ростелеком отключение общедомовой антенны в квартире в москве
Отключение антенны Ростелеком: руководство для абонентов
Как на Ростелеком отключить антенну – такой вопрос возникает особо часто именно сейчас, когда многие делают выбор в пользу интерактивного телевидения и антенны уверенно уходят в прошлое, уступая место специальным приставкам для видео. Но, как выяснилось, если вы уже приобрели приставку, антенна не отключится автоматически – вам придётся подавать специальное заявление на отключение коллективной антенны Ростелеком.
Зачем отключать антенну Ростелеком?
Минусы телевидения от коллективной антенны очевидны – это и совсем небольшой диапазон каналов, и более низкое качество видео, и невозможность сортировки каналов, и то, что нельзя настроить показ передач под свой вкус… Так что, если вы решили перейти к другому провайдеру или же выбрать более современное интерактивное телевидение от прежнего провайдера, то, чтобы не нести лишние расходы, следует отключиться от общего телевещания.
Как отключить антенну?
Существует три основных способа, как отключить антенну в квартире: через интернет (оформить отказ дистанционно), и, наконец, самостоятельно прийти в офис и подписать соответствующий документ.
Вот список необходимых для оформления документов:
Сайт Госуслуг
В сети Вы найдете информацию, что для того, чтобы отключить коллективную ТВ антенну Ростелеком через Госуслуги, вам потребуется отсканировать или сфотографировать все необходимые для этого документы и приложить файлы к заявлению, так как иначе документ не будет иметь силы. К сожалению, этот способ нерабочий, портал Госуслуг не предоставляет возможности отключать и подключать какие-либо сервисы.
Отказаться от аналогового ТВ через ЛК и эл.почту
В Личном кабинете абонента можно создать заявку и отключить антенну. Можно попробовать отправить письменное заявление об отказе и скан справки об отсутствии задолженности либо в личном чате либо с помощью сервиса «Обратная связь». Но скорее всего сотрудники попросят Вас прийти и лично оставить заявление в ближайшем офисе продаж.
Обратите внимание, что представленные в этой статье инструкции относятся именно к аналоговому типу вещания. Поэтому если Вы ищите способ, как отказаться от интерактивного или кабельного телевидения, воспользуйтесь отдельной инструкцией.
Офис обслуживания клиентов
И, конечно, можно самостоятельно прийти в офис компании и оставить там заявление об отказе от обслуживания с просьбой отключить вашу квартиру. Вы можете написать дома заявление на отключение антенны Ростелеком (скачать образец можно здесь), или же на месте заполнить выданный вам сотрудником бланк – это не займёт много времени.
Теперь вы в любой момент можете отказаться от антенны Ростелеком в квартире и отключить телевещание любым из приведённых здесь способов и оформить договор на более качественное и доступное интерактивное телевидение, осуществляемое с помощью приставки. С любыми вопросами по этой теме вы можете обратиться к нам в комментариях – вместе мы обязательно найдём ответ!
Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!
Ещё по теме
В статье указано, что для отключения ТВ антенны потребуется справка об отсутствии задолженности по оплате.
Так ли это?
Если такая справка действительно необходима, то на основании какого нормативного акта — закон, указ, распоряжение, внутренняя инструкция, что-то другое — компания Ростелеком её требует?
Если я хочу отказаться от услуги предоставления ТВ вещания посредством коллективной антенны, то это значит, что эта услуга мне не нужна, а оплата этой услуги является для меня бременем. Так же, договор на подключение этой услуги я, как и большинство невольных абонентов, получивших комнатную антенну просто по факту заселения в квартиру.
Далее, если я имею задолженность за оказание этой услуги, то не является ли отказ оператора отключить эту услугу принуждением к пользованию этой услугой? К тому же взыскание с гражданина его долгов процедура давно известная: уведомление должника — подача искового заявления — судебное решение — исполнение судебного решения. И таким образом, не являются ли действия Ростелекома, отказывающего в отключении услуги на основании задолженности обычным шантажом — то есть прямым нарушеним законодательства РФ?
