в какой социальной сети лучше продвигать свои услуги
10 платформ для продвижения услуг в Интернете
Мне не так давно скинули в личку вот такого вида сообщение:
Суть его в том, что здесь перечислены платформы, которые перспективны или, наоборот, не перспективны для продвижения услуг в Интернете.
У меня, честно говоря, появились сомнения в профессионализме автора этого письма. Хотя бы потому что она пишет, что Instagram — площадка не перспективная, а Pinterest — прямо супер. На самом деле это далеко не так, и многое зависит от вида продвигаемых услуг.
А вообще у меня в голове давно жила идея написать статью с обзором платформ для продвижения услуг/личного бренда в Интернете. И это сообщение стало просто одним из поводов. Пойдем по порядку. Кстати, всем привет!
ВКонтакте
И, естественно, я начну с социальной сети ВКонтакте хотя бы потому, что она известна абсолютно всем.
Помните, какой ажиотаж творился вокруг функции вики-страниц, когда пользователи еще только осваивали эту социальную сеть? Это было трудно, но в тоже время интересно… Сейчас из последних обновлений ВК — возможность создавать одностраничные сайты внутри группы. Кстати, о них я тоже планирую написать.
А вообще, ВКонтакте обладает самым широким функционалом для взаимодействия с аудиторией, а значит, для продвижения бизнеса в сети:
Это из положительных моментов. Из отрицательных — сообществам практически перестали давать бесплатные охваты. Проще говоря, приходится платить дважды: 1-й раз — за привлечение подписчика в группу, 2-й раз — чтобы эти подписчики увидели опубликованный пост (тоже через рекламную кампанию). Увы.
Как вариант выхода из данной ситуации, чтобы немного сэкономить бюджет, важно пользователей одновременно собирать не только в сообщество, но и в рассылку. Через рассылку до аудитории проще достучаться, потому что подписчики сообщения проверяют чаще, чем интересуются новым контентом в группах. Особенно, когда пользователь подписан на +100500 сообществ. Он уже давно в них потерялся.
Группы в ВК — это не панацея. Сейчас в приоритете как во ВКонтакте, так и на Facebook выходят личные страницы! По наблюдениям экспертов пользователи в соцсетях больше интересуются и комментируют именно личные страницы. Это не значит, что группы можно забросить. Нет, необходимо вести платформы в связке. Хотя бы дублировать контент с одной страницы на другую.
Я его терпеть не могу, откровенно говоря🙂. За то, что долго думает, за огромное количество ненужных функций, за блокировку рекламных кабинетов без объяснения причин… И что самое интересное, нет нормальной возможности написать в техподдержку.
Но как игнорировать Facebook, если он так интуитивен в рекламе? И показывает результаты намного лучше, чем, если бы рекламная кампания была настроена, например, в ВК. Поэтому приходится мириться с “трудным характером” этой соцсети.
Сам функционал сообществ в Фейсбук намного скромнее, чем во ВКонтакте.
По последним данным в России социальная сеть Facebook не растет. Охват подписчиков для бизнес-страниц всего 1-4%. Как и в ВК, опубликованные посты на бизнес-страницах, не попадают в ленту подписчиков. Привлечение аудитории на страницы дорогое.
Чаще бизнес-страницы используются только для рекламных кампаний. Если перед вами не стоит цель ее продвижения, то для поддержания легкой активности можно воспользоваться бесплатными способами привлечения аудитории.
Группы на Фейсбук
К бизнес-страницам на Фейсбук можно открывать группы. Как это ни странно, но работа с группами сейчас более актуальна. Хотя бы потому, что некоторые группы попадают в поисковую выдачу по ключевым словам, если такие содержатся в заголовке групп.
Группы построены на коммуникации пользователей, а, значит, получают наибольшую активность. По статистике 75-90% аудитории активны именно в группах — это те, кто ставит лайки, делает репосты, комментриует материалы. Из недостатков — группы нельзя продвигать официально.
В итоге, если хотите развиваться на Facebook — акцент на группе, но обязательно в связке с бизнес-страницей и личной страницей! Инструменты для раскрутки: рассылка в мессенджере, таргетированная реклама.
Именно Инстаграм на сегодняшний день находится на первом месте по количеству активных авторов в соцсетях. И говорить, что это не перспективная соцсеть, на мой взгляд, ошибка.
Охваты постов по подписчикам достигают 50-60%. Для продвижения личного аккаунта или бизнес-аккаунта можно использовать рекламу у блогеров и таргет в кабинете Facebook. При настройке рекламной кампании для роста аудитории чаще всего рекомендуют указывать цель — Трафик. Чтобы конверсия в подписчики была больше, в рекламный пост необходимо добавить 2-3 раза по тексту ссылку на продвигаемый аккаунт (через @).
Привлечение аудитории в аккаунт Инстаграм — это первый этап продвижения услуг. Но чтобы услуги продавались, аудиторию необходимо постоянно “подогревать”. И это уже реализуется за счет контента.
Здесь вы найдете ТОП курсов по ведению Инстаграм, если хотите профессионально владеть инструментами этой соцсети.
А что со Stories?
Кстати, посты в Instagram медленно уходят на второй план. Весь акцент идет на Stories. Доказано, что сторисы просматривает наиболее лояльная и преданная аудитория аккаунта. Этой категории проще всего продавать.
Но, смотрите, чаще формат Stories воспринимается, как трансляция личной жизни.
Мне очень понравилось, как эту ситуацию “разложил по полочкам” Дмитрий Румянцев. Да, сторисы могут быть разбавлены личным контентом (опять же грань “личного” регулируется самим автором), но его будет достаточно не более 20%. Остальные 80% должны транслировать экспертный контент, если вашей целью является продвижение услуг или бизнеса.
Через некоторое время, что там происходило в вашей личной жизни (если это не яркие события), забудется аудиторией. А вот уверенность в том, что вы эксперт, потому что смогли доказать это с помощью контента, решающего проблемы аудитории, останется с ней навсегда!
Telegram
У меня к Телеграм вообще неоднозначное отношение. Я не воспринимаю его, как полноценную площадку для продвижения. Для меня это лишь звено для перераспределения трафика на другие платформы: не важно, что это — соцсети, сайты, ютуб-канал и т.д. Возможно, что просто мне “не зашло”. Успешные авторы каналов есть и прекрасно развиваются именно через Telegram. Аудиторию можно привлекать через взаимный пиар и платную рекламу (тоже у блогеров).
Также здесь большой популярностью пользуются закрытые чаты к различным тренингам, сервисам и т.д. Лично я 99% подписок не успеваю читать, просматриваю только самые актуальные, чаще связанные с обучением.
Яндекс.Дзен — Яндекс.Эфир — Яндекс.Кью
Это та “троица”, которая в последнее время наделала много шума вокруг себя. Организовали они в поисковой сети Яндекс “междусобойчик” и в “компашку” свою никого не принимают.🙂 А ведь так хочется!
Есть секрет, как с ними подружиться. Нужно делиться частью контента! Но я вообще ни разу не рекомендую переводить весь контент на сервисы Яндекса. Потому что “товарищи” очень ненадежные, особенно Яндекс.Дзен. Его может «переклинить» без объяснения причин, канал на Дзене пессимизируют, и вы останетесь без контента и аудитории.
Игнорировать эти площадки вообще я тоже не рекомендую. Потому что контент с них круче всего залетает в ТОП поисковой системы Яндекса.
В процентах 50-60 при вводе любого запроса в ПС Яндекс на первых строках выдачи всегда размещаются статьи с Яндекс.Дзен и медленно, но верно подтягивается Яндекс.Кью. И все чаще по запросам в выдаче я вижу видеоролики не с Ютуб, а с Яндекс.Эфир. Вкратце “пробегусь” по каждой площадке.
Яндекс.Дзен
Да простят меня представители этой платформы, но она зарекомендовала себя, как одну из самых “токсичных” в Интернете. Отчасти я знаю, почему это произошло. Такую аудиторию изначально привлекла идея “легких” денег, когда на “старте” здесь могли зарабатывать даже самые «неграмотные» люди. Сейчас такой возможности нет, а “контингент” остался.
Мне когда-то задали вопрос, а почему такой ажиотаж вокруг “этого Дзена”, и все стремятся во чтобы то ни стало быть на этой платформе? Здесь все очень просто — Яндекс.Дзен совершенно бесплатно приводит трафик на вашу площадку. Идея в том, что, чем больше активность на вашем канале, тем больше трафика канал будет получать. На самом деле так бывает далеко не всегда, но это тема другой статьи.
Обратите внимание, что не все тематики пользуются популярностью на Дзене. Но все же я выделяю одно преимущество быть здесь. И о нем я писала выше — особенно внимательные уже догадались. Конечно, же это возможность находиться в ТОП выдачи Яндекса. Статьи с Дзена в выдаче Яндекса всегда в приоритете!
Яндекс.Кью
Вообще, Яндекс.Кью — это сервис вопросов и ответов Яндекса. Но если сейчас ввести в ПС Яндекс запрос “блог Ольги Абрамовой”, на первых позициях выдачи будет мой аккаунт в Яндекс.Кью. Это, конечно, удивительно, ведь я посещаю Яндекс.Кью не чаще одного раза в два месяца. Тем не менее, нахожусь в лидерах.
Почему именно блог? Ведь на Кью можно спокойно отвечать от лица обычного пользователя. Дело в том, что у меня никогда не было намерения работать с Яндекс.Кью, но мне пришло приглашение на электронную почту добавить свой блог на эту платформу. Более того, мне сразу присвоили верифицированный аккаунт.
Многие недооценивают возможности этой платформы для продвижения своих услуг или бренда! А зря… Из личного примера: однажды я ответила там на вопрос о блокировке рекламного кабинета Фейсбук. Он попал в ТОП выдачи и набрал более 20 тыс. просмотров. Оттуда ко мне пришло несколько клиентов на платную консультацию через Скайп. Я даже подумать об этом никогда не могла.
Тематик на Яндекс.Кью огромное количество. Выбирайте свою тему и отвечайте на вопросы пользователей. Вы точно зарекомендуете себя, как грамотного эксперта, и постепенно сможете собирать людей, возможно, сначала на консультации, а потом на продажи.
Яндекс.Эфир (площадка закрылась в марте 2021 г)
Преимущество на сегодняшний день, которое я вижу, аналогично платформе Яндекс.Дзен — это индексация и попадание контента в ТОП выдачи.
Я думаю, это не трудно, одновременно загрузить видеоролик на Ютуб и Яндекс.Эфир. Тем более, что правилами обеих платформ это не запрещается!
Я всегда настоятельно рекомендую записывать видеоконтент, если вы продвигаете свои услуги или личный бренд через интернет. Причина очень простая — видео вызывает больше доверия со стороны пользователей. С помощью видеоконтента намного проще собирать лояльную аудиторию. Кроме того, не всегда через текст удобно объяснять какие-то вещи, гораздо легче показать это на видео.
Почему Ютуб, а не соцсети? Потому что Ютуб при правильной оптимизации самостоятельно продвигает видеоролики в выдаче. Да, на это нужно время, но это того стоит.
Я все-таки пришла к мысли, что канал, нацеленный на продвижение услуг, будет успешным, если ваши видеоролики смогут решать определенные проблемы зрителей. А что у них “болит” — всегда можно найти в запросах ютуб или в поисковых сетях. Особенно это актуально, когда канал новый. Перешагнув определенный рубеж и собрав “свою”аудиторию, можно записывать ролики на более свободные темы, не придерживаясь запросов — вас все равно будут смотреть.
На платформе отлично себя чувствуют не только развлекательные тематики, но и различные обучающие программы. У ютуб множество преимуществ, и на данный момент конкурентов нет. Яндекс.Эфир до него еще расти и расти.
А вообще, если вы записываете видеоконтент, загружайте его не только на Ютуб, но и во все соцсети, в которых работаете над продвижением.
TikTok
Прежде чем начать писать, я долго раздумывала, с какой стороны сейчас подойти к этой теме. Знаю, что ТикТок часть пользователей воспринимает в негативном ключе, как площадку для школьников с танцами, песнями и низкопробными кривляниями. По секрету скажу, что это больше относится к Likee. Вот там как раз зарегистрирована моя без двух месяцев десятилетняя дочка. В TikTok основное ядро аудитории — от 25 до 34 лет на первом месте, на втором месте — от 35 до 44.
Лично я в своей ленте ни разу не видела ни одного школьника. ТикТок знает сколько мне лет, и показывает мне только возрастную категорию от 30 до 40. Бывает, чуть младше, бывает — чуть старше.
Все соцсети всегда имеют “две стороны медали”. Одни идут туда за развлечениями, другие — за заработком. Вы себя к какой категории относите — к 1 или 2? Эта статья для тех, кто видит себя в категории №2.
