что такое опционный договор финансовая защита автомобилиста
Опционный договор: расторжение, отказ, возврат денег
В этой статье мы рассмотрим вопрос «КАК РАСТОРГНУТЬ ОПЦИОННЫЙ ДОГОВОР».
Отказ от опционного договора
Опционный договор имеет следующие признаки:
На практике встречаются следующие варианты условий договора о возврате денежной суммы:
ВАЖНО! Как правило опционные договоры применяются в биржевой торговле при купле-продаже товаров, цена которых постоянно варьируется.
ОДНАКО некоторые организации, не имеющие отношения к бирже, в целях оказания своих услуг прибегают к указанной договорной конструкции. Так, при подписании опционного договора, потребителю выдается Сертификат на право получения (например):
Опционный договор: позиция Роспотребнадзора
Можно ли вернуть деньги, уплаченные по опционному договору
ВНИМАНИЕ: Имеется как положительная судебная практика с судебными решениями в пользу потребителя, так и судебная практика в пользу исполнителя по договору.
Положительная судебная практика сводится к тому, что потребитель вправе отказаться от опционного договора и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
Удовлетворяя иски потребителей, обратившихся в суд о расторжении опционного договора, суды делают следующие выводы:
Примеры судебных решений в пользу потребителя:
ОДНАКО имеется и негативная судебная практика, когда потребителю отказывают в удовлетворении исковых требований:
Опционный договор: возврат денег
ШАГ 1: Для начала проверьте, не подписали ли Вы акт об оказанных услугах исполнителя. Зачастую недобросовестные фирмы наряду с подписанием опционного или иного навязанного договора предлагают сразу подписать акт об оказанных услугах.
В случае если такой акт подписан, вернуть деньги будет крайне затруднительно.
ШАГ 2: Чтобы расторгнуть опционный договор и вернуть деньги необходимо обратиться с письменным заявлением к исполнителю.
ШАГ 3: Учитывая специфику опционных договоров и судебную практику, и в целях минимизации риска отказа доверьте составление заявления об отказе от исполнения договора юристу!
Как расторгнуть опционный договор: ВЫВОДЫ, ЧТО ДЕЛАТЬ
Отказ от сертификата Финансовая Защита Автомобилиста по автокредиту ЛОКО-Банка
Подробно рассмотрим отказ от сертификата Финансовая Защита Автомобилиста по автокредиту ЛОКО-Банка. Проанализируем процесс на конкретном примере, поможем правильно составить претензию.
Современное кредитование для многих людей является прекрасной возможностью реализовать свои цели. В последнее время наблюдается устойчивая тенденция снижения процентных ставок, что делает оформление банковские продукты «более выгодным». Но это только на первый взгляд. Теперь уже сложно представить получение кредитов без дополнительного оформления полисов страхования, сертификатов и других услуг, которые оформляются «добровольно». Именно с такой ситуацией сталкиваются многие заемщики.
В данном материале мы рассмотрим отказ от сертификата Финансовая Защита Автомобилиста по автокредиту ЛОКО-Банка. Проанализируем, какой пакет документов потребуется для возврата денег, нужно ли составлять заявление или лучше сразу подготовить претензию. Надеемся, что информация поможет вам разобраться в вопросе.
Анализ документов по автокредиту ЛОКО-Банка
С каждым днем автокредитование становится все более сложным процессом, так как многие кредитно-финансовые организации и автосалоны идут буквально на все, чтобы получить дополнительную прибыль. Именно так появились сертификаты, «скидки», которые предлагаются заемщикам как услуга трейд-ин. На нашем сайте уже представлена отдельная статья, в которой мы рассмотрели многие варианты обмана покупателей машин. Мы настоятельно рекомендуем перед оформлением автокредита изучить подобные аспекты.
Рассматривать процесс отказа от сертификата Финансовая Защита Автомобилиста мы будем на конкретном примере человека, который оформил автокредит в ЛОКО-Банке.
Если вы решили выполнить возврат средств за подобные услуги, то в первую очередь необходимо тщательно изучить все имеющиеся документы. Особое внимание уделите Индивидуальным Условиям. Нас интересует пункт 4, в котором представлена информация о процентной ставке.
Таким образом, в договоре сразу указана необходимость заключения опционного договора Финансовая Защита Автомобилиста. Только в этом случае будет действовать указанная ставка, при отказе параметр повышается на 2%.
В рассматриваемом примере заемщиком было подписано заявление на заключение опционного договора, документ имеет следующий вид:
Стоимость опциона составляет 60 900 рублей. Одним из пунктов является то, что клиент указывает, что ознакомился с Общими условиями опционного договора «Финансовая Защита Автомобилиста». Документ размещен по следующему адресу: auto-defense.ru. В нем указано, что цена опциона не подлежит возврату.
Также клиентом был подписан непосредственно Сертификат, в нем есть информация о получателе денежных средств. Также эти сведения можно найти в заявлении о переводе средств. Учитывая все аспекты, необходимо составлять претензию, в которой нужно четко обосновать свою позицию. Это обусловлено тем, что договор не предусматривает возможность возврата денег путем направления заявления со своими требованиями.
Как выполнить отказ от сертификата Финансовая Защита Автомобилиста по автокредиту ЛОКО-Банка
Итак, мы рекомендуем обращаться в компанию-получателя денежных средств с письменной претензией. Составляем «шапку» документа:
Далее требуется указать все аспекты ситуации:
Одним из важнейших моментов является законное обоснование вашей позиции по вопросу договора:
Рекомендуется максимально четко и правильно обосновать свою позицию.
Далее необходимо прописать свою просьбу расторгнуть договор и вернуть деньги:
Скачать шаблон представленной выше претензии по отказу от опционного договора ФЗА, можно тут: pretenziya-avto-zaschita.doc [53,5 Kb] (cкачиваний: 1633)
Претензию со приложенными документами необходимо направить Почтой России ценным письмом с описью. Если в течение 10 дней ваше требование не будет удовлетворено, то имеете право обратиться с иском о защите прав потребителей. Также на нашем сайте можно ознакомиться с инструкцией подготовки заявления. Данный процесс не облагается государственной пошлиной, поэтому мы рекомендуем использовать все варианты для защиты своих интересов.
Отказ от сертификата Финансовая Защита Автомобилиста по автокредиту ЛОКО-Банка – это процесс, который осложняется условиями договора. В подобных ситуациях мы рекомендуем сразу направлять претензию, если она не будет удовлетворена, то можно смело отстаивать свою позицию через суд. Мы еще раз напоминаем, что необходимо крайне важно относиться к процессу подписания документов, старайтесь все тщательно проверять и уточнять. Такая позиция поможет защитить себя от множества неприятных моментов.
Если у вас остались вопросы по данному вопросу или по вашей ситуации, связанной с кредитованием, страхованием, то вы имеете уникальную возможность получить бесплатную консультацию опытного специалиста. Просто позвоните по номеру: 8 (977) 444-00-50. Мы оказываем профессиональную помощь по возврату страховок любой сложности.
Также вы можете ознакомиться с представленной информацией в видео-формате.
Как расторгнуть и вернуть деньги по сертификату «Финансовая защита автомобилиста», оформленному при покупке автомобиля в кредит в КБ «Локо-Банке»
➥ Можно ли вернуть деньги по сертификату «Финансовая защита автомобилиста» ООО Авто-защиты,
➥ Есть ли положительная судебная практика по возврату денег по опционному договору ООО «Авто-Защита»
Это частые вопросы после покупки автомобиля в кредит, оформленному в КБ «Локо-Банк» (АО)
На связи Айрат, кредитный юрист в Казани. Мы помогаем возвращать деньги за навязанные при покупке автомобиля услуги
Ниже в ответах на вопросы разберем можно ли и как вернуть деньги за навязанный сертификат «Финансовая защита Автомобилиста» Локо Банка
Для получения бесплатной консультация жмите:
Хотите расторгнуть договор с ООО «Авто-Защита» оформленному по кредиту с Локо-Банком?
Обратитесь к нам, к специалистам по защите прав потребителей финансовых услуг
Мы ознакомимся с вашей ситуацией и вашими документами, выясним перспективы дела и посчитаем сколько можно будет вернуть
После этого подробно проконсультируем к кому, куда и как обратиться для возврата денег.
Мы представим ваши интересы во всех стадиях и будем сопровождать дело до реального результата в виде возврата денег без вашего активного участия.
С нами вы получите профессиональную помощь с полным сопровождением и с гарантией!
Получите бесплатную консультацию по телефону
Особенности расторжения Сертификата «Финансовая защита Автомобилисита»
Можно ли расторгнуть опционный договор?
Как подготовить заявление для расторжения договора?
Основания для расторжения опционного договора
Тонкости возврата денег по опционному договору
Всегда ли придется возвращать через суд?
1. Можно ли расторгнуть сертификат «Финансовая защита автомобилиста»?
Компания ООО «Авто-Защита» основана в 15.06.2020 году самим Локо-Банком и договор с ООО «Авто-Защита» оформляется в виде опционного договора.
Сертификат «Финансовая защита автомобилиста» выдается компанией ООО «Авто-Защита» при покупке автомобиля в кредит, оформленного в КБ «Локо-Банк» (АО) и является документом, подтверждающим заключение договора с ООО «Авто-Защита».
Опционный договор — новый способ удерживать и не возвращать деньги.
Обыкновенно, при обращении с заявлением вернуть деньги, ссылаются на ст. 429.3 ГК РФ, по которому опционный платеж при прекращении договора возврату не подлежит. Поэтому готовьтесь возвращать через суд.
Чтобы вернуть деньги по опционному договору, нужно сначала написать заявление .
Отношения, возникшие между Заемщиком-физическим лицом и юридическим лицом по возмездному договору регулируется Гражданским Кодексом РФ и Законом России о защите прав потребителей.
По этим законам потребитель вправе отказаться от исполнения договора ( ст. 32 Закона о защите прав потребителей и ст. 782 ГК РФ ) в любое время и требовать возврата денег.
Для расторжения договора нужно направить по адресу организации, с которым заключен опционный договор, заявление (адрес указан в договоре).
2. Как подготовить заявление для расторжения сертификата «Финансовая защита автомобилиста» от ООО «Авто-защита»?
В заявлении необходимо указать когда, при каких обстоятельствах и между кем был заключен договор.
Далее нужно выразить свое желание расторгнуть договор и просить обеспечить возврат денег. При этом не имеет значение, по каким причинам вы решили расторгнуть договор, так как законом на потребителя такая обязанность не возложена.
Не забываем в заявлении указать реквизиты своего счета.
Это заявление нужно отправить Почтой России заказным письмом и обратным уведомлением, приложив копию своего паспорта с лицевой стороной и отметкой о прописке.
Договор будет считаться расторгнутым с момента получения этого заявления ( ст. 450.1 ГК РФ , ст. 165.1. ГК РФ ).
3. Основания для расторжения опционного договора
После получения письменного ответа с отказом в возврате денег или если прошло больше 30 дней с момента получения письма, нужно будет готовить иск в суд по месту своего жительства.
Основания в исковом заявлении, по которым можно вернуть деньги:
ПЕРВОЕ : Возврат денег не предусмотрен только в случае прекращения опциона, но при обращении с односторонним отказом договор не прекращается в том смысле, который законодатель установил в п. 1 ст. 429.3 ГК РФ, а расторгается в соответствии со ст 450.1 ГК РФ.
ВТОРОЕ : Информация о договоре должна доводится до потребителя в полном объеме, тогда как договор обычно заключается путем подачи анкеты, которая не содержит в себе необходимой для принятия решения информации (ст. 10 Закона России о защите прав потребителей).
ТРЕТЬЕ : Ссылка в одном документе на то, что заёмщик ознакомлен с другим документом (например, Правилами, Офертой и пр., размещенными в сети интернет), не говорит о том, что он действительно с ними ознакомлен.
В случае, если Заемщику на руки выдали лишь сертификат (или иной документ), и денежные средства были одним платежом перечислены и пользу автосалона и стороне опционного договора, то услугу так же можно будет признать навязанной.
Главная задача в судебном процессе — доказать суду, что право на односторонний отказ — это единственная возможность заемщику защищаться от недобросовестных действий банков, автосалонов и организаций,чьи услуги оплачиваются кредитными средствами.
4. Тонкости возврата денег по опционному договору
Не всегда основания возврата денег по опционному договору одни те же.
В одном случае приходится доказывать суду право потребителя на расторжение договора, а в другом — показывать, что не все те договоры,которые именуются опционными, являются таковыми.
Если в опционном договоре указаны действия типа «помощи на дорогах», то этот договор можно переквалифицировать в абонентский ( ст. 429.4 ГК РФ ) и взыскать деньги как по договору об оказании услуг.
Cейчас в судебной практике нет единой позиции: проигранных дел столько же, сколько и выигранных.
Поэтому в каждом деле нужно отдельно доказывать: почему деньги подлежат возврату. Проанализировав судебную практику, пришел к выводу, что отказали тем, кто был без юриста и с кривым иском, или тем, кто требовал вернуть по основанию навязывания.
Этот вывод сильнее закрепился в сознании после того, как в суде представитель ООО «Адванс Ассистанс» (принципал ТТС) был искренне удивлен, когда проиграл дело. Свое удивление обосновал тем, что это его первый проигрыш и раньше такие дела выигрывались без затруднений.
⠀
Оказалось, по всем его делам либо не было юриста со стороны потребителя (заёмщика) и иск готовили сами потребители, или же юристы просто готовили иск и не представляли интересы в суде. Таким образом у представителя ООО была возможность убедить суд принять свою позицию, без должной состязательности.
Это, в свою очередь, послужило дополнительным стимулом для других судов в дальнейшем выносить такие же решения не в пользу потребителей.
Отзывы об автокредитах Локо-Банка
Уважаемый Mlowka 14!
В ответ на Ваше обращение, сообщаем что сделка по оформлению автокредита полностью происходила в автосалоне, и сотрудники банка при оформлении не присутствовали.
Обращаем внимание, что приобретение каких-либо дополнительных услуг не является обязанностью заемщика перед банком. При подписании кредитного договора заемщик вправе отказаться от их приобретения. Наличие или отсутствие решения заемщика о приобретении дополнительных услуг не влияет на принятие банком решения о выдаче кредита.
Для дополнительной защиты кредита и обеспечения банк предлагает более выгодную процентную ставку при условии заключения опционного договора «Финансовая защита автомобилиста». Таким образом, при заключении опционного договора Вам была предложена пониженная процентная ставка на весь срок кредита.
Стоит отметить, что банк не является стороной по оформленному Вами договору. Соответственно, не может влиять на решение по его расторжению. Решение о возврате денежных средств за услугу принимается непосредственно организацией-поставщиком в индивидуальном порядке.
Банк со своей стороны выполнил обязательства по договору кредитования в полном объеме.
Нам приятно, что Вы отметили компетентность наших специалистов. Мы стараемся оказывать всестороннюю помощь и поддержку нашим клиентам и рады, что Вы смогли убедится в этом на собственном опыте.
Благодарим Вас за выбор нашего банка.
Мы уделяем особое внимание качеству обслуживания клиентов и рады, что Вы смогли убедиться в высоком качестве сервиса, предоставляемого нашим банком, на собственном опыте.
Нам приятно, что Вы отметили компетентность и внимательный подход нашей коллеги.
Ваши слова благодарности будут переданы Светлане и руководству.
Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с нашим банком будет максимально комфортным для Вас.
Брал там автокредит. Все ок. Как только закрыл его, начался цирк.
Третьи сутки висит 2 задолженности по комиссиям. Одну видно в ЛК, вторую нет (магия). Чтобы это выяснить потребовались сутки! По моему запросу списывать задолженности отказываются, мотивируют это тем, что автоматически спишется 5 числа след. месяца. На мои доводы, что карта мне не нужна уже сегодня и что я хочу оплатить комиссии сейчас, ничего внятного ответить не. Читать далее
Брал там автокредит. Все ок. Как только закрыл его, начался цирк.
Третьи сутки висит 2 задолженности по комиссиям. Одну видно в ЛК, вторую нет (магия). Чтобы это выяснить потребовались сутки! По моему запросу списывать задолженности отказываются, мотивируют это тем, что автоматически спишется 5 числа след. месяца. На мои доводы, что карта мне не нужна уже сегодня и что я хочу оплатить комиссии сейчас, ничего внятного ответить не могут и кладут трубку.
В ответ на Ваше обращение и комментарии сообщаем, что при перечислении денежных средств на счет по реквизитам карты через сторонний банк нужно учитывать срок межбанковского перевода, который может занимать до 5-ти рабочих дней.
Согласно п. 5.13.2. Правил открытия и обслуживания счета для расчетов с использованием банковской карты банк разрешает проведение расходной операции в случае, если сумма данной операции меньше/равна расходному лимиту.
При совершении Вами операции перевода денежных средств с карточного счета 20.10.2021г с учетом внутрибанковской особенности обработки операций, совершаемых посредством системы дистанционного банковского обслуживания, возник технический овердрафт. Также сообщаем, что согласно п.5.5. Правил во избежание перерасхода денежных средств на счете клиенту не рекомендуется совершать расходные операции до момента зачисления банком денежных средств на счет.
Информацию о зачислении клиент может получить:
∙ воспользовавшись системой ДБО и сформировав выписку по счету;
∙ позвонив в контактный центр банка;
∙ обратившись в любое отделение банка.
Напоминаем, что заключение договора банковского счета осуществляется на основании заявления о присоединении к правилам открытия и обслуживания банковского счета. Присоединяясь к банковским правилам, Вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны с их условиями и тарифами, принимаете на себя обязательства неукоснительно их исполнять.
25.10.2021 с Вами связывался сотрудник профильного подразделения и сориентировал Вас о сумме, которую Вы можете вывести с карточного счета. К сожалению, Вы не воспользовались рекомендациями сотрудника и перевели всю сумму денежных средств со счета. В связи с чем по Вашему карточному счету снова образовалась техническая задолженность.
27.10.2021 при поступлении денежных средств на карточный счет техническая задолженность была погашена.
Согласно внутреннему регламенту пример заявления предоставляется клиенту только после проверки параметров карты и карточного счета (отсутствия остатка на счете, отсутствия неоплаченных комиссий).
В соответствии с п.14.2. Правил договор может быть расторгнут в любое время по заявлению клиента, составленному по форме банка. Заявление должно быть подано в банк в письменной форме за 45 календарных дней до предполагаемой даты расторжения.
Заявление на закрытие карты было получено от Вас при обращении в чат 28.10.2021, в этот же день Ваша карта была заблокирована. Комиссия начисляться не будет, счет карты будет закрыт по истечению 45 дней.
К сожалению, Вы неоднократно завершали разговор с сотрудником профильного подразделения, поэтому предоставить Вам полную информацию не было возможности.
Надеемся нам удалось внести ясность в сложившуюся ситуацию.
Мы рады, что в итоге ситуация урегулирована.
15.10.2021 в автосалоне «Рольф Химки» представитель Локо-банка в сговоре с представителем кредитного отдела салона убедили оформить автокредит с заключением опционного договора «Финансовая защита автомобилиста» №ФЗА 7***34/20*****5, сообщив, что деньги за неиспользованный период будут возвращены.
Поскольку я решила закрыть кредит досрочно, позвонила в Локо-банк и в ООО «*********», чтобы узнать, каким образом вернуть деньги по данному. Читать далее
15.10.2021 в автосалоне «Рольф Химки» представитель Локо-банка в сговоре с представителем кредитного отдела салона убедили оформить автокредит с заключением опционного договора «Финансовая защита автомобилиста» №ФЗА 7***34/20*****5, сообщив, что деньги за неиспользованный период будут возвращены.
Поскольку я решила закрыть кредит досрочно, позвонила в Локо-банк и в ООО «*********», чтобы узнать, каким образом вернуть деньги по данному навязанному договору. По телефону мне сообщили о том, что при досрочном погашении кредита деньги за «Финансовую защиту автомобилиста» не возвращаются. Т.е. сотрудник Локо-банка Н-ын Андрей Д. ввел меня в заблуждение.
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас данные для проверки, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
03.11.2021 16:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Поскольку для проверки и расследования обстоятельств описанной Вами ситуации требуется дополнительная информация, 22.10.2021 Вам было направлено сообщение о предоставлении данных для идентификации. К сожалению, информация от Вас не поступила.
На данный момент проверить информацию не представляется возможным. При получении от Вас контактных данных мы проведем проверку и предоставим ответ.
Я У-ик Аркадий, в процессе обслуживания общался с М-ой Анной Д., был приятно удивлён ее вниманием и высокой квалификацией. Хочу выразить ей большую благодарность за помощь и консультации по всем банковским продуктам! Всегда на связи, вежлива очень доступно и быстро все объясняет!
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, когда и с каким вопросом вы обратились, по каким продуктам была предоставлена консультация? Сколько по времени заняло обслуживание?
29.10.2021 17:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего сотрудника.
Мы стараемся сделать все возможное, чтобы высокий уровень обслуживания поддерживали все специалисты банка.
Нам приятно получать подобные отзывы и осознавать, что наши специалисты проявляют максимальную заботу о клиентах, и что Вы смогли убедиться в этом на собственном опыте.
Ваши слова благодарности переданы Анне и руководству.
Рады видеть Вас в числе наших клиентов. Мы приложим максимум усилий, чтобы Ваше впечатление о нас оставалось неизменным.
Всех и вся предупреждаю ИЗБЕГАЙТЕ ДАННЫЙ БАНК.
Черт дернул связаться с этим банком, их представитель в автосалоне алтынавто уверял что проблем не возникнет с рефинансированием и впарил под 19,4% авто кредит. Разобравшись что меня обманули я попытался рефинансировать в ХЛЫНОВ Банке данный кредит и оформив все документы начал готовится к оплате в данном банке. Зайдя на сайт локо банка я увидел что они не списываю погашение а при спокойно. Читать далее
Всех и вся предупреждаю ИЗБЕГАЙТЕ ДАННЫЙ БАНК.
Черт дернул связаться с этим банком, их представитель в автосалоне алтынавто уверял что проблем не возникнет с рефинансированием и впарил под 19,4% авто кредит. Разобравшись что меня обманули я попытался рефинансировать в ХЛЫНОВ Банке данный кредит и оформив все документы начал готовится к оплате в данном банке. Зайдя на сайт локо банка я увидел что они не списываю погашение а при спокойно навешивают мне проценты. Сумма на данный момент 9500 и они при спокойно об этом мне говорят. НИ КОГДА НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТИМ БАНКОМ.
Обращаем внимание, что оформление сделки происходило в автосалоне, и сотрудники банка при оформлении не присутствовали.
При получении кредита Вам был выдан полный комплект документов. В документах содержится информация о полной стоимости кредита и график платежей, в котором указаны даты размещения денежных средств, остаток основного долга после оплаты платежа, размер ежемесячных платежей и иные параметры.
Подписав индивидуальные условия договора потребительского кредита, Вы подтвердили, что ознакомлены со всеми пунктами и согласны с ними.
Согласно п.4.6.1. Общих условий кредитования физических лиц в КБ «ЛОКО-Банк» (АО) заемщик имеет право в любое время осуществить полное или частичное досрочное погашение кредита. Досрочное погашение кредита осуществляется на основании соответствующего заявления по форме банка, предоставленного в письменном виде лично заемщиком непосредственно в отделение банка либо через систему ДБО, а также путем обращения в контакт-центр банка по телефону 8 (800) 250-50-50 не позднее 21:00 (МСК).
Заявление на досрочное погашение от Вас не поступало.
При обращении в контакт-центр банка сегодня, 13.10.2021, сотрудник проинформировал Вас об условиях и процедуре досрочного погашения.
В данном случае сумма для полного досрочного погашения включается в себя сумму основного долга и сумму начисленных процентов за период с 21.09.2021 по 13.10.2021.
На основании вышеизложенного, начисление процентов до 13.10.2021 и расчет суммы для полного досрочного погашения произведены корректно.
Расскажите, пожалуйста, подробнее: с каким вопросом вы обращались в банк, какую информацию по условиям обслуживания сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания?
21.10.2021 16:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Благодарим Вас за теплые слова в адрес наших сотрудников.
Нам приятно, что посещение отделения банка оставило у Вас исключительно положительные эмоции.
Мы рады в очередной раз убедиться в том, что все сотрудники Локо-Банка проявляют максимальную заботу о клиенте, и Вы смогли убедиться в этом на собственном опыте.
Ваши слова благодарности будут переданы сотрудникам и руководству.
Будем рады видеть Вас снова в отделениях нашего банка.
В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что сделка по оформлению автокредита полностью происходила в автосалоне.
Обращаем внимание, что приобретение каких-либо дополнительных услуг не является обязанностью заемщика перед банком. При подписании кредитного договора заемщик вправе отказаться от их приобретения. Наличие или отсутствие решения заемщика о приобретении дополнительных услуг не влияет на принятие банком решения о выдаче кредита.
Стоит отметить, что банк не является стороной по оформленным Вами договорам. Соответственно, не может влиять на решение по его расторжению. Решение о возврате денежных средств за услугу принимается непосредственно организацией-поставщиком в индивидуальном порядке.
Банк со своей стороны выполнил обязательства по договору кредитования в полном объеме.
Автосалон организации «Трейдмир». Назывался «Контур-Авто». Сейчас переименован, наработали репутацию, пришлось вывеску сменить для заманивания и развода покупателей авто.
Агент, пользуясь неопытностью клиента:
1. Уговорил просить у банка сумму, большую в 1,5 раза (чтоб на поллимона втюзать в процессе допы). Читать далее
Автосалон организации «Трейдмир». Назывался «Контур-Авто». Сейчас переименован, наработали репутацию, пришлось вывеску сменить для заманивания и развода покупателей авто.
Агент, пользуясь неопытностью клиента:
1. Уговорил просить у банка сумму, большую в 1,5 раза (чтоб на поллимона втюзать в процессе допы)
2. В акте передачи китайских подарков (бижутерия на 7-8 т. р.) мелким почерком врисовали условие выкупа ее за 240000 р. в случае отказа от допов.
3. Ставка незаконно превышает допустимую (из расчета ставки Центробанка)
4. Что замаскировали подделкой документов, направленных в БКИ (якобы продан б/у автомобиль, за покупку которого ставка больше)
5. Документы выдают не вместе подписания, а в кассе, с чеками (якобы таков порядок), при этом все сразу очень торопятся.
На выходе часть документов изменены и подделаны.
В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что сделка по оформлению автокредита полностью происходила в автосалоне.
В банк поступила заявка на кредит от Вашего имени, рассмотрев которую банк предложил возможные условия в соответствии с действующими тарифами.
Обращаем внимание, что приобретение каких-либо дополнительных услуг не является обязанностью заемщика перед банком. При подписании кредитного договора заемщик вправе отказаться от их приобретения. Наличие или отсутствие решения заемщика о приобретении дополнительных услуг не влияет на принятие банком решения о выдаче кредита.
Информируем вас о том, что банк не является стороной по оформленным Вами договорам, соответственно, не может влиять на решение по его расторжению. Решение о возврате денежных средств за услугу принимается непосредственно организацией-поставщиком в индивидуальном порядке
Возможно у Вас возникло недопонимание условий договора. Обращаем внимание, что параметры приобретаемого автомобиля указаны в 10 пункте индивидуальных условий договора потребительского кредитования.
Стоит отметить, что банк со своей стороны выполнил обязательства по договору кредитования в полном объеме.
18.09.2021г в автосалоне Рольф Сити покупали с мужем автомобиль с пробегом. Цена изначально была 1 200 000р.,после 8 часов мурыживания в автосалоне. Цена автомобиля увеличилась на 473 496 р.
Под обманом, нас можно таки сказать, заставили подписать кредитный договор с Локо-Банком. Навязав нам Каско за 70 296р, и Финансовую Защиту Автомобилиста, которая обошлась нам в 403 200р. Который еще и не возвращается при его расторжении.
Менед. Читать далее
18.09.2021г в автосалоне Рольф Сити покупали с мужем автомобиль с пробегом. Цена изначально была 1 200 000р.,после 8 часов мурыживания в автосалоне. Цена автомобиля увеличилась на 473 496 р.
Под обманом, нас можно таки сказать, заставили подписать кредитный договор с Локо-Банком. Навязав нам Каско за 70 296р, и Финансовую Защиту Автомобилиста, которая обошлась нам в 403 200р. Который еще и не возвращается при его расторжении.
Менеджер нас убедил, что при досрочном погашении, остаток вернут нам. Это был обман. Я еще ни одного платежа не сделала. готова перезанять и погасить автокредит, но 403 200 мне не вернет никто. Так мне ответили по их стационарному номеру. Ссылаясь на закон. А есть такой закон потребителя, который дает мне право, вернуть денежные средства, которыми я не воспользовалась. Я же физическое лицо, а не юридическое.
Я БРАЛА КРЕДИТ ДЛЯ СВОЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ. В автосалон писала жалобы, приезжала, но полный игнор в мою сторону, как к покупателю. Обман в Автосалоне, Обман в Локо-Банке. Вводят людей в заблуждение. Договоры не дают внимательно читать. А про общие условия по этой Финансовой Защите автомобилиста, так вообще молчу. Я его на ед.утро сама в интернете распечатала. И ТОЛЬКО НА УТРО ПОНЯЛА, КАК МЕНЯ ЖЕСТОКО ОБМАНУЛИ. Управ на них нет никакой. Не рекомендую этот банк никому. Не доводят полную информацию до потребителя. А салон держит по 8-9 часов, а потом голодных,усталых приглашает подписать договор. Там не то что мозги не работают, но и вся голова. Знала бы я, что мои деньги, не вернутся при расторжении договора с этим банком, НИКОГДА БЫ НЕ СТАЛА КЛИЕНТОМ ЛОКО-БАНКА и ДАННОГО АВТОСАЛОНА.
Обращаем внимание, что оформление сделки происходило в автосалоне, и сотрудники банка при оформлении не присутствовали.
Приобретение каких-либо дополнительных услуг не является обязанностью заемщика перед банком. При подписании кредитного договора заемщик вправе отказаться от их приобретения. Наличие или отсутствие решения заемщика о приобретении дополнительных услуг не влияет на принятие банком решения о выдаче кредита.
Обращаем внимание, что банк не является стороной по оформленным Вами договорам, соответственно, не может влиять на решение по его расторжению. Решение о возврате денежных средств за услугу принимается непосредственно организацией-поставщиком в индивидуальном порядке.
Стоит отметить, что банк со своей стороны выполнил обязательства по договору кредитования в полном объеме.