Как таргетинг поможет вашему бизнесу
Почему таргетированная реклама спасет ваш бизнес
Таргетированная реклама приводит заинтересованных клиентов и позволяет проверять гипотезы. Грамотно используя этот инструмент, вы можете решить сразу пять бизнес-задач и уложиться в минимальный бюджет.
Материал подготовлен совместно с партнером YCLIENTS — компанией МегаФон, которая запустила сервис МегаФон Таргет для компаний в сфере услуг.
1. Привлекает клиентов
Представьте: жители района получают сообщение о том, что открывается новый салон красоты или в студии маникюра начинается акция. Это адресное приглашение, вы обращаетесь к потенциальным клиентам, которые составят костяк клиентской базы. Они с большей вероятностью останутся с вами надолго, потому что живут или работают поблизости.
2. Информирует о событии или акции
Таргетинг — полезное дополнение к программе лояльности, которая ведется в YCLIENTS. Он помогает сообщать клиентам о выгоде, которую они могут получить (например, третьем визите в подарок). Такие SMS и Push-уведомления воспринимаются как забота, а не спам.
3. Стимулирует дополнительные продажи
Вы можете обратиться к аудитории, которая перестала пользоваться вашими услугами, и не просто напомнить о себе, а дать стимул к возвращению. Предлагайте начисление бонусов, составляйте ненавязчивые, нативные и тактичные сообщения.
4. Проверяет гипотезы
Таргетированная реклама помогает оценить интерес к новым видам услуг и репозиционированию. В МегаФон Таргет есть функция «Отклик», которая позволяет провести опрос: клиенты могут проголосовать прямо в ответ на ваше сообщение. Вам остается проанализировать результаты и понять, насколько себя оправдывает новая услуга или новое позиционирование.
5. Работает на узнаваемость
Онлайн-баннеры по-прежнему работают, если они размещены на грамотно подобранных площадках. Их должна видеть аудитория, которая потенциально заинтересована в услугах и отвечает важным для вас критериям (пол, возраст, географическое положение). Люди узнают о вашей компании и том, что вы предлагаете.
Мы в YCLIENTS внимательно подходим к формулировке рекламных сообщений. Например, так мы обращаемся к компаниям, которые определяют планы развития и измеряют эффективность работы: «Не знаете, как удержать все под контролем?», «Выгода для вашего бизнеса. Автоматизируйте рутину». Эти рекламные объявления размещаются в Instagram, Facebook и Google.
Благодаря таргетированной рекламе центр дошкольного образования «Мудрые мыши» достиг окупаемости инвестиций (ROI) в 87% и продал партию абонементов в рекордные для себя сроки.
У центра был небольшой бюджет на продвижение — 13 350 рублей. Компания стремилась привлечь новых клиентов и увеличить количество подписчиков в Instagram. Достичь этих целей помог МегаФон Таргет.
Сложности
Главным препятствием была неготовность родителей рассматривать центр, расположенный далеко от места жительства или работы. Удобнее, когда ребенка можно отвести на занятия по пути в офис и забрать по пути домой.
Раньше «Мудрые мыши» привлекали клиентов с помощью офлайн-рекламы и мастер-классов. Первый способ было сложно оценить с точки зрения эффективности, а второй требовал высоких затрат.
Выбор инструмента продвижения
Интернет-маркетолога в компании нет. Учитывая риски и преимущества всех инструментов, центр остановился на SMS-рассылке. Ее просто запустить, а самое главное — этот способ продвижения соответствует важным для компании критериям.
Большой выбор таргетингов
Основой для таргетинга стала геолокация. Оптимальный радиус — 1,5 км от центра (это 15–20 минут пешей ходьбы). Чтобы не захватывать подростков, холостяков и другие нецелевые аудитории, вместе с географическим положением учитывали интересы пользователей.
Способ трансляции
Центр предложил стимулирующую акцию под продвижение — два бесплатных пробных занятия. Нужно было гарантированно донести это предложение каждому клиенту.
Преимущество SMS-сообщений — в том, что этот способ более личный, чем email-рассылка или реклама в интернете. Пользователи часто заводят несколько электронных ящиков и игнорируют рекламу на сайтах из-за баннерной слепоты. В случае с SMS все иначе: у человека обычно не больше одного-двух номеров, и он обращает внимание на сообщения.
Бюджет и прозрачность
Центр использовал небольшой бюджет, но был заинтересован в том, чтобы эти вложения принесли максимальный возможный результат. Еще одним важным требованием была возможность проанализировать результаты: центр хотел понимать эффективность усилий и стоимость одного привлеченного клиента.
Результаты
Эффективность инструмента отслеживали по телефонным номерам, которые использовались только в SMS-рассылке.
Так можно было точно определить, откуда пришел клиент. Лучшие результаты среди всех сегментов аудитории показали мужчины и женщины, которые посещают сайты детских центров.
Приводим статистику для этой группы:
4 945 сообщений разослано. Около 90% пользователей, получивших эти сообщения, ознакомились с ними.
100+ подписчиков в Instagram. Это родители, которые заинтересовались центром и, вероятнее всего, находятся на стадии принятии решения: рассматривают фотографии, читают посты.
5 клиентов оплатили абонемент сразу же. Причем клиенты далеко не всегда выбирают центр моментально: им нужно время, чтобы подумать и сравнить. Ожидается отложенный эффект от рассылки.
2,6 ₽ — стоимость контакта с клиентом. В такую сумму обошлось одно сообщение со всеми настройками.
Если вы хотите попробовать МегаФон Таргет для вашего бизнеса, воспользуйтесь специальным предложением для читателей YJOURNAL.
Заполните форму и получите бонус: 2000 бесплатных SMS и подпись отправителя в подарок на месяц. Акция действует до 31 декабря 2021 года.
Таргетированная реклама в соц сетях: зачем она нужна вашему бизнесу?
Марина Коробова / 23.05.2017 11718
Вы продвигаете свою компанию или бренд в соц сетях и хотите получать от нее еще больший эффект? Хотите, чтобы ваше рекламное объявление увидела именно та аудитория, которой это может быть интересно?
Тогда переходим на новый level продвижения — таргетированную рекламу.
Таргетированная реклама: что это такое?
Таргетированная реклама — невероятно удобный инструмент, позволяющий еще лучше продвигать свой бизнес. Пожалуй, лучше будет не совсем верным словом: таргетированная реклама позволяет эффективнее, точнее и четче работать с вашими пользователями.
Таргетированная реклама — идеальное решение для рекламодателей. С ее помощью ваши объявления не будут показываться всем подряд, а «попадут» точно в яблочко — в вашу целевую аудиторию.
Таргетированная реклама: три основных преимущества
Главная задача таргетированной рекламы — привлечение внимания потенциальных клиентов именно к вам.
Представим, что вы — компания, занимающаяся производством и продажей детской трикотажной одежды. Вы недавно вышли на рынок и о вас пока никто ничего не знает. С помощью этой рекламы вы не только обратите на себя внимание, но и «врежетесь в память» вашим клиентам, которые, скорее всего, вернутся к вам, когда им будет нужна трикотажная одежда.
Чтобы эта схема работала с наибольшей отдачей, вы не должны ограничиться одним объявлением и ждать, что на вас упадет мешок с деньгами: постоянно напоминайте о себе и не забывайте общаться с потенциальными клиентами.
Кроме того, такая реклама помогает повысить уровень ваших продаж.
Дайте своему бизнесу время. SMM-продвижение — это не одноразовая акция, а планомерные действия, которые со временем принесут ожидаемый результат.
Таргетированная реклама имеет 3 важных преимущества:
Еще один плюс такой рекламы — это то, что она относится к «белому» типу продвижения. Вы платите деньги — настраиваете рекламу — получаете охват среди своих пользователей. Все законно 🙂
Помимо белого типа продвижения, есть еще серый и черный.
Серый метод продвижения не настолько опасен, как черный и при правильном использовании вы можете добиться желаемых результатов. Сюда можно отнести различные конкурсы, инвайтинг (ручное привлечение участников с групп конкурентов).
Черный метод продвижения — это накрутка подписчиков сторонними программами. За его использование вы наверняка получите нагоняй в виде бана и полной блокировки группы. Мы настоятельно рекомендуем отказаться от такого вида продвижения.
Как настроить таргетированную рекламу?
Для точного попадания в выбранную аудиторию, минимальной стоимости взаимодействия (клика) обратите внимание на такие критерии:
Ваши клиенты — жители Киева, Кременчуга или какого-то другого города? Вы можете указать конкретные города, в которых проживает ваша целевая аудитория. Кроме того, в отдельных случаях можно сузить поиск до отдельных районов, улиц или станций метро.
Ваша продукция интересна девушкам 20-25 лет? Или мужчинам 30-33 лет? Вы можете указать пол, возраст, семейное положение и даже дни рождения.
Помимо возраста, пола и места жительства у вас есть целый арсенал направлений, которые помогут найти именно вашу аудиторию. Важно правильно составить портрет потенциального покупателя, понять, чем он живет, что ему интересно, а что вовсе исключить из списка.
Ваша аудитория — студенты ВУЗа или сотрудники завода? В этой графе вы можете указать год окончания школы и ВУЗа, а также должность предполагаемых клиентов.
Сюда относится все остальное. Например, вы хотите транслировать свою рекламу владельцам iPhone или людям, которые ищут, как мы уже говорили выше, детскую трикотажную одежду.
Таргетированная реклама: как добиться успеха?
Одной только настройки параметров будет маловато, чтобы покорить ваш Олимп.
Берите листик и ручку и записывайте — наша студия открывает 5 секретов успешной рекламы:
Например, параметры «мужчины 30-50 лет» — далеко не самый точный вариант сегментации. Будет лучше, если вы «разрежете» потенциальную аудиторию на несколько меньших по размеру «фрагментов».
Этому пункту хочется посвятить очень много буковок. Объясню: от того, какое изображение вы используете, зависит дальнейшая судьба вашего объявления.
Совет от Zwebra: Тестируйте. Ищите лучшее. Создайте три-пять рекламных объявлений с минимальным бюджетом (от 1$) и выявите самое эффективное.
Наша цель — максимальная вовлеченность пользователей за минимальную стоимость клика. Так в будущем вы сможете более рационально распределять свой бюджет.
Так строится наша работа во всех студийных SMM-проектах.
Один из таких проектов — продвижение проекта FitnessREforma от фитнес-студии Fit Zone в Facebook.
Fit Zone — фитнес-студия в Кременчуге. Основные направления студии — зумба, тверк, стрейчинг, пилатес mix и 90-60-90.
Наша задача заключалась в том, чтобы собрать за месяц до 10 участниц на проект.
Так, во время продвижения мы разработали 3 объявления, выявили то, которое оказалось самым привлекательным для клиентов и дальше развивались в этом направлении.
В результате спланированного подхода к продвижению цели клиента были достигнуты.
Таргетированная реклама не терпит «простыней» с большим неоформленным текстом. Постарайтесь сконцентрировать весь смысл объявления в коротком, но емком предложении. Особенно ценятся факты и цифры, например «1001 причина выбрать нас».
Даже самая крутая реклама через время попросту надоест пользователям или утратит свою актуальность. В идеале меняйте баннеры, тексты и графику раз в неделю.
У вас классное рекламное объявление, но абсолютно никакая рекламная страница? Чувствуете диссонанс? Перед тем, как размещать объявление, убедитесь, что с вашей страничкой все в порядке.
Таргетированная реклама в соцсетях — это четкая и узкая настройка, позволяющая точно найти свою целевую аудиторию.
Доверить настройку таргетированной рекламы стоит опытной студии, имеющей солидный багаж знаний, необходимых для ведения таких проектов.
В SMM все меняется каждый день: внедряются новые инструменты, функционал и правила. Важно это знать, уметь адаптироваться и эффективно применять на практике.
Продвижение бизнеса с помощью таргетированной рекламы — всё, что нужно знать
Я могла бы начать с душераздирающей истории моего знакомого, который слил весь свой рекламный бюджет и не получил ни единого клиента, но я думаю, вы уже не раз слышали о таких случаях. Именно поэтому вы здесь — узнать, как правильно настроить таргетированную рекламу. Чтобы она приводила клиентов, нагоняла трафик и добавляла подписчиков в ваше сообщество.
Но все же вернусь к истории — это не просто «неудачливость» моего знакомого. На самом деле, будет ли работать таргетированная реклама, зависит от нескольких решающих факторов. Например:
И многое другое. Обо всех этих моментах мы сегодня и поговорим.
Что такое таргетированная реклама?
Начнем с определения. Главное отличие таргетированной рекламы в социальных сетях — конкретно заданные критерии.
Так вот, таргетированная реклама позволяет настраивать показ тизеров и говорить с людьми на основании каких-то из этих критериев. То есть, мы можем выбрать, на основании чего эта реклама будет показана и каким людям. Мы определяем:
Когда таргет не работает?
Таргетированная реклама не всегда эффективна. Это зависит от сферы вашего бизнеса и целей.
Допустим, для продвижения информационных сайтов (например, блогов) лучше подойдет SEO-продвижение. Поэтому вложиться стоит в него. Подробнее о других способах привлечения посетителей на сайт можете почитать в статье «Откуда брать трафик? 7 необычных способов привлечения посетителей на сайт».
В некоторых других сферах вообще можно обойтись одним только сарафанным радио. Например, если вы веб-дизайнер или копирайтер и предлагаете свои услуги в соцсетях.
Читайте также
Можно ли запустить рекламу без сайта?
Можно. Для этого существуют лидформы. Через них можно сразу собирать заявки — без сайта и без раскрученной группы.
Возможно ли настроить таргет в одиночку?
Почему-то принято считать, что настройка таргетированной рекламы — дело настолько сложное, что его может потянуть только целая команда специалистов. Заявление не без оснований. Однако спешу вас разуверить: таргет вполне можно настроить одному. Да, это займет чуть больше времени и потребует глубокого погружения в тему. Но это возможно.
Настройка в одиночку или командой зависит от цели. Насколько она важна, насколько сильно нужно углубиться и какой результат вы желаете получить. О целях мы дальше и поговорим.
Цели таргетированной рекламы
Когда мы определились с тем, что такое таргетированная реклама, возникает вопрос: чем она поможет? Логичный ответ — она принесет продажи. Ответ логичный, но не совсем верный.
Для чего еще можно задействовать таргет?
Под лидами можно понимать контактные данные вашей потенциальной аудитории, то есть e-mail, телефоны и другие данные, которые нужны вам для того, чтобы причислить этого человека к числу ваших клиентов.
Конечно, существуют тысячи способов бесплатного привлечения аудитории в соцсети, но если подписчики нужны быстро и целевые, нет средства лучше рекламы.
Таргетированная реклама будет вам полезна, если нужно увеличить количество трафика на внешние ресурсы: сайт, лендинг, блог, интернет-магазин и так далее. Тут уже не важно, коммерческие у вас задачи или нет. Если вы продвигаете контентный проект, то гнать трафик из социальных сетей при помощи таргетированной рекламы — отличное решение. Этим способом пользуюсь я сама.
Те, кто хоть немного знаком с продвижением в социальных сетях, наверняка знают нюансы сего дела: ваши посты видят от силы 20% всех ваших подписчиков. Таков алгоритм сети, его не изменишь. Но можно поднять охват, установив таргетированную рекламу на пост.
С помощью таргетированной рекламы можно повышать узнаваемость своего бренда. Суть будет уже не в том, чтобы завлечь пользователя на целевую страницу. А в том, чтобы рассказать ему о вас, вашей фирме, товарах, преимуществах и так далее.
Таким образом, если постоянно показывать себя и свою фирму своим потенциальным клиентам, они вас запомнят. Потом им легче будет продать свой товар.
Однако продажа — это обширный процесс. Даже когда реклама идеально настроена, даже когда по ней действительно переходят потенциальные клиенты — до продажи все равно может не дойти. Если некорректно будут настроены другие точки касания (ответ менеджера, доставка, упаковка и так далее), ваша таргетированная реклама не будет эффективной.
Поэтому, чтобы не слить впустую бюджет, перед запуском рекламы стоит прокликать и проверить всё, что есть у вас на сайте. Но перед запуском рекламы обратите внимание и на другие факторы. Подробнее в следующем модуле.
Читайте также
Что нужно проверить перед запуском рекламы?
Прежде чем открывать рекламный кабинет и хоть что-то там настраивать, давайте сначала подготовим к рекламе ваш оффер. Для этого существует техника «3 M»:
Если любого из этих элементов у вас нет в рекламе, вас не спасут никакие фишки в настройках. Поэтому давайте пройдемся по тем факторам, которые должны быть у вас корректны.
Хороший оффер
«Offer» в переводе с английского означает «предложение». Под словом оффер подразумевается продукт или услуга. Но не только. В оффер включены также все бонусы, которые получает покупатель: подарки, гарантийные обязательства, постпродажный сервис, программа лояльности. Одним словом, оффер — это всё, что человек получает за свои деньги.
Поэтому прежде, чем настраивать свою таргетированную рекламу, пройдитесь по своему предложению. Как вы можете (без ущерба бюджету) улучшить ценность вашего оффера?
Изучена ЦА
Конкуренты
Изучите конкурентов. Во-первых, на Фейсбук можно посмотреть рекламные кампании конкурентов. Для этого нажмите на страницу или группу, которые опубликовали объявление, чтобы перейти на главную страницу. Перейдите в раздел «Информация и реклама», там вы сможете увидеть все объявления пользователя и целевые страницы.
Но речь не совсем об этом. Что нужно сделать в первую очередь, это зайти в социальную сеть, в которой вы собираетесь продвигаться, и посмотреть, есть ли в этой сети сообщество, посвященное тому продукту или той теме, на которую вы работаете и которую вы собираетесь продвигать своей рекламой.
Если таких сообществ нет, то, вероятно, данная социальная сеть (как экосистема, то есть, как площадка для общения о чем-то) не подходит для продажи того, что вы предлагаете. Это не значит, что нельзя продвигаться в этой социальной сети. Но это значит, что вы должны быть осторожны. Сделайте несколько тестовых объявлений, но не запускайте массовую рекламную кампанию, чтобы не слить бюджет.
Какую социальную сеть выбрать?
Популярный вопрос в интернете — какую соцсеть выбрать для таргетированной рекламы? На самом деле, на сегодняшний день в любой из социальных сетей, которую вы выберете, вы сможете найти нужных людей. Будь то владельцы крупного бизнеса или подростки.
На заданный выше вопрос есть только один верный ответ: пробуйте. Тестируйте одно и то же объявление в нескольких соцсетях и сравнивайте эффективность. Затем принимайте решение: остаетесь вы в этой соцсети или уходите?
Сумма, которую рекомендуется тратить на такие тесты, должна быть в районе 200 долларов, чтобы собрать статистически достоверный объем информации.
Подготовка посадочной страницы
Как я уже говорила выше, до продажи может не дойти даже, если реклама будет настроена просто идеально. Один из важных критериев — это посадочная страница. Посадочной называется страница, на которую перейдет посетитель после клика на рекламу.
Если ваша таргетированная реклама будет вести за пределы социальных сетей — то есть, на сайт, лендинг, блог или интернет-магазин — критически важно, чтобы посадочная страница хорошо отрабатывала вместе с рекламой. Я имею в виду, она должна быть красивой, понятной, иметь привлекательные заголовки. Обязательно должна быть мобильная версия. Все кнопки должны быть кликабельны, тексты должны быть понятны и так далее.
Первым делом откройте свою посадочную страницу, прокликайте все кнопочки, попробуйте все формы — всё ли работает?
Проверьте свою конверсию в Google analytics и Яндекс.Метрике. Если она очень низкая, то в первую очередь вам стоит переделать (улучшить) посадочную страницу. Иначе рекламой вы дело не спасете, а только впустую потратите бюджет.
Право на рекламные аккаунты
Ещё одна важная вещь — передача права на рекламные аккаунты или страницы, от имени которых будет идти реклама. Ни в коем случае не предлагайте и не соглашайтесь на ситуацию, когда вам нужно передать логин и пароль, чтобы по ним осуществлялся доступ в рекламный кабинет.
Особенно это важно, если вы с заказчиком находитесь в разных странах. После запуска рекламы в течение 24 часов вас ждет неизбежный бан. Разблокировку потом придется буквально вымаливать у поддержки. И в конце концов, вернуть страницу не получится.
Вам это надо? Думаю, что нет. Поэтому, дабы избежать этого, передавайте право официально, через кнопку настройки в рекламном кабинете. К ак это сделать в Фейсбук, читайте в Справочном центре.
Способ оплаты
Итак, мы подобрались к самому концу подготовки. У вас классный оффер, вы знаете свою ЦА, вы выбрали социальную сеть, подготовили свою посадочную страницу — ну всё, можно запускать? Можно 🙂
Теперь вам осталось только пополнить счета или прикрепить способы оплаты в Facebook и Instagram. Напомню, что это одна и та же площадка, у них один и тот же владелец.
Данная система принимает только карты Visa, Mastercard и PayPal. Никаких безналичных расчетов. При этом не важно, будет эта карта гривневой, рублевой или долларовой — списание денег будет автоматически происходить раз в месяц по соответствующему курсу.
Поэтому очень важно разобраться с особенностями платежей в выбранной соцсети. Проверьте работоспособность карты, пополните счет и так далее.
Итак, давайте соберем вместе всё, что нужно сделать, прежде чем запускать таргетированную рекламу.
Чек-лист выполнен? Тогда можете пулять из всех орудий! О том, как правильно настраивать рекламную кампанию, я расскажу в следующей статье. А пока, подумайте и напишите в комментариях, как именно вы улучшили свой оффер и какую соцсеть предпочитаете для продвижения и почему 🙂
Таргетированная реклама: что это такое, как ее настроить и оценить эффективность
Рекламное продвижение – неотъемлемая часть любой маркетинговой стратегии. Рекламные кампании часто используют технологии таргетинга, которые позволяют выбрать целевую аудиторию, демонстрировать объявление только заинтересованным пользователям. Таргет оптимизирует расходы и позволяет добиться высокой эффективности.
Что такое таргетированная реклама
Таргетированная реклама – реклама, работающая на основе технологии таргетинга. Она призвана повысить эффективность рекламного сообщения за счёт точности его доставки. Эффективность выражается в росте конверсий, а впоследствии и продаж, а также в росте осведомленности пользователей о бренде или товаре.
Ранее мы рассказывали о видах рекламы в интернете, которых насчитали около полутора десятков. Во многих из них применяется данная технология. В частности, это касается контекстной рекламы, рекламы в соцсетях и programmatic, который вообще построен на фундаменте таргетинга.
Смысл таргетинга заключается в том, что конкретные рекламные сообщения видят исключительно те пользователи, которые принадлежат к заранее настроенной рекламодателем аудитории. Параметры фильтрации могут быть следующие:
Социально-демографические характеристики
Сюда относятся половозрастные параметры пользователей, их семейное положение, образование, уровень дохода.
Описанные фильтры довольно точно отражают классификацию таргетинговой рекламы, которая будет приведена ниже. Анализируйте результаты вместе с Calltouch.
Задача таргетированной рекламы
Таргетированная реклама рассчитана на коммуникацию с пользователями и решает задачи:
Чем отличается от контекстной
Контекстная реклама появляется для пользователей, которые ранее искали похожие продукты. Объявления формируются в контексте сделанного запроса и демонстрируются в поисковой выдаче. Пользователи, на которых рассчитана такая реклама – уже заинтересованы в покупке.
Таргетинг действует иначе: он ищет пользователей по заданным характеристикам. Таргетинговая реклама рассчитана как на «теплую» аудиторию, которая уже интересовалась рекламируемыми товарами, так и на «холодную», которая ранее не слышала о продуктах бренда, но подходит под параметры его ЦА.
Кому подходит таргетированная реклама
Таргетированная реклама подходит практически любому бизнесу, независимо от того, продвигается офлайн компания или интернет-магазин. Сложности могут возникнуть только у представителей сферы В2В, на таких клиентов сложнее и дороже таргетироваться. Но все зависит от сферы, в которой представлен продукт, например, через таргет выгодно рекламировать услуги по интернет-маркетингу.
Если бизнес не попадает в запрещенные для рекламы тематики (к ним относятся алкогольная, табачная продукция и оружие), площадка охотно разместит рекламу и поможет найти свою аудиторию.
Когда стоит выбрать таргетинговую рекламу
Большое преимущество таргетированной рекламы состоит в том, что она доносит информацию до таких сегментов пользователей, которые вероятнее всего станут вашими подписчиками или клиентами. За счёт точности снижаются расходы на рекламу, растут конверсии и прибыль рекламодателя.
Специфика таргетированной рекламы такова, что она подходит под любые цели: как продажи, так и охват.
Когда подход заказчика заключается в увеличении охвата, например, если речь идёт об имиджевой кампании, то таргетинг также важен. Даже если планируется визуальный контакт с аудиторией без целевого действия, рекламодателю следует демонстрировать объявление только тем, кому интересно его предложение. Кампания, работающая на охват, рассчитана на длительную перспективу – люди, увидевшие креатив должны будут конвертироваться в клиентов, но через некоторый промежуток времени. Если не настроить фильтрацию аудитории, рекламодатель сольёт бюджет без результата, устроив дорогостоящее слайд-шоу для случайных людей.
Сквозная аналитика
Что лучше рекламировать в таргете
Таргетинг позволяет работать с разными форматами информации. В зависимости от того, какой продукт рекламируют, используют разные виды объявлений:
Как выглядит таргетированная реклама
В зависимости от формата объявления в него могут входить такие элементы, как:
Выбор формата зависит от рекламируемого товара и платформы, на которой он продвигается.
Универсальная запись
Объявления появляются в новостной ленте, на стенах сообществ, их делают нативными. В такие записи можно добавлять большой текст для подробного рассказа о плюсах продукта и последующих выгодах для клиента. Объявления содержат кнопку, стимулирующую пользователя перейти на сайт компании или совершить другое целевое действие. Внедрение кнопки позволяет сократить количество действий, которые должен выполнить клиент самостоятельно, и помогает сразу отправить его на посадочную страницу.
Карусель
Удобный формат для интернет-магазинов и других компаний, продвигающих свой продукт онлайн. Подойдет, когда нужно продемонстрировать сразу несколько товаров в одном посте. Формат карусели позволяет сделать это в виде карточек, которые можно добавить до 10 штук в одно объявление.
Карусель помогает пользователю быстро оценить представленный товар и может вызвать желание изучить ассортимент.
Реклама в Stories
Создает высокую вовлеченность из-за специфичного формата. Stories – способ общения в Инстаграме, при котором фото или видеосообщение занимает весь экран смартфона. Пользователь полностью концентрируется на информации и целиком вовлекается в рекламу. Максимальная длина объявления всего 15 секунд.
Форматы для десктопа
Существуют и такие форматы, которые пользователи увидят только в компьютерных версиях социальных сетей. Например, в myTarget есть блоки и рекламные тизеры, во ВКонтакте – блоки, где совмещены текст и графика. На платформе Facebook к такому формату относится «правая колонка», где можно демонстрировать объявления разных форматов. Блоки не мешают основному контенту и лаконично вписываются в дизайн страницы, располагаясь на видном месте.
Lead Ads
Формат объявлений подходит для рекламодателей, у которых нет качественного сайта: он нацелен на сбор заявок и откликов с платформ, на которых демонстрируется реклама. Чаще всего Lead Ads собирает заявки из социальных сетей. Пользователь нажимает на объявление и переходит по ссылке на форму для заполнения, где ему предлагают оставить данные для связи. Такой формат не очень удобен посетителям, так как не позволяет полностью ознакомиться с продуктами компании, поэтому обычно его применяют как временный или дополнительный вариант.
Виды таргетинговой рекламы
Основная классификация таргетинговой рекламы производится, исходя из способа коммуникации с пользователями. Рекламодатель определяет, по каким параметрам будет сформирована целевая аудитория, а затем подбираются соответствующие настройки таргетинга.
Социально-демографические характеристики
Данный вид таргетинга предполагает учёт характеристик аудитории, связанных с их первичными социальными признаками: пол, возраст, уровень образования и дохода, состоит ли человек в браке. С социально-демографического таргетинга начинается настройка большинства кампаний.
Геолокация
Включает в себя как примитивное ограничение показов объявлений по регионам, так и более сложные модели. В первом случае таргетолог может ограничить географию показов с тем, чтобы демонстрировать рекламу только пользователям, в регионе проживания или пребывания которых действительно предложение.
Более технологичные сервисы применяют геоповеденческий таргетинг, в рамках которого портрет целевой аудитории формируется, исходя из маршрутов передвижения пользователей их предпочтений в посещении определённых мест.
Многие платформы предоставляют опцию локального таргетинга: они показывают объявление пользователям, находящимся в непосредственной близости с рекламируемым местом, или регулярно перемещающимся в его окрестностях. Например, Вконтакте поддерживает минимальный радиус локального таргетинга 500 метров.
Поведенческие характеристики
Интересы
Каждый пользователь предоставляет свои cookie сайтам, которые посещает. Благодаря этому электронному следу владельцы ресурсов и поисковики располагают массивами информации по истории и характеру посещений пользователем тех или иных сайтов. Если говорить о соцсетях, то нередко информация и том, в каких сообществах состоит человек открыта, и зафиксировать это не составляет труда. Поэтому из всего перечисленного легко составить ядро интересов пользователя.
Скорее всего, ваш идентификатор уже включён в список автолюбители одной или нескольких систем управления данными, а баннеры, которые вы видите, в большинстве случаев предлагают покупку машины, запчастей и тест-драйвы.
Технические характеристики
Многие продукты предназначены или учитывают то, какими устройствами пользуется человек. Также часто важна операционная система и браузер, установленный на устройстве.
Так, на смартфонах логично транслировать рекламу мобильных приложений. Если уточнить модель телефона, то можно предлагать аксессуары для него.
Ретаргетинг
Если на вашем сайте установлен счётчик или пиксель, запоминающий пользователей, через некоторое время вы сможете воспользоваться таким средством, как ретаргетинг.
Его цель – продолжить контакт с людьми, побывавшими на ресурсе, но не совершившими целевого действия. Например, если они только положили товар в корзину, забыв оформить заказ. Полезно устанавливать контакт с теми, кто уже сделал покупку – так можно предлагать пользователю новые товары и услуги, более выгодные условия следующих сделок.
Внешние сегменты
Такие детальные сегменты формируются на стороне крупных операторов данных – DMP (data management platform).
Использование внешних сегментов доступно клиентам крупных сервисов управления рекламной и даже в стандартных рекламных кабинетах соцсетей. Внешние сегменты предоставляются на платной основе с оплатой преимущественно за тысячу показов ( CPM ).
Принадлежность к похожим аудиториям
Тех, кто с вероятностью более 95% принадлежит к горячей целевой аудитории, может оказаться до полумиллиона пользователей, что иногда в 500 раз превышает численность первоначальной выборки, а значит этот подход способствует серьёзному повышению ROI.
Дополнительно
В некоторой степени к особому виду таргетинга можно отнести ограниченное время показа. Если вы не хотите расходовать средства во время неактивного состояния пользователей (например, ночью, в выходные), вы задаёте в настройках рекламы определённые часы показа.
По целям
Вместе с ранжированием видов таргетинга по параметрам аудитории и способа коммуникации, существует деление по целям рекламы.
Например, в Facebook реализована следующая парадигма: первый шаг создания рекламной кампании определяет, какие группы целевых показателей будет оптимизировать таргетолог. Их три:
В первом случае предполагается работа на демонстрацию бренда широкой аудитории с целью роста узнаваемости.
Во втором случае ожидается интерактив: целью становится повышение количества переходов на ресурс рекламодателя, установок, просмотров, сообщений и предоставления контактов.
Третья группа показателей соответствует последнему этапу коммуникации с клиентом – оптимизируется объём продаж и посещений офлайн точек.
Основные этапы настройки таргетинга
Обеспечьте работу аналитики для отслеживания эффективности рекламы.
Постоянно корректируйте настройки в ручном или автоматическом режиме.
Плюсы и минусы таргетинговой рекламы
Таргетированная реклама точная и эффективная, но её особенности могут сыграть против рекламодателя. Главная проблема многих таргетологов в том, что аудитория может иссякнуть. Если для кампании указали слишком узкие настройки, аудитория окажется очень малочисленной и быстро закончится. Иногда таргетинг осложняется нежеланием некоторых пользователей видеть рекламу в принципе, они устанавливают приложения блокировки, например, AdBlock. Наконец, всегда есть вероятность, что как только вы завершите кампанию, продажи могут резко упасть из-за того, что приток клиентов обеспечивался лишь платной рекламой.
К основным преимуществам таргетинга можно отнести такие моменты:
Каналы
Таргетированную рекламу применяют на разных тематических площадках, это помогает бизнесу искать целевую аудиторию повсюду. Большинство площадок охотно размещают рекламные объявления и предоставляют нужные параметры настройки для отбора необходимых пользователей.
В соцсетях
Таргетированная реклама в социальных сетях – один из наиболее распространенных вариантов. Алгоритмы соцсетей позволяют сделать это максимально просто, создают понятный интерфейс, предоставляют обширные возможности для сегментирования аудитории. Кроме того, социальные сети помогают продавать рекламу в разных форматах: встраивать в новостную ленту как обычный контент, делать тематические баннеры, писать экспертные статьи и продвигать продукты с помощью видеороликов.
На сайтах
Объявления на сайтах можно размещать в виде встроенных баннеров, видео или рекламных статей. Работать с таргетированной рекламой на сайтах можно с помощью рекламной сети Яндекс и Контекстно-медийной сети Google. Они позволяют настраивать рекламу на сайтах, в видео, на почте или в мобильных приложениях. Часто рекламодатели выбирают медийные объявления с графическими изображениями и небольшим сопроводительным текстом.
На мобильном
Информация о действиях пользователя, о сайтах, которые он посещает, его географическом положении передается на специализированные серверы. Эти сведения впоследствии используют для проведения таргетированной рекламы и в мобильных приложениях.
Как настроить таргетинг
Настройка таргетинга в общем виде выглядит так:
В Facebook
Facebook – не только известная социальная сеть, но и крупный интернет-холдинг, куда входят Instagram и WhatsApp. Рекламную кампанию для этих площадок также можно проводить из личного кабинета Facebook Ads. Для этого нужно создать бизнес-страницу компании в Facebook и привязать к сайту соответствующий пиксель. Продвижение непосредственно в социальной сети подходит для любого бизнеса, формат позволяет делать это с помощью фото, видео, слайд-шоу, галереи, подборки изображений и так далее. Объявления демонстрируют в ленте, Stories, боковых блоках сайтов.
В Instagram
Одна из наиболее востребованных площадок, привлекающая как молодую аудиторию, так и зрелых людей. Рекламную кампанию можно запустить с помощью Facebook Ads или через интерфейс мобильного приложения. Формат Instagram настроен на продвижение отдельных постов в ленте или сторис, повышение активности и вовлеченности пользователей. Платформа привлекает мало трафика на сайт, поэтому ее используют преимущественно для раскрутки профиля компании в социальной сети.
ВКонтакте
Популярная социальная сеть в России, где можно создавать рекламу любому бизнесу. Формат объявлений ВКонтакте – карусель, универсальная запись, форма для сбора заявок, продвижение отдельных постов сообщества и т.д. Рекламу можно демонстрировать в ленте и в историях. Десктопная версия подразумевает выдачу объявлений через графический блок в боковой части страницы.
Для запуска нужно привязать к сайту профиль ВКонтакте, а затем создать рекламную кампанию в личном кабинете.
На myTarget
Эта платформа позволяет создавать рекламные объявления в проектах Mail.ru Group, которые собирают значительную аудиторию пользователей Рунета. Рекламные форматы транслируют объявления через посты, карусель, аудиорекламу, баннеры.
Для запуска достаточно зарегистрироваться на платформе и сформировать рекламную кампанию в соответствии с характеристиками пользователей. Объявления можно настроить для ВКонтакте, на Одноклассниках и Mail.ru.
В Одноклассниках
Таргетированную рекламу в Одноклассниках настраивают через платформу MyTarget. Туда можно попасть напрямую из соцсети – спуститься к блоку с рекламными объявлениями и найти запись «Создать рекламу». В рекламу на Одноклассниках можно включать ссылку на сайт компании, продвигать группу бренда внутри социальной сети, рекламировать отдельный пост.
Платформа предлагает обширные характеристики аудитории для настройки таргетинга. Кроме стандартных универсальных положений, MyTarget предлагает указать, как часто пользователи смотрят телевизор, какой у них личный доход и т.д.
Как настроить таргетинг видеокампаний
Объявления видеокампаний можно демонстрировать на YouTube и на сайтах, связанных с КМС Google. Рекламу настраивают с помощью личного кабинета в Google AdWords. Для таргетинга видеокампаний нужно выбрать место размещения из списка: каналы и видео на YouTube, сайты, входящие в контекстно-медийную сеть, приложения из КМС Google. А затем – настроить двумя способами:
Пример удачной таргетированной рекламы
Представим: фитнес-инструктор запускает рекламную кампанию, нацеленную на привлечение клиенток, которые интересуются похудением. Целевой аудиторией рекламы выбирает женщин из сообществ про похудение, спорт, диеты, беременность. Продвижение запускает с помощью промопостов.
Бюджет рекламной кампании составил почти 14 000 рублей и принес более 2 000 новых подписчиков, цена одного подписчика составила 5,73 рублей. Среди них около 500 оформили заявки на тренировки, и еще 100 стали полноценными клиентами фитнес-студии. Таким образом, правильно выбранная аудитория и формат таргета привел новых клиентов.
Сколько стоит таргетированная реклама
В некоторых социальных сетях есть встроенные показатели минимального бюджета, как, например, в Facebook. У него минимальная оплата за показы составляет 0,5 доллара. Для Instagram этот показатель – 20 рублей.
Другие платформы предлагают исходить из общего минимального бюджета, который поступил в рекламный кабинет сразу с началом кампании. Например, для MyTarget минимальный бюджет составляет 3 600 рублей. Некоторые берут оплаты за показы, как ВКонтакте: стоимость за 1 000 показов варьируется от 50 до 1 000 рублей.
От чего зависит цена
Конечная стоимость зависит от охватов аудитории, которые рассчитывает получить рекламодатель. Если минимальные ставки на рекламные бюджеты есть везде, то потолка для них практически не существует. Но даже при максимальном вложении средств невозможно полностью охватить аудиторию: какие-то аккаунты становятся неактуальными, где-то пользователи предоставляют о себе неверные сведения и т.д.
Если рекламодатель не хочет настраивать рекламу самостоятельно, можно воспользоваться услугами специалистов и включить их работу в статью расходов.
Как оценить эффективность
Эффективность рекламной кампании можно оценить по показателям:
Заключение
Не забывайте отслеживать результаты ваших рекламных кампаний: какие источники привели клиентов, по каким ключевым фразам они охотнее приходят и так далее. Собирайте статистику и анализируйте результаты в Calltouch.