, запишите и держите под рукой наиболее удачные варианты.
Самый популярный в мире видеохостинг YouTube придет на выручку и при подготовке к собеседованию нового формата. На ресурсе легко найти не только уроки постановки голоса, но и дельные советы для прохождения видеоинтервью.
Предугадать ответы на неожиданные вопросы сложно. Но очень хорошо, если у вас получится морально настроиться на нестандартное развитие сюжета. Многие HR-менеджеры стараются специально сбить кандидата с толку, чтобы посмотреть на реакцию и особенности мышления человека.
Как донести свою экспертность рекрутеру?
Тренируйтесь
Настоящий профессионал — уверенный в себе человек. Даже на видео. Снять такой ролик помогут регулярные тренировки. Запишите интервью на 15 минут с ответами на классические и нестандартные вопросы. Сделайте это для себя и посмотрите на результат работы со стороны. Попробуйте уложиться в отведенное время, запишите и постарайтесь исправить допущенные недочеты.
Тренируйтесь до тех пор, пока ваш ролик не станет похожим на записи популярных блогеров. Постарайтесь оценивать свое творчество объективно, и приложенные усилия не пройдут даром. Именно через это испытания лежит путь к работе вашей мечты.
Следите за жестами
Многие потенциальные кандидаты не обращают внимание на невербалику: вращаются на стуле, слишком часто моргают, шмыгают носом или крутят локон. Со стороны это выглядит, будто на вакансию претендует нервный человек с неустойчивой психикой, которому трудно контролировать свои эмоции.
Следите за мимикой
Во время неприятных или неожиданных вопросов на лице у людей нередко появляется выражение гнева, раздражения или полного безразличия. Даже если на миг задуматься о чем-то неприятном, эмоция, скорее всего, отразится на лице. А опытный эйчар за секунду считает эту информацию и сделает выводы.
Оперируйте фактами и цифрами
Расскажите о ваших достижениях, заметных результатах и наиболее успешных проектах, в которых вы участвовали. Проверенная и конкретная информация характеризует любого кандидата, как профессионала своего дела и компетентного специалиста. Видеоинтерьвю — это не кастинг и даже не переговоры. Здесь не удастся выехать за счет личного обаяния или коммуникационных навыков.
Важный момент, который упускают из виду многие соискатели. На всякий случай перед интервью перечитайте свое резюме и пересмотрите портфолио. Часто кажется, что вы знаете о себе и своей работе все. Но в условиях ограниченного времени и стрессовой ситуации самые важные детали часто теряются в глубинах памяти. Поэтому еще раз пробежаться по ключевым моментам точно не будет лишним.
Поработайте над речью
Учитывайте, что интервью посмотрит не только специалист по подбору персонала, но также начальник отдела, возможно, будущие коллеги и даже высшее руководство.
Оптимальным считается соотношение доброжелательности и делового стиля. Держитесь достойно, соблюдайте дистанцию, но одновременно постарайтесь быть искренним, улыбаться и расположить будущих зрителей к своей персоне.
Придерживайтесь одного темпа и тональности речи. Продемонстрируйте, что понимаете серьезность ситуации и сфокусируйтесь на главных моментах.
Чего точно не стоит делать, так это говорить со скучающей интонацией, позволять себе излишнюю фамильярность или, наоборот, высокомерие. HR-менеджеры плохо воспринимают излишне суетливых, кокетливых, расслабленных или медлительных кандидатов. Смущение, уход от ответа и попытка сгладить ситуацию чрезмерным позитивом гарантированно обернется против вас.
Многие специалисты по подбору персонала оценивают не только ответы на вопросы, но и особенности поведения соискателя, а также способность выполнить первую задачу: «записать и пройти видеоинтервью».
