Что такое функциональное место
ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПОМЕЩЕНИЕ
Смотреть что такое «ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПОМЕЩЕНИЕ» в других словарях:
Помещение — пространство внутри здания: имеющее определенное функциональное назначение; и огражденное со всех сторон строительными конструкциями: стенами (с окнами и дверями), перекрытием и полом. Помещение выступает единицей комплекса недвижимого имущества … Финансовый словарь
Помещение индивидуального обслуживания для маломобильных граждан — Помещение индивидуального обслуживания (функциональное) кабина или кабинет, где осуществляется самообслуживание или обслуживание маломобильного посетителя персоналом учреждения (предприятия). Габариты кабины (кабинета) должны учитывать, как… … Официальная терминология
помещение — 3.17 помещение [камера] (room): Замкнутое пространство вне кабины, где генерируется шум. Источник: ГОСТ 31299 2005: Шум машин. Определение звукоизоляции кабин. Испытания в лаборатории и на месте установки … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
Balaclava Hotel — (Кэрнс,Австралия) Категория отеля: Адрес: 423 Mulgrave Rd, 4870 Кэрнс, Австралия … Каталог отелей
система — 4.48 система (system): Комбинация взаимодействующих элементов, организованных для достижения одной или нескольких поставленных целей. Примечание 1 Система может рассматриваться как продукт или предоставляемые им услуги. Примечание 2 На практике… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
электрическая — 3.44 электрическая [электронная, программируемая электронная] система; Е/Е/РЕ система (electrical/electronic/programmable electronic system; E/E/PES): Система, предназначенная для управления, защиты или мониторинга, содержащая одно или несколько… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
Генератор — 24 Генератор 25 Тип. 26 Номинальная мощность … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
ГОСТ Р МЭК 60950-1-2009: Оборудование информационных технологий. Требования безопасности. Часть 1. Общие требования — Терминология ГОСТ Р МЭК 60950 1 2009: Оборудование информационных технологий. Требования безопасности. Часть 1. Общие требования оригинал документа: 1.2.12.9 (вспененный) материал класса воспламеняемости HBF (HBF class foamed material): Материал … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
ГОСТ Р МЭК 60950-1-2005: Оборудование информационных технологий. Требования безопасности. Часть 1. Общие требования — Терминология ГОСТ Р МЭК 60950 1 2005: Оборудование информационных технологий. Требования безопасности. Часть 1. Общие требования оригинал документа: 1.2.12.9 вспененный материал класса воспламеняемости HBF (HBF class foamed material): Материал,… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
ГОСТ Р МЭК 60950-2002: Безопасность оборудования информационных технологий — Терминология ГОСТ Р МЭК 60950 2002: Безопасность оборудования информационных технологий оригинал документа: 1.2.7.6 БЛОКИРОВКА ЗАЩИТНАЯ: Средства предупреждения доступа к опасным частям для устранения опасности или автоматического устранения… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
Функциональное пространство
Смотреть что такое «Функциональное пространство» в других словарях:
ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПРОСТРАНСТВО — совокупность функций с определенным для них тем или иным способом понятием расстояния. Важнейшие конкретные векторные пространства являются функциональным пространством … Большой Энциклопедический словарь
функциональное пространство — — [Л.Г.Суменко. Англо русский словарь по информационным технологиям. М.: ГП ЦНИИС, 2003.] Тематики информационные технологии в целом EN function(al) space … Справочник технического переводчика
функциональное пространство — совокупность функций с определённым для них тем или иным способом понятием расстояния. Важнейшие конкретные векторные пространства являются функциональными пространствами. * * * ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПРОСТРАНСТВО ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПРОСТРАНСТВО,… … Энциклопедический словарь
ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПРОСТРАНСТВО — совокупность функций с определённым для них тем или иным способом понятием расстояния. Важнейшие конкретные векторные пространства являются Ф.п … Естествознание. Энциклопедический словарь
