Как убрать ошибку на принтере epson
Что делать с ошибкой «Срок службы впитывающей чернила подкладки принтера заканчивается (истек)» на принтерах Epson
«Срок службы впитывающей чернила подкладки принтера заканчивается» или «Срок службы впитывающей чернила подкладки принтера истек» — распространённые сообщения об ошибке бытовых принтеров от Epson, возникающие после отработки определённого объёма чернил при печати, что не обязательно соответствует стопроцентной заполненности «памперса» (так обычно называют впитывающую подкладку).
Ошибка в окне Epson Status Monitor
ВАЖНО! Раз программа управления принтером при возникновении ошибки рекомендует обратиться в сервисную службу — так и стоит поступить, если вы не хотите потерять гарантию на устройство. Любые самостоятельные манипуляции вы совершаете на свой страх и риск!
Почему возникает ошибка
«Памперс» принтера — небольшая внутренняя ёмкость, в которую попадают отработанные чернила, например, при печати без полей или прочистке дюз. Принтер не может определить реальную физическую заполненность «памперса» чернилами, поэтому ориентируется на цифровой счётчик: после отработки определённого объёма, подкладка считается заполненной и печать останавливается до срока исправления проблемы в СЦ.
Epson исходит из того, что пользователь принтера не станет рисковать разлитием чернил и забивать ёмкость отработки «до краёв», ждать когда она закончится. Также НЕ подразумевается, что «памперс» можно извлечь и прочистить самостоятельно, либо приспособить к нему систему отвода чернил.
Избавляемся от ошибки программно
Если вы уверены, что «памперс» не переполнен и нужно лишь обойти блокировку печати, воспользуйтесь программой PrintHelp.
Сброс счётчика «памперса» в программе PrintHelp для L100
Для многих популярных моделей сбросить счётчик можно бесплатно, а для некоторых придётся купить код для сброса у разработчиков. На очень старые струйные принтеры можно найти дополнительный бесплатный софт.
Прочистка памперса своими руками
Программный сброс счётчика «памперса» не очистит его от чернил. Стоит также учесть, что в бытовых устройствах Epson впитывающая подкладка вмонтирована (в дорогом оборудовании она съемная). Чтобы извлечь её и прочистить, придётся разбирать принтер. Подобные манипуляции рекомендуется доверять специалистам.
Если вы планируете, на свой страх и риск, прочистить памперс самостоятельно, ознакомьтесь, например, с нашей инструкцией по извлечению и промывке для принтеров Epson серий L и XP. А можно купить набор вывода слива памперса наружу.
Ошибки принтера Epson: коды ошибок и пути их решения
Хоть принтеры Epson и считаются одними из самых надежных печатающих машин, они все равно, как и любая техника, время от времени могут давать сбои. Иногда пользователь не может понять, что именно пошло не так. На экране компьютера и/или на встроенном ЖК-дисплее принтера в этот момент отображается лишь номер ошибки. Рассмотрим основные ошибки современных МФУ (многофункциональных устройств) Epson и пути их устранения.
Общие ошибки, связанные с работой принтера
В случае с МФУ Epson код ошибки представляет собой латинскую букву (E, W или I), за которой через дефис следует одна или набор цифр.
Код, сообщающий о возникновении ошибки функции принтера. Причин здесь может быть несколько:
В большинстве случаев устранение этой ошибки производится путем перезагрузки принтера, для чего устройство нужно отключить от сети на 10-15 секунд, а затем включить его снова. Также следует проверить лоток приема бумаги на факт ее замятия или застревания постороннего предмета.
Данный код отображается при ошибке функционирования сканера МФУ. Здесь также может помочь перезагрузка принтера. Если это не помогает, возможно, что имеет место серьезная аппаратная неисправность сканера, для устранения которой следует обращаться к специалистам.
Ошибка, сообщающая о заполнении впитывающей чернила прокладки. В профессиональном кругу данная деталь именуется «памперсом». Ее основное предназначение — впитывание излишка чернил, что остается на поверхности печатающей головки после завершения очередного цикла печати. Кроме того, «памперс» впитывает краску при запуске функции очистки головки, когда та печатает «вхолостую».
Существует два способа устранения этой ошибки — временный и полный. Первый способ заключается в том, чтобы «заставить» принтер работать дальше, несмотря на заполнение впитывающей прокладки. В таком режиме работы велика вероятность засорения печатающей головки, а также — резкое снижение качества печати (возможны разводы). Если необходимо в срочном порядке распечатать несколько листов, данный способ решения проблемы будет кстати.
Чтобы «убедить» принтер в том, что впитывающая прокладка еще не заполнена до конца, нужно выполнить следующие шаги:
Для полного устранения ошибки «E-11» впитывающую прокладку придется заменить или хотя бы очистить. Однако это потребует полного разбора принтера, т.к. «памперс» расположен там, куда отправляется печатающая головка после окончания печати. Поэтому, если отсутствуют навыки в ремонте оргтехники, эту задачу лучше доверить специалистам.
Данная ошибка сигнализирует о факте застревании (замятии) бумаги в валике протяжки или ином механизме принтера. Решение простое — нужно извлечь застрявшую бумагу, а затем перезагрузить оборудование.
Это, скорее, не ошибка, а предупреждение о том, что срок службы «памперса» подходит к концу, т.е. впитывающая прокладка почти заполнилась. Для возобновления печати достаточно нажать на LCD-диплее принтера кнопку в виде ромба с вертикальной чертой внутри (изображение кнопки зависит от модели принтера).
Это одна из самых распространенных ошибок, возникающих после заправки/замены картриджей. Ее возникновение означает, что чернильницы установлены неправильно. Например:
Ошибка устраняется путем извлечения, удаления застрявшего предмета (если имеется) и обратной установки картриджа (или всех) на свое место.
Ошибка, возникающая при использовании неоригинальных (сторонний производитель или подделка) или несовместимых с конкретной моделью принтера картриджей. Все, что здесь можно сделать — приобрести оригинальные чернильницы производства компании Epson. Проверить, какие именно использовать картриджи на имеющемся принтере, можно на официальном сайте производителя (epson.ru) в разделе «Расходные материалы» основного каталога продукции.
Общие ошибки, возникающие при работе с принтером по сети
Почти в каждом офисе используется один или несколько сетевых принтеров (устройство, которым могут пользоваться все участники с сети — офисные сотрудники). Существует ряд ошибок, возникающих при отправке документа на печать через проводное или беспроводное соединение с печатающей машиной. Причем данные ошибки не всегда выводятся на экран компьютера или даже на ЖК-дисплей принтера.
Если принтер внезапно перестал реагировать на сетевые команды, о причине возникновения неисправности можно узнать из отчета сетевого соединения. Отчет распечатывается при использовании соответствующей функции печатающей машин, которая запускается из главного меню LCD-экрана устройства. Для этого следует поочередно войти: «Установка», «Параметры сети», «Распечатать статус сети». Принтер распечатает отчет, в котором нужно найти пункт «Error Code» — это и есть код сетевой ошибки.
Коды ошибок, связанные с Wi-Fi-соединением при использовании функции WPS
Пользователи, использующие принтеры Epson с поддержкой технологии WPS (автоматическая настройка Wi-Fi-соединения между роутером и подключаемым оборудованием), могут столкнуться со следующими кодами ошибок:
Все ошибки, связанные с подключением к принтеру удаленно через беспроводную связь, устраняются путем настройки/перенастройки Wi-Fi-роутера и/или настроек самого МФУ.
Ошибка, сигнализирующая об отсутствии физического соединения по локальной сети (не подключен сетевой кабель либо сетевое устройство выключено) с роутером или компьютером. Для устранения ошибки нужно проверить кабель либо включить устройство связи.
E-2, E-3, E-7
Одна из этих ошибок возникает в различных ситуациях. Вот наиболее распространенные:
Ошибка возникает при попытке подключения принтера к Wi-Fi-роутеру, защищенному методом шифрования (типом защиты), который не поддерживается печатающей машиной. Поддерживается ли выбранный в роутере метод шифрования или нет, зависит от конкретной модели принтера Epson. Однако все современные печатающие машины поддерживают тип защиты WPA PSK (он же — WPA Personal) и WPA2 PSK (WPA2 Personal). Решение проблемы — установка одного из этих методов шифрования в настройках роутера.
Данная ошибка означает, что принтер не может подключиться к беспроводной сети из-за блокировки устройством связи его MAC-адреса. Решение — выключить функцию фильтрации по MAC-адресу либо удаление из списка блокируемых адресов действующего MAC-адреса принтера.
E-8, E-10, E-11, E-12, E-13
Возникает ошибка в случае, если принтер не может получить персональный IP-адрес для возможности работы в сети, неверно указана маска подсети и/или основной шлюз, имеется конфликт IP-адресов.
Если в сетевых настройках устройства включен параметр «Получить IP-адрес автоматически», на роутере или компьютере нужно также включить функцию автоматического назначения IP (т.е. DHCP-сервер).
Если же адрес, маска подсети и шлюз принтеру назначается вручную, возможно, была допущена ошибка в одном из этих параметров либо возник конфликт IP-адресов (когда два сетевых устройства имеют одинаковые адреса). Решение — ввод правильных сетевых параметров в настройках принтера:
Ошибка принтера Epson
Внимание: воспользуйтесь интерактивным прайс-листом для определения стоимости заправки Вашего картриджа (принтера):
Печатающие устройства Epson — одни из самых надежных как для дома, так и для офиса. Тем не менее, и с ними случаются проблемы. Некоторые вызваны неполадками, а некоторые вполне оправданы — зажевало бумагу или кончился тонер. Изучим основные ошибки принтера Epson и разберемся, как можно их устранить. 
Коды ошибок Epson
При любой проблеме устройство внесет в память и отобразить на экране код. Благодаря этой функции, пользователь может определить, что именно случилось. Но не всегда это так просто — большинство кодов имеют общий характер и обозначают сразу несколько разных поломок. В это случае нужно учитывать, что самым распространенным является первый вариант, его и стоит проверить. В ситуациях, если обнаружить и устранить проблему все-таки не удается, обратитесь в сервисный центр за решением.
Обратите внимание, что коды могут выглядеть по-разному в зависимости от модели устройства. Чаще всего они включают цифры и буквы, но иногда — только цифры. Сами проблемы могут быть программного, физического или сетевого характера. Начнем с тех, что связаны именно с механическими повреждениями или препятствиями.
Итак, когда принтер Epson выдает ошибку, то она обозначается одним из следующих кодов:
Epson XP: ошибки принтера при работе по сети
Epson XP и другие модели принтеров, умеющие печатать по сети, часто используются в офисах. При отправке документов на печаль либо настройке Wi-Fi соединения иногда возникают ошибки, причем не все из них выводятся на экран. Если код ошибки не отображается, необходимо распечатать отчет сетевого соединения – такая функция есть в главном меню принтера. 
Коды ошибок Wi-Fi-с WPS (автоматической настройкой связи между роутером и оборудованием):
Данные ошибки легко исправить путем настройки роутера или соединения. Ниже описаны другие виды встречающихся кодов.
E-1 — не подключен сетевой кабель или есть другие физические препятствия налаживанию нормального соединения. E-2, E-3 или E-7 — слабый сигнал от точки доступа Wi-Fi либо его отсутствие; неправильно введенное имя беспроводной сети, если оно указывалось вручную; неверный пароль. E-5 — зашифрованный тип соединения, не поддерживаемый печатающим устройством. Разные модели Epson поддерживают разные методы шифрования. Самые распространенные – WPA PSK и WPA2 PSK.
E-6 — невозможно осуществить подключение в связи с блокировкой MAC-адреса. Следует отключить фильтрацию по MAC-адресу или вручную удалить адрес из черного списка. E-8, E-10, E-11, E-12 или E-13 — невозможно получить IP-адрес для принтера или образовался конфликт IP-адресов. Если в сетевых параметрах принтера задано автоматическое назначение IP, то и в компьютере или роутере нужно сделать аналогичную настройку. Если адрес вводится вручную, то следует проверить его там и там на наличие ошибок или совпадений с другими IP в сети.
Ошибки программного характера
Осталось разобрать ошибки принтера Epson XP 342 или других моделей этого производителя, связанных с программными неполадками, в частности, заданиями на печать.
Некоторые сбои можно устранить, только полностью сбросив принтер либо МФУ на стандартные настройки. Как сбросить настройки Epson: зайдите в установленное на компьютере программное обеспечение от принтера и отыщите там соответствующую функцию. Для сброса уровня чернил и памперса применяют утилиту SSC Service Utility.
Специалисты нашего сервисного центра успешно справляются с проблемами принтеров и МФУ Epson L800, L355, L120 и других моделей, как популярных, так и редких. Мы производим ремонт оргтехники и оперативную заправку картриджей. Гарантируем устранение любых неполадок в короткие сроки — в команде работают мастера своего дела.
Не забудьте сказать автору «Спасибо», «лайкнуть» или сделать перепост:
Рассказываем, что делать если моргает красная лампочка-индикатор и/или листок на принтере Эпсон
Режим самодиагностики – обязательная функция каждого печатающего устройства. Программа, запускаемая автоматом или вручную, информирует о неполадках и необходимости в профилактических мерах. Результаты проверки «индицируются» LCD-дисплее либо, расположенными на лицевой панели, индикаторами. Как показывает практика, пользователям принтеров Epson чаще всего приходится сталкиваться с оповещениями, обозначенными «Капелькой», «Молнией» и «Листом».
Из этой инструкции Вы узнаете, почему и что делать, если мигает капля или бумага на принтере Epson L210, L110, L355, L800 и других моделях этой серии японского производителя.
Индикатор «Капля»
Один индикатор способен указать на множество проблем. Примером тому служит «Капелька» расположенная на панелях управления принтеров Epson. Ее активация информирует о некорректном состоянии картриджей, что выражается в мигании или постоянном свете.
Мигание
Когда, кроме мерцания индикатора, на мониторе выскакивает уведомление с ошибкой, то ее можно убрать, если отключить Status Monitor принтера.
Мигающая «Капля» не свидетельствует о серьезной поломке. При работоспособном оборудовании сигнал оповещает пользователя об опустевших картриджах, без чего печать невозможна. В то же время мигание может указывать на более серьезные неисправности, которые связаны с самим устройством или программным обеспечением.
Быстрое решение
В стандартном варианте проблема решается заменой картриджей. При установке новых оригинальных емкостей для чернил принтер продолжает работу в стандартном режиме без каких-либо дополнительных действий. Отказы обосновываются бракованными, самостоятельно заправленными картриджами.
Если не помогло
Когда обновление картриджей не дает результата, причина кроется в самом оборудовании. Проверка начинается с перезагрузки. Печатающее устройство обесточивается и вновь запускается спустя 15–20 секунд. При старте операционная система просканирует состояние и наполненность картриджей.
Проверка программой драйвера
При отрицательном результате функция запускается с ПК вручную:
После автоматической проверки утилитой уровня чернил, информация будет выведена на экран в виде картриджей. Если они изображены заполненными, принтер готов к печати.
Сброс уровня чернил
Следующим этапом устранения мигающей «капельки» становится ручной сброс счетчика уровня чернил. После такой манипуляции датчики принтера в любом случае укажут, что устройство оснащено новыми картриджами. Процедура выглядит следующим образом:
Процесс завершается перезагрузкой принтера с последующей проверкой состояния картриджей вышеописанными действиями.
Постоянно горит
Кроме мигания возможно постоянное горение «капельки». Такое состояние наблюдается в таких ситуациях:
Неправильно установлен картридж
Некорректная установка картриджа ликвидируется извлечением емкости из устройства, тщательной проверкой отсека на наличие посторонних предметов и аккуратным возвращением ее на штатное место. Характерный щелчок проинформирует, что процедура проведена в соответствии с нормами.
Аппаратные неисправности чернильниц
При аппаратных неисправностях картриджи подлежат замене. Ремонт нецелесообразен, поскольку в большинстве сервисных центрах такая услуга не предусмотрена и по стоимости она мало отличается от покупки новой чернильницы.
Прочистка сопел
Засоренные сопла картриджей также вызывают непрерывное моргание индикатора «Капля». Как правило, нормальной печати препятствуют засохшие чернила, для избавления от которых:
При отрицательном результате единственным выходом остается замена чернильниц.
Индикатор “Молния”
Мобильные, со встроенным аккумулятором, версии принтеров Epson помимо «капли» и «листа» оснащены индикатором «молния». Отсутствие такого значка на передней панели подразумевает его индицирование на встроенном LCD-дисплее. Как правило, молния расположена внутри пиктограммы, обозначающей батарею.
Мигающий или постоянно светящийся индикатор информирует пользователя о зарядке аккумуляторной батареи, что осуществляется с помощью зарядного устройства или посредством, соединяющего принтер с ПК, USB-порта. Такое состояние предусмотрено производителями и к неисправностям не относится.
Индикация «молнии» вне режима заряда свидетельствует о нештатной ситуации. Неполадки связаны с некорректной работой операционной системы, сбоями, аппаратными неисправностями печатающего устройства или аккумулятора.
При нарушениях в ОС неполадка устраняется перезагрузкой. Следующий этап – временное извлечение батареи и установка ее на штатное место. Проблема также решается полным разрядом аккумулятора, что достигается с помощью печати. Если принятые меры не дают положительных результатов, то дальнейший поиск неисправности предоставляется сотрудникам сервисного центра.
Индикатор “Лист бумаги”
Горящий или мигающий индикатор с обозначением «Листа» отвечает за бумагу, которая используется в процессе печати. Для этого значка характерно несколько состояний, указывающих на причину неполадки:
Вышеописанные неполадки без труда ликвидируются собственными силами (загрузить бумагу, закрыть крышку, вернуть на место лоток, убрать инородное тело и пр.). Если же индикаторы «листа» и «капли» находятся в режиме постоянного свечения, необходимо позаботиться об осмотре печатающего устройства специалистами.
Какой программой можно обнулить счетчик памперса принтера Epson: Adjustment program, PrintHelp, INKCHIP WIC, SSC Service Utility
Когда придет время сбросить счетчик абсорбера (памперса) принтера Epson, на мониторе компьютера выскочит соответствующее сообщение с кодом ошибки E-10 или E-11, либо с надписью «Требуется техническое обслуживание. Обратитесь в сервисный центр. Срок службы впитывающей чернила подкладки истек». Если печатающее устройство не подключено к ПК, то определить проблему можно по поочередно мигающим индикаторам чернила и бумаги. К тому же у более современных аппаратов, оснащенных ЖК-дисплеем, появится предупреждающее сообщение об окончании срока эксплуатации абсорбера МФУ или принтера. Также, все это сопровождается полной блокировкой работы печатающего устройства. В этой статье мы расскажем Вам, как сбросить счетчик памперса и обойти блокировку принтера Epson.
Почему блокируется работа принтера Epson с заполненным счетчиком отработанного чернила
Появление подобной ошибки не гарантирует того, что памперс принтера Epson действительно переполнен. Датчик блокировки сработает намного раньше, чем подобное произойдет с абсорбером печатающего устройства. Все дело в том, что разработчики специально программируют счетчик таким образом, чтобы тот срабатывал и блокировал работу устройства, после слива определенного количества отработанного чернила. Как правило, емкости контейнера и впитывающих свойств губки хватает приблизительно на два цикла работы счетчика. В связи с этим, после программного обнуления памперса Epson, принтером еще можно пользоваться какое-то время (например, до конца рабочего дня/недели, все зависит от интенсивности работы устройства).
Стоит отметить, что памперс принтера Epson выполняет очень важную роль. Ведь он впитывает отработку и не дает ей растечься по всему устройству, либо протечь за его пределы. Поэтому, полностью игнорировать эту проблему никак нельзя. Естественно, какое-то время Вы можете печатать принтером после сброса счетчика абсорбера на программном уровне. Однако со временем памперс переполнится и чернила испачкают все внутренние части. Это чревато очень негативными последствиями, вплоть до вызова короткого замыкания платы управления принтера, а также порче мебели и прочих предметов (в зависимости от места установки струйного принтера). Чтобы этого не допустить, принтер Epson нужно разобрать и почистить абсорбирующую губку.
Как сбросить памперс принтера Epson
На сегодняшний день обнулить счетчик абсорбера струйной оргтехники Epson можно несколькими методами. Однако все они предусматривают сброс на программном уровне при помощи различных утилит для компьютера. Еще очень старые модели можно попробовать обнулить определенной комбинацией клавиш (одновременно зажать кнопки «Отмена печати» и «Замена картриджей», а после нажать кнопку «Включения/Выключения» принтера), но уже новые аппараты разблокируются только программным способом. В число самого перспективного ПО входят следующие программы:
1. SSC Service Utility
Это бесплатное программное обеспечение, которое предназначено для сброса счетчика памперса принтеров Epson, преимущественно серии Stylus. Работать с софтом комфортно и не сложно, минус только в том, что оно подходит для малого количества моделей принтеров и МФУ Epson. Чтобы начать работу в программе, ее нужно скачать и установить на ПК. Скачать SSCLG можно как с официального ресурса, так и с нашего сайта. Для обнуления счетчика абсорбера, потребуется выполнить ряд следующих действий:
Программа SSC Service Utility подходит к следующим моделям принтеров и МФУ Epson:
Стоит отметить, этой программой можно не только сбросить счетчик памперса, но и уровня чернила в картриджах, а также провести чистку печатающей головки или заморозить работу определенного картриджа, если в этом будет подобная потребность.
2. INKCHIP WIC
INKCHIP Adjustment WIC – это одна из лучших программ, специализирующаяся на сбросе счетчика абсорбера принтеров Epson. Ее неоспоримые достоинства в том, что работает она всегда четко и фактически без сбоев (в основном сбоит только из-за поражения ПК вирусами). К тому же поддерживает огромное количество моделей принтеров и МФУ Epson. Однако наряду с этим у программы INKCHIP есть один существенный минус – она платная. Точнее, само ПО можно скачать бесплатно, а вот для сброса памперса она потребует одноразовый ключ, который можно купить только у официального производителя. Процесс обнуления памперса при помощи INKCHIP WIC состоит из следующих действий:
Программа INKCHIP Adjustment WIC подходит к следующим моделям принтеров и МФУ Epson:
Если Вы сомневаетесь, поможет ли эта программа обнулить счетчик абсорбера, воспользуйтесь ключом для демонстрации ее возможностей. Для этого вместо кода сброса памперса введите команду «trial» и программа бесплатно обнулит счетчик на 5%. Таким образом, Вы убедитесь в том, подходит эта утилита к принтеру или нет.
3. PrintHelp
Программа PrintHelp считается универсальной, так как работает не только с принтерами Epson, но и с МФУ других производителей (читайте так же, как сбросить счетчик памперса принтера Canon). Основная особенность приложения заключается в его обширном функционале. С его помощью можно обнулить счетчик абсорбера, прочистить печатающую головку, выполнить тест протяжки бумаги, а также перепрошить некоторые модели Epson. Проблема программы PrintHelp только в том, что она наполовину платная. Иными словами, Вы не сможете сбросить памперс или прошить принтер Epson, пока не купите и не введете соответствующий код. К счастью, множество кодов можно бесплатно найти на просторах Интернета. Чтобы приступить к работе, утилиту нужно скачать, установить и открыть, а далее выполнить следующие действия:
Программа PrintHelp подходит к следующим моделям принтеров и МФУ Epson:
Программа PrintHelp так же совместима и с ОС Linux. Однако ввиду сложности установки, инструкцию смотрите на официальном сайте разработчика приложения. Отдельно стоит отметить то, что введя код «Trial», Вы сможете бесплатно сбросить до 20%, от общей заполненности счетчика абсорбера (памперса) принтера Epson.
4. Epson Adjustment program
Adjustment program, по-видимому, самая популярная утилита для сброса счетчика памперса струйного принтера или МФУ Epson. Плюс программы в том, что ее можно попробовать найти в интернете и скачать бесплатно, даже для самых новых печатающих устройств Epson. Есть и универсальная версия приложения, которая подходит для многих принтеров. Но она находится только в платном доступе. Также стоит отметить, что для каждой модели или серии принтеров, нужно скачивать отдельную версию программы Epson Adjustment program. Работа каждой утилиты осуществляется в индивидуальном порядке, однако порядок действий приблизительно следующий:
