Что такое услуги обществознание
Услуга
Услуга — результат, по меньшей мере, одного действия, обязательно осуществленного при взаимодействии поставщика и потребителя, и, как правило, нематериальна. [1]
В Российской Федерации понятие услуги определено в статье 2 федерального закона «О государственном регулировании внешнеторговой деятельности» [2] :
Услуга — предпринимательская деятельность, направленная на удовлетворение потребностей других лиц, за исключением деятельности, осуществляемой на основе трудовых правоотношений.
Исходя из вышесказанного, например, услугами не является деятельность сотрудника организации по отношению к самой организации, так как их взаимоотношения регламентированы трудовым договором, должностной инструкцией и прочими документами.
Услуга характеризуется неосязаемостью, несохраняемостью, непостоянством качества и неотделимостью от источника. Услуга может восприниматься как:
Услуга — действия, направленные непосредственно на потребителя.
Услуга — совершенное одним лицом (физическим или юридическим) в интересах другого лица действие или деятельность.
Услуга — блага, предоставляемые в форме деятельности.
Услуга (в экономической теории) — вид товара, который может производиться, передаваться и потребляться одновременно.
Услуга — кратковременное пользование материальным благом без права безвременного владения им (аренда).
Услуга — изменение свойств объектов без изменения их принадлежности лицу, осуществляемое поставщиком потребителю.
Содержание
Виды услуг
Предоставление услуги может включать в себя, например, следующее [1] :
Услуги, оказываемые населению, по назначению подразделяются на материальные и социально-культурные: [3]
Услуги могут быть: частные или коммерческие, добровольные или вынужденные, платные или бесплатные, мгновенные или длительные, взаимные и анонимные, государственные и т. д.
Обобщающей категорией, которая включает в себя все виды коммерческих и некоммерческих услуг и составляет часть экономики, является сфера услуг.
ОГЭ. Обществознание. ТЕОРИЯ по кодификатору. Экономика 3.2 Товары и услуги, ресурсы и потребности, ограниченность ресурсов.
3.2 Товары и услуги, ресурсы и потребности, ограниченность ресурсов.
План.
Товар.
Товар – это вещь, продукт труда, предназначенный не для собственного потребления, а для потребления другими через обмен, куплю-продажу:
Услуга.
Услуга – это результат полезной деятельности предприятий, организаций, отдельных лиц, направленной для удовлетворения определённой потребностей населения и общества:
Экономическая потребность – это нужда в чём-либо, необходимом для жизнедеятельности человека и общества.
Экономические блага – это средства, необходимые для удовлетворения потребностей людей и имеющиеся в ограниченном количестве. Для создания экономических благ необходимы ресурсы.
Ресурсы.
Ресурсы – совокупность природных. материальных и интеллектуальных сил, которые могут быть использованы для создания материальных благ и оказания услуг.
Виды ресурсов:
Экономические ресурсы – это факторы производства.
Факторы производства.
Факторы производства – ресурсы, реально вовлечённые в производство экономических благ.
ТРУД.
Труд — человеческий фактор, рабочая сила. Это люди, способные участвовать в производстве, имеющие для этого необходимые знания и навыки, совокупность их умственных и физических способностей.
Характеристика труда:
Интенсивность труда – то есть напряжённость, расходование рабочей энергии на единицу времени
Производительность труда – то есть результативность, которая определяется количеством и качеством произведённой продукции за единицу времени.
ЗЕМЛЯ.
Земля — все виды природных ресурсов, используемых в процессе производства: земля, природные ископаемые, животный и растительный мир.
КАПИТАЛ.
Капитал – это всё, что приносит владельцу доход:
Капитал бывает:
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИЕ СПОСОБНОСТИ.
Предпринимательские способности – способности, которые необходимы для эффективной экономической деятельности: умение правильно, рационально комбинировать факторы производства, умение брать ответственность на себя, принимать решения и отвечать за них, рисковать, использовать инновации.
ИНФОРМАЦИЯ.
Информация — в последние десятилетия информация играет большую роль в экономической деятельности, поэтому иногда её тоже называют фактором производства.
Факторные доходы.
Факторные доходы – это доходы, получаемые от использования факторов производства.
| Факторы производства | Доходы |
| труд | заработная плата |
| земля | рента (плата за использование земли) |
| капитал | проценты |
| предпринимательские способности | прибыль |
Производительные силы общества.
