Что такое фбо или фбс
Как лучше работать с маркетплейсом: через склад платформы (FBO) или через собственный (FBS)
Каждый маркетплейс работает с партнерами на особых условиях. Но если правила относительно упаковки, создания контента и многие другие для всех одинаковы, то условия отгрузки можно выбирать.
Существуют разные модели сотрудничества, которые отличаются схемой распределения логистических операций между платформой и селлером. Главное отличие между ними в том, как именно организовываются продажи: с собственного склада продавца или со склада маркетплейса. Какую из моделей лучше выбрать и что при этом учитывать – давайте разбираться.
Характеристика основных моделей работы на маркетплейсе
Разные формы сотрудничества между маркетплейсами и продавцами обозначаются соответствующей аббревиатурой. Посмотрим, какие они вообще бывают на отечественных торговых платформах, и в чем их смысл.
В целом, все дело в том, на чьей стороне осуществляется фулфилмент. Напомним, что это комплекс логистических операций: от приема заказа и до его получения конечным потребителем. Сюда входит все, что касается хранения, комплектации, упаковки, доставки.
Фулфилмент на стороне самого маркетплейса. В этой схеме продавец поставляет свою продукцию на склад платформы после соответствующей требованиям маркировки и упаковки, управляет ценовой политикой и продвижением.
Сотрудники склада принимают товар на хранение и уже по факту продажи занимаются:
Главная задача продавца в данном случае – правильно оформить заявку на поставку и подготовить нужную документацию. Такая схема позволяет сэкономить на логистике, аренде складских помещений и оплате труда персоналу. По ней работают практически все популярные площадки, включая Ozon, Wildberries, «Яндекс.Маркет». На «Маркете» она называется FBY.
Схема работы FBO на примере Ozon
Нужно учесть, что на складах маркетплейсов действуют разные требования к поставкам, с которыми следует заранее ознакомиться. Например, Ozon требует привозить товары в строго обозначенные временные окна, на паллетах или в коробках, исходя из объема и категории. Также есть определенные лимиты на поставляемую продукцию. Изучить правила подробнее можно в базах знаний на сайтах интересующих маркетплейсов.
Фулфилмент на стороне продавца. В этом случае селлер хранит всю продукцию на собственном или арендованном складе, а также:
Перед этим партнеру следует указать информацию о своем складском помещении в личном кабинете на сайте. По ходу работы необходимо будет регулярно обновлять данные об остатках. Делать это обычно можно по API или через импорт xls-файла, в зависимости от возможностей платформы.
В данной цепочке за маркетплейсом остается только доставка товара покупателю.
Принципы работы FBS на примере Ozon
По модели FBS работают «Озон», «Яндекс.Маркет». Недавно такую опцию ввели и на «Вайлдберриз». На базе этой схемы Ozon пробует Real FBS. Предполагается, что в ней готовые заказы будут отгружаться клиентам прямо со склада селлера, минуя сортировочный центр маркетплейса.
FBO + FBS
Комплексный вариант, в котором комбинируются обе схемы. Такую модель практикуют многие известные площадки. К примеру, в личном кабинете селлера на «Озон» предусмотрена возможность выбора смешанной схемы сотрудничества.
При этом разрешается:
В каком соотношении распределять товар, продавец может решать самостоятельно. Однако, работая по такой модели, нужно хорошо разбираться в нюансах и FBO, и FBS.
Другие варианты
Некоторые платформы используют другие аббревиатуры и названия для определения модели фулфилмента. Например, на «СберМегаМаркете» FBS называется «Витрина + Доставка».
Также эта платформа предлагает сотрудничество в рамках модели «Закажи и Забери». Она рассчитана на тех, у кого есть стационарные розничные точки, на которых можно обустроить пункт выдачи.
Работает так:
Принципы работы схемы на «СберМегаМаркете»
Еще одна разновидность осуществления фулфилмента есть на «Яндекс.Маркете». Это FBY+ – «Поставка под заказ». Здесь продавец отгружает продукцию при поступлении заказов от площадки. Остальными вопросами занимается «Яндекс».
