что такое payeeacc в сбербанке
Неправильное значение Payeeacc в приложении Сбербанк Онлайн: что это значит?
Интернет-платежи это быстро и удобно, но, даже пользуясь официальным приложением финансовой организации, клиент не может быть всецело уверен, что защищен от нестандартных ситуаций и возможных проблем.
Периодические обновления сервисов и технических составляющих банка накладывают ряд нюансов, когда есть вероятность возникновения отклонения обработки платежей. 
Это неприятная, но вполне реальная ситуация и тогда на экране устройства клиент может увидеть сообщение наподобие «Ошибка исполнения запроса».
Чаще всего пользователи приложения Сбербанк Онлайн стали обнаруживать информацию «Неправильное значение Payeeacc».
Что это
«Неправильное значение Payeeacc» – это текст, который видят клиенты использующие приложение Сбербанк Онлайн, где сообщается не об ошибке в обработке запроса, а о факте, когда операция по платежу отменена.
Вариантов не так много. В появлении надписи, скорее всего, виновато банковское оборудование, хотя и проблемы с гаджетом не стоит сбрасывать со счетов.
Любая платежная операция – сложный технический процесс, где каждый этап от проверки данных до одобрения запроса несет в себе риск.
Снизить вероятность возникновения любых ошибок непосредственно из-за состояния гаджета клиента можно регулярной проверкой устройства на наличие вирусов.
Своевременное обновление программ также играет не последнюю роль. Даже такая, казалось бы, формальность как дата и время на экране может стать причиной и повышает риск возникновения различных неприятных ситуаций.
Положительный баланс мобильного телефона, последняя версия браузера и, в общем, качество связи сводят к нулю факты, когда внезапно операция по платежу может быть отменена. Это такая же составляющая обработки запроса, поэтому, как только случается проблема, сразу всплывает текст «Неправильное значение Payeeacc».
Даже в самом совершенном устройстве или системе всегда существует хотя бы небольшая, но вероятность возникновения системных ошибок вызванных использованием старых браузеров, обновления софта и технической составляющей программ непосредственно в самой финансовой организации.
Приложение Сбербанк Онлайн набирает свою популярность, а значит, возрастает и процент обращений, когда клиенты заявляют, что им хорошо знаком вопрос появления таких сообщений «Ошибка исполнения запроса» и неправильное значение Payeeacc.
Среди причин выделяют несвоевременное обновление пользователем софта, вполне распространенное попадание вируса либо нюансы в работе банковского оборудования.
Как подключить систему быстрых платежей СберБанка?
Система быстрых переводов была введена Банком России с целью улучшения качества платежных услуг, повышения их доступности и снижения стоимости. В отличие от других сервисов в СБП деньги списываются со счета и сразу поступают получателю. При этом необязательно, чтобы к счету были привязаны карты. Помимо денежных переводов СБП позволяет оплачивать покупки в магазинах с помощью QR-кода.
Что такое система быстрых платежей?
Наличие комиссии за межбанковские переводы и необходимость ждать несколько рабочих дней для зачисления средств являются наиболее значимыми недостатками безналичных расчетов. СБП или система быстрых платежей – это платежная платформа, которая позволяет в режиме реального времени переводить деньги на счета в банки, присоединившиеся к СБП. Указывать реквизиты карты или расчетного счета получателя необязательно, нужен только номер мобильного телефона. Средства зачисляются на счет мгновенно, независимо от времени суток и дня недели. В Сбербанке переводить средства можно только с дебетовых карт.
Как работает?
Получить доступ к сервису можно через приложения банков-участников со своего персонального компьютера, планшета или смартфона. Чтобы отправлять деньги другим пользователям через систему быстрых переводов, необходимо подключить сервис в личном кабинете. При этом банк получателя перевода так же должен быть подключен к этой системе. Убедитесь в этом перед отправкой денег. Для совершения платежа вам достаточно указать сумму перечисления и номер телефона получателя. Отправленные через СБП денежные средства зачисляются на счет получателя моментально, даже если перевод сделан в нерабочий день. Узнать, дошел ли перевод, вы можете у получателя.
Тарифы
Сумма быстрого перевода ограничена российским законодательством и не может быть более 600 000 рублей. При этом банки вправе самостоятельно устанавливать собственные лимиты в соответствии со своей внутренней политикой. В Сбербанке на переводы в СБП установлены следующие ограничения:
Комиссии за переводы через СБП в Сбербанке:
В случае указания отправителем неправильных реквизитов получателя, который обслуживается в другом банке, полученная Сбербанком комиссия не возвращается.
Как включить систему быстрых платежей в Сбербанке?
Подключить СБП вы можете самостоятельно через Сбербанк Онлайн на смартфоне.
С телефона
Для лучшей безопасности пользователю предоставляется возможность выбирать, какие именно переводы подключить к сервису, – исходящие, входящие либо оба вида.
Через компьютер
Подключить сервис можно только через мобильное приложение на телефоне, с компьютера это сделать не получится.
Как переводить деньги?
Чтобы сделать платеж через СБП, вам необходимо:
Вы можете отправить деньги только на счет в банке, подключенный к СБП. Перечень кредитных организаций, поддерживающих данный сервис, доступен на сайте sbp.nspk.ru. В процессе совершения перевода вам будет предложено выбрать банк из списка присоединившихся к системе.
В целях обеспечения безопасности в приложении нельзя увидеть, в каких конкретно банках открыты счета у получателя платежа. При этом клиент вправе выбрать предпочтительный банк для приема переводов. В таком случае отправитель средств при совершении перевода увидит именно этот банк первым в списке. Если же получатель не определил банк по умолчанию, плательщику необходимо уточнить у него, в какой банк нужно направить перевод.
Перед совершением платежа:
Если средства были отправлены, но на банковский счет получателя не зачислились, плательщику необходимо обратиться в свой банк для решения проблемы.
Как отключить?
Отключить сервис быстрых платежей вы можете в личном кабинете Сбербанк Онлайн:
В чем подвох системы быстрых платежей?
При совершении переводов через систему быстрых платежей обратите внимание на следующие моменты:
При использовании системы быстрых платежей помните, что ваши персональные данные могут быть использованы мошенниками. Зная личную информацию о человеке, в том числе его имя и банк, в котором у него открыт счет, злоумышленниками может быть сымитирован звонок из банка с просьбой сообщить верификационный код или пин-код, чтобы затем похитить с карты денежные средства. Однако случаи кражи денег с карты были и до введения СБП, поэтому необходимо всегда проявлять осторожность при использовании карты:
Все эти меры помогут вам защитить свои деньги и не стать жертвой мошенников.
SberPay – оплата телефоном от Сбербанка: как установить, как пользоваться?
9 июля 2020 года Сбербанк запустил свою платёжную систему, которая позволяет оплачивать покупки телефоном с NFC вместо карты. Как установить и как пользоваться SberPay, и что это вообще такое?
Что такое SberPay?
SberPay – это платёжная система для онлайн-покупок и для оплаты смартфоном вместо банковской карты. Популярные аналоги – Google Pay, Apple Pay и Samsung Pay.
При покупке в онлайн-магазинах или сервисах Вы сможете выбрать SberPay, войти в приложение «Сбербанк Онлайн» и нажать «Оплатить». Больше не нужно будет вводить номер карты и код подтверждения из смс-сообщения.
Также платёжная система SberPay позволяет оплачивать покупки в магазинах смартфоном вместо банковской карты, но для этого гаджет должен быть оснащён чипом NFC.
Помимо этого, SberPay позволяет снимать деньги с банкоматов без использования банковской карты. Для это также понадобится чип NFC в смартфоне. Подробнее об NFC Вы можете узнать в отдельной статье.
Как установить SberPay?
Также стоит отметить, что платёжные системы работают только с защищёнными смартфонами. Так что, если у Вас нет разблокировки телефона по паролю, графическому ключу, отпечатку пальца или скану лица – установите. Лично я предпочитаю отпечаток пальца + пароль в виде запасного способа.
Подключение SberPay в приложении «Сбербанк Онлайн»:
Как пользоваться SberPay? Как оплатить покупку на кассе?
Есть два варианта – с минимальным количеством действий в приложении и двумя прикладываниями смартфона к терминалу оплаты или с активацией SberPay в приложении и одним прикладыванием смартфона к терминалу.
Мне первый вариант показался менее удобным, так как лучше заранее всё настроить и приложить смартфон для оплаты всего один раз. С другой стороны, при первом варианте после первого прикладывания смартфона на экране отобразится сумма, которая будет списана со счёта после второго прикладывания.
Кстати, если Вы надумаете отключить разблокировку телефона по паролю, то SberPay автоматически отключится, так как это обязательное требование безопасности. После этого активировать платёжную систему и добавлять карты придётся заново.
Также Вы можете ознакомиться с более свежим обзором настройки сервиса SberPay (с добавлением карт МИР): здесь. Возможно, там будут интересующие Вас детали, так как со временем приложение претерпело изменения.
Личное мнение
Я бы выделил следующие плюсы и минусы платёжной системы SberPay.
В целом же, я считаю, что дополнительный вариант при выборе платёжной системы для бесконтактной оплаты не повредит. Тем более, что есть такие люди, которые доверяют только Сбербанку, поэтому не добавляют данные своих карт, например, в Google Pay.
SberPay: что это такое, для чего нужен этот сервис и как им пользоваться
В июле 2020 года «Сбербанк» запустил собственный платежный сервис под названием SberPay.
Вопрос, нужно ли было это делать, даже не рассматривается: две из трех наиболее популярных платежных систем для мобильных устройств (Google Pay и Apple Pay), принадлежат «заклятым друзьям», а третья, Samsung Pay – их вернейшему из союзников, да еще и привязана к единственному бренду.
Все прочие проходят по разряду экзотики с десятком-другим миллионов российских пользователей.
Тем, кто еще не успел опробовать эту возможность, наверняка интересно будет узнать, что она собой представляет, как начать с ней работать и что для этого потребуется.
В чем смысл сервиса
По своей сути SberPay ничем не отличается от аналогов, созданных Google, Apple и Samsung: это платежная система, позволяющая использовать смартфон для совершения бесконтактных и онлайновых платежей, использующая для этого привязку к банковской карте.
В этом она не похожа на более ранние ЭПС, использующие собственные условные единицы, типа WebMoney или Qiwi.
С одной стороны, не требуется никаких лишних регистраций, верификаций и прочего источника негатива: практически всё уже сделано банком.
С другой – средства пользователя довольно-таки надежно защищены благодаря соответствующим системам смартфона: украсть деньги, заполучив чужой аппарат, практически невозможно.
И еще один фактор, актуальный в условиях пандемии: нет контакта с наличностью, которая в теории может стать источником заражения COVID-19.
Зачем это нужно
За тем же, зачем нужна самая обыкновенная пластиковая банковская карта, которыми весь мир пользуется уже не одно десятилетие.
В чем отличия от аналогов?
Первое, о чем стоит сказать – это… отсутствие приложения SberPay как такового. Не нужно искать его в Google Play – только зря потратите время.
И дело вовсе не в чьей-то зловредной воле: просто сервис интегрирован в уже давным-давно использующееся приложение под названием «СберБанк Онлайн», количество установок которого на момент написания статьи перевалило за сотню миллионов. Ищите – и обрящете.
Второе, на первый взгляд, кажется не слишком существенным, но это – как посмотреть.
Здесь же можно увидеть количество бонусов, а заодно – определить их размер.
Третье – сервис доступен для смартфонов Huawei и Honor, лишившихся в результате американских санкций сервисов Google.
Что нужно для использования SberPay
В действительности – не так уж много, и большая часть этого «немного» уже имеется практически у каждого:
Процесс подключения
Всё происходит просто и быстро:
Минусы сервиса
О достоинствах мы уже говорили выше, теперь соберем в кучу недостатки, каковых, к сожалению, немало.
Безопасно ли платить через SberPay
При соблюдении минимальных правил цифровой гигиены – абсолютно безопасно.
Не потому, что специалисты по кибербезопасности «Сбербанка» настолько круты: просто технология уже отработана на многих аналогах, и украсть деньги с помощью пластиковой карты куда проще.
Суть в том, что при совершении транзакции данные карты никуда не передаются, а значит, их никоим образом нельзя перехватить.
Вместо этого на их основе формируется одноразовый токен, который сличается с данными, хранящимися в базе банка, и который невозможно расшифровать, поскольку расшифровывать там нечего.
Ошибка исполнения запроса Сбербанк Онлайн – как исправить?
Ошибка исполнения запроса
Чем вызвано отклонение операции?
Проблема кроется в нескольких местах: на рабочем устройстве клиента, будь то компьютер или смартфон. Либо в Сбере или его серверах. На стороне клиента конфликт появляется, если:
У самого Сбера отдельные причины:
Как исправить ошибку?
Для начала давайте убедимся что проблема не на нашей стороне, тут несколько основных моментов:
Сообщаем о проблеме сотрудникам
Банк так же как и вы заинтересован в скорейшем решении проблемы, что бы не терять лояльных клиентов. По этому если запрос отклонили на стороне банка разработчики решают его в срочном порядке. В дни сбоя начинают поступать массовые жалобы от пользователей. Чем больше жалоб, тем серьезнее проблема, тем скорее ее решают. Для связи с поддержкой можно позвонить или написать письмо.
Имейте в виду, что при массовой проблеме таких обращений поступает тысячи, по этому ждать ответа придется от нескольких часов, до нескольких дней. Предпочтительнее связаться с сотрудником по телефону.
Заключение
В случае возникновения ошибок в будущем сначала проверьте соединение с Интернетом, время и дату, версии браузеров и утилит на смартфоне и компьютере. Если всё проверил, а платеж не прошел значит проблема не на нашей стороне и остается ждать ответа и решения со стороны си. Напишите в комментариях полезной ли была статья, задавайте другие вопросы по работе софта и приложений. Помогаем решить проблемы вызванные конфликтом программ в системе, сбоях или поражениях вирусами.
Евгений Загорский
IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.