У меня была отклюючена антена почему мне включают в квитанцию сумму на оплату антены по адресу москва ул кедрова дом1
Заявление на отключение написано 30.07.20(л/с 2898348925) По данным специалиста центра в квитанции за сентябрь оплата должна отсутствовать,но она,конечно же,там есть. Это наталкивает на мысль, что компании приходится компенсировать издержки массовых отключении абонентов таким способом
Примите, пожалуйста, меры за соблюдение взятых обязательств. Потраченное время на поездку для написания заявления, ожидание и «общение»с оператором в 30 минут, в надежде на дистанционное обслуживание в ситуации covid,чтобы в конце узнать, что нужно личное присутствие…ужасный сервис
Подскажите пожалуйста — в дистанционном режиме в условиях карантина как-то можно отключить антенну?
Составил заявку на подключение антенны в 2017 г. Оказалось что в нашем доме антена не работает. Приехал через неделю написал заявление на отключение, и забыл. В итоге приходит Счет за март 2020. Звоню, мне говорят заявка на подключение есть, а на отключение нет. Заявку на отключение писал в главном офисе на старом Арбате. Вот так сервис. Крохоборы. И ещё, когда приходил специалист, подключать антенну, она не работала, этот умник сказал: наверное перебои, позже все включится, не включилось. Включился счётчик у Ростелекома на оплату
Добрый день! Если собственник квартиры в Ростове-на-Дону, может ли он там подать заявление на отключение антенны в Москве?
Прикольно! Договор я с вашей компанией не заключал, но должен платить за услугу, которой никогда не пользовался! А чтобы этот самый договор разорвать, я должен явиться в офис с кучей документов. ТАК ДЕРЖАТЬ! КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!
Ростелеком сообщает, что в 2008 направил всем договор-оферты
и первый Ваш платеж, подтвердил его заключение. Вы сами проплатили не зная за что и заключили кабальный договор
И почему у Вас такой ДЕБИЛИЗМ: подключение этой коллективной антенны проводилось без уведомления собственников жилья, и снималась плата в месяц больше 200 руб., а для отключения необходимо писать заявление, приходить лично с кучей справок. Как не хочется вам расставаться с халявой. И когда у нас будут защищены простые люди? Вам должно быть стыдно!
Владимир, здравствуйте. Наш сайт является информационным, все свои пожелания касательно работы оператора вы можете изложить в центре обслуживания или по телефону.
Как отключить антенну, если собственниками квартиры являются 4 человека?
Ребят, а как отключить домовую антенну Ростелеком, как узнать адрес офиса? Я хочу пойти туда и подать заявление, как тут написано, но не знаю, где искать офис в своём городе. Если что, я живу в Москве.
Здравствуйте. Можно узнать на официальном сайте – внизу страницы там будет надпись «Офисы продаж», нажать на неё и найти свой город. В Москве есть два офиса Ростелеком – ул. Арбат д.46 ст.1 и ул. Сущевский Вал, дом 26
Платить за ТВ антенну — безумие. Телевидение — только пропаганда и балаган!
Как убрать из квитанции ЖКХ плату за радио и ТВ-антенну?
Каждый месяц плачу за антенну и радио, хотя телевизор давно смотрю через приставку, а где у меня в квартире радиоточка, даже не представляю. Деньги там небольшие, но постоянно капают. За год набегает приличная сумма.
Прочитал вашу статью про экономию на ЖКХ и решил отключить это все. Расскажите, как это сделать?
Мирон, отключить радио и телевизионную антенну довольно легко. У любого получателя услуг телерадиовещания есть право отказаться от них. Главное — выяснить, какая организация оказывает вам эти услуги.
Договор между оператором связи и абонентом можно расторгнуть в любое время по соглашению сторон, если у вас нет долгов за оказанные услуги.
Важно: обратиться за отключением может только собственник квартиры. Объясню все по порядку.
Как отказаться от коллективной антенны
Если вы платите за общедомовую телевизионную антенну, но не знаете, какая организация поставляет услуги и получает деньги, выясните, кому уходит оплата, в вашей управляющей компании или ТСЖ.
Можно также обратиться в Единый расчетный центр.
Порядок действий будет такой:
К примеру, вашу антенну обслуживает «Ростелеком». Заявление можно писать в свободной форме. В заявлении обязательно должны быть:
Если антенна подключена к общежитию, обязательно надо об этом сообщить.
Заявление можно подать в офис «Ростелекома» или через личный кабинет на сайте.
