Как торговать запчастями через интернет
Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин автозапчастей
Создание интернет-магазина запчастей
Насколько выгодно запускать магазин автозапчастей? Однозначного ответа на этот вопрос нет и не будет. Все зависит от многих факторов: региона, в котором вы живете, платежеспособности ваших покупателей, наличия или отсутствия серьезных конкурентов и других. Рассмотрим подробнее каждый из них.
Место проживания
Востребованность запчастей на рынке
Целевая аудитория
Статистика спроса в зависимости от типа ЦА
Конкуренты
Территориальный фактор плотно связан и с количеством конкурентов. В областных центрах, столицах и мегаполисах десятки и сотни офлайн- и онлайн-магазинов. Многие из них уже раскручены, и начинать с нуля будет трудно и затратно. В небольших городках поменьше торговых точек уже не так много, да и цены в них могут кусаться. Интернет-магазин запчастей с ценами чуть выше оптовых может стать для жителей настоящим спасением.
Логистика и доставка
Способы доставки на сайте
Поставщики
Также можно наладить контакты с официальными дилерами: это будет дороже, зато хорошо отразится на вашей репутации. Люди доверяют брендам и официальным лицам: это выглядит надежнее, чем запчасти от неизвестных поставщиков.
В любом случае следите за качеством продаваемых автозапчастей: это будет лучшей рекламой вашему интернет-магазину. Не гонитесь за слишком дешевой ценой: это подозрительно. Плохое качество и срыв сроков может негативно сказаться на репутации вашего бренда.
Популярные поставщики автозапчастей
Сотрудники
Если все же решитесь работать по-серьезному: арендовать или купить склад, будьте готовы разориться еще и на охранника и кладовщика.
Итак, бизнес-план составлен, финансовые сметы подсчитаны, оборудование для офиса или склада закуплено. Дело осталось за малым: создать сайт и запустить рекламу. Об этом и поговорим в следующей части статьи.
Раскрутка интернет-магазина запчастей
Создание сайта магазина
Бренды легковых иномарок
Прайс-листы тоже нужны: это облегчит жизнь вам и вашему менеджеру. Вместо того чтобы высылать клиент цену по каждой позиции, пришлите ему прайс-лист. Для этого на сайте нужно установить импортер прайс-листов.
2. Личный кабинет. Не ограничивайтесь корзиной и формой обратной связи: вы же хотите, чтобы клиент чувствовал себя на сайте как дома и оставался с вами навсегда. Личный кабинет поможет ему отслеживать покупки и историю заказов, следить за сроками ремонтов и замены запчастей.
3. Товарные рекомендации. Обязательно подключите сервис товарных рекомендаций: похожие товары. Многие автолюбители трепетно относятся к своим машинам и любовно выбирают запчасти по разным критериям: страны-производители, дилеры и так далее. Дайте клиентам выбор.
Схема: товарные рекомендации
4. Дизайн. Ничего лишнего: стильно, красиво, функционально. Ориентируйтесь на мужскую аудиторию: большинство ваших клиентов будут именно мужчины.
5. Контент. И снова ничего лишнего: главная страница с вашими услугами, карточки товаров с максимально подробными техническими характеристиками, фото и видео. Хорошо может зайти блог: тем для него при желании можно найти великое множество. Это и новости из автомобильного мира, и новинки автопрома, и интервью с владельцами автомобильных гигантов, и даже развлекательный контент: автомобильные байки, смешные истории.
Блог для автолюбителей
Реклама и продвижение
Скидки, акции, распродажи
Группа в соцсетях
Развлекательный пост в группе по продаже автозапчастей
Контекстная реклама
Офлайн-реклама
Оптовые поставщики автозапчастей для интернет-магазинов: где искать, особенности и критерии выбора
Особенности продажи автомобильных запчастей и сотрудничества со снабжающими компаниями
Сразу отвалятся автосервисы, центры технического обслуживания и другие корпоративные клиенты. Они берут детали широкой номенклатуры: для отечественных автомобилей, иномарок, грузовиков, автобусов и спецтехники. Если в вашем ассортименте не будет одной единственной позиции, сорвется вся сделка, а за ней и контракт. Обидно, когда из-за ерундовых колодок срывается дело на миллион.