Производительные силы общества – это всё, что задействовано в процессе производства, совокупность личностных и вещественных (материальных) факторов производства.
Производительные силы:
Средства производства = предметы труда (из чего производят материальные блага) + средства труда (чем, с помощью чего они производятся).
БЛАГА.
Блага – это всё, что удовлетворяет потребности человека, приносит пользу людям.
Экономические блага.
Экономические блага – это материальные и нематериальные предметы, способные удовлетворять экономические потребности человека.
Блага служат для удовлетворения экономических потребностей.
Экономические потребности — то мотивы, то, что побуждает к экономической (производственной) деятельности.
Виды экономических потребностей:
ПОТРЕБНОСТИ:
РЕСУРСЫ:
Невозможно удовлетворить ВСЕ потребности человека.
Необходимо выбирать наилучший вариант использования ресурсов, обеспечить максимальный результат при минимальных затратах.
Выбор в экономике – выбор наилучшего варианта из альтернативных вариантов деятельности, при котором достигается максимальное удовлетворение потребностей при данных затратах.
Материал подготовила: Мельникова Вера Александровна.
Что такое услуга — определение и виды
Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Допустим, вы перевели бабушку через дорогу. Этим вы оказали ей услугу.
Вы сдали пальто в химчистку, чтобы его почистили. Следовательно, сотрудники химчистки тоже оказали вам услугу.
Только в первом случае услуга оказывалась из гуманистических побуждений, а во втором – с целью получения дохода. Поговорим сегодня о том, что такое услуги, какими бывают виды услуг.
Услуги – это …
Независимо от возмездности, прежде всего, услуга – это деятельность одного лица (поставщика услуги), направленная на получение результата, которым будет пользоваться какое-либо физическое или юридическое лицо (потребитель услуги).
Ведь если я сама чищу свое пальто, то, очевидно, что я не оказываю себе услугу. Следовательно, можно выделить признаки, совокупностью которых характеризуются услуги:
При этом важно, что результат не является материальным, результат услуги – это изменение свойств и характеристик уже имеющегося материального объекта.
Следовательно, услуга – это результат какого-либо действия, которое осуществляет поставщик услуги для удовлетворения каких-либо потребностей потребителя услуги.
Если услуга выступает как объект купли-продажи (т.е. за ее предоставление предусмотрено материальное вознаграждение), то трактовка понятия «услуга» несколько сужается.
Определение услуги, как объекта купли-продажи дано в Федеральном Законе (ФЗ) № 157-ФЗ (ст. 2) «О государственном регулировании внешнеторговой деятельности» от 13.10.1995 г. (ныне этот ФЗ утратил силу):
Услуги — это предпринимательская деятельность, направленная на удовлетворение потребностей других лиц, за исключением деятельности, осуществляемой на основе трудовых правоотношений.
Обратите внимание, что деятельность в рамках заключенных трудовых договоров услугой не является. Устроившись официально на работу, вы не оказываете своему работодателю услуги, вы осуществляете работу согласно должностным инструкциям.
Предоставление услуг, как один из видов предпринимательской деятельности, находится в РФ под государственным контролем и регламентируется ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.04.1992 г.
Неправомерное или ненадлежащее оказание услуг трактуется как административное правонарушение (в некоторых случаях даже как уголовное преступление) и наказывается по нормативам Гражданского или Уголовного Кодекса РФ.
Виды услуг
Услуги дифференцируются в зависимости от признака, который берется за классифицирующий. Разберем классификацию с этой точки зрения.
Самый масштабный признак – это материальность объекта услуг, поэтому услуги бывают:
Следующий классифицирующий признак – сфера применения. Услуги могут быть:
Еще один признак – вид поставщика услуги. В зависимости от поставщика, услуги могут быть:
На следующей схеме – классификация услуг по объекту применения услуг:
Характеристики услуг
Чтобы оценить уровень и качество предоставляемых услуг, принято брать следующие показатели:
Итак, мы затронули основные аспекты понятия «услуга». Если вас интересуют более детальное «внедрение» в тему, то задавайте свои вопросы.
Автор статьи: Елена Копейкина
Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru
Эта статья относится к рубрикам:
Комментарии и отзывы (2)
Вот мы платим за обслуживание жилых помещений, в квитанции есть такая строка, стоимость идёт от площади квартиры, так вот, я не вижу, чтоб какой-то нам косметический ремонт управляющая компания в подъезде делала, только уборщица полы моет. Вот куда жаловаться, что деньги берут, а услуги в полной мере не оказывают?
Наша сфера услуг оставляет желать лучшего. Но прогресс конечно есть, хоть и очень медленный.
3.2 Товары и услуги, ресурсы и потребности, ограниченность ресурсов
Все товары в зависимости от назначения делятся на две группы: средства производства (станки, рабочие здания, оборудование) и предметы потребления (продукты питания, одежда).
Особым видом продукта как результата деятельности является услуга.
Разница между товарами и услугами в одном: товар сначала производится, а затем потребляется, а услуга, как правило, потребляется непосредственно в момент ее производства. Сфера услуг, как и любое производство, построена по отраслевому принципу.
Потребности
Их можно разделить на несколько групп:
Духовные (идеальные, или познавательные) потребности: в знаниях, творческой деятельности, создании прекрасного и т.д.
Но многие потребности носят материальный характер и удовлетворяются в рамках экономической сферы. Человек в своей хозяйственной деятельности научился удовлетворять разнообразные потребности, производя товары и услуги, то есть экономические блага. Товары предметно осязаемы, их производство разделено во времени. А производство и потребление услуг невозможно разделить во времени. 1
Ресурсы (факторы производства)
Производитель, осуществляя создание экономических благ, привлекает ресурсы (факторы) производства. К важнейшим ресурсам производства относят:
Доход от факторов производства (факторный доход) по отдельности называется:
Обязательно ли, к примеру, для организации предпринимательской деятельности по пошиву одежды уметь шить? Нет, поскольку недостающий фактор производства труд можно купить, выплачивая работникам зарплату. 2
Товары и услуги, ресурсы и потребности
Описание презентации по отдельным слайдам:
Описание слайда:
Товары и услуги, ресурсы и потребности
Ограниченность ресурсов
Описание слайда:
Блага – всё, что ценится людьми, как средство удовлетворения потребностей
Товар
Продукт, предназначенный для потребления через обмен
Имеет вещественную форму
Услуга
Результат полезной деятельности, направленной на удовлетворение потребностей
Не имеет вещественной формы
Описание слайда:
Ресурсы – совокупность сил, которые используются для создания материальных благ и оказания услуг
Факторы производства – часть ресурсов реально вовлечённых в производство экономических благ
Природные
Земля
Материальные
Капитал
Труд
Предпринимательство
Описание слайда:
Потребности
Неутолимы, изменчивы, увеличиваются, умирают с человеком
Безграничны
Ресурсы
Исчерпаемы, невозобновимы
Редки
ограничены
Описание слайда:
Учащийся 8 класса сделал на уроке сообщение о наиболее востребованных товарах и услугах, представленных на местном потребительском рынке. Сравните эти два вида экономического продукта.
Выберите и запишите в первую колонку таблицы порядковые номера черт сходства, а во вторую колонку – порядковые номера черт отличия.
1) результат хозяйственной деятельности
2) блага в вещественной форме
3) блага в форме деятельности
4) обмен осуществляется через куплю-продажу
Описание слайда:
Слово «экономика» употребляется в различных значениях. Какой из примеров иллюстрирует экономику как хозяйство?
1) изучение рынка недвижимости
2) производство новой модели автомобиля
3) прогнозирование спроса на товары
4) выявление законов развития рынка
Описание слайда:
К какому виду экономической деятельности относится продажа автомобилей в автосалоне?
1) производству
2) распределению
3) обмену
4) потреблению
Описание слайда:
Процесс создания благ, необходимых для нормальной жизнедеятельности людей и общества в целом, называют
1) конкуренцией
2) рыночным механизмом
3) предложением
4) производством
Описание слайда:
К основным факторам (ресурсам) производства относится
1) заработная плата
2) конкуренция производителей
3) товары первой необходимости
4) предпринимательские способности
Описание слайда:
Существует несколько значений понятия «экономика». Что из перечисленного иллюстрирует экономику как науку?
1) оказание населению банковских услуг
2) изучение роли государства в экономике
3) продажа продукции фермерских хозяйств
4) продажа акций предприятий на бирже
Описание слайда:
Фирма построила теплицы на арендованном участке земли, где на протяжении всего года выращивает овощи и зелень. Продукция фирмы поставляется в крупные магазины города. Что относится к капиталу фирмы?
1) теплицы и оборудование
2) работники фирмы
3) участок земли
4) руководитель фирмы
Если Вы считаете