TikTok — это отличная площадка для продвижения собственного проекта, услуг, личного бренда. Она только набирает популярность, здесь еще не так много конкуренции, поэтому сейчас самое идеальное время, чтобы начать “сотрудничество” с ней.
Соглашусь, что не каждому дано продвигаться в ТикТок. Здесь нужно быть смелым и креативным. Ведь его формат — это видео. Продолжительность одного видеоролика — от 15 сек до 1 минуты. Сейчас ТикТок тестирует на некоторых пользователях платформы видеоролики длиной до 3-х минут.
Итак, какие же “бизнесовые” темы на 100% зайдут в TikTok?
На первом месте — все, что связано с визуалом: макияж, стрижки, прически, маникюр, рисование, вязание, шитье, поделки, украшения своими руками, весь хенд мейд. Я подписана на двух девочек — одна печет торты на заказ и продает их, в частности, через ТикТок. На вторую “наткнулась” чисто случайно. Вернее даже очень не случайно — сработали просто алгоритмы TikTok, потому что она из моего города, и она постоянно в хэштегах указывает название города. Я так понимаю, ТикТок знает не только мой возраст, но и где я живу🙂.
В общем, эта девочка, вернее женщина — она накрывает столы к фуршету на заказ.Т.е. она все готовит дома, собирает большие контейнеры, и доставляет заказчику. У нее всегда все очень красиво и аппетитно выглядит. Через ТикТок она продвигает свои услуги по нашему городу. Смотрите видео:
На втором месте успеха в TikTok добиваются те, кто умеет «говорить» и занимается обучением или консультированием. Различные коучи, психологи, женские тренеры, преподаватели иностранного языка и т.д. Подумайте, сможете ли вы через ТикТок решать определенные проблемы своей аудитории? Если да — внедряйте. Здесь можно продвигать юридические услуги, бухгалтерские услуги, риэлтерские, инвестирование, услуги астрологов, репетиторов и т.д.
А как же на ТикТок себя чувствует тема маркетинга и SMM? Тоже очень неплохо.
Кстати, недавно на ютуб канал “Редакция” сделала выпуск, посвященный новой соцсети TikTok. Я одна из почти 2 млн. подписчиков, которая смотрит этот канал. Не всегда у меня получается посмотреть длинные выпуски, но новости по воскресеньям стараюсь не пропускать. Уважаю Алексея Пивоварова за интеллект, тонкое чувство юмора и смелость сказать правду там, где другие промолчат.
Данный выпуск о ТикТок построен на интервью с детьми. Но главный посыл видео в том, что TikTok — это стремительно развивающаяся соцсеть, и упустить возможность начать “сотрудничать” с ней сейчас просто глупо. Посмотрите для общего развития.🙂
Вот насколько эта социальная сеть красива, настолько она и загадочна! Pinterest полностью построен на визуале. Если вам не хватает вдохновения, креатива, интересных идей — идите на Пинтерест.
Я не просто так сделала акцент на визуале — подвожу вас к вопросу, все ли тематики можно продвигать на Пинтерест?
В России на сегодняшний день на Pinterest можно загружать только картинки. Видеоконтент разрешен в других странах. Вопрос: если вы, например, женский коуч или астролог, каким образом вы хотите продвигаться на этом сервисе? Ну фото можно свое загрузить, как вариант. Только это не та соцсеть, где работает такое продвижение.
Я считаю, что здесь хорошо продвигать тематики, которые визуально можно красиво оформить и представить. Это будет отчасти перекликаться с ТикТок: макияж, прически, маникюр, поделки, хенд мейд, рецепты, дизайн интерьеров, скетчинг, интернет-магазины (!) и т.д.
Мне когда-то попалось видео, в котором молодой человек так расхваливал Пинтерест, что я заслушалась. И все ждала, когда же он покажет, что он продвигает через этот сервис. Было очень много букв, пока он дошел до сути. В общем, в итоге оказалось, что он рисует татуировки. Поэтому на Пинтерест его ждал успех. Где другие мастера ищут идеи для татуировок? Здесь.
Прежде, чем принять решение продвигать свои услуги на Pinterest, подумайте, соответствует ли ваша тематика этой площадке? Если чувствуете, что нет — не тратьте время. Тем более, что рекламные инструменты в нашей стране пока не работают. Я смотрела в справке: на Мальте, в Новой Зеландии, в других странах — да, а в России — нет.
Тем не менее, совсем исключать эту платформу из источников продвижения не рекомендую. Просто следите за обновлениями. Возможно, что скоро мы сможем оценить ее по достоинству.
Вывод
Вместо скучного заключения хочу сказать следующее: создание контента для продвижения собственных услуг или личного бренда невозможно 100% передать на аутсорсинг. Обладая уникальным опытом и знаниями, поделиться с аудиторией этим сможете только вы. Если у вас нет времени и желания создавать контент (хотя бы его часть), то лучше продвижение в соцсетях и не начинать. Подождите немного — возможно, что время еще просто не пришло…
Автор статьи Ольга Абрамова, блог Денежные ручейки
Как выбрать соцсеть для продажи товаров и услуг
Тимлид таргетологов Nimax Иван Черняев рассказывает, как выбрать соцсеть для продвижения своих товаров и услуг.
Обычная ситуация: у вас есть товар или интернет-магазин однородных товаров (одежды, техники, строительных инструментов). Вы привыкли вкладывать в контекстную рекламу, теперь хотите попробовать соцсети, но есть опасения, что сольёте деньги (возможно даже, «как в прошлый раз»).
Как получить максимум информации до того, как вы начнёте вкладывать в соцсети? Вот вам шесть шагов для их анализа, чтобы принять взвешенное решение: идти туда сейчас или нет.
Среди российских пользователей популярны четыре соцсети: ВКонтакте, Одноклассники, Facebook и Instagram — и в статье речь пойдет именно про них.
Хорошо ли вы знаете, как выглядит ваш клиент внутри соцсети? Как именно с ним работать? Давайте разберемся.
Для начала ваши аудитории нужно нарезать на сегменты, чтобы было легче старгетироваться. А для упрощения этой задачи нужно создать интеллект-карту аудиторий. Приведу простой пример.
Допустим, ваша компания продаёт новый городской рюкзак. Кого он может заинтересовать? Студенты, школьники и родители школьников, гики, геймеры, часто путешествующие налегке… Владелец такого бизнеса придумает множество сегментов без подсказок, потому что знает свой продукт лучше всех.
Это аудитории, т.е. крупные выборки на основе некоего предполагаемого поведения, и как следствие — некоего прогнозируемого действия, например, покупки.
Так может выглядеть начало интеллект-карты с аудиториями:
Эти полученные аудитории можно поделить на сегменты, т.е. сделать срез от аудитории по неким техническим параметрам. Самые популярные параметры:
В итоге у вас получится интеллект-карта с аудиториями и сегментами вроде такой:
На предыдущем скриншоте многое не разглядеть. Примерно так выглядит карта при увеличении:
Вы сделали базовую интеллект-карту по вашим аудиториям — она показывает то, как в идеале будет выглядеть стратегия таргетинга. Однако пока вы не знаете, получится ли таких людей выцепить в соцсетях. И если с указанной тематикой всё более-менее понятно, то для продажи производственных стеллажей все не так очевидно.
Интеллект-карта поможет вам на 5 шаге. Но сначала изучим аудитории соцсетей.
На первый взгляд, это очень простой и в то же время самый сложный вопрос: что именно представляет собой аудитория каждой соцсети?
На рынке есть стереотипы: Facebook — деловым людям, ВК — школьникам и студентам, Одноклассники — старикам, Instagram — девушкам. Однако стереотипы не всегда соответствуют реальности. Например, ядро аудитории Одноклассников 25-40 лет, а в Instagram хоть и действительно большинство девушек, однако в цифрах это 60 к 40. И доля мужчин растет.
Данные по соцсетям собирают в отчеты многие компании. Для анализа изучите следующие:
Mediascope Web Index — ежемесячное исследование крупных медийных проектов и социальных сетей. Легко найти на официальном сайте. Вообще, Mediascope — лидер анализа российского интернета, у них выходит много разных исследований и отчетов. Например, вот. А ещё можно заказать нужный отчет, если у вас много денег.
Исследования самих соцсетей о себе. Обычно их представляют на отраслевых конференциях сами соцсети, а также публикуют на собственных порталах. Вот ссылки на порталы MyTarget (а вот отдельно Одноклассники), ВКонтакте, Instagram и Facebook. Если нет желания следить самостоятельно, можно подписаться на тематические Телеграм-каналы и сообщества. Например, исследования и выжимки часто публикуют тут, тут и тут, но вообще их тьма, так что поделитесь, если у кого есть хорошие
Исследования от различных бизнес-продуктов, вроде Popsters, Jagajam, Socialbakers и других продуктов для работы с соцсетями. Полезны тем, что дают собственные необычные инсайты и относительной независимостью мнения.
