что такое бонусы в соколове
Бонусы и подарки в день рождения от ювелирного магазина SOKOLOV
Что это такое?
Бренд ювелирных украшений SOKOLOV на протяжении 27 лет занимается производством качественных украшений для мужчин, женщин и детей по всему миру. В 1993 году была основана скромная семейная мастерская, специализирующаяся на изготовлении авторских изделий, а сам основатель, Алексей Соколов, являлся создателем первых украшений. Десять лет спустя было запущено первое полномасштабное производство, включающее в себя использование вставок с бриллиантами и другими полудрагоценными камнями. С 2011 года компанией SOKOLOV был открыт офис в Швейцарии, а пять лет спустя – в Германии. На данный момент бренд является одним из ведущих лидеров в области производства золотых и серебряных изделий.
Ассортимент магазина готов предложить своим клиентам высококачественную продукцию по приемлемым ценам и большой выбор моделей. Здесь можно подобрать обручальные и помолвочные кольца, часы из желаемого материала, детские украшения и аксессуары, а также собрать полноценную коллекцию из сочетаемых элементов. На сайте также можно ознакомиться с фирменным журналом, в котором публикуются материалы о современных тенденциях на ювелирном поприще и модных новинках. Прежде чем оказаться на полках магазинов, все изделия проходят тщательную проверку. Качество подтверждается фирменными оттисками и заверяет покупателя в соответствии заявленным характеристикам.
Суть предложения
SOKOLOV дарит 10 000 бонусных рублей и подарок ко дню рождения! Каждый участник бонусной программы, получает СМС-сообщение с поздравлением и уникальным промокодом на подарок в день рождения от сети SOKOLOV.
Условия получения
Для того, чтобы получить подарочные бонусы в день рождения от SOKOLOV вы должны дождаться СМС-сообщения с поздравлением и уведомлением о том, что на ваш бонусный счет будут зачислены 10 000 бонусных рублей. Отследить их поступление можно в личном кабинете на сайте, в мобильном приложении бренда или в «Кошельке».
Для того, чтобы получить подарок от SOKOLOV вам необходимо дождаться СМС, в котором будет указан ваш личный промокод для получения украшения. Чтобы его забрать достаточно прийти в любой фирменный магазин и обратиться к консультанту, показав ему пришедший код.
Ограничения
Для того, чтобы получить бонусы и подарки от сети SOKOLOV, клиент должен:
Сроки действия
Подарок и бонусы от сети SOKOLOV можно получить в течение 7 дней до и 7 дней после вашего дня рождения вовсех фирменных магазинах компании.
Sokolov это развод?
Насколько хороша в действительности продукция компании? И честно ли продавец ведет себя с клиентами? Или же интернет-магазин Sokolov – развод, хотя и существует на рынке несколько десятилетий? Давайте разбираться.
Почему именно Sokolov?
Sokolov имеет целый ряд существенных преимуществ:
Что можно купить в Соколове?
В коллекции украшений Sokolov – подвески, колье, кулоны, серьги, броши, браслеты, кольца, часы и даже столовые приборы. Некоторые модели эксклюзивны: вы не найдете ничего похожего нигде больше. Поговорим о каждой категории в отдельности.
Серьги
Длинные, зажимы, конго, пусеты, в виде цепочек, одиночные и парные серьги из золота и серебра. Модели со ставками аквамаринов, аметистов, бриллиантов, кристаллов Swarovski, изумрудов, гранатов, жемчужин, кварца, горного хрусталя, авантюрина, агата, бирюзы, коралла, керамики, корунда, лунного камня и другими и без вставок. Всего в категории более 11 700 изделий стоимостью от 390 до 709 490 рублей.
Подвески, колье и кулоны
Подвесные украшения на шею и для браслетов (шармы) самых разных дизайнерских решений: с растительным и геометрическим орнаментом, из цельного камня, в виде надписи, цепочки, силуэта или абстрактного образа. Также представлены золотом и серебром с инкрустацией или без таковой. Плюс религиозная продукция: кресты, иконы. На выбор 5800+ оригинальных решений, стоимость которых начинается от 290 руб. и заканчивается на данный момент 195 990 руб. А также колье, отличающиеся от подвесок наличием цепочек (тоже, разумеется, из золота/серебра), ценой от 990 рублей (1070 украшений).
