что такое система управления проектами
Системы управления проектами
Проекты сегодня сопровождают нас по жизни практически всегда. Но, конечно же, в наибольшей степени само понятие проектов относится к профессиональной области. И, как и следует полагать, проекты должны управляться, для чего и существуют системы управления проектами, о которых мы и побеседуем.
Что такое системы управления проектами?
Под системой управления проектами обычно подразумевается комплекс технологических и организационных методик и инструментов, поддерживающих управления проектами в организациях и способствующих повышению эффективности их осуществления. Нередко данное понятие объясняют и более узко, говоря о системе управления проектами как об информационной или автоматизированной системе управления проектами, т.к. как о программе.
Любая система управления проектами подразумевает наличие определённых целей и задач.
Целями систем управления проектами являются:
А среди задач систем управления проектами можно выделить, главным образом, следующие:
Особенности процессов проект-менеджмента в каждом отдельном случае будет оказывать прямое воздействие на требования к функциональному потенциалу систем управления проектами.
Где применяются системы управления проектами?
Область применения той или иной системы управления проектами будет зависеть от того, к какой отрасли она принадлежит, и какова её специфика. Так, системами управления проектами могут управляться:
На практике можно встретить специализированные системы управления проектами, предназначенные для конкретных областей, а также интегрированные, которые позволяют управлять несколькими типами проектов. Подстраивается система под какую-либо отрасль посредством гибких паспортных настроек и настроек методов управления и отраслевых справочников.
В чём преимущества применения систем управления проектами?
Преимущества применения систем управления проектами, в первую очередь, предполагают возвращение инвестиций. Затраты на внедрение и использование систем управления проектами окупаются благодаря тому, что проектная деятельность становится более эффективной – повышается эффективность операций с финансами, ресурсами и сроками.
Рассчитывается показатель возврата инвестиций очень просто: финансовые и временные характеристики проектов применяются к тем выгодам, которые ожидаются от внедрения системы.
По данным, предоставленным независимой исследовательской фирмой «Forrester Research», занимающейся исследованиями рынка новых технологий, организация может получить следующие выгоды от использования систем управления проектами:
Какие бывают системы управления проектами?
Здесь мы сосредоточим своё внимание именно на информационных системах управления проектами. Исходя из технических характеристик, такие системы управления проектами бывают:
В настоящее время информационные системы управления проектами являются, преимущественно, веб-базированными. Отличаются же они по двум основным параметрам:
Сегодня на рынке систем управления проектами можно отыскать достаточного много полностью или частично бесплатного «софта». Самое недорогое ПО выгодно использовать небольшим организациям, специализирующимся на малом бизнесе. Функционал таких систем включает в себя возможность управлять задачами, вести списки и т.п. Если же речь о среднем или крупном бизнесе, то его представители стараются сохранять данные на собственных серверах или дата-центрах, взятых в аренду, т.е. используют более дорогие системы.
Продолжая тему функционала систем управления проектами, можно привести в пример несколько наиболее популярных, среди которых PMBok, Agile и PRINCE2.
Далее будут представлена только краткая сравнительная характеристика:
Конечно же, какой-либо одной универсальной методики управления, которая подходила бы ко всем проектам, не существует, исходя из чего, выбирать систему необходимо, руководствуясь типом проекта и особенностями среды, в которой он создаётся.
Если, например, у вас в работе проект, в котором возможны небольшие изменения по содержательной части (строительные проекты и т.п.) можно смело выбирать каскадную систему управления проектами, типа PRINCE2 или PMBok.
Когда разрабатывается программное обеспечение, графический дизайн и другие подобные сервисно-ориентированные проекты, наиболее подходит система Agile. В том же случае, если необходимо свести к минимуму риски и использовать для выполнения среднего или крупного проекта структурированный подход, то лучшим вариантом будет PRINCE2.
Но использовать в своих проектах следует любые системы управления, даже если они и не являются очень популярными. Самое главное, чтобы они в максимальной степени соответствовали проектам.
Урок 5. Системы управления проектами
Система управления проектами является комплексом технологических и организационных методов и инструментов, поддерживающих управление проектами и повышающих эффективности их реализации. Но нередко это понятие понимают и в более узком смысле – в качестве информационной и автоматизированной системы управления проектами, проще говоря, в качестве программы. А что касается методологической и организационной составляющих, то их относят к понятию «корпоративная система управления проектами». Исходя из этого, далее будем рассуждать именно в таких трактовках.
Все системы управления имеют определенные цели и задачи, и о них стоит сказать несколько слов.
Цели систем управления проектами:
Задачи систем управления проектами:
Требования к функциональным возможностям систем управления проектами зависят от нюансов управления и самих проектов в каждой конкретной организации. Далее предлагаем вам краткий обзор наиболее популярных систем, различных по возможностям и функционалу.
Wrike
Система, позволяющая создавать и группировать по проектам задачи, а также контролировать ход их выполнения. Главное ее преимущество – это продвинутый функционал для совместной деятельности. В системе имеются сетевые графики и отчеты по работам. Есть возможность установления напоминаний и логирования времени выполнения заданий.
Мегаплан
Система управления проектами в малых и средних компаниях любого профиля. Способствует повышению продаж, эффективному управлению сотрудниками; позволяет работать удаленно. В комплект системы входит контроль сделок, модуль для работы с сотрудниками, менеджер заданий, форум, внутренняя почта, файловый сервер, выставление счетов, модель взаимодействия CRM.
Basecamp
Эффективная и достаточно простая система управления проектами. Включает в себя файлы, лог проекта, задачи, вики-документы, профайлы, дискуссии, календарь. При помощи этой системы может быть организована продуктивная совместная работа с партнерами и клиентами. Есть возможность мобильного доступа.
Worksection
Онлайн-система проектного управления на русском языке. В ней содержатся тэги, система учета времени, файловое хранилище, календарь, менеджер задач с комментариями, программное обеспечение Dashboard с комплектом виджетов.
Asana
Удобный и вполне простой сервис, позволяющий управлять проектами и проектными задачами. Допускает интеграцию с электронной почтой. Есть возможность мобильного доступа. При использовании командами до 30 человек – бесплатен.
TeamBridge
Онлайн-система управления проектами и компанией, прекрасно подходящая для совместной работы. При ее использовании все сотрудники организации работают в одной среде, могут обмениваться сведениями, ставить задачи, исполнять их и контролировать, а также заниматься планированием и мониторингом результатов. Для руководителей полезна тем, что позволяет наблюдать общую картину происходящего в организации в режиме реального времени.
Comindware Project
Представляет собой профессиональную «облачную» систему автоматизации планирования и выполнения проектов. Адаптирована для Android и iOS, а также интегрирована с MS Outlook.
YouGile
Удобная система управления проектами по методологии agile и не только. Затягивает за счет хорошо проработанной внутренней системы общения. Каждая задача — это чат, есть персональные и групповые чаты. Для планирования agile-доски, TO-DO листы, “мои” задачи, дедлайны, приоритеты, гибкая настройка прав и мощная система отчетности. Подробнее о системе YouGile читайте тут.
Producteev
Онлайн-система для совместной работы с задачами. Отличается тем, что в ней задачи могут создаваться из мобильных устройств, соцсетей, мессенджеров и электронной почты. Имеется плагин для MS Outlook и виджет для GMail. Возможно создание нескольких рабочих областей. Для двух человек существует бесплатная версия.
HiTask
Простая и удобная система, позволяющая совместно работать над проектами и задачами. В состав системы входит чат для участников проекта, сервис напоминаний, календарь, групповое объединение задач, приоритизация и сортировка задач, drag drop интерфейс.
Time Master
Является персональным органайзером с возможностью работы над проектами и задачами. В состав входят напоминания по электронной почте и SMS, дневник для логирования выполненных заданий, справочник контактов, проекты, задачи и календарь.
Pyrus
Система для совместной деятельности над задачами, напоминающая GMail. Отлично интегрируется с электронной почтой, Google Apps и Active Directory. В состав входят бизнес-процессы, список контактов, хранилище файлов, API. Возможен доступ с Android, iPhone, iPad и WinPhone.