По итогу такого анализа важно понять:
В следующем пункте рассмотрим, в каком сегменте вы сможете точнее попасть в ваши аудитории.
Итак, вы знаете, где потенциально больше вашей аудитории и какие именно аудитории вам нужны от соцсети. Теперь нужно понять, знает ли cоцсеть об аудитории нужную информацию. О чем это я?
Каждая соцсеть собирает об аудитории данные. Набор и глубина этих данных сильно отличается. Зависит она от многих факторов, начиная от глубины анкетных данных и обработки действий пользователей, заканчивая обменом данными с другими DMP и присутствия кодов соцсети за ее пределами (пиксели ретаргетинга). Соответственно, предоставляемый для таргетинга набор и глубина данных сильно отличается.
Кратко говоря о фичах каждого кабинета, отметим общее: в каждом из кабинетов сейчас есть look-a-like, супергео, таргетинг по операционной системе на мобайле и десктопе, выбор пола и возраста с точностью до года, таргетинг по семейному положению.
Однако на этом схожести заканчиваются.
Чтобы приблизительно систематизировать отличия рекламных кабинетов, мы сделали небольшую шпаргалку. Она не претендует на абсолютную полноту и меняется так же быстро, как и соцсети, но может помочь принять решение:
Кроме того, сильны интересы в самой соцсети. К примеру, MyTarget имеет огромное количество таргетов, которых нет в других кабинетах: потребление кофе и сигарет, просмотр телевизора, интерес к покупке различных товаров (а не просто интерес к категории). Еще в кабинете есть разделение на краткосрочные и долгосрочные интересы.
Также нужно помнить, что Facebook/Instagram в России нельзя оплатить по счету — только через посредников. Напрямую — через привязку обычной банковской карты. С 2019 года вся реклама через кабинет Facebook облагается налогом 20%.
Сильно отличаются функции счетчиков (pixel vk, pixel fb и top.mail.ru). Настолько, что об этом стоит написать отдельную статью.
Разложить вашу аудиторию можно не только по потребностям и соцдему/гео (разный возраст — разные потребности и т.д.), но также по местам извлечения этой аудитории в соцсети: например, мам можно доставать как из пабликов для мам, так и по указанию в анкете соцсети наличия ребенка. Поэтому важно понять, какие комьюнити есть в данной соцсети — особенно это актуально для Одноклассников и ВКонтакте, так как в этих соцсетях можно парсить/таргетироваться на сообщества.
На этом шаге вам уже стало понятнее, какую соцсеть выбрать для работы на старте. Но вероятнее всего вы не первый, кто пришёл сюда продавать — так или иначе ваши конкуренты представлены во всех соцсетях. Чтобы понять, что они делают и как продают, используйте сервисы, про которые пишу ниже.
Откройте Similarweb.com или аналоги и посмотрите данные по конкурентам — из каких конкретно соцсетей они получают трафик. Высока вероятность, что вам нужно делать то же самое.
Если у вас банк, вы легко сможете посмотреть, из каких соцсетей берут трафик ваши конкуренты и в какой пропорции. Через кнопку «Compare» можно разом сравнить несколько банков.
В бесплатной версии вы сможете узнать среднее время на сайте конкурента, интересы, гео и некоторые другие фишки. В платной — ещё больше добра!
Тут вам понадобится Publer или аналогичный сервис, а также Таргетхантер.
Publer помогает находить креативы конкурентов в VK, Instagram, MyTarget и тизерных сетях.
Вы можете искать по тексту объявления (ключевым словам), ссылке (домену), гео, соцдем, социальным и иным параметрам объявления.
Десять запросов можно сделать бесплатно. Если у вас что-то разовое — должно хватить. Однако для ежедневного продвижения лучше купить полную версию.