Броши
Декоративные броши и булавки, украшенные драгоценными и полудрагоценными камнями 41 разновидности, среди которых — изумруд, гранат, бриллиант, рубин, янтарь, хризолит, топаз, сапфир, опал, бирюза и др. Начальная стоимость в данной категории составляет 590 рублей (за простую серебряную булавку с фианитом). Верхняя граница достигает 188 990 руб. (за эксклюзивную дизайнерскую брошь в виде бабочки с витражной эмалью, бриллиантами 0.070 карат А-огранки и сапфировыми корундами).
Браслеты
Ассортимент браслетов Sokolov — это 1775 изделий: анклетов, цепочек, слейв- и жестких моделей из белого, желтого и красного золота или серебра. Как и во всех предыдущих случаях, большая часть инкрустирована камнями. Ценник здесь колеблется в пределах 390-228 990 рублей.
Кольца
Основа ассортимента Sokolov. Обручальные, помолвочные, наборные, на одну либо 2 фаланги или даже на 2 пальца, элегантные решения и кольца-печатки – вариантов масса (больше 8000). И также представлены золотом и серебром с инкрустациями или без.
Часы и другие аксессуары
Серебряные, золотые и стальные часы для мужчин и женщин (порядка 300 позиций в нескольких категориях). Запонки, заколки, брелоки и другие декоративные элементы от бренда Sokolov. Последних немного: всего 5 товаров средней стоимостью порядка 3-4 тысяч рублей. А вот запонки представлены в большом разнообразии: 56 моделей. Хотя и не все в наличии. Верхняя граница цены – 66 490 руб.
Sokolov Home
Столовые приборы, столовое серебро, сувениры, погремушки. Элегантные модели, продающиеся поштучно и в наборах. Для заказа доступно 278 изделий за 790-132 490 рублей.
Как найти нужный товар на sokolov.ru?
Ассортимент интернет-магазина очень велик, поэтому для более удобного поиска товаров продавец добавил:
В этом нет ничего нового, но механизм привычен пользователю, удобен и не требует много времени.
Карточка товара
В карточках товаров на sokolov.ru есть вся необходимая покупателю информация:
Кроме того, предусмотрены кнопки «Поделиться» (вы отправляете ссылку на карточку товара на свою страницу в социальной сети), «Намекнуть» (на e-mail выбранного человека придет письмо о том примерно такого содержания: «Мы узнали, что «ваше имя» давно мечтает об этом подарке» — и вашим электронным адресом) и «Добавить в избранное» (вы откладываете изделие, чтобы не потерять).
Как сделать заказ в Sokolov?
Оформление заказа в Sokolov доступно тремя способами:
Как пройти регистрацию на сайте sokolov.ru?
Регистрация на sokolov.ru не является обязательной, но удобна при отслеживании бонусных начислений и истории покупок. Чтобы пройти процедуру, жмем «Войти» в правом верхнем углу ресурса (рядом с корзиной и кнопкой избранного). И жмем «Зарегистрироваться», чтобы заполнить анкету (в ней указываем свои имя, номер телефона, e-mail и придумываем пароль). В завершение входим по заданному логину (номер телефона) и паролю в личный кабинет.
Личный кабинет Соколов
Кабинет пользователя sokolov.ru включает 6 разделов:
Как оформить заказ?
При оформлении заказа онлайн (через сайт sokolov.ru), как обычно, добавляем товары в корзину одноименной кнопкой (на их страницах либо прямо из общего списка в категориях). И переходим в нее. Если у нас еще нет личного кабинета, потребуется указать и подтвердить номер мобильного. Если есть, данные будут автоматически скопированы из личного кабинета, и останется выбрать способы получения и оплаты.
Если вы выбрали предоплату, система перенаправит вас в платежный шлюз «Сбербанк.Онлайн» и только после перечисления денежных средств – на страницу подтверждения. Если расчет по факту (при получении), — сразу к деталям заявки. Вся информация также будет доступна в личном кабинете (раздел «Мои заказы») и поступит на электронную почту.
Дополнительные возможности Sokolov
К дополнительному функционалу интернет-магазина мы отнесли информационную рассылку, блог на сайте, онлайн-проверку подлинности украшений, производство ювелирных изделий на заказ (по индивидуальному эскизу), подарочные карты и франчайзинг.