По этой причине небольшие интернет-магазины практически никогда не работают с производителями деталей напрямую. Это почти нереально технически: нужны огромные ресурсы, чтобы ездить за границу, заключать сотни и тысячи договоров поставок, содержать складские площади и так далее. Не говоря уже о том, что заводы-изготовители работают исключительно по крупному опту по стопроцентной предоплате. Это удел серьезных компаний федерального и международного уровня, у которых эти ресурсы имеются.
Российские производители автозапчастей
Зато здесь неограниченные возможности для масштабирования бизнеса. По ходу дела можно расширять круг партнеров-производителей и избавляться от посредников. Именно по такой схеме и выросло большинство интернет-гигантов, причем не только в сегменте автозапчастей. Правда, сначала будет работать общее правило рынка: чем крупнее опт, тем ниже себестоимость единицы товара. Даже если брать у производителя, но мелкими партиями, конкурентной цены вы не потянете. Преимущество будет ощущаться только при объемах, сопоставимых с объемами конкурентов среди крупных сетевиков.
Критерии выбора поставщиков автозапчастей
Карточка товара на сайте производителя автозапчастей
Если поставщик предусмотрел возможность выгрузки на ваш сайт этих данных, при прочих равных ему и стоит отдавать предпочтение. Наименований автодеталей исчисляется миллионами, поэтому делать это вручную нереально.
Другие критерии выбора поставщика:
Реальные отзывы покупателей
Где искать поставщиков
Каталоги поставщиков
Итак, вы открыли интернет-магазин автозапчастей и вопрос поставок встал ребром. Первым делом можно изучить всевозможные каталоги поставщиков, широко представленные во всемирной паутине. Расскажем о некоторых из них.
1. Поставщики.ру
Известный сайт-агрегатор, где собрана информация о поставщиках различных направлений, в том числе и автозапчастей. Ресурс может похвастаться одной из самых больших в рунете баз снабжающих компаний: поставщиков деталей для автомобилей здесь без малого 1000 (на сегодняшнюю дату, 9 января 2020 года, их 820). Выбрать есть из чего: тут поставщики новых и б/у запчастей, поставщики товаров для тюнинга авто, компании, занимающиеся исключительно оригинальными деталями и многие другие.
2. MySuppliers
Портал, предметно специализирующийся на поставщиках автомобильных запчастей. Пока компания не может похвастаться большой базой контрагентов, но зато подобраны они с умом. В каталоге 50 организаций, можно выбрать для сотрудничества одну или несколько из них. А можно вообще использовать MySuppliers в виде сервиса. Зарегистрировавшись на портале, вы получаете доступ к подбору запчастей у всех партнеров компании. Прилагаются и дополнительные фишки: реализация залежалого товара, гиперсклад и так далее.
3. Все поставщики.ру
Еще один универсальный ресурс подбора поставщиков для интернет-магазинов. Здесь каталог разбит на несколько направлений: непосредственно автозапчасти, автомобильная химия, инструмент и оборудование для центров техобслуживания, детали для тюнинга, шины, диски и так далее. Внутри каждого раздела свой каталог контрагентов.
База постоянно пополняется новыми поставщиками и насчитывает несколько сотен позиций.
Поставщики внутри платформы вашего интернет-магазина
Обратиться к поставщикам напрямую
В сегменте автозапчастей e-commerce существует достаточное количество игроков, занимающихся оптовыми продажами автомобильных запчастей и аксессуаров. В интернете можно найти годные рейтинги и подборки на эту тематику. Вот несколько серьезных компаний, с которыми можно смело сотрудничать.
1. Ixora
2. Exist
3. Autodoc
Завершает наш рейтинг еще один известный и проверенный поставщик автомобильных запчастей для опта и розницы. Компания может похвастаться гибкими и привлекательными условиям для оптовых покупателей. Здесь и отсрочка платежа, и постоянно растущая скидка на товар, а также различные полезные сервисы для интернет-магазинов. Правда, есть одно “но”: “Автодок” сотрудничает только с интернет-магазинами, оборот которых превышает 200 тысяч рублей в месяц. В принципе, это не так много и большинство интернет-магазинов попадают в эту цифру.
На этом все! Добавим от себя: не стоит ограничиваться одним поставщиком запчастей. Нужно вести в этом направлении постоянную работу в поисках лучших условий. Так вы сможете держать лучшие цены, а значит, привлекать больше клиентов. Удачи!
Как начать продавать автозапчасти в интернете?
Как начать продавать автозапчасти в интернете?
Многие владельцы магазинов автозапчастей задают себе этот вопрос. Но автозапчасти это особенный товар. Автозапчасти покупаются для конкретных автомобилей по необходимости. Поэтому должна быть возможность для самостоятельного подбора номера детали по VIN. Так как производителей запчастей множество и у каждого из них свои номера, то должны быть качественные кроссы. В стандартный набор требований к современному интернет магазину автозапчастей входит множество и других функций, отсутствующих в обычных интернет магазинах. Это, например, взаимодействие с сайтами множества конкретных поставщиков, с сайтами покупателей, а также с популярными маркетплейсами. А для привлечения покупателей и их удержания привычные функции не просто должны быть, а должны быть лучше, чем у конкурентов На рынке ИТ решений для автобизнеса есть разнообразные поставщики решений (сервисов поиска, разработки сайтов, готовых арендных решений).
Как не запутаться во всем этом многообразии и выбрать оптимальный вариант?
Надо потратить время для знакомства с предлагаемыми вариантами и никак иначе. И без участия владельца бизнеса обойтись тут нельзя. Платформы предлагают набор инструментов, с помощью которых можно создать существенно различающиеся интернет магазины. В этом интернет магазин мало чем отличается от просто магазина. Как и в случае с обычным магазином, никто лучше Вас не сможет создать и интернет магазин. Совершенно не обязательно всё-всё делать лично. Поручать можно всё: выбор платформы, настройку и оформление, но под личным контролем. Здесь уместна аналогия со строительством индивидуального дома. Копать лично не нужно, но согласовывать проект и принимать работу нужно обязательно. Платформа ShopKais, для Вашего удобства, предлагает мгновенную регистрацию и практически неограниченный срок тестовой эксплуатации. ShopKais уже сейчас обладает полноценным функционалом, её активно используют десятки фирм, и главное, идёт активное развитие платформы по всем направлениям.
Нельзя создать бизнес по продаже автозапчастей через интернет, не имея отлаженного складского учёта, системы контроля за движением заказов.
Или, говоря простым языком, все проблемы магазина, если они есть, обязательно проявятся и в интернет магазине.
Нельзя создать бизнес по продаже автозапчастей через интернет, не адаптировав (читай улучшив) бизнес процессы.
То, что работает в обычном магазине, может не работать в случае с интернет магазином. Например, у вашего продавца открыто множество сайтов поставщиков, он сам рассчитает (в уме или на калькуляторе) цены, он сам получает деньги и тут же размещает заказ у поставщика. Всё это перестаёт работать, как только чуть-чуть увеличивается количество поставщиков и заказов.
Нельзя развить бизнес по продаже автозапчастей через интернет, не объединив (синхронизировав) интернет-магазин и учётную систему.
Иначе, как минимум, появляется множество рутинного ручного труда, а в худшем случае, беспорядок в работе. Все вышеперечисленные вопросы, как и многие другие, можно решить, внедрив программу управленческого учёта КАИС «АВТОСТАНДАРТ» разработанную специально для торговли автозапчастями.
Бизнес-план интернет-магазина автозапчастей со всеми деталями
Если вы задумались об открытии интернет-магазина автозапчастей, не обойтись без бизнес-плана, содержащего маркетинговые исследования рынка и финансовые выкладки. Необходимо взвесить все за и против, подсчитать бюджет, изучить конкурентов, чтобы минимализировать риски. Поговорим, как открыть онлайн-магазин автозапчастей с нуля и минимальными вложениями и приведем пример экономических выкладок.
Преимущества и недостатки интернет-магазина запчастей
Как и у любого бизнеса, у интернет-магазина запчастей есть свои плюсы и минусы.
Анализ рынка и оценка конкурентов
Без анализа конкурентов невозможно построить свой успешный бизнес. Узнать, какие комплектующие пользуются спросом, поможет «Яндекс.Вордстат». В поиске по регионам достаточно ввести слово «автозапчасти» и система выдаст наиболее частые запросы. Изучите рынок более детально. Узнайте цены основных конкурентов, их условия заказа и доставки, на оснвоании этой информации сформируйте собственный ассортимент и цены. Экспертные исследования дадут более полное представление о перспективности ниши.
По данным маркетингового агентства DISCOVERY Research Group доля покупателей автозапчастей через интернет-магазины в России составляет 15% при прогнозируемом годовом темпе роста в
25%. Это делает перспективным развитие интернет коммерции для РФ и СНГ. На российском рынке немало онлайн-магазинов автозапчастей, но достойных единицы. Десятка самых популярных онлайн-маркетов выглядит следующим образом:
Рейтинг составлен на основании мнения пользователей. При этом автовладельцы отмечают, что уровень сервиса в онлайн-магазинах запчастей на территории СНГ довольно низок. То есть любителей делать заказы через интернет привлекает стоимость товара без наценки ритейлера и комфорт – никуда не нужно ходить. Но если бы появилась альтернатива в виде клиентоориентированного интернет-маркета, они с легкостью ушли бы с привычной площадки туда.
Яркий пример – крупный магазин Экзист, основанный еще в начале нулевых. Хорошо известный среди автолюбителей магазин, в котором многие заказывали годами, сейчас теряет позиции и доверие покупателей из-за плохого обслуживания. В отзывах пользователи отмечают задержки в доставке, отсутствие товара на складах, хотя на сайте указано » в наличии», несоответствие цен в каталоге и при заказе и замену деталей на более дешевые аналоги. Из плюсов – удобство интерфейса, широкий ассортимент и привлекательные цены.
Еще один крупный игрок авторынка – Эмекс. При огромном ассортименте и ценах ниже, чем у конкурентов, магазин получил рейтинг 42 из 100 в прямом опросе. Недовольство клиентов вызвано сервисом ниже среднего – подмена товара, отсутствие сопровождения после заказа и нежелание службы поддержки решать проблемы покупателей. В спорной ситуации возврат денег крайне маловероятен.
На общем фоне выделяются магазины 4 точки и GM-city с 82 и 89 баллами от пользователей. Клиенты отмечают отличный сервис и высказывают готовность снова заказывать у этих продавцов. Помимо быстрой доставки покупателям нравится профессионализм персонала, готового дать экспертную консультацию. У обоих магазинов общая проблема, которая не дает им тягаться по оборотам с гигантами, уступающими в качестве сервиса. Это маленький ассортимент и узкая направленность. 4 точки специализируется на дисках и шинах, а GM-city – на продаже запчастей для автомобилей компании General motors, а если точнее, то для 26 моделей Кадиллаков и Шевроле.
Как видно из анализа конкурентов, у лидеров рынка есть свои слабые места, которые стоит учесть новичкам. Низкая клиентоориентированность больших магазинов позволяет новичкам занять узкую нишу и тягаться с известными автомаркетами в борьбе за заказчиков.
Составление ассортимента
Один из важных этапов открытия онлайн-магазина – грамотный подбор ассортимента товара. Здесь важно закупить запчасти. которые пользуются популярностью у покупателей и при этом отсутствуют в наличии у конкурентов. Чтобы понять, о каких деталях идет речь, достаточно почитать отзывы о работе конкурентов. Периодически клиенты жалуются на отсутствие определенных комплектующих. Следует выяснить, что пользуется таким спросом, что конкуренты не успевают пополнять запасы, и приобрести большую партию.
Помимо хитов и горячих новинок в ассортименте должна быть база – товары, которые можно найти в любом магазине автозапчастей. После запуска владелец нового интернет-магазина сможет самостоятельно формировать закупки на основе данных о проданных деталях. Необходимо тщательно седить за ассортиментом и отмечать, какой товар разлетается в миг, а какой залеживается мертвым грузом.
Следует поддерживать контакт с клиентами, ведь на начальном этапе каждый из заказчиков особенно ценен. Довольный покупатель порекомендует магазин друзьям и сам еще не раз вернется за покупками. Хорошо, если у магазина есть группа в соцсетях или форма обратной связи на сайте, где можно можно узнать, что бы клиенты хотели видеть в наличии. Необходимо помнить, что универсального набора на все времена не существует, рынок постоянно меняется, а следовательно и ассортимент придется регулярно обновлять.
Работа с поставщиками
Когда есть видение ассортимента, пора приступать к выбору поставщиков. Тщательный отсев партнеров является одной из ключевых задач, решение которой позволит сохранять высокие маржинальные показатели при росте объемов продаж. Прежде всего стоит определиться с критериями выбора поставщика. есть несколько важных моментов, которые стоит учитывать.
Критерии выбора поставщика:
Даже если удастся найти поставщика, полностью соответствующего всем критериям, лучше работать сразу с несколькими. Такая стратегия исключает ценовые риски, уменьшает сроки поставки, расширяет ассортимент. В случае перебоев с поставками у одного партнера всегда можно сделать заказ у другого и избежать недовольства клиентов.
Работа по дропшиппингу
Большинство предпринимателей, открывающих интернет-магазин автозапчастей, сталкиваются с определенными сложностями. Чаще всего новички испытывают трудности с выбором партнеров и организацией поставок. Необходимо решить вопросы аренды складов, оптовых закупок, формирования ассортимента. Для неопытного бизнесмена это будет непросто и потребует немало сил. Большинство вопросов отпадет, если продавать автозапчасти по схеме дропшиппинг.
Дропшиппинг (от англ. drop shipping — прямая поставка) – это вид торговой деятельности, при которой владелец интернет-магазина реализует товар партнера, а доставка покупки производится напрямую от поставщика. Прибыль онлайн-сервиса составляет разницу между оптовой ценой поставщика и отпускной розничной.
Основные плюсы такого сотрудничества:
Оформление деятельности: ИП или ООО?
Единственно верного ответа нет, здесь каждый решает для себя сам. Остановимся на ключевых особенностях обоих вариантов регистрации бизнеса, их плюсах и минусах.
Зарегистрировать ИП намного проще и быстрее. Можно пройти процедуру онлайн и сразу перейти к ведению предпринимательской деятельности. Для торговли с физлицами через онлайн-магазин этого вполне достаточно. Оформление ООО намного сложнее, так как нужно иметь юридический адрес и уставной капитал. Без помощи специалистов здесь не обойтись, но и перспективы у такой формы бизнеса больше – если в дальнейшем планируется расширение и активное сотрудничество с инвесторами, ИП не подойдет.
Также следует учесть, сколько владельцев будет у интернет-магазина. Если предприниматель планирует разделить долю с другом или родственником, проще все оформить с ООО. Тогда обязательства сторон будут зафиксированы документально, что избавит от недопонимания. Индивидуальный предприниматель не может передать кому-либо процент или долю в бизнесе, тка как он является единоличным владельцем бизнеса.
Индивидульаный предприниматель отвечает перед законом своим имуществом, которое могут арестовать приступы дял погашения долгов. ООО рискует только записанным на него капиталом, поэтому собственности учредителей ничего не угрожает. Со штрафами ситуация обратная – для ООО оин всегда крупнее. Максимальная административная ответственность для ИП – взыскание 50 000, для ООО сумма куда больше – до миллиона.