Также бывает модель DBS с расширенным функционалом для продавцов. В ней маркетплейс используется исключительно, как витрина. Все этапы продажи, начиная первой и заканчивая последней милями, организовывает продавец или фулфилмент-центр, с которым он сотрудничает.
По сути же, ключевыми схемами организации логистики на маркетплейсах являются именно FBO и FBS. То есть, селлер продает товары либо со своего склада, либо со склада платформы.
Сравнительные характеристики основных моделей работы
Преимущества и недостатки продаж со склада маркетплейса
В системе работы FBO организация доставки является частью зоны ответственности площадки. Все, что нужно сделать продавцу – разместить товары на интернет-витрине, упаковать их в соответствии с установленными правилами, а затем передать на хранение и дальше – последующую обработку.
Преимущества такой схемы:
Недостатки:
Преимущества и недостатки продаж со своего склада
В системе работы FBS физически продукция находится на складе селлера. Платформа же выполняет роль интернет-витрины, на которой размещаются товарные карточки.
Преимущества этой схемы:
Недостатки:
Какую схему работы выбрать
Какая схема работы с маркетплейсом подойдет, зависит от многих нюансов в каждом конкретном случае.
В первую очередь следует учитывать:
К примеру, некоторые виды товаров можно продавать только со своего склада. Большинство маркетплейсов не принимает их на хранение в связи с тем, что для этого нужно обеспечивать особые условия.
К таким категориям относятся:
Список товаров, которые не принимаются на складе, можно посмотреть на сайте маркетплейса.
Многие продавцы считают схему FBS более удобной. Но она подходит лишь тем, у кого есть помещение, в котором можно хранить продукцию. Или, как вариант, можно полностью отдать логистику на аутсорс, воспользовавшись услугами стороннего фулфилмент-оператора. Такое решение позволит сэкономить время и деньги. Это особенно удобно для тех, кто торгует на нескольких маркетплейсах одновременно.
При выборе фулфилмент-оператора нужно обратить внимание на несколько факторов:
Заключение
У каждой из моделей сотрудничества с маркетплейсом есть определенные преимущества и некоторые сложности. Чтобы работать на FBS, нужен свой склад и штат сотрудников, которые будут заниматься сборкой заказов. На FBO придется возить товары на склады площадки самостоятельно или через платные службы доставки. К тому же, в этой схеме выше комиссия и возможны дополнительные затраты на хранение.
Выбирая оптимальный для себя вариант, нужно обдуманно взвесить плюсы и минусы обеих схем, учесть специфику своего бизнеса и товара, бюджет. Все индивидуально. Возможно, в вашем случае подойдет комбинированная модель FBO + FBS, которую практикуют на «Озон».
FBO & FBS: как определиться с выбором, не потеряв в эффективности
Перед каждым поставщиком маркетплейса рано или поздно встает вопрос: лучше продавать товары со собственного склада или со склада площадки? В этом материале мы разберем возможности и ограничения каждой из схем.
У каждой платформы есть свой список требований как к поставщикам, к самой продукции, заполнению каталога, упаковке, перевозке и хранению. Они могут меняться в зависимости от вида товаров. Если отдельные пункты нужно выполнять обязательно, то в отношении иных у партнеров есть выбор. Особенно, когда речь идет о принципах поставки продукции и взаимодействия со складом.
Торговые площадки предлагают следующие схемы работы:
Некоторые маркетплейсы позволяют совмещать эти схемы. Другие же требуют остановиться только на одной. У каждого из вариантов работы есть свои тонкости.
Торговля со склада маркетплейса (FBO)
В рамках этой схемы за проверку и организацию транспортировки товаров несет ответственность торговая площадка. Это значит, что все этапы с момента заказа до его получения осуществляет маркетплейс.
Продавцу остается только разместить свои товары в каталоге и передать их для хранения и обработки, упаковки и отгрузки на склад площадки. Эту схему работы предлагают площадки со своими складами, на которых можно хранить большое количество разных товаров. Наиболее популярные среди них, Ozon и Wildberries.