Формулируйте осознанные, продуманные ответы
Перед тем, как записать ответ на очередной вопрос подумайте, какое впечатление вы хотите произвести своими словами. Попробуйте дать несколько ответов на один и тот же вопрос. Запишите материал и посмотрите, какой вариант выглядит убедительнее. Многие очевидные вещи станут заметны, когда вы решитесь посмотреть на себя со стороны.
HR-менеджер ожидает от соискателя демонстрации набора полезных навыков для работы. Это логическое и критическое мышление, определение причинно-следственных связей, эмоциональный интеллект, способность работать в команде, решать проблемы, управлять временем и проявлять лидерские качества.
При тщательной подготовке к видеоинтервью всю эту информацию реально включить в ответы на вопросы. Говорить лучше не прямым текстом: «Работал в ООО «Ромашка» и подружился со всеми сотрудниками, потому что я коммуникабельный», а приводить конкретные примеры: «На новом месте работы мне удалось повысить уровень мотивации подчиненных такими-то способами и объединить команду над решением конкретных задач благодаря таким-то шагам и действиям».
Тактика поведения в трудных ситуациях
Если чувствуете, что ответ на вопрос не получается, вы заходите в тупик и дальше будет еще хуже, нет ничего зазорного в том, чтобы взять небольшую паузу. Прекратите поток речи, соберитесь с мыслями и придумайте новые формулировки для грамотного и осознанного ответа.
Но паузы не должны быть слишком долгими. Отмалчиваться во время видеоинтервью так же плохо, как и говорить слишком много. Постарайтесь нащупать «золотую середину» и продемонстрировать себя компетентным, а главное — адекватным сотрудником, с которым комфортно встречаться и взаимодействовать каждый день.
Как заработать бонусы
Дополнительные баллы начисляют за умение брать на себя ответственность, здоровые амбиции, а также искреннее желание развиваться в профессиональной сфере.
Очень важно не показаться чрезмерно услужливой и покладистой личностью. Обычно таким сотрудникам назначают минимально возможные оклады, загружают работой по полной и редко предлагают повышение по службе.
Вне зависимости от содержания ролика HR-менеджер все равно сравнивает кандидата с другими соискателями. Поэтому очень важно не играть придуманную роль на протяжении 15 минут, а постараться продемонстрировать свои реальные лучшие качества.
Некоторые вопросы кажутся слишком неудобными и как бы провоцируют соискателя «сболтнуть лишнее». Избежать попадания в импровизированную ловушку помогут элегантные формулировки: «я не пойду вразрез со своими деловыми принципами даже в такой ситуации и принятое решение однозначно пойдет на пользу компании».
Как найти баланс
Когда запись смотрят несколько сотрудников, каждый составляет субъективное мнение о соискателе. Амбициозность импонирует ТОП-менеджерам, но отталкивает будущих коллег, которые находятся с вами на одной ступеньке карьерной лестницы.
Затраты на подбор специалистов — дорогое удовольствие для каждой компании. Поэтому особенно важно показать заинтересованность влиться в компанию всерьез и надолго, а не проявлять себя как востребованного специалиста, который перейдет на более выгодные условия при первой удобной возможности.
При расстановке основных ценностей и приоритетов, ориентируйтесь на тех людей, которые принимают решение о трудоустройстве. К сожалению, у вас не получится записать интервью, которое понравится сразу всем.
Например, если вы проходите собеседование на позицию программиста, решение в ряде случаев принимают в два этапа. Начальную рекомендацию озвучивает эйчар, а окончательное решение остается за тимлидом. Учитывайте эти моменты во время записи видеоинтервью.
Какие вопросы точно будут и как отвечать на них?
Почему выбрали нашу компанию?
Классика, но бессмертная потому, что каждый HR или руководитель хочет почесать свое ЧСВ и послушать комплименты. А еще это самый простой способ поставить соискателя в неловкое положение.
Покажите, почему заинтересованы работать в конкретной сфере и конкретном сегменте. Заранее изучите продукты и услуги компании, специфику работы организации и объясните, почему вам интересно заниматься профессиональной деятельностью именно в таком формате.