Распоряжаться прибылью удобнее ИП. Он может снять деньги с расчетного счета по своему усмотрению, тогда как ООО обязан отчитываться. Обналичить можно только дивиденды и средства под определенные нужды. По налогообложению большйо разницы нет, упрощенная система доступна ООО и ИП.
Создание сайта магазина
Сайт – визитняа карточка онлайн-магазина. Важно сформировать узнаваемый бренд и создать комфортную для покупателей среду, поэтому лучше поручить разработку профессиональной студии, а не довольствоваться простым каталогом на бесплатной площадке или конструкторе. Следует учесть:
Реклама и маркетинг
Беспроигрышный вариант на старте – акции и скидки на запчасти. Привлекательные цены обеспечат первых покупателей. если они останутся довольны ассортиментом и сервисом, вполне возможно, что вернуться за покупкой уже по регулярной цене. Конкурс с подарками увеличит лояльность аудитории и узнаваемость бренда. Хорошо показывают себя розыгрши в соцсетях с параллельной рекламой в СМИ. Акции, приуроченные к праздникам, в том числе автомобильным, поддержат интерес и помогут реализовать товар, который в избытке. Из регулярных каналов продвижения стоит обратить внимания на следующие:
Автомобители любят пообщаться и обсудить свои машины, этим стоит воспользоваться. Группа в соцсетях с атозаметками и открытыми обсуждениями привлечет потенциальных клиентов. Лющение с подписчиками создаст дружескую атмосферу и расположит к бренду. Конкурсы на лучшее фото с машиной, розыгрыши подарочных сертификатов и прочие приятные бонусы обечпечат магазину преданных поклонников и постоянных клиентов.
Для интернет-магазина это оптимальный способ продвижения. Пользователи, готовые к покупке, выйдут на магазин по поисковым запросам и с большйо вероятностью сделают заказ, если устроит цена и понравится сайт. Здесь не обойтись без помощи специалиста по сео-продвижению и контекстной рекламе.
Не стоит забывать и про обычную рекламу. Билборды на трассах, у запроавок и автосервисов обязательно принсеут заявки. Стоит выбрать популярный товар с привлекательной ценой. Автолюбител будут сравнивать цены с сервисными и скорее купят в магазине, чем переплатят.
Подбор персонала
Здесь все зависит от того, какую схему выбрал предприниматель – дропшиппинг или самостоятельняа отгрузка товара. В первом случае большинство задач можно решить самостоятельно, во втором потребуется целый штат. Потребуются курьеры( постоянные или в найм), охранник на склад (или арендовать уже охраняемое помещение), менеджеры для обработки заказов и консультаций и бухгалтер. Часть функций владелец может взять на себя и сократить расходы, но совсем без помощи будет трудно обойтись. Помимо сотрудников магазина нужны люди для раскрутки бренда – рекламщики и смм-менеджеры для ведения аккаунтво в соцсетях. Специалисты должны разбираться в теме автозапчастей и иметь свое рабочее место, чтобы не арендовать офис.
Финансовый план: инвестиции, расходы, доходы, прибыль
Для запуска интернет-магазина потребуются определенные вложения.
Сюда же стоит прибавить зарплаты сотрудников в зависимости от штата и расходы на аренду. При дропшиппинге нужны только сайт и пиар. При таком уровне расходов интернет-магазин автозапчастей начинает приносить прибыль примерно через год.
Рентабельность и окупаемость
Грамотно организованный магазин автозапчастей принесет владельцу годовой доход около 1 миллиона рублей. Среднее время окупаемости – от 8 до 16 месяцев. На 2019 год рентабельность подобного бизнеса в среднем составляет 20-25 %, что выше процента по банковским депозитам.
Открытие магазина автозапчастей привлекает хорошими перспективами: популярность ниши, высокая и быстрая окупаемость, стабильный спрос. Однако для запуска бизнеса тербуются значительные вложения на закупку оптовых партий товара, аренду помещения, созадние и продвижение сайта. Но и это решаемо. Показатели доходности и окупаемости позволяют привлкать к делу инвесторов и кредитование.