Пространство петель — в топологическом пространстве X пространство, состоящее из петель, то есть отображений из единичной окружности S1 в X с компактно открытой топологией. Таким образом это специфическое функциональное пространство. В теории гомотопий для описания… … Википедия
Пространство — в математике, логически мыслимая форма (или структура), служащая средой, в которой осуществляются другие формы и те или иные конструкции. Например, в элементарной геометрии плоскость или пространство служат средой, где строятся… … Большая советская энциклопедия
ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПОМЕЩЕНИЕ — пространство, ограниченное конструктивными элементами (стены, фундамент, дно судна, потолок, крыша и т. п.) для размещения рабочих зон и создания искусственной среды, обеспечивающей нормальное функционирование человека в процессе трудовой… … Энциклопедический словарь по психологии и педагогике
ПРОСТРАНСТВО — одна из базовых категорий науки. Категория пространства характеризует взаимное расположение существующих объектов. Она возникала и формировалась для выражения рядорасиоложен ности тел и их протяженности. В истории пауки и философии были выдвинуты … Философия науки: Словарь основных терминов
Что такое функциональное место
Компонент экосистемы 1С:ТОИР (версия 2 КОРП) «функциональное место» — это виртуальный информационный объект. Он связывает между собой единицы оборудования, которые совместно выполняют одну технологическую операцию или влияют на неё. Теперь все материальные активы предприятия можно выстроить в виде иерархии, отображающей технологический цикл цеха или производства. Что меняется в экономике управления активами? Как обновление системы работает на повышение надежности производства?
Как устроено функциональное место?
Функциональное место (ФМ) описывает законченную операцию в технологическом процессе, например:
Место установки оборудования обозначается внутри технологической цепочки производства на предприятии. Структура функционального места не меняется, пока неизменна технология производства или конструкция технологической линии.
Используя иерархию функциональных мест, вы идентифицируете место нахождения каждой единицы оборудования в соответствии с технологическим регламентом цеха.
Почему это эффективно?
1. Вы видите в системе, как состояние каждой единицы оборудования отражается на производственной функции узла и, как следствие, на производительности предприятия в целом. Иерархия функциональных мест полезна для корректного автоматического планирования зависимых ремонтов.
Например, вот так выглядят 2 соседних функциональных места на участке транспортировки сыпучих грузов в крупном перерабатывающем предприятии:
Конвейер перемещает грузы в бункер. Предприятие работает 24/7, остановка конвейера на плановое техобслуживание означает остановку работы на всём участке и простой бункера. Этот период можно и нужно использовать для обслуживания всех составляющих ФМ «Конвейер» и связанного с ним ФМ «Бункер». Одновременно можно включить в план техобслуживания ФМ «1.9 Конвейерная эстакада», с которой связан конвейер.
В условиях непрерывного производственного цикла скоординированные плановые ремонты связанных функциональных мест позволяют существенно сократить простои зависимого оборудования и свести к минимуму потери производительности.
Экспертное мнение: Василий Воронин, главный механик Иркутской нефтяной компании. ИНК использует 1С:ТОИР с 2014 года.
— Цикл ремонтов оборудования на непрерывном производстве может быть достаточно долгим. Вы переместили оборудование в оборотный фонд, потом передали его подрядчику, он отремонтировал, вернули опять в оборотный фонд. Объект ждет период остановочного ремонта, когда будет введен в работу. Тут главное — не потерять его статус, должно очень четко фиксироваться, где объект находится сегодня. В дальнейшем это влияет на график планово-предупредительных ремонтов (ППР): если планирование ведется по наработке, вы проверяете, достигло оборудование наработки или нет. График можно пересматривать, перенося или ускоряя какие-то ремонты. Поэтому если объект с таким-то заводским номером ушел в ремонт, а на его место встал другой, то в графике ППР должна быть ровно та единица, которая сейчас стоит на технологической позиции и будет выполнять свою функцию. А по той, которая находится в ремонте, не должна считаться наработка и не должна закладываться лишняя работа (лишний ресурс в график ППР соответственно). Работа в системе 1С:ТОИР помогла нам упорядочить эти процессы.
Экспертное мнение: Илья Евстафьев, руководитель проекта EAM-систем ГК «Содружество-Инфо». Компания использует 1С:ТОИР с 2012 года.
— Мы пользовались чертежами цехов с разметкой расположения всех объектов ремонта, показывающими как оборудование связано между собой технологически. Необходимо было учесть ситуации, в которых станок, меняя место, не пропадал бы из базы, чтобы мы не теряли из виду в системе эту единицу оборудования. Потому что для корректного планирования осмотров и ремонтов важно видеть жизненный цикл каждой единицы техники, ее пробег, вести учет исторических данных. Если нет достоверных данных, график ремонта не имеет фактического обоснования — то есть планируется избыточная или, наоборот, недостаточная работа. Система 1С:ТОИР позволяет всё это предусмотреть и избежать путаницы.
Владение историческими данными позволяет корректно выстроить график обслуживания каждой единицы оборудования по его наработке, построить статистику отказов однотипного оборудования в зависимости от нахождения на разных функциональных местах.
В свою очередь реалистичная статистика отказов помогает спланировать эффективную работу с поставщиками и иметь экономически обоснованную информацию для замены оборудования, обновления его модели или технического перевооружения предприятия.
3. Вы разделяете требования к техпроцессу и требования к фактическим параметрам реального оборудования. А значит, можете подобрать оборудование взамен вышедшего из строя по расширенным характеристикам. А также обнаружить даже незначительное снижение производительности или мощности.
Например, на функциональном месте «Откачка воды» должно откачиваться 100л воды в час. Если контролируемый показатель объекта на этом «функциональном месте» снизился до 95л в час — о чем говорят изменения? Это износ насоса, засор фильтра или ослабление напора воды? В большинстве случаев снижение показателей — сигнал о поломке или о том, что она вскоре произойдёт, хотя в настоящий момент оборудование продолжает работать. В 1С:ТОИР 2 КОРП можно настроить оповещения об отклонениях работы «функционального места», чтобы не допускать деградации характеристик оборудования и предупреждать сбои любого уровня.
4. Вы формируете иерархию объектов ремонта в виде, удобном для передачи в систему «1С:RCM Управление надежностью» для проведения RCM-анализа.
1С:RCM — новейшая информационная система на платформе 1С для оптимизации профилактики и диагностики программ технического обслуживания, разработанная «Деснол Софт». Является частью экосистемы 1С:ТОИР и опирается на методологию RCM (англ. Reliability-Centered Maintenance — техническое обслуживание, ориентированное на обеспечение надежности). Применение 1С:RCM позволяет достичь максимального уровня надежности оборудования, повысить безопасность производства, просчитать и снизить внутренние и внешние риски предприятия, оптимизировать совокупную стоимость владения оборудования.
Александр Клименко, руководитель направления 1С:ТОИР в компании-разработчике «Деснол Софт»:
— Проактивный подход противоположен реактивному: вы не ждете сбоев, вы их предупреждаете. Это позволяет значительно сократить недовыпуск продукции из-за ухудшения производительности оборудования и аварийных ситуаций. По данным международных консалтинговых агенств, анализирующих эффективность EAM-систем, отношение неполученной прибыли к прямым затратам на ремонтные работы составляет 4:1. Наш опыт долгосрочной работы с российскими предприятиями разных отраслей, говорит о реальной возможности изменить это соотношение, и о востребованности функционала, который обеспечивает риск-ориентированное управление активами.
Компания «Деснол Софт» приглашает Вас на индивидуальную консультацию по системе «1С:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования».
ВИДЕО: Управление активами в логике задач производства: почему стратегически важны «функциональные места»
Компонент экосистемы 1С:ТОИР (версия 2 КОРП) «функциональное место» — это виртуальный информационный объект. Он связывает между собой единицы оборудования, которые совместно выполняют одну технологическую операцию или влияют на неё. Теперь все материальные активы предприятия можно выстроить в виде иерархии, отображающей технологический цикл цеха или производства. Что меняется в экономике управления активами? Как обновление системы работает на повышение надежности производства?
Как устроено функциональное место?
Функциональное место (ФМ) описывает законченную операцию в технологическом процессе, например:
Место установки оборудования обозначается внутри технологической цепочки производства на предприятии. Структура функционального места не меняется, пока неизменна технология производства или конструкция технологической линии.