Информационная рассылка
Как и многие другие, продавец использует в качестве одного из маркетинговых каналов e-mail-рассылку. Вы можете подписаться на нее, чтобы получать специальные предложения (акции) от Sokolov, оперативно узнавать о проходящих распродажах и читать интересный контент из блога (о нем сейчас поговорим). Для отказа достаточно будет пройти по соответствующей ссылке в теле полученного письма. Или отключить опцию в разделе «Подписки» личного кабинета.
Блог на сайте
Большое количество познавательных и развлекательных материалов размещено в блоге на sokolov.ru. Здесь найдутся и всевозможные тесты («Какое обручальное кольцо тебе подходит?», «Нужны ли вам перемены в стиле?» и пр.), и гороскоп украшений, и тренды сезона, и обзоры. Чтобы проще было ориентироваться среди этого разнообразия, используются рубрики.
Изготовление украшений на заказ
Помимо серийных (изготавливаемых партиями) украшений, в Sokolov представлены эксклюзивные модели. К тому же дизайнеры компании могут разработать дизайн специально для вас, который затем воплотится в уникальной, имеющейся только у вас, вещи.
Онлайн-проверка подлинности
Если вы опасаетесь стать жертвой мошенников, имеет смысл проверять подлинность изделия по его артикулу. На sokolov.ru для этого разработана специальная форма, в которой вы вольны указать еще и штрих-код. Правда, проверяет продавец только вещи своего бренда.
Подарочные карты
В подарок человеку, увлекающемуся покупкой украшений, интернет-магазин предлагает сертификаты с денежным балансом на нем. Номинал вы определяете самостоятельно. Этими электронными средствами владелец карты сможет рассчитываться за онлайн-заказы и покупки в физических точках продаж. Карты одноразовые (рассчитаны на 1 покупку – неизрасходованный остаток «сгорит») и действительны в течение 1 года с даты оформления. Баланс уточняется на кассе магазина (штрих-код подносится к считывателю) или через форму на сайте (номер штрих-кода вводится вручную).
Франчайзинг
Это один из форматов партнерской программы Sokolov: ее участники становятся представителями торговой марки в своем регионе. Им предоставляется помощь на всех этапах развития бизнеса: составление плана развития, выбор помещения, оформление, консультации по ассортименту, обучение персонала и пр. И определенная доля выручки с продаж.
Мобильное приложение
Интернет-магазин есть и в формате скачиваемого мобильного приложения. Софт устанавливается бесплатно из Google Play Market или App Store на устройства с ОС iOS (от 10.3 или новее) и Android (не ниже 5.0). С точки зрения функциональности, мобайл ничем не отличается от веб-версии: выбор с использованием фильтров и сортировки, оформление заказа, регистрация, бонусная программа. Оценено ПО достаточно хорошо: на 4-4.6 баллов по пятибалльной шкале. Отдельные жалобы связаны с проблемами при попытке применить скидку.
Оплата и доставка в Sokolov
В Sokolov всего 2 способа оплаты онлайн-заказов:
Получая товар, вы можете выкупить все позиции либо только часть из них, если что-то не подошло. Дальнейший возврат не по причине обнаружения дефекта будет невозможен.
Как оплатить заказ в sokolov.ru?
При выборе онлайн-оплаты картой после подтверждения заказа вы окажетесь в платежном шлюзе «Сбербанк.Онлайн», где останется ввести реквизиты и подтвердить платеж через СМС. Или перейти к системам GPay/Samsung Pay, чтобы заполнить электронную анкету и опять же все подтвердить с помощью мобильного.
Способы доставки Sokolov
Доставка заказов, сделанных на sokolov.ru, возможна:
В зависимости от того, где вы проживаете, часть способов может быть недоступна (к примеру, самовывоз из фирменного магазина). Но доставка всегда (или почти всегда) бесплатная.
Способы возврата товара в Соколове
Согласно нашему законодательству, обмен и возврат ювелирных украшений и часов надлежащего качества (просто потому, что они вам не понравились) произвести нельзя. А вот в случае обнаружения брака, повреждения или ошибки продавца процедура возможна в течение всего срока гарантии на изделие. Чтобы вернуть бракованную вещь, нужно скачать, распечатать, заполнить и отправить на return@lucksa.ru шаблон заявления, приложив к письму фото брака с описанием дефектов и платежные данные (куда нужно будет перечислить компенсацию).