Кларис
Интернет-система для управления проектами и задачами. В состав системы входят мгновенные сообщения, оповещения по электронной почте, удобный документооборот, стикеры, гибкий конструктор бизнес-логики, онлайн выписка по счетам и коммерческим предложениям.
Microsoft Project
Прекрасная корпоративная система, позволяющая управлять проектами, распределять задачи и ресурсы по сотрудникам, заниматься бюджетированием и мониторингом выполнения проектов. При использовании пользователям предоставляется сервер MS Project и специальное предложение для Windows, обеспечивающие эффективную совместную работу и онлайн-доступ. Система интегрирована с MS Outlook и MS Sharepoint.
iQ300
Удобная система проектного управления для небольших организаций с понятным и доступным интерфейсом. Предусматривает возможность создания проектов, задач и чек-листов, комментирования, прикрепления документов и логирования пользовательских действий.
ПланФикс
Система менеджмента коллективной работы, способствующая организации и управлению совместной деятельности сотрудников. В одинаковой степени подходит для бизнеса, общественных объединений, некоммерческих организаций и вообще любой команды, трудящейся над общей задачей.
Project Kaiser
Полностью русифицированная система проектного управления иерархичного типа с простым интерфейсом. В состав входят различные формулы, вики-документы, функция управления задачами с поддержкой исполнителей и ответственных лиц, подробная документация. Система отличается стабильностью, быстрой и возможностью инсталляции на любую платформу. Для пяти пользователей есть бесплатный SaaS сервис. Также для пяти пользователей доступна бесплатная версия для скачивания.
Staply
Система представляет собой симбиоз блокнота и мессенджера. Очень проста в применении и подходит для совместной работы. Можно найти бесплатную версию.
Microsoft Planner
Система, позволяющая организовывать совместную работу и планировать проекты в составе Office 365. Легко интегрируется с другими сервисами Microsoft.
Workdoer
Бесплатная система для управления задачами и проектами онлайн. По сути, это менеджер заданий; считается одной из лучших программ для планирования задач. Простой и понятный интерфейс, адаптированный для работы с задачами, способствует эффективной командной работе.
ProjectOffice
Система управления однотипными проектами с ориентацией на Web. Обеспечивает пользователя современным и удобным инструментарием по контролю и учету ресурсов проектов.
ActiveCollab
Система, предназначенная для ведения одного или нескольких проектов. Включает в свой состав внутренний форум, счетчик времени, чек-листы, задания, вики-документы, хранилище файлов, встроенный планировщик и календарь. Предназначена для установки на сервер в локальной сети.
BiPulse
Онлайн-система проектного управления. Управление проектами основано на принципах Agile, а также на методе Критической Цепи (Теория ограничений систем), разработанном Элияху Голдраттом. Система включает в себя огромное количество информации, касающейся проект-менеджмента.
Clarizen
Онлайн-система по управлению проектами в сфере малого бизнеса. Функционал системы состоит из персонализированной контрольной панели, задач, напоминаний, отчетов, счетчика времени, диаграммы Гантта, планировщика бюджета, календаря, системы прав доступа, обсуждений и заметок. Интегрирована с MS Project, MS Outlook и AutoCAD. Для разработчиков есть API.
Еще одна простая в применении web-система управления проектами и задачами. Состоит из календаря (поддерживает iCalendar), файлового хранилища, сетевого графика, профайлов пользователей, отчетов и системы управления правами доступа. Превосходно интегрируется с электронной почтой.
Comindwork
Единая система, предназначенная для управления проектами и задачами в режиме онлайн. Предполагает сотрудничество и командную работу. Есть возможности тегирования, категоризации, постановки задач и поп-задач, отслеживания времени, ведения блога. Предусмотрен корпоративный Wiki, присутствуют RSS и E-Mail оповещения, файловое хранилище и другие атрибуты.
ЛидерТаск
Кросс-платформенный менеджер задач, синхронизирующий задания между ПК, ноутбуками и мобильными устройствами. Подходит для постановки задач разным пользователям и создания совместных проектов. Интегрирован с электронной почтой, включает в себя встроенный календарь, файлы задач и комментарии к задачам.