Используя иерархию функциональных мест, вы идентифицируете место нахождения каждой единицы оборудования в соответствии с технологическим регламентом цеха.
Почему это эффективно?
1. Вы видите в системе, как состояние каждой единицы оборудования отражается на производственной функцииузла и, как следствие, на производительности предприятия в целом. Иерархия функциональных мест полезна для корректного автоматического планирования зависимых ремонтов.
Например, вот так выглядят 2 соседних функциональных места на участке транспортировки сыпучих грузов в крупном перерабатывающем предприятии:
Конвейер перемещает грузы в бункер. Предприятие работает 24/7, остановка конвейера на плановое техобслуживание означает остановку работы на всём участке и простой бункера. Этот период можно и нужно использовать для обслуживания всех составляющих ФМ «Конвейер» и связанного с ним ФМ «Бункер». Одновременно можно включить в план техобслуживания ФМ «1.9 Конвейерная эстакада», с которой связан конвейер.
В условиях непрерывного производственного цикла скоординированные плановые ремонты связанных функциональных мест позволяют существенно сократить простои зависимого оборудования и свести к минимуму потери производительности.
2. Вы видите каждый объект ремонта в каждый момент времени.Система отображает монтаж/демонтаж каждой единицы оборудования на функциональных местах, что позволяет сохранять в системе историю перемещений оборудования между функциональными местами.
Экспертное мнение: Василий Воронин, главный механик Иркутской нефтяной компании. ИНК использует 1С:ТОИР с 2014 года.
— Цикл ремонтов оборудования на непрерывном производстве может быть достаточно долгим. Вы переместили оборудование в оборотный фонд, потом передали его подрядчику, он отремонтировал, вернули опять в оборотный фонд. Объект ждет период остановочного ремонта, когда будет введен в работу. Тут главное — не потерять его статус, должно очень четко фиксироваться, где объект находится сегодня. В дальнейшем это влияет на график планово-предупредительных ремонтов (ППР): если планирование ведется по наработке, вы проверяете, достигло оборудование наработки или нет. График можно пересматривать, перенося или ускоряя какие-то ремонты. Поэтому если объект с таким-то заводским номером ушел в ремонт, а на его место встал другой, то в графике ППР должна быть ровно та единица, которая сейчас стоит на технологической позиции и будет выполнять свою функцию. А по той, которая находится в ремонте, не должна считаться наработка и не должна закладываться лишняя работа (лишний ресурс в график ППР соответственно). Работа в системе 1С:ТОИР помогла нам упорядочить эти процессы.
Экспертное мнение: Илья Евстафьев, руководитель проекта EAM-систем ГК «Содружество-Инфо». Компания использует 1С:ТОИР с 2012 года.
— Мы пользовались чертежами цехов с разметкой расположения всех объектов ремонта, показывающими как оборудование связано между собой технологически. Необходимо было учесть ситуации, в которых станок, меняя место, не пропадал бы из базы, чтобы мы не теряли из виду в системе эту единицу оборудования. Потому что для корректного планирования осмотров и ремонтов важно видеть жизненный цикл каждой единицы техники, ее пробег, вести учет исторических данных. Если нет достоверных данных, график ремонта не имеет фактического обоснования — то есть планируется избыточная или, наоборот, недостаточная работа. Система 1С:ТОИР позволяет всё это предусмотреть и избежать путаницы.
Владение историческими данными позволяет корректно выстроить график обслуживания каждой единицы оборудования по его наработке, построить статистику отказов однотипного оборудования в зависимости от нахождения на разных функциональных местах.
В свою очередь реалистичная статистика отказов помогает спланировать эффективную работу с поставщиками и иметь экономически обоснованную информацию для замены оборудования, обновления его модели или технического перевооружения предприятия.
3. Вы разделяететребования к техпроцессу и требования к фактическим параметрам реального оборудования. А значит, можете подобрать оборудование взамен вышедшего из строя по расширенным характеристикам. А также обнаружить даже незначительное снижение производительности или мощности.