Среди главных достоинств этого решения:
Тем не менее, у FBO есть и ограничения:
Продажи со склада продавца (FBS)
В рамках этой схемы продавец размещает свои товары на своих складах. Процесс работы простой: заказы, поступающие от покупателей, принимаются и обрабатываются продавцом (сотрудниками магазина), далее они отправляются на комплектацию и отгрузку, затем организуется доставка или до необходимого ПВЗ, или сразу до покупателя.
Среди достоинств FBS можно выделить:
Но и у модели FBS есть и свои ограничения:
Выбор схемы работы зависит от многих факторов: от ресурсов продавца, от целей масштабирования, специфики товара (не все маркетплейсы на своих складах будут размещать, например, химические растворители).
Работаете по схеме FBS? Подключите RDV Маркет, чтобы оценить плюсы онлайн-сервиса, разработанного на базе 1С!
Можно ли эффективно вести торговлю на маркетплейсах, несмотря на выбранную схему? Да, решение есть.
Преимущества работы по схемам FBO и FBS через сервис RDV Маркет
Для продавцов, работающих по схеме FBO работа в сервисе выстроена максимально удобно:
По схеме FBS работает большинство продавцов, и в функционале RDV Маркет учтены все нюансы, которые помогут организовать процессы продаж с собственного склада максимально эффективно:
Помимо данных возможностей продавец, работая с сервисом RDV Маркет, получает доступ к подробным аналитическим отчетам, которые помогают принимать оперативные управленческие решения для развития продаж (отчет по категориям с разбивкой по всем маркетплейсам с указанием долей, оборота и количества заказов, аналитика продаж по конкретным периодам, например, в период распродаж).
Готовое решение RDV Маркет позволит сфокусироваться на развитии бизнеса, взяв на себя большое количество операций, которые тратят время и деньги продавца, позволит оперативнее запускать продажи, увеличивать скорость обработки заказов и максимально снизить количество ошибок, которые влияют на показатели доходности продаж.
FBO и FBS что это за процент комиссии в Вайлдберриз
У многих продавцов, разворачивающих свою деятельность в маркетплейсе Wildberries, на первых этапах знакомства с магазином появляется необходимость создания собственной учетной записи. Создание учетной записи связана с выбором комиссии между FBS и FBO. Что это за модели и какую из них лучше выбрать?
Что в Wildberries значит комиссия FBO
FBO означает Fulfillment by Operator, то есть выполнение оператором. Другими словами, FBO говорит о том, что заказами занимаются операторы или же сам маркетплейс. Также при такой комиссии у владельца магазина есть возможность взять в аренду услуги того посредника, который бы решал задачи, связанные как с доставкой товара, так и с его реализацией.
Согласно схеме FBO, сам владелец товара отправляет товар на общий склад магазина, занимается контролированием стоимости и ведением учета. При этом переправка товаров осуществляется с самого склада непосредственно покупателю, и за все это отвечает магазин. Также, учитывая такую схему, владелец бренда должен будет оплачивать любые расходы магазина, связанные с хранением и доставкой товаров.
Стоит отметить, что все эти траты являются первым и едва ли не самым неудобным для продавцов недостатком FBO схемы, хотя при этом клиент экономит некоторую часть средств на логистических процессах.
У продавца при использовании комиссии FBO пропадает какая-либо возможность контролировать время доставки, что может снизить показатель спроса.
Схема FBO является базовой и предоставляется по умолчанию каждому только-только зарегистрированному продавцу интернет-магазина. Согласно базовой схеме, магазин полностью ответственен за сохранность всех товаров как при их хранении на складе, так и во время перевозки. Все, что делает предприниматель при FBO – это лишь занимается выполнением бумажной работы в маркетплейсе.
Что в Wildberries значит комиссия FBS
Схема FBS позволяет продавцу не только реализовывать, но и доставлять собственные же товары самостоятельно. Комиссия FBS говорит о том, что различные процессы здесь будут исполнять продавцом или владельцем бренда, а не магазином. Также в рамках данной схемы предполагается доставка и хранение товаров средствами и ресурсами самого продавца. Пускай продавец и должен будет тратить деньги и ресурсы, в рамках данной схемы он (или владелец бренда) может находить покупателей и доставлять товары самостоятельно покупателям в удобное для обеих сторон время.
А значит, что у продавца при использовании FBS будут такие возможности:
Также дополнительной возможностью данной схемы является строго индивидуальный характер для продавца и той ниши, которую он занял.
Процент и комиссия в FBS и FBO
Вне зависимости от того, какую именно схему выберет продавец, определить комиссию все равно будет не так просто, в особенности из-за того, что процент зависит не только от выбранной схемы, но и от того, о каких продаваемых товарах идет речь. Однако в сумму все равно входят траты, связанные с:
Размеры комиссии можно увидеть в интерфейсе интернет-магазина. Если с определением итоговой комиссии возникают проблемы, можно проконсультироваться у специалистов. Можно как написать в чат, так и позвонить по телефону +7 495 663 72 96.
Плюсы FBO
Согласно схеме FBO, магазин полностью отвечает за хранение и доставку любых товаров, а продавец должен лишь оформить товар, упаковать его и отправить на склад маркетплейса. У этой схемы есть несколько плюсов:
Также стоит отметить и то, что многие крупные продавцы, имеющие свою структуру логистики, все равно используют FBO ради экономии.
Недостатки FBO
Среди отрицательных моментов стоит отметить следующие:
Однако, даже с учетом этих минусов, на начальных этапах FMS все равно является более предпочтительной схемой.
Заключение
Сделать выбор между двумя существующими схемами не так просто, однако у продавца всегда есть выбор, руководство и мнение других продавцов. Также, если с выбором схемы есть сложности, всегда можно обратиться за помощью к сотрудникам технической поддержки.
Что такое фбо или фбс
Логистические услуги,
связанные с выполнением заказов
интернет-магазинов, каталогов
и партнерских сетей
Способы доставки: что выбирают покупатели интернет-магазинов. Часть 2.
Способы доставки: что выбирают покупатели интернет-магазинов. Часть 1
Последняя миля: разбираемся в терминах логистов
Бета ПРО – партнер конференции «Электронная торговля – 2021». Приглашаем интернет-магазины на конференцию «Электронная торговля – 2021»
Фулфилмент для одежды и обуви. Решение Бета ПРО.
Ecomference Rupost Retail Week: складская логистика и фулфилмент, 7-8 октября, Сколково
Как интернет-магазину одежды и обуви выбрать фулфилмент-оператора
Фулфилмент в фокусе: подводим итоги деловой программы CeMAT-2021
СeMAT: складская логистика, 21 сентября, деловая программа
Обзор Wildberries: схемы работы, продаваемые товары, и как рассчитывать FBO, FBS, DBS
Клиенты Бета ПРО смогут воспользоваться услугой Дропшиппинга от Cainiao
7 главных логистических выводов конференции goOMNI 2021
Фулфилмент-оператор Бета ПРО запустил интеграцию по API с маркетплейсом Wildberries
Fashion в e-commerce: способы организации логистики
GoOMNI: одежда, обувь и аксессуары, 26 августа, онлайн-конференция
Алгоритм Ozon: факторы и инструменты
ECOM Expo 2021: Логистика для маркетплейсов
Маркетплейс Ozon: как найти товарную категорию
Клиенты Бета ПРО анализируют работу на маркетплейсах в режиме «одного окна»
Отраслевые решения: есть ли потребность на рынке e-commerce?
Обзор: новые разделы и обновленные отчеты в личном кабинете
Сервис 5Post открыл 3 новых сортировочных центра за последние 2 месяца
ECOM Expo 2021: как завершилась крупнейшая выставка e-commerce сервисов
Крупнейшая e-commerce выставка EcomExpo. 9-10 июня, Москва, Экспоцентр
E-com: модный приговор
Яндекс.Маркет запускает программу поддержки продавцов для перехода на маркетплейс
«Логистика маркетплейсов»: какие изменения ждут логистический рынок. Подводим итоги онлайн-встречи.
