можно ли вернуть жидкость для вейпа обратно в магазин
Можно ли вернуть товар обратно, если он использовался один раз?
Здравствуйте,подскажите пожалуйста. 2 дня назад купил «Вейп» попробовать,мне не понравилось и я хотел бы вернуть товар обратно.Это возможно?Чек есть,коробка и комплектующие в полном порядке,на самом устройстве никаких физический повреждений так же нет.Помогите!
Добрый день! Если у продавца нет спец.акций и правил отличных от закона и действующих в пользу потребителя, то просто так вернуть товар, потому что не понравился, нельзя ни какой. Товар надлежащего качества, можно пробовать обменять, если выполняются требования закона и товар не включен в спец.перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату. И вернуть получится только, если обмен не возможен по объективным причинам.Кроме того, для того, чтобы пытаться обменять товар надо учитывать, что он не должен был быть в употреблении. В любом случае, попробовать обратиться к продавцу можете, есть шанс, что договоритесь — мало ли как этот магазин работает с потребителями. Но требовать в Вашей ситуации Вы не можете возврата.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Права потребителя, недовольного характеристиками приобретенного товара, защищены положениями ст. 25 Закона «О защите прав потребителей». У покупателя есть 14 дней на обмен товара (не считая дня покупки), если он не устраивает его по цвету, размеру, комплектации, фасону, габаритам или форме. Достаточно всего одного основания для получения права на замену.
Потребитель, заявляя о замене, передает продавцу чек или другой документ, свидетельствующий о приобретение у него товара. Если перечисленные документы утрачены, потребитель не лишен права ссылаться на показания свидетелей, как на доказательство покупки товара у конкретного продавца.
Качественный товар, передаваемый продавцу, не должен быть бывшим в употреблении и должен соответствовать следующим требованиям:
Важно отметить, что потребитель может претендовать именно на обмен товара, а возврат денежных средств, внесенных по договору купли-продажи, возникает, если в день его обращения к продавцу товара, подходящего ему по характеристикам, нет в магазине. Если заявлено требование о возврате денег в связи с невозможностью произвести обмен, продавец обязан удовлетворить его в период до трех дней с даты передачи товара, от которого покупатель отказывается.
Не все товары подлежат обмену, перечень исключений, на который не действуют положения ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», установлен Постановлением Правительства РФ N 55 от 19.01.1998. Товары, включенные в него, потребитель обменять на аналогичный товар не может, несмотря на период времени, прошедший с даты покупки.
Александр, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
Как вернуть вейп? Правила возврата электронных сигарет
Желая избавиться от никотиновой зависимости, многие люди останавливают свой выбор на альтернативном способе курения с помощью вейпа. Эти устройства характеризуется безопасностью для жизни и здоровья человека, однако иногда возникают ситуации, когда требуется вернуть девайс обратно в магазин. Возврат может быть обусловлен различными причинами: вы больше не нуждаетесь в товаре и передумали его покупать, устройство имеет ненадлежащее качество и т.д. Именно поэтому актуален вопрос, можно ли вернуть вейп? Возврат вейпа возможен, однако для этого требуется соблюдение определенных условий.
В случае надлежащего качества
Вернуть Vape, который имеет надлежащее качество, можно только, если:
В ситуации, если вам был подарен вейп, вы его открыли и попользовались, но не остались довольны подобным курением, вернуть товар не выйдет, так как устройство было использовано, а упаковка вскрыта.
В случае ненадлежащего качества
Вернуть обратно в магазин вейп можно, если он:
В подобной ситуации покупатель может потребовать у продавца:
Потребителем может быть выбран любой из представленных вариантов на его усмотрение.
Возврат вейпа
Нужно отправиться в магазин вместе с устройством, чеком и паспортом и высказать своё устное требование. Увидев реакцию продавца, можно сразу понять, как с подобными проблемами справляются в этом магазине.
Если устного обращения не достаточно, чтобы на него среагировали, нужно написать в двух экземплярах претензию, подписать её и вручить представителю компании с указанием его ФИО и подписи.
Если предприятие заботится о соблюдении законов, далее будут следующие действия:
Сроки
Вернуть обратно в магазин качественный вей можно только в ситуации, если прошло не более 14 дней. Некачественный товар подлежит возврату в период действия гарантии.
Важно учитывать, что каждый составной элемент электронной сигареты имеет свой срок гарантии и эксплуатации. Например, гарантия на распылитель составляет лишь 1 месяц, поэтому, ссылаясь на его неисправность через 2-3 месяца, вы получите отказ в магазине. Данные нюансы следует учитывать, прежде чем требовать возврат.
Я купил электронную сигарету и она неисправна как вернуть деньги?
Я купил электронную сигарету и она неисправна как вернуть деньги?
Ответы на вопрос:
Письменную претензию продавцу по ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Похожие вопросы
Приобрела в магазине одноразовую электронную сигарету. Продавец предложила проверить работу сигареты в магазине, но я отказалась. Открыв сигарету дома и попробовав покурить поняла, что она не исправна, могу ли я вернуть ее в магазин для замены или возврата денег?
Можно вернуть электронную сигарету магазин если она не работает чека нет.
