съем квартиры посуточно на что обратить внимание

Что делать с посуточной арендой квартир во время пандемии

Весной 2020 года ограничения, введенные из-за коронавируса, привели к закономерному снижению спроса на рынке. Но компании, управляющие такими объектами, могут превратить этот кризис в окно возможностей. Что нужно для этого сделать?

Об эксперте: Артем Кромочкин, руководитель направления краткосрочной аренды «Авито Недвижимости».

Первый и самый важный шаг — договориться с собственниками недвижимости о новых условиях сотрудничества. В идеале — получить арендные каникулы и оплачивать только «коммуналку», пока действуют карантинные ограничения. Или, как минимум, снизить размер платы на ближайшие два-три месяца.

Еще один вариант — уйти от фиксированной арендной ставки и платить владельцам процент от выручки. Это позволяет компании разделить риски с собственником и сохранить объект в своем управлении.

В обычной ситуации на такие условия согласились бы немногие. Но коронакризис затронул всех. Большинство собственников это понимают и готовы идти навстречу.

Кроме того, для оптимизации расходов стоит перевести горничных и прачек на сдельную оплату труда. Параллельно — проанализировать рекламные бюджеты и оставить только самые эффективные каналы, которые привлекают арендаторов даже в кризис.

Увеличьте сроки аренды

Часть объектов можно перевести в среднесрочную или долгосрочную аренду, чтобы недвижимость не пустовала. Такой подход дает возможность управляющим компаниям компенсировать расходы на платежи собственнику.

Несмотря на кризис, сегодня есть масса желающих снять квартиру на срок от одного до двух-трех месяцев. Многим людям, перешедшим на удаленку, неудобно работать из дома — мешают супруги, дети или ремонт. И если бюджет позволяет, они ищут квартиру в пределах своего района, чтобы использовать ее как личный офис. Вдобавок некоторые иностранцы застряли в России из-за отмены полетов: им тоже нужно где-то жить.

Даже на фоне пониженного спроса управляющие компании имеют преимущество перед обычными агентствами недвижимости — возможность сдавать квартиры без комиссии для клиента.

Чтобы наши клиенты-посуточники могли быстрее пересдать часть объектов на более длительные сроки, мы предложили им за 1 руб. разместить квартиры в категорию долгосрочной аренды. Одновременно все эти объекты можно сохранить и в разделе посуточной аренды, принимая брони на будущее.

Но не забудьте заранее предупредить арендаторов, что сроки аренды увеличены временно, и прописать условия расторжения договора. Иначе в дальнейшем возможны недопонимания и конфликты.

Пересмотрите портфель объектов

Почти у любой управляющей компании в портфеле есть разные по уровню ликвидности объекты. Самые востребованные — например, недорогие квартиры у метро — можно оставить в краткосрочной аренде и постараться привлечь в них постояльцев. Чуть менее интересные — перевести в среднесрочную и долгосрочную аренду.

А вот от неликвидных объектов — прежде всего, слишком дорогих или требующих больших вложений квартир — стоит временно отказаться.

Цены на квартиры в центре Москвы сейчас снизились практически вдвое — с 3,5 тыс. до 1,7—2 тыс. руб. в сутки. Но, например, в районе Третьего транспортного кольца падение уже не такое драматическое — с 2—2,5 тыс. до 1,5—1,7 тыс. руб. за сутки проживания. Поэтому управляющим компаниям стоит подумать о том, чтобы сместить часть предложения в сторону эконом-сегмента.

Коронакризис и стагнация рынка — самое время, чтобы заняться тем, до чего раньше не доходили руки. В первую очередь, цифровизацией и автоматизацией процессов — внедрением PMS-систем, IP-телефонии. Большинство решений для посуточной аренды достаточно недорогие. У многих есть триальный период: можно подключить, попробовать и оценить эффективность.

Еще один перспективный инструмент — системы электронных замков, которые позволяют клиентам заселяться без личного присутствия арендодателя. Человек просто получает код на телефон, открывает дверь и размещается. С помощью таких замков можно впустить сотрудника для уборки, а заодно и проконтролировать, сколько времени у него уйдет на работу.

Пандемия рано или поздно закончится, но она неизбежно повлияет на привычки потребителей, которые теперь стараются сократить число личных контактов. И даже в таком «оффлайновом» сегменте, как аренда жилья, будущее — за бесконтактным заселением и онлайн-операциями.

В любом бизнесе есть те, кто паникует, и те, кто в любой ситуации ищет возможности для развития. Среди клиентов, с которыми мы общаемся, большинство настроены спокойно. Они как раз и занимаются теми мерам, которые я перечислил — сокращение расходов, оптимизация, цифровизация.

Если последовать их примеру, к моменту окончания карантина компании получат преимущество на рынке и усилят свои позиции.

В целом я уверен, что после окончания пандемии для посуточной аренды наступят неплохие времена. Из-за курса доллара жители России будут чаще выбирать отдых внутри страны, предпочитая его поездкам за границу. Да и не факт, что границы сразу откроют. А значит, нас ожидает сезон активного внутреннего туризма, который обеспечивает посуточникам значительную часть выручки.

На мой взгляд, это хороший повод не унывать и сделать все, чтобы к окончанию кризиса стать намного сильнее и эффективнее, чем до него.

Как справляются с ситуацией участники рынка

Тимофей Медяков, совладелец сети апартаментов Abri Luxe (Пермь):

«Поскольку большинство гостиниц и отелей в регионе закрыты, клиенты, которые раньше пользовались услугами гостиничного сектора и продолжают ездить в неотложные командировки, теперь снимают квартиры посуточно. То же самое касается людей, которые привыкли останавливаться у друзей и знакомых: из соображений безопасности они предпочитают арендовать жилье.

Поэтому, несмотря на коронавирус и самоизоляцию, небольшой поток клиентов все еще есть. Из шести наших квартир одна-две постоянно заняты. Но чтобы обеспечить даже такую небольшую загрузку, приходится прилагать массу усилий и активно использовать цифровые инструменты.

В отличие от многих коллег в Перми, у нас работает собственный сайт с формой онлайн-бронирования. Контекстную рекламу, которую мы всегда использовали, мы перенастраиваем на объявления внутри региона. Кроме того, запустили таргетированную рекламу на территории Перми. Плюс применяем инструменты прямого маркетинга, напоминаем постоянным гостям о себе, используя системы управления продажами. Также делаем особый акцент на безопасности: проводим дезинфекцию помещений и постельного белья, тем самым максимально снижая риск для здоровья гостей.

Во всех каналах онлайн-бронирования мы стараемся организовать какие-то акции и спецпредложения, чтобы быть более заметными, выделяться среди конкурентов. Хотя бронирований немного, люди кликают на рекламу, заходят на сайт. Причем глубина просмотра страниц на сайте стала больше, чем ранее. Пользователи внимательно изучают объекты и тщательно выбирают жилье, обращая внимание на обеспечение его безопасности.

Таким образом, отклик от аудитории есть, потенциальные клиенты проявляют заинтересованность в наших объектах. Но окончательные выводы об эффективности всех принятых мер можно будет сделать ближе к лету».

Анна Мирошниченко, основатель управляющей компании и сервиса краткосрочной сдачи в аренду жилья LOVEAP.ART:

«Мы предлагаем собственникам снизить размер арендных платежей или временно от них отказаться. Примерно половина владельцев соглашаются предоставить финансовые каникулы на время пандемии. В таком случае, даже если мы никогда не оплачивали коммунальные услуги, сейчас эти 7-8 тысяч рублей в месяц за «коммуналку» мы полностью берем на себя. Иначе это было бы несправедливо по отношению к собственнику.

Если квартира очень интересная и выгодная для нас, а владелец не готов временно отказаться от дохода, стараемся перейти от фиксированных платежей к схеме «процент от оборота». В каких-то случаях удается договориться о выплате собственнику от 25% до 50% оборота с объекта.

Параллельно мы оптимизируем расходы, в том числе на будущее. Отказываемся от неликвидных объектов и вместо них находим более интересные варианты. С этой точки зрения очень интересен сегмент VIP-жилья, который сильнее всего пострадал от пандемии.

Например, обычно квартира на Тверской улице в Москве стоит от 65 тыс. руб. Но сегодня можно найти такой объект за 50 тыс. руб. в месяц и даже договориться с собственником о 50%-ной оплате на период пандемии. А на будущее — зафиксировать ежемесячный платеж на уровне 55 тыс. руб. Когда рынок начнет приходить в норму, наш доход с такого объекта будет выше, чем если бы мы арендовали его после пандемии.

Как правило, собственники готовы сдавать объекты по более низким ценам, ведь в Москве и Подмосковье мало кто приезжает на просмотры: у частных агентов и потенциальных жильцов просто нет для этого пропусков. Мы же работаем легально, наши подрядчики имеют статус самозанятых, поэтому управляющая компания может оформить на них пропуска и организовать сделку».

Дмитрий Калинин, соорганизатор Ассоциации сервисных апартаментов:

«В центре Москвы сейчас заполняемость квартир с посуточной арендой не превышает 20—30%. Для столицы это очень плохо, москвичи не привыкли к таким заработкам, поэтому многие консервируют свои объекты или сдают в долгосрочную аренду.

В Санкт-Петербурге ситуация похожая. Загрузка в центре и спальных районах составляет те же 20—30%. Но в отличие от москвичей, питерцы продолжают работать даже при таком невысоком уровне дохода.

У тех, кто сдает жилье в пригороде, дела обстоят достаточно неплохо. Причем и в долгосрочной, и в среднесрочной, и в посуточной аренде. Из-за сложной финансовой и эпидемиологической ситуации часть клиентов старается переехать в пригород или хотя бы на окраины. Поэтому в данном сегменте спрос в основном сохранился, а в загородной недвижимости — даже вырос.

Универсальных решений для рынка, позволяющих преодолеть сложившуюся ситуацию, на сегодня нет. Каждая компания ищет свои варианты, но пока удачных примеров единицы.

Лучше всего себя сейчас чувствуют те, у кого есть хорошая база потенциальных клиентов. Компании, которые держали относительно высокий уровень сервиса и внимательно работали со своей аудиторией, находятся в более выгодном положении. По примерным оценкам, таких на рынке от 15% до 25%.

Но многие смотрели на краткосрочную аренду как на простой способ заработка без всяких вложений. Таких игроков стало особенно много после Чемпионата мира по футболу 2018 года. Однако они до сих пор не смогли ни выстроить рекламу и продажи, ни обеспечить нормальный сервис.

Все ждали, когда эти игроки, наконец, уйдут, и сейчас они оказались в критическом положении. Поэтому ситуацию с коронавирусом можно воспринимать не только как кризис, но и как здоровое очищение рынка краткосрочной аренды жилья».

Подписывайтесь и читайте нас в Яндекс.Дзене — технологии, инновации, эко-номика, образование и шеринг в одном канале.

Источник

Квартиры посуточно – как правильно снять?

Отправляясь в путешествие или командировку, или организовывая деловую или романтическую встречу, люди предпочитают снять уютную квартиру посуточно вместо того, чтобы останавливаться в отеле. В вашем распоряжении не гостиничный номер, а целая квартира с домашней обстановкой и полным уединением по той же цене.

Однако желающим временно пожить в уютных апартаментах следует быть осторожными в поисках и съёме. Здесь неопытных квартиросъёмщиков ждут подводные камни и риск быть обманутыми.

Ищем квартиру на сутки самостоятельно

Посуточные апартаменты – это распространённый вид временного жилья. Найти жильё на сутки можно самостоятельно – через интернет. Воспользуйтесь этими интернет-ресурсами, чтобы быстро снять апартаменты, отвечающие вашим запросам:

Если впервые ищете, где снять апартаменты на сутки, избегайте малоизвестных сайтов и частных объявлений – есть риск столкнуться с мошенниками или получить далеко не то, на что рассчитываете.

Используйте известные, популярные и надёжные ресурсы. Такие сайты работают с проверенными арендодателями, присваивают им рейтинг, публикуют отзывы реальных людей.

Также для пользователей работает удобная система – бронирование и оплата через сайт. Всё это значительно повышает шансы провести время с комфортом.

Снимаем только с договором аренды

Чтобы гарантированно снять жильё без обмана, заключайте договор. Не думайте, что если снимаете на сутки или всего несколько дней, то он не нужен. Грамотно составленный договор обеспечивает безопасность от многих проблем, как арендодателя, так и съёмщика апартаментов. В нём должно быть четко прописано следующее:

Предложение заключить договор показывает серьёзность и надёжность человека, который предоставляет вам в пользование свою собственность. Снимая апартаменты без заключения договора хотя бы в упрощенной форме, вы рискуете быть обманутым, и обзавестись проблемами. Не спешите снять квартиру посуточно без договора, даже если вариант очень привлекательный.

Что нужно проверить

Въезжая в квартиру, не спешите поскорее разделаться с формальностями и попрощаться с арендодателем. Не бойтесь задавать интересующие вас вопросы и дотошно проверить некоторые моменты – это обезопасит вас от неудобств и проблем в дальнейшем. На что особенно важно обратить внимание?

Если что-то не соответствует обещаниям в объявлении, или вас что-то не устраивает, не стесняйтесь об этом говорить. Вы платите деньги за комфорт, и владелец апартаментов обязан его обеспечить.

Доверяем профессионалам

Если планируете снять квартиру посуточно впервые, доверьте это дело профессионалам. Так вы быстрее найдёте подходящий вариант без риска попасться мошенникам. В агентстве недвижимости вам предложат большой выбор квартир, подобранных по вашим параметрам, а еще помогут снять любую понравившуюся. Главные плюсы съема квартиры через агентство:

Считается, что снимать через агентство дороже, чем напрямую у частников. Возможно, действительно придётся немного переплатить. Но вам не нужно тратить время на поиски, связываться и договариваться с арендодателями. Это существенная экономия времени и нервов.

Подводные камни посуточной аренды квартир

Немало людей, отправляясь в путешествие или командировку или планируя романтическую встречу, предпочитают снять квартиру, а не гостиничный номер. Однако, помимо очевидных плюсов, у этого вида временного жилья есть и минусы, с которыми до сих пор нередко сталкиваются те, кто хочет пожить в домашней обстановке.

Не работает – плати

Бывает, что арендодатель, принимая квартиру и проверяя её после вашего пребывания, вдруг обнаруживает, что какой-нибудь предмет бытовой техники сломан. Вам, конечно же, будут сразу же предъявлены претензии и, скорее всего, требование оплатить сломанную вещь.

Одно дело, когда вы действительно виноваты в поломке. В таком случае лучше признать вину и возместить ущерб. Но попадаются и недобросовестные владельцы, которые пытаются починить уже давно сломанную вещь за ваш счет. Доказать свою невиновность будет сложно, если вы изначально не проверили квартиру и не указали на неисправность в договоре аренды.

Необходимость бронировать заранее

Если хотите снять квартиру на сутки, помните, что апартаменты нужно бронировать заранее. Никто не даёт гарантии, что понравившийся вам вариант будет свободен на нужные даты, если вы займётесь поисками слишком поздно.

Важно также учитывать, что в «сезон» (летне-осеннее время и праздничные дни) спрос на посуточный съём жилья повышен, и снять хорошие апартаменты сложнее. В это время они не простаивают, и многие забронированы на месяц вперёд.

Чем удобнее расположение квартиры и чем симпатичнее она выглядит на фотографиях, тем выше спрос. Снять такие апартаменты тоже сложнее, а значит, нужно бронировать как можно раньше.

Бабушкин вариант вместо евроремонта

На фотографиях в интернете квартира выглядит, как конфетка, и блистает свежим евроремонтом, а в реальности это замшелая берлога, явно доставшаяся кому-то по наследству от бабушки? В такой ситуации оказывалось немало клиентов, легко ведущихся на отфотошопленные картинки в интернете.

Чтобы не стать жертвой злой шутки судьбы в стиле «ожидание/реальность», ищите варианты с реальными отзывами. Те, кому «посчастливилось» снять такую квартиру, чаще всего не ленятся выразить своё мнение о её состоянии в отзыве.

Бывают случаи, когда арендодатель сообщает, что интересующая вас квартира уже занята, но вы можете снять другую, которая ничуть не хуже. Сразу отметайте такие предложения. Чаще всего альтернатива, которую предлагает собственник, выглядит гораздо печальнее.

Хозяин – не совсем хозяин

Рекомендации тщательно проверять документы арендодателя, чтобы убедиться в его праве на квартиру, – не пустые слова. Немало предприимчивых людей умудряются снять жильё в долгосрок, а сами пересдают его посуточно. Возникнет очень неприятная ситуация, если реальный собственник решит неожиданно наведаться в свои владения, и встретит там незнакомых людей.

Источник

8 профессиональных советов, которые помогут безопасно снять квартиру

Неопытных арендаторов жилья легко обмануть, поэтому они нередко становятся жертвами мошенников. Но даже опытные иногда попадают в неприятные истории только из-за того, что пустили отношения с владельцами на самотек и не договорились с ними «на берегу» об условиях найма.

Профессиональные риелторы дали потенциальным нанимателям жилья несколько советов, которые помогут заключить безопасную сделку.

1. Не гонитесь за дешевизной

Минимальная стоимость аренды в Москве сегодня составляет около 20 тыс. руб. за однокомнатную квартиру. Все, что предлагается в объявлениях значительно дешевле, вероятнее всего, обман. «Квартир по стоимости ниже рынка не бывает, и если вам попался изумительно дружелюбный арендодатель, который почему-то очень дешево сдает отличную квартиру с прекрасным ремонтом, значит вас где-то обманывают. Все реальные арендодатели внимательно изучили рынок и готовы торговаться за каждый рубль», — советует эксперт агентства недвижимости Century 21 Milestone Александр Григорьев.

2. Не спешите с авансом

Не спешите авансировать понравившуюся вам квартиру сразу на просмотре. Во-первых, вы ведь не уверены, что общаетесь именно с собственником (кто и как потом вернет эти деньги?). Во-вторых, вы еще будете смотреть другие варианты, которые, возможно, понравятся вам больше.

3. Не платите деньги за сомнительные услуги

Такой вид обмана, как публикация липовых объявлений по заниженной стоимости и сбор денег за контакты собственника, до сих пор существует. Поэтому помните, что любые платежи агенту или агентству производятся только после подписания договора аренды.

«На рынке аренды существуют так называемые информационные агентства, которые за определенную плату предлагают доверчивым гражданам подобрать качественное и недорогое жилье, — поясняет управляющий директор компании «Миэль-Аренда» Мария Жукова. — За свою работу они просят 5–8 тыс. руб., обещая найти квартиры с ценой ниже рынка на 20–30%. Оплатив аванс, клиент получает список с номерами телефонов якобы собственников дешевых квартир. Но во время обзвона оказывается, что по указанным телефонам квартир в аренду либо нет вообще, либо они сдаются по рыночной цене, а не по той, которую обещали мошенники».

4. Проверьте документы

Главное, что проверяет риелтор во время общения с собственником и на что следует обратить внимание при самостоятельном подборе жилья, — это документы. Вам должны предоставить оригиналы паспорта и свидетельства о собственности — никаких копий и ламинированных документов. Нередки случаи, когда по поддельным документам квартира сдается одновременно нескольких арендаторам.

5. Составьте опись имущества

При осмотре квартиры главное не спешить, внимательно осмотреть внешний вид и состояние квартиры, мебели и бытовой техники. После чего нужно составить опись имущества — либо на специальном бланке акта о приеме жилого помещения, либо в свободной форме. Опишите внешний вид и техническое состояние мебели, освещения, бытовой техники, окон и дверей. Если что-то не работает, это тоже нужно зафиксировать при описи имущества, чтобы потом было проще разбираться с претензиями собственника.

6. Заключайте договор

Обязательно подпишите договор аренды. В нем регламентируются отношения двух сторон, указываются предмет договора, права и обязанности каждой из сторон, а также точный адрес, информация о владельце или о владельцах, сроки договора. Немаловажный пункт договора — это оплата, ее форма, размер и сроки. Плюс все дополнительные расходы, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации: кто из двух подписывающих договор сторон за что несет ответственность, например в случае форс-мажора (затопления своей квартиры или соседей).

«Если договора нет, то риски возрастают многократно, поскольку любые устные договоренности мгновенно разбиваются при возникновении каких-либо сложных ситуаций», — предупреждает Мария Жукова.

7. Расплачивайтесь по безналу

Крайне желательно, чтобы платежи по договору шли по безналичному расчету, поскольку это фактическое подтверждение оплаты. Но если вы расплачиваетесь наличными, необходимо брать расписки. Это не всегда удобно, поэтому безналичный расчет проще.

8. Работайте с риелтором

Работайте с агентами по поиску и аренде квартиры. Это позволит избежать мошеннических схем, потери времени от обзвона несуществующих объявлений, согласования времени встречи, подготовки документов. С агентом вы снимете квартиру быстрее, а иногда и дешевле.

«Нормальной рыночной практикой является оплата агентству 50% от месячной арендной платы, оплата арендодателю депозита в размере одной месячной платы и оплата за первый месяц аренды, — отмечает Александр Григорьев. — Отличные от этих условия должны быть разумно обоснованы».

Источник

Как сдавать квартиру посуточно

Опыт отельера

У меня есть свободная однокомнатная квартира в Санкт-Петербурге, и я сдаю ее в аренду.

Раньше я сдавала на долгий срок, а потом решила проверить, сколько заработаю, если буду сдавать на день или на неделю. Вот что из этого получилось.

Как я сдавала квартиру

Подготовка квартиры

Больше всего меня волновало, что квартира будет простаивать. Когда ее снимают на год или два, с клиентами проблем меньше: сдал и забыл. Но когда ее снимают на день или неделю, клиентов должно быть много. Когда один выезжает, другой уже должен стучаться в дверь. Поэтому я постаралась сделать свое предложение привлекательнее.

В первую очередь я выписала все плюсы и минусы квартиры. Плюсы хотелось подчеркнуть, а минусы — исправить или как-то обыграть.

Исходные данные квартиры

Что я докупила

При долгосрочной аренде главное, чтобы в квартире была крупная техника и интернет. Остальное жильцы обычно покупают сами.

Люди, которые снимают квартиру на несколько дней, обычно в отпуске или командировке. В такие поездки редко берут с собой что-то для жизни — считается, что все это уже есть на месте. Поэтому первым делом я проверила, чтобы в квартире была вся техника, посуда, белье, полотенца, туалетные принадлежности. Пришлось докупить кофеварку и кое-что из посуды.

Стирать белье между заездами времени не будет, поэтому я купила сразу 4 комплекта хорошего постельного белья и полотенец. Заодно нашла красивое покрывало, чтобы в объявлении комната выглядела наряднее.

я потратила на дополнительные покупки

Еще я купила расходные материалы на месяц вперед: чистящие и моющие средства, бумажные полотенца, мыло, туалетную бумагу, швабру и другие полезные мелочи для уборки.

Квартира не в центре города — этот минус никак не исправить. Зато она на 24 этаже, с балкона открывается чудесный вид. Я купила на балкон барные стулья и цветы — получился импровизированный лобби-бар с видом на город.

Площадь квартиры — 35 м², в комнате помещается большая двуспальная кровать. Этого хватит для пары, которая приехала посмотреть город на Неве, но если у них ребенок, то ей будет удобнее у моих конкурентов. Такой расклад меня не устраивал, поэтому я купила кресло-кровать и написала в объявлении, что у меня три спальных места.

Потом оказалось, что это удобно и небольшим компаниями туристов. За третьего гостя я просила всего 300 рублей в сутки, а делить расходы на троих выгоднее, чем на двоих.

Р за штуку, цветочки — в «Ленте» по 350 Р » loading=»lazy» data-bordered=»true»>

Регистрация на сайтах

Объявления об аренде квартиры я разместила на «Букинге», «Эйр-би-эн-би» и нескольких менее известных сайтах. Всего получилось 6 сайтов по бронированию жилья.

Для сравнения, «Эйр-би-эн-би» выплачивает деньги через 3 дня, его комиссия — всего 3%. Но со всеми неудобствами приходится мириться, потому что через «Букинг» приходит 80-90% клиентов.

На остальных сайтах объявления начинают показывать сразу после регистрации. Чтобы они вызывали больше доверия у потенциальных клиентов, можно зарабатывать значки вида «проверенное объявление» и «реальный хозяин» — на всех сайтах они разные. Для этого обычно просят подтвердить, что вы владелец квартиры.

я беру у клиентов в качестве залога

Где я разместила объявления

Объявление об аренде

Когда я задумалась о посуточной сдаче квартиры, я посмотрела, сколько у меня будет конкурентов. Только «Букинг» показывает почти 7 тысяч объявлений вроде моего. Если смотреть только центр города, ощущение, что сдается вообще все жилье. В спальных районах дела чуть лучше, но сдавать там квартиру дешевле.

Я боялась, что клиентов на всех не хватит, а ко мне никто не придет — ведь у меня пока нет никакого рейтинга и отзывов. Поэтому в объявлении я постаралась указать все, что могло бы привлечь туристов.

Цену я решила для начала сильно не снижать — поставила на 100 рублей меньше, чем у конкурента через два квартала с его почти дизайнерским ремонтом, пятилетним стажем посуточной сдачи, рейтингом почти 10 звезд и 40 отзывами. Зато я на эти два квартала ближе к метро, у меня есть почти дизайнерский балкон на 24 этаже с видом на город!

Первый клиент пришел с «Букинга». Я еще не успела получить уведомление о брони жилья, как мне позвонил какой-то парень и сказал, что только что забронировал мою квартиру. Сделал он это из кафе напротив дома и через 5 минут был готов прийти.

Для меня это было неожиданно: тогда я еще не знала, как на практике выглядят мгновенные бронирования. Пришлось вернуться с полпути в спортзал и встречать гостя.

Рейтинги и отзывы

Следующий месяц я экспериментировала с рекламой и ценами, нарабатывала рейтинг и отзывы. Со временем некоторые клиенты становятся постоянными и бронируют квартиру напрямую — но все-таки основная часть приходит с сайтов.

С первым клиентом мне повезло: спрос на квартиру сильно зависит от рейтинга и отзывов гостей. Сильно позже, когда у меня уже был стабильный рейтинг 9,8 из 10, одна пара вдруг поставила 5,8 без видимого повода и объяснений. Мой рейтинг сразу упал до 8,2 — клиентов какое-то время приходило меньше.

Постепенно рейтинг снова вырос, все вернулось в норму, но я поняла, что это не просто цифры. Поэтому я старалась, чтобы гости оставались довольны: у меня всегда чисто, а я остаюсь дружелюбной, даже если совсем не хочется.

Сезонность

На спрос сильно влияет время года. В Санкт-Петербурге сезон для посуточной сдачи квартир — лето, майские и новогодние праздники. Бывает, что спрос повышается и в другие праздники: 8 Марта, «Ночь музеев», День города, «Алые паруса». Но это всплески на пару дней, и то не всегда.

Петербургский экономический форум никак не отразился на бронировании квартиры. Скорее всего, это потому что она в спальном районе, а бизнесмены и экономисты селятся в центре или гостиницах.

Все остальное время — это несезон. Чтобы квартира не простаивала, приходится выкручиваться: снижать цены, продвигать объявление, придумывать акции и скидки.

От сезона зависит и то, на какой срок снимают квартиру. В сезон люди приезжают надолго: часто снимают квартиры на 5, 10, а то и 20 дней. В несезон они чаще останавливаются на пару дней — посмотреть город, устроить романтическую встречу или по делам.

В итоге работать приходится больше, чем при долгосрочной аренде.

Обслуживание гостей

Когда я сдавала квартиру на долгий срок, это был пассивный доход: мне почти ничего не нужно было делать. Я звонила агенту и общалась с кандидатами, а потом просто время от времени проверяла, все ли в порядке.

При краткосрочной аренде я оказалась привязана к месту. Перед приездом гостей везде должно быть чисто, белье постирано и поглажено, вся техника должна работать. Сложнее всего в несезон, когда квартиру часто бронируют всего на сутки. Повезло, что спортзал, квартира и основное жилье у меня рядом.

С сохранностью квартиры все оказалось проще, чем я думала. Когда люди снимают квартиру надолго, в любом случае что-то ломается, пачкается, царапается. Даже самые аккуратные люди не относятся к съемной квартире так же бережно, как к своей. А те, кто снимает квартиру ненадолго, просто не успевают ничего сломать или разбить. Их главная цель — переночевать. Особенно это заметно по туристам, которые целыми днями гуляют где-то в городе.

я сдала квартиру за сутки. Это мой рекорд

Если хочется снизить нагрузку, можно сделать так, чтобы гости снимали квартиру на более долгий срок — не придется каждый день менять белье, убирать и гладить. На всех сайтах можно указать минимальное количество ночей. Но в несезон брони на сутки — примерно 30% дохода.

У меня есть один любопытный рекорд: за одни сутки я сдала квартиру 3 раза. Следите за руками:

Конечно, это много мороки. Но и немало денег. Другое дело, что такое было только раз — обычно больше одного клиента в сутки не бывает.

Доходы

Потом дела пошли лучше, в несезон я зарабатывала от 20 до 40 тысяч в месяц. Спрос сильно зависел от рекламы и скидок. Например, если сделать скидку на 30—50%, клиенты найдутся всегда. Но и работать придется почти ежедневно.

Кроме того, цена оказалась своего рода фильтром адекватности. Те, кто платил сильно ниже обычного, часто устраивали мне проблемы: например, отказывались выезжать, потому что не выспались, или пытались заехать без залога. После нескольких подобных ситуаций я перестала опускать цены.

я зарабатываю в месяц летом и в праздники

В сезон дела пошли еще лучше: летом и в праздники получалось зарабатывать 50—60 тысяч в месяц. В этот период забываешь, что такое реклама.

Основные расходы — это постельное белье и полотенца. Их приходится часто стирать и гладить, поэтому они быстро приходят в негодность. Примерный срок службы хорошего белья — 8 месяцев. Если добавить сюда расходы на чистящие и моющие средства и туалетные принадлежности, получается примерно 10—15 тысяч в год. При долгосрочной аренде все эти покупки — на совести арендаторов.

Что в итоге

Сдавать квартиру посуточно выгоднее, чем на долгий срок, особенно летом и в праздники. Но при этом приходится много работать.

Совмещать этот бизнес с работой на полную ставку у меня бы не получилось, поэтому пока я решила в сезон сдавать квартиру посуточно, а в несезон — на долгий срок. Из-за коммунальных платежей это получается даже выгоднее, чем круглый год сдавать квартиру посуточно.

Постоянных клиентов я потеряю, но если сдавать квартиру только в сезон, то клиентов и так хватит. А рейтинг и отзывы никуда не денутся: объявления можно просто поставить на паузу, а потом снова открыть. На одних площадках это можно сделать самому, на других приходится дозваниваться до поддержки.

В «Букинге» можно закрыть бронирование на неопределенный срок, но объявление продолжают показывать в поиске и на карте. Чтобы объявление убрали из поиска, нужно им позвонить. А в «Циане» объявление нужно поднимать каждые две недели, иначе оно становится неактивным. В несезон можно просто этого не делать.

Спасибо за то, сто поделилось своим опытом. Я тоже сдаю свою квартиру в Питере, правда экслюзивно на Airbnb и хочу поделиться своим.

На Booking и прочие сервисы я сознательно не стал добавлять объявления, так как для меня это своего рода фильтр адекватности гостей. На Airbnb очень быстро получил статус суперхоста, который поддерживаю уже год, а это дополнительные клиенты, которым важно качество и комфорт.

Сам я живу в другом городе или по большей части путешествую, т.е. к Петербургу из-за посуточной аренды я не привязан. Для встречи гостей организовал self check-in (самостоятельное заселение), что позволяет принимать гостей в любое время суток. Для передачи ключей сейчас есть классные устройства, называются Lockbox, я использую от компании Igloogome, т.к. у него есть синхронизация с Airbnb и каждый гость получает свой PIN, который действует только на время его заезда (при этом в случае продления через приложение можно сгенерировать новый на нужный интервал). Попотеть пришлось только с домофоном, я разработал концепт устройства для автооткрытия двери (вместо домофонной трубки) и заказал сборку и ПО у фрилансеров. Устройство тоже синхронизируется календарем Airbnb через интернет. В день заезда гостя при звонке в мою квартиру устройство сэмулирует снятие трубки и откроет дверь. Такой режим также можно включать нажатием кнопки на 30 минут, гостям эта фишка очень нравится, удобно когда ждёшь курьера с пиццей 🙂

В квартире для удобства гостей у меня есть все необходимое:
— для готовки (все виды чая и кофе, растительное масло, соль, сахар, специи и т.д.);
— для бытовых нужд (шампань, гель для душа, одноразовые зубные щетки, средства для уборки и т.д.)
— есть даже подписка на Netflix и гамак для аэройоги.
Я сам останавливаюсь у себя в те редкие дни, когда бываю в Питере и мне тоже нравится проводить время с комфортом. У меня есть гости, которые приезжают ко мне на регулярной основе уже по 3-4 раза и это очень крутой показатель для хоста (как мне кажется). Все это также позволяет мне собирать только 5-ти звездочные отзывы.

Джентельмены верят друг другу на слово и мои гости выезжают из квартиры также самостоятельно, как и заезжают, а уборка приходит уже после их выезда. Подобрать уборщиц можно через сервис Youdo и затем работать с ними на постоянной основе, но для проверки качества на этапе выбора и до отъезда из страны лучше находится на месте, либо иметь в городе доверенное лицо. Лучше дружить с несколькими уборщицами на случай форс-мажора и распределять между ними нагрузку. Мой хороший друг так сдаёт 4 квартиры в Москве (правда не свои, а съемные), а сам живет на Пхукете и удаленно управляет этим хозяйством.

Сори за лонгрид в комментариях, просто есть что сказать на эту актуальную для меня тему. Закругляюсь 🙂

Источник