в каком году goldstar стал lg
LG: история успеха и причины провала
Разбираемся, как LG удалось занять лидирующие позиции и почему компания не смогла их удержать.
LG — это не просто корпорация, а один из крупнейших финансово-промышленных конгломератов Кореи. Наряду с Hyundai, Samsung и Daewoo, LG является важной частью корейской экономики. Такие корпорации, или как их принято называть в Корее чебуле, формируют около 80 % южнокорейского ВВП. Чебуле отличаются от традиционных западных корпораций тем, что принадлежат и управляются семейными кланами, которые, в свою очередь, тесно связаны с государством.
С чего всё начиналось?
Чтобы осознать величие LG, нужно понимать, в какие времена компания зарождалась и какие трудности ей пришлось преодолевать.
В середине прошлого века Корея была отсталой сельскохозяйственной страной с неграмотным населением. После Второй мировой войны инфраструктура страны была в руинах. К 50-м годам большинство стран мира начали восстанавливаться, Корею же накрыл ещё один вооружённый конфликт. В результате Корейской войны страна была разделена на два государства: Южную и Северную Корею.
В таких непростых условиях 5 января 1947 года Ку Ин-Хвэ регистрирует компанию с милым слуху русского человека названием Lak Hui Chemical. Первыми продуктами компании становятся крем для лица и зубная паста Lucky. Компания быстро росла, а её продукты пользовались большим успехом. Паста была настолько популярной, что в 1974 году Lak Hui Chemical переименуют в Lucky Co., Ltd.
«Золотая звезда»
С 1952 года компания пробует расширять сферу деятельности и заходит в бизнес по производству пластмассы и изделий из неё. Через пять лет при поддержке государства открывается дочернее подразделение GoldStar, которое занимается производством бытовой техники и электронной продукции. Первым продуктом GoldStar стал транзисторный радиоприёмник.
Благодаря поддержке государства с начала 60-х годов компания Lak и её подразделение GoldStar стремительно растут и развиваются. За двадцать с лишним лет обе компании становятся промышленными гигантами Кореи, успешно осваивают множество смежных отраслей, расширяют линейку производимых продуктов от вентиляторов, пластиковых окон, телевизоров, нефтепродуктов, лифтов до собственных полупроводников.
К концу 80-х GoldStar и Lucky становятся крупнейшими корпорациями на территории Кореи. Lucky заняла лидирующие позиции в сфере химической промышленности, а Goldstar — на рынке бытовой электроники.
Примерно в это же время GoldStar выходит за пределы Кореи. В 82 году открывает завод по производству цветных телевизоров, видеомагнитофонов и микроволновых печей в США. В 86 году налаживает производство в Европе.
Рождение бренда LG
За десятки лет успешного развития и роста компания превращается в транснациональную корпорацию, в состав которой входят десятки компаний. А в 1995 году руководство принимает решение объединить все существовавшие бренды в единый конгломерат. При слиянии для названия новой компании взяли первые буквы Lucky и GoldStar и получили LG.
Рост и процветание
К началу 2000-х LG занимает лидирующие позиции в мире на рынке жидкокристаллических и плазменных телевизоров и остаётся на них по сей день. На данный момент в холдинг LG Group входит 44 компании, штат свыше 200 000 сотрудников, корпорация имеет 200 представительств и подразделений в 80 странах мира.
Привычка быть первыми
На протяжении всей своей истории Lucky, GoldStar и впоследствии LG стремилась к инновациям, старалась быть первой и не боялась экспериментировать. Для этого компания активно вкладывала в исследования и разработку новых технологий. Ещё в 1973 году она основала институт Yonam Educational Institute.
GoldStar на родном рынке была пионером, а слова «первый в Корее» — это, можно сказать, синоним GoldStar. С начала 60-х годов компания первой в Корее наладила выпуск целого ряда довольно сложных продуктов:
Лидер во всём
В 2001 году компания заходит на рынок GSM-телефонов и стремительно на нём развивается. Начиная с 2004 года компания стабильно входит в пятёрку крупнейших производителей телефонов в мире.
