что значит комиссия при съеме квартиры на циан на длительный срок
Кто должен платить комиссию риелтору. Снимаем квартиру экономно
Активность постепенно возвращается на московский рынок аренды жилья после серьезного падения в карантин. Но пока основным спросом пользуются недорогие объекты: одни арендаторы ищут варианты побюджетнее, другие переезжают из квартиры в комнату.
Выяснили, возможно ли сейчас снять квартиру без риелтора и кто должен платить комиссию — собственник или квартирант.
Кто пользуется услугами риелтора
Чаще всего к помощи риелторов обращаются именно собственники квартир. Таким образом они хотят избавить себя от необходимости вести переговорные процессы, оградиться от спама и нецелевых звонков.
Арендаторы, наоборот, в большинстве случаев занимаются поиском жилья самостоятельно. Более того, чтобы сократить сопутствующие затраты на комиссию риелтору, многие рассматривают именно объявления от собственников, а не агентов. Нанимают риелторов в основном региональные арендаторы, которые готовы приехать в город и посмотреть сразу несколько подобранных для них объектов.
К услугам риелтора нередко прибегают при аренде жилья премиум-класса (от 70–100 тыс. руб.). Такие клиенты обычно готовы платить за подбор вариантов и все переговорные процессы.
«Если объявления от собственников занимают примерно десятую часть предложений длительной аренды, то на них приходится порядка четверти всего потенциального спроса», — отметила главный эксперт ЦИАН Виктория Кирюхина.
В условиях финансовой нестабильности многие стараются использовать наиболее экономичные способы решения разных бытовых вопросов, в том числе аренды жилья, отметила замдиректора департамента аренды квартир компании «Инком-Недвижимость» Оксана Полякова.
По ее словам, 63% арендаторов пробуют своими силами подобрать нужный вариант и провести сделку, но потом обращаются к специалистам. Если рассматривать эту группу, то половина ее участников искали жилье на площадках в интернете, четверть самостоятельно размещали запросы на специализированных ресурсах, 15% рассчитывали на помощь знакомых, а 10% пользовались услугами информационных агентств.
Размер комиссии
По данным экспертов, стандартная комиссия риелтору составляет сегодня 50%. Однако ее размер зависит от нескольких факторов. Для самых бюджетных квартир комиссия обычно достигает 100%. «Если квартира сдается за 20 тыс. руб. в месяц, то ради комиссии в 10 тыс. руб. (50%) не каждый брокер готов тратить деньги и время: давать рекламу, обрабатывать звонки, показывать объект», — отметила Виктория Кирюхина из ЦИАН.
При аренде комнат комиссия обычно низкая (15–20%) или нулевая. Высокая комиссия (100%) существует на рынке премиальной и элитной аренды (от 100 тыс. руб.), где найти подходящий объект и арендатора — непростая задача. Владельцы самых дорогих объектов под сдачу чаще других отказывают потенциальным арендаторам. В такой ситуации обычно присутствуют два риелтора (как со стороны арендатора, так и собственника), и размер комиссии, как правило, составляет 100% от ставки аренды для обеих сторон.
Кто платит: квартирант или собственник
Традиционно комиссию платит арендатор. Для собственников услуги по сдаче жилья обычно бесплатны. «Но бывает так, что риелтор есть как со стороны собственника, так и нанимателя — в таком случае комиссия брокерами от нанимателя делится пополам, если нет другой договоренности с собственником», — отметила эксперт ЦИАН.
При сдаче дорогих объектов комиссию агенту может платить уже собственник, а не арендатор. По данным ЦИАН, в Москве среди объектов со ставкой аренды от 70 тыс. руб. в месяц для 80% объектов комиссия с нанимателя не берется — агенту платит собственник. И наоборот — в бюджете до 70 тыс. руб. собственник платит примерно в 20% случаев.
Как снизить комиссию или не платить ее
Чаще всего комиссия делится с контрагентом, и скидка при таких сделках практически никогда не предоставляется. «Бывают ситуации, когда собственник, желая получить эксклюзивные условия или дополнительные услуги, готов оплатить работу агентства — таким образом, он берет часть комиссии на себя, и в этом случае арендатору объект предлагается с дисконтом по комиссии», — добавила Оксана Полякова из «Инком-Недвижимости».
Попытаться снизить размер комиссии можно, если квартира сдается от собственников не от года, а на несколько месяцев. Аргументом в такой ситуации станет то, что всего через несколько месяцев квартиранту снова придется платить комиссию для поиска нового объекта.
Еще один способ снизить комиссию — обратиться к различным сервисам или группам в социальных сетях. Например, в популярной на Facebook группе Flats for friends можно найти много объявлений от собственников. Также стоит поискать варианты с невысокой комиссией (15–30%) или без нее на платформах ЦИАН, «Авито». К примеру, на сервисе ЦИАН комиссия для арендатора составляет 15% вместо 50% при обращении к риелтору. Иногда риелтор может в индивидуальном порядке предоставить небольшую скидку, но ее размер составляет 2–3 тыс. руб.
Уловки риелторов при аренде квартиры
Опасные и полезные
Каждый риелтор манипулирует своим клиентом.
Но одни делают это во благо, а другие обманывают людей ради своей выгоды. Это я узнала за три года, пока работала риелтором по аренде жилой недвижимости. Расскажу, какие манипуляции можно ожидать от агента, как их распознать и какие из них опасные, а какие нет.
Если агент ставит свои интересы превыше всего, клиент страдает. Планы, которые устанавливает агентство, размер комиссии, скорость сделки — это интересы агента. Какую квартиру снять, что выгоднее и какие юридические риски могут быть — это проблемы клиента, которые агента не интересуют. Такова философия плохого агента.
Вот 8 опасных уловок риелторов, которые «помогают» найти квартиру для аренды или сдать ее.
Некоторые люди не знают тонкостей рынка недвижимости и работы агентов. Риелторы этим пользуются и перекладывают часть своей работы на клиента — якобы это негласные законы работы с агентом.
Сайт «Работа-ру» сделал должностную инструкцию риелтора. Вот основные обязанности агента на рынке аренды, которые используются на практике:
Некоторые риелторы часть этих обязанностей перекладывают на клиента. Так быть не должно.
Что плохого. Я часто встречала истории, когда агент выдает клиенту список номеров собственников, просит прозвонить, выбрать квартиры и съездить на просмотры. Появляется агент уже на подписании договора, но получает комиссию как за полную услугу — 50—100% от арендной платы за месяц. То есть риелтор за полную комиссию просто предоставляет информацию с баз недвижимости.
Что делать. Если агент отказывается выполнять свои обязанности — найдите другого агента.
Чтобы вероятность делать работу за риелтора была меньше, проговорите этапы сделки заранее и попросите рассказать по шагам, как будет происходить поиск квартиры, просмотры и заключение договора.
Не путать с услугой сопровождения сделки
Для тех, кто сам нашел квартиру и кому осталось грамотно проверить документы и заключить договор, придумали услугу сопровождения сделки. Агент проверит юридическую чистоту квартиры, даст бланк договора, заполнит его и акт приема-передачи.
Стоит услуга дешевле полного ведения сделки — примерно 10—40% от арендной платы. Некоторые устанавливают фиксированную стоимость, например, я помогала людям проверить квартиру и разобраться с документами за 5000 рублей независимо от стоимости аренды.
Когда агент не может найти клиентов, он может принудить собственников работать с ним: выставить квартиру и найти нанимателей, хотя хозяин квартиры об этом не просил. Но для рекламы нужны уникальные фотографии, чтобы повысить доверие будущих нанимателей.
Добывают фотографии так. Агент звонит собственнику, который сдает квартиру, и говорит, что у него есть клиент и сегодня вечером он хочет посмотреть квартиру. Иногда говорят, что есть клиент, но сначала агент посмотрит квартиру без него — якобы чтобы убедиться, что квартира подходит, и не показывать клиенту неподходящие варианты.
Уже на квартире агент говорит, что ему нужно сделать фото, чтобы показать клиенту. Либо это говорит подставной клиент и аргументирует тем, что хочет показать маме, жене или мужу, чтобы посоветоваться. Так у агента появляются фотографии. Он выставляет квартиру в рекламу и ждет звонков от реальных нанимателей. Когда клиент появился, он звонит собственнику и снова просится на просмотр.
Что плохого. Реклама объекта без согласия собственника нарушает его права. Чтобы рекламировать квартиру, нужно либо иметь право собственности, либо получить хотя бы устное согласие собственника. Риелтор несет ответственность за рекламу квартиры без согласия собственника. Например, если на фотографиях в кадр попал собственник, в силу вступает статья 152.1 гражданского кодекса.
За неправильные данные в объявлении может наступить ответственность по закону о рекламе. Заниженная цена, вымышленные характеристики помещений, придуманная юридическая история — реклама признается недостоверной. Рекламу могут посчитать недобросовестной, если риелтор упоминает другое агентство в объявлении и выставляет его с плохой стороны или сравнивает квартиру с другими, принижая их, — это нарушение антимонопольного законодательства, и агенту грозит штраф.
Что делать. До сих пор распространена практика, когда всю комиссию агенту платит наниматель, а наймодатель пользуется услугами бесплатно. Поэтому многим наймодателям все равно, каким образом найдется клиент на его квартиру. И лишняя бесплатная реклама от агента не помешает. Поэтому если вы не против рекламы своей квартиры от другого агента, то просто ждите клиента.
Если вам не нравится, что квартиру рекламирует посторонний агент, позвоните ему. Обычно хватает одного звонка с просьбой убрать объявление. На агента точно подействует, если вы скажете, что категорически не примете от него клиентов и квартиру показывать не собираетесь.
Альтернативный вариант уловки
Агент может не выставлять объявление о сдаче квартиры, а прийти на просмотр с подставным клиентом. Пока «клиент» смотрит квартиру, агент общается с собственником и предлагает помощь в сдаче квартиры: «Если этот клиент не снимет, давайте я вам другого найду».
Практически всегда собственники соглашаются — агента уже видели, пообщались, доверие к нему есть. Они разрешают отфотографировать квартиру и ждут нового нанимателя.
Когда спрос на квартиру превышает предложение, между желающими ее снять устраивают аукцион. Например, когда в город перед учебным годом в августе приезжают студенты и ищут недорогое жилье для съема.
Агент выставляет квартиру по низкой цене, чтобы быстро найти побольше потенциальных нанимателей. Назначает всем просмотры на одно и то же время и начинают торги прямо во время просмотра. Клиентам предлагают назвать свою цену и сдают тому, кто предложит больше. Так цену квартиры поднимают на несколько тысяч рублей.
Самый большой аукцион, в котором я участвовала, был из 15 человек. Самый большой, о котором слышала, — из 50.
Что плохого. Аукционы опасны тем, что человек зря тратит время либо снимает квартиру по цене, которая отличается от указанной в объявлении.
Что делать. Уточнить, придет ли еще кто-то смотреть квартиру. Скорее всего, если планируют аукцион, вам не скажут правду.
В объявлении об этом тоже не напишут. Но можно посмотреть на цену: если она ниже рыночной, то, возможно, планируют аукцион. Также насторожитесь, если агент говорит, что квартиру показывают в определенное время. Например, «только завтра в 19:00» или «только в субботу в 11:00». Ведь если готовят аукцион, дату выбирают заранее и назначают просмотры на одно время каждому из будущих нанимателей.
Некоторые риелторы любят в конце торгов успокаивать всех проигравших и предлагать найти другую квартиру. От такого предложения лучше отказаться, поскольку есть шанс, что риелтор затащит еще на один аукцион.
Строго славянам, толерантным к плесени
Как снять квартиру в Москве, не теряя веры в людей
Квартира в Москве — лотерея.
В объявлении на «Циане» обещают дворец, а в жизни оказывается сарай. Через неделю после въезда протекает унитаз, а через два месяца хозяин вселяет в квартиру свою тещу. Вот чему я научилась, пока снимала квартиры в Москве.
Больше всего объявлений об аренде в Москве — на сайте и в приложении «Циан». Объявления там обычно дают риелторы, которые берут комиссию. Сами объявления хуже, чем на «Локалс», в приложении «Хоумапп» и тематических группах в соцсетях, зато чаще появляется дешевое жилье. Если разобраться в запутанном «Циане» и научиться отсеивать плохие объявления там, остальные сервисы понять легко.
Язык объявления
Агентские объявления бывают двух видов: либо слишком короткие, либо поэмы о ремонте в испанском стиле. Агентов легко узнать по жаргону.
Хозяйские объявления более развернутые, чем отписки риелторов, но без рекламной истерики. В них не должно быть восклицательных знаков, капслока и вопиющей безграмотности, как, например, тут:
Вот такой текст вызывает доверие:
Если вы перезваниваете по агентскому объявлению, спрашивайте о стоимости, размере комиссии и залога: они могут отличаться от написанного. Что касается хозяйских объявлений: если интуиция уже на этой стадии подсказывает вам, что человек — идиот, так и есть.
Требования к арендатору
Если в объявлении написано «без вредных привычек и домашних животных» — это нормально: никто не хочет получить обратно прокуренную квартиру с запахом кошачьей мочи. Если вы хотите курить на балконе или содержите хомячка, а в остальном соответствуете требованиям хозяина — о деталях точно можно договориться. В моей жизни сигареты не вызвали ни одного спора с владельцами.
Верный признак хозяина-психопата — сдавать квартиры «строго славянам» или «православной студентке без гостей с ребенком от 3 месяцев до 6,5 лет». Таких на «Циане» большинство. Не отчаивайтесь и просто отсеивайте такие объявления. Этих хозяев пугает, что на их жилплощади будут бесконтрольно мыться, готовить и спать чужие люди, а потом всё закончится жертвоприношением или рейдерским захватом. И гарантию своей безопасности они видят не в грамотном договоре и платежеспособности арендаторов, а в их голубых глазах и «традиционных ценностях».
Ваша внешность и личная жизнь не должны превратить аренду в пытку или быть поводом выкинуть вас на улицу. Одна из хозяек постоянно проверяла мой моральный облик: приходила в рабочее время и спрашивала, почему я не в офисе, во сколько встала и легла спать, чем занималась ночью и что вообще за молодежь нынче пошла. Я съехала через полтора месяца.
Депозит и предоплата
Депозит и предоплата не должны быть больше месячной аренды. Если хозяин просит двойной или тройной залог, значит, от него часто съезжают жильцы. И вернуть такую кучу денег сложно: обязательно найдется повод обвинить вас в пятне на обоях и поломанной ручке кухонного шкафа. Если хозяин просит предоплату за 3, 6 или 12 месяцев, вероятно, у него были проблемы с прошлыми жильцами или его не заботят законы рынка — всё это большой риск для вас.
Залог успеха
Расстояние от метро
Расстояние от метро до квартиры часто преуменьшают. Проверяйте маршрут по картам Гугл, чтобы 10 минут пешком из объявления не оказались долгой дорогой в дюнах на автобусе.
Вот так выглядят «10 минут на транспорте от метро» в картах Гугл:
В домах до девяти этажей лучше выбирать последний: меньше шансов на текущий потолок и больше на доступ к крыше. В высоких домах лучше брать средние этажи: на последних плохо топят и могут быть проблемы с горячей водой.
Моя мама сняла двушку на первом этаже сталинки за смешные 30 000 рублей. Цена оправдывала утренний шум дворников, но у квартиры оказался другой существенный минус — канализация. Ветхие трубы сложно прочистить, и всё, что стекало с верхних этажей, лилось через край на первом. Раковина в кухне урчала как дракон, а однажды это обернулось потопом.
Еще первый этаж — заповедник животных из подвала, и хорошо, если это тараканы. В одну из моих квартир наведывалась жирная крыса, которая разбрасывала овсянку и лениво сидела на батарее, пока мы ужинали. Пришлось убивать крысу веником, хоронить ее в коробке из-под обуви, а кухню отдраивать от крысиной крови.
Антону повезло
Бывают и хорошие истории про квартиру на первом этаже. Мой друг Антон снял такую квартиру и счастлив. Антон советует обратить внимание вот на что:
Комнаты
Опасайтесь квартир с закрытой комнатой. Хозяева обожают устраивать склады там, где не живут. Во-первых, комната с хламом даст им повод приходить в гости. Во-вторых, с вами может случиться то же, что с моей знакомой Ирой. Ира прожила в квартире с запертой комнатой семь лет. Никого не заботило ее содержимое, пока однажды из комнаты не расползлась черная плесень. Дышать ей опасно для жизни, но ключ был только у хозяйки, а та оказалась в отъезде. Ире пришлось переехать к друзьям и ждать ее возвращения, чтобы открыть комнату и очистить рассадник грибка.
Обратите внимание на дополнительные пространства в квартире: лоджии и гардеробные — это плюс. Я снимаю комнату в двушке и использую бывшую гардеробную как спальню, а саму комнату — как гостиную.
Мебель
Квартиры без мебели стоят дешевле. Иногда с хозяевами получается договориться и купить мебель в счет аренды. Не ведитесь на дорогую новую мебель — это грозит вычетами из депозита.
Если мебель на фото вам не нравится, а в объявлении не указано, можно ли ее вывезти или выбросить, спросите об этом при первом же разговоре с хозяином по телефону, а не в последний момент.
Моя подруга Маша собиралась арендовать квартиру: «Хозяйка очень болезненно реагировала на все наши вопросы по поводу улучшений. Но мы думали, подпишем договор, а дальше будем видеться с ней совсем редко, так что ничего страшного. Когда риелтор почти заполнил договор, мы еще раз уточнили, что собираемся вывезти односпальную кровать из спальни. Хозяйка возмутилась: „А на чем же я буду лежать, когда буду приходить?“ На этих словах мы вырвали у риелтора свои паспорта и убежали».
А моя подруга Даша все-таки сняла комнату с ненужной мебелью: «Стенка занимала половину комнаты. Один из ящиков был законопачен и помечен надписью „не открывать“. Избавиться от стенки я так и не смогла: хозяева считали, что без стенки им не удастся сдать комнату следующему жильцу. Кроме того, стенка оказалась памятью о дедушке, который копил на нее деньги и стоял в очереди. Стенку в итоге вынесли: парень, снявший комнату после меня, потратил на это целый день. Законопаченный ящик оказался пустым».
Мелочи
Время просмотра. Назначайте просмотр квартиры на самое позднее время: вечером за вами не будет очереди и вы не упустите важные детали.
Дверь. Видите старую дверь — с порога спрашивайте, можно ли поставить железную в счет аренды. Вы не хотите, чтобы вас обокрали. Установить железную дверь среднего качества стоит около 35 000 рублей, но это инвестиция, в которой заинтересован разумный хозяин.
Туалет. Если он воняет и течет, вариант безнадежный: наверняка хозяева пытались починить его к сдаче и не смогли. Видите старый унитаз с треснутым баком — спрашивайте, можно ли поменять в счет аренды. Вместе с доставкой и установкой это будет стоить 8—12 тысяч рублей.
Бойлер
Я жила в старом доме без труб горячей воды. Хозяева согласились поставить для нас бойлер на 50 литров. Воды из него хватало, чтобы по-спартански помыться одному человеку или наполнить ванну на треть. После этого бойлер еще два часа нагревался. Соседи не могли поделить душ, а зимой все мерзли. За два года мы чинили этот дешевый бойлер пять раз.
Зато дополнительный бойлер в квартире, где горячая вода есть, — плюс, который вы оцените, когда летом воду отключат на профилактику.
Полы. Если на полу лежит уродливый линолеум или ковролин, не надейтесь снять этот слой и обнаружить под ним приличный паркет: придется латать дыры в полу. Предприимчивые хозяева заменяют линолеум на самый дешевый ламинат с плохим основанием, чтобы сдать квартиру подороже. Он быстро пойдет пузырями. Лучше всего старый паркет: ходить по нему приятно, а из вашего залога не будут вычитать деньги за каждую царапину, в отличие от свежего паркета. Царапин будет много.
Окна. Пластиковые окна, поставленные к приезду жильцов, — тот же ламинат. Они будут вонять и ломаться. В деревянных окнах страшны только очевидные щели между рамами. Треснувшие стекла, которые висят на соплях, легко заменить: рабочий из моего двора берет 1000 рублей за окно.
Батареи. Искать квартиру проще летом: меньше спрос и ниже цены. Зато зимой больше шансов снять ту, где вы не окоченеете. Изучите каждый радиатор: нет ли следов протечек и очевидной ржавчины. Текущие батареи могут заклеивать «жидкой сваркой» (эпоксидным клеем) или прихватывать хомутом — это ненадежные меры. Если потекут, чинить придется постоянно, а может и прорвать.
Кухня. Проверьте, не текут ли трубы, подведен ли к газовой плите хороший новый шланг и закрывается ли газовый кран. Если над плитой есть вытяжка, проверьте ее исправность. Оцените холодильник: если дверца закрывается неплотно, а в морозилке тает лед, предлагайте отремонтировать или заменить холодильник в счет аренды — простейший стоит 15 000 рублей и несколько лет точно прослужит.
Балкон и антресоли. Убедитесь, что это не склад хозяйских лыж и солений. Хозяева могут даже не осознавать, что это кому-то мешает. Формулируйте конкретные претензии: у вас тоже есть лыжи, велосипед и коробка из-под принтера (в которую вы его снова засунете, когда поедете дальше), которые нужно где-то хранить. Если хозяева отстаивают свое право на личный склад, расскажите им историю про плесень.
Больше хлама
Даша: «В моей комнате была кладовка, которую я хотела использовать для одежды. В ней хранился метровый сейф и тираж поэтического сборника. Автором оказался хозяин: в его стихах шалуньи дразнили кавалеров, непослушные локоны выбивались из прически, влюбленности ударяли в голову как молодое вино. Когда я спросила его, нельзя ли убрать книги из кладовой, он отказался и предложил мне поискать другое жилье.
« В другой моей съемной квартире вдоль коридора стояли шкафы. Содержимое было четырех видов: минералы, морские раковины, иконы и книги (русская классика и коммунистическая теория). Хозяйка квартиры сокрушалась, что книги стоят нетронутыми, ведь современная молодежь ничего не читает. В комнатах стояли антикварные сундуки, на которые ничего нельзя было ставить, иначе „не рассчитаемся за реставрацию“».
Говорите с хозяином по душам
Ваш первый разговор с хозяином квартиры должен стать самым долгим за историю аренды. Задавайте неудобные вопросы.
Выясняйте, не собирается ли хозяин продавать квартиру или делать там «дизайнерский ремонт», чтобы сдать подороже, и если собирается, то когда.
Ремонт и сын хозяйки
Маша: «Без большого или малого ремонта не обошлось ни в одной моей съемной квартире. Однажды мы сделали совсем глобальный ремонт — от такого я бы и сейчас не отказалась. В ремонте нам удалось пожить год, а потом сын хозяйки увидел, какая это классная квартира, и решил жить там с подружкой».
Следите за адекватностью человека. Если вам кажется, что с человеком что-то не так — лучше не связываться. Вы можете успокаивать себя мыслью, что с хозяином вы больше никогда не увидитесь или что не важен человек, важна жилплощадь. Но если человек окажется не в себе, он может начать приходить к вам в гости. Подумайте об этом.
Неравнодушная хозяйка
Сережа: «Перед заселением хозяйка попросила не наполнять шкафы тяжелыми вещами. Потом проверила, какие вещи я туда положил, и была недовольна их тяжестью. В тот день я вернулся поздно и не мог их разобрать, а на следующий она пришла и сама распихала вещи по комнате.
В квартире хранились книги, которые мы могли читать, но обязаны были ставить на место — она грозилась проверить каждую перед выселением. Там даже хранилась летная книжка ее отца, ведь квартира в аренду — лучшее место для семейных реликвий. Как и для старой швейной машинки, и убогих картин, коллекцию которых она регулярно пополняла.
« Закончилось все угрозами: если мы не приберемся к определенной дате, можем искать новую квартиру. Хозяйка проверяла уборку спустя неделю — протерла полы в кухне белой салфеткой и увидела на них следы пыли. Так мы и съехали».
Спрашивайте о семье: нет ли у владельца взрослых детей, которым может приглянуться эта квартира, и не планируется ли в семье пополнение. Хозяева могут жить в квартире поменьше и сдавать квартиру побольше, пока у них нет детей.
Чем безразличнее владельцу и его родственникам это пространство, тем лучше для вас. Идеальная квартира выглядит так: у хозяина были лишние деньги, он вложил их в недвижимость и решил зарабатывать на аренде ближайшие много-много лет.
История со счастливым концом
Когда я снимала последнюю квартиру, хозяин честно признался, что будет сдавать ее год или два. Мы рассчитали ремонт, в который готовы были вложиться за это время. Спустя полтора года хозяин объявил, что решил продать квартиру. Пока пару месяцев проходили редкие просмотры, мы платили на 20 000 рублей меньше. Новая владелица продолжает сдавать нам квартиру уже год. Я ни разу ее не видела.