Как убрать консультанта с сайта
Как оградить себя от навязывания системы «Главбух»?
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.
еще звонят в офис из экологических контор и из эл. отчетности.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.
Порой еще спрашивают, какими еще источниками пользуюсь. И когда им отвечаешь, что они всех знают, смысл мне из называть, даже сказать ничего не могут. А так стараюсь спокойнее реагировать, не грубить, иной раз просто не беру трубку, смотрю в поиске кому принадлежит, если вижу главбух- чс сразу.
Как с помощью чата онлайн-консультанта на сайте повысить продажи
Подробно рассказываем в большой статье, что такое онлайн-консультанты, зачем они нужны и как правильно использовать. Заодно показываем, как изменился Онлайн-консультант от RetailCRM, и что он стал уметь.
Что такое online-консультанты и для чего они нужны
Онлайн-консультанты — это виджеты, которые добавляются на сайт в виде чата. Они помогают клиентам быстро узнать ответы на интересующие их вопросы. А компании, в свою очередь, получают самый лёгкий способ сделать из случайного посетителя покупателя.
У всех без исключения онлайн-консультантов общая важная функция — оказание быстрой обратной связи. Всё остальное — дополнительные цели. Такими целями могут быть, например, показ рекламных акций в открывающемся окне чата или лидогенерация, то есть сбор информации о клиенте.
Зачем устанавливать online-консультанты
Чаты — это комфортный, удобный и, самое главное, привычный способ общения в интернете. Живое общение с посетителями интернет-магазина помогает компаниям не только увеличивать продажи, но и набирать лояльность и доверие. Даже если до самой продажи дело сразу не доходит.
С помощью онлайн-консультанта можно по-новому взглянуть на проблемы потенциальных клиентов и скорректировать развитие компании. Например, пересмотреть способы и варианты оплаты, улучшить работу со службами доставок и прочее. Но это при условии, что вы не требуете контактных данных от клиентов при первом же контакте. Ведь именно анонимность позволяет им без лишних опасений обращаться в онлайн-чат с вопросами и проблемами.
Как правильно использовать online-консультанты и не перегнуть палку
Для интернет-магазинов онлайн-консультанты — неотъемлемая часть. К сожалению, мало, кто умеет ими пользоваться правильно. Инструмент зачастую становится таким же назойливым как консультанты в офлайн-магазине.
Но как ни крути, основная задача онлайн-консультанта в том, чтобы клиент принял решение о покупке именно в вашем интернет-магазине. Поэтому ниже несколько моментов, которые стоит принять во внимание:
Закрепим
Чтобы увеличить эффективность онлайн-консультанта и не вызывать негатив:
Какие варианты открытия чата можно настроить
Условия открытия — самый важный параметр для онлайн-чата на сайте. То есть то, через сколько времени или после каких действий откроется окно консультанта. Как клиент, вы наверняка замечали, как такие чаты бывают назойливы и скорее стремились их закрыть.
Чтобы избежать такого, настройте автоматическое раскрытие, ориентируясь на среднее время посещения сайта пользователями. Например, когда среднее время посещения 1 минута, то раскрывать чат можно через 30−40 секунд.
Но самое эффективное, если окно чата раскрывается после перехода по определённым кампаниям, источникам или из email-рассылки. В этом случае настраивайте текст приветствия, соответствующий, например, рекламной кампании, по которой перешёл клиент.
Автоматическое раскрытие после перехода из email-рассылки поможет «дожать» клиента к покупке с лучшей вероятностью. Потому что у клиента уже была активность с вашей компанией, а тут он проявил дополнительный интерес в email-канале.
Online-консультанты — самостоятельный сервис?
Онлайн-консультанты могут использоваться как самостоятельный сервис, но использовать их отдельно от CRM-систем всё же не имеет смысла.
Многие компании, предлагающие онлайн-консультанты как отдельное решение, делают акцент, например, на лидогенерации с их помощью. Дополняют очень простым инструментарием CRM-системы или какими-то другими функциями. Но по факту может оказаться, что реальную пользу бизнесу такие решения не приносят, как бы красиво всё не звучало.
Онлайн-консультанты нужно связывать с продвинутыми CRM-системами. Так ценность инструмента раскроется на полную, а количество ручных действий в дальнейшем сократится.
Например, у RetailCRM есть собственный виджет онлайн-консультанта, который выполняет все важные функции чата. При этом он бесшовно интегрируется с самой CRM — главным звеном любых взаимоотношений с клиентами. Из-за этой бесшовности отпадает необходимость в ручном переносе клиента, когда используете отдельные решения. И нет нужды в привлечении разработчиков для интеграции онлайн-консультанта с CRM.
С мощной CRM-системой на «бэкенде» раскрывается широкий спектр возможностей. Поэтому для начала определитесь, для чего именно вам нужен онлайн-консультант и сопоставьте возможности реальным целям бизнеса. Подумайте, насколько на самом деле будет эффективно то или иное решение.