На данный момент LG является безоговорочным лидером на рынке крупных OLED-панелей для телевизоров. У Samsung и других компаний производство OLED-дисплеев гораздо меньшего размера. LG — лидер в производстве матриц более 30 дюймов. Компания продаёт панели таким производителям телевизоров, как Sony, Panasonic и Philips. Ходят слухи, что Samsung в 2021 году планирует запустить линейку своих OLED-телевизоров на основе панелей LG.
А в 2013 году LG стала третьим по величине производителем смартфонов после Samsung Electronics и Apple. LG нашла партнёра в лице Google, выпустив два Nexus подряд. В 2012 году Nexus 4 получился невероятно хорошим и крутым устройством. В следующем году Nexus 5 стал ещё более культовым. Затем был не менее крутой и знаковый Pixel 2XL.
Стремительное падение и его причины
На протяжении последних шести лет мобильный бизнес LG стремительно падал. В этот период компания понесла убытки на сумму порядка 4,6 млрд долларов. Доля LG на мировом рынке смартфонов сократилась до 2 %. Что пошло не так? Как такой гигант, как LG, умудрился лишиться всех полимеров? Причин несколько. Давайте разбираться!
Первая причина краха — желание быть первой любой ценой
LG всегда стремилась выпускать на рынок то, чего ещё никто не выпускал — в смартфоностроении этот подход сыграл злую шутку. Проблема в том, что когда ты пытаешься сделать первым то, чего до тебя ещё никто не делал, ты просто обречён совершать ошибки. Вопрос в том, насколько эти ошибки критичны. Так вот, практически всю свою историю на рынке смартфонов LG старалась выпускать многообещающие инновационные устройства, которые практически всегда имели недостатки. Некоторые из них незначительные, а некоторые портили всё впечатление от устройства и бренда в целом.
LG Prada. 2006 год — первый телефон с сенсорным экраном на всю переднюю панель. Да, это был не айфон, а LG Prada. Почему о нём мало кто помнит? Всё просто: LG Prada не был смартфоном и работал на собственной ОС.
LG Optimus 3D. Первый Android-смартфон с двумя камерами, созданный в 2011 году. Вторая камера нужна была для съёмки 3D-видео, которое потом можно было смотреть прямо на 3D-экране смартфона без очков. Не та фича, из-за которой хочется кидать деньги в LG, согласитесь?
LG Optimus 2X и LG Optimus 4X HD. В том же 2011 году LG представила первый смартфон с двухъядерным процессором — Optimus 2X. Буквально через год компания выпускает первый в мире четырёхъядерный смартфон LG Optimus 4X HD. Тут LG угадала с трендом: теперь многоядерные смартфоны — обычное дело.
LG Optimus Vu. Этот смартфон выходит в 2012 году. У него необычный квадратный экран с соотношением сторон 4:3. Славный был девайс, поддерживал стилус, но фаблеты вроде Galaxy Note не оставили ему шансов.
LG Optimus G. В конце того же 2012 года вышел бестселлер LG Optimus G. Модель действительно получилась удачной. Великолепный стеклянный корпус, мощное железо и вменяемая цена. Optimus G не имел каких-то вычурных фишек — это был просто хороший смартфон по хорошей цене.
Google Nexus 4. В том же 2012 году Google и LG стали партнёрами и на основе Optimus G выпустили Nexus 4. Смартфон пользовался большой популярностью и хорошо продавался. Но, к сожалению, среди владельцев Optimus G и Nexus 4 встречалось довольно много отзывов о браке. Пользователи жаловались на перегрев и быструю деградацию батарей.
LG G2. Затем в 2013 году LG G2 вводит моду на минимальные рамки экрана по бокам. В своё время смартфон выглядел круто и необычно. Но без брака не обошлось и тут: пользователи жаловались на засветы внизу экрана или сталкивались с жёлтыми пятнами клея под экраном.
LG G Flex и G Flex 2. Чуть позже компания выпускает один из первых в мире гнущихся смартфонов — G Flex. Это устройство называли «смартфоном будущего». Главная фишка — форма корпуса и возможность незначительно изгибаться. G Flex определённо вызывал вау-эффект. Вторая фишка устройства — это пластик спинки телефона, который мог самовосстанавливаться и тем самым затягивать незначительные царапины на своей поверхности. К сожалению, гибкость смартфона ничего, кроме вау-эффекта, пользователю не давала, а самоисцеляющийся пластик был бессилен против чуть более серьёзных царапин. Если первый Flex ещё хоть как-то продавался за счёт своей необычности, то второе поколение LG G Flex 2 совсем не зашло. В итоге компании пришлось свернуть линейку.