У парсера Таргетхантер также есть фича, которая поможет вам. Для начала пройдитесь по всем вашим конкурентам и соберите список групп, в которых вам интересно посмотреть промопосты. После идите в раздел «Анализ» — «Промопосты» и вставляйте в окно ссылки. В результате вы увидите всю рекламу в ленте, которую давало сообщество за выбранные даты:
С Facebook всё ещё проще. Чтобы увидеть креативы конкурента, достаточно зайти на его страницу в Фб и нажать на кнопку «Информация и реклама»:
Сообщества — важная часть социальных сетей. Если на поиске трафик всегда идёт на какой-то сайт, то в соцсетях трафик может идти и на само сообщество/страницу — особенно это распространено в Instagram. Так вы можете экономить даже на сайте, однако подойдет это не всем (об этом напишем в отдельной статье).
При изучении сообществ конкурентов обратите внимание на:
Для беглого изучения соцсетей воспользуйтесь всё тем же Таргетхантером и Popsters.
В Таргетхантере вы берёте вашу аудиторию — спарсенную или ссылками на сообщества конкурентов — и вставляете её в нужные вам подразделы в разделе «Анализ»:
Так выглядит часть раздела «Демография»:
Таргетхантер хорошо сработает для ВК, для других соцсетей вам скорее поможет Popsters или аналог. В нём можно найти различные метрики по постам, активности аудитории, её объёму и другим данным для всех соцсетей, о которых мы говорим в этой статье. Так выглядит интерфейс:
Для начала расчета вам нужно взять финальную интеллект-карту из первого шага, и посмотреть, сколько у вас в итоге аудиторий и сегментов.
Например, в данном случае у аудитории «школьники» получается 12 сегментов:
Скорее всего у вас будет огромное количество таких аудиторий. Но тестить их одновременно — очень дорого. Поэтому для начала стоит сосредоточиться на одной аудитории. Также вы можете сузить тестирование до определенного города.
Теперь сформируем тестовый бюджет. Как посчитать тестовый бюджет я рассказывал в одной из статей ранее на vc. Продублирую тут.
Предлагаю 2 формулы для расчёта:
Первая формула основана на кликах — считается, что каждый креатив должен собрать не менее 100. Вторая на CPA — выводы об аудитории можно делать, если потрачено 1,5–2 CPA.
Количество аудиторий — количество сегментов, которое получилось в шаге с майндкартами.
Количество креативов — предполагаемое число креативов для каждого сегмента. Их должно быть не меньше трёх, если позволяет бюджет. У них должны быть разные сообщения — так вы поймете, какое сообщение для какого сегмента работает лучше.
Что ещё нужно учесть при подготовке бюджета:
Не забудьте учесть, что таргетинг требует серьезных временных затрат.
Обычный интернет-магазин с большим набором товаров будет отнимать не менее 4 часов в день + потребуется регулярный контроль происходящего. Это и парсинг, и обновление креативов, и контроль CPM/CPC/CPA. Возможно, вам удобнее будет управлять этими процессами самостоятельно — или, если ваше время стоит дороже, вам будет проще нанять человека в штат/взять фрилансера/нанять агентство. Эти затраты тоже стоит учитывать в CPA по итогам месяца.
У соцсетей большое количество ограничений на рекламу, которые лучше изучить перед началом работы, чтобы не потерять время впустую. Обычно правила касаются сферы бизнеса и креативов.
Например, вас не пропустят, если ваши продукты конкурируют с продуктами соцсети (MyTarget и ВК, смотрите продукты Mail.ru Group), если у вас товары для взрослых, алкоголь и табак, азартные игры. У ряда бизнеса попросят лицензии: например, финансовый сектор, медицина, лекарства.
Креативы соцсети не должны иметь эротический характер, нарушать орфографию и нормы пунктуации, изображения увечий, курящих людей, нарушать этические нормы и пр.
При этом следует учесть, что рекламу могут не допустить к показу, если она не соответствует убеждениям администрации социальных сетей.
Ссылки на правила найти очень легко, но мы прикрепим их:
У соцсетей есть два вида модерации: автоматическая и ручная. В Facebook и Instagram автоматическая, т.е. на соответствие правилам проверяет машина. У MyTarget и ВК — ручная, т.е. проверяют люди.
У каждого из видов модерации есть ограничения — ошибки человека или машины. По моим наблюдениям, машина допускает ошибки чаще, пропуская в рекламу всякие непотребства. Еще машина реже навязывает «мнение», и автоматическая модерация работает просто быстрее.
У каждого спеца по таргету есть свой архив палева и дичи из таргета в Инстаграме/Фейсбуке