в какой песне лиды если осторожно значит тоже можно
Santiz — Кайфуша текст и клип песни
Santiz — Кайфуша
Посмотреть клип песни Santiz — Кайфуша можно на этой странице, очень многим он понравился и сама песня тоже, большинство пересматривают этот клип по несколько раз, поэтому предлагаем посмотреть ещё раз клип этой песни и написать ниже свой комментарий о нем. А если вы хотите выучить все слова песни Santiz — Кайфуша, то после видео будет опубликован полный текст песни. Чтобы не забыть слова этой песни рекомендуем сделать репост этой песни к себе на страницу в любую социальную сеть. Приятного просмотра!
Исполнитель: Черникин Роберт
Название песни: Кайфуша
Год выхода: 2021
Текст песни Santiz – Кайфуша
От души всем кто со мной, то есть Маме спасибо
И я постараюсь, чтобы слезы не роняла сильно
Я стал пассивным, многие вещи не интересны стали
Остановил кайфа, перешел все грани
Близкие тоже подустали, нервы не из стали
Пацаны все без лица, я не семейный как ни странно
И постоянно в голове одна и та же мысль
Чего по сути я хочу, и поднимусь ли в жизни?
В последнее время понимаю, что слово кент
Это не родной человек, а лишь пачка сигарет
Один очень мудрый совет я получил от Брата
Что все пацаны твои, твои как что-то надо
Ладно пройдусь до низа, поворот от бриза
Но в каком бы состоянии не был до дома дойду быстро
И чувство одиночества, подавит затяг
Тебя больше нет, я же не он лови маяк
Послушай меня кайфуша
Не надо лить, чушь мне в уши
Оставь меня, ты не та, я не тот
Нам не надо больше
Всех этих жалких и пустых слов про любовь
Послушай меня кайфуша
Не надо лить, чушь мне в уши
Оставь меня, ты не та, я не тот
Нам не надо больше
Всех этих жалких и пустых слов про любовь
Помнишь я говорил тебе, что будет именно так
Помнишь ты била кулачками говорила дурак
А теперь то что? Мы все с тобой прекрасно понимаем
Ты была моей маленькой, я твоим недоромантиком
Оставим все, я снова вернусь в свои груза
Меня никто не остановит им всем наплевать
Ты помнишь первую встречу, я чуть ли не забыл
А… это ж тот пацан, который тебя так любил…
Она, она наверно забыла как было
Она не думала что перестанет называть любимым
Она не помнит, когда он был вменяемым
Не помнит когда видела в нормальном состоянии
Жена? До конца? Ну да хорошие слова
А что ты скажешь мне родная через годик, а?
Вспомнила? Я тоже… а что любви было дороже?
Фольга, зажигалка, да и ничего не надо больше
Послушай меня кайфуша
Не надо лить, чушь мне в уши
Оставь меня, ты не та, я не тот
Нам не надо больше
Всех этих жалких и пустых слов про любовь
Послушай меня кайфуша
Не надо лить, чушь мне в уши
Оставь меня, ты не та, я не тот
Нам не надо больше
Всех этих жалких и пустых слов про любовь
Песни, которые мы не понимали, пока не узнали скрытый смысл
Отдельные слова кажутся выдуманными, фразы — бессмысленными, а отсылки — нераспознанными. Порой исполнители не дают никаких комментариев, что вызывает только больший интерес. Для многих станет открытием то, что в строчках заслушанных до дыр песнях спрятано нечто большее!
Те, кто помнят белые обои и черную посуду, наверняка держат в памяти и строчку: «Уже разносит молва по дворам, что между нами Чиуауа». Мистическое «Чиуауа» многие трактовали как любовь, но на самом деле речь идет о мексиканском городе, печально известном высоким уровнем преступности. Таким образом, отношения героев остры, раскалены до предела.
Би-2 — «Безвоздушная тревога»
В понимании авторов, безвоздушная тревога берется непонятно откуда и висит где-то рядом. Именно такое чувство музыканты ощутили в Иерусалиме. Этот феномен даже прозвали иерусалимским синдромом. Посетители города будто бы становятся неотъемлемой частицей религиозного мира. Пропадает же сакральная «безвоздушная тревога» по отъезде.
«Хали-гали», «Паратрупер» и «Супер-8» — названия аттракционов, на которые герой песни потратил все деньги вместо покупки велосипеда. Если копнуть глубже, то хали-гали — американский танец в быстром темпе, паратрупер (paratrooper) — десантник.
М/ф «Остров сокровищ» —«Пятнадцать человек на Сундук мертвеца»
Сундком мертвеца оказался вполне себе существующий остров (Виргинские острова). 15 человек — ребята, которых на остров высадил пират Черная Борода. Он вооружил их саблями (ожидая, что они расправятся друг с другом) и дал рому (чтобы не утолить, а усилить жажду). Каково было удивление Эдварда Тича, заставшего через месяц всех 15 людей целехонькими!
Ирина Отиева и Вера Соколова — «Последняя поэма»
Эта песня прозвучала в фильме «Вам и не снилось» (1981), но ее истинный смысл понял далеко не каждый. Текст частично основан на прощальном письме Лабаньи, взятом из романа Рабиндраната Тагора под названием «Шешер кобита» (Последняя поэма).
В этих стихах описывался похоронный обряд, когда тело усопшего отпускают в свободное плавание по реке Ганг. Именно поэтому строка «Я уплываю, и время несет меня» обретает совершенно другой смысл. Более того, дальнейшая судьба героини фильма остается неизвестной. Режиссер вряд ли продумывал эту деталь, но получилось мрачновато!
Песню панк-поп-рэйв-группы из Санкт-Петербурга пока рано называть культовой, но 150 млн просмотров на YouTube и (невоплощенная) возможность представлять Россию на «Евровидении-2020» что-то да и говорят. Вряд ли кто-то пытался искать скрытый смысл в этой композиции, но он всё-таки есть.
В песне поется «uno, dos, cuatro», что с испанского переводится как «один, два, четыре». Куда же делась цифра 3? Пользователи Сети нашли ответ в загибании пальцев, но начинать нужно с мизинца. Такого решения, наверняка, не ожидали даже создатели песни!
Уверены, что во время этой музыкальной паузы ты точно переслушал 2–3 композиции. А ведь еще полным-полно песен, смысл которых поняли не все. Лишь недавно мне стало понятно, что за «лекарство против морщин» Виктор Цой имел в виду в песне «Звезда по имени Солнце».
Текст песни
Ты прости
Но уже слишком поздно
Ты мне даришь лишь
Ты мне даришь лишь
Только слезы
И я не имею вопросов
Ты мне даришь лишь
Ты мне даришь лишь
Только слезы
Не хочу я тянуть этот груз
Ты пойми, ты пойми
Ты пойми, что я надорвусь
На какое-то время
На сердце поселится грусть
Ну и пусть, ну и пусть
Ну и пусть, ну и пусть
Ну и пусть
На руках носил
И так сильно обожал
Но все-таки
Все-таки опоздал
И на руках носил
И сильно страстно целовал
Но все-таки
Все-таки опоздал
Прекрати
Я знаю все твои трюки
Ты мне даришь лишь
Ты мне даришь лишь
Только муки
Я с тобой умираю со скуки
А ты мне даришь, даришь
Даришь, да только муки
Не хочу я тянуть этот груз
Ты пойми, ты пойми
Ты пойми, что я надорвусь
На какое-то время
На сердце поселится грусть
Ну и пусть, ну и пусть
Ну и пусть, ну и пусть
Ну и пусть
На руках носил
И так сильно обожал
Но все-таки
Все-таки опоздал
И на руках носил
И сильно страстно целовал
Но все-таки
Все-таки опоздал
Да что же натворил?
Ты обещал, говорил
Пропал
Заблудился, опоздал
Да что же натворил?
Ты обещал, говорил
Пропал
Заблудился, опоздал
Да что же натворил?
Ты обещал, говорил
Пропал
Заблудился, опоздал
Да что же натворил?
Ты обещал, говорил
Пропал
Заблудился, опоздал
И мне не нужно больше думать
Куда ты пропал
И мне не нужен больше
Когда ты пропал
Заблудился, опоздал
И мне не нужно больше думать
Куда ты пропал
И мне не нужен больше
Когда ты пропал
Заблудился, опоздал
Как правильный маркетолог Иван работает с лидами, а неправильный маркетолог Софья эти лиды упускает
Танцы с бубнами вокруг потенциальных клиентов — это и церемонный менуэт первого контакта, и страстное фанданго финальных шагов на пути к сделке. Давайте сравним, как правильный маркетолог Иван и неправильный маркетолог Софья исполняют эти трудные па.
Мы не хотим обидеть Софью, у нее пока просто не хватает навыков и знаний. Возможно, к концу статьи она станет чуть более правильным маркетологом.
Начнем с основ
Не все лиды одинаково полезны: первый подписался на рассылку, потому что все подписываются, второму не понравилось, что вместо прямых ответов ему предлагают приехать на обзорную экскурсию, третий никак не определится с решением, и только четвертый дойдет до конца и станет покупателем.
Как же привлечь внимание прохожих и усадить их в ваше кафе, если они обедали полчаса назад и вообще шли в другую сторону? Ответы есть только у правильных маркетологов.
Маша листает страницу группы по продаже домашней одежды и видит фотографию чудесного халата с перламутровыми пуговицами. Она хочет узнать больше о товаре и переходит по ссылке — увы, халаты с перламутровыми пуговицами закончились, остались только с обычными. Но Маша не из тех, кто так легко сдается, поэтому она подписывается на рассылку-оповещение о поступлении товара на склад. Так Маша становится для этого магазина лидом.
Не путайте трафик с лидами, а лиды — с клиентами: это не одно и то же. Пользователь, посетивший ваш сайт, не становится лидом, как и не каждый привлеченный лид станет покупателем.
Лид — только первая зацепка для дальнейшего взаимодействия с клиентом. Как визитки, которыми вы обменялись на конференции с новым знакомым. Превратится это во что-то большее или так и останется зацепкой — зависит от Ивана и Софьи.
Этап первый — привлечение лидов
Лиды необходимо постоянно генерировать — то есть создавать и поддерживать интерес к вашему продукту или услуге. Этим занимается маркетолог.
Авторы книги «Traction» Габриэль Вейнберг и Джастин Мэрес насчитали 19 типов каналов продаж — а сколько вы используете для продвижения?
Каждая ошибка, допущенная в процессе лидогенерации, — это потеря потенциальных клиентов. А ведь именно из них формируется ваша клиентская база.
Пример №1
«Мы начали вести группу в соцсети и запустили таргет. Отчеты показывают, что основная масса конверсионных переходов идет через группу. Если второй канал привлечения не так эффективен, может, нам перестать им заниматься?»
Неправильный маркетолог Софья так и сделает. Она отключит таргетинг и сосредоточится только на ведении паблика. А через некоторое время заметит резкое снижение конверсии, потому что не учла, как именно пользователь совершает покупку.
Правильный маркетолог Иван знает, что каналы активно влияют друг на друга и покупатели часто попадают на сайт не в одно, а в несколько касаний. Пользователь может перейти на сайт по одному каналу, а отправить заявку, вернувшись через другой. Такая цепочка действий и переходов называется ассоциированной конверсией.
Сначала клиент узнает о компании через контекстную рекламу, потом переходит на сайт по ссылке в записи популярного блога, и только после третьего касания — объявления о скидке на услугу в группе на Фейсбуке — окончательно конвертируется в лид.
В случае успеха конверсия засчитывается только последнему каналу, остальные будут считаться вторичными, но важными помощниками. Результаты вовлечения каналов и принесенной ими пользы можно отслеживать в Яндекс Метрике или Google Analytics. У Ивана уже есть сертификат Google. Софья тоже задумалась о сдаче экзамена.
Пример №2
«После первого месяца кампании мы провели аналитику результатов. Расчеты показали, что каждый лид обошелся нам в 3000 рублей при среднем чеке в 2000 рублей. Стоит ли нам отказываться от каких-либо каналов маркетинга, чтобы снизить такую высокую цену за привлечение?»
Если возникает такой вопрос, значит, Софья неверно оценила ситуацию, установив одинаковую стоимость лида для каждого канала.
Софья задержалась вечером на работе, пересматривая свои оценки каналов.
Пример №3
«Мы запустили email-маркетинг, однако продажи не повышаются. Этот канал не работает — нам следует перестать тратиться на него?»
Непродуманная рассылка легко испортит впечатление о любой компании. Излишне частые и навязчивые рекламные письма раздражают и просятся в спам. Сложный для восприятия текст-полотно, размытое или лохотронное предложение, неуместные «тыканье» и панибратство — читатель закроет такое письмо после первого же предложения. А если письмо не адаптировано к мобильному устройству, то читать его еще и неудобно.
Правильный маркетолог продумает цепочку писем и структуру каждого из них вплоть до темы и ссылок, четко сформирует предложение и напишет серию легко читаемых и понятных писем. Они будут приходить регулярно. Не слишком часто, чтобы не вызывать у человека приступы ненависти, но и не слишком редко, чтобы он не забывал о вас. А еще правильный маркетолог не забудет потом эту рассылку проанализировать. Именно так поступил Иван.
«Сам по себе привлеченный лид невозможно использовать как KPI ни для маркетинга, ни для отдела продаж, так как это понятие безотрывно связано с качеством и квалификацией лидов. Однако стоит обращать внимание на процент конверсии из привлеченных лидов в квалифицированные и на их качество — резкое изменение может говорить об общем снижении уровня привлечения или обработки лидов». Александр Большов, генеральный директор компании Solutions Factory.
Этап второй — квалификация
Допустим, вы запустили классный блог для страховой компании и первые публикации вызвали бурю откликов. Что дальше?
Правильный маркетолог знает, что надо внимательно следить за интересом, ловить моменты для прямых продаж и регулярно анализировать эффективность этого канала. Что Иван для этого сделает? Квалифицирует лиды!
Квалифицированный лид — это привлеченный лид, прошедший первоначальную проверку и определенный в группу первичных или вторичных лидов, качественных или целевых. Именно такие лиды обычно ставятся в KPI отделу маркетинга.
В чем разница между первичными и вторичными лидами?
Вы заходите в магазин, чтобы «просто посмотреть», а гиперактивный продавец с порога атакует миллионом предложений, вызывая всего одно желание — сбежать. Знакомая ситуация? Это произойдет и с подписчиками, если начать навязывать услугу каждому, кто напишет комментарий к вашему посту.
Первичный, «холодный» или «маркетинговый» лид (marketing qualified leads, MQ) — это подписчик, которому просто нравится читать ваш бложик. Это потенциальный клиент, который проявил интерес, но еще не собирается ничего покупать. Незрелый, как слива в июне.
Софья считает, что любой лид — это уже успех. Она сразу и без разбора отправляет все полученные контакты в отдел продаж. И совсем не готовые к покупке — тоже. Девочки из отдела продаж очень «любят» получать письма от Софьи, но стесняются ей об этом сказать.
Все мы знаем, чем это закончится: менеджер начнет продавать товар или услугу, а холодный как лед слушатель убежит прочь. Сделка сорвана, а кто виноват?
Правильный маркетолог понимает: первичный лид — это только половина успеха. Перед тем, как передавать контакт продавцам, его надо подготовить. И Иван тратит на это по паре часов каждый день.
Белые книги, исследования, «how to» руководства, шаблоны, уникальные интервью, семинары от гуру практики — публикация интересной, свежей и полезной информации сделает холодный лид теплее. Дальше — разогревающий email-маркетинг с сегментацией по интересу и триггерным письмам, а еще активация скидки, бесплатная консультация, первый пробный урок, образец и т.д. Ваш лид уже горит — отдавайте его отделу продаж.
Вторичный лид или «лид, квалифицированный для отдела продаж» (sales qualified leads, SQLs) — это близкий к покупке фолловер. Горячий, как бабушкины пирожки. Он интересуется стоимостью в директе, пишет в чат-бот, оставляет заявку на звонок от менеджера или скачивает на сайте ваш прайс. То есть в целом он готов к сделке. Такими лидами и занимается отдел продаж.
Сидя в декретном отпуске, Таня подписалась на кучу интернет-магазинов в Инстаграме и зависла на аккаунте с нижним бельем. Поддавшись искушению, она осторожно спросила стоимость милого комплектика в директе. Получив свою цену, Таня ушла грустить, но ушлая владелица магазина предложила ей второй комплект со скидкой, и Танино сердце оттаяло. Настойчивость продавца и выгодное предложение сделали свое дело: из вторичного лида Таня превратилась в полноценного покупателя.
Вопрос на засыпку: можно ли назвать нецелевым лидом потенциального покупателя с проверенными данными, в последний момент отказавшегося от покупки?
Ответ в конце статьи.
Этап третий — распределение
Распределением лидов занимается отдел продаж, но это может быть полезно и маркетологам — для аналитики.
На этом этапе менеджер выбирает, как дальше будет работать с лидом: выводить его на продажу или ограничиться отложенным интересом и продолжением взращивания («клиент еще не дозрел»). А поможет ему в этом анализ потребностей контакта и список групп в CRM, в которые он включен.
Этап четвертый (и последний) — готовность к покупке
В случае быстрых продаж (заказ такси, доставка пиццы) каждый квалифицированный качественный лид уже готов к продаже.
Ремарка: зачем вносить лиды в CRM-систему?
Иван давно знает, что отслеживать заявки вручную долго и непрактично. Зачем записывать данные в блокнот и мониторить по три раза в день все каналы, если есть CRM-система, которая автоматически оповещает о всех входящих запросах? Недавно Иван помогал Софье наладить получение всех сообщений в одну систему. Теперь Софья перестанет дергаться на каждый алярм своих трех телефонов — все оповещения она видит на экране.
Сообщение, подписка, регистрация — любое активное действие фиксируется для дальнейшей работы. На каждый запрос — отдельная карточка. И в будущем, если звезды сойдутся, данные лида плавно перекочуют в соответствующий клиентский раздел системы. С полным сохранением всей истории взаимоотношений.
Все лиды в системе — общие, распределяются на всех сотрудников. Так что, если завтра менеджер Николай покинет ваш дружный коллектив, его лидами спокойно займется коллега по цеху. Единая клиентская база позволяет сразу видеть все сделки, что значительно снижает ведение работником личного учета в блокноте.
В CRM можно отслеживать и сохранять в профиле не только всю историю взаимоотношений с клиентом, но и источники трафика, анализировать конверсию и стоимость.
«В Битрикс24 есть очень удобная функция интеграции с основными системами коллтрекинга, при которой каждый уникальный входящий номер конвертируется в лид и в CRM сохраняются запись звонка и данные об источнике. Таким образом, в рамках CRM можно вести как и рекламную аналитику, так и аналитику отдела продаж, оценивая качество работы менеджеров по записям звонков». Александр Большов, генеральный директор компании Solutions Factory.
Вместо заключения — ответ на вопрос
Давайте вернемся к рассказу о Маше и халате с перламутровыми пуговицами. Лид подписался на рассылку и ждет поступления товара в продажу. Казалось бы, в этой истории все схвачено: халат будет выкуплен, как только поступит на склад.
За это время Маша может передумать. Ей могут подарить такой же халат или задержать зарплату. И еще вчера готовый к покупке лид сегодня снова вернется к началу своего эволюционного пути.
Так Маша — некачественный лид?
Неправильный маркетолог Софья решит именно так и исключит Марию из клиентской базы.
Иван знает, что Маша по-прежнему важна, с ней можно и нужно продолжать работать. Отказ сегодня не означает, что завтра она не купит в магазине другой товар. И он уже придумал, какую категорию товаров ей посоветовать. Скоро лето, время примерять купальники.
Исключив этот лид из целевых, компания потеряет потенциального клиента с реальными контактными данными и маячившим на горизонте интересом к продукту. А ведь если регулярно подогревать Машин интерес ненавязчивыми письмами, вы будете первыми, о ком она подумает, когда понадобится купить пушистые тапочки в подарок.
Жаль, что этого не учла Софья. Но она быстро учится — и уже разметила в CRM все необходимые сведения следующего клиента
Что такое лид в интернет маркетинге и продажах: простыми словами с примерами
В маркетинге самое сложное разобраться и понять что такое лид, зачем он нужен и где, та самая грань, когда лид, а когда не лид.
Все до банального просто и логично, скоро Вы поймете, насколько это полезный термин для маркетинга, бизнеса и продаж. За 8 лет в моем сленге прочно закрепилось это слово, без него не получается продуктивно общаться с коллегами и клиентами.
Мои студенты на старте не понимают, что такое лид и просят объяснить на простом языке, что это значит. В статье представлены вариации термина, примеры, основные способы использования лидов в интернет маркетинге и продажах.
Лид в маркетинге
Генерация лидов в маркетинге происходит практически беспрерывно. Пользователь интернета увидев интересное предложение в рекламе, уже становится потенциальным клиентом и возможно в будущем покупателем.
В момент заинтересованности рекламным предложением, человек приобретает формальный статус потенциального клиента, или как мы будем говорить (лид).
Лид (lead) в маркетинге – это контакты потенциального покупателя, заинтересованного в предложении компании.
Заинтересованность лида – не гарантия продажи, это только первая стадия, создающая попытку или возможность для менеджера или автоворонки к сделке. Клиент может передумать сотрудничать в любой момент.
Задача маркетолога, создать интерес к продукту компании, донести это до целевой аудитории рекламным сообщением, добиться чтобы потенциальный клиент оставил заявку на сайте, позвонил или написал вопрос в онлайн чат или социальной сети.
Входящий звонок, заявка с сайта или вопрос в мессенджер — это и есть лид, сейчас разберем подробнее с примерами. Конечный, завершенный результат от деятельности маркетолога, получить контакты от заинтересованных в продукте людей.
Пока мы не знаем действительно ли это входящий звонок это потенциальный покупатель, есть ли у него реальная потребность в продукте или он позвонил просто сравнить цены. В случае оставленной заявки на сайте, мы не знаем правильные контактные данные оставил человек или нет.
Поставь + если, тоже оставлял неправильный номер телефона на сайте, где предлагали скачать интересную презентацию или что то получить в обмен на контакты.
По этим причинам назвать оставленную заявку на сайте или визит в магазине потенциальным клиентом пока не можем. Для этого существует промежуточный этап — лид. Другими словами это не проверенные контакты, от человека с неизвестной потребностью и заинтересованностью. Даже если человек просто зашел в шоу рум магазина — это лид.
От лида до клиента один шаг, и чтобы в этом разобраться нужно понять, что такое лид в продажах. Но это уже следующий этап работы с лидом.
Лид в продажах
Лид в продажах — этот все тот же контакт неизвестного нам персонажа, как и в маркетинге. Но после первого касания мы уже понимаем, этот лид уходит в сделку или помечается как не целевой лид.
Задача отдела продаж квалифицировать лидов от маркетинга и распределит в брак или сделку. Для проверки готовности покупателя, отдел продаж совершает «одно касание» с лидом. Менеджеру по продажам достаточно одного звонка по заявке или вопроса в торговом зале, чтобы понять, это потенциальный клиент или нет, есть ли у него потребность и заинтересованность в продукте.
В технике «одного касания» используется ненавязчивый диалог в удобном формате: звонок, личная беседа или сообщение клиенту. Например, я рекомендую открытый вопрос: Здравствуйте, Имя. Расскажите какая у Вас задача? Что планируете (создать / сделать / какой результат получить).
Конечный результат квалификации лида в продажах – клиент, готовый к совершению сделки со стойким интересом к продукту.
Еще раз, простыми словами, с примером: маркетинг сгенерировал новый лид (заявку). Менеджер позвонил, убедился что номер телефона достоверный, а не спам от робота. У этого контакта есть задача связанная с продуктом или услугой компании. Значит этот лид целевой и его можно переводить в сделку и считать уже не лидом, а потенциальным клиентом.
Некоторые предпочитают считать потенциального клиента лидом до момента покупки, оплаты заказа. И это тоже уместно, особенно когда ведется проектная работа, с большим циклом сделки, а у клиентов есть разные стадии теплоты, намерения к покупке. Детально рассмотрим в разделе виды лидов.
Лид в копирайтинге
Существует пересечение термина лид в маркетинге, лид в копирайтинге или музыке. Поэтому не удивляйтесь если услышите у писателя текстов или музыканта, что у них тоже есть лид, но это совсем другое обозначение слова.
Лид в текстах – цепляющие абзацы текста, вводная часть, как например в этой статьей в начале перед первым заголовком, я сделал подводку к тексту. Нельзя просто начать раскрывать тему, нужна небольшая вводная чтобы заинтересовать читателя или слушателя. Слово лид в контексте музыки или текстов не привязывается к клиентам и продажам, только к части самого текстового или музыкального контента.
Виды классификации лидов
Бизнесы с длинным циклом сделки делят лиды на категории по степени готовности к сделке и заинтересованности в предложении компании. Каждая категория отражает вероятность продажи и позволяет эффективно распределить усилия и внимание менеджеров. На самых горячих, кто готов купить в ближайшее время нужно обращать внимание в первую очередь, для холодных, кто планирует покупку в следующем году или просто приценивается на будущее, назначают приоритет второго порядка.
На схеме отличный пример как отдел маркетинга взаимодействует с отделом продаж, и вместе они обмениваться лидами. Как это происходит: маркетинг генерирует лид, и передает в отдел продаж. Тот их квалифицирует, качественные заявки переводит в сделку, а не целевых отправляет обратно в виде обратной связи, чтобы помочь маркетингу оптимизировать рекламные материалы и сократить количество нецелевых лидов.
Также классификация по разным категориям помогает маркетологам отслеживать каналы трафика откуда приходят самые горячие клиенты, наиболее успешные связки и успешные завершения сделок. Разберем на примерах классификацию лидов
Заинтересованность в продукте
Глобально лидов делят на два типа, целевой или нет. При первом касание определяет в какую корзину CRM системы его отправить.
Лиды с отложенным спросом или без бюджета имеют минимальный процент конверсии в состоявшиеся сделки, поэтому часто их относят к нецелевым. Далее с ними работает прогрев или автоворонка. Нецелевая аудитория получает рекламные сообщения в рамках продвижения услуг компании. Существует небольшой процент вероятности, что нецелевой лид проявит интерес к продукту. В этом случае он перейдет в категорию целевых клиентов.
Готовность совершить покупку
Если смотреть глубже то целевой лид делят на три степени готовности к заключению сделки у потенциальных клиентов:
Холодные.
Это почти нецелевые лиды, они незнакомые с продуктом или без сформированного спроса. Например, у человека есть проблема, но он еще об этом не знает и не ищете решение, соответственно потребности нет.
Холодные контакты налаживаются посредством рекламных сообщений, диалогов в рамках телефонных переговоров и т.д. При распространении рекламы часть холодных клиентов может заинтересоваться в продукте и перейти в следующую категорию.
Теплые лиды.
Заинтересованные в покупке конкретного продукта. Как пример, молодая дама, лет так 28, устал тратить время на уборку дома и хочет больше времени проводить с детьми. — Это потребность. Как решение она планирует приобрести робот пылесос. Она заходит в интернет и начинает выбирать марку, затем продавца, в будущем совершит покупку. Задача маркетологов на этом этапе – показать что у компании есть решение этого вопроса, и спровоцировать интерес, чтобы получить лид.
Горячие.
Клиент формирует заявку или делает заказ, оплачивая его почти мгновенно. Для успешного закрытия продажи достаточно проконсультировать покупателя по условиям оплаты (куда и сколько денег переводить), предоставить исчерпывающую информацию о продукте. На этом этапе прогрев не нужен, клиент готов покупать, главное не мешать ему это делать. Он уже выбрал марку пылесоса, магазин где его купить, пришел и готов оплатить покупку здесь и сейчас.
Классификация помогает выстраивать эффективную стратегию взаимодействия с клиентами.
Такая коммуникация вызывает и повышает интерес у лида стать потенциальным клиентом. Опытные маркетологи ведут покупателя к сделке постепенно. Несвоевременный подогрев, преувеличенные обещания в рекламных сообщениях могут иметь обратный эффект.
Как работать с разными лидами
В основах понятия, что это – лид, заложена логика разного подхода к клиентам из разных классификаций. Принципы работы с лидами из разных категорий:
Точная стратегия разрабатывается маркетологами или консультантом для каждой компании индивидуально. В зависимости от типа продвигаемого продукта меняются методы взаимодействия.
Методы лидогенерации
Формирование лидов происходит разными способами. Во многих организациях в бюджет закладываются огромные средства на продвижение продукта или услуг. Основные способы лидогенерации:
В этом списке перечислена лишь малая часть инструментов лидогенерация, только самые основные, что есть в каждом современном бизнесе. И каждый инструмент можно в глубину разложить по полочкам. Это мы делаем с моими студентами на онлайн-курс, профессия интернет маркетолог.
Сейчас открыта предварительная запись на мой курс, интернет маркетолог. Можете оставить заявку на запись в перед список, как будет известна дата старта и открыты продажи вы первыми узнаете об этом.
Разница между лидами и конверсией
Эти понятия взаимосвязаны и часто встречаются вместе и звучат так: конверсия в лид Понимая, что означает лид, начинающим маркетологам проще разобраться с конверсией. Что это простыми словами: процентное соотношение из тех кто взаимодействовал с рекламой и те кто из них оставил заявку / зашел в магазин — стал лидом.
Пример: за сутки сайт посетило 500 пользователей. Заявки оставили 50 человек (перешли в категорию лида). Процент конверсии составит: 50/500*100=10%.
Аналогичным способом рассчитывается конверсия продаж среди лидов. В расчетах используются сведения о количестве заявок и завершенных сделок.
Этапы генерации лидов
При лидогенерации формируется маркетинговая воронка:
В некоторых компаниях воронка продаж не закрывается даже после завершения покупки. Многие товары и услуги рассчитаны на многоразовое приобретение по подписке или рекуррентным платежам. Если клиента вести с аккуратно и внимательно он продолжит совершать повторные сделки.
Коротко о главном
Сбор лидов помогает повысить уровень дохода компании за счет увеличения продаж, повышения интереса к бренду и продукту. Как мы разобрали, лид это контакт с потенциальным клиентом.
Лиды в маркетинге, бизнесе – базовое понятие. На потенциальных покупателях строятся воронки продаж. С помощью привлечения заинтересованной аудитории опытные маркетологи успешно продвигают продукт компании, повышая конверсию и клиентскую базу.
Любой канал получения лидов важен для маркетологов и появляется в результате комплексного продвижения компании, продукта. Помимо каналов поиска важны умения сотрудников в налаживании контактов, проведения презентаций.
Нашли ошибку в тексте? Выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter