что такое виртуальный оператор сотовой связи
Зачем в России столько виртуальных операторов и кому нужен свой MVNO
Об эксперте: Сергей Волков, директор по развитию сегмента виртуальных операторов и партнерств Tele2.
Откуда берутся MVNO
Виртуальный оператор мобильной связи, или MVNO (mobile virtual network operator) — это компания, которая оказывает услуги связи под своим брендом, но работает на инфраструктуре другого оператора. Обычно его называют материнским, или хост-оператором.
В Европе и США количество виртуальных операторов связи исчисляется десятками, число их абонентов — миллионами человек, выручка — миллиардами долларов. В одной только Великобритании услуги оказывают 87 виртуальных операторов, в Штатах — 73. По данным GSMA Intelligence, количество действующих MVNO по всему миру превышает 1,2 тыс.
Только за последние пару лет появились десятки интересных MVNO-проектов: от виртуальных операторов футбольных клубов в Бразилии и Испании, кофейного сообщества Tchibo до MVNO с криптокошельком внутри экосистемы и другими финансовыми сервисами. Такие проекты создают на рынке на рынке абсолютно новый тренд, бесшовно встраивая цифровые деньги в нашу повседневную жизнь.
Почему MVNO так популярны на Западе
Во-первых, они появились задолго до того, как это произошло в России. Регуляторы осознали важность здоровой конкуренции на рынке сотовой связи и подготовили нормативную базу для успешного развития MVNO-индустрии заметно раньше, чем у нас.
Во-вторых, на Западе много компаний-агрегаторов: для них создание MVNO — отдельный бизнес, который они поставили на поток.
И в-третьих, западные MVNO «попали» в своего потребителя: нашли уникальную нишу, создали правильный продукт для целевой аудитории и не пытались быть оператором связи для всех.
Британский MVNO-проект GiffGaff ориентируется на молодежь. Пользователям из поколения Z он предлагает недорогую связь и мобильный интернет. После запуска в 2009 году GiffGaff ввел пакетные тарифы, которые состояли из набора минут, SMS, дата-трафика и назывались «коробками с подарками» (от англ. goody bags). Идея таких пакетов возникла на форумах сообщества проекта. Позже появились «коробки», которые включали в себя только мобильный интернет.
Tesco Mobile — еще один успешный британский виртуальный оператор. Его запустила популярная торговая сеть Tesco. MVNO-проект работает в четырех странах, количество его клиентов только в Великобритании превышает 4 млн.
Tesco Mobile предлагает своим пользователям удобный конвергентный продукт на стыке телекома и ретейла: скидки в магазинах на разные бренды Tesco, удвоение гигабайтов для обладателей клубной карты, бонусные баллы, семейный тариф с бонусами для всех членов семьи.
Как MVNO развивается в России
То, что бизнес MVNO может быть коммерчески успешен и в России, впервые стало понятно после взлета Yota в 2014 году (MVNO на сети «Мегафона»). Тогда доля виртуальных операторов на мобильном рынке страны составляла порядка 1% абонентов.
Спустя два года на развитии этого направления сфокусировалась Tele2. Чтобы сделать интеграцию систем более простой, а запуск виртуальных операторов быстрым и доступным по цене, мы вместе с партнером «ТВЕ-телеком» проинвестировали в покупку специальной технологической платформы — MVNE (mobile virtual network enabler). Она помогла поставить запуск виртуальных операторов на поток и радикально снизила порог входа в MVNO-бизнес, сделав его доступным компаниям любого уровня.
Если оценить абонентскую базу наших MVNO-партнеров, мы увидим, что с момента старта первого проекта в конце 2016 года она выросла с нуля до 4,5 млн абонентов по состоянию на конец октября 2020-го. При этом число абонентов основного бизнеса Tele2 также уверенно росло.
В 2020 году MVNO-проекты в России стали появляться один за другим. Только за последние несколько месяцев начали работать сразу три новых виртуальных мобильных оператора. Так, в сентябре на рынок вышел Migo Mobile от бизнес-блогера Азама Ходжаева. В начале декабря о создании виртуального оператора Eagle Mobile объявил действующий чемпион UFC в легком весе Хабиб Нурмагомедов. А следом за ним свой MVNO-проект запустил «Газпромбанк».