Почему вам нужна именно эта позиция?
Об этом вопросе соискатели знают меньше, а вероятность возникновения неловкой ситуации еще выше. Хотя на практике нет ничего сложного. Подумайте заранее, в каких точках пересекалась предыдущая работа с новой вакансией и покажите, насколько глубоко разбираетесь в теме.
Продемонстрируйте, что хорошо понимаете чем занимается отдел в целом и какие задачи предстоит решать лично. Важно, чтобы ответы соответствовали ожиданиям интервьюера, а не вашим субъективным представлениям об идеальной вакансии.
Какими навыками вы обладаете?
Рассказывайте только о тех из них, которые пригодятся на будущей работе. Не используйте избитые фразы, наподобие «знаю язык программирования такой-то, как свои пять пальцев». Клише демонстрируют показную, излишнюю самоуверенность, за которой часто скрывается нерешительность и некомпетентность. Никогда не упоминайте навыки, которыми не владеете вообще или имеете только общее представление. Все тайное обязательно станет явным. Идеально, если получится добавить к каждому навыку простой и понятный пример из реального профессионального опыта.
Например, тому же программисту совсем необязательно сообщать эйчару набор «дежурных» качеств кандидата на любую вакансию. С опытом работы в программировании от года и больше стрессоустойчивость, коммуникабельность и способность решать сложные задачи в команде прилагаются по умолчанию.
Гораздо важнее рассказать о языках программирования и софте, с которым вы работали как специалист, описать специфику задач, доверенных в рамках нескольких последних проектов.
Что делать, если зададут вопрос, к которому я не готов?
Если вы основательно подготовитесь к видеоинтервью и возьмете на вооружение все рекомендации из этой статьи, такое развитие событий маловероятно.
Но если такой вопрос прозвучит, не теряйтесь и оставайтесь самим собой. В конце специалисты по подбору персонала любят спрашивать об ожиданиях по зарплате и планах на будущее. В такой ситуации точно не стоит волноваться.
Покажите себя экспертом, который знает реальную стоимость своего труда, объективно оценивает ситуацию на рынке и уверен в завтрашнем дне. Формулируйте ответ четкими, логичными фразами и, возможно, видеоинтервью уже в ближайшее время станет мощным трамплином для стремительного карьерного взлета.
Екатерина Трунова, маркетолог в компании Clickmeeting
Собеседование в ВТБ: как пройти ассессмент и интервью
Банк ВТБ – второй по популярности среди российских соискателей банк. По сравнению со Сбербанком, в ВТБ выше уровень зарплат и лучше условия работы, но и получить должность здесь намного сложнее, особенно это касается Москвы. Как и при трудоустройстве в сбербанк, соискателям придется пройти несколько этапов отбора, прежде чем получить работу мечты.
Трудоустройство в ВТБ
ВТБ – один из крупнейших российских банков с высоким уровнем зарплат и перспективой карьерного развития.
С многоступенчатым отбором при трудоустройстве сталкиваются как рядовые сотрудники – кассиры, консультанты, операционисты, так и управленческий персонал – директора, заместители, менеджеры. Как и во многих банках, тесты на математические способности проходит все соискатели, в том числе и те, кто устраивается в другие структуры ВТБ, например, в ВТБ страхование.
Кандидаты на должности высшего звена сталкиваются с задачами на внимательность, логику, скорость мышления и анализа информации. Также используются психологические опросники на мотивацию, интервью по компетенциям, выявление карьерных деструкторов.
Процесс трудоустройства в банк ВТБ проходит в 5 этапов:
Подача заявки и телефонное собеседование
Процесс трудоустройства в ВТБ начинается с подачи анкеты. Ее заполняют на сайте рекрутинга банка vtbcareer.com или присылают на почту рекрутеру. Анкета оценивается автоматически, поэтому к ее заполнению следует отнестись внимательно – заполнять все поля, указать навыки, требуемые в должности, релевантный опыт работы, образование.