Например, на функциональном месте «Откачка воды» должно откачиваться 100л воды в час. Если контролируемый показатель объекта на этом «функциональном месте» снизился до 95л в час — о чем говорят изменения? Это износ насоса, засор фильтра или ослабление напора воды? В большинстве случаев снижение показателей — сигнал о поломке или о том, что она вскоре произойдёт, хотя в настоящий момент оборудование продолжает работать. В 1С:ТОИР 2 КОРП можно настроить оповещения об отклонениях работы «функционального места», чтобы не допускать деградации характеристик оборудования и предупреждать сбои любого уровня.
4. Вы формируетеиерархию объектов ремонта в виде, удобном для передачи в систему «1С:RCM Управление надежностью» для проведения RCM-анализа.
1С:RCM — новейшая информационная система на платформе 1С для оптимизации профилактики и диагностики программ технического обслуживания, разработанная «Деснол Софт». Является частью экосистемы 1С:ТОИР и опирается на методологию RCM (англ. Reliability-Centered Maintenance — техническое обслуживание, ориентированное на обеспечение надежности). Применение 1С:RCM позволяет достичь максимального уровня надежности оборудования, повысить безопасность производства, просчитать и снизить внутренние и внешние риски предприятия, оптимизировать совокупную стоимость владения оборудования.
Александр Клименко, руководитель направления 1С:ТОИР в компании-разработчике «Деснол Софт»:
— Проактивный подход противоположен реактивному: вы ждете сбоев, вы их предупреждаете. Это позволяет значительно сократить недовыпуск продукции из-за ухудшения производительности оборудования и аварийных ситуаций. По данным международных консалтинговых агенств, анализирующих эффективность EAM-систем, отношение неполученной прибыли к прямым затратам на ремонтные работы составляет 4:1. Наш опыт долгосрочной работы с российскими предприятиями разных отраслей, говорит о реальной возможности изменить это соотношение, и о востребованности функционала, который обеспечивает риск-ориентированное управление активами.
Как применение «функциональных мест» реализовано в системе?
Начиная с релиза 2.0.29.1 системы 1С:ТОИР 2 КОРП для использования обновления необходимо включить настройку «Использовать функциональные места».
Создано новое автоматическое рабочее место (АРМ) «Рабочее место технолога» и профиль доступа «Технолог». Пользователь профиля может связывать функциональные места в цепочки, настраивать и проверять:
Кому нужны «функциональные места» прямо сейчас?
Иерархия функциональных мест особенно актуальна для непрерывных производств: химических, нефтедобывающих и нефтеперерабатывающих компаний, предприятий агро-промышленного комплекса и пищевой промышленности.
Если вы хотите получать обновления систем 1С:ТОИР 2 КОРП, 1С:ТОИР и связанных с ними мобильных приложений, позвоните нам по номеру +7 (499) 271-30-78 или напишите на адрес toir@desnol.ru.
Если вы заинтересованы в переходе с 1С:ТОИР версии 1.3 на 1С:ТОИР версию 2КОРП, обратитесь к нам по тем же контактам.
Компания «Деснол Софт» приглашает Вас на еженедельный вебинар по системе «1С:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования». Вебинар проводится каждый вторник в 11:00.
Описание функций в компании
В современной управленческой литературе и периодике достаточно большое внимание уделяется вопросам совершенствования системы управления предприятий, вопросам организационного развития, бизнес-инжиниринга и реинжиниринга бизнес-процессов. Количество публикаций на эту тему весьма и весьма значительно.
В условиях обостряющейся конкуренции у предприятия рано или поздно возникает потребность в повышении эффективности деятельности. Возможности повышения эффективности за счет материальных затрат ограничены, в связи с этим менеджмент рано или поздно обращается к совершенствованию системы управления, стремясь повысить эффективность использования ею ресурсов. Одним из ключевых ресурсов системы управления являются человеческие ресурсы.
Однажды руководитель организации приходит к мысли о необходимости сокращения управленческого персонала. И в этом случае возникают вопросы о сохранении или отказе от выполнения тех или иных функций, наличия на предприятии лишних функций или о том, что каких-то функций, наоборот, не хватает для нормального функционирования, а затем, и о том какие подразделения и сколько человек их выполняют. Особенно если на очередном совещании кто-либо заявляет: «я не должен этим заниматься, это не моя функция», а регламенты системы управления не позволяют однозначно определить границы сфер ответственности.