Антенну вам отключат бесплатно, но проверят, нет ли долгов за время пользования. Если есть, их надо будет погасить.
Мой опыт. Расскажу, как отключила антенну я. У нас ТСЖ присылает общие квитанции, в которые входят все услуги: свет, газ, вода, отопление и та самая антенна.
Я пошла к председателю ТСЖ и сказала, что хочу отключить антенну, потому что не пользуюсь ей. Председатель сказал написать заявление в свободной форме на его имя. Я написала заявление, отдала его и показала последнюю оплаченную квитанцию. Через неделю ко мне пришел работник обслуживающей компании и перерезал провод антенны, который шел в квартиру.
Председатель ТСЖ сказал, что за этот месяц плата за антенну еще будет в квитанции, поскольку отключили ее не первого числа. Он пообещал, что уже со следующего месяца антенну из коммунальных платежей исключат.
В 2019 году я платила за антенну, которой не пользовалась, по 25 рублей в месяц. За год можно сэкономить 300 рублей. Если плата повысится — а она периодически повышается, — экономия будет больше.
Как отказаться от радиоточки
Жители Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга и Севастополя получают услугу радиовещания от ФГУП «Российские сети вещания и оповещения» (РСВО).
Отказаться от нее можно, но это платная услуга: 61 рубль — для москвичей, 100 рублей — для жителей Санкт-Петербурга и Севастополя. Квитанцию можно получить в МФЦ, в офисе и на сайте РСВО, а оплатить в любом банке или на почте. В отделениях Сбербанка комиссию не возьмут.
Вашу квартиру отключат от радиовещания и выдадут справку о прекращении начисления ежемесячной абонентской платы за пользование радиоточкой.
В других городах и регионах услуги радиовещания оказывают местные организации. Узнать, кто оказывает вам эту услугу, можно также через УК, ТСЖ или Единый расчетный центр. Отключить радиоточку можно будет по аналогичной с РСВО схеме, только цену за отключение уточните у своего оператора связи.
К письму прикрепила копии документов:
Через пять дней Елена получила бумажное письмо от РСВО о том, что заявление принято и через месяц к ней придет электромонтер, который отключит радиоточку. К письму прилагалась справка для УК о том, что радиоточка отключена. Эту справку нужно было отнести в бухгалтерию, чтобы перестали начислять плату. Со следующего месяца радиоточку уже можно было не оплачивать.
В 2019 году Елена каждый месяц платила за радиоточку абонентскую плату 90,5 рубля. Отключив ненужную услугу, она будет экономить 1086 рублей в год.
Экономить можно не только на отключении. Дополнительно советую внимательно проверять свои квитанции: иногда управляющие компании вписывают туда непонятные услуги, но с этим можно бороться.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.
Как меньше платить за ЖКУ
1. Можно ли сэкономить на ЖКУ?
Да, с помощью нескольких простых шагов вы можете заметно уменьшить свои расходы на коммунальные услуги. Например, установите счетчики, используйте энергосберегающие лампы, проверьте, какие услуги вы оплачиваете, фактически не получая их.
2. Оформите субсидию
Если вы гражданин России, Беларуси или Киргизии, у вас постоянная регистрация в Москве и на оплату ЖКУ уходит более 10% совокупного дохода вашей семьи, а сам доход не превышает уровня, установленного для получения субсидии, вы можете претендовать на компенсацию части ваших расходов на ЖКУ. Подробнее о том, как получить субсидию на оплату ЖКУ, вы можете узнать в нашей инструкции.
Получить консультацию, уточнить список необходимых документов и подать документы для получения субсидии вы также можете в центре госуслуг «Мои документы».
3. Оформите перерасчет
Если в вашей квартире технически невозможно установить счетчики и вы отсутствовали дольше пяти полных дней, то можете запросить перерасчет оплаты ЖКУ в центре госуслуг «Мои документы» или в вашей управляющей компании — в зависимости от того, кто направляет вам квитанцию за коммунальные услуги. Для перерасчета вам понадобятся:
Подробнее о том, как оформить перерасчет, вы можете прочитать в нашей инструкции.
4. Установите счетчики
О том, как установить и зарегистрировать счетчики, вы можете узнать из нашей инструкции.