Анкеты, несоответствующие требованиям банка или вакансии, автоматически отклоняются системой, а подходящие переходят на следующий этап — оценку HR. Повторно высылать заявку или прикреплять резюме не нужно.
Подходящим соискателям сотрудник отдела кадров звонит по телефону. Он проводит короткое собеседование, где оценивает манеру общения, уверенность кандидата, задает вопросы, связанные с профессиональной компетентностью.
Этап отбора проходят не только кандидаты на работу в ВТБ, но те кто собирается пройти стажировку в престижном Банке. На данный момент действуют две программы для студентов и выпускников: «ВТБ Юниор» и «ВТБ РОСТ»
Часть диалога проходит на английском языке – это обязательное требование для трудоустройства в ВТБ. К телефонному интервью нужно готовиться заранее, чтобы при разговоре вести себя спокойно и уверенно, отвечать четко, без заминок. Тех, кто проходит этот этап допускают к онлайн тестированию.
Дистанционный оценочный этап
Кандидатов, прошедших первые этапы, ждет ассессмент ВТБ. Ассессмент-центр – это метод всесторонней комплексной оценки и отбора персонала, применяемый во многих международных компаниях.
Начинается ассессмент с дистанционных тестов способностей. Кандидат получает на почту ссылку на онлайн портал vtb assessment, где ему открывается доступ к тестам. На прохождение дается 1-2 дня. Пройти тестирование можно на домашнем компьютере или на любом мобильном устройстве.
Дистанционный этап проходят 10-15% соискателей.
Тесты дистанционного этапа в ВТБ созданы компанией разработчиком инструментов оценки кадров Talent Q. Их особенность в том, что сложность следующего вопроса зависит от ответа на предыдущий. Если кандидат отвечает правильно, следующий вопрос будет сложнее и наоборот. Время ответа на каждый вопрос ограничено – как правило, это 40-60 секунд.
Цель психометрических тестов – оценить потенциал кандидата и его обучаемость, то есть способность научиться чему новому. Кроме тестов способностей для этого используются и тесты потенциала, личностные опросники, а также другие инструменты оценки кандидатов.
В ВТБ на дистанционном этапе используются числовые и вербальные тесты:
| Числовые | Вербальные |
|---|---|
| Определяют способности к анализу информации, представленной в таблицах и графиках. При выполнении задания предлагается провести несложные расчеты с процентами, дробями, пропорциями, валютой. Важно найти быстрый путь решения, чтобы успеть за отведенное время. | Оценивают способности и потенциал к быстрой обработке текстовой информации, скорость чтения, мышления. Каждое задание содержит отрывок текста с утверждением. Соискателю нужно определить, верно ли это утверждение или нет. |
Видеоинтервью
В некоторых филиалах банка ВТБ используется видео интервью. Это новый метод отбора персонала, при котором кандидат получает ссылку на специальный сервис и отвечает на поставленные блиц вопросы перед веб-камерой. Процесс записывается на видео, которое пересылается для оценки HR. Переснять видео при этом нельзя.
В отличие от видеособеседования, на видеоинтервью соискатель не общается с HR напрямую. Он ведет монолог, отвечая на вопросы, всплывающие на экране. Распространенные темы – мотивация, выбор позиции, профессиональные навыки.
Кандидат отвечает, почему он хочет занять эту должность, как он видит свою работу, какими навыками обладает. Ответы на подобные вопросы лучше подготовить заранее. Для этого рекомендуется изучить соцсети, форумы, отзывы других кандидатов. Так соискатель будет увереннее, а HR увидит его заинтересованность в работе и трудоустройстве.
Ответы не должны быть односложными или слишком длинными. Желательно уложиться в 1-2 предложения, обосновывая основную мысль несколькими фразами.