Применение современных технологий управления, таких как аутсорсинг, в том числе его разновидности связанной с аутсорсингом персонала — аутстаффингом, также крайне требовательно к формализации процессов, процедур и функций. В отсутствие четко ограниченных полномочий и сфер ответственности должностных лиц и подразделений, трудно, если вообще возможно, определить численность персонала, занятого выполнением той или иной функции, сформировать функциональные бюджеты, оценить стратегическую значимость функций и процессов. Как следствие, оптимизация численности управленческого и вспомогательного персонала зачастую осуществляется скорее лихим кавалерийским наскоком, отсекая части организации одним взмахом управленческой шашки, нежели аккуратной работой хирургического скальпеля организационного развития, иссекающего излишние образования.
Конечно кавалерийская борьба с «организационным ожирением» выглядит эффектно, но чревата потерей жизненно важных функций, а «жирок», поскольку не до конца ясно, что контролировать, нарастет. «Тонкая» работа требует наличия качественного описания.
К сожалению, часто регламенты, существующие в организации (в небольших компаниях функциональность, как правило, регламентируется на уровне должностных инструкций, в крупных компаниях — в Положениях подразделений), в силу отсутствия жестких правил описания и особенностей естественного языка описания не позволяют обеспечить качественной информацией для принятия управленческих решений.
Подход и методика, предлагаемые в данной статье, не претендуют на революционность. Они родились в результате попытки применить теоретические, описанные в литературе подходы в практике управления системой управления одной из крупнейших автомобилестроительнных компаний России, как продукта решения проблем, связанных с осуществлением организационных изменений, и ориентированных на практическое применение.
Функционально-структурный подход к описанию функций подразделений
С точки зрения выполняемых функций, крупное предприятие отличается от среднего и малого степенью специализации подразделений. Крупный масштаб, как увеличительное стекло, выявляет специализацию в рамках выполнения одной и той же функции, которая требует регламентации и описания, позволяющего избежать дублирования, либо его (дублирования) выявления, если оно было допущено.
Детальное, скрупулезное регламентирование средствами естественного языка неизбежно порождает вал документов, дополнительные трудозатраты по их составлению, согласованию и контролю исполнения. Перечень функций, исполняемых подразделением, достигает полусотни, что, при десятках подразделений, делает систему чересчур сложной, практически не поддающейся описанию.
Попытка анализа структуры управления (структуры функций, прав, ответственности, взаимоотношений, в т.ч. отношений подчинения) становится излишне трудоемкой, если не утопической.
На решение этих задач направлена методика, разработанная авторами. Описанный принцип построения функциональной структуры направлен на повышение технологичности управления организационными изменениями. Он позволяет эксплицировать функциональную структуры из действующей организационной структуру, проводить ее анализ и проектировать на основе этого анализа необходимые организационные изменения.
В основу методики положен нормативный подход, т.е. функция считается выполняемой, если она отражена в нормативных документах. Актуальность нормативных документов не оценивается, и, по умолчанию, предполагается, что документы актуальны. Материалом для анализа служит положение о подразделении, то есть функции, закрепленные за подразделением существующими нормативными документами.
Несмотря на то, что исследование «реально исполняемой» деятельности подразделений является более точным в крупной компании, неизбежно возникающий бюрократический механизм управления приводит к тому, что отсутствие регламента на какое-либо выполняемое действие, означает отсутствие корректного функционального бюджета и, как следствие, прекращение выполнения деятельности либо фактическое осуществление управления деятельностью экономической службой, сформировавшей данный бюджет.
В большинстве работ, посвященных процессному подходу к управлению, последний изображается как некая «панацея» для решения всех организационных проблем, и противопоставляется функциональному, как более прогрессивный и эффективный. Подробный сравнительных анализ функционального и процессного подходов не входит в проблематику, рассматриваемую в рамках настоящей статьи, поэтому, чтобы обозначить позицию авторов по данному вопросу, сошлемся на мнения современных авторов, которые мы разделяем.
В.В. Репин и А.Ю. Сооляттэ классифицируют существующие взгляды на процессный подход следующим образом:
1. Процессный подход применяется на уровне анализа и оптимизации цепочек создания ценности компании.
2. Под процессным подходом понимается управление процессами на межфункциональном уровне.
3. Процессный подход трактуется как стыковка процессов, выполняемых структурными подразделениями.
4. Процессный подход представляется как управление операционными цепочками (Work Flow).
Оценивая их системность подхода к бизнесу компании и эффекты, которые могут быть получены при применении тех или иных версий процессного подхода, авторы приходят к выводу, что наиболее системным и эффективным с точки зрения бизнеса компании является подход, основанный на использовании цепочек создания ценности. Остальные подходы потенциально не могут дать такого эффекта и таких крупных стратегических выигрышей.
Мы считаем, что для анализа процессов, протекающих в рамках одной организационной единицы, функциональный подход сохраняет свою актуальность, поскольку процесс, не выходящий за пределы подразделения, можно рассматривать как функцию данного подразделения.
В. Евдокименко пишет, что функции и процессы не являются противоположностями, а представляют лишь различные уровни абстракции. Такой подход поддерживается рядом методик моделирования деятельности компании и организационного дизайна. Скажем, широко распространенная методика ARIS или семейство IDEF придерживаются именно такого понимания процессов и функций. Он дает следующие определения данных понятий:
Функция — это задача, которую решает компания для собственного выживания и для достижения поставленных целей. Функция отвечает на вопрос «что делать».
Бизнес-процесс, в свою очередь, — это реализация функции во времени, способ решения бизнес-задачи. Бизнес-процесс описывает то, как функция выполняется, в какой последовательности и в каких вариантах, а также то, как функции взаимодействуют между собой в работе компании. Бизнес-процесс отвечает на вопрос «как делать».
В существующей организации процессы управления протекают в действующей организационной структуре, поэтому отправной точкой для анализа и реструктуризации может и должна выступать функционирующая организационная структура.
При работе над разработкой методики мы эмпирически пришли к методу структурирования описания функции, который в литературе описан как «фунционально-структурный подход» (ФСП), который является методической основой экспликации и анализа функциональной структуры компании.
Основные положения ФСП в сжатом виде заключаются в следующем:
1. Функционально-структурный поход ориентирует, в первую очередь, на круг задач организации с учетом существующих процессов и закономерностей их развития.
2. Функционально-структурный подход в своей основе опирается на представление о нормативном характере функций организации (ее подсистем и элементов) и «сквозном» функциональном подходе к ее анализу и синтезу.
3. Первичность функционального назначения организационной единицы по отношению к ее структурной организации. «Функция первична, структура вторична». Структура организации определяется совокупностью реализуемых функций, а также условиями ее существования и функционирования.
4. Любая функция подчинена цели существования и функционирования организации.
5. Взаимодействие функции и структуры организации в процессе развития характеризуется противоречивым единством. Согласованность и соответствие их друг другу являются временными, преходящими и имеют циклический характер. На каждом цикле развития первопричиной изменений могут выступать как функции организации, так и ее структура. Удачная структура может стимулировать новые потребности и соответственно «вызвать к жизни» новые функции.
Правила структурирования положения о подразделении
Чтобы понимать деятельность, осуществляемую в структурных подразделениях, необходимо обеспечить формализацию и учет выполняемых функций, которые невозможно организовать без их структурированного описания.
Для структурированного описания функции предлагается следующая форма:
D — указание действия, производимого рассматриваемой организационной единицей и приводящего к желаемому результату;
G — указание объекта (объектов), на которые направлено действие;
H — указание особых условий и ограничений, при которых выполняется действие.
В разработанной нами методике описание функций, выполняемых подразделением, предполагает три уровня описания, отраженных в трех разделах Положения о подразделении: Цель подразделения, Задачи подразделения, Функции подразделения. Каждый раздел соответствует одному из уровней описания.
Мы сознательно отказались от описания раздела «Цель подразделения» в терминах S.M.A.R.T. В этом разделе описывается целевая функция подразделения (функция верхнего уровня, задающая контекст), для осуществления которой создавалось или создается подразделение.
В разделе «Задачи подразделения» ОБЪЕКТ функции подразделения декомпозируется на более частные объекты, создавая таким образом иерархию объектов организации.
В разделе «Функции подразделения» ДЕЙСТВИЕ, описанное в целевой функции, декомпозируется на составляющие его элементы, порождая иерархию действий. Действующими в компании правилами допускается иерархическое описание этого раздела, имеющего на каждом уровне иерархии не более шести действий, причем принцип, положенный в основу декомпозиции, на каждом уровне должен сохраняться.
В регламентных документах на настоящий момент разрешены два принципа декомпозиции действий — по фазам цикла управления (планирование, организация, контроль и т.д.) и по последовательным фазам процесса (например: конструировать, обеспечивать, изготавливать, отгружать, обслуживать).
Таким образом, система функций организации может быть описана совокупностью трех классификаторов: действий, объектов, условий и ограничений, ключевыми из которых являются классификатор действий и объектов.
Функциональная структура может быть описана как совокупность элементарных функций, каждая из которых однозначно описывается двумя классификаторами: классификатором ДЕЙСТВИЙ и иерархическим классификатором ОБЪЕКТОВ. Верхним уровнем классификатора объектов является перечень основных продуктов, процессов и ресурсов компании.
В случае, если описание функций выполнено в соответствии с принципами функционально-структурного подхода, структура функций может быть выделена из существующей организационной структуры. В этом случае, иерархия ОБЪЕКТОВ извлекается из целей подразделения, а ДЕЙСТВИЯ — из раздела «Функции».
Данная методика позволяет представить положения о подразделениях в виде матриц (таблиц), у которых нет недостатков естественного языка описания (неоднозначность, вариативность и т.д.), на основе которых можно построить структуру функций на уровне организации.
Структура функций может быть представлена в виде двухмерной матрицы (таблицы) либо системы матриц (для каждого уровня иерархии). Поле матрицы представляет собой элементарную функцию (см. рис. 2)
В случае, если наименование ОБЪЕКТОВ различных организационных структур и ДЕЙСТВИЯ полностью совпадают, — это позволяет сделать вывод о наличии дублирования функций.
В случае, если по отношению к объекту отсутствует часть фаз деятельности, то имеется разрыв выполнения функции.
Выявленные дублирование и разрывы в выполнении функций служат основанием для организационных изменений.
На основании матрицы может быть построен классификатор функций, предназначенный для использования в ERP-системах и для контроля за закреплением функций.
Для формирования и ведения классификаторов, установления связей между действиями и объектами, проектирования функций подразделения удобно использовать программные продукты класса OrgWare, а еще лучше — BPM.
Данный подход также облегчает проектирование организационной структуры предприятия: формулируется целевая функция вышестоящего подразделения, далее на основе существующих классификаторов или путем декомпозиции по описанным выше правилам, формируются объекты и элементы цикла деятельности. Их комбинация дает целевые функции для внутриструктурных подразделений, причем, при выделении организационных единиц приоритет отдается выделению по ОБЪЕКТУ (см. рис. 3).
На основе этого структурирования формируется описание функций, выполняемых подразделением.
Вместо заключения или «мысли вслух»
Развитие менеджмента как прикладной научной дисциплины требует формирования единых правил и языка для описания системы управления. На сегодняшний день наличие подобных правил и языка для описания технических и технологических систем воспринимается всеми как естественное явление. При проектировании любой технической системы существует набор стандартов — ЕСКД (единая система конструкторской документации) и ЕСТД (единая система технологической документации), — которые позволяют ее однозначно описывать.
Назрела необходимость создания подобного стандарта и для проектирования управленческих систем. Существующие сейчас стандарты серии ИСО и другие стандарты в области управления, внедряемые предприятиями на территории России, носят скорее рамочный концептуальный характер. Описанная в данной статье методика рассматривается нами как один из элементов будущей единой системы управленческой документации (ЕСУД).
© Интернет-проект «Корпоративный менеджмент», 1998–2021