Всего в нашей стране сейчас действует больше 20 MVNO, и почти все они запущены на сети Tele2.
Российские виртуальные операторы обслуживают в общей сложности порядка 11,5 млн клиентов, то есть около 4,4% всех мобильных абонентов страны. По итогам 2020-го клиентская база MVNO-проектов увеличилась на 16% — и это на фоне стагнирующего рынка мобильной связи.
Что MVNO дают операторам и абонентам
По статистике, более 80% клиентов не задумываются о том, что MVNO работает на инфраструктуре какого-то мобильного оператора. Пользователи полагают, что связь предоставляет сам бренд. Это позволяет нетелеком-компаниям быть ближе к людям.
Для клиентов это способ решать все насущные вопросы в режиме «одного окна» и пользоваться всеми преимуществами экосистемы любимого бренда. Для компании, которая интегрирует мобильную связь в основной бизнес, она становится связующим звеном и объединяет разные элементы экосистемы.
На чем же тогда зарабатывает материнский оператор и почему MVNO-проекты для него не конкуренты? Виртуальные операторы, которые работают на сети Tele2, платят нам только за трафик: количество минут, гигабайтов, SMS, которые понадобились клиентам. По сути, мы продаем «трубу» и зарабатываем на этом — монетизируем нашу сеть.
Но есть нюанс: мы как хост-оператор не тратим деньги на создание и развитие продукта, на привлечение новых клиентов и маркетинг, на зарплату сотрудникам. После запуска виртуального оператора эти затраты несет партнер.
Запуск MVNO-проектов помогает нам привлекать новых клиентов на высоконасыщенном и очень конкурентном рынке. Ведь любой клиент нашего виртуального оператора одновременно является и нашим пользователем, поскольку «живет» именно в нашей сети.
Сколько стоит запуск собственного оператора
MVNO-проект можно встроить практически в любой бизнес, будь то футбольный клуб, бренд кофе, сообщество поклонников кукол Barbie, социальная сеть, коммерческий банк или интернет-провайдер.
Размер инвестиций, которые нужны для входа в этот бизнес, варьируется в зависимости от модели работы виртуального оператора. Запуск собственного MVNO-проекта доступен не только большим корпорациям — его может создать компания или медийная личность с лояльной клиентской базой.
Какими могут быть модели запуска MVNO
Light MVNO (агент). Такая модель предполагает, что виртуальный оператор (агент) запускает продукт под своим брендом, со своим приложением и тарифами, занимается маркетингом и продажами, обслуживает клиентов. Все остальное он берет у компании-партнера, которая сама является MVNO-проектом. На запуск виртуального оператора по этой модели понадобится от 3 до 10 млн руб.
MVNE-платформа. Оператор, который запускается по этой модели, обладает большей степенью самостоятельности, получает свою нумерацию, лицензию на оказание услуг связи. Такой MVNO может создавать любые конвергентные со своим основным бизнесом продукты. На стороне виртуального оператора остается маркетинг, обслуживание, продажи, прием платежей, продукт. Размер инвестиций — от 20 млн до 50 млн руб.
Medium MVNO. Эта модель запуска подразумевает, что на стороне материнского оператора остается сеть радиодоступа и часть инфраструктуры. Виртуальный оператор берет на себя биллинг, разработку продукта и его кастомизацию, продажи, обслуживание, маркетинг. Такой оператор получает свою нумерацию и самостоятельно лицензирует работу. На запуск виртуального оператора по этой модели понадобится от 70 млн до 300 млн руб.
Full MVNO. Такой виртуальный оператор максимально независим от материнского, он арендует только сеть радиодоступа, а всю остальную инфраструктуру покупает сам. Эта модель запуска MVNO потребует максимальных вложений — от 500 млн до 1 млрд руб.
Как запустить собственного виртуального оператора:
Как будет развиваться рынок
Допускаю, что рынок традиционных телеком-операторов в нынешнем виде перестанет существовать в течение ближайших пяти-десяти лет. Он трансформируется либо в экосистемы, где мобильная связь будет лишь транспортом и связующим звеном, либо — в «трубу» для множества разных брендов.