Рассмотрение заявки, если верить информации на сайте, займет до 3 рабочих дней. Затем вам пришлют бланк транспортной компании для отправки товара ненадлежащего качества обратно продавцу (по адресу: 129343, г. Москва, пр-д Серебрякова, д. 4, стр. 1, оф. 204). Как только компания получит назад украшение, вам будут перечислены средства за него (обработка — в течение 15 рабочих дней).
Бонусы Sokolov
Sokolov предлагает довольно интересную бонусную программу: и традиционные сезонные скидки, и 3=2 (к слову, эта акция редко встречается у продавцов ювелирных украшений), и подарки за покупку, и программа лояльности, и розыгрыши, и подарки партнеров. Но обо всем по порядку.
Скидки
На сайте можно найти больше количество выгодных скидочных предложений:
Компания поддерживает программу «Спасибо от «Сбербанка». И дарит пользователям скидку в размере 5%, если они выбирают предоплату через сайт картой данного банка.
На все комплекты украшений Sokolov действует другая скидка – 40% от стандартной стоимости. В комплекты из золота и серебра входят кольца и серьги.
Золотые цепи также предлагаются в интернет-магазине со скидкой. На этот раз ее размер достигает 40%. Реальная экономия может составить почти 20 тысяч рублей.
Так называемые «Дни часов», которые проходят сейчас в магазине, продлятся до 30 ноября. В течение всего срока акции на стальные и ювелирные часы под брендом Sokolov будут действовать скидки от 10% до 65%.
Подарок при заказе украшений со вставками Swarovski
Если вы закажете на sokolov.ru или в фирменных магазинах продавца украшение (или несколько украшений) со вставками Swarovski на общую сумма более 7000 руб., браслет со схожими инкрустациями получите в подарок. В акции участвуют кольца, серьги, подвески и броши.
10 000 бонусных рублей
Зарегистрировавшись на сайте sokolov.ru и заполнив информацию о себе, вы получите в подарок
10 000 бонусных рублей, а также шанс выиграть серьги с бриллиантами в нашем ежемесячном розыгрыше.
5000 бонусных баллов за друга
В разделе Sokolov Cashback вашего личного кабинета вам доступен уникальный промокод, которым вы вправе поделиться с другими пользователями. Если кто-то из них перейдет на сайт и совершит покупку, вам будет зачислено 5000 бонусных рублей для оплаты будущих заказов (1 бонусный рубль равен обычному рублю).
Розыгрыш комплекта из золота с бриллиантами
Время от времени компания устраивает розыгрыши. Так, с 23 сентября по 11 января проводится розыгрыш промокодов на скидку и серебряных колец (каждый день одно направляется победителю), а завершится событие вручением суперприза – комплекта золотых украшений с бриллиантами. Для участия нужно приобрести любой предмет из каталога Sokolov и зарегистрировать штрих-код товара на сайте.
Конкурсы комментариев
В блоге на сайте Sokolov периодически можно увидеть конкурсы другого рода. Их участники регистрируются в интернет-магазине и оставляют свои комментарии под постом на странице описания промо. Победителями становятся те, что оставил их больше всего. Учитывается содержательность текста, а не само его наличие. Не допускается копирование.
Подарки партнеров
Каждый оформленный на sokolov.ru заказ откроет доступ к предложениям-подаркам партнеров компании: «Улыбка радуги» (детские товары), «Дефиле» (нижнее белье), «Иль де Ботэ» (парфюмерия и косметика), Cinnabon (сеть ресторанов), «Мираторг» (мясная сеть) и пр. Чаще всего это купоны на скидку или карты лояльности.
Программа лояльности «Календарь подарков»
Интересная вариация стандартной накопительной программы. Вы регистрируетесь и получаете виртуальную анкету, которую заполняете и отсылаете продавцу. С этого момента каждый заказ будет приносить 5%-ный кешбэк в виде бонусных баллов для оплаты до 30% от сумм последующих покупок и других привилегий. А кроме того – ежедневно для вас будут активироваться новые подарки (спецпредложения).
Партнерская программа
Sokolov.ru, как и многие другие, участвует в CPA-программе Admitad, которая подразумевает привлечение на сайты интернет-магазинов новых покупателей с помощью вебмастеров и владельцев сайтов. В данном случае с каждого оплаченного привлеченным клиентом заказа партнер зарабатывает от 4 до 15%.