Ниже подробно рассказываем об онлайн-консультанте от RetailCRM.
Что умеет Онлайн-консультант от RetailCRM
Онлайн-консультант от RetailCRM умеет вовлекать клиентов в диалог в автоматическом режиме. Он позволяет настраивать условия и события для срабатывания автоматического раскрытия. Выбрать для показа все страницы или какие-то определённые.
Можно выбрать, как показывать консультант: всплывающим сообщением, просто с раскрытием окна или с контактной формой. Само расположение значка консультанта можно настраивать по горизонтали и по вертикали, если надоело привычное. Дополнительно можно настроить отображение значков социальных сетей и мессенджеров — так станет проще доносить клиентам ваши способы связи.
А так как на «бэкенде» мощная CRM, есть все необходимые инструменты для работы с обращениями:
Если есть желание сделать так, чтобы пользователи не получали это сообщение и из интерфейса программы пропала возможность самостоятельно выполнить такую интеграцию (исчезла кнопка из верхней панели кнопок) …
Есть информация, что указанный ключ запуска КонсультантПлюс работает начиная с версии 4000.00.35.
После запуска программы с указанным ключом, всплывающее окно больше не появляется и из верхней панели кнопок исчезает кнопка интеграции, то есть пользователи теряют возможность через интерфейс программы самостоятельно выполнить процедуру такой интеграции.
Теперь всё что нам остаётся сделать, это зарегистрировать скопированную в профиль пользователя библиотеку как Надстройку (Add-In) в Word. Для этого в Word 2013 перейдём в меню
Файл > Параметры > Надстройки > Надстройки COM > кнопка Перейти.
В открывшемся окне добавим библиотеку размещённую с профиле пользователя
После этого на ленте появятся кнопки КонсультантПлюс, и открыв пункт «Выбрать систему для поиска» убедимся в том, что надстройка успешно прочитала добавленный нами параметр реестра.
Теперь надстройку можно считать установленной и настроенной для отдельно взятого пользователя.
Как удалить личную информацию из интернета
Гражданин направляет обращение в любой форме администрации интернет-ресурса:
через форму обратной связи;
по электронной почте;
на бумажном носителе.
Администрация ресурса должна удовлетворить полученное обращение в течение трех дней.
Кстати, пожаловаться в Роскомнадзор вы можете здесь.
Вы видите то, что хотите
Довольно часто пользователи не осознают, что то, что они выкладывают в сеть, становится открытым для всех.
Шифруйся
Не стоит вводить личную информацию на сомнительных сайтах и отправлять свои данные через социальные сети и мессенджеры. «При необходимости лучше воспользоваться зашифрованным архивом, советует Зиновкина.
До недавнего времени беспрепятственно работали системы, позволяющие по фотографии определить личность человека. Любой человек мог с помощью такой программы или чат-бота в «Телеграме» узнать ваше имя и фамилию, найти вас в любой соцсети, написать личное сообщение.
Чтобы мошенники не могли взломать вашу страницу, пресс-служба «ВКонтакте» рекомендует не устанавливать нелицензионный софт, не использовать непроверенные бесплатные VPN- и прокси-серверы, не переходить по подозрительным ссылкам, не отправлять персональную информацию незнакомцам и обязательно подключать двухфакторную авторизацию.
Как удалиться с Oriflame: условия, инструкция
Создавая собственный аккаунт в системе Oriflame, многие новички сразу задумываются о том, смогут ли они в дальнейшем удалить его и прекратить сотрудничество с этой компанией. Здесь действует приемлемая политика конфиденциальности, позволяющая полностью аннулировать персональную информацию о пользователе тогда, когда ему это понадобится. О том, как удалить свой аккаунт в Орифлейм, узнайте из данной статьи.
Конфиденциальность в Oriflame
Какова политика конфиденциальности в компании:
Тот, кто согласен с описанной политикой, нажимает кнопку «Регистрация» на oriflame.ru и заполняет форму.
Условия удаления аккаунта в Орифлейм
На каких условиях удаляется профиль, а значит и персональный номер, принадлежащий представителю Орифлейм:
Повторное создание аккаунта становится возможным в следующем каталоге, вышедшем после того, как пользователь удалился;
Если подается заявление, чтобы удалиться из Орифлейм, номер блокируется на семнадцать каталогов, после чего происходит удаление по неактивности (восстановление возможно в течение одного года).
Возможность повторной регистрации – в кампании, которая будет следующей после того, как человек вышел из Орифлейм;
Важно! Когда используется последний вариант, осуществляется блокировка на то же количество каталогов. На изменение решения человека о том, что он хочет удалиться, дается два года.
Повторное создание Личного кабинета и возобновление работы – по принципу, описанному выше.
Инструкция по удалению
Как удалиться с сайта Орифлейм и перестать работать в компании:
Заявление пользователя обработают в течение одних суток. Персональная информация не слишком быстро удаляется из базы. На это отводятся различные по продолжительности периоды. Они зависят от того, какого уровня достиг человек, работая в Орифлейм.