Так или иначе, российские MVNO внесут свой вклад в развитие мировой индустрии. По нашим прогнозам, к 2025 году виртуальные операторы будут обслуживать 10-15% российского мобильного рынка в России. А к 2030-му — уже около 20%.
Подписывайтесь также на Telegram-канал РБК Тренды и будьте в курсе актуальных тенденций и прогнозов о будущем технологий, эко-номики, образования и инноваций.
MVNO: что такое, зачем нужно, почему их называют виртуальными операторами
Операторы «большой четверки» поделили 99% российского рынка сотовой связи. А кому достался оставшийся процент?
Его поделила между собой свора мелких, голодных от постоянного финансового «недоедания», как следствие – жадных и недолговечных фирм и фирмочек, известных как виртуальные операторы сотовой связи.
Или, как их называют на Западе – MVNO: mobile virtual network operators.
Почему «виртуальные»?
В современных условиях создать «реального» сотового оператора практически невозможно за любые деньги.
Всё упирается в лицензии на соответствующие диапазоны частот и технологии связи, которые становятся объектом дележки на самом высшем уровне.
При этом админресурс задействуется направо и налево – достаточно вспомнить еще «шведский» Tele2, которому вопреки всякой логике так и не досталось лицензии на 4G.
Так что повторить успех Ростелекома, превратившего «большую тройку» в «четверку» в обозримом будущем больше ни у кого не выйдет – почти все мелкие региональные игроки уже прибраны к рукам и поглощены.
Поэтому те, кто хочет по тем или иным причинам предоставлять услуги под собственной торговой маркой, вынуждены покупать сетевые ресурсы у одного из хозяев рынка. Зачастую – вместе с личным кабинетом и биллингом.
Зачем это нужно
Наиболее часто к подобному методу прибегают компании трех типов:
А ведь с этим вопросом в последние несколько лет у них наметились явные проблемы: абонентская база пользователей сотовой связи медленно, но неуклонно сокращается.
Интернет-технологии создают ощутимую конкуренцию, которая с течением времени становится всё более опасной.
Что до самих абонентов, то они стремятся попользоваться свеженькой «халявой», которой очередной свежеиспеченный MVNO пытается привлечь их.
Вроде той самой акции от Danycom, в рамках которой самые везучие пользовались связью бесплатно в течение полугода.
Немного о виртуальной «кухне»
Обычно виртуальные операторы пользуются услугами только одного из членов «большой четверки».
Хотя исключения случаются: один из старейших MVNO, Алло Инкогнито, изначально работал на базе МегаФона, впоследствии абоненты получили возможность выбора между ним и ныне покойным в смысле GSM СкайЛинк, а недавно заключил соглашение и с ВымпелКом (Билайн).
Многие не слишком крупные компании не имеют не только собственного биллинга, но даже личного кабинета, которым их снабжает поставщик сетевых ресурсов.
Очевидно, что качество связи и покрытие напрямую зависит от такого поставщика, о чем забывают многие недовольные.
Что такое виртуальный оператор связи
Мобильная связь с каждым годом все больше захватывает рынок телекоммуникаций благодаря своей доступности и широким спектром возможностей. Спрос на услуги мобильного интернета растет. Этот факт стимулирует компании выходить на рынок услуг телекоммуникаций. Так появились виртуальные операторы связи. Но что же это такое – виртуальный оператор?
Что такое виртуальный оператор связи
Виртуальный оператор связи
Виртуальный оператор связи (MVNO) – это компания, не имеющая в наличии своей телеком-инфраструктуры. Поэтому она берет ее в аренду у компаний сотовой связи и работает на их базе под своим брендом. Фактически виртуальный оператор покупает большие объемы трафика у сотовых операторов по оптовой цене. И перепродает его в розницу конечному потребителю.
В мире первые виртуальные операторы появились в конце 90-х в Великобритании. Способствовало этому быстрое распространение сотовой связи среди населения. Когда уровень проникновения достиг 50%, британский регулятор Oftel принял решение о стимуляции конкуренции в сфере телекоммуникаций. Таким образом он обязал существующих операторов связи предоставлять свою инфраструктуру в аренду фирмам, которые хотели выйти на рынок телекоммуникационных услуг. Но не имели возможности построить свои сети. К первым MVNO можно отнести британскую компанию Virgin Mobile – “дочка” группы компаний Virgin Group, которая появилась в 1999 году.
В России первые прообразы MVNO заработали в начале 2000-х. А первым полноценным виртуальным оператором в 2007 году стала Евросеть. Осуществлявшая свою деятельность на базе оператора СМАРТС. Но просуществовал этот проект недолго, всего два года.
Что такое виртуальный оператор связи
Законодательство, регулирующее работу виртуальных операторов
Официальное разрешение на работу MVNO компаний в России было утверждено министерством связи и телекоммуникаций только в декабре 2008 года. До выхода этого документа виртуальные операторы являлись лишь посредниками, которые перепродавали услуги существующих операторов, не предоставляя свои собственные. Данный приказ министерства урегулировал отношения между “реальными” и виртуальными операторами связи. Теперь согласно этому приказу MVNO имеет право только арендовать телеком инфраструктуру у сотового оператора. А дальнейшие действия совершает сам. Это услуги, биллинг, поддержка клиентов и т. д. Также MVNO получили право на приобретение собственного фонда виртуальных номеров.
Появилась и специальная система лицензирования виртуальных операторов. Чтобы пройти лицензирование необходимо предоставить партнерский договор с сотовым оператором. Где указана схема партнерства и инфраструктура оператора, которую MVNO планирует задействовать в работе. Все это утверждают в Роскомназоре.
Широкую популярность на территории России виртуальные операторы приобрели благодаря проекту Yota. Который изначально работал как независимый оператор связи на своих частотах. Но вскоре Yota выкупил крупный мобильный оператор МегаФон. И компания стала полноценным виртуальным оператором, работающим на инфраструктуре МегаФона.
За МегаФоном тенденцию создать свою дочернюю компанию MVNO переняли другие сотовые операторы связи. Так появились: МГТС – виртуальный оператор на базе МТС. И Sim Sim – виртуальный оператор, работающий на сетях оператора Вымпелком. Однако с другими посторонними компаниями операторы не спешили делиться своей инфраструктурой, объясняя это насыщением рынка телекоммуникационной связи. Заключение договоров с MVNO приводят к оттоку напрямую подключенных к оператору абонентов.
Что такое виртуальный оператор связи
Виртуальный оператор в России
В России на сегодняшний день существует четыре основных мобильных оператора, предоставляющих телекоммуникационные услуги. Это:
Крупные банки и ритейл группы, обладающие широкой базой клиентов, рассматривают мобильную сеть не только как проект дополнительного дохода и возможности экономии на sms-рассылках. Но и как способ улучшения качества работы с клиентами.
Как правило, виртуальные операторы связи рассчитывают на достаточно узкую целевую аудиторию. Поэтому они стараются сделать свои предложения максимально подходящими для своих потенциальных клиентов. Именно этим они и привлекают абонентов. Например: виртуальный оператор связи для бизнеса, для молодежи, для беспроводного интернета и т.д. Таким образом MVNO помогают операторам связи расширять клиентскую базу и перечень предоставляемых услуг через компанию-посредника. А сами MVNO избегают огромных финансовых вложений на создание собственной инфраструктуры.
Подключение к виртуальному оператору связи имеет свои положительные моменты:
Виртуальный оператор связи ОТК
Оператор связи ОТК предлагает своим клиентам комплексные решения подключения интернета для бизнеса, загородного дома, дачи или квартиры. К примеру, подключение беспроводного доступа в интернет в офис через виртуального оператора связи, настройка виртуальной АТС, IP-телефонии или бесплатного виртуального номера 8-800.
Что такое виртуальный оператор связи
Однако в работе с виртуальными операторами связи существуют и свои нюансы:
Поэтому к выбору оператора нужно подходить ответственно, необходимо комплексно оценить: качество оказания услуг, тарифные планы, отзывы о компании и стаж ее работы.
Объединенная телекоммуникационная корпорация – это лицензированный поставщик телекоммуникационных услуг, занимающий лидирующие позиции в сфере беспроводного интернета и связи. ОТК работает на базе сотовых операторов связи: МегаФон, Билайн и Tele2. Что обеспечивает большую зону покрытия сети и стабильную работу интернета в ее пределах.
Специалисты компании ответят на все Ваши вопросы, подберут необходимое оборудование и подготовят коммерческое предложение.
Виртуальные операторы в России: как работают, какие есть и стоит ли становиться их клиентом
Виртуальный оператор или MVNO (Mobile virtual network operator) – это компании, которые арендует платформу в сфере телефонии у ведущих операторов. После MVNO продают телефонную связь и иные услуги потребителям по сниженной цене, привлекая их различными скидками и тарифами.
Кто такие виртуальные операторы
Виртуальные операторы – это поставщики услуг, арендующие оборудование у компаний, которые занимают лидирующие позиции. Поскольку такие операторы не тратят деньги на установку оборудование и его обслуживание, они могут предложить тарифы по сниженным ценам.
Первые виртуальные операторы появились на рынке России в 1999 году, но активно расти этот сегмент начал только в 2016 году. Теперь с каждым годом количество абонентов только увеличивается.
Согласно данным TMN-consulting, услугами виртуальных операторов в России пользуются порядка 7 миллионов клиентов.
Насколько легко запустить MVNO?
Сейчас столько компаний запускают виртуальных операторов, что кажется – это очень легко. Итак, для открытия своего виртуального оператора компании проходят ряд этапов:
Вся процедура запуска виртуального оператора может занимать от 5 до 8 месяцев. Что касается стартового капитала, то минимальная сумма для открытия составляет порядка 50 миллионов рублей.
Виртуальные операторы по типам
Крупные банки и компании запускают собственных операторов связи, так как некоторые виды бизнеса нуждаются в них. В результате этого их разделили по отраслям.
Основные виды виртуальных операторов такие:
Виртуальные операторы России
На рынке сотовой связи России представлено большое количество виртуальных операторов. Предлагаем посмотреть на список таких операторов, услугами которых может воспользоваться каждый.
Эти операторы пока не имеют большого числа клиентов, и они не ставят цель захватит долю рынка. Тем не менее, они успешно зарабатывают за счет привлеченной клиентской базы.
Как перейти на виртуального оператора и что нужно учесть
Стать абонентом виртуального оператора просто – для клиента процесс не отличается от подключения к обычному оператору. Для этого потребуется:
Важно учитывать, что можно сделать переход с сохранением номера (по технологии MNP). Для этого потребуется написать заявление, которое предоставит сотрудник салона связи. Это может стоить до 100 рублей.
При смене оператора, как и всегда, нужно учитывать некоторые тонкости:
Малоизвестные компании, или однодневки могут собрать данные или продать. Также не исключено, что полученные данные будут использованы с целью мошенничества.
Ответы на частые вопросы
Не мешают ли виртуальные операторы реальным получать прибыль?
Важно понимать, что зачастую MVNO являются дочерними компаниями мобильных операторов. Именно поэтому они не будут мешать получать прибыль. Благодаря такому сотрудничеству компании получаю новых клиентов. Мало того, что новые клиенты приносят доход, они позволяют получить необходимую для оператора информацию.
Полученную информацию могут использовать в личных целях, так и продать третьим лицам. Например, Тинькофф Банк запустил «Тинькофф Мобайл» на базе Tele 2, который не только повышает лояльность клиентов, но и дает много полезной информации. Благодаря полученным данным кредитор делает предложения по кредитам новым клиентам.
Будет и с каждым годом увеличиваться количество виртуальных операторов?
Безусловно, в ближайшем времени будет увеличение виртуальных операторов на рынке связи. Это объясняется тем, что посредники могут быстро и удобно создать своего оператора, с целью получения прибыли.
Однако многие эксперты прогнозируют, что на рынке останется только крупные компании (такие как Тинькофф или Сбербанк), которые предлагают услуги уже действующим клиентам.
Что делать, если компания уходит с рынка, а на счете остаются деньги?
Как правило, в такой ситуации клиент сразу становится клиентом основной компании. При этом ему обязательно направляется уведомление через смс-сообщение. Пользоваться услугами в рамках нового тарифа или нет, клиент решает сам и при необходимости расторгает договор и забирает остаток неиспользованных денег.
Почему виртуальные операторы востребованы?
Никто не хочет платить много за услуги сотовой связи. Виртуальные операторы часто предлагают качественные услуги по доступным ценам. При этом многие компании делают акцент на свою клиентскую базу. К примеру, для студентов предлагают пакет с минимальной абонентской платой и безлимитным трафиком на интернет.
Что такое виртуальный оператор сотовой связи
Как работают виртуальные операторы связи? Кто может заработать на новой технологии? И какие риски видят в создании MVNO классические операторы? Павел Малыгин – эксперт компании «Петер-Сервис» рассказывает о настоящем и будущем MVNO-проектов во всем мире.
В 1999 британский регулятор OFTEL (The Office of Telecommunications) впервые предложил использовать термин MVNO (Mobile Virtual Network Operator). В то время под виртуальным оператором понималась компания, предлагающая услуги мобильной связи, но не имеющая необходимых радиочастотных ресурсов. С тех пор компании по всему миру, от банков до логистических корпораций, создают собственных виртуальных операторов связи.
По данным GSMA Intelligence за 2015 год, MVNO-операторы в основном развиты в странах Европы, в Азии и Северной Америке.
Виртуальные операторы связи – как это работает?
Технология MVNO – это простая возможность для сторонних компаний выйти на рынок сотовой связи. Банки, промышленные корпорации, ритейл, транспортная и логистическая сфера – средний и крупный бизнес давно осознали перспективы MVNO-проектов.
Для создания собственного виртуального оператора компаниям не нужно получать лицензии связи и строить базовые станции. Всю необходимую инфраструктуру они полностью или частично арендуют у родительского оператора – MNO (Mobile Network Operator). MVNO работают под собственным брендом и существуют только совместно с MNO.
Синергия основного бизнеса с телеком-услугами открывает перед компаниями новые бизнес-возможности, позволяет сократить расходы на связь, обеспечивает лояльность клиентов. Для родительского оператора создание MVNO позволяет расширить свое проникновение, увеличить клиентскую базу, получить дополнительные источники дохода от аренды инфраструктуры, продвинуть новые услуги и многое другое.
В зависимости от объёмов собственной или заимствованной у оператора инфраструктуры, MVNO делятся на типы. Чем большей инфраструктурой обладает MVNO, тем больший спектр услуг он может предоставлять своим мобильным клиентам.
Reseller MVNO (Реселлер)
Самый простой вариант MVNO. Специализируется только на продажах и маркетинге услуг базового оператора под собственным брендом.
Service Provider MVNO (Сервис провайдер)
Помимо продаж и маркетинга выполняет обслуживание абонентов и биллинг.
Enhanced Service Provider MVNO (Сервис провайдер c расширенными возможностями)
Предлагает дополнительные сервисы, выпускает собственные SIM-карты, тарифные планы.
Full MVNO (Полный MVNO)
MVNO с максимальной инфраструктурой. В дополнение ко всему, обслуживает сеть с помощью собственного центра коммутации, заключает собственные национальные и международные роуминговые и межоператорские соглашения.
Обычно MVNO-проекты запускают компании, решившие заработать на рынке мобильной связи, или крупные корпорации, заинтересованные в переходе с уровня клиента на уровень провайдера услуг. Также MVNO запускают операторы, расширяющие пакет своих услуг дополнительными мобильными предложениями.
Несмотря на кажущуюся простоту, на этапе создания виртуального оператора компании могут столкнуться с рядом проблем. Развёртывание собственной инфраструктуры MVNO требует высокого уровня технической компетенции. Слабая экспертиза в телекоммуникационной области становится проблемой для многих компаний. Идеальным решением для виртуальных операторов является использование готовых коробочных решений.
В такой ситуации развитию независимых MVNO способствуют так называемые энеэйблеры MVNE (Mobile Virtual Network Enabler) и агрегаторы MVNA (Mobile Virtual Network Aggregator).
MVNE – это посредники между обычным и виртуальным операторами. Энейблеры берут на себя решение всех технических вопросов MVNO, а также помогают сократить время и расходы на внедрение проекта MVNO в эксплуатацию. MVNE предоставляют MVNO готовые технические решения и избавляют их от проблем, связанных с решением не профильных задач.
Совместная работа с MVNE помогает виртуальному оператору сосредоточиться только на маркетинге и продажах, а всю техническую часть отдать на аутсорсинг энейблеру.
MNO-операторы заинтересованы работать только с крупными MVNO, с большой абонентской базой. Маленьким MVNО очень сложно выйти на рынок оказания услуг сотовой связи. В этом случае мелким игрокам помогают MVNA. Они агрегируют несколько небольших виртуальных операторов и взаимодействуют с MNO, как один крупный MVNO.
Общая схема взаимодействия MNO с MVNO, MVNE и MVNA может выглядеть так:
В Европе более 100 млн абонентов виртуальных операторов. Популярность MVNO в этом регионе обусловлена действиями регуляторов и операторов сотовой связи. Регуляторы стремятся усилить конкуренцию и снизить цены на мобильную связь, а операторы заинтересованы в эффективном использовании своих радиочастот.
Четверть MVNO в Европе работает как дискаунтер, предоставляя услуги по модели low-cost
По прогнозам Pyramid Research на 2015–2020 год, в Европе наиболее перспективными для MVNO станут сегменты data-MVNO, M2M, и этнические MVNO. Это почти совпадает с прогнозами по России от аналитиков J’son & Partners Consulting. Наиболее успешными станут data-MVNO (международный роуминг), телеком, этнические, крупные корпоративные и M2M / IoT.
По данным «ТМТ Консалтинг», количество абонентов MVNO в 2015 году выросло более чем в два раза, по сравнению с предыдущим годом, и составило 2,5 млн абонентов. J’son & Partners Consulting прогнозирует к 2020 году рост абонентской базы до 5 миллионов пользователей.
На рынке виртуальных операторов России также работают и другие компании, и операторы связи.
ООО «Газпром телеком» с 2014 года совместно с «Петер-Сервис» реализует проект создания виртуального оператора связи. «Ростелеком» тестирует MVNO-оператора на сети Tele2 в нескольких регионах России – абоненты уже могут купить SIM-карты нового оператора. «Сбербанк» также совместно с Теле-2 работает над новым MVNO‑проектом для своих клиентов. ПАО «МегаФон» и Mail.Ru Group начали в 2016 проект создания оператора мобильной связи VKMobile и планируют запустить его до конца года.
Однако это единичные проекты, и в целом рынок MVNO в России развит слабо. Популярная в Европе модель лоукост-операторов не прижилась. Например, МТС и сеть гипермаркетов «Ашан» безуспешно пытались разработать проект «А-Мобайл» для клиентов супермаркетов. Ритейлер «Связной» приостановил запущенного в 2013 на базе МТС виртуального оператора «Связной Мобайл». А MVNO-проект «Алле» от X5 Retail Group, закрылся в 2012, проработав всего два года. Операторы связи сами заняли нишу бюджетных тарифов (Tele2).
По мнению экспертов J`son & Partners Consulting, основными сдерживающими факторами для развития MVNO в России являются сотовые операторы, не желающие усиления конкуренции, и отсутствие давления со стороны регуляторов.
Независимым MVNO очень сложно договориться с операторами об аренде сотовой инфраструктуры, а для Full MVNO это ещё и высокие капитальные затраты на дополнительную инфраструктуру.
Рост российского рынка MVNO напрямую связан с развитием MVNE на базе крупных операторов сотовой связи. Самостоятельных MVNE пока не существует, как и MVNA, из-за нерешённых условий их деятельности на законодательном уровне.
Несмотря на существующие проблемы, будущее у виртуальных операторов в России есть. Удачными будут проекты, созданные базе известных брендов массового рынка с большой клиентской базой. Это известные банки, платежные системы, провайдеры и крупные компании. Важным фактором станет наличие у них собственной распределенной сети сбыта, а также развитой программы лояльности.