Как торговать на маркетплейсах без ип

Как попасть на «Вайлдберриз» и «Озон»

10 маркетплейсов для предпринимателей

Чтобы продавать в интернете, необязательно создавать сайт.

Можно разместить продукцию на площадках-посредниках — маркетплейсах.

Такие сервисы сами вкладывают деньги в рекламу и привлекают пользователей. Раньше маркетплейсы работали с компаниями и ИП, но теперь самозанятые тоже в деле.

Собрали список маркетплейсов и проверили, на каких условиях они работают с продавцами.

О площадке. «Озон» работает с 1998 года. Сначала там продавали только книги, видео и музыку на аудиокассетах и дисках, а в двухтысячных появились и другие категории товаров.

Что продают. Книги, электронику, авиа- и железнодорожные билеты, игрушки, товары для дома и сада, косметику, одежду, обувь и многое другое. Нельзя продавать алкоголь, табак, живые цветы, животных, цифровые книги — полный список ограничений есть на сайте «Озона».

Кто может быть продавцом. Юридическое лицо или ИП. Обещают скоро разрешить продавать самозанятым, но пока такой функции нет.

Как начать продавать. Зарегистрироваться на сайте: от юрлиц попросят загрузить свидетельство ОГРН или лист записи ЕГРЮЛ, свидетельство ИНН, устав компании и приказ о назначении гендиректора. От индивидуальных предпринимателей — свидетельство ОГРНИП, копию ИНН и первые два разворота паспорта.

Потом попросят принять оферту. Для работы потребуется подключить электронный документооборот — почитайте, что это такое и как настроить. После этого надо подготовить фотографии товаров и их описания. Как только заявка пройдет модерацию, можно начать продавать.

Для многих товаров попросят предоставить отказное письмо или добровольный сертификат. Эти документы уточняют, что для товаров не нужна сертификация. Они могут понадобиться маркетплейсу для покупателей или надзорных органов.

Сколько придется отдать маркетплейсу. Комиссия зависит от категории товара. Минимальная — 5%. Ее возьмут с продавцов компьютеров, телефонов, мототехники, стройматериалов. Максимальный размер — 25%, столько придется заплатить продавцам ювелирных и медицинских изделий.

Есть плата за доставку. Она меньше, если товар привозит на склад «Озона» сам поставщик, и больше, если его забирают со склада продавца, а также зависит от объема товара. Кроме того, площадка может попросить плату за хранение товара на складе «Озона». Все комиссии и тарифы можно посмотреть на сайте для продавцов.

Яндекс.Маркет

О площадке. «Яндекс-маркет» — это агрегатор интернет-магазинов. Работает с 2000 года. Магазин выгружает на «Яндекс-маркет» файл с ценами, характеристиками товаров и ссылками на свой сайт. Физически пользователь покупает товар не на «Яндексе», а на стороннем сайте.

Кто может быть продавцом. Юридическое лицо или ИП.

Как начать продавать. Зарегистрироваться и ввести данные предпринимателя и организации — они должны совпадать с теми, что указаны на сайте и в кассовых чеках. Затем загрузить прайс-лист — таблицей в «Экселе» или подключить экспорт из CMS. После этого модераторы проверят заявку. Если все нормально, можно пополнить кошелек в личном кабинете и начать продавать.

Сколько придется отдать маркетплейсу. Продавец платит за каждый переход, который сделали пользователи на его сайт с «Яндекс-маркета». По умолчанию магазин платит минимальную стоимость клика, которая рассчитывается по специальной формуле отдельно для каждого товара.

Wildberries

О площадке. «Вайлдберриз» работает с 2004 года и продает не только в России: еще в Казахстане, Беларуси, Польше, Армении, Словакии, Киргизии и Украине. С «Вайлдберриз» сотрудничает около 53 тысяч продавцов, в том числе крупные бренды — например, «Манго», «Левайс», «Адидас», «Лего» и «Джилет».

Что продают. Одежду, обувь, электронику, книги, игрушки, товары для дома, косметику и даже продукты питания.

Кто может быть продавцом. Юридическое лицо, ИП или самозанятый.

Как начать продавать. Зарегистрироваться на специальном сайте для партнеров магазина и принять договор-оферту, после этого на почту придет ссылка на личный кабинет. В нем надо указать имя бренда, организационно-правовую форму и режим налогообложения, контактные данные. Попросят загрузить ваше коммерческое предложение.

Сколько придется отдать маркетплейсу. Сайт берет с продавца комиссию в 5—15%, в зависимости от категории товаров.

«Вайлдберриз» отправляет заказы со своих складов, поэтому поставщик должен сначала доставить туда товар. Продавцы могут доставить товары в десятки сортировочных центров по всей стране, а малогабаритные грузы — в пункты выдачи заказов.

Магазины на «Авито»

О площадке. Магазины на «Авито» — это дополнительная функция для предпринимателей, которые хотят искать клиентов на «Авито». В «магазине» компания может брендировать страницу и создавать карточки товаров.

Что продают. Все что угодно.

Кто может быть продавцом. Юридическое лицо, самозанятый или ИП.

Как начать продавать. Необходимо подключить тариф «Расширенный» или «Максимальный». В первом случае пользователь сможет создать страницу магазина, разместить логотип, указать ссылку на сайт и информацию о компании. «Максимальный» тариф дает дополнительные возможности: можно выбрать уникальный адрес магазина в виде «avito.ru/название», а на страницах объявлений не будут показывать публикации конкурентов.

Lamoda

О площадке. Компания в основном продает одежду и обувь, которые закупает напрямую у крупных брендов: «Пума», «Экко», «Найк», «Гуччи», «Версаче», «Зарина» и других. Но магазины и производители тоже могут стать партнерами компании.

Что продают. Одежду, обувь, товары для дома, аксессуары, косметику и ювелирные изделия.

Кто может быть продавцом. Юридическое лицо или ИП.

Как начать продавать. Заполнить заявку, в которой указать организационно-правовую форму, категорию товара, название бренда и цены.

Маркетплейс работает только с продавцами, которые имеют зарегистрированный торговый знак на бренд и продукцию. Либо нужно предоставить какие-то доказательства, что компания имеет право продавать товары конкретной марки. У продавца должно быть не менее 50 артикулов.

Сколько придется отдать маркетплейсу. Комиссия зависит от категории товара, минимум 35% от цены товара. Кроме того, компания берет деньги за доставку и обработку заказов, хранение и маркировку товара. Чтобы разобраться в тарифах, придется изучить сканированные таблицы на сайте «Ламоды».

Робо.Маркет

О площадке. Эту торговую платформу создал платежный сервис «Робокасса» для своих партнеров в 2016 году. Маркетплейс размещает только информацию о товарах: доставка — забота продавца. На площадке есть возможность подключить инстаграм-аккаунт и добавлять товары напрямую из этой соцсети.

Что продают. Почти все что угодно, включая услуги.

Кто может быть продавцом. Юридическое лицо, ИП или самозанятый.

Как начать продавать. Продавец должен подключить платежный сервис «Робокасса». Маркетплейс проводит все платежи только через него.

Подключиться к сервису можно из личного кабинета «Робокассы» в разделе «Дополнительные настройки». Само подключение бесплатно, сервис заработает дальше на комиссии с продаж.

Самозанятые и ИП могут зарегистрироваться проще — на сайте маркетплейса. Там надо будет указать название магазина, адрес сайта, для ИП — информацию о внесении в ОГРНИП, банковские данные, ИНН и налоговый режим.

Сколько придется отдать маркетплейсу. Маркетплейс зарабатывает на комиссиях сервиса «Робокасса»: минимальная комиссия для юрлиц и ИП — 2,3% от транзакции, для физлиц — 7%.

Goods

О площадке. Этот проект от ретейлера бытовой техники «М-видео» появился в 2017 году. У маркетплейса нет собственных складов и он не выкупает товары у продавцов. Получив заказ на определенный товар, «Гудс» забирает его у продавца, везет в свой сортировочный центр и оттуда отправляет покупателю.

Что продают. Бытовую технику и электронику, товары для дома, одежду и обувь, автозапчасти, косметику, книги, продукты и многое другое.

Кто может быть продавцом. Юридическое лицо или ИП. Нужен код ОКВЭД для розничной торговли.

Как начать продавать. Заполнить анкету: указать категорию товаров, наличие продукции на складе, ИНН, контактные данные и ссылку на прайс-лист в формате YML. После этого заявка отправится на проверку модераторам, и когда ее одобрят, можно начать продавать.

Сколько придется отдать маркетплейсу. Комиссия за выкупленный заказ — от 3% цены товара. Размер зависит от категории. Например, в категории «Здоровье» — 3%, а «Одежда и обувь» — 20%. Плюс площадка возьмет 1,1% от стоимости товара за расчетно-кассовое обслуживание независимо от того, каким способом покупатель оплатил заказ.

О площадке. Маркетплейс основали Сбербанк и «Яндекс-маркет» в 2018 году. 1 октября 2020 года «Беру» станет частью «Яндекс-маркета» и сменит название. Площадка позиционирует себя как магазин с низкими ценами. Если один товар поставляют несколько продавцов, то сайт сначала будет продавать тот, у которого ниже цена.

Что продают. Электронику и бытовую технику, канцтовары, автозапчасти, мебель, продукты, товары для дома и дачи и так далее.

Кто может быть продавцом. Юридическое лицо или ИП.

Сколько придется отдать маркетплейсу. У маркетплейса два тарифа — разница в том, где хранится товар. На тарифе «Витрина и фулфилмент» продавец доставляет все на склады «Беру» — один находится в Московской, другой в Ростовской области. В этом случае собирает и упаковывает заказы маркетплейс.

На тарифе «Витрина и доставка» товар хранится у продавца, который сам собирает и упаковывает покупку, а «Беру» только принимает заказы и контролирует доставку. В обоих случаях площадка берет от 3% комиссии за оформление заказа — ее размер зависит от категории товара, плюс 1% — за прием оплаты.

Дополнительно придется заплатить за обработку заказа: минимум 30 Р на тарифе «Витрина и фулфилмент», 15 Р на тарифе «Витрина и доставка». Еще надо оплачивать доставку: 30 Р для мелких грузов или 150 Р — для крупногабаритных.

AliExpress Россия

Кто может быть продавцом. Юридическое лицо или ИП.

Как начать продавать. Зарегистрироваться и принять оферту. От компании площадка потребует уставные документы, от ИП — паспортные данные и ИНН. Еще нужно оставить контакты для клиентской поддержки. После этого можно создавать магазин и карточки товаров.

Если предприниматель продает товары какой-то торговой марки, то потребуются разрешительные документы: авторизационное письмо, контракт с производителем или дистрибьютором либо доказательства покупки продукции у дистрибьютора.

Сколько придется отдать маркетплейсу. В первые 6 месяцев или на первые 100 заказов комиссии нет. После этого площадка будет брать комиссию 5 или 8% — в зависимости от товарной категории.

Например, с продавцов обуви, бижутерии, мебели и бытовой техники возьмут 5% от заказа, а с тех, кто торгует одеждой, часами или игрушками, — 8%. Отправлять товар может сам продавец, но площадка предоставляет услуги по сортировке, упаковке и доставке товара за дополнительную плату.

Сдэк.Маркет

О площадке. «Сдэк-маркет» — маркетплейс, который запустила компания «Сдэк» в 2019 году. Каждый продавец должен заключить договор с этой службой доставки.

Что продают. Электронику и бытовую технику, товары для спорта и отдыха, автозапчасти, товары для животных, косметику, стройматериалы.

Кто может быть продавцом. Юридическое лицо или ИП, у которого должен быть расчетный счет.

Как начать продавать. Зарегистрироваться на сайте, после этого — подать заявку на заключение договора, в которой надо указать данные о компании. Если все заполнено правильно, с продавцом заключат договор. Добавить товары и настроить аккаунт можно еще до подписания договора, просто все это время магазин будет неактивным.

Сколько придется отдать маркетплейсу. Комиссия за каждую транзакцию составляет 4%. Плюс после трех месяцев работы надо платить комиссию за доставку — 25 Р за каждое отправление. Если покупатель сам забирает товар в торговой точке продавца, платить за доставку не нужно.

И еще раз, но на примере

Источник

Что самозанятым нужно знать о работе на маркетплейсах

Маркетплейсы стали предлагать самозанятым размещаться на своих площадках. При применении налога на профессиональный доход можно продавать товары на «Алиэкспрессе» и «Вайлдберриз». Агрегаторы предлагают самозанятым льготы и субсидии.

Но самозанятым нужно быть осторожными: не любая торговля попадает под льготный режим. Если не разобраться в нюансах, можно ничего не заработать и еще задолжать государству.

Что маркетплейсы предлагают самозанятым

Маркетплейсы предлагают самозанятым размещать товарные предложения на особых условиях. Так делают «Вайлдберриз» и «Алиэкспресс» — у них самозанятые могут быть не курьерами или сборщиками заказов, а именно продавцами. Чтобы привлечь самозанятых, маркетплейсы предлагают им сниженную комиссию или скидки на доставку.

То есть самозанятый может продавать на маркетплейсах какие-то товары. Еще бывают маркетплейсы с услугами, но сейчас речь не о них, потому что с услугами все проще и подводных камней почти нет. А вот с продажей товаров они есть.

Какие товары может продавать самозанятый

Но на этом режиме есть ограничения:

Самозанятые могут продавать только продукцию собственного производства — ту, что полностью или частично сделали своими руками.

Можно продавать сумки, которые самозанятый сшил сам, но нельзя те, что у кого-то куплены. Можно продавать открытки ручной работы, но нельзя — упаковочную бумагу. Можно продавать детские костюмы, связанные на машинке или своими руками, но нельзя — закупленные на фабрике.

Четких критериев, как отличить закупленный товар от продукции собственного изготовления, нигде нет. Формально если купить готовую бумагу и сделать из нее открытку — это уже свое производство. Если купить готовый детский костюм и вышить на нем бабочку — это уже не перепродажа. И если на готовую сумку нанести рисунок специальными красками — это тоже продукция собственного изготовления.

Самозанятым нужно разобраться в этом до выхода на крупную площадку. Отвечать за последствия агрегатор не будет, и проверять, кто именно изготовил сумку, детский костюм или открытку, он тоже не должен. Налоговая тоже не пришлет никаких предупреждений. Но если выяснится, что нарушение было, ссылаться на незнание нюансов будет бесполезно.

Что будет за нарушение условий торговли

Если самозанятый будет продавать на маркетплейсах те товары, что он купил для перепродажи, он может лишиться статуса плательщика налога на профессиональный доход и потерять деньги.

Налоговый режим. Когда налоговая разберется в сути сделок, самозанятого снимут с учета — даже против его воли. Причем право на применение льготного режима он утратит задним числом — получится, что абсолютно все сделки, которые самозанятый совершал со дня снятия с учета, не могли облагаться НПД.

Налоги. Сделки по перепродаже будут облагаться НДФЛ в обычном режиме — по ставке 13%. Это коснется и тех сделок, что совершены со дня снятия с учета до того момента, как вскрылись нарушения условий. Например, самозанятый стал продавать чужие товары 15 августа, а налоговая узнала об этом 1 декабря. С учета его снимут с 15 августа, а не в декабре.

Чтобы уменьшить налог, можно применить профессиональный вычет и заплатить НДФЛ с разницы между стоимостью покупки и продажи товаров. То есть под общий режим могут попасть вообще все проданные товары, даже те, что продали не через маркетплейсы.

Взносы. С даты утраты права на применение НПД предприниматель должен начислить страховые взносы. Это коснется самозанятых со статусом ИП и тех, кто не имеет такого статуса, но фактически ведет предпринимательскую деятельность.

Если у самозанятого не было статуса ИП и он оказывал услуги, на взносы попадут и клиенты-юрлица. Например, когда самозанятый продает на маркетплейсе предметы декора, а еще лично оказывает компаниям услуги по дизайну интерьера или озеленению офисов. Или продает детские вещи через интернет, а дополнительно оказывает детскому центру услуги по присмотру за детьми. Если выяснится, что самозанятый не имел права применять льготный налоговый режим, его клиентам-юрлицам придется заплатить взносы с тех сумм, что перечислены за услуги и работы. Получится, что самозанятый утратил свое право на льготу и его доходы должны облагаться страховыми взносами, которые платит клиент. А это внезапные 30% сверх уже выплаченных денег.

Отчетность. О доходах, которые не попали под НПД, придется отчитаться — надо будет сдать декларацию 3-НДФЛ до 30 апреля следующего года.

(500 000 Р − 13 624 Р ) × 13% = 63 229 Р

Если есть подтверждение расходов, из дохода можно вычесть стоимость доставки, рекламы и комиссию площадки. Но все равно налога к уплате может оказаться больше, чем было заработано на маркетплейсе. Ведь кроме НДФЛ ИП, который внезапно оказался на общей системе, придется еще начислить НДС — а это минус 16,67% от дохода.

А еще и отчетность придется сдавать. Хорошо, если все это вскроется до даты начисления и уплаты налогов, а если позже — еще и штрафы назначат.

В таких случаях появится шанс на налоговые вычеты, но весь начисленный налог они могут не перекрыть. И вместо льгот будут убытки.

Комиссию нельзя вычесть из дохода

Маркетплейсы берут с самозанятых комиссию. Это может быть 8%, как на «Алиэкспрессе», или 5%, как на «Вайлдберриз». Эту комиссию, стоимость доставки и рекламные расходы самозанятые на НПД не смогут вычитать из своего дохода при расчете налога.

Даже если самозанятый продает товары своего производства, он заплатит налог со всех поступлений, хотя 25% от выручки могут составить расходы — с учетом рекламы и доставки. Нужно заранее посчитать, выгоден ли в этом случае НПД, или стоит применять другие налоговые режимы.

Источник

Как мы пытались торговать детской обувью на «Озоне»

Но пришлось переехать на «Вайлдберриз»

Около года назад мы с мужем стали задумываться о том, чтобы открыть бизнес.

Если у других без опыта все получается, чем мы хуже? В общем, мы захотели параллельно с основной работой запустить свое дело, и, если получится, со временем сделать его главным источником дохода.

Мы решили продавать детскую обувь на маркетплейсе. Выбрали «Озон», но не смогли даже разместить там товар. Потеряли почти два месяца и переехали на «Вайлдберриз».

Расскажу в статье, как все было.

Курс о больших делах

Как мы планировали запуск бизнеса

Мы всегда мечтали о своем деле. Мне 28 лет, супругу — 32 года. Мы живем в Салавате — это город в Башкирии. Работаем на удаленке: я пишу рекламные тексты, муж продает кассовое оборудование. Во время пандемии мы сменили несколько рабочих мест и даже съездили на вахту на склад «Ламоды» в Подмосковье. Зарабатывали по 12 000—25 000 Р в месяц, научились выкраивать деньги до очередного пополнения баланса, иногда прибегали к спасительным кредиткам.

У моего мужа есть опыт работы специалистом поддержки клиентов в двух самых популярных маркетплейсах в России — «Озоне» и «Вайлдберриз». Его клиенты — физические и юридические лица — часто задавали вопросы, ответить на которые можно было, только изучив информацию в карточках продавцов. Речь идет о состоянии товара, размерах и других характеристиках, которые клиент упустил. Муж поработал там и разобрался, как устроена такая торговля.

Из-за коронавируса онлайн-торговля и маркетплейсы были на подъеме. Мы тоже рвались в бой — то есть в собственный бизнес.

На сайте «Озона» есть страница с аналитикой, где указано, что сейчас в топе продаж. Можно посмотреть, какие товары и в каких категориях чаще ищут и покупают. Мой муж изучил разные категории: одежду, обувь, бижутерию, аксессуары и так далее. Из них мы выбрали, на наш взгляд, наиболее востребованные: детскую обувь и игрушки. Спрос на них не имеет сезонности. Например, детские сандалии покупают не только летом, потому что в детсадах нужна сменная обувь.

Мы решили присмотреться к местным башкирским производителям детской обуви. Так мы могли сэкономить на доставке и проверить качество товара до выкупа первой партии. За информацией полезли в интернет и выяснили: три из четырех местных фабрик работают в башкирском райцентре Давлеканово.

Мы позвонили в отделы продаж обувных производств, чтобы узнать, размещены ли уже их товары на маркетплейсах. Еще спрашивали про ассортимент, закупочные цены и сроки поставки. Самым быстрым и отзывчивым оказался менеджер фабрики «Сандра». Нам прислали прайс-лист для оптовиков. Закупочная цена была — от 220 Р за пару сандалий.

Для начала мы прикинули смету расходов и прогнозируемых доходов, ориентируясь на пессимистичный прогноз. Главные расходы для торговли на маркетплейсе — это закупка товара, фото для карточек, доставка товара до Москвы, складские услуги, логистика маркетплейса, включая доставки и возвраты. Согласно «бизнес-плану», который мы написали ручкой на листе бумаге, мы должны были потратить около 300 000 Р :

Выбрали торговую площадку

Мы изучили рейтинги, обороты и аудиторию площадок, и решили работать с «Озоном».

Одним из решающих аргументов для нас стало то, что у «Озона» есть так называемые технологические партнеры — компании, которые бесплатно подключают продавцов к торговой площадке.

Кроме этого, технологические партнеры помогают начинающим продавцам разобраться с условиями маркетплейса, определиться с логистической схемой, загрузить карточки товаров, поддерживать актуальное количество остатков товара, управлять контентом и так далее. Звучало очень здорово. Акция распространялась только на новичков и действовала в течение десяти месяцев с момента старта продаж. Выбрать можно было лишь одного партнера.

В таблице с перечислением технологических партнеров указан их рейтинг, который складывается из среднего значения поставленных оценок продавцов. Его мы и решили взять за основу. Позвонили в фирму, у которой было больше всего оценок и самый высокий средний показатель.

Чтобы начать сотрудничать, нужно было написать письмо техпартнеру и приложить к нему скан заявления в свободной форме: «Я, Иванов Петр Сергеевич, выбираю технологическим партнером такую-то компанию, дата, подпись». После этого техпартнер перешлет это письмо в «Озон».

Мы отправили скан будущему партнеру и через пару часов получили на почту официальное подтверждение того, что можно запускаться.

Зарегистрировались на «Озоне»

Чтобы начать работать с «Озоном», нужно быть ИП на УСН. Для регистрации на маркетплейсе нужны следующие документы:

У меня уже было ИП, которое я открыла специально, чтобы торговать на маркетплейсах.

Чтобы стать партнером «Озона», нужно зарегистрироваться на площадке. Система попросит ввести имя, фамилию, имейл, пароль и дать согласие на обработку персональных данных.

После этого нам пришла ссылка для подтверждения почты. Когда перешли по ней, пришлось снова ввести имейл и пароль, нажать «Войти». После этого открылось новое окно с анкетой, где надо было указать данные о продавце:

Мы заполнили раздел с информацией о компании: указали форму собственности, фамилию и имя индивидуального предпринимателя, название магазина, а также контактные данные. Потребовалось прикрепить документы — ОГРНИП или лист записи ЕГРИП, ИНН, два разворота паспорта — с фотографией и пропиской.

Документы для юридических лиц немного отличаются: нужны ОГРН или лист записи ЕГРЮЛ, ИНН, устав с отметкой о регистрации в налоговой организации, приказ о назначении гендиректора.

Если продавец работает по УСН, как мы с супругом, надо указать это при регистрации. Кроме этого, требуется загрузить уведомление о переходе на такую форму налогообложения. Все это прописано в инструкции, которая есть на «Озоне».

Еще один обязательный блок анкеты — банковские реквизиты счета, куда будет поступать плата за товары.

Мы все заполнили и нажали кнопку «Отправить на проверку». Через день пришло письмо об активации аккаунта. Мы решили, что пора набрасывать план дальнейших действий: надо было сделать фотографии обуви, заполнить карточки товаров, разобраться с доставкой до склада в Москву.

Никаких официальных документов технологический партнер нам не предоставлял, все было на честном слове. Вообще, роль технологического партнера сводится к тому, чтобы продавец понял, как устроена работа маркетплейса, и научился работать с ним сам. Технологический партнер лишь помогает начинающим продавцам постичь основы — делает все для того, чтобы они не испугались и не отказались от затеи из-за каких-то сложностей.

Создали карточки товаров

мы потратили на первую партию детских сандалий

Фотографии. При выборе товара в интернет-магазине покупатель прежде всего ориентируется на его внешний вид. Поэтому фотографии — это очень важно.

мы заплатили за фотографии товаров

Перед тем как начать заполнять карточки, мы добавили в личный кабинет сертификат соответствия на товар и разрешение на использование бренда производителя — эти документы нам по запросу дали на фабрике.

Карточки товара создаются в личном кабинете продавца. Можно заполнять все поля вручную, а можно загрузить все данные сразу — в файле XLS. Заполнять вручную — невероятно долго. Если загрузить таблицу, можно всего в несколько кликов заполнить сразу десятки, а то и сотни карточек.

Карточки для нашей пробной партии сандалий мы заполняли вручную, чтобы лучше понять структуру и какая информация требуется. Указывали название товара, пол ребенка — для мальчиков сандалии или для девочки, цвет обуви, размер, вид застежки, тип каблука, внутренний и внешний материал, материал подошвы, сезон.

Некоторые характеристики — материал подошвы, внутренний и внешний материал, размер — мы уточнили у производителя. С остальными разобрались сами. Указали категорию товара, цены и то, что мы работаем без НДС — это нужно отмечать для товаров, на которые юридические лица могут оформить вычет налога.

Кроме этого, мы разместили в карточке описание — текст, который должен был стимулировать пользователя совершить покупку. В этом поле я более подробно описала характеристики товара, которые должны помочь мамам и папам сделать выбор в пользу нашей обуви. Текст составила сама.

Еще мы добавили фото с пяти ракурсов: вид спереди, сзади, слева, справа и сверху.

Наши карточки были готовы. На заполнение ушел день. Дальше мы передали их на проверку технологическому партнеру. Замечаний не было, так как мы заполнили все поля и добавили корректное описание.

Мы сделали несколько базовых карточек на каждую модель, а технологический партнер уже «растиражировал» их, создав отдельные карточки для каждого размера обуви. После этого мы отправили менеджеру таблицу с размерами и габаритами коробок товара. Все делали в таблицах.xls или файлах.csv: выгружали образец, добавляли туда данные и загружали обратно.

Основную работу нам помогал делать технологический партнер: он загружал все карточки товаров, проверял, правильно ли они заполнены, исправлял ошибки и добавлял размеры обуви.

Мы хотели запустить товар в продажу как можно скорее. Пока технологический партнер заканчивал оформлять карточки, мы отправили первую партию обуви на склад логистической компании в Москве.

Промаркировали товар

Для продажи на «Озоне» на каждом товаре должно быть два стикера: первый — со штрихкодом, артикулом и основными характеристиками товара, второй — с маркировкой «Честного знака». Штрихкод нужен для поиска товара на складе «Озона», а артикул помогает найти товар в личном кабинете продавца.

Могут потребоваться и дополнительные документы. Так, если товар подлежит обязательной сертификации, нужно в личном кабинете приложить сертификат соответствия. Это касается практически всех детских товаров и игрушек, любых изделий, которые так или иначе соприкасаются с кожей человека, а также БАДов и медикаментов. Без сертификата соответствия карточка товара не пройдет модерацию. Нам сертификат соответствия предоставила обувная фабрика.

Штрихкод генерируется на сайте маркетплейса нажатием одной кнопки. Можно использовать и свои штрихкоды, которые созданы в других программах, но лучше делать это в карточке товара через кабинет продавца в «Озоне». Иначе может случиться, что ваш код совпадет с чьим-то другим товаром.

«Честный знак». Государство ведет учет продаж промышленных товаров в специальной системе «Честный знак». К 2024 году маркировать такими кодами надо будет все виды товаров, но уже сейчас это обязаны делать продавцы одежды, лекарств, табака и еще десятка наименований. Обувь тоже входит в этот список.

Суть в том, что каждому товару присваивается уникальный код — Data Matrix или другой тип маркировки. Производитель наносит код на товар, после этого весь путь вещи можно отследить на каждом этапе — от завода по потребителя. На этикетке с такой маркировкой размещена электронная метка — контрольный идентификационный знак, КИЗ. По нему можно узнать все сведения о товаре: кто производитель, откуда поступил и так далее. В магазине просканируют код товара, система проверит, подлинный ли он. Как только товар будет продан, в системе «Честный знак» появится запись, что код вышел из оборота. Так государство борется с контрафактом.

Для получения маркировки «Честного знака» нужно отправить на электронную почту markirovka@ozon.ru список товаров и соответствующие им идентификационные номера. На этом этапе у нас появились первые трудности. Менеджер технологического партнера не предупредил, что от нас нужен такой список товаров с GTIN. GTIN — это сокращенный вид маркировки товара, состоящий из 14 знаков. Его товару присваивает производитель.

мы отдали за опись маркировки товаров

Маркировать товар «Честным знаком» должен производитель, а клеить штрихкоды — продавец. Каждую из наших 1085 пар сандалий на фабрике упаковали в отдельную коробку. Мы попросили обувную фабрику сразу клеить на коробку и маркировку «Честного знака», и наш штрихкод. По идее, это не входит в обязанности производителя, но нам пошли навстречу. При этом мы не заплатили ни копейки.

Поставили товар на склад «Озона»

У «Озона» есть требования к упаковке и поставке. Товар надо уложить на палеты или в коробки. На каждую партию необходимо наклеить ярлык — его можно скачать в личном кабинете продавца. За одну поставку можно передать не более десяти коробок. Максимальный вес коробки — 20 кг. Если коробок больше десяти, нужно разместить их на палете. В этом случае клеится один ярлык — только на саму палету.

Упаковка должна быть прочной, чтобы товар дошел до покупателя целым. Хрупкие вещи нужно упаковывать дополнительно. Что касается обуви, каждая пара должна быть в индивидуальной коробке или в пакете с наклеенным штрихкодом. Нашу обувь упаковывали сразу на фабрике.

Выявили проблему с маркировкой

Товар уже был на складе в Москве. Настала пора запускать продажи. Для этого в личном кабинете продавца на «Озоне» надо было прикрепить список GTIN к товарам. И здесь нас ждал неприятный сюрприз.

Оказалось, что по правилам маркетплейса коды GTIN у разных товаров не могут повторяться, хотя это противоречит политике «Честного знака». Из техподдержки «Честного знака» нам пришел однозначный ответ: «GTIN может повторяться неограниченное количество раз, так как в идентификационный код заложены основные характеристики товара: цвет, размер, номер партии производителя и страна происхождения». В техподдержке «Озона» же нам ответили, что идентификационный код повторяться не может.

«Озон» может устанавливать свои правила, так как выступает в качестве агента — об этом говорится в договоре с маркетплейсом. Получалось, что «Честный знак» допускает, чтобы GTIN повторялся, а «Озон» — нет. В нашей партии GTIN совпадал несколько раз у разных моделей и размеров.

Обувь уже была промаркирована производителем и введена в оборот через систему «Честный знак». Никто бы не стал заново маркировать товар специально для нас, это абсурд. Тем более что имевшаяся маркировка не нарушала закон, а только шла вразрез с требованиями «Озона».

Оказалось, что рейтинг и хорошие оценки технологического партнера — это не главное. До заключения договора нам надо было спросить менеджера о том, есть ли у его компании опыт работы с маркированными товарами и клиенты, которые продают обувь. Уже в процессе работы выяснилось, что сотрудники компании-техпартнера вообще ничего не знают о «Честном знаке» и требованиях «Озона» к маркировке товаров.

Переехали на «Вайлдберриз»

Мы решили попробовать разместить товар на «Вайлдберриз» — втором по объему оборота маркетплейсе в России. Хотели поменять компанию по сопровождению, но не смогли: у «Вайлдберриза» вообще нет никаких технологических партнеров. Договорились, что наш менеджер будет бесплатно помогать с поставкой на новый маркетплейс, раз не справился с «Озоном».

Чтобы зайти с товаром на «Вайлдберриз», нужно зарегистрироваться на сайте в личном кабинете, добавить информацию о своей организации, загрузить товары, наклеить штрихкоды на товары, создать поставку товара и отправить груз на нужный склад маркетплейса. Для нас был в приоритете склад в Москве, чтобы можно было охватить товарами всю Центральную Россию.

Через четыре дня технологический партнер создал карточки на «Вайлдберриз» на основе тех, что мы делали для «Озона». Штрихкоды переклеивать не пришлось — прежние успешно прошли модерацию.

На «Озоне» грузовые места — коробки или палеты — маркируются в зависимости от объема товара. На «Вайлдберриз» этикетки клеят на грузовые места и каждую коробку. На всех маркировках должен быть список и количество содержащихся в коробке артикулов.

Правила приема поставок на «Вайлдберриз»PDF, 741 КБ

Мы обрадовали владельца склада, на котором уже около трех недель лежала наша обувь, что можно отгружать товар на склад «Вайлдберриз». Следом выслали этикетки на все коробки с обувью с перечнем содержимого. Такие «наклейки» помогают сотрудникам склада найти нужный товар для покупателя, сделавшего заказ.

В «Ситивэнсе» наш товар оклеили и собрали в палеты. Услуга стоила 1000 Р за две наши палеты. Между решением перейти на «Вайлдберриз» и отгрузкой товара прошло полторы недели. Наступил июль. С момента нашего решения торговать обувью прошло около пяти месяцев.

Расходы на запуск бизнеса за пять месяцев — 262 862 Р

Запустили продажи

В начале июля 2021 года мы отгрузили обувь на «Вайлдберриз». Это удалось сделать с первой же попытки, чему мы после сложностей с «Озоном» очень обрадовались. Между поступлением товара на склад к посреднику в Москве и фактической отгрузкой товара прошел месяц.

В чем отличие «Озона» и «Вайлдберриз»

«Озон» работает с продавцами по агентской схеме, а «Вайлдберриз» — по комиссионной. В первом случае маркетплейс берет на себя реализацию товара, становясь посредником между продавцом и покупателем. Когда обувь попадает к покупателю, присвоенный ей уникальный цифровой код «выпадает» из системы мониторинга «Честный знак». По договору «Озон» берет на себя все действия с товаром, включая ответственность за списание маркировки из оборота.

А «Вайлдберриз» обеспечивает только продажу товара и доставку его покупателю. Если выяснится, что у продавца нет сертификатов, которые могут потребовать клиенты, его заблокируют, а владельцу придется заплатить огромный штраф «Вайлдберриз» и контролирующим органам. Ответственности у комиссионера меньше.

В случае с «Вайлдберриз», при работе с «Честным знаком» продавец сам выводит из оборота товар, который имеет такую маркировку. Для этого нужно зайти в личный кабинет системы «Честный знак», создать документ «Вывод из оборота», добавить туда коды проданных товаров и нажать кнопку «Провести». С этого момента они больше не числятся за продавцом, а переходят в категорию проданных. Поэтому «Озону» было важно, чтобы коды не повторялись, а «Вайлдберриз» вообще никакого отношения к «Честному знаку» не имел.

Что в итоге

Стоит заранее выяснить у производителя товара, как он маркирует товар «Честным знаком». Если GTIN повторяется, на «Озон» попасть не получится. Если штрихкод описывает только базовые характеристики, GTIN будет повторяться. Если в GTIN включены дополнительные свойства, этикетки будут разными. Уговорить производителя переделать маркировку уже после заказа и доставки товара, скорее всего, не получится.

Отправлять товар на склад надо только после того, как есть все разрешения от маркетплейса. Иначе решать проблемы будет сложнее и дороже — например, перемаркировать товар самому уже не получится. А еще придется тратиться на хранение.

Источник