Zoho Projects
Система управления проектами с широким функционалом. В состав входит хранилище и редакторы документов, органайзер, календарь, форум, отчеты, планировщик встреч, wiki-документы, тайм-трекер. Система очень удобна для работы в реальном времени. Интеграция с другими сервисами Zoho. Возможность импортирования из MS Projects. Русифицирована. Для одного проекта есть бесплатная версия.
WebAsyst
Комплект сервисов с централизованной точкой входа. Включает в себя интернет-магазин, инструменты управления проектами, инструменты для E-Mail-маркетинга, управление контактами, совместный доступ к файлам, органайзер. Имеется русскоязычная версия. Есть возможность установки на собственный сервер.
PTYSH
Система проектного управления и управления задачами. Отличается наличием специальных функций для фрилансеров, SEO-компаний и веб-студий. Имеется бесплатная версия.
Kanbanchi
Система проектного управления для G Suite – набора корпоративных «облачных» сервисов для работы в интернете. Имеется возможность создания канбан-досок. Бесплатный основной функционал.
Neaktor
Система управления задачами и коммуникациями с множеством гибких настроек. В состав входит календарь, почтовый клиент, внутренний чат, лента новостей и учет сотрудников.
WorkFlowSoft
Система для управления проектами, пакетами работ и задачами. Используется при совместной работе компаниями, применяющими MS Office 365.
Flowlu
Онлайн-система управления проектами. Используется для совместной работы, а также управления финансами и CRM. Обладает широкими возможностями адаптации к бизнес-процессам разных компаний. Имеется мобильный доступ. Есть бесплатная версия.
Gantter
Бесплатная онлайн-система управления проектами. Может стать прекрасной альтернативой MS Project. Подходит для планирования ресурсов и контроля проекта, планирования времени. Имеется сетевой график и возможность обновления процента выполнения работ. Можно импортировать проекты из MS Project.
PM Arena
Веб-система управления отдельными проектами и портфелями проектов. Отличается узкой стратегической направленностью: преднастроенные бизнес-процессы и аналитический ситуационный центр ориентированы главным образом на использование органами государственной власти.
Teamer
Веб-сервис управления проектами от отечественных разработчиков. Создан для создания проектов и задач, постановки задач и контроля состояния их выполнения. Есть функция прикрепления файлов и комментирования, напоминания на ICQ и Jabber. При желании можно найти портативную версию.
Smartsheet
Очень простая и понятная система управления проектами и задачами с интерфейсом типа MS Excel.
Deskun
Система управления проектами и поддержки пользователей. Позволяет производить E-Mail-поддержку корпоративных клиентов и осуществлять проектное управление из интерфейса GMail.
Rovertask
Интуитивно понятный менеджер заданий, предназначенный для командной работы и управления проектами.
Планиро
Онлайн-сервис для управления проектами и совместной работы. Включает в себя шаблоны задач, несколько видов отчетов, доски «Канбан», диаграмму Гантта, заметки по проектам, возможность сохранения файлов, ведения обсуждений, учета времени и задач. Имеется тайм-трекер для Mac. Есть мобильные версии для Android и iOS.
IPI.MANAGER
Система управления проектами, подходящая для установки на собственный сайт и позволяющая обрабатывать клиентские интернет-запросы. Отличается простым интерфейсом, развитыми средствами оповещения, древовидной системой задач, наличием отчетов для руководителей.
GroupCamp Project
Онлайн-сервис для управления проектами. Благодаря функциональным и простым приложениям доступна продуктивная работа в «облаке». В состав сервиса входит управление задачами и контрольными точками, обмен файлами, вики-документы, счетчик времени, онлайн-обсуждение. Система предельно конфиденциальна и безопасна. Интегрирована с Google Apps. Может быть интегрирована с электронной почтой, контекстуальными гаджетами, Google Docs.
Lement Pro
Система управления задачами и проектными работами, контроля достижения целей, оптимизации бизнес-процессов. Включает в себя электронный документооборот, собственный графический процессор, возможность поддержки BIM-процесса. Поддерживает связь с MS Excel и интегрируется с MS Project. Подходит для компаний, работающих в сфере строительства. Есть мобильное приложение.