Чтобы пройти видеоинтервью, нужно сначала потренироваться отвечать на камеру, прорепетировать ответы. Во время записи видео нужно вести себя спокойно и уверенно, отвечать на вопросы честно. Сотрудники отдела кадров сразу отсеивают видео с заученными однотипными ответами, которые не отражают личных качеств кандидата.
Ассессмент при приеме в ВТБ
Тех, кто прошел дистанционные этапы, приглашают на собеседование в офис ВТБ. Сотрудники отдела кадров тестируют профессиональные навыки, личные качества, психологические особенности, проводят собеседование.
Ситуационное тестирование
На этом этапе проводится кейс интервью. Соискателю в электронном или распечатанном виде дается краткий сценарий с рабочей ситуацией, которую необходимо разрешить. К каждому сценарию дается несколько вариантов ответа, среди которых нужно выбрать подходящий.
Иногда кейс-тесты проводятся устно, тогда вариантов с ответами не дается – кандидаты должны самостоятельно выбрать решение обозначенной проблемы. Сценарии бизнес кейсов от ВТБ составлены в соответствии с должностью, на которую устраивается человек. Они связаны с лидерскими навыками или управленческим стилем, общением с клиентами, коллегами, руководством.
При интерпретации результатов HR оценивает скорость решения поставленной задачи, точность, последовательность, соответствие политике компании. Заранее предугадать, какой кейс попадется на собеседовании не получится — банк заданий постоянно обновляется.
К кейс-тестам готовятся при помощи тренировочных упражнений, методических указаний и руководств. Кроме того, поможет подробный анализ стратегии банка, принятого рабочего стиля в компании и требований вакансии, на которую устраивается кандидат.
Ролевые игры
Ролевые деловые игры – один из основных этапов ассессмента, где ситуации моделируются в диалоге с рекрутером. Темы деловых игр бывают разными – от абстрактных до конкретных кейсов с клиентами, руководством или коллегами. В отличие от тест-кейсов, здесь нет времени обдумать свой ответ, поскольку испытание проходит в режиме диалога.
Для массовых позиций, например, кассиров или консультантов, используют групповые ролевые игры, где кандидаты моделируют ситуацию друг с другом, а рекрутер оценивает каждого из них, не вмешиваясь в процесс дискуссии.
После завершения ситуационных тест-кейсов ВТБ кандидатов приглашают на собеседование с руководством. Для рядовых должностей это будет непосредственный начальник, для администрации – комиссия из топ-менеджмента банка.
Здесь разговор идет уже на профессиональные темы: спрашивают об опыте, реализованных проектах, мотивации и стремлениях. Нередко интересуются, почему кандидат выбрал именно эту должность, хочет ли продвигаться по карьерной лестнице, кем видит себя в будущем, что хотел бы изменить в компании.
От соискателей ждут четких и логичных ответов – стандартные заученные фразы здесь так же нежелательны, как и неуверенность, отсутствие последовательности или ощутимое волнение.
Некоторые работодатели задают провокационные вопросы, пытаясь подловить соискателя. Такое часто происходит, если служба безопасности при предварительной проверке нашла компрометирующую информацию или несоответствие предоставленных данных.
Распространенные ошибки на собеседовании в ВТБ
В ВТБ используется комплекс разных методик подбора персонала, которые лишь недавно начали входить в практику российских рекрутеров. Хотя найти о них информацию в открытом доступе проблематично, здесь работают все советы по подготовке к ассессменту.
Заключение
Проходя собеседование и ассессмент ВТБ, нужно заранее готовиться к долгому и многоступенчатому отбору. Устроиться в банк за неделю с момента подачи заявки не получится. Как не получится пройти собеседование в ВТБ без подготовки. Причем готовиться придется для каждого этапа отбора. И для каждого такого этапа есть тренировочные тесты, кейсы, руководства и примеры решения задач. Такая подготовка позволит чувствовать себя уверенно на собеседовании, не сомневаться в своих силах, побороть стресс и показать свои навыки работодателю.