можно ли вернуть деньги с карты подорожник
Возврат денежных средств
Регламент
возврата денежных средств, в случае не оказания услуги по перевозке пассажира
и багажа на городском электрическом транспорте по вине предприятия
— единым электронным билетом, предоставляющим право на совершение поездок в пределах фиксированной суммы, оформленный на электронную карту «ПОДОРОЖНИК» (далее «Подорожник»);
— комбинированным (автобус, трамвай, троллейбус) билетом на 10 поездок (далее КБ-10);
— банковской картой и другими электронными устройствами;
— приобретением разового проездного билета (чека) в салоне транспортного средства (трамвай, троллейбус).
1. Возврат денежных средств пассажиру производится в следующих случаях:
1.1. За не оказанную услугу по перевозке пассажира и багажа или изменения пути следования транспортного средства по вине Предприятия:
— из-за технической неисправности трамвайного вагона (троллейбуса), в случае отсутствия возможности пересадки пассажиров на другое транспортное средство (трамвай, троллейбус), следующее в попутном направлении;
— из-за повреждения контактной сети трамваем или троллейбусом;
— из-за неисправности путевого хозяйства (трамвай);
— из-за дорожно-транспортного происшествия с участием трамвая или троллейбуса;
1.2. При некорректной работе оборудования системы электронного контроля оплаты проезда, повлекшей списание дополнительного (излишнего) ресурса КБ-10, «Подорожника» или банковской карты и других электронных устройств.
2. Порядок возврата денежных средств:
2.1. Пассажир в течение 1 года с момента наступления случая должен направить в адрес СПб ГУП «Горэлектротранс» письменное заявление о возврате денежных средств за оплаченную услугу по перевозке пассажиров и багажа, которая не была оказана по вине предприятия, составленное по форме приложения №1 к настоящему регламенту.
При выборе способа возврата денежных средств путем перечисления безналичным способом на банковскую карту, пассажир в обязательном порядке прилагает реквизиты, полученные в отделении банка, заверенные своей подписью.
Оригинал заявления и банковские реквизиты (в случае перечисления на банковскую карту) могут быть направлены по электронной почте oe@spbget.ru или лично по адресу: СПб ГУП «Горэлектротранс» ОСП «Служба движения» Сызранская ул. д.15.
2.2 Пассажир, обращаясь за возвратом денежных средств, дает согласие на обработку своих персональных данных, а именно, совершение действий, предусмотренных п. 3 ч.1 ст.3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», обработку, хранение и передачу третьим лицам персональных данных.
2.3. В случае списания денежных средств с электронного носителя, Предприятие осуществляет проверку фактов списания денежных средств, при необходимости в течение одного рабочего дня с момента поступления заявления направляет в адрес СПб ГКУ «Организатор перевозок» официальный запрос о движении ресурса ЕЭБ «Подорожник» или КБ-10 по форме приложения №2 к настоящему Регламенту.
2.4. В течение трех рабочих дней с момента получения заявления (в случае списания с электронного носителя – с момента получения отчета от СПб ГКУ «Организатор перевозок») Предприятие производит проверку фактов, указанных в заявлении и определяет наличие оснований для возврата денежных средств. При наличии оснований для возврата денежных средств в бухгалтерию Предприятия предоставляется заявление пассажира и служебная записка на имя главного бухгалтера с указанием суммы возврата.
2.5. В случае перечисления безналичным способом, ОСП «Служба движения» оформляет заявку на платеж установленным порядком.
2.6. Бухгалтерия Предприятия осуществляет возврат денежных средств в течение месяца:
— безналичным способом – на банковскую карту пассажира в соответствии с приложенными реквизитами;
— выдача наличных денежных средств производится в кассе бухгалтерии СПб ГУП «Горэлектротранс» (Сызранская ул. д.15).
2.7. В случае отсутствия достаточных оснований для возврата денежных средств, Предприятие направляет заявителю мотивированный отказ способом, указанным в заявлении, в течение трех рабочих дней с момента принятия соответствующего решения.
Порядок детализации списания денежных средств с электронной карты
Детализацию списания денежных средств с Вашей электронной карты Вы можете запросить в СПб ГКУ «Организатор перевозок» следующими способами:
Тарифы Подорожника в СПб, условия пользования
Купить билет на проезд в общественном транспорте Санкт-Петербурга осуществляется в безналичном виде с 2011 г. Практически все виды общественных автобусов, троллейбусов и трамваев оборудованы валидаторами – считывающими устройствами для идентификации платежного инструмента. Карта СПб «Подорожник» позволяет не волноваться о наличии денег на проезд. Главное – регулярно пополнять ее баланс и грамотно использовать ее преимущества.
Электронная карта Подорожник
Транспортная карта Санкт-Петербурга обеспечивает ее владельцу право оплачивать проезд в любом виде общественного транспорта в безналичном виде. К ее номеру прикрепляется индивидуальный персональный лицевой счет, пополнять баланс которого можно любым удобным способом.
Электронная карта Подорожник позволяет оплатить проезд в метро, автобусах, троллейбусах, трамваях, электричках. В летний период с ее помощью возможно прибрести билет на аквабусы, курсирующие в водоемах города.
Платежный инструмент может заменить студенческий проездной, аналогичный документ для ученика школы или пенсионера. Правда, она не дает право на получение льготы за счет статуса владельца.
Лицевая сторона пластикового носителя оформлена изображением листа подорожника, на котором разместилась божья коровка. Проект логотипа создал дизайнер Александр Гурьев. И именно он победил на конкурсе, объявленном Министерством транспорта Санкт-Петербурга в 2010 году.
Приобретение
Реализуется Подорожник Санкт-Петербург в кассах или электронных терминалах метрополитена города. Для активации действия карточки требуется купить сам платежный инструмент, а затем оплатить с его помощью один билет.
Чтобы купить Подорожник, потребуется потратить 60 рублей за сам пластиковый носитель. И пополнить его баланс на необходимую сумму. Но не более 15 тысяч рублей в месяц – именно такой лимит действует для данного типа карты.
Единый проездной оплачивается в соответствии с потребностями держателя карточки. Он, в свою очередь, может выбрать сам, каким тарифным предложением воспользоваться.
Кроме метро, купить пластиковый носитель можно в офисах предприятия «Организатор перевозок». Он расположен в г. Санкт-Петербург по ул. Рубинштейна д.32 или пл.Ленина 8/8. Там же принимаются заявки по неполадкам в работе Подорожника.
Возврат
Личный кабинет на сайте www.petersburgcard.com откроет владельцу доступ к мониторингу состояния своего электронного проездного. Например, позволит следить за сроком его действия или узнать баланс онлайн.
Оформить возврат Подорожника разрешается в срок до 45 суток с момента покупки. По прошествии большего количества времени деньги не вернут.
Процедура возвращения ненужного проездного проводится в местах приобретения: в кассах и терминалах метрополитена, офисах «Организатора перевозок» или через портал www.petersburgcard.com.
Необходимо заполнить соответствующее заявление, после чего ждать результатов его рассмотрения. В среднем, около 2 недель. Если все оформлено корректно, деньги вернутся на указанные заявителем реквизиты.
Условия пользования
Для применения Подорожника в транспортном средстве должно быть установлено соответствующее оборудование. То есть, валидатор. Без его наличия использовать пластик не получится.
Оплата проезда посредством карты осуществляется по алгоритму:
При отсутствии достаточного количества денег на карточке проезд оплачен не будет. В этой ситуации следует заранее подготовить наличность. Тогда не возникнет никаких сложностей.
Получить подробную консультацию о правилах пользования картой можно на портале www.petersburgcard.com. Или лично у кондукторов общественного транспорта. В момент покупки пластика вместе с ним выдается специальный буклет, где описаны все нюансы его применения.
К негативным сторонам платежного инструмента относятся периодические сбои в работе валидаторов, списание ошибочных сумм с баланса, отсутствие считывающих устройств в транспортных средствах некоторых районов Санкт-Петербурга, размагничивание пластика при контакте с металлическими предметами (ключами, украшениями, канцелярскими принадлежностями и т.п.).
Тарифы транспортной карты
Тарифы Подорожника СПб представлены на портале www.petersburgcard.com. А также во многих сетевых ресурсах. При необходимости ознакомиться с актуальной информацией можно в считанные минуты.
Каждый владелец карточки может самостоятельно выбрать для себя подходящий тарифный план. Наиболее популярными являются следующие:
Стоимость проезда будет зависеть от активированного на карточке тарифного пакета. Считываться информация будет автоматически при контакте со считывающим устройством.
При необходимости можно активировать специализированный пакет на определенный вид общественного транспорта. Он позволяет совершать поездки только на одном виде транспорта по льготной цене.
Также можно приобрести Единый проездной билет, действующий в течение 3 лет с момента последнего зачисления денег на баланс. Причем стоимость проезда снижается при регулярном пополнении баланса билета. Этот вариант является наиболее популярным среди граждан СПб.
Электронный проездной документ Подорожник пользуется бешеной популярностью в Санкт-Петербурге. С его помощью можно выгодно экономить на оплате поездок в общественном транспорте. Выбрав оптимальный тариф, можно не только сократить расходы на проезд, но и снизить его стоимость. Отслеживать состояние карты и пополнять ее баланс можно через интернет, что значительно упрощает процесс ее использования.
Стоимость Единого электронного билета
Единый электронный билет (метро, трамвай, троллейбус, автобус, аквабус, маршрутные такси),
предоставляет право на совершении поездок в пределах фиксированной суммы
(ПБ «Единый электронный билет»)
Название ПБ
Единый электронный билет
Стоимость ПБ
На сумму не менее действующего минимального тарифа оплаты проезда в наземном транспорте и не более 15 000 руб.
Тип носителя
Срок начала действия
C момента приобретения (пополнения ресурса) до использования ресурса, но не более 3 лет с момента приобретения (последнего пополнения ресурса)
Тайм-аут*
Скидки на проезд по метрополитену в календарном месяце
(исходя из стоимости за одну поездку)
c 01.01.2021 года
Стоимость одной поездки
Наличие тайм-аута*
41 руб.
10 мин
60 руб.
без ограничений
Примечания:
1. Количество поездок: не ограничено.
2. Сроки реализации: в момент обращения.
4. Пополнение Единого электронного билета производится, в том числе, и в специализированных автоматах по продаже билетов.
Возможна дистанционная оплата ресурса Единого электронного билета через интернет-сервисы в т.ч. сайт метрополитена, сайт ГКУ «Организатор перевозок», терминалы (личный кабинет держателя карты) ОАО «Сбербанк России».
Для записи ресурса билета на карту необходимо выполнить активацию.
Активация ресурса Единого электронного билета на карту выполняется:
Для этого необходимо приложить дистанционно пополненный носитель к указанным устройствам и убедиться, что ресурс Единого электронного билета обновился, о чем будет свидетельствовать надпись – «Запись на карту выполнена».
5. При совершении поездки с Единого электронного билета списывается стоимость поездки.
Поездка группы лиц на метрополитене по проездному билету «ПБ Единый электронный билет» предусматривает оплату стоимости проезда для первого лица, исходя из установленной стоимости поездок в метро для проездного билета на момент совершения поездки, для второго и последующих лиц в течение десяти минут после первого предъявления устанавливается в размере, равном действующему тарифу на перевозку пассажиров и багажа метрополитеном в Санкт-Петербурге.
6. На электронный носитель одновременно могут быть оформлены Единый электронный билет и другие виды проездных билетов длительного пользования за исключением Льготных проездных билетов.
7. При наличии на одном носителе нескольких действующих проездных билетов, ресурс с Единого электронного билета списывается только в случае, если другие проездные билеты являются недействительными на данном виде транспорта на дату совершения поездки.
8. Единый электронный билет является недействительным для проезда, если остаток ресурса Проездного билета менее установленной стоимости проезда для данного вида транспорта по Проездному билету на дату совершения поездки, либо если истек срок его действия.
9. Ресурс Единого электронного билета может быть пополнен путем внесения дополнительной суммы, которая суммируется с неиспользованным ресурсом (остатком средств) на Едином электронном билете. Суммарный ресурс Единого электронного билета не может превышать 15000 рублей.
10. Срок действия Единого электронного билета – 3 года с момента последнего пополнения.
Преимуществом Единого электронного билета является длительный срок действия, возможность оплаты поездок в маршрутных такси, в аквабусах, использование ресурса билета (зачисленных на него денег) без ограничения количества поездок по разрешенным видам транспорта. Скидки на стоимость поездок в зависимости от интенсивности использования в календарном месяце. А также возможность использования для оплаты проезда группы лиц.
Единые электронные билеты могут быть оплачены в кассах станций безналичным способом при предъявлении платежных банковских карт или через интернет-ресурсы.
Ответы на частые вопросы о карте Подорожник
Оплата проезда в муниципальном транспорте общего пользования г. Санкт-Петербурга теперь возможна с помощью единой электронной карты (билета) — ЕЭБ, если на его балансе имеется определенное количество средств, достаточное для оплаты хотя бы одной поездки.
Транспортная карта Подорожник
Возможен ли возврат неиспользованных денег с карты?
Деньги, которые не были использованы для оплаты проезда, вернуть нельзя.
Восстанавливается ли электронный билет, если он был утерян?
ЕЭБ после утери не восстанавливается, эта процедура технически невозможна.
Адрес, по которому можно обращаться для восстановления баланса закодированного на ЕЭБ «Подорожник» проездного?
Г. Санкт-Петербург, пл. Ленина, дом 8/8, часы работы: 8:00 — 19:30 – ГКУ «Организатор перевозок», кассы по продаже билетов, выходных и обеденного перерыва нет; или ул. Рубинштейна, д. 32А, время работы: 8:00 — 19:30, без перерыва, без выходных.
За какой промежуток времени будет восстановлен баланс (деньги на счету) электронного проездного, если карточка «Подорожник» испорчена или неисправна?
Ресурс или баланс электронного билета будет восстановлен в месячный срок после обращения владельца.
Возможна ли запись на «Подорожник» другого вида билета, не такого, как уже закодированный на карте?
Такая запись возможна по окончании срока действия предыдущего записанного билета или после того, как по нему была совершена последняя возможная поездка. Кодировать на электронную карточку можно любой вид билета по выбору кроме персонализированных проездных для льготных категорий граждан.
Допускается ли запись на карту нескольких разновидностей билетов?
На «Подорожник» разрешается выполнить электронную запись нескольких разных проездных длительного срока действия помимо ЕЭБ, который на ней уже имеется. Исключением являются:
Вышеперечисленные билеты или абонементы записать на карточку нельзя.
Списание средств с карты в случаях, когда на ней имеется запись нескольких видов проездных
В этом случае ресурс будет списан с ЕЭБ, если остальные билеты не действуют в этом виде транспорта на момент поездки. Электронная карточка становится недействительной, если оставшееся на ней количество средств меньше стоимости одной поездки или закончился срок ее действия.
Сколько может действовать ЕЭБ «Подорожник»?
Электронная карточка или билет действительны 3 года с момента продажи или с момента последнего пополнения ее (его) баланса при условии правильного обращения с ним во избежание порчи и повышения надежности работы.
Как выяснить, сколько средств осталось на карте?
Остаток средств устанавливается с помощью:
Допустимая сумма пополнения баланса ЕЭБ?
Начальное пополнение ЕЭБ должно быть в сумме не менее, чем стоимость одной поездки в транспорте, но не более 15 тысяч российских рублей. Общий баланс карты также не может быть выше этой суммы – 15000 руб.
Куда можно обратиться, если «Подорожник» с записанным единым билетом и достаточным ресурсом отказываются принять к оплате поездки в транспортном средстве?
В таких спорных случаях подается обращение о рассмотрении инциндента в СПб ГКУ «Организатор перевозок» с указанием бортового или госномера транспортного средства, маршрута, даты, времени произошедшего, указываются свои личные – фамилия, имя, отчество, и контактные данные – номера телефонов, адрес электронной почты.
Могут ли пользоваться правом бесплатного проезда по городу в Санкт-Петербурге дети из многодетных семей, проживающие и проходящие обучение в Ленинградской области?
Как следует из распоряжения Комитета по транспорту от 26.08.05 № 129-р, такое право имеют только дети этой льготной категории, которые учатся в школах и других учебных заведениях, расположенных в черте города Санкт-Петербург.
Есть ли льготы на проезд у многодетных родителей?
Данная категория граждан не имеет права на льготный проезд в городском общественном транспорте Санкт-Петербурга. Данная льгота распространяется только на их детей, если им нет еще 18 лет.
Могут ли бесплатно пользоваться городским транспортом дети из многодетных семей, которые достигли 18-летнего возраста?
Многодетными, в соответствие с законом, считаются семьи (полные или нет), в которых воспитываются трое и больше детей, не достигших 18 лет. Это прописано в статье 2 Закона № 728-132, 09.11.11. Поэтому 18-летние дети из таких семей право на эту льготу утрачивают.
Каким органом выдается документ, подтверждающий право семьи называться многодетной?
Такое свидетельство можно получить в районной администрации по месту регистрации при предъявлении определенного пакета документов. (Распоряжение Комитета по социальной политике).
Какая форма обучения предоставляет право на льготный проезд детям, имеющим право на социальное обеспечение по потере кормильца?
Дети до 18 лет данной категории имеют право льготного проезда в муниципальном транспорте при любой форме обучения; с 18 до 23 лет такое право дает только очная форма обучения.
Предоставляется ли справка о регистрации в городе Санкт-Петербург при оформлении льготного проезда детям, получающим социальное обеспечение в связи с потерей кормильца и детям – инвалидам?
Персонализированный льготный проездной для несовершеннолетнего, имеющего инвалидность и проездной документ, дающий право на бесплатный проезд детям второй указанной выше категории в городе Санкт-Петербург оформляется только при наличии документа, подтверждающего проживание (регистрацию) в нем. (Социальный кодекс Санкт-Петербурга).
Карта «Подорожник»: сколько стоит проезд, где купить и как пользоваться
«Подорожник» – карта для оплаты поездок на транспорте в Петербурге, которая работает по принципу электронного кошелька (как единый электронный билет). И это не банковская карта, как некоторые думают. Это самый удобный вариант оплаты проезда на метро, автобусе, троллейбусе, трамвае, маршрутных такси и даже электричках. Объясняем кратко, как ее получить и как пользоваться.
Что такое «Подорожник» и как он работает
«Подорожник» — пластиковая карточка, которая функционирует как электронный кошелек. Вы кладете на нее деньги и платите с нее за проезд в:
— автобусах (всех внутри Петербурга, но не всех пригородных);
— троллейбусах;
— трамваях;
— метро;
— электричках;
— всех городских маршрутках (но пока не всех пригородных).
В чем смысл заводить «Подорожник», если платить за проезд можно и так, наличными или проездными? Он в том, что по «Подорожнику» дают существенные скидки (в следующем разделе), кроме маршруток. Кроме того, банковские карты при оплате иногда дают сбой. Спешите вы на работу — и застреваете в метро, ибо на стороне банке возникли сложности (так случилось в Петербурге, например, 26 октября 2021 года). Приходится стремиться в кассу за жетоном, а там уже и без вас густо.
Вы платите 60 рублей за пластиковую карту (или 70 рублей за карту «стерео» (с объемным рисунком), или 100 рублей за брелок), вам кассир выдает карту и записывает на нее ту сумму, которую вы готовы на нее положить. Никаких документов для покупки «Подорожника» не надо.
Максимально можно положить 15 тысяч рублей. Срок действия карты – 3 года с момента последнего пополнения баланса.
Тарифы по карте «Подорожник» в 2021 году
В настоящий момент, расплачиваясь «Подорожником» в транспорте, вы тратите на одну поездку:
— автобус — 36 рублей;
— троллейбус — 36 рублей;
— трамвай — 36 рублей;
— метро — 41 рубль.
— электричка — по полному тарифу электрички (если только вы не записали на «Подорожник» абонемент);
— маршрутка — по полному тарифу маршрутки.
Есть нюанс по пригородным автобусным маршрутам (не «маршруткам», а государственным маршрутам). Некоторые из них весьма протяженные, и тариф на них, понятное дело, выше, чем по городу. Обычно маршрут делится на одну, две или три тарифные зоны. Каждая зона стоит 36 рублей. Стоимость каждого пригородного автобусного маршрута с указанием зон вы можете посмотреть вот здесь в разделах 14.3 и 14.4.
Единый электронный билет и «Подорожник» — это одно и то же?
Не совсем, хотя разница непринципиальна. Единый электронный билет (ЕЭБ) дает вам право платить за поездки со скидкой в рамках определенной суммы. В общем, он — электронный кошелек. И когда вы покупаете «Подорожник», вы покупаете именно его — этот самый ЕЭБ. По умолчанию, так сказать.
А в чем же тогда разница?
Она в том, что ЕЭБ может быть записан не только на «Подорожник», но и на другие носители, в частности, на ряд банковских карт и на «Единую карту петербуржца». И на «Подорожник» можно записать не только ЕЭБ, но и некоторые проездные. Об этом как раз следующий пункт.
Можно ли записать на карту «Подорожник» другие билеты?
Следите за руками. Вы пришли в кассу, заплатили 60 рублей за саму пластиковую карту «Подорожник» (или 70 рублей за карту стерео или 100 рублей за брелок) и положили на нее, скажем, 1000 рублей. В рамках этих 1000 рублей вы будете пользоваться транспортом. В таком случае вы приобрели ЕЭБ — по умолчанию.
Однако вы можете положить на «Подорожник» не только ЕЭБ, но еще и вдобавок к нему любой другой проездной, кроме:
— персонифицированных льготных билетов;
— месячного автобусного билета для пригородных маршрутов;
— комбинированного проездного (трамвай, троллейбус, автобус) билета на 10 поездок;
— билетов «90 минут»;
— суточных проездных.
Допустим, вы каждый день катаетесь на автобусе, на работу с пересадкой и также обратно, то есть четыре поездки. 22 рабочих дня в месяц. В режиме электронного кошелька (ЕЭБ) вы бы платили 36 рублей х 4 поездки х 22 дня = 3 168 рублей. Автобусный проездной на месяц с неограниченным количеством поездок стоит 1745 рублей. Но при этом вы иногда ездите куда-то и на метро.
Стало быть, вам было бы удобно положить на «Подорожник» и автобусный проездной и еще какое-то количество денег в электронный кошелек.
И так можно сделать. Для того, чтобы положить на «Подорожник» какой-то «специальный» проездной, вам просто надо сказать об этом кассиру.
Кроме того, на «Подорожник» можно записать и абонементные билеты на электрички (но не все), которые дают существенную экономию по сравнению с разовой оплатой каждой поездки (подробно про пользование «Подорожником» на железнодорожном транспорте смотрите ниже).
Как списываются деньги, если на «Подорожник» записано несколько проездных?
Схема очень простая. «Специальный» проездной имеет приоритет. Деньги будут списаны с него. Если же он недействителен (не подходит под данный транспорт или истек), то тогда уже деньги списываются с «Единого электронного билета» (по простому — с кошелька).
Давайте на примере, чтобы было понятно.
Вы записали на свой «Подорожник» два билета:
— месячный проездной на автобус;
— ЕЭБ, положив на него 1 000 рублей — в кошелек, как на обычную дебетовую карту.
И вот садитесь вы в городской автобус. Прикладываете карту к валидатору, система видит, что у вас записан автобусный проездной (неограниченное число поездок в месяц) и потому ничего не списывает. А если вы сели в трамвай или в метро, то система увидит, что проездной-то автобусный, и тогда уже обратится к электронному кошельку и спишет с него 36 рублей (или, в случае с метро, 41).
Можно ли передавать «Подорожник» кому-нибудь?
Да, вы можете передать «Подорожник» кому угодно. Хоть в подарок купить. Он не именной, а на предъявителя. Собственно, поэтому-то на него не разрешают записать льготные проездные.
Как пользоваться «Подорожником» в городском транспорте
«Подорожник» прост в использовании: в наземном транспорте достаточно приложить карту к валидатору в салоне или у кондуктора / водителя.
Валидатор в трамваях, троллейбусах и автобусах
Если на валидаторе появилась зеленая стрелка, то оплата прошла. Если нет — то нет. К вам еще может подойти кондуктор, чтобы проверить, правда ли списались деньги. Он достанет свой собственный валидатор. Не опасайтесь — повторно деньги не спишутся.
В метро карта прикладывается к турникету. При этом высвечивается сумма, которая на карте у вас осталась.
Есть нюанс. В метро «Подорожник» рассчитан для оплаты проезда со скидкой только за одного человека. Если пассажир хочет воспользоваться картой несколько раз подряд, скажем, для оплаты проезда друга / родственника / туристической группы / кого угодно, то стоимость второй и последующей поездки будет полная. Однако если выждать интервал в 10 минут, то и вторая поездка будет со скидкой.
В автобусе, троллейбусе, трамвае и маршрутке возможность оплаты проезда за двух и более пассажиров невозможна в принципе, хоть с интервалом, хоть без.
Но есть важный момент. Есть маршрутки, которые идут из Петербурга в в какой-нибудь пригород или село или деревню. Вот они вполне могут «Подорожник» не принимать совершенно легально, если компания-перевозчик относится к Ленинградской области, а не Петербургу.
Как пользоваться «Подорожником» в электричках
На железнодорожном транспорте у «Подорожника» есть много нюансов. Это вообще отдельный вид искусства, не похожий на оплату поездки и пополнение карты на автобусах или в метро. Поэтому мы выделили электрички в отдельный раздел.
Вот что вам обязательно надо знать:
— очень важно: если на вашем «Подорожнике» нет пиктограммы электрички, то для оплаты поездки на электричке его сначала надо активировать. Сделать это можно только в специальных кассах: на Балтийском вокзале — касса № 9, на Финляндском — № 4, на Ладожском — № 2, на Витебском — № 4, на Московском — № 1;
— оплатить одним и тем же «Подорожником» можно в рамках одной поездки только за одного человека;
— более того, по какой-то непостижимой логике вы можете записать на «Подорожник» не более двух разовых поездок «туда» или «туда и обратно». По этой причине «Подорожником» на электричках почти никто не пользуется;
— вот ряд поездок на электричке, которые нельзя оплатить «Подорожником»:
а) поездка с оказанием услуги (провоз живности, велосипедов, ручной клади и пр.);
б) поездка с указанием посадочного места;
в) разовая безденежная поездка;
г) поездка по льготному билету;
— купить «Подорожник» можно в любой кассе, которая торгует билетами на электрички, и в любом терминале «Северо-Западной пригородной пассажирской компании»;
— при оплате «Подорожником» вам выдадут обычный билет, как если бы вы заплатили наличными или банковской картой;
— на «Подорожник» можно записать не более двух абонементных билетов на электричку;
— на «Подорожник» нельзя записать:
а) абонементные билеты «На количество поездок»;
б) абонементные билеты, которые включают две и более услуг, например, «Ежедневно +» или «Рабочий день +»;
в) льготный абонемент;
— записать на свой «Подорожник» абонемент вы можете в любой кассе. А вот пополнить «Подорожник» (то есть просто положить на него деньги, в тот самый электронный кошелек) в железнодорожной кассе нельзя. А где можно — смотрите ниже, в следующем разделе;
— проверить ресурс «Подорожника» можно в железнодорожной кассе или терминале самообслуживания;
Терминалы самообслуживания по продаже билетов на пригородные поезда
Что выгоднее — «Единая карта петербуржца» или «Подорожник?
Правильный ответ: их комбинация. «Единой картой петербуржца» (ЕКП) надо платить в метро. А «Подорожником» — во всех остальных видах транспорта.
Теперь о том, почему так получается.
ЕКП дает скидки в транспорте — но только в метро. Зато какие:
— если платить просто ЕКП, то одна поездка стоит 39 рублей (против, напомним, 41 рубля у «Подорожника»);
— если же установить ЕКП в мобильные приложения Samsung Pay или Mir Pay, то и вовсе 33 рубля. Аттракцион неслыханной щедрости. Оплата происходит через прикладывание смартфона, не самой карты.
А вот в троллейбусе, трамвае, автобусе и на электричках с вашей ЕКП спишется полный тариф.
Вот так и выходит, что хорошо бы иметь обе карты.
По оплате через ЕКП есть три важных замечания:
— приложения Samsung Pay и Mir Pay работают только с определенными банками. Mir Pay: банк «Санкт-Петербург» и банк ВТБ. Samsung Pay: Сбербанк, банк «Санкт-Петербург» и банк ВТБ. Но это небольшая проблема, достаточно просто завести их карты;
— оплачивать проезд в метро вам придется у определенных турникетов, предназначенных для оплаты банковскими картами. Это те же самые турникеты, которые работают по технологии PayPass/PayWave. Подробнее об этом мы писали здесь;
— приложение Mir Pay может быть установлено только на смартфоны на операционной системе Android, причем на версиях 6.0 и выше. При этом ваш смартфон должен поддерживать технологию NFC.
Как пополнить «Подорожник»
Положить деньги на «Подорожник» возможно как в офлайне (кассе, терминале), так и онлайне. Во втором случае, через Интернет, есть важная вещь: карту надо будет еще активировать через специальные устройства в метро (фото такого аппарата смотрите ниже по тексту) или в кассе или в некоторых офисах «Сбера».
Кладем деньги на карту `Подорожник` через `Сбербанк онлайн`
Положить деньги на «Подорожник» в офлайне можно в следующих местах:
— кассы метро;
— автоматы по продаже билетов и пополнению баланса в метро;
— офисы «Организатора перевозок»;
— уличные киоски «Проездные билеты»;
— некоторые магазины «Пятерочка» и некоторые отделения «Сбера».
Автомат в метро по продаже билетов/жетонов и пополнению баланса карт
Для пополнения в онлайне есть следующие сервисы:
Как проверить баланс карты «Подорожник»
Действующий баланс можно узнать с помощью терминалов в метро и в салоне наземного транспорта.
В автобусе, троллейбусе или трамвае прикладываете карту к валидатору и обращаетесь к кондуктору.
В метро баланс высвечивается каждый раз, когда вы прислоняете карту к турникету. Второй вариант — приложить ее к визуализатору, аппарату, который висит неподалеку от касс.
Визуализаторы бывают, например, такими.
Кроме показа баланса карты, на таком визуализаторе можно активировать средства, внесенные онлайн.
Для смартфонов на базе Android есть приложение для просмотра поездок и проверки баланса онлайн. Приложение неофициальное.
Что делать, если «Подорожник» потерялся?
Остается только купить новый. И попрощаться с деньгами, которые были на старом.
Что делать, если «Подорожник» сломался или не читается?
Вы идете с картой в один из офисов «Организатора перевозок», пишите заявление и вам восстанавливают ресурс — перечисляют деньги, но уже на новую карту. Эту новую карту вы должны будете приобрести.
Время перечисления зависит от того, какой билет у вас был оформлен. Если ЕЭБ — то в течение 30 дней. Если проездной на наземный транспорт — то в день обращения. Если проездной на метро — то вам в «Организаторе перевозок» выдают справку, с ней вы идете в кассу метро, и ваши деньги переводят на новую карту в течение 30 дней.
Можно ли вернуть с «Подорожника» неиспользованные деньги?
Можно ли купить «Подорожник» в Пулково?
Нет. В аэропорту «Пулково» пока что транспортная карта «Подорожник» не продается.
Имеет ли смысл для туристов покупать «Подорожник»?
Однозначно да. Главное — не положить туда слишком много денег, потому что они, если вы их не потратите, там останутся навсегда. Обычно туристы кладут некую сумму, а потом, в случае необходимости, потихоньку пополняют электронный кошелек.
Чтобы понять выгоду, достаточно провести простые вычисления. Карта стоит 60 рублей. Размер скидки с каждой поездки в метро составляет 19 рублей, в наземном транспорте — тоже 19 рублей. Таким образом, для того, чтобы отбить «Подорожник», вам потребуется совершить всего лишь четыре поездки. Даже если вы в Петербурге всего один день, то вряд ли вы будете ездить меньше. А сама карточка останется как сувенир о городе на Неве.
И не забудьте купить «Подорожник» каждому члену группы, чтобы экономия была больше.
Официальный сайт карты «Подорожник» podorozhnik.spb.ru
Шутки из соцсетей
