Как таргетироваться на богатую аудиторию
Ищем платежеспособные аудитории в Facebook
Бытует мнение, что во «Вконтакте» присутствуют в основном школьники и студенты. При продаже таргетированной рекламы в этой социальной сети наиболее часто встречающееся возражение: «там нет нашей целевой аудитории». Многие предприниматели уверены, что только в Facebook сидят богатые люди, которые могут себе позволить покупки с чеком выше среднего или услуги премиум-класса. Однако, как же их отыскать?
В большинстве европейских стран, а также в Японии и США существуют так называемые партнерские категории. Под этим понятием подразумеваются аудитории, на которые вы можете настроить свою кампанию таргетинга.
С помощью этих категорий можно таргетироваться на пользователей, недавно купивших автомобиль или по определенным показателем годового дохода и подобные критерии, основанные на поведении пользователей офлайн.
С поиском платежеспособных пользователей в Facebook в России и ближнем зарубежье, где нет партнерских категорий дела обстоят иначе. Потребуются особые настройки в рекламном кабинете Facebook, о которых мы расскажем в этой статье.
Я выделил 10 методов, как выследить платежеспособные аудитории и сегментировать их по уровню платежеспособности.
Рассмотрим на примере следующих аудиторий:
Описанные ниже способы также могут распространяться и на пользователей Instagram, так как настройки рекламы в Instagram происходят в рекламном кабинете Facebook.
1. Обладатели Айфонов
Facebook автоматически определяет, с какого устройства пользователь заходит на свой профиль. В данном случае, нас с вами не интересуют владельцы телефонов Samsung или Xiaomi – наша цель, вдалельцы продукции Apple.
С одной стороны, такой популярный критерий таргетинга на платежеспособную аудиторию действительно приносит результаты. С другой – вы переплачиваете за клик, т. к. настройка на этот сегмент аудиторию очень популярна.
Также, стоит помнить, что этот критерий не панацея для продаж, ведь IPhone может быть куплен в кредит. Чтобы повысить точность попадания в платежеспособного пользователя, ориентируйтесь на самые последние модели.
Приступим к практике настройки
В качестве геотаргетинга выберем Москву и протестируем местных владельцев iPhone.
В настройках выбираем раздел «поведение», далее «пользователь мобильного устройства», «все мобильные устройства этого бренда» и выбираем «apple». Затем, не забудьте выбрать определенные модели iPhone.
В графе «возраст», выбираем минимум 25 лет, т. к. практика показывает, что платежеспособность у пользователей моложе гораздо ниже. Верхнюю планку можно не задавать.
На данном этапе охват составляет 500 000 человек.
2. Люди, которые регулярно бывают за рубежом
Яркий показатель платежеспособности – возможность путешествовать.
Facebook постоянно отслеживает IP-адреса и GPS-координаты своих пользователей, делая выводы об их местонахождении.
Настройка
Опять же возьмем аудитории москвичей старше 25 лет, которые были за границей в последние шесть месяцев.
В настройках следуем следующим образом — «Поведение — Путешествия — Люди, регулярно путешествующие за границу». Выбираем Москву и возраст от 25 лет.
Таким образом таргетинг Facebook выберет путешествующих москвичей в количестве 310 000 человек.
3. Собственники малого и среднего бизнеса
Несомненно, интересной для нас ячейкой будут люди, владеющие своим собственным бизнесом. Их также можно найти по определенным признакам, но, к сожалению, эти же признаки часто делают аудиторию очень узкой. Речь идет о пользователях, которые прямо указали на своей странице, что являются владельцами бизнеса и те, у кого есть страница их личного бренда. Проблема как раз и заключается в том, что не все бизнесмены указывают это или создают страницу компании.
Тем не менее, давайте настроим таргетинг на таких пользователей.
Последовательность «Поведение — Действия онлайн — Владельцы малых предприятий», плюс Москва и 25 лет, как в предыдущих случаях.
Результат – охват в 36 000 человек.
4. Офисные работники крупных бизнес-центров
Под крупными бизнес-центрами я подразумеваю класс «А», который предполагает высокую стоимость аренды. Логика тут очевидна: если у компании есть средства на аренду офиса в дорогом бизнес-центре, значит и зарплата многих сотрудников этой компании вероятнее всего выше среднего.
Как вычислить их страницы в Facebook
Если вбить в поисковике фразу «бизнес-центр класса «А» и зайти на сайты агентств недвижимости, можно найти адреса тех самых бизнес-центров. Спокойно берем эти адреса и используем для геотаргетинга, сужая радиус поиска до одного километра.
Для примера найдем всех работников офисов в Москва-Сити в возрасте от 25 лет.
5. Владельцы недвижимости в коттеджных поселках
Жители коттеджных поселков однозначно имеют доход выше среднего и являются платежеспособной аудиторией. Часто в таких семьях присутствует два автомобиля (иногда больше), что тоже неоспоримый критерий стабильного дохода.
Настраиваемся на них
Действуем согласно схеме из предыдущего пункта: в поисковике через запросы «коттеджный поселок Подмосковья» и сайты агентств по недвижимости находим адреса, списки и карты с отметками коттеджных поселков.
Можно даже сегментировать данную ЦА по уровню дохода, отдельно составив списки поселков эконом-класса, бизнес-класса и элит-класса. Таким образом можно разделить аудиторию менеджеров среднего звена о от владельцев малого или среднего бизнеса и топ-менеджмента крупных предприятий.
Используем адреса коттеджных поселков для настройки геотаргетинка с радиусом, соответствующим площади поселков. Найдем жителей элитных и бизнес-класс поселков, ориентируясь на ближайшие к Рублевке.
В рекламном кабинете, отмечаем на карте нужные адреса и выбираем радиус «поражения». Не забываем ставить нижнюю планку возраста – 25 лет, а также указываем, что нам нужны «местные жители».
Результат – 47 000 человек весьма платежеспособной аудитории.
6. Посетители крупных торговых центров
Вполне логично, что при поиске платежеспособной аудитории, мы не будем ориентироваться на рынки и секонд-хенды, а пойдем в крупные торговые центры, где представлены бутики серьезных брендов.
Разумеется, среди посетителей ТРЦ могут быть старшеклассники и студенты, но фильтр по возрасту и интересам поможет максимально уменьшить их концентрацию.
Настройка
Отмечаем адрес выбранного торгового центра в разделе геотаргетинга с радиусом в пару километров вокруг отметки (ориентировочная площадь ТЦ). В качестве аудитории возьмем мам в возрасте от 25 до 55 лет, которые были в одном из московских торговых центров «Мега».
На карте отмечаем несколько центров и выбираем радиус 1 км. Также выбираем пол – женский, возраст от 25 до 55 лет. Рядом с настройкой «места» выбираем условие «недавние посетители». Детальный таргетинг настраиваем на интересы «семья и отношения», «воспитание детей», «семья».
Такие настройки позволяют нам тарегтироваться на аудиторию в 15 000 человек.
7. Пользователи, совершающие покупки онлайн
Очередным критерием платежеспособности аудитории стоит отметить способность пользователя совершать онлайн-покупки. Найти их мы сможем, выследив по лайкам рекламных объявлений или страниц интернет-магазинов в соц.сети.
Как настроить
В этот раз давайте найдем девушек старше 25 лет, проживающих в Москве. Конкретизируем аудиторию, выбрав интерес к занятиям фитнесом. В рекламном кабинете выстраиваем следующую цепочку: «Интересы – покупки и мода – покупки – онлайн-покупки» и «Интересы — Фитнес и здоровый образ жизни — Фитнес».
Выбранная аудитория составляет 340 000 платежеспособных фитоняшек.
8. Вовлечённые покупатели
Описанный выше таргетинг может попадать в пользователей, которые не всегда совершают целевые действия. Если нам необходимы люди, готовые быстро принимать решения о покупке, то у Facebook есть инструмент, способный их определить. Такая аудитория в Facebook носит название «вовлеченные покупатели». Фактически это пользователи, нажавшие кнопку призыва к действию, совершившие покупку и перешедшие на сайт интернет-магазина через рекламные объявления.
Рассмотрим подробнее настройку на вовлеченных покупателей.
Найдем мужчин от 25 до 35 лет, которые за последние 7 дней нажали на кнопку действия в рекламном объявлении магазина: «Поведение — Покупательское поведение — Вовлеченные покупатели».
Аудитория в 300 000 готовых к покупкам мужчин к вашим услугам!
9. Любители предметов роскоши
И ежу понятно, что пользователи, пользующиеся услугами и приобретающие вещи класса люкс являются весьма платежеспособной аудиторией.
Как таргетироваться на Лакшери сегмент.
Повысим минимальную планку возраста до 35 лет, верхнюю поставим 55 и выберем жительниц Москвы, падких на luxury. Для этого выберем в разделе интересов «покупки» и «предметы роскоши». Стоит отметить, что данный таргетинг охватывает не только тех, кто уже совершал покупки такого плана, но и тех, кто просто подписан на страницы лакшери брендов.
В итоге получаем 160 000 платежеспособных женщин.
10. Посетители дорогих ресторанов
Объективно, нашим запросам отвечают люди, предпочитающие дорогие рестораны вместо кафе быстрого питания.
Как настроиться на посетителей дорогих ресторанов.
Facebook предлагает два варианта таргетинга по запросу «рестораны». Нам важен только один: «Интересы — Еда и напитки — Рестораны». Среди подкатегорий нам, соответственно не нужны кафе быстрого питания и закусочные, нам необходимо сфокусироваться на настоящих ресторанах и как минимум кофейни. В меню детального поиска вбиваем слово «рестораны» и получаем их в качестве «дополнительных интересов». Ниже в меню «исключить людей» выбираем ненужные нам «рестораны быстрого питания».
Протестируем наши настройки на женщинах от 25 до 35 лет, посещающих московские рестораны и при этом избегающих фаст-фуд.
Получаем 230 000 платежеспособных любительниц дорогих ресторанов.
Итоги
В данной статье я показал десять способов настройки таргетинга на самых платежеспособных пользователей Facebook. Как вы могли заметить, мне потребовались разные виды таргетинга:
При сочетании разных видов таргетинга вы можете искать платежеспособные аудитории и сужать их до максимально целевых, исключая ненужные критерии и добавляя уточняющие.
Если у вас есть способы, которых нет в данной статье – буду рад узнать что-то новое! А также рассказывайте об удачных кейсах с применением подобных настроек.
Таргетинг в Инстаграм: 8 ценных аудиторий
Хотите ориентировать свою рекламу на ценную аудиторию? Ищете способы, как более эффективно настроить таргетинг в Инстаграм?
В этой статье я расскажу о восьми ценных аудиториях, которые вы сможете использовать в своей рекламе.
А если вы хотите освоить эффективные инструменты настройки рекламы в соцсетях, присоединяйтесь!
Почему важно знать уровень осведомленности аудитории
Чтобы улучшить таргетинг в Инстаграм, важно знать, насколько аудитория знакома с вашим брендом. Они впервые о вас слышат или уже являются постоянными клиентами?
Всю целевую аудиторию можно разделить на три группы с учетом этапов воронки продаж.
Вершина воронки (TOFU)
На этом этапе потенциальные клиенты имеют низкий уровень осведомленности и, возможно, еще не очень хорошо знакомы с вашим контентом. Возможно, они только знакомятся с брендом.
Для такой аудитории лучше всего подходит таргетинг на основе демографических и поведенческих данных, особенно, если вы связываете аудиторию с одной из целей рекламы в Instagram.
Середина воронки (MOFU)
Здесь пользователи уже знают о вашем бренде, но им нужно узнать немного больше о ваших продуктах, прежде чем они решатся купить. Эта аудитория уже взаимодействовала с брендом, возможно, посмотрев видео, сохранив пост или перейдя на сайт.
Аудитория на этом этапе хорошо конвертируется с помощью таргетинга.
Низ воронки (BOFU)
На этом этапе потенциальные клиенты, как правило, уже имеют четкое намерение совершить покупку. Им достаточно легкого толчка в виде ненавязчивой рекламы-напоминания.
Аудитория, которая уже выполнила действие с высоким намерением, например, заполнила форму, отлично подходит для рекламы на этом этапе, особенно с целью конверсии.
Поняв, как настроить эффективный таргетинг в Инстаграм для каждого из этих этапов, вы сможете создать целостную успешную воронку продаж. С этого момента вы будете привлекать все новую аудиторию на первый этап воронки, направляя потенциальных клиентов к конверсиям в нижней ее части.
Теперь, когда мы рассмотрели разные уровни осведомленности с учетом этапов воронки продаж, я опишу восемь ценных аудиторий, которые отлично подойдут для бизнеса, особенно предлагающего услуги.
Для начала откройте Facebook Ads Manager и создайте новую кампанию с размещением в Instagram.
1. Сохраненная аудитория
Настраивая рекламу для потенциальных клиентов в верху воронки, мы обычно не располагаем большим объемом данных. Эта аудитория только знакомится с брендом, они, возможно, еще не посетили сайт, не смотрели видео и не отправляли вам сообщение.
На этом этапе важно составить портрет покупателя. На основе данных вы создадите сохраненную аудиторию. Здесь важно учесть:
Сохраненные аудитории могут также учитывать разные интересы, модели поведения, профессиональные навыки и другие критерии.
Например, компания B2B может быть нацелена на владельцев малого бизнеса или сотрудников конкретной организации. Компания B2C может направлять предложение людям, находящимся в конкретной зоне нахождения бизнеса.
Сохраненные аудитории можно применить в кампаниях с любой целью, но лучше всего они подходят для рекламы по охвату. Такой выбор позволит вам связаться с как можно большим количеством людей на этапе TOFU. А пройдя через воронку они превратятся в еще более ценную аудиторию.
2. Пользовательская аудитория на основе аккаунта Instagram
Ваш аккаунт в Instagram может стать отличным источником данных об аудитории, независимо от того, на какой этап воронки вы ориентируетесь.
Хотя на этапе BOFU аудитория наиболее цена, другие этапы позволяют обеспечить ценность с течением времени.
Вот способы, как таргетировать аудиторию на каждом этапе воронки:
TOFU
Таргетируйте всех посетителей вашей страницы в Инстаграм. Эти пользователи уже знают о вашем бренде, но мало знакомы с ним и не относятся к предложению серьезно. С помощью компании по повышению узнаваемости бренда вы можете представить бизнес и свои услуги потенциальным клиентам.
MOFU
Целевые пользователи, которые уже взаимодействовали с одним из ваших постов. Они уже поставили лайк, комментировали или делились вашим контентом, то есть уже думают о вашем бизнесе. Здесь важно использовать цель рекламы из категории «рассмотрение», чтобы помочь клиентам перейти к следующему этапу.
BOFU
Целевые подписчики, которые уже отправляли вам прямое сообщение или переходили на сайт. Они намерены совершить покупку, и объявление, ориентированное на конверсию может стать небольшим толчком к принятию решения.
3. Пользовательская аудитория на основе видео
Размещали видео в Instagram, которое привлекло достаточно внимания аудитории? Ретаргетинг пользователей, которые взаимодействовали с видео, может отлично продвинуть людей вниз по воронке.
На этапе TOFU ретаргетируйте пользователей с более низким уровнем вовлеченности, например, тех, кто просмотрел как минимум 3 секунды видео или 25%. Протестируйте для этой аудитории рекламу с целью «трафик», чтобы побудить пользователей перейти на целевую страницу для дальнейшего знакомства с брендом.
Для этапа MOFU ретаргетируйте пользователей с более высоким уровнем вовлеченности, тех, кто посмотрел видео целиком или не менее 50%. Цель «трафик» также поможет привлечь пользователей на ваш сайт, например, на страницу выгодного предложения или ваших преимуществ.
4. Пользовательская аудитория на основе посетителей сайта
Если на ваш сайт идет достаточно трафика, используйте его в своих интересах. Можно рекламировать услуги или товары всем посетителям сайта, но лучше ориентироваться на более узкую аудиторию.
Вот как можно эффективно использовать данные сайта в рекламе Instagram:
5. Пользовательская аудитория на основе событий сайта
С помощью рекламы в Instagram можно ориентироваться на аудитории, совершившие определенные действия на сайте. Для этого должны быть настроены события пикселя Facebook. Этот инструмент отслеживает, какие страницы открывают пользователи, сколько времени тратят на просмотр и т.д.
Выберите событие, наиболее подходящее для аудитории, которую вы хотите создать. Например, вы можете настроить таргетинг на пользователей, которые начали регистрацию или добавили продукт в корзину, но не завершили покупку. Это аудитория на третьем этапе воронки, то есть очень ценная аудитория.
6. Пользовательская аудитория на основе формы генерации лидов
Если вы уже запускали рекламу с лид-формой, то ее данные могут принести еще больше пользы. Создайте аудиторию для рекламы в Instagram, которая уже взаимодействовала с вашей лид-формой.
И вот как можно использовать эти данные в Instagram:
Если аудитория вашей лид-формы довольно велика, имеет смысл ее сегментировать. Можно использовать дополнительные категории для таргетинга или исключить людей, которые мало знакомы с брендом, чтобы еще больше увеличить ценность аудитории.
7. Пользовательская аудитория на основе списка клиентов
У вас есть список email-рассылки или рассылки в мессенджерах? Это тоже довольно ценная аудитория. После загрузки списка рассылки в Ads Manager вы можете настроить таргетинг на пользователей Instagram, которые соответствуют данным уже имеющихся клиентов.
Более эффективно сегментировать эту базу клиентов на более узкие аудитории.
Можно использовать такую тактику, выделив:
Регистрируйтесь на бесплатный марафон и начните зарабатывать в соцсетях от 50 000 руб. в месяц.
8. Похожие аудитории
Реклама для сохраненных и пользовательских аудиторий дает отличные результаты, но позволяет ориентироваться на людей, которые соответствуют вашему портрету клиента или пользователей, которые знают о вашем бизнесе. Но как привлечь больше потенциальных клиентов с помощью рекламы в Instagram?
Похожие аудитории могут включать людей, которые похожи на любую из ваших пользовательских аудиторий. Для создания такой аудитории нужно выбрать источник, который станет основой для формирования новой аудитории.
Параметр «Размер аудитории» указывает на то, насколько похожей на существующую пользовательскую аудиторию будет новая группа людей. Чем меньше процент, тем меньше по количеству, но более похожей на оригинал будет новая аудитория. Если не знаете, какой процент выбрать, протестируйте разные варианты.
Вы можете ориентировать объявления на несколько типов похожих аудиторий. Реклама для более чем одной похожей аудитории может еще лучше способствовать привлечению людей, похожих на ваших текущих клиентов. Например, вы можете настроить таргетинг на пользователей, похожих на ваших подписчиков в Instagram и Facebook, в одной группе объявлений.
Главное преимущество похожих аудиторий — это то, что вы можете создавать их на основе ценности. Например, вы можете генерировать высокоценные похожие аудитории с помощью события пикселя «Лиды».
Как уменьшить аудиторию для рекламы в Instagram
Расширение аудитории – это разумно, если вы хотите повысить узнаваемость бренда и привлечь больше потенциальных клиентов. Но при ретаргетинге или детальном таргетинге, сужение аудитории может повысить рентабельность инвестиций (ROI).
Исключите нецелевых пользователей
Во-первых, исключите из аудитории всех пользователей, на которых не должен быть нацелен показ рекламы. Например, если вы повышаете узнаваемость бренда и хотите охватить как можно больше новых пользователей, которые еще не знакомы с вами, то зачем тратить бюджет на существующих клиентов?
Чтобы избежать этого, просто исключите их из своей пользовательской аудитории.
Добавьте дополнительные критерии
Сузить аудиторию также можно путем дополнительных критерий. После создания пользовательской, похожей или сохраненной аудитории вы можете выбрать демографические или поведенческие данные для таргетинга.
Выводы
Если вы хотите ориентироваться на ценные аудитории с помощью рекламы в Instagram учитывайте особенности каждого этапа воронки продаж. Успешный таргетинг в Инстаграм начинается с сегментирования аудитории по уровню знакомства с вашим брендом. Далее используйте восемь ценных аудиторий, чтобы охватить людей на каждом уровне вашей воронки.
А если статья была для вас полезной – поделитесь ей с друзьями в соцсетях!
Не знаете как привлечь живую аудиторию в Прямой эфир Инстаграм? Чтобы узнать как привлечь больше заинтересованных зрителей в Прямом эфире Инстаграм читайте статью ниже. 1. Почему вы должны использовать Прямой эфир Инстаграм Возможность аудитории комментировать, задавать вопросы, провести с вами совместный эфир делает Прямой эфир Инстаграм отличной платформой для развития…
Хотите увеличить охват Инстаграм? Ищите действенные советы по созданию постов? В этой статье, вы узнаете как опубликовать посты, которые улучшают вовлеченность в Инстаграм. 1. Охват Инстаграм: советы по формату постов в ленте Какой формат постов лучше всего подходит, фотографии, видео или карусели? С точки зрения алгоритма, у Инстаграм нет предпочтений…
Если вы используете Инстаграм для продвижения своего бренда, важно, чтобы ваши посты видело как можно больше людей. Чтобы это произошло, вам нужно понять как работает Инстаграм алгоритм. К счастью, это несложно. Это просто код, который определяет, что пользователи хотят видеть. То есть, чтобы ваши посты были в ТОПе, вам нужно…
Стикеры в Инстаграм могут существенно помочь вашей стратегии продвижения. Хотите знать, как получить больше от Instagram историй? В этой статье вы узнаете, как использовать стикеры историй Instagram для создания увлекательного и полезного контента для своей аудитории. Стикеры в Инстаграм: где искать Чтобы получить доступ к стикерам Instagram Stories, начните публиковать…