LG G3. В 2014 году выходит LG G3 — первый смартфон на рынке с лазерным автофокусом и умопомрачительным разрешением qHD. Хоть автофокус работал и вправду молниеносно, но камеры во флагманах LG никогда не были сильной стороной. Кроме того, у G3 были проблемы с корпусом: в районе ИК-порта у некоторых пользователей появлялись трещины.
Nexus 5. В том же году LG и Google выпустили по-настоящему легендарное устройство. Nexus 5 и пой сей день занимает особое место в моём сердце. Но, к сожалению, даже такой легендарный девайс не обошли проблемы с браком. У Nexus 5 трескался корпус в районе кнопок регулировки громкости или в районе лотка SIM-карты. Камера с HDR+ была очень хороша, но вот батарея долгожителем не была вообще.
LG G4. В 2015 году свет увидел LG G4. Версия с кожаной крышкой выглядела свежо и необычно, но смартфон ждал провал. Всё дело в том, что вывод на рынок G4 совпал с проблемами, возникшими у Qualcomm. Первые партии Snapdragon 810 дико грелись и троттлили, поэтому LG пришлось в спешном порядке переходить на урезанный Snapdragon 808. Несмотря на это, смартфон по-прежнему грелся и троттлил, да ещё и отставал от конкурентов по производительности. 808-й не вывозил избыточное разрешение экрана. К тому же ситуацию усугубляла неприлично перегруженная оболочка Optimus UI. Был и частый брак с материнскими платами. А кожаная крышка очень быстро затиралась и превращалась в довольно неприглядное нечто. В итоге LG G4 имел совсем неважные продажи.
LG V10. В 2015 году параллельно с основной линейкой флагманов LG запустила дополнительную линейку — V. По сути, это тоже флагманские устройства, но с ещё более смелыми и экспериментальными фишками. V10 — первый смартфон с двойной фронталкой и дополнительным экраном. Второй модуль имел сверхширокоугольную оптику и нужен был для групповых селфи. А второй маленький OLED-экран, расположенный над основным, можно было использовать для быстрого запуска разных функций вроде фонарика и отображения уведомлений. По задумке инженеров, так вы меньше будете использовать большой экран и сэкономите заряд. Но по факту польза от такого решения сомнительная. Вторая фронталка также не прижилась — оказалось, что достаточно одного сверхширокоугольного объектива.
LG G5. В 2016 году появился первый смартфон с экраном 18:9. Можно похвалить компанию за смелость и попытку продвинуть идею модульности в массы, но реализация идеи хромала, причём на обе ноги. Модули назывались LG Friends. На старте для G5 было доступно два модуля: Cam+ и Hi-Fi-аудиомодуль. Фотомодуль увеличивал ёмкость АКБ и добавлял удобную ручку, как на фотомыльнице. На ручке была кнопка спуска затвора и колёсико для зума. Аудиомодуль добавлял смартфону продвинутый ЦАП для прослушивания аудио в Hi-Res.
С реализацией модульного смартфона у LG всё, что могло пойти не так, пошло не так. Модули нельзя было менять на лету. Требовалось отключение батарей. Из-за особенностей конструкции системы смены модулей корпус устройства был негерметичным, нижняя панель неплотно прилегала к телефону, оставалась щель, в которую забивался мусор и могла проникнуть влага. Конструкция в целом была хлипкой, и от устройства оставались не особо приятные тактильные впечатления.
Модули получились бесполезными. На качество фото модуль Cam+ не влиял, а продлить жизнь смартфона можно и обычным Power Bank. Аудиомодуль способны по достоинству оценить совсем немного людей, которые понимают в звуке. Да и к тому же зачем делать отдельный модуль, если продвинутый ЦАП можно разместить на материнской плате? Чуть позже LG проделает работу над ошибками и выпустит V20 — модель с упором на звук.
LG V20. Это первый в мире смартфон с четверным цифро-аналоговым преобразователем, выпущен в партнёрстве с Bang & Olufsen. Главная особенность перекочевала из V10. Второй маленький дисплей расположили над основным экраном. С него можно было вызвать избранные контакты или включить и выключить фонарик, Wi-Fi, Bluetooth и другие функции. На нём также отображаются уведомления и время с датой. Но оказалось, что инновации LG снова не особо кому были нужны. Дополнительный экранчик смотрелся странно, особенно на фоне дисплеев с Always-On, которые предлагали схожую функциональность. Старания Bang & Olufsen и LG по части звука тоже мало кто оценил.
LG G6. В 2017-м LG выпускает G6. Принято решение отказаться от модулей — V20 показал, что хороший ЦАП можно сразу распаять на плате. В G6 так и поступили. Ещё сильнее уменьшили рамки вокруг экрана. Наконец, добавили влагозащиту и военный стандарт защиты от ударов и пыли.
Но самое главное: G6 не имел значительных косяков и недостатков. Но и каких-то киллер-фишек он тоже не имел. Это был просто хороший смартфон. К сожалению, к этому времени за брендом закрепилось негативное впечатление. Потребители уже не понимали, зачем им покупать LG, если на рынке полно других, более достойных и интересных аппаратов.
Pixel 2XL. 2017 год для истории LG ознаменован выходом одного из самых знаковых устройств компании. Смартфон работал на 835 Snapdragon, имел 4 ГБ оперативки и обладал шестидюймовым POLED-QHD-дисплеем. На бумаге Pixel 2XL должен был получиться смартфоном мечты. Софт Google, а железо топового AAA Бренда. Но на практике LG умудрилась напортачить с дисплеем и сборкой. Первые партии устройства поставлялись с бракованными дисплеями. Они были подвержены быстрому выгоранию. Помимо этого, у экранов были проблемы с правильным отображением оттенков под углом.
LG V30 и V30+. К концу 2017-го компания представляет второй флагман V30, на нашем рынке V30+. По сути, это всё тот же G6, но на стероидах. От концепции с дополнительным экраном решили отказаться и пошли по пути всего остального рынка: поставили OLED-матрицу с Always-On. Без главной изюминки, дополнительного экрана, V30 превратился в заурядный телефон. К сожалению, выпуская такие серые и безликие устройства, LG начала терять свою аудиторию.
LG G7 ThinkQ. Это логическое продолжение G6. По сути, тот же хороший смартфон, но с более актуальным железом и «чёлкой» спереди. G7 также получился безликим и обычным, он не выделялся из толпы китайцев с таким же дизайном и «чёлкой», не имел никаких фишек. Поэтому без того неважные продажи стали стремительно падать.
LG V40. Как и V30, LG V40 разрабатывали, опираясь на текущий флагман. У V40 появилась такая же «чёлка», как и у G7. По сравнению с предшественником добавили ещё одну фронталку и ещё один зум-объектив основной камеры. Подтянули железо, а в остальном концепция по сравнению с V30 и G7 не поменялась: ударопрочный корпус, влагозащита — всё осталось на месте.
LG V50 и G8, G8s и G8x. Далее был LG V50 — первый смартфон компании с поддержкой 5G — и линейка флагманов G8, G8s и G8x. Всё такие же скучные и обычные смартфоны без ярких особенностей. К этому моменту продажи смартфонов LG окончательно просели и руководство понимало, что нужно что-то менять. Скорее всего, в этот момент инженерам дали волю и компания начала выпускать очень странные и неоднозначные решения.
LG Group — четвёртая по величине южнокорейская финансово-промышленная группа (в Южной Корее такие группы называются чеболь). Основные направления деятельности — электроника, химическая продукция и телекоммуникационное оборудование. Штаб-квартира находится в Сеуле (Корея), кроме того, у компании более 200 представительств и подразделений в 80 странах мира.
Всё началось в небольшом промышленном городе Кореи под названием Пусан во времена Второй мировой войны.
В 40-х годах некий мистер Ку Ин Хвэ взялся за производство простого, но крайне востребованного на тот момент продукта — порошка для зубов. Продукт был новым для страны, большинство населения на тот момент для чистки зубов использовало простую соль (в общем и целом позиции соли как средства для чистки зубов были крайне сильны по всей Восточной Азии до середины 20-го века).
Несмотря на разруху, экономическую нестабильность и оккупацию, реализация зубного порошка шла отличными темпами, что придавало увренности и, по мнению мистера Ку Ин Хоя, позволяло надеяться на успех и других продуктов бытовой химии. Так и был заложен первый «кирпич» в будущее корпорации LG Group.
В 1947 году Ку Ин Хвэ образовывает компанию Lak Hui Chemical Industries, которая занялась производством крема для лица. Через некоторое время в ассортименте предприятия появляется зубная паста под названием Lucky. Она стала настолько популярной, что ее название стало ассоциироваться с любой зубной пастой в Корее. С годами ассортимент компании дополнился средствами бытовой химии и пластиковой упаковкой.
Первой стратегической задачей, поставленной перед новой компанией, стало расширение ассортимента продуктов для обеспечения населения недорогой и эффективной бытовой химией.
Так в 1950-1953-х годах компания Lucky стала выпускать зубные пасты (на картинке – пример рекламы зубной пасты в те времена), стиральные порошки, очистители для посуды и крем для лица «Lucky», ставший впоследствии легендарным.
Объем реализуемой продукции рос очень быстро в первую очередь благодаря небольшой цене и крайне высокому спросу в послевоенной Корее. За несколько лет зубная паста Lucky вытесняет бывшего лидера рынка Colgate и становится самой продаваемой зубной пастой в Корее.
Настоящий прорыв произошел в 1953 году, когда мистер Ку Ин Хвэ предложил инновационную упаковку для продукции – пластик.
Именно Lucky была первой корейской компанией (и одной из первых в мире), кто решил отказаться от стекла и фарфора в упаковке.
Нововведение сработало — производство продукции стало значительно дешевле, что позволило компании Lucky захватывать все новые и новые рынки бытовой химии у себя на родине (косметика, жидкости для мыться посуды, гигиенические продукты и прочее). Более того, одним из направлений бизнеса стало изготовления упаковки для продуктов других компаний.
Менее чем за 10 лет Lucky Chemicals стала одной из крупнейших независимых компаний Кореи. Но останавливаться на достигнутом мистер Ку Ин Хвэ не планировал.
Появление GoldStar
Как и в случае с Lucky начнем с небольшой ремарки.
В апреле 1942 году японскими оккупантами, находящимися в тот момент у власти в Корее, был отдан приказ всем жителям Кореи сдать свои коротковолновые радиоприемники государству (цель — лишение возможности населения получать новости извне или, как озвучивалось окупантами, «мы лишаем вас возможности слушать «Голос Америки»). Изъятые радиоприемники были уничтожены.
Даже спустя десятилетие эти события давали знать о себе: у большинства населения не было связи с внешним миром, печатная пресса была дорогая в производстве и не могла охватывать отдаленные районы, а радиоприемники были у единиц.
Именно эта проблема и сподвигла Ку Ин Хвэ к решению попробовать себя в новом деле.
Заручившись поддержкой Правительства, Ку Ин Хвэ вкладывает все свои деньги в производство транзисторных радиоприемников под названием GoldStar.
Одноименный завод открывается 1 октября 1958 года. Первое радио, произведенное в Корее, поступает в продажу 15 ноябре 1959 года.
В последующие несколько лет модели радиоприемников Goldstar A-501 и Goldstar T-701 (на фото) становятся бестселлерами.
Успех первых продуктов вселил уверенность в силы компании. Ку Ин Хвэ уже тогда поставил перед собой амбициозные цели – стать номером один не только в Корее, но и в других странах.
Был принят очередной план по расширению продуктовой линейки Goldstar. В июле 1961 года был произведен первый корейский телефон, который также ждал ошеломительный успех.
Однако идея с экспортом по-прежнему оставалась всего лишь идеей.
Ситуация коренным образом изменилась в 1961 году, когда с военным переворотом и свержением диктатора Ли Сан Мана в Корее к власти пришел генерал Пак Чжун Хи, близкий друг и единомышленник Ку Ин Хвэ (по некоторым сведениям, наш основатель принимал активное участие в организации свержения диктатора с поста).
Генерал Пак Чжун Хи поставил перед собой благородную цель — превратить аграрную, разоренную войнами Южную Корею в индустриальную державу.
Ставка была сделана на единственный ресурс, имевшийся в стране в изобилии – национальные кадры. Причем ресурс этот обладал очень серьезными преимуществами: конфуцианская культура, которая на тот момент (да и сейчас) была крайне сильна, традиционно воспитывает в людях такие черты, как трудолюбие, упорство и целеустремленность.
Именно в 1961 году была задумана модель страны-фабрики, мирового индустриального лидера-экспортера – той Кореи, которую мы знаем сейчас. Для выхода Кореи на мировой рынок требовались крупные компании, которые создавались в кратчайшие сроки. Пак Чжун Хи отобрал несколько десятков предпринимателей, которых хорошо знал лично, и предоставил им практически неограниченный доступ к кредитам и американским инвестициям. Нужно ли говорить, что в их числе был Ку Ин Хой.
Пользуясь поддержкой генерала Пака, Ку Ин Хвэ развернул производство вентиляторов, холодильников, стиральных машин, телевизоров, лифтов, электротранспортеров и другой электроники.
Знаменательной датой, вошедшей во все исторические хроники Кореи, стал 1962 год, когда Goldstar наладил каналы реализации своих радио в двух странах вне Кореи. Впервые в истории техника корейского производства была экспортирована в США и Гонконг.
В последующие 10 лет компанией Goldstar выпускаются:
• 1965 год – первый холодильник корейского производства;
• 1966 год – перый телевизор корейского производства (черно-белый, само собой);
• 1968 год – первый кондиционер корейского производства;
• 1969 год – первая стиральная машина корейского производства.
Параллельно компания развивает новые сферы деятельности. Так, например, в 1967 году Goldstar совместно с компанией Caltex открывает нефтеперерабатывающий завод, который впоследствии будет заниматься разработкой и производством пластмасс.
Предприятие это, кстати, функционирует и по сей день под названием GS Oil (входит в конгламерат LG Group).
В 1969 году Ку Ин Хвэ внезапно скончался, не успев назначить своего приемника.
GoldStar в 70-е гг.: первый глобальный успех
В большинстве «чеболей» руководство, как и собственность, переходило от отца к сыну. В случае Lucky и Goldstar, однако, был особый случай, который едва не повлек кризис в компании.
45-летний сын мистера Ку Ин Хвэ Ку Ча Кьюн был дипломированным школьным учителем, в управлении бизнесом в отличии от своих многочисленных родственников никогда не участвовал.
Вопрос приемника обсуждался довольно продолжительное время, — еще немного и в рядах правления случился бы раскол.
После долгих дебатов старший из членов правления указал Ку Ча Кьюну на пустующее кресло председателя: «Отныне это твое место».
Так мистер Ку Ча Кьюн становится президентом Lucky Chemicals и Goldstar Electronics.
Решение оказалось верным.
Ку Ча Кьюн не только смог продолжить дело отца, но и вывел компанию на новый уровень ( как в финансовом, так и в технологическом плане).
При его правлении Goldstar стала лидером электронной промышленности в Корее, при этом активно наращивая продажи за рубежом.
И еще несколько, но важных дат:
• 1973 год – появление первого корейского кассетного проигрывателя-магнитофона;
• 1975 год – открытие дополнительного завода по производству техники в городе Гуми;
• 1975 год – открытие первого корейского частного исследовательского центра;
• 1976 год – открытие крупнейшего на тот момент завода в городе Чангвон (подготовка продукции к экспорту);
• 1977 год – выпуск первого корейского цветного телевизора.
В это же время компания Goldstar завязывает научно-производственное сотрудничество с AT&T, NEC, Siemens, Hitachi и другими технологическими компаниями. Кроме того начинаются инвестиции в производство полупроводников, чтобы со временем наладить выпуск собственных микросхем и перейти от сборки к производству полного цикла.
Несмотря на последствия нефтяного кризиса 1973 года, глобальный экономический застой и политическую нестабильность Кореи, грамотное управление и активное развитие сразу в нескольких направлениях приносит компании свои результаты.
В1977 году Goldstar рапортует о рекордных объемах продаж, превысивших 100 миллиардов вон (более 100 млн. долларов).
В 1978 Goldstar становится первой в истории страны компанией, суммарный объем экспорта которой превысил 100 миллионов долларов в денежном выражении, – колоссальные по тем временам деньги.
К началу 80-x Goldstar была одной из крупнейших компаний Кореи. На повестке дня была другая цель — завоевание иностранных рынков. Однако на рынке уже активизировались довольно сильные конкуренты (как соотечественники, так и производители из Японии и Европы).
Период 1980 – 1988 гг.: Интернационализация
Итак, 80-е. Корейская экономика еще не полностью восcтановилась после первого нефтяного кризиса конца 70-х, в стране царит политическая и социальная нестабильность, большинство аналитиков прогнозируют второй нефтяной кризис, инфляция бьет исторические рекорды – крупные компании стагнируют.
Goldstar не стал исключением из правил. Однако неблагоприятный экономический фон не повлиял на решение руководcтва Goldstar о необходимости выхода на международный рынок, скорее наоборот. Компании надо было расширять территорию не только сбыта, но и производства продукта, чтобы обеспечить большую экономическую стабильность и избавиться от экономической зависимости от внутреннего рынка, где Goldstar в своей категории на тот момент доминировал.
Основной целью становится открытие филиалов компании на международных рынках ( в первую очередь — Северная Америка и Европа).
Первым шагом становится открытие первого завода компании вне Кореи.
10 июля 1982 года в городе Хантсвиль (США) открывается завод GoldStar America Inc., стратегической задачей которого становится обеспечение производства цветных телевизоров — техники, наиболее дорогостоящей при транспортировке/экспорте из Кореи.
Следом за телевизорами завод начинает сборку видеомагнитофонов и микроволновых печей, спрос на которые был крайне высок в США.
Следующим шагом по закреплению за собой бренда трансконтинентального масштаба становится открытие представительства в Европе.
25 ноября 1987 года в городе Вормс (Германия) открывается завод Goldstar Electronics Deutschland (позже — GoldStar Europe GmbH). Основными продуктами производства на заводе, как и в США, становятся цветные телевизоры. Помимо них здесь также начинают производство видеомагнитофонов, стиральных машин и мелкой аудиотехники.
Своевременные и удачные решения менеджмента компании, обеспечили возможность получения комплектующих у локальных производителей, что в сочетании с удачной международной логистикой принесло свои релуьтаты. Goldstar удается преодолеть протекционизм европейский стран, который долгое время мешал наладить рентабельное производство здесь не только компаниям из Азии, но и из Северной Америки.
Позже модель построения производства, закупок и логистики, которая использовалась Goldstar в Германии, будет взята за образец многими азиатскими брендами, которые совсем скоро также откроют свои производства в Европе.
С появлением производства в США и Германии компания начинает ребрендинг в Корее, желая донести основное сообщение — «Международный GoldStar». Это подстегивает и других корейских производителей к тому, чтобы начать свою экспансию за рубеж.
Также в период 1980-1986 гг. можно отметить следующие исторические достижения компании:
•1981 год – выпуск первого корейского видеомагнитофона, разработанного совместно с Hitachi, который моментально становится самым продаваемым видеомагнитофоном того периода на азиатских рынках;
•1983 год – создание первой в Корее дизайн-лаборатории, принадлежащей частной компании;
•1983 год – выпуск первого в Корее CD-плеера;
•1984 год – выпуск одной из первых в мире и первой в Корее микроволновой печи;
•1985 год – создание лаборатории по тесту продуктов.
Установка на интернационализацию бренда Goldstar и перенос производственных мощностей за рубеж мало повлияли на позиции компании на родном, корейском рынке, где положение Goldstar и Lucky по-прежнему было сильно.
В конце 80-х годов политическая ситуация в Корее становится крайне нестабильной, демократизация страны носит хаотичный характер, социальное недовольство достигает своего пика. На фоне этих событий происходит конфликт внутри компании: профсоюзы Goldstar oобъявляют забастовку, причем не только в Корее, но и по всему миру, требуя структурных изменений в менеджменте компании, улучшения условий труда и заработка работников и пр. Из-за внутреннего кризиса компания несет колоссальные убытки.
В 1988-1990 годах году менеджмент компании проводит полную реструктуризацию бизнеса и в первую очередь производства, большинство требований профсоюзов и работников принимается, разрабатывается программа по улучшению условий труда сотрудников. Постепенно компания начинает строить новый тип менеджмента, который впоследствии получит название Jeoung Do Management (об этом мы напишем чуть позже). Благодаря этим мерам компания удерживает лидерство на родном рынке и входит в фазу жесткой конкуренции на международном.
Впереди – глобализация бренда Goldstar и его мировое признание.
Период 1990 – 1995 гг.: Глобализация
В феврале 1990 года руководство тандема Lucky и Goldstar объявляет о принятии программы «Прыжок в 21 век», основой которой становятся следующие принципы:
— Главная ценность — клиент и его потребности
— Максимально комфортные и конкурентоспособные рабочие места для сотрудников.
— Последние технологии за разумные деньги.
Параллельно с новой маркетинговой стратегией также проводится реструктуризация всех бизнес — процессов внутри компании.
Коммуникация новых бренд – принципов впервые ведется на 360 градусов: от внутренних тренингов до национальных рекламных кампаний и установления единых правил управления и коммуникации по всему миру. Бренд Goldstar становится действительно глобальным: единый стандарт качества, единая коммуникация, единая команда.
Бизнес Lucky Goldstar продолжает расти.
В 1990 году (а именно 30 октября) открывается российское представительство Goldstar. В этом же году в Киргизии начинается производство цветных телевизоров, менее чем за полтора года объем поставок по стоимости превышает 250 млн. долларов.
В 1994 году открывается представительство в Казахстане (г. Алма-Ата), где впоследствии также строится завод по производству техники.
Открываются представительства в Тайланде, Великобритании, Италии, Египте, Китае.
Имя бренда Goldstar становится глобальным. Продукты компании представлены по всему миру в самых разных категориях: от стиральных машин до аудиокассет и дисков. Телевизоры Goldstar расходятся огромными партиями, на некоторых рынках они занимают лидирующие позиции в своей категории.
В 1995 году Ку Джагён решил объединить все существовавшие бренды (Lucky, Goldstar и т. д.) под единым названием LG, поскольку старое имя компании не соответствовало её стратегии по завоеванию мирового рынка. В результате компания Goldstar стала называться LG Electronics. Председателем совета директоров корпорации LG Group стал Ку Бонму — сын ушедшего на пенсию Ку Джагёна.
В 1998 году LG выходит на рынок Германии. Выпущена первая в мире 60-дюймовая плазменная панель.
В 2001 году LG Electonics представила первый в Южной Корее ЖК-телевизор с диагональю 20,1 дюйма. LG начинает развивать идею цифрового дома и выпускает микроволновую печь и кондиционер с возможностью выхода в Интернет. LG начинает экспорт плазменных панелей. LG Electronics первой в мире начала производство органических люминесцентных экранов для мобильных телефонов.
В 2003 году LG Electronics и Thomson заключают договор о стратегическом партнерстве в области производства плазменных панелей. LG реорганизуется в холдинг.
В 2004 году LG Electronics создала первый в мире ЖК-телевизор с диагональю 55 дюймов. LG Electronics разработала первый цифровой мультимедийный телефон с функцией вещания. LG Electronics представила 3G мобильные телефоны для Hutchison.
В 2006 году LG Electronics получает награду за дизайн мобильного телефона Chocolate в Гонконге. LG Electronics объявляет о выпуске самой тонкой в мире системы кондиционирования. LG Innotek разрабатывает самый тонкий в мире LCD (1.48 mm). LG Electronics объявляет о создании самого тонкого плоскопанельного телевизора LG Electronics создала первый ЖК-телевизор с диагональю 42 дюйма с разрешением Full HD.
В 2011 году LG выпускает первый в мире смартфон с поддержкой 3D (LG Optimus 3D). LG Display выпускает первый в мире 3D-телевизор на основе технологии FPR.