Как убрать оплату на вайлдберриз
Как отвязать карту от Вайлдберриз
Вайлдберриз является одной из лидирующих интернет-площадок, где можно приобрести практически все. От одежды до электроники, косметических средств и товаров для домашнего уюта. Покупки оплачиваются банковской картой, данные которой заполняются и хранятся в личном кабинете. Но что делать если вы решили сменить реквизиты? В этой статье мы расскажем, как отвязать карту от Wildberries.
Зачем привязывать карту в Вайлдберриз
Если раньше оплатить покупку можно было несколькими способами, то сейчас только переводом с банковской карты. Всему виной обострение коронавирусной инфекции. Интернет-магазин заботится о каждом своем клиенте, поэтому свел к нулю контакт между покупателем и курьером. Теперь данные карты можно сохранить в личном кабинете и использовать их для последующих заказов, предварительно нажав на пункт «Сохранить карту для будущих покупок». Система больше не будет просить вас ввести данные для оплаты. Достаточно будет написать трехзначный код, который находится на оборотной стороне вашей банковской карточки, и ее реквизиты внесутся в автоматическом режиме.
Обратите внимание! Без вашего разрешения магазин не сможет сохранить данные карт.
Вся информация по банковским счетам будет доступна только вам в личном кабинете. Не стоит переживать по поводу того, что мошенники и прочие третьи лица смогут получить доступ к вашей карте и совершить с нее списание средств. Ко всему прочему при оформлении заказа вам на телефон придет сообщение с уникальным кодом для завершения операции.
Если вы больше не желаете пользоваться услугами онлайн-магазина, карту можно удалить из кабинета Wildberries.
Как удалить карту в Wildberries на компьютере
Чтобы отвязать карту через компьютер, воспользуйтесь следующей инструкцией:
Теперь вы знаете как можно легко отвязать вашу карту от сайта Вайлдберриз. Можете добавлять и удалять данные без участия сотрудников магазина. Все это делается на официальном сайте в личном кабинете пользователя.
Но не все покупатели пользуются исключительно компьютером и оформляют заказы только с него. Многие делают покупки с планшета или мобильника. Поэтому давайте разберемся, как удалить карту от Вайлдберриз на мобильном телефоне.
Как отвязать карту в Вайлдберриз в мобильном приложении
Нужно сделать следующее:
Теперь вам известно, каким образом отвязать вашу банковскую карточку от личного кабинета интернет-магазина WB в приложении. Управлять счетами на официальном сайте и в телефоне одинаково просто и доступно каждому.
Работать и управлять картами так же легко, как и совершать любимые покупки. Ведь ваш виртуальный кошелек всегда под рукой. Все данные надежно хранятся в личном кабинете. Теперь в случае необходимости вы знаете как быстро отвязать банковскую карту от личного кабинета Wildberries. Удачных вам покупок, берегите себя и своих близких.
Как в Wildberries удалить карту через мобильное приложение
Wildberries – популярный интернет-магазин, в каталоге которого покупатели могут найти самые разнообразные товары, пользующиеся широким спросом. Удобный поиск по категориям и выбор способов доставки позволяет быстро найти нужную продукцию и получить ее в короткие сроки. Оплата покупок осуществляется банковской картой, она привязывается к личному кабинету. В этой статье расскажем, как удалить карту с Вайлдберриз через приложение, ведь если вы решили прекратить пользоваться магазином, то ее рекомендуется отвязать.
Как удалить карту с Вайлдберриз через приложение магазина
Сегодня на торговой площадке остался единственный способ оплаты – картой. Ее реквизиты вы можете сохранить в профиле, чтобы в дальнейшем при очередной покупке не вводить все ее платежные реквизиты. После привязки для подтверждения платежа достаточно вводить только CVV код.
Это значительно экономит время, и делает покупки на интернет-площадке комфортнее. При этом без разрешения покупателя, никто данные не будет сохранять. Это происходит только после того, как пользователь даст свое согласие, и не хранит полных данных на сервере. Так что вашей карточкой онлайн, кроме вас, никто не сможет. Все объясняется просто:
Удалить карту банка в Вайлдберриз вы сможете в своем профиле. Причем процедура отвязки доступна на веб-ресрусе и в мобильном приложении. Четких инструкций на этот счет на странице магазина не предложено, так что использует проверенный алгоритм:
Обратите внимание! Удаление карты с Вайлдберриз чаще всего востребовано, если вы планируете удалить свой профиль в магазине.
Частые причины для удаления банковсой карты в Wildberries
Чаще всего такая операция требуется при расторжении отношений с маркетплейсом и деактивации аккаунта. Хотя при удалении профиля, все его данные автоматически уничтожаются, дополнительно провести удаление банковских реквизитов будет не лишним. Есть и другие причины, по которым может возникнуть желание убрать данные карточки из профиля:
Как отменить оплаченный заказ на Вайлдберриз полностью или частично
В связи с временным переходом интернет-магазина на полную предоплату товара, ряд покупателей не решаются оформлять заказы, потому что боятся возможных ошибок и ждут, когда отменят оплату онлайн на Вайлдберриз. Чтобы не отказывать себе в удовольствии совершать покупки, нужно знать, что компания позволяет отменить заказ в мобильном приложении или на сайте после оплаты, но – в течение ограниченного времени.
В течение какого времени можно отменить оплаченный заказ на Вайлдберриз
Отменить заказ на Вайлдберриз после оплаты можно в течение 10 минут. Обычно этого времени достаточно, чтобы найти ошибку, например, неправильно выбранный или лишний товар либо вообще передумать его приобретать.
Как отказаться от оплаченного заказа полностью или частично
Если товар выбран по ошибке или клиент больше не желает его покупать, он может отменить заказ на Вайлдберриз после оплаты на сайте или в мобильном приложении.
На сайте
Через несколько минут покупка будет удалена. В «Истории покупок» товары, от которых потребитель отказался, будут перечеркнуты, а при наведении курсора на них появится статус «Отмена заказа». 
Если удалены лишь отдельные позиции, остальные выбранные товары по-прежнему будут доставляться потребителю.
Через мобильное приложение
Отменить заказ на Вайлдберриз можно в мобильном приложении. Инструкция:
Покупка будет удалена.
По телефону Горячей Линии
Если клиент не успел отменить заказ на Вайлдберриз в течение 10 минут на телефоне или через сайт, он может обратиться в Службу Поддержки. Потребуется продиктовать номер доставки и свои персональные данные. После этого специалисты помогут удалить покупку, но только в том случае, если она еще не доставляется. Иначе убрать ее они не смогут.
Сотрудники Горячей Линии также могут изменить заказ – удалить ненужные позиции или исправить адрес курьерской доставки.
Отказ от товара в пункте выдачи
Если отменить заказ сразу после предоплаты онлайн не удалось, человек может отказаться от него в пункте выдачи или вовсе не приходить его забирать. Согласно правилам сервиса, если потребитель не забирает свой товар, компания имеет право аннулировать продажу без предварительного предупреждения. В этом случае деньги за него будут возвращены, за исключением суммы, потраченной на доставку покупки к покупателю и/или от него.
Когда вернут деньги за оплаченный товар
После удаления покупки в Личном Кабинете в уведомлениях появится оповещение. В нем будет сказано, что деньги, списанные за оплату, отправлены обратно на карту. Средний срок их зачисления составляет от 1 до 5 дней, в зависимости от банка. 
Отменить заказ после предоплаты на Вайлдберриз покупатель может в течение 10 минут через Личный Кабинет или мобильное приложение. Далее отказаться можно через Службу Поддержки, но только если товар не был передан в доставку. Также оформить отказ можно в пункте выдачи после того, как покупка в него прибудет. В этом случае интернет-магазин может потребовать оплатить транспортировку, если было указано, что доставка платная.
Как отвязать банковскую карту от Wildberries
Крупнейшей торговой интернет-площадкой в РФ является Wildberries. Позиционируется она как магазин одежды и обуви, но на ее просторах можно найти различные категории товаров. Обязательным условием для возможности оформить заказа сейчас является предоставление реквизитов банковской карты, которые автоматически привязываются к аккаунту. Расскажем, как отвязать карту от Вайлдберриз в личном кабинете и через приложение, и для чего происходит привязка банковских данных в настоящее время.
Как отвязать карту от Вайлдберриз на официальном сайте
Внятных инструкций в справочном разделе маркетплейса на этот счет не написано. Поэтому поиск такой информации и получение ответа на заданный вопрос, актуальны для покупателей. Отвязать карту от Вайлдберриз можно в личном кабинете на официальном сайте магазина. Для этого воспользуйтесь таким алгоритмом:
Обратите внимание! Без разрешения покупателя карта не будет привязана к аккаунту, для этого требуется проставить галочку в соответствующем поле.
Для отвязки карты не требуется подтверждение ни со стороны банка, ни со стороны магазина. Чтобы в будущем провести оплату заказов, придется заново ввести все реквизиты пластика – номер, CVV, срок ее действия, и имя держателя.
Как отвязать карту от Wildberries в мобильном приложении
Многие покупатели делают заказы на маркетлпейсе через смартфон. Для этого используется приложение магазина. Здесь также доступна опция, чтобы отвязать карту. Инструкция для отвязки будет следующей:
Зачем привязывать карту для оплаты в магазине?
Оплата заказов в магазине ранее была доступна несколькими способами. Но сегодня остался только один вариант – предоплата. Он осуществляется за счет списания средств с банковской карты, реквизиты которой вы указываете при оформлении заказа. Чтобы клиентам было проще и быстрее оформлять и оплачивать заказ, предусмотрена привязка карты.
В случае, когда вы вводите реквизиты пластика, но планируете использовать карту только единожды, снимите галочку, находящуюся напротив строки «Сохранить данные карты».
Для того, чтобы в будущем не вводить каждый раз полные данные банковского пластика, вы можете ее просто привязать к своему личному кабинету. Тогда при оплате заказов достаточно будет вводить только ее CVV код. Если вы случайно не сняли флажок с пункта «Сохранить данные карты», то вернитесь в профиль, и удалите карту, как было предложено ранее.
Как изменить способ оплаты на Wildberries
Изменить способ оплаты на Вайлдберриз пользователь сможет в случае, если посылка ещё не была отправлена на упаковку. Или до оформления заказа, удалив банковскую карту из возможных вариантов оплаты.
Поменять способы оплаты на Wildberries через компьютер
Выбрать способ оплаты возможно через редактирование личного кабинета. В настройках страницы можно привязать ещё одну банковскую карту и сделать её основной.
Как подключить ещё одну карточку:
Но такой способ не сработает, если у клиента есть текущие заказы, ожидающие оплаты. В этой ситуации остаётся вариант: отменить оформленную заявку и поменять способы оплаты.
Через ПК-версию можно изменить способ оплаты, если клиент ранее совершал покупки и хочет его изменить в новых посылках:
Из-за того что сервис ввел только предоплату, без возможности оплатить покупку наличным расчетом, пользователи могут лишь сменить текущую карту на другую.
Изменить через мобильное приложение
С помощью мобильного приложения можно также редактировать способ оплаты заказа.
Как отменить, если уже оформил посылку:
Но это возможно до того, как заявка не будет принята в обработку.
Если посылку уже утвердили, то поменять возможно только через техническую поддержку.
Один из вариантов, как поменять способ оплаты:
Далее, клиенту нужно найти среди каталога те же позиции и заново добавить.
Чтобы не потерять товар, нужно предварительно сохранить его артикул:
Отвязать банковскую карту на сайте
Если не меняется способ оплаты, пользователю придется указать другую карточку. В Вайлдберриз, как и в другом сервисе где можно совершить покупки, есть проверка активности. То есть, подключив новый банковский счет, пользователь увидит уведомление: «Была списана сумма в 20 рублей. Дождитесь активации».
Это значит, что подключить карточку, где нет никаких средств – нельзя.
Как воспользоваться удалением предыдущей карты:
Прежде чем совершать первую покупку, клиенту предложено два варианта хранения данных:
Последний вариант значит, что при каждой следующей оплате клиенту придется заново вводить номер, CVV. Но такой вариант убережет от непреднамеренных покупок и случайных действий.
Обратиться в техническую поддержку
Один из вариантов, как быстро отвязать устаревшую карту – обратиться в техническую поддержку. Специалисты Wildberries помогают через чат-бота, который расположен на главной странице или можно написать в отдельный, воспользовавшись формой «Контакты».
Попросить, чтобы отключили карточку от сервиса:
Чтобы карточку отключили нужно указать причину, в особенности, если есть текущие заказы:
Процедура замены данных не займет больше суток. Но если в профиле есть оформленные заказы или те, которые выбраны как «Оплатить при получении» — клиент не сможет сразу поменять персональные данные. Нужно дождаться доставки, получить и подтвердить посылку, а после заново обратиться за заменой карточки.
Если не проходит оплата на сайте
В приложении Вайлдберриз изменив способ оплаты, покупатель может столкнуться с проблемой, когда новая карточка не считывается. В основном, это проблемы со стороны банка, но может быть и ошибкой на стороне маркетплейса.
Почему так произошло:
Оплата наличными
Оплата наличными в сервисе недоступна после введения карантинных мер. Клиент не может оплатить услуги после оформления заявки и заплатить в пункте выдачи или на почте.
Зато Вайлдберриз ввел другие способы, как покупать:
Второй вариант доступен в премиальной версии профиля. Пользователь может получить статус VIP, если воспользуется соответствующим уведомлением по адресу электронной почты.
При выборе способа оплаты клиенту не будет предложено: «Оплата наличными». В технической поддержке можно задать вопрос, который касается наиболее удобных вариантов получения. Покупатель может спросить о способе с оплатой после того, как заказ будет принят в пункте выдачи и проверен.