Фулфилмент Бета ПРО получил статус технологического партнера goods.ru
11 базовых правил, как избежать блокировки на маркетплейсе Ozon
GoOMNI: Логистика для маркетплейсов. 9 апреля, онлайн-конференция
5Post запускает специальное предложение для всех клиентов Бета ПРО
Fashion Tech Day 2021: подводим итоги конференции для fashion-рынка
Автоматизация и сокращение операционных издержек: интеграционное решение Бета ПРО для работы с маркетплейсом Ozon
FBS,FBO,FBY,DBS,ДСМ: разбираемся в терминологии маркетплейсов
Продажи на Яндекс.Маркете: 6 советов, о которых нужно знать интернет-продавцам. Часть #2.
Продажи на Яндекс.Маркете: 6 советов, о которых нужно знать интернет-продавцам.
Начало работы с Яндекс.Маркетом: запуск интеграционного решения фулфилмента Бета ПРО и маркетплейса
В следующем году фулфилмент может стать «самостоятельнее»
AliExpress: комиссия 0% на первые 100 проданных товаров
Новое IT-решение фулфилмента Бета ПРО для интернет-магазинов: прямая интеграция с маркетплейсом goods.ru
Первые клиенты за 30 дней на AliExpress Russia
Логистический центр Ozon — самый крупный из открытых маркетплейсами в Ростовской области
Инструменты роста продаж для интернет-магазинов на маркетплейсе Tmall (AliExpress Russia)
Как начать зарабатывать больше на маркетплейсах и достичь ежемесячного прироста свыше 30%
Синхронизируйте логистику и продажи на маркетплейсе
Бета ПРО-авторизованный фулфилмент-оператор AliExpress Russia
Новые контакты и точки роста: подводим итоги выставки электронной торговли ECOM Expo 2020
Крупнейшая выставка технологий
для интернет-торговли и retail.
2-3 сентября, Москва, Крокус Экспо
Скидка на доставку 20%+10%. TopDelivery запустил акцию для всех клиентов Бета ПРО
«Aliexpress Россия» предложит продавцам хранить товары на складе бесплатно
Наши склады работают без изменений 24/7
В группу компаний Бета ПРО вошла курьерская служба TopDelivery
Бета ПРО подписала соглашение о стратегическом партнерстве с Почтой России
Получайте ваши заказы от DRH Logistic по дороге домой
Мы начали сотрудничество с логистической компанией IML
Бета ПРО: расширения в компании и новые возможности личного кабинета
Новая точка на карте складской логистики
Кейс: Построение многоуровневой отгрузки для Европейского интернет-магазина дизайнерской мебели и вещей для интерьера | Фулфилмент-оператор Бета Про
Добрый день, друзья!
Кейс: Оптимизация логистических механизмов для крупной платформы электронной коммерции | Фулфилмент-оператор Бета Про
Кейс: Как мы помогли телемагазину вырасти от 60 до 150 000 заказов в месяц | Фулфилмент-оператор Бета Про
Сервис «Яндекс Доставка» поехал через Бета ПРО
Что такое ДСМ, DBS, FBO, FBS, FBY: разбираемся с моделями работы маркетплейсов
Для многих работа с маркетплейсами может показаться чем-то сложным и непонятным, ведь у каждого из них есть своя собственная модель сотрудничества с партнерами. Каждая из них обозначается аббревиатурой, предусматривает различные комбинации. Мы решили упростить вам жизнь рассмотрев модели работы таких площадок, как: goods.ru, AliExpress Russia (Tmall), Яндекс.Маркет, Wildberries, Ozon.
Для подготовки заказов для Яндекс.Маркет можно использовать 4 модели сотрудничества.
FBY (Fulfillment by Yandex) – продавцу необходимо пополнить сток, выставить цены, самостоятельно заниматься продвижением. Со своей стороны Яндекс примет товары на склад, организует хранение, комплектует заказы, отвечает за логистику и возвраты.
FBY+ (Fulfillment by Yandeх +, поставка под заказ) – разновидность FBY, когда при поступлении заказа продавец самостоятельно отгружает нужный товар на указанный склад Яндекс.Маркет. Упаковкой и логистикой занимается Яндекс. Данная модель идеальный вариант для магазинов в ассортименте которых есть низкооборачиваемые товары.
Как вариант можно воспользоваться моделями DBS (Delivery by Seller) и FBS (Fulfillment by Seller), где контролировать процессы придется самостоятельно.
FBY от FBS отличается тем, что все процессы контролирует продавец. Он организует хранение, упаковывает товар перед доставкой, а непосредственно самой логистикой занимается Яндекс.Маркет. DBS подразумевает больше возможностей для продавца. В данном случае маркетплейс это не более чем витрина, организацией всех этапов (с первой и до «последней мили») занимается продавец или оператор фулфилмент для маркетплейсов, который с ним сотрудничает. В данный момент DBS только тестируется.
Подготовка заказов для маркетплейса Озон подразумевает использование всего 2 основных моделей: FBO.и FBS.
FBO (Fulfillment by Ozon) – мерчант делает заявку, упаковывает товар, подготавливает документы, в указанный срок поставляет запакованный товар на указанный склад. Маркетплейс собирает заказ, организует его доставку покупателю. У складов Ozon есть свои лимиты, а также требования на поставку товаров.
FBS (Fulfillment by Seller) – товары хранятся у вас на складе, продавец самостоятельно собирает, пакует и маркирует товар отталкиваясь от требований Ozon. Предоставляет все необходимые документы, доставляет заказ в приемный пункт или центр сортировки маркетплейса Ozon. Доставкой занимается маркетплейс. Сейчас тестируется модель Real FBS – покупатель сможет забрать заказ со склада продавца либо с розничного магазина. В случае комбинации FBS и FBO определенная часть товаров отгружается со склада мерчанта, другая – со склада маркетплейса.
AliExpress Russia (Tmall)
DBS (Delivery by Seller) – данная модель позволяет пользоваться AliExpress Russia как витриной. То есть, продавец сам занимается администрированием и продвижением товаров, фулфилментом и логистикой, либо делегирует эти процессы партнерам.
Wildberries
FBO (Fulfillment by Operator) – лежит в основе Wildberries. Продавец доставляет товар на маркетплейс, Wildberries обеспечит его хранение, комплектацию, упаковку, организует логистику, обработает возвраты. Отгрузка товара продавцом осуществляется согласно с условиями приема. К примеру, у Wildberries есть лимит на поставки, а также определенные склады для тех или иных товаров.
FBS (Fulfillment by Seller) мерчант организует хранение, а также последующую обработку, упаковку заказов. Готовые к отправке товары отгружаются в центр сортировки. Доставкой товара до покупателя занимается маркетплейс. В данном случае важна скорость работы самого продавца. Заказы отгруженные в максимально сжатые сроки облагаются минимальной комиссией Wildberries.
Goods.ru
Продавцам Goods.ru доступны три модели сотрудничества. Фулфилмент – приоритетное направление работы маркетплейса.
У Goods.ru есть свои собственные определения, но смысл их тот же, что и у моделей других маркетплейсов. «Витрина Доставка» это аналог FBS, а тот же ДСМ (Доставка силами продавца) DBS.
«Закажи и забери» данная модель подойдет интернет-магазинам с розничными точками, ведь в них можно организовать пункты выдачи. Goods.ru генерирует трафик, превращается в площадку, на которой покупатель может найти товар, ознакомится с его описанием, заказать. За все остальное отвечает сам магазин (включая хранение, сборку, упаковку и обработку возвратов).
Увы, но хранить товар на складе маркетплейса не получится. Площадка попросту не обладает собственными складскими помещениями (есть только сортировочные центры).