Сегодня у нас в магазине купили одноразовую электронную сигарету, продавец сразу сказал что обмену и возврату они не подлежат, не считая случая что если ее вскрыли прямо в магазине при продавце. Девушка открыла при продавце и она работала, через час она пришла и сказала что она не работает. И начала требовать вернуть деньги или ее поменять. Сигарета была одноразовая, производитель заявляет 1600 затяжек. Может ли она по закону ее поменять? И какими законами нам не совершать возраст. Спасибо.
Купила одноразовую электронную сигарету, а она через 2 часа перестала работать. Продавцы говорят, что она не подлежит возврату и обмену так как её нельзя идентифицировать. Так ли это?
Можно ли вернуть электронную сигарету обратно в магазин.
Гарантия
Основная информация
На большую часть нашего ассортимента действует гарантия: 3 месяца для оригинальных устройств и 1 месяц для клонов. Исключение составляют расходники (стекла, спирали, вата, проволока, аккумуляторы etc.) и жидкости.
А вот чего мы сделать не можем:
Условия возврата и обмена
Обмен товара ненадлежащего качества
В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. (Cтатья 21 Замена товара ненадлежащего качества, Закон РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1).
Возврат товара надлежащего качества
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. (Cтатья 26.1. Дистанционный способ продажи товара, Закон РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1).
Обмен товара надлежащего качества
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. (Статья 25 «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества», Закон РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1).
Условия проведения гарантийного обслуживания
1. Гарантийные обязательства исполняются в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации.
2. Покупатель при предъявлении гарантийного талона имеет право на ремонт или замену приобретенного у Продавца товара в течении срока гарантии, если недостатки товара не вызваны нарушением Покупателем правил использования, хранения или транспортировки товара, действиями третьих лиц или непреодолимой силы.
3. Услуги по гарантийному обслуживанию предоставляются по предъявлении потребителем кассового (товарного) чека и гарантийного талона (с указанием даты покупки, модели изделия, его серийного номера и наименования дилера) вместе с дефектным изделием до окончания гарантийного срока.
4. Товар не подлежит гарантийному ремонту или замене в случаях:
4.1. Отсутствия гарантийного талона или подписи покупателя на нем;
4.2. Наличия исправлений или помарок в гарантийном талоне, повреждений или следов переклеивания гарантийных наклеек, наличия посторонних стикеров и наклеек на устройствах, несоответствия серийного номера изделия номеру, указанному на гарантийном талоне;
4.3. Нарушения правил эксплуатации изделия и/или использования устройства не по назначению;
4.4. Наличия механических повреждений (внешних и/или внутренних), таких как: следы падения, царапины, сколы и трещины на устройстве;
4.5. Неисправностей, вызванных попаданием на электронную плату и элементы управления посторонних предметов, насекомых, жидкостей;
4.6. Наличия химических, электрохимических, электростатических, экстремальных термических повреждений;
4.7. Повреждений, вызванных использованием аккумуляторов с разным уровнем заряда, поврежденной изоляцией или некорректной установкой аккумуляторов;
4.8. Повреждений, вызванных несоответствием государственным стандартам питающих, коммуникационных, кабельных сетей;
4.9. Повреждений, вызванных установкой компонентов, несоответствующих техническим требованиям; некорректной работы с программно-аппаратной частью изделия (перепрошивка firmware и т.п.)
Приобретая изделие в интернет-магазине, покупатель соглашается с изложенными условиями гарантийного обслуживания.
Можно ли вернуть электронную сигарету
Можно ли вернуть деньги за электронную сигарету? Сигарета исправна. Просто купил, но понял что не мое. Спасибо.
Сыну 9 лет. Смог купить электронную сигарету (вей). Данная сигарета всеми очертаниями похожа на обычную сигарету. В жидкости для испарения содержит никотин. Можно ли наказать продавцов. И как вернуть деньги, если чек ребёнок выкинул.
Можно ли вернуть электронную сигарету обратно в магазин.
Сыну 11 лет продали электронную сигарету. Законно ли это? Могу я потребовать вернусь деньги, вернув сигарету? Как можно пресечь продавца?
У моего не совершенно летнего друга в полиции изъяли электронную сигарету (но она не проходит под описание в статье) можно ли её как-то вернуть.
Я купил в магазине электронную сигарету, он мне не понравилась ТК горчит и сильно нагревается. Мне нет 18 лет, можно ли вернуть деньги и ее обратно в магазин?
Я несовершеннолетний ученик. В школе учитель отобрал у меня «электронную сигарету» и передал завучу. Я попросил вернуть мою вещь обратно, но мне отказали. Можно ли писать заявление в полицию? Если можно, то писать на того, кто отбирал или на того у кого она хранится?
Мой сын 13 лет приобрёл с рук у подростка 14 лет электронную сигарету. Можно ли признать эту сделку недействительной и вернуть деньги через суд? И какие документы я могу предъявить суду в качестве доказательства сделки? У меня есть обращение в полицию по данному факту и ответ полиции на мое обращение, в котором нет данных о продавце, но есть сведения о принятых мерах по данному факту (профилактическая беседа).