5. Отключите радиоточку
Если в вашей квартире не работает радиоточка, но в квитанции на оплату ЖКУ указана услуга «радио и оповещение», вы можете отказаться от оплаты этой услуги, подав заявление на отключение радиоточки.
Если вы получаете единый платежный документ (ЕПД):
Если вместо ЕПД вы получаете другую квитанцию за ЖКУ:
6. Отключите коллективную телеантенну
7. Отключите домашний телефон
Если вы решили отказаться от домашнего телефона, то можете написать заявление и расторгнуть договор в любом центре продаж и обслуживания МГТС. В компании рекомендуют обращаться в офис, специализирующийся на расторжении договоров, расположенный у станции метро «Тимирязевская» по адресу: улица Яблочкова, дом 19а.
Коллективная антенна Ростелеком
Уже на протяжении более 25 лет Ростелеком является основным провайдером связи на территории всей страны. Когда-то компания занималась только телефонной связью, но спектр ее услуг значительно вырос. Теперь абонентам предоставляется выход в широкополосный интернет, кабельное, цифровое и интерактивное телевидение, мобильная связь и даже услуги кибербезопасности.
Хоть сегодня и существуют современные стандарты телевидения, многие предпочитают аналоговый вариант. Предлагаем рассмотреть услугу «Коллективная антенна Ростелеком», ее возможности и процедуру подключения.
Возможности антенны
На многих многоквартирных домах установлена специальная антенна, которая принимает сигнал и разносит его по квартирам пользователей услуги. Сегодня все реже такое устройство устанавливается на новых домах. Но если жители изъявляют такое желание, то специалисты Ростелекома будут только рады подключить ее. Рассматриваемое оборудование представляет собой пакет из:
Стоит учитывать, что это аналоговый вид телевидения. Поэтому можно не рассчитывать на все преимущества, которые предоставляются цифровым и интерактивным видом. Однако свои плюсы здесь тоже есть. Среди них:
Стоимость антенны
Как уже отмечалось выше, стоимость услуги составляет 245 рублей в месяц. Важно понимать, что для каждого региона цена может разниться. Данная цена указана для жителей Москвы и Московской области. Уточняйте цены у оператора «Ростелеком».
Кому положены льготы при подключении
При этом провайдер предоставляет льготы на оплату для определенных слоев населения. Следующие лица могут рассчитывать на скидку, равную половине абонентской платы:
Как подключить антенну от Ростелеком
Если вы решили подключить услугу «Антенна» за 245 рублей в месяц, то первым делом необходимо проверить наличие коллективного оборудования в доме. Оно точно установлено, если это старые дома. Однако если по какой-то причине оно отсутствует, то процедура усложняется. В таком случае придется найти несколько жильцов из других квартир, которые тоже планируют подключить услугу, после чего обратиться в Ростелеком.
Если же соответствующее оборудование установлено на крыше, то рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:
Платить за услугу на месте не придется. Важно отметить, что сама прокладка кабелей и настройка телевизора являются платными. С ценами можно ознакомиться на официальном сайте услуги по адресу: //rt.ru/hometv/analog_tv.
Если необходим какой-либо ремонт, то стоит обращаться по телефону: 8 (800) 100 98 34.
Как оплатить
Как говорилось ранее, платить за антенну отдельно не требуется. Счет за нее приходит в качестве одного из пунктов жилищно-коммунальных услуг. Оплатить его можно несколькими способами:
Это наиболее популярные и удобные способы оплаты. Рекомендуется использовать почту или Сбербанк, поскольку там не взимается комиссия. Наименее предпочтительный способ — платежные терминалы. В них взимается самая большая комиссия.
Как отключить антенну
Если вы решили отключить антенну, вы можете отказаться от услуг и разорвать договор. Тогда пункт «Антенна» из единого платежного документа по коммунальным услугам будет вычеркнут, а вещание по вашему кабелю прекратится. Для этого достаточно выполнить следующие действия:
Рекомендуется тщательно проверять, отключили ли сотрудники оператора услугу. Довольно часто встречаются случаи, когда люди заявили о расторжении договора, но счета за антенну продолжали приходить.
Важно отметить, что данный метод позволяет отключиться от коллективной антенны, но не отключить ее саму. Рассматриваемое оборудование принадлежит компании «Ростелеком». Поэтому они сами могут демонтировать ее, если появится такая необходимость. Например, все абоненты решат отключиться, и она будет стоять просто так.
Как отключить коллективную антенну Ростелеком
На рынке существует множество предложений по технологиям просмотра популярных телеканалов. Кто-то выбирает установку спутниковой антенны и сопутствующего оборудования, кто-то выбирает технологию IPTV (которая используется и Ростелекомом), а кто-то просто выбирает услуги другого провайдера кабельного телевидения. Среди основных минусов коллективной телевизионной антенны можно выделить следующие:
В многоквартирных домах данная услуга включена в единую платежку и даже если вы не пользуетесь данной антенной, то все равно вынуждены платить за нее. Единственным вариантом остается ее отключение, но не все знают как это сделать.
Как отключить антенну Ростелекома
Как правило, телевизионная антенна оформлена на собственника жилья, поэтому и вопросом ее отключения предстоит заниматься ему. Если по каким-либо причинам он не может этого сделать, то необходимо оформить доверенность на одного из родственников. Вам потребуется:
Образец заявления на отключение антенны
Образец заявления на отключение антенны можно взять в офисе компании, но мы перечислим его содержание в целях экономии вашего времени. Заявление пишется в свободной форме, но в нем обязательно должны присутствовать следующие данные:
Если вы забудете указать какую-либо важную информацию, то вы сможете дополнить ваше заявление непосредственно в офисе, поэтому оставьте свободное место перед датой и подписью.
Поделитесь с друзьями в социальных сетях:
Еще записи по теме
Хотели бы уточнить список каналов предоставляемые по коллективной антенне(у вас в квитанциях как кабельное тв)?
За которую вы берете абонентскую плату.
Добрый день.А возможно ли после отключения антенны,произвести перерасчет за тот период которым не пользовался?!
Я,Мисюлина Н.В., подала заявление на отключение антенны 18 сентября 2017г.Проживаю по адресу 2-ая Филевская д.7к.7 кв.29. За октябрь месяц перерасчет мне не был сделан.Прошу Вас разобраться и исправить сложившуюся ситуацию. С Уважением Мисюлина Н.В.
Здравствуйте! В июне 2017г в офисе на Старом Арбате написала заявление на отключение кабельного телевидения (антенны) в связи с расторжением договора. Заявление забрали, на руки ничего не дали, сказали, что пришлют уведомление на домашний адрес и в МФЦ примерно через месяц. На носу ноябрь, но до сих пор я плачу регулярно за антенну и никаких подвижек со стороны Ростелекома похоже не предвидится. Неужели нужно несколько раз писать заявления на расторжение договора или жалобу на недобросовестную работу сотрудников офиса?
Иноземцева Римма Алексеевна, ул. Ярцевская, 27, корп.2, кв.176
Добрый день!Я.Мишина Людмила Ильинична,проживаю по адресу: ул. Борисовские пруды дом 20 кор. 1 кв.368, 15.10.2017 подала заявление на отключение коллективной антенны, при разделе лицевых счетов собственников (нас три собственника),нам ввели плату за антенну 204 рубля в каждую квитанцию.В результате антенна нам обходится в 612 рублей в месяц.В ноябре опять выставляют оплату за антенну по 204 рубля в каждую квитанцию.Прошу сделать перерасчет за ноябрь месяц и исправить свои ошибки. Л.И.Мишина 14.11.2017г.
Добрый день! 11.10.2017 в ЦПОК по адресу: ул. Арбат, 46 было оставлено заявление на отключение антенны. В платежке за ноябрь оплата за антенну осталась. Отрывной талон с л/с 2399362. Прошу прокомментировать ситуацию.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста адрес электронной почты, по которому можно направить письмо на отключение антенны. Я думаю в 21 веке можно не ездить в офис!
Я Вам сегодня на эл. почту отправил письмо.
Проживаю по адресу г. Москва, Борисовские пруды дом 12 корпус 1 квартира 164
договор с вами расторгнут 8 лет назад. В декабре 2017 года с отцом разделили лицевой счет. Стали приходить от вас счета за пользованием телевизионной антенной. Исправте данное не недоразумение.И больше пожалуйста не выставляйте счета. Еще раз повторюсь что телевизионная антенна отключена 8 лет назад.
Добрый день. Могу я подать заявление на отключение антенны через Госуслуги, без личного посещения офисов?
Сама проживаю давно не в Москве, плачу за антенну, не приезжаю в Москву. Хочу отказаться от данных ненужных мне трат.
Каким образом можно сделать это удаленно?
Добрый день! 16 апреля 2018 года подала заявление на отключение т общедомовой телеантенны в Центре продаж на Арбате, лицевой счет 3110411023. В платежку ЖКУ за май стоимость телеантенны опять включена. Подскажите что с моим заявлением?
я новый собственник квартиры договор с ростеликом не заключал.
услугами телевидения не пользуюсь.
Почему в квитанции плата за антенну присутствует!
как осуществить перерасчет и отключить эту услугу.
НА каком основании вы просите физ.лицо являться в офис ПАО Ростелеком, чтобы отказаться от оплаты услуг «Антенна» в ЕПД (едином платежном документе), если у меня нет с вами договора и я не оплачивала стоимость услуги «Антенна», то есть не приняла Вашу публичную офферту?
Здравствуйте!В связи с тем,что я проживаю в Зеленограде и являюсь пенсионером инвалидом,а офиса Вашего здесь нет,возможно ли оформление процедуры отключения коллективной телевизионной антенны дистанционно?
Добрый день! Могу я подать заявление на отключение общедомовой телевизионной антенны через Госуслуги или выслать его Вам на электронную почту, без личного посещения офиса? меня пару месяцев назад подключили к интерактивному телевидению от Ростелекома, в квитанции до сих пор указана плата за общедомовую антенну. Если возможно отключение через госуслуги, то какая там последовательность действий?
написала заявление 28 декабря 2019 г на отключение антенны ростелеком, оператор сказал, что за январь они все равно возьмут плату. На каком основании?
Что за чушь здесь написана про коллективную антену?
Ростелеком к коллективным антеннам, и ки документу ЕПД, ни какого отношения ранее не имел и не имеет сейчас, а заключает договора на оказаниеуслуг связи согласно правил услуг связи с каждым абонентом в отдельности, и в своей квитанции счет Ростелекома, счет за коллективную антенну,за тех обслуживание не выставляет, и эта услуга (техобслуживание коллективных антенн) не относится к услугам связи, которые осуществляет Ростелеком, а является отдельным видом деятельности, по оказанию бытовых услуг населению (код 01)и по тех обслуживанию и по установке коллективных антенн, приняты специальные ГОСТы на бытовые услуги, и обслуживают их согласно постановления госстроя, специализированные организации антенные службы, оказывающие бытовые услуги населению, и сумма за их обслуживание, как правило печатается отдельной строкой в квитанции ЕПД, которые печатают расчетные центры, и сумма за коллективную антенну примерно 30 руб.00 коп, а не 150 руб. 150 руб, это скорее всего кабельное телевидение относящееся к услугам связи, и договора должны заключаться с каждым абонентом в отдельности, а не бытовые услуги, с управляющей компанией, которая и заключает договора на содержание общедомового имущества.
Согласно жилищного кодекса, отдельной строки Антенна в квитанции ЕПД не должно быть, поскольку цена обслуживания коллективной антенны должна быть заложена в общую строку за содержание общего имущества, пропорционально площади квартиры и платить обязаны все и разную цену, в зависимости от своей площади, вне зависимости, пользуется ли собственник помещения этой услугой или нет, как и за лифты, сегодня платят и первые и вторые этажи, но это правило жилищного кодекса не всегда соблюдается.
На данный момент в режиме самоизоляции Хотел бы отключить Общедомовую антенну удаленно. Как это сделать?
Добрый день! 07 февраля 2019 года мы подключены к антенне АКАДО. Сразу же мы писали заявление и от общедомовой антенны нас отключили. Пока дом обслуживался Пик-Комфортом счет за квартплату приходил без общедомовой антены.
В этом году после передачи дома «Жилищнику» стал приходить отдельный счет из Ростелекома за антену, которой мы не пользуемся с февраля 2019 года.
Прошу вас сделать перерасчёт и убрать из платежа за квартиру плату за антенну.