Жалобы на Соколов
Рейтинги sokolov.ru на большинстве отзовиков неплохие (средняя оценка – от 4 баллов из 5 или выше). И все же на продавца не так мало жалоб. Связаны они в первую очередь с качеством продукции, а также несвоевременным извещением об отсутствии нужных товаров в наличии и – в отдельных случаях – задержками в возврате денежных средств.
В положительных отзывах покупателей говорится об интересном дизайне, оперативной доставке и, наоборот, отличном качестве. Плюс о вежливости и профессионализме менеджеров.
Если появятся отзывы об интернет-магазине Sokolov, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!
Контролирующие органы
Юридическим владельцем sokolov.ru, согласно информации на сайте, является ООО «Лакса Трейдинг», которое зарегистрировано и поставлено на учет ФНС России в Москве – запись номер ЮЭ9965-20-240399904 в ЕГРЮЛ (Едином государственном реестре юридических лиц) подтверждает это. В качестве основного вида деятельности в реестре указана торговля оптовая ювелирными изделиями. На территории РФ она осуществляется на основании ФЗ «О защите прав потребителей» и Гражданского кодекса. Их соблюдение контролирует Роспотребнадзор. Сам интернет-магазин подпадает под категорию информационных ресурсов, регуляцией коих занимается Роскомнадзор.
Пользовательское соглашение Sokolov
Пользовательское соглашение sokolov.ru определяет правила работы с веб-ресурсом, а также права и обязанности пользователя (покупателя) и владельца интернет-магазина (продавца). Так, запрещено использовать ложную информацию при регистрации и заполнении форм заказа. Или вводить недостоверными/неточными данными в заблуждение (п. 1.3).
Периодически на сайте могут проходить профилактические работы, обновлять и видоизменять содержимое, в процессе чего доступ к веб-версии и/или скачиваемому мобильному приложению будет невозможен. Уведомлять вас об этом заранее никто не обязан (п. 1.4).
Ответственности за ущерб, причиненный вам в результате ненадлежащего использования сайта, а также нарушения вами правил соглашения и действия третьих лиц, провайдер не несет (п. 1.9).
Запрещено приобретать в интернет-магазине товары в коммерческих, предпринимательских целях (п. 2.2.1).
Вся опубликованная в карточках товаров информация носит ознакомительный характер и не имеет юридической силы. Важно уточнять детали у продавца, чтобы не ошибиться (п. 2.3.6).
Если сумма вашей покупки превышает 40 000 рублей, у вас могут запросить документы (например, удостоверение личности), прежде чем принять оплату (п. 2.4.4).
Служба поддержки sokolov.ru
Связь с клиентской поддержкой интернет-магазина осуществляется следующими способами:
Sokolov — это развод?
Sokolov – официально зарегистрированный и легально действующий на территории РФ продавец. На продукцию предоставляется гарантия, а все условия работы с клиентами доступны в публичном доступе. В политиках же ресурса прописаны разумные ограничения и требования, нет кабальных пунктов. Все это демонстрирует добросовестное отношение к клиенту. Что подтверждают многочисленные положительные отзывы. Жалобы на продавца есть (они связаны с долгим возвратом средств, неактуальной информацией по наличию и качество украшений), но их гораздо меньше, чем благодарностей и комплиментов. На данный момент можно сделать вывод, что sokolov.ru – не развод.
Заключение
Sokolov – семейная мастерская с 30-тилетним опытом работы, в которой изготавливаются типовые украшения и эксклюзивные (выполненные по индивидуальному дизайну). Производство официальное и подкреплено необходимыми разрешительными документами. Цены довольно высоки, но это зачастую компенсируется акциями (есть выбор и среди относительно недорогих моделей), а также бесплатной доставкой.
Предусмотрена онлайн-проверка подлинности вещей по штрих-коду, чтобы вы могли удостовериться, что в ваших руках не подделка. Из минусов – медленная загрузка отдельных страниц сайта (особенно каталога и корзины), ограничения по количеству единиц в заказе (не более 10), отсутствие рассрочки и кредитования, а также небольшое количество жалоб на качество продукции и проблемы с возвратом (о чем мы говорили чуть выше).