чтобы привлечь внимание человека который плохо слышит необходимо ответ
Как общаться со слабослышащими: правила и этика
Количество просмотров: 2720
Социальная изоляция
Глухота как болезнь не заметна, и инвалида по слуху общество ошибочно воспринимает как более здорового человека, чем, например, незрячего инвалида. Однако, как писала слепоглухая американская писательница Э. Келлер, «слепые оторваны от предметов, глухие от людей». Это подтверждают и ученые – Л. С. Выготский, например, был убежден, что «глухонемота человека оказывается неизмеримо большим несчастьем, чем слепота, потому что она изолирует его от общения с людьми».
Какой бывает глухота
Итак, среди людей с нарушением слуха различают глухих, слабослышащих, оглохших и имплантированных. О глухоте говорят, когда обнаруживается стойкое двустороннее (на оба уха) значительное поражение слуха, при котором невозможно разборчивое восприятие речи.
Глухота может быть врожденной или приобретенной, что встречается значительно чаще. По времени возникновения различают раннюю (в возрасте до трех лет) и позднюю глухоту (появившуюся после того, как сформировалась речь). Глухота, врожденная или приобретенная, лишает ребенка возможности без специального обучения овладеть речью. Если же речь уже начала формироваться, то ранняя глухота приводит к ее распаду. Однако нужно знать, что для таких или других случаев нарушения слуха использовать термин «глухонемой» не этично.
Оглохшие (позднооглохшие) – люди, потерявшие слух, но сохранившие речь. Степень сохранности их речи зависит от времени наступления глухоты и условий ее развития. Дети, оглохшие в возрасте от трех до пяти лет и не получившие специальной помощи, ко времени поступления в школу чаще всего сохраняют небольшой запас слов, которые обычно произносят искаженно. При более позднем возникновении глухоты дети почти полностью сохраняют речевой запас (особенно дети, уже овладевшие письмом и чтением). При специальном педагогическом воздействии речь может сохраниться полностью и при более ранней потере слуха.
Имплантированные дети и взрослые – это люди, перенесшие операцию по кохлеарной имплантации (от лат. cochlea – улитка), т.е. операцию по вживлению электродных систем во внутреннее ухо, в улитку, с последующей электрической стимуляцией слухового нерва, что позволяет посылать в мозг сигналы, вызывающие слуховые ощущения.
Подавляющее большинство людей с нарушенным слухом пользуется индивидуальным слуховым аппаратом – заушиной (располагается за ушной раковиной) или внутриушным аппаратом (специально изготовленный индивидуальный вкладыш).
Особенности восприятия звуков и речи
Полная глухота встречается редко. Чаще всего, сохраняются остатки слуха, позволяющие воспринимать отдельные звуки речи и некоторые хорошо знакомые слова, которые произносятся у ушной раковины. Низкочастотные звуки, такие как гудок паровоза, барабан, стук, большинство глухих людей слышат гораздо лучше. У слабослышащих и имплантированных людей возможности восприятия бытовых и природных шумов шире и разнообразнее. Но даже если человек с нарушенным слухом слышит, как тикают часы на стене, он при этом может испытывать большие трудности в различении чужой речи. Нередко так бывает у имплантированных детей и взрослых, не прошедших курс специальной психолого-педагогической реабилитации.
Особенности поведения
Поведение человека с нарушенным слухом может быть разным: от беспокойного, несколько суетливого, надоедливого, связанного с потребностью в помощи, в восполнении недостатка слуховой информации, – до отрешенного, рассеянного, избегающего общения с окружающими. Второй вариант связан с негативным опытом общения со слышащими людьми, со страхом быть непонятым, осмеянным. При этом потребность в общении, дружеской поддержке у неслышащего ребенка или взрослого, конечно же, не меньшая, чем у слышащего. Поэтому люди с нарушенным слухом нередко предпочитают посещать массовые мероприятия или отправляться в путешествия в обществе людей с таким же нарушением.
У глухих людей иногда возникают трудности в координации движений, что может выражаться в шаркающей походке, некоторой неуклюжести. Причина – нарушения в работе вестибулярного аппарата (органы слуха и равновесия расположены рядом). Из-за проблем со слухом человеку трудно контролировать собственные голосовые реакции. Поэтому глухие люди могут непроизвольно издавать необычные шумы при физическом усилии, дыхании, приеме пищи, волнении.
Правила и этика общения c глухими и слабослышащими
— Человеку с нарушенным слухом мешает воспринимать и понимать устную речь шум, одновременный разговор двух и более людей. Поэтому с людьми, которые плохо слышат, будет трудно общаться в больших или многолюдных помещениях. Яркое солнце или тень тоже могут быть помехами.
— Чтобы привлечь внимание человека, который плохо слышит, назовите его (ее) по имени. Если ответа нет, можно слегка тронуть человека за руку или плечо или же помахать рукой.
— Существует несколько типов и степеней глухоты. Некоторые не слышат или не воспринимают устную речь и могут разговаривать только на жестовом языке. Другие могут слышать, но воспринимают отдельные звуки неправильно. С ними нужно говорить немного громче и четче обычного, подбирая подходящий уровень громкости. Некоторые утратили способность воспринимать высокие частоты – разговаривая с ними, нужно лишь снизить высоту голоса. С кем-то оптимален метод записок. Если вы не знаете, какой способ предпочесть, постарайтесь узнать это у самого глухого. Если возникают проблемы в устном общении, предложите собеседнику использовать другой способ – написать, напечатать. Не говорите: «Ладно, это неважно…».
— Чтобы глухой или слабослышащий собеседник вас лучше понял, разговаривая с ним, смотрите прямо на него, чтобы он одновременно видел ваше лицо (губы) и «слышал» речь. Говорите ясно и медленно. Не нужно кричать что-то, особенно в ухо. Используйте выражение лица, жесты, телодвижения, если хотите подчеркнуть или прояснить смысл сказанного. Помните, что не все люди, которые плохо слышат, могут читать по губам, а те, кто это умеет, хорошо прочитывают только три из десяти сказанных вами слов.
— Вы затрудните вашему собеседнику понимание разговора, если будете переключаться с одной темы на другую и обратно. Если вы хотите поменять тему, не делайте этого без предупреждения. Используйте переходные фразы вроде: «Хорошо, теперь нам нужно обсудить…»
— Говорите простыми короткими фразами и избегайте несущественных слов. Выбирайте обиходные слова (т.е. наиболее часто употребляемые в речи). По возможности, избегайте фразеологизмов, крылатых слов и выражений, пословиц и поговорок. Их смысл, как правило, не известен, а значит и не понятен глухим и слабослышащим людям.
— При построении фразы лучше использовать прямой порядок слов. Не злоупотребляйте в речи обособлениями, оборотами, обращениями – они осложняют понимание сказанного. Например, лучше сказать «Когда вы придете?» вместо «И когда, родной мой, вас ждать?» или «Придете-то вы когда теперь?».
— Помните, что понимание смысла, передаваемого в речи с помощью интонационных нюансов, оттенков почти не доступно глухим людям и людям с тяжелой тугоухостью. Поэтому не стоит удивляться, если фраза с саркастической, насмешливой, ироничной интонацией будет пониматься как нейтральная. Например, «И что это мы тут делаем?» (смысл – запрет, указание на неправильное поведение) будет понята как необходимость ответить на вопрос «Что делаем?». Частично смысловые оттенки можно передать с помощью мимики.
— Если вы сообщаете информацию, которая включает в себя номер, технический или другой сложный термин, адрес, напишите ее, сообщите по факсу или электронной почте или любым другим способом, но так, чтобы она была точно понята.
— Если вас просят повторить что-то, попробуйте не просто повторить, но сказать по-другомуперефразировать предложение.
— Убедитесь, что вас поняли. Не стесняйтесь спросить, понял ли вас собеседник.
— Если вы общаетесь через переводчика, не забудьте, что обращаться надо непосредственно к собеседнику, а не к переводчику.
Правила общения с людьми с нарушениями слуха
Ищем педагогов в команду «Инфоурок»
Правила общения с людьми, имеющими нарушения слуха
1. Существует несколько типов и степеней глухоты. Соответственно существует много способов общения с людьми, у которых снижен слух. Если Вы не знаете, какой предпочесть, спросите у них.
2. Чтобы привлечь внимание человека, который плохо слышит, назовите его (ее) по имени. Если человек не отвечает, помашите ему рукой или слегка троньте человека за руку или плечо.
3. Разговаривая с человеком, имеющим нарушения слуха, смотрите прямо на него.
4. Смотрите ему прямо в глаза и говорите четко, хотя имейте в виду, что не все люди с нарушениями слуха могут читать по губам. Разговаривая с человеком, который может читать с губ, расположитесь так, чтобы на Вас падал свет, и Вас было хорошо видно. Не затемняйте свое лицо и не загораживайте его руками или какими-либо предметами. Ваш собеседник должен иметь возможность следить за выражением Вашего лица.
5. Говорите ясно и ровно. Используйте короткие и простые фразы, не отягощайте речь специальными терминами, незначительной информацией и сложными речевыми конструкциями; кричать, особенно в ухо, не надо.
6. Если Вас просят повторить что-то, попробуйте перефразировать свое предложение. Используйте жесты.
7. Убедитесь, что Вас поняли. Не стесняйтесь спросить, понял ли Вас собеседник.
8. Некоторые люди могут слышать, но воспринимают отдельные звуки неправильно. В этом случае говорите немного более громко и четко, подбирая подходящий уровень. В другом случае понадобится лишь снизить высоту голоса, т. к. человек утратил способность воспринимать высокие частоты.
9. Если Вы сообщаете информацию, которая включает в себя номер, технический или другой сложный термин, адрес, напишите ее, сообщите по факсу, электронной почте или любым другим способом, но так, чтобы она была точно понята.
10. Если существуют трудности при устном общении, спросите, не будет ли проще переписываться. Не говорите: «Ладно, это не важно…».
11. Помните о том, что в больших и многолюдных помещениях трудно общаться. Яркий солнечный свет и тень тоже могут препятствовать общению.
12. Не меняйте тему разговора без предупреждения. Используйте переходные фразы: «Хорошо, теперь нам нужно обсудить…».
13. Очень часто глухие люди используют язык жестов. Если Вы общаетесь через переводчика, не забудьте, что обращаться надо непосредственно к собеседнику, а не к переводчику.
14. Не все люди, которые плохо слышат, могут читать по губам, Вам лучше всего спросить об этом при первой встрече. Если Ваш собеседник обладает этим навыком, нужно соблюдать несколько правил:
— только три из десяти слов хорошо прочитываются;
— нужно смотреть в лицо собеседника, говорить ясно и медленно, используя простые фразы, избегать несущественных слов;
— использовать выражение лица, мимику, жесты, телодвижения, если хотите подчеркнуть или прояснить смысл сказанного.
Правила и этика общения c глухими и слабослышащими
— Человеку с нарушенным слухом мешает воспринимать и понимать устную речь шум, одновременный разговор двух и более людей. Поэтому с людьми, которые плохо слышат, будет трудно общаться в больших или многолюдных помещениях. Яркое солнце или тень тоже могут быть помехами.
— Чтобы привлечь внимание человека, который плохо слышит, назовите его (ее) по имени. Если ответа нет, можно слегка тронуть человека за руку или плечо или же помахать рукой.
— Существует несколько типов и степеней глухоты. Некоторые не слышат или не воспринимают устную речь и могут разговаривать только на жестовом языке. Другие могут слышать, но воспринимают отдельные звуки неправильно. С ними нужно говорить немного громче и четче обычного, подбирая подходящий уровень громкости. Некоторые утратили способность воспринимать высокие частоты – разговаривая с ними, нужно лишь снизить высоту голоса. С кем-то оптимален метод записок. Если вы не знаете, какой способ предпочесть, постарайтесь узнать это у самого глухого. Если возникают проблемы в устном общении, предложите собеседнику использовать другой способ – написать, напечатать. Не говорите: «Ладно, это неважно…».
— Чтобы глухой или слабослышащий собеседник вас лучше понял, разговаривая с ним, смотрите прямо на него, чтобы он одновременно видел ваше лицо (губы) и «слышал» речь. Говорите ясно и медленно. Не нужно кричать что-то, особенно в ухо. Используйте выражение лица, жесты, телодвижения, если хотите подчеркнуть или прояснить смысл сказанного. Помните, что не все люди, которые плохо слышат, могут читать по губам, а те, кто это умеет, хорошо прочитывают только три из десяти сказанных вами слов.
— Вы затрудните вашему собеседнику понимание разговора, если будете переключаться с одной темы на другую и обратно. Если вы хотите поменять тему, не делайте этого без предупреждения. Используйте переходные фразы вроде: «Хорошо, теперь нам нужно обсудить…»
— Говорите простыми короткими фразами и избегайте несущественных слов. Выбирайте обиходные слова (т.е. наиболее часто употребляемые в речи). По возможности, избегайте фразеологизмов, крылатых слов и выражений, пословиц и поговорок. Их смысл, как правило, не известен, а значит и не понятен глухим и слабослышащим людям.
— При построении фразы лучше использовать прямой порядок слов. Не злоупотребляйте в речи обособлениями, оборотами, обращениями – они осложняют понимание сказанного. Например, лучше сказать «Когда вы придете?» вместо «И когда, родной мой, вас ждать?» или «Придете-то вы когда теперь?».
— Помните, что понимание смысла, передаваемого в речи с помощью интонационных нюансов, оттенков почти не доступно глухим людям и людям с тяжелой тугоухостью. Поэтому не стоит удивляться, если фраза с саркастической, насмешливой, ироничной интонацией будет пониматься как нейтральная. Например, «И что это мы тут делаем?» (смысл – запрет, указание на неправильное поведение) будет понята как необходимость ответить на вопрос «Что делаем?». Частично смысловые оттенки можно передать с помощью мимики.
— Если вы сообщаете информацию, которая включает в себя номер, технический или другой сложный термин, адрес, напишите ее, сообщите по факсу или электронной почте или любым другим способом, но так, чтобы она была точно понята.
— Если вас просят повторить что-то, попробуйте не просто повторить, но сказать по-другомуперефразировать предложение.
— Убедитесь, что вас поняли. Не стесняйтесь спросить, понял ли вас собеседник.
— Если вы общаетесь через переводчика, не забудьте, что обращаться надо непосредственно к собеседнику, а не к переводчику.
Как привлечь внимание глухого человека
Любой человек, только начавший изучать жесты, наверняка задумывался о том, как общаться с глухими людьми. Разумеется, для этого необходимо знание жестового языка. Но как заговорить с глухим человеком, если он не смотрит в нашу сторону? Как привлечь внимание, причем сделать это тактично, не обидев и случайно не оскорбив человека?
Если мы хотим обратить на себя внимание слышащего человека, то, скорее всего, сделаем так, чтобы он нас услышал: окликнем его по имени или просто заговорим с ним. При общении с глухим человеком нужно обращаться к другим органам чувств.
Во-первых, следует знать, что глухие люди буквально «видят спиной». Благодаря довольно широкому углу зрения, они прекрасно видят то, что происходит сбоку. Поэтому если вы находитесь сбоку от глухого человека, можете помахать рукой — почти наверняка он вас заметит. Махать можно весьма активно — так, как если бы вы кричали кому-то, кто находится достаточно далеко от вас. Интенсивное махание рукой на уровне груди или выше, несомненно, привлечет внимание глухого.
Если глухой человек повернулся к вам спиной, то можно привлечь его внимание, просто дотронувшись до него. Наиболее тактичный вариант — коснуться плеча или руки выше локтя. Недопустимо дотрагиваться до головы, кистей рук или интимных частей тела. Можно дотронуться до сумки. Но ни в коем случае не стоит дергать сумку, иначе это будет неправильно истолковано (ведь вы бы тоже негативно отнеслись к попытке вырвать у вас из рук сумку, не так ли?)
Если вы находитесь в комнате и глухой человек вас не видит, то можно включить и выключить свет (те, кто бывал в гостях у глухих людей, знают, что в качестве дверного звонка используется лампочка). Если вы вошли в комнату, где находится глухой, и он вас не видит, вы также можете воспользоваться этим способом, чтобы показать что вы пришли. Правда, глухие люди привыкли к тому, что некоторые вещи происходят неожиданно для них, поэтому не пугаются каждый раз. Но сообщать о своем присутствии — это, по меньшей мере, проявление уважения.
Глухие люди хорошо чувствуют вибрацию, которая передается по полу. Поэтому, находясь в помещении с деревянным полом, можно с силой топнуть — это привлечет внимание глухого. Если пол каменный или бетонный, то есть смысл поискать то, что хорошо передает вибрацию — стол, диван или любой другой предмет мебели, с которым в данный момент у глухого человека есть контакт.
Если глухой человек находится достаточно далеко от вас, но между вами есть другие люди, то просто попросите их о помощи: они «по цепочке» позовут нужного вам человека.
Если вы хотите заговорить с незнакомым глухим человеком, то лучше всего помахать рукой и сразу поздороваться жестом ЗДРАВСТВУЙТЕ. Он поздоровается в ответ и сразу спросит вас: «ГЛУХОЙ?»
В любом общении главное — это взаимное уважение. В общении с глухими оно проявляется еще и в том, как вы привлекаете к себе их внимание. Не бойтесь ошибаться и пробовать. Ваша искренность и благожелательность обязательно помогут вам наладить контакт.
Правила этикета при общении с инвалидами.
10 общих правил для коммуникации с инвалидами разных категорий:
1.Обращение к человеку: когда вы разговариваете с инвалидом, обращайтесь непосредственно к нему, а не к сопровождающему или сурдопереводчику, которые присутствуют
2. Пожатие руки: когда вас знакомят с инвалидом, вполне естественно пожать ему руку: даже те, кому трудно двигать рукой или кто пользуется протезом, вполне
могут пожать руку — правую или левую, что вполне допустимо.
3.Называйте себя и других: когда вы встречаетесь с человеком, который плохо или совсем не видит, обязательно называйте себя и тех людей, которые пришли
с вами. Если у вас общая беседа в группе, не забывайте пояснить, к кому в данный момент вы обращаетесь, и назвать себя.
4.Предложение помощи: если вы предлагаете помощь, ждите, пока ее примут, а затем спрашивайте, что и как делать.
обращайтесь с взрослыми инвалидами как с взрослыми. Обращайтесь к ним по имени и на ты, только если вы хорошо знакомы.
6. Не опирайтесь на кресло-коляску: опираться или виснуть на чьей-то инвалидной коляске – то же самое, что опираться или виснуть на ее обладателе, и это
тоже раздражает. Инвалидная коляска – это часть неприкасаемого пространства человека, который ее использует.
7. Внимательность и терпеливость: когда вы разговариваете с человеком, испытывающим трудности в общении, слушайте его внимательно. Будьте терпеливы, ждите,
когда человек сам закончит фразу. Не поправляйте его и не договаривайте за него. Никогда не притворяйтесь, что вы понимаете, если на самом деле это не
так. Повторите, что вы поняли, это поможет человеку ответить вам, а вам — понять его.
8.Расположение для беседы: когда вы говорите с человеком, пользующимся инвалидной коляской или костылями, расположитесь так, чтобы ваши и его глаза были
на одном уровне, тогда вам будет легче разговаривать. Разговаривая с теми, кто может, читать по губам, расположитесь так, чтобы на Вас падал свет, и Вас
было хорошо видно, постарайтесь, чтобы Вам ничего (еда, сигареты, руки), не мешало.
9.Привлечение внимания человека: чтобы привлечь внимание человека, который плохо слышит, помашите ему рукой или похлопайте по плечу. Смотрите ему прямо
в глаза и говорите четко, но имейте в виду, что не все люди, которые плохо слышат, могут читать по губам.
10. Не смущайтесь, если случайно допустили оплошность, сказав «Увидимся» или «Вы слышали об этом. » тому, кто не может видеть или слышать.
Также разработаны правила этикета для лиц с разными расстройствами функций организма. Список правил достаточно велик. Если сомневаетесь, рассчитывайте
на свой здравый смысл и способность к сочувствию. Относитесь к другому человеку, как к себе самому, точно так же его уважайте — и тогда оказание услуги
в учреждении и общение будут эффективными.
Правила этикета при общении с инвалидами, испытывающими трудности при передвижении:
· Помните, что инвалидная коляска — неприкосновенное пространство человека. Не облокачивайтесь на нее, не толкайте, не кладите на нее ноги без разрешения.
Начать катить коляску без согласия инвалида — то же самое, что схватить и понести человека без его разрешения.
· Всегда спрашивайте, нужна ли помощь, прежде чем оказать ее. Предлагайте помощь, если нужно открыть тяжелую дверь или пройти по ковру с длинным ворсом.
· Если ваше предложение о помощи принято, спросите, что нужно делать, и четко следуйте инструкциям.
· Если вам разрешили передвигать коляску, сначала катите ее медленно. Коляска быстро набирает скорость, и неожиданный толчок может привести к потере равновесия.
· Всегда лично убеждайтесь в доступности мест, где запланированы мероприятия. Заранее поинтересуйтесь, какие могут возникнуть проблемы или барьеры и как
их можно устранить.
· Не надо хлопать человека, находящегося в инвалидной коляске, по спине или по плечу.
· Если возможно, расположитесь так, чтобы ваши лица были на одном уровне. Избегайте положения, при котором вашему собеседнику нужно запрокидывать голову.
· Если существуют архитектурные барьеры, предупредите о них, чтобы человек имел возможность принимать решения заранее.
· Помните, что, как правило, у людей, имеющих трудности при передвижении, нет проблем со зрением, слухом и пониманием.
· Не думайте, что необходимость пользоваться инвалидной коляской — это трагедия. Это способ свободного (если нет архитектурных барьеров) передвижения.
Есть люди, пользующиеся инвалидной коляской, которые не утратили способности ходить и могут передвигаться с помощью костылей, трости и т. п. Коляски они
используют для того, чтобы экономить силы и быстрее передвигаться.
Правила этикета при общении с инвалидами, имеющими нарушение зрение или незрячими:
· Предлагая свою помощь, направляйте человека, не стискивайте его руку, идите так, как вы обычно ходите. Не нужно хватать слепого человека и тащить его
· Опишите кратко, где вы находитесь. Предупреждайте о препятствиях: ступенях, лужах, ямах, низких притолоках, трубах и т. п.
· Используйте, если это уместно, фразы, характеризующие звук, запах, расстояние. Делитесь увиденным.
· Обращайтесь с собаками-поводырями не так, как с обычными домашними животными. Не командуйте, не трогайте и не играйте с собакой-поводырем.
· Если вы собираетесь читать незрячему человеку, сначала предупредите об этом. Говорите нормальным голосом. Не пропускайте информацию, если вас об этом
· Если это важное письмо или документ, не нужно для убедительности давать его потрогать. При этом не заменяйте чтение пересказом. Когда незрячий человек
должен подписать документ, прочитайте его обязательно. Инвалидность не освобождает слепого человека от ответственности, обусловленной документом.
· Всегда обращайтесь непосредственно к человеку, даже если он вас не видит, а не к его зрячему компаньону.
· Всегда называйте себя и представляйте других собеседников, а также остальных присутствующих. Если вы хотите пожать руку, скажите об этом.
· Когда вы предлагаете незрячему человеку сесть, не усаживайте его, а направьте руку на спинку стула или подлокотник. Не водите по поверхности его руку,
а дайте ему возможность свободно потрогать предмет. Если вас попросили помочь взять какой-то предмет, не следует тянуть кисть слепого к предмету и брать
его рукой этот предмет.
· Когда вы общаетесь с группой незрячих людей, не забывайте каждый раз называть того, к кому вы обращаетесь.
· Не заставляйте вашего собеседника вещать в пустоту: если вы перемещаетесь, предупредите его.
· Вполне нормально употреблять слово «смотреть». Для незрячего человека это означает «видеть руками», осязать.
· Избегайте расплывчатых определений и инструкций, которые обычно сопровождаются жестами, выражений вроде «Стакан находится где-то там на столе». Старайтесь
быть точными: «Стакан посередине стола».
· Если вы заметили, что незрячий человек сбился с маршрута, не управляйте его движением на расстоянии, подойдите и помогите выбраться на нужный путь.
· При спуске или подъеме по ступенькам ведите незрячего перпендикулярно к ним. Передвигаясь, не делайте рывков, резких движений. При сопровождении незрячего
человека не закладывайте руки назад — это неудобно.
Правила этикета при общении с инвалидами, имеющими нарушение слуха:
· Разговаривая с человеком, у которого плохой слух, смотрите прямо на него. Не затемняйте свое лицо и не загораживайте его руками, волосами или какими-то
предметами. Ваш собеседник должен иметь возможность следить за выражением вашего лица.
· Существует несколько типов и степеней глухоты. Соответственно, существует много способов общения с людьми, которые плохо слышат. Если вы не знаете, какой
предпочесть, спросите у них.
· Некоторые люди могут слышать, но воспринимают отдельные звуки неправильно. В этом случае говорите более громко и четко, подбирая подходящий уровень.
В другом случае понадобится лишь снизить высоту голоса, так как человек утратил способность воспринимать высокие частоты.
· Чтобы привлечь внимание человека, который плохо слышит, назовите его по имени. Если ответа нет, можно слегка тронуть человека или же помахать рукой.
· Говорите ясно и ровно. Не нужно излишне подчеркивать что-то. Кричать, особенно в ухо, тоже не надо.
· Если вас просят повторить что-то, попробуйте перефразировать свое предложение. Используйте жесты.
· Убедитесь, что вас поняли. Не стесняйтесь спросить, понял ли вас собеседник.
· Если вы сообщаете информацию, которая включает в себя номер, технический или другой сложный термин, адрес, напишите ее, сообщите по факсу или электронной
почте или любым другим способом, но так, чтобы она была точно понята.
· Если существуют трудности при устном общении, спросите, не будет ли проще переписываться.
· Не забывайте о среде, которая вас окружает. В больших или многолюдных помещениях трудно общаться с людьми, которые плохо слышат. Яркое солнце или тень тоже могут быть барьерами.
· Очень часто глухие люди используют язык жестов. Если вы общаетесь через переводчика, не забудьте, что обращаться надо непосредственно к собеседнику,
а не к переводчику.
· Не все люди, которые плохо слышат, могут читать по губам. Вам лучше всего спросить об этом при первой встрече. Если ваш собеседник обладает этим навыком,
нужно соблюдать несколько важных правил. Помните, что только три из десяти слов хорошо прочитываются.
· Нужно смотреть в лицо собеседнику и говорить ясно и медленно, использовать простые фразы и избегать несущественных слов.
· Нужно использовать выражение лица, жесты, телодвижения, если хотите подчеркнуть или прояснить смысл сказанного.
Правила этикета при общении с инвалидами, имеющими задержку в развитии и проблемы общения, умственные нарушения:
· Используйте доступный язык, выражайтесь точно и по делу.
· Избегайте словесных штампов и образных выражений, если только вы не уверены в том, что ваш собеседник с ними знаком.
· Не говорите свысока. Не думайте, что вас не поймут.
· Говоря о задачах или проекте, рассказывайте все «по шагам». Дайте вашему собеседнику возможность обыграть каждый шаг после того, как вы объяснили ему.
· Исходите из того, что взрослый человек с задержкой в развитии имеет такой же опыт, как и любой другой взрослый человек.
· Если необходимо, используйте иллюстрации или фотографии. Будьте готовы повторить несколько раз. Не сдавайтесь, если вас с первого раза не поняли.
· Обращайтесь с человеком с проблемами развития точно так же, как вы бы обращались с любым другим. В беседе обсуждайте те же темы, какие вы обсуждаете
с другими людьми. Например, планы на выходные, отпуск, погода, последние события.
· Обращайтесь непосредственно к человеку.
· Помните, что люди с задержкой в развитии дееспособны и могут подписывать документы, контракты, голосовать, давать согласие на медицинскую помощь и т.д.
Правила этикета при общении с инвалидами, имеющими психические нарушения:
Психические нарушения — не то же самое, что проблемы в развитии. Люди с психическими проблемами могут испытывать эмоциональные расстройства или замешательство,
осложняющие их жизнь. У них свой особый и изменчивый взгляд на мир.
· Не надо думать, что люди с психическими нарушениями обязательно нуждаются в дополнительной помощи и специальном обращении.
· Обращайтесь с людьми с психическими нарушениями как с личностями. Не нужно делать преждевременных выводов на основании опыта общения с другими людьми
с такой же формой инвалидности.
· Не следует думать, что люди с психическими нарушениями более других склонны к насилию. Это миф. Если вы дружелюбны, они будут чувствовать себя спокойно.
· Неверно, что люди с психическими нарушениями имеют проблемы в понимании или ниже по уровню интеллекта, чем большинство людей.
· Если человек, имеющий психические нарушения, расстроен, спросите его спокойно, что вы можете сделать, чтобы помочь ему.
· Не говорите резко с человеком, имеющим психические нарушения, даже если у вас есть для этого основания.
Правила этикета при общении с инвалидом, испытывающим затруднения в речи:
· Не игнорируйте людей, которым трудно говорить, потому что понять их — в ваших интересах.
· Не перебивайте и не поправляйте человека, который испытывает трудности в речи. Начинайте говорить только тогда, когда убедитесь, что он уже закончил
· Не пытайтесь ускорить разговор. Будьте готовы к тому, что разговор с человеком с затрудненной речью займет у вас больше времени. Если вы спешите, лучше,
извинившись, договориться об общении в другое время.
· Смотрите в лицо собеседнику, поддерживайте визуальный контакт. Отдайте этой беседе все ваше внимание.
· Не думайте, что затруднения в речи — показатель низкого уровня интеллекта человека.
· Старайтесь задавать вопросы, которые требуют коротких ответов или кивка.
· Не притворяйтесь, если вы не поняли, что вам сказали. Не стесняйтесь переспросить. Если вам снова не удалось понять, попросите произнести слово в более
медленном темпе, возможно, по буквам.
· Не забывайте, что человеку с нарушенной речью тоже нужно высказаться. Не перебивайте его и не подавляйте. Не торопите говорящего.
· Если у вас возникают проблемы в общении, спросите, не хочет ли ваш собеседник использовать другой способ — написать, напечатать.
З.Ы. Хватит передо мной садиться на корты как гопник, когда хочешь поговорить со мной
Очень познавательно, но если честно, после прочтения такого списка правил, невольно приходит в голову первое: «по возможности избегайте общения с инвалидами, потому что вряд ли вы сможете вести себя прилично в их компании».
Им самим такое отношение не кажется проявлением излишней опеки?
Кстати, опираться на коляску, видимо, примерно то же, что и любому другому человеку опираться на спинку стула, особенно подвижного, тебя либо начинают двигать, либо ограничивают в возможном движении.
Мысли вслух
Знакомства для людей с инвалидностью
Подобный пост уже был полгода назад, по просьбам повторяю.
Если вам нужно прикрепить фото к анкете или у вас возникнут любые вопросы по Лиге, то пишите мне в телеграм @Neregina1.
Девушка, которая шьёт
Настя Рогозина из Северодвинска от рождения глухая. Но, едва умея читать и писать, девушка стала призёром национального чемпионата профмастерства в Москве. Настя не смогла прочитать задание столичных экспертов, но сумела сшить призовое платье, справившись при этом раньше всех. После такого успеха талантливой швее предложили престижную работу в Северодвинске.
Встреча
Правильная видеосвязь
Пикабу, верю в твою силу!
Наблюдаю за Лигой знакомств, тут столько приятных и прикольных ребят! Вижу, что некоторые даже заводят семьи, поэтому подумал, что надо бы тоже попробовать заявить о себе, хоть и не особо умею рассказывать о себе.))
Меня зовут Андрей, мне 27 лет, и я живу в Москве. Имею шестерых шотландцев, одну простую кошку и пса. Бывших жён и детей не имею.))
Увлекаюсь всем и по чуть-чуть, но в основном это IT-сфера и тяжёлая музыка. Работаю веб-дизайнером.
Я экстраверт, с чувством юмора (говорят, шутить умею)), спокойный, иногда бываю эмоциональным. Хобби у меня стандартные — почитать книги (фантастика, утопии, антиутопии), посмотреть сериалы и иногда зарубиться в игрульки, и при этом не буду против поддержать чьи-то увлечения.
Не курю и даже не пробовал, ибо запах табака терпеть не могу. Алкоголь употребляю, но редко, по праздникам или когда есть веский повод. Также люблю вкусно покушать, не приверженец ЗОЖ. По вероисповеданию я агностик.
А что же я ищу в конце концов? Дело в том, что у меня есть инвалидность с детства, хоть она и не тяжёлая. Но при этом не думаю, что я какой-то уникальный человек, считаю, что каждый имеет право быть счастливым. Ищу девушку)) Она должна быть домашней, верной и надёжной, мудрой и смелой, без предрассудков к человеку в инвалидном кресле. А если она ещё будет любить природу, то это будет вообще замечательно, так как где-то полгода я проживаю на даче.
На нашей планете миллиарды людей, должна же ведь где-то быть моя половинка, очень в это верю.)) Очень хочется найти своё счастье, заботиться о том, кто будет заботиться обо мне, поддерживать друг друга и быть на одной волне. В отношениях для меня важны дружба, взаимопонимание и честность.
Парковка на бордюре
Господа паркующие свой транспорт на бордюрах там где вам удобно, поймите пожалуйста, что нам порой из-за вас не вынести мусор, не добраться до магазина, не выгулять собаку. Да много чего не. Даже летом.
А зимой даже банальный поход в аптеку которая находится в нашем доме превращается в непреодолимый квест. А ещё вам спасибо скажут мамы с колясками и много кто ещё.
Не делайте вот так пожалуйста, зимой и без этого сложно.
Да и летом, пандусы порой даже если есть просто перекрыты и спуститься или подняться без посторонней помощи невозможно.
Безусловно есть много мест где для колясочников сделано все что нужно, но часто просто припаркованное авто у подъезда отделяет от всех этих благ цивилизации потому что дальше подъезда уже не выйти.
Спасибо за понимание, Миша и Люда, а также тысячи таких как мы.
Ответ Shagaih в «Пнули инвалида в центре города Киров»
Немного о кировском бойце с калеками:
Задержаный говорит, что привлекался по краже (ст 158 УК РФ)
Если немножечко поискать, то можно найти информацию о Кузьминых Дмитрие Александровиче, который отметился тем, что:
1. летом 2014г в какой-то кафешке обматерил патрульных и схлопотал 5 суток адм. ареста.
https://leninsky—kir.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&.
2. зимой 2014г сел за многократные кражи вещей из машин и кражи велосипедов на 3,5 года
https://leninsky—kir.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&.
2а. Вышел по УДО летом 2017 года. Не досидел 11 месяцев и 5 дней
https://omutninsky—kir.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&a.
3. летом 2018 года сел внезапно за кражу велосипеда совершенную вместе с некой Мокрушиной О.Н. (которую отпустили за примирение сторон) на 1 год и 10 месяцев(4 из них от старого срока)
https://leninsky—kir.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&.
3а. И снова его выпустили по УДО в ноябре 2019 года. Не досидел 4 месяца и 8 дней. Судья тот же, что и в прошлый раз.
https://omutninsky—kir.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&a.
Ответ на пост «Пнули инвалида в центре города Киров»
Кто бы сомневался что будет так : Люди простите извините, бес попутал. Опять на нары неохота «а надо Федя надо»
Полиция нашла мужчину, который пнул инвалида в Кирове, когда тот помешал ему пройти. Он доставлен в отдел полиции, на него могут возбудить дело по статье «Побои».
Хулиган – некий Дмитрий Кузьминых, он полностью признал вину и просит прощения. Хотя на видео изнутри магазина, снятом после удара, мужчина, кажется, не испытывал угрызений совести, а скорее наоборот, посмеивался над происходящим.
А ножки то трясутся.
Небольшое upd после задержания: Дмитрий Кузьминых пояснил, что ударил инвалида из-за того, что тот как ему показалось приставал к его жене. Говорит, опомнился только потом.
Кузьминых вину признаёт и готов извиниться перед мужчиной.
Эта девочка слепая и она очень любит Гарри Поттера, её тетя подарила ей все части книг, написанные шрифтом Брайля
Сегодня мой день!
И вот прошел еще один год, очередной виток моей жизни!
У меня нет переживаний, что я становлюсь старше. Возможно, у меня появляется седина или морщины. Даже если это и так, то я этого не вижу, и меня это не парит. Намного больше переживаний у меня вызывает осознание того, что я успел или не успел за прошедший год, насколько он был продуктивный для меня в плане развития себя как личности, и как много мы с моей командой успели сделать для людей с инвалидностью и без.
Честно говоря, я даже не представлял, что этот год будет настолько необычный, непростой, а моментами и сложный. Еще год назад я даже не предполагал, что жизненные реалии так изменятся, что люди будут ходить в метро, в магазины, в рестораны в масках и перчатках, и это станет для многих просто нормой, а дезинфекция рук войдёт в привычку. А все форумы, конференции и мероприятия перейдут исключительно в онлайн-формат. К сожалению, несколько проектов у меня не запустились из-за пандемии, хотя я уверен, что они были бы классными! В этом году не получилось выиграть грант, поэтому сейчас остро стоит вопрос поиска партнера для нашего дальнейшего развития. Были и травмы, и болезни. В общем, разочарований хватало.
Но это нормально. Это ведь жизнь.
И сейчас, имея этот уникальный опыт за плечами, я много что переосмыслил и осознал, да и просто на многие вещи взглянул по-другому. Теперь я точно знаю, что у меня еще много всего впереди!
Спасибо моим близким, друзьям и деткам, которые всегда были рядом, приносили мне много радости и тепла, и помогали отвлечься в какие-то непростые минуты!
Спасибо всем, кто принимал активное участие в моих проектах!
Спасибо всем, кто ценит и верит в меня!
Спасибо вам, мои дорогие подписчики, что вы следите, пишете комментарии, откликаетесь на мои просьбы, что вы так активно поддерживаете меня, за то, что вы всегда рядом!
Я уверен, что со всеми трудностями мы справимся, и самые масштабные и грандиозные проекты у нас только впереди!
Беда была близка
«За спрос не ударят в нос?» или как я научилась улыбаться в ответ на грубость
Деградация или одичалость? Как починить общение
Как я в интернет-магазине Zinbest покупал незрячему инвалиду подарок
Уважаемые! Я никогда не просил помощи у сообщества, но в данном случае прошу по возможности помочь поднять, ради одного хорошего незрячего человека, чтобы хоть до кого-нибудь из руководства Zinbest дошло, как не надо работать, и хоть кто-нибудь как можно быстрее разрулил эту нехорошую ситуацию.
Мне эти плюсы не нужны, но такое количество глупости и свинского отношения, от магазина, который продает товары в том числе для людей с ограниченными возможностями, редко встретишь.
Предыстория: решил я сделать своему знакомому(он незрячий) подарков на Новый год и вообще, по жизни. В двух магазинах все прошло без задоринки. Но угораздило меня заказать необходимые вещи, которых не было в других местах, в магазине zinbest.ru
Первый звоночек прозвенел когда я позвонил туда узнать по наличию ультразвуковой трости для незрячих.
— Интернет-магазин(именно так, без названия) слушает.
Я- блаблабла, наличие, есть?
— Вы знаете, у нас нет интернета, и не знаем когда будет, не можем сказать.
Я перезвонил вечером, но у «интернет-магазина» все равно не было интернета.
Я плюнул звонить дальше, сделал на сайте заказ 17263, с расчетом, что когда появится интернет, что-нибудь да ответят.
Ответили, я тут же оплатил заказ и стал его ждать. Сумма, надо отметить, весьма немаленькая, 32150 руб.
Через какое-то время приходит смс от ZARYADSHOP- Магазин ЗАРЯД: ваш заказ 32487 передан в службу доставки. Трек такой то.
Ищу что за магазин, это магазин акуммуляторов, конечно ничего подобного я не заказывал, только собрался звонить в СДЭК узнать что это за новый вид развода, мне приходит вторая смс- «Игорь, ваш заказ 32487 отправлен. Трек тот же»
Я математике обучен, и вроде как 17263 это совсем не 32487. Пишу в магазин, что такое, почему номера разные. Мне перезванивают, и не очень дружелюбно объясняют что это номер внутреннего заказа, отправленного в СДЭК. Еще таким тоном, что вроде как такие вещи должен знать каждый первоклассник.
В субботу, 4-го января получаю сообщение от СДЭК- Ваш заказ прибыл в пункт выдачи. К оплате- 32150 руб.
«Твою мать, твою мать, твою мать»..откликнулось эхо.
Опять звоню в Zinbest, там обещают разобраться, через пять минут перезванивают и говорят- нууу, что платить не нужно- будет исправлено примерно в течение суток, ждите.
Ранее по опыту когда в других магазинах была подобная ситуация с ошибочной оплатой при получении- все решалось через пять минут, а не в течение суток.
Тетенька(надо отметить она извинилась за такую ненужную проблему) говорит мне(практически дословно)- Мы как исправим ошибку, перезвоним Вам и можете получать.
Обратите внимание, сказали «Перезвоним когда разберемся»
И действительно, перезвонили.
— Здраствуйте, Вы заказ забрали?
— Ну вообще-то я жду Вашего звонка, как договаривались.
-Эээ. мэээ. ну в общем можно забирать(еще раз отмечу что опять извинились).
Сегодня пункт выдачи СДЭК заработал, приезжаю забирать.
Коробка довольно легкая на удивление, ну вес в накладной 100 грамм, все как бы правильно.
Открываю. и «непереводимая игра слов»
Две вещи правильные(внизу- электронная трость за 20к и разноцветные пуговицы для меток за 620р- правильные.
Но вместо Звукового брелка с радиопоиском на 4 метки за 3850
Лежит брелок с поиском на 1 метку за 2150
А вместо цветных меток для одежды за 6080р
Лежит пакетик пипок для маркировки предметов(цена неизвестна)
Тут же перезваниваю, конечно меня помнят из за проблемы с оплатой. Но вместо того, чтобы тут же кинуться разбираться, мне предлагают все сфотографировать, написать письмо на почту и после 9 числа как появится кто-то ответственный за брак и подобное- они будут разбираться.
Как традиционно тут пишут- «комменты для минусов внутри»
Необычное свидание или не спешите думать плохо
На днях гулял с подругой по парку. Прогуливались, общались обо всём на свете и тут наше внимание привлекла парочка идущая спереди нас. Вроде ничего необычного, но они шли очень близко вместе и при этом время от времени посматривали и улыбались друг другу. Но самое непонятное было то что при этом они соооовсем не вылазили с телефонов и что-то там прям строчили. Я конечно успел подумать: блин гуляют по парку и даже с телефонов вылезти не могут. И тут к девушке подходит женщина и что то спрашивает, а девушка знаками показала что не слышит. А парень переспросил и ответил на вопрос женщины. Короче девушка была глухонемая и общались они с парнем в телеге. (Увидел по картинкам мимо проходя) И ещё у неё был небольшой букетик, собранный вручную или лайт версия. Вот такая необычная парочка и вот такой глупый я 🙂 не судите строго «:)
Нужна волшебная сила Pikabu!
Пост у кого есть в окружении незрячие
По традиции пояснение:
Мне 28 лет, я не вижу ничего с 4 лет, как пользуюсь компьютером понятно из моего поста по ссылке:
Этот пост наверное будет больше для тех, кто общается с незрячими или воспитывает незрячих детей.
Тут я расскажу фразы и ситуации, которые достаточно сильно задевают человека с проблемами зрения и могут отразиться на всю жизнь.
Всех больнее это слышать от родных и близких людей, от чужих смешно и глупо. Особенно, когда левый человек предлагает тебе помощь, ты от нее отказываешься, он навязывается, ты соглашаешься, потому что зачастую проще согласиться, а он тебе по пути говорит «палку можешь поднять пока». То есть левый человек, кого я совсем не знаю предлагает мне довериться ему полностью.
Поясню пару моментов, как используется трость незрячими, в частности мною и большинством моим окружением, кому она нужна:
— Когда незрячий человек идет он держит трость под углом к земле, ведя ее слева направо или же постукивая ею справа и слева.
— Если дорога известная, то трость зачастую ведется просто перед собою под углом от левой ноги к правой руке на удалении от ног на шаг-полтора, таким образом контролируется поверхность и трость создает барьер безопасности для неожиданных припятствий. Данный метод хождения нерекомендован и опасен.
— Бывает трость идет в легкое касание к земле, если дорога известная и просто идет контроль поверхности, то есть она перед незрячим, но касается земли лишь периодически.
— В случае приближения к скоплению людей или понимания, что рядом дети, неважно навстречу или просто по пути движения, угол к земле трости уменьшается и шаг сбавляется, чтобы не травмировать никого, особенно детей. Негласное правило, как я заметил, при понимании, что дети рядом, трость становится ближе к телу и более внимательнее становится незрячий, дабы даже не задеть ребенка, если даже он бывает специально несется на тебя на велосипедике или самокате (не раз уже было, всегда получалось уворачиваться, лишь один раз когда шел не один, а еще и вел незрячего, не вышло увернуться и ребенок на велосипеде трехколесном врезался в ногу, и родительница лишь после этого обратила внимание, что ее ребенок ехал на нас).
Этот пост наверное скучен и нуден, но просто накипело, если честно в целом.
И надеюсь кому-то, кто общается с незрячими или воспитывает детей с проблемами зрения будет полезен, хотя бы чуток.