Devprom
Бесплатная система, позволяющая управлять проектами, направленными на разработку и внедрение инновационных продуктов. Есть возможность развертывания на собственном сервере и использования в качестве SaaS решения. Включает в себя многофункциональное файловое хранилище, проектные блоги для внутренней коммуникации, вики-движок для базы тестовых сценариев и знаний, планировщик релизов, журналы отзывов, трекер по планированию задач и исправлению дефектов.
Intrawork
Корпоративный сервис по управлению задачами. Содержит в себе множество полезных инструментов, позволяющих управлять процессами выполнения проектов разного уровня сложности.
Desk-Away
Система управления проектами, в состав которой входит система сообщений и отчетов, текстовый редактор, хранилище файлов, раздел поддержки, задачи, счетчик времени, планировщик проекта и итоговая панель.
Assembla
Система проектного управления, подходящая для разработчиков в рамках соцсети. Позволяет быстро находить исполнителей для собственных проектов и участвовать в текущих проектах. В рабочее пространство системы включены бег-трекер, раздел поддержки, хранилище файлов, внутренний чат и форум, вики-документы.
Acunote
Система управления проектами, рассчитанная на небольшие команды разработчиков, использующих гибкие методы управления проектами, например, «Скрам». Отличается простым и интуитивным интерфейсом.
AB-TASKS
Еще одна система проект-менеджмента, подходящая для небольших команд. С ее помощью менеджеры, разработчики и клиенты могут вести совместную работу над проектами.
На этом мы заканчиваем наш краткий обзор систем управления проектами, и подводим итог всему курсу. Однако прежде чем поставить финальную точку, хотим сказать немного о том, какие выгоды вы можете получить от применения систем проектного управления.
Польза от применения систем управления проектами
Среди возможных выгод от применения систем управления проектами можно выделить в первую очередь то, что сокращается число проектов, не соответствующих стратегии компании, а это значит, что и затраты по всему портфелю проектов будут существенно снижены. Также системы управления проектами позволяют оптимизировать распределение ресурсов и контролировать загрузку сотрудников, повышать эффективность планирования и улучшать контроль расходования финансов.
Эффективные средства мониторинга проектов и профессиональная методология предлагают любому проектному офису минимизировать процент тех проектов, которые изначально не способны уместиться в рамки бюджета и сроки и достичь поставленных целей. А сокращение временных затрат на поиск и сбор информации и составление вручную всего многообразия проектных отчетов высвобождает львиную долю времени на более важные и серьезные задачи.
И, конечно же, применение систем управления проектами вкупе с рассмотренными нами в прошлом уроке методиками многократно повышает вероятность успеха проекта и упрощает пути осуществления задумок. А чтобы планировать и реализовывать свои проекты вам было еще легче и комфортнее, рекомендуем вам ознакомиться с дополнительной информацией на тему проект-менеджмента. Для этого специально для вас мы сделали небольшой обзор наиболее интересных и полезных книг по управлению проектами. Советуем вам прочесть хотя бы пару работ из этого списка. Потратив на это немного времени сейчас, вы сэкономите уйму времени в будущем, а заодно пополните свой багаж знаний информацией, о которой мы в силу огромного объема представленной темы, вполне вероятно, могли не упомянуть. Найти описания книг вы сможете в дополнительном разделе.
Проверьте свои знания
Если вы хотите проверить свои знания по теме данного урока, можете пройти небольшой тест, состоящий из нескольких вопросов. В каждом вопросе правильным может быть только 1 вариант. После выбора вами одного из вариантов, система автоматически переходит к следующему вопросу. На получаемые вами баллы влияет правильность ваших ответов и затраченное на прохождение время. Обратите внимание, что вопросы каждый раз разные, а варианты перемешиваются.
Напоминаем, что для полноценной работы сайта вам необходимо включить cookies, javascript и iframe. Если вы ввидите это сообщение в течение долгого времени, значит настройки вашего браузера не позволяют нашему порталу полноценно работать.
Мы желаем успехов вам и вашим проектам. Никогда не переставайте учиться, и успех всегда будет на вашей стороне!
Что такое управление проектами
Конкуренция на рынке постоянно растет: чтобы компания могла привлекать и удерживать клиентов, нужно подстраиваться под растущие требования аудитории, оперативно выполнять задачи и решать проблемы. Один из способов эффективно организовать работу внутри компании – проектный менеджмент. В статье расскажем, что такое управление проектами и как система помогает улучшить показатели бизнеса.
Что такое проект и его управление
Проект – комплекс мероприятий, ограниченных по времени, с общей целью: создание нового продукта или услуги, достижение определенных результатов.
Управление проектами – это способ организовать работу таким образом, чтобы выполнить все требования к проекту. Например, закрыть задачи, выдержать сроки и уложиться в бюджет. Чтобы достичь успехов, менеджеру понадобятся технические знания по проекту, качества управленца, умение решать проблемы и организовать работу в коллективе.
Чем отличается проектное управление от традиционного менеджмента
Рассмотрим отличия разных систем управления наглядно.
Традиционный менеджмент: | Управление проектами: |
ориентирован на ход событий | ориентировано на достижение цели |
важен процесс работы | важен результат |
нет дедлайнов | работа связана с соблюдением сроков |
распределяются позиции | распределяются ресурсы |
монотонная регулярная работа | разнообразные задачи |
постоянный персонал, занимающий определенные позиции | проектные команды разных специалистов |
Зачем нужно управление проектами
Проектный менеджмент – это инструмент для достижения стратегических целей. Этот способ управления помогает выявить задачи, важные для развития компании, распределить и направить силы на их достижение.
Управление проектами делит рабочий процесс на части и контролирует бюджет, дедлайны и прогресс на каждом этапе. После завершения работ можно оценить результаты по каждому процессу отдельно и в ракурсе конкретного проекта.
Управление некоторыми рутинными процессами отнимает много времени и приносит неочевидные результаты, поэтому проще их автоматизировать. Например, чтобы понять, что интересует клиентов и улучшать скрипты продаж, приходилось вручную собирать и систематизировать информацию о звонках. Это долго, дорого и, в силу человеческого фактора, неточно.
Теперь эти задачи можно решить с помощью сервиса Предикт от Calltouch. Система позволяет проанализировать разговор без участия менеджера, промаркировать и упорядочить обращения, чтобы найти сильные и слабые стороны скрипта и определить эффективность рекламных кампаний.
Предикт
Стандарты управления проектами
Это рекомендации и советы, на которые нужно ориентироваться при организации работы. Какие стандарты бывают:
Есть международные стандарты управления проектами – правила организации работы в разных странах. Один из самых известных стандартов – PMBOK (A Guide to the Project Management Body of Knowledge). Это руководство по управлению проектами, где есть вся терминология и базовые принципы. Его применяют в более 160 странах мира.
Роли в проекте
Роль в проекте – это набор функций и полномочий для разделения обязанностей между членами команды. Стандарт PMBOK выделяет следующие роли:
Важный вопрос – организация работы внутри коллектива исполнителей. Чтобы создать эффективную команду, руководитель учитывает навыки, опыт, личные качества сотрудников и распределяет роли внутри команды. Какие виды ролей бывают:
Состав идеальной команды зависит от специфики и целей проекта: можно привлекать дополнительных специалистов или наоборот, исключать лишних.
Кто такой руководитель проекта
Руководитель проекта или проект-менеджер – это человек, который несет ответственность за достижение поставленных целей. Он полностью отвечает за построение рабочего процесса: составляет план, формирует команду и распределяет обязанности, контролирует ресурсы и бюджет, а также корректирует ход работы и следит за соблюдением сроков.
Требования к проект-менеджеру
Какие компетенции понадобятся руководителю проектов в работе:
Преимущества проектного метода управления и его недостатки
Плюсы проектного управления:
Основные этапы управления проектом
Управление проектом – это комплекс действий. Количество и сложность задач, их последовательность зависят от вида проекта: например, строительство дома сильно отличается от работы над разработкой мобильного приложения. Но все проекты, вне зависимости от специфики, проходят примерно одинаковые этапы развития. Их называют жизненным циклом. Рассмотрим основные этапы управления проектом.
Инициирование проекта
На этой стадии определяют суть и цели проекта, выбирают руководителя, рассчитывают предварительный бюджет и ресурсы. Инициация – первичное содержание проекта, которое уточняют и дополняют в процессе. Чем крупнее проект, тем тщательнее прорабатывается этот этап.
Планирование проекта
Теперь нужно определить, как именно будет выполняться проект:
Планирование – это не только создание плана на старте, но и способность подготовиться к будущим проблемам, правкам и изменениям требований.
Исполнение проекта
Следующий шаг – запуск операций по плану. Здесь важно качественно выстроить работу внутри коллектива: всех познакомить, четко объяснить функции и задачи, продумать мотивацию для сотрудников.
Мониторинг и контроль проекта
Нужно контролировать каждый этап работы, а не только итоговые результаты. Аналитика позволяет выявить ошибки и проблемные места, быстро их исправлять и повышать эффективность.
Контролировать работу легче с помощью автоматизированных систем: CRM и других сервисов. Например, сквозная аналитика от Calltouch поможет проанализировать эффективность интернет-рекламы. Система объединяет данные со всех площадок в одном окне. С помощью наглядных отчетов можно сделать выводы об эффективности, оптимизировать затраты и выстроить полноценную воронку продаж.
Сквозная аналитика
Закрытие проекта
На этом этапе оформляют документы и передают результаты заказчику, либо инициируют фазу нового проекта. Важно получить обратную связь от заказчика: это поможет глобально оценить итоги работы и сделать выводы, чтобы не допускать ошибок в будущем.
Подходы к управлению жизненным циклом проекта
Жизненным циклом можно управлять: от этого зависит результативность проекта. По подходам к управлению жизненные циклы делят на:
Какую выбрать методологию
Для реализации задач проектного менеджмента используют различные методы. Методология, в отличие от стандартов – это не просто набор терминов и рекомендаций, а конкретный план действий, задающий направление. К числу основных методов можно отнести следующие варианты.
Waterfall
Эту модель еще называют каскадной или водопадной. Главный принцип метода – последовательное и четкое соблюдение всех этапов по заранее продуманному плану. Например, этапы разработки IT-продукта по методологии Waterfall:
В рамках подхода влияние непредвиденных факторов сводится к минимуму: каждый шаг предварительно продумывают и фиксируют. Подходит для проектов, где все требования заранее известны, без необходимости вносить изменения и риска ошибиться.
Agile
В отличие от Waterfall, Agile – целый набор гибких методик. Его главная ценность – это качество продукта, поэтому agile-команды постоянно поддерживают контакт с заказчиком и готовы к любым изменениям и доработкам. Обычно методология используется в IT-сфере при работе небольших групп сотрудников, занятых творческой работой.
Scrum
Scrum – это часть методологии Agile. Здесь тоже в приоритете результат и удовлетворение запросов заказчика, поэтому его максимально вовлекают в процесс. Работа состоит из коротких периодов – спринтов. В рамках спринта создается часть продукта, которую тестируют демонстрируют клиенту. По обратной связи от клиента команда улучшает эффективность.
Kanban
« Kanban » переводится как «доска объявлений». Это тоже часть Agile-философии, включающая ее базовые принципы. Методологию используют для равномерного распределения обязанностей между сотрудниками, чтобы не перегрузить команду.
Инструменты для управления проектами
Чтобы руководителю было проще выстраивать и контролировать процессы, разработчики создают специальные сервисы и ПО, которые автоматизируют часть работы. Самые популярные:
Заключение
Проектный менеджмент – это один из самых прогрессивных методов управления в компании. Его применяют для решения задач в любой сфере: бизнесе, общественной деятельности или госуправлении. Проектный подход позволяет заранее обозначить важные цели и максимально эффективно использовать бюджет и другие ресурсы. Однако сама по себе система не решит проблем. Чтобы выстроить управление в соответствии со спецификой и задачами конкретного бизнеса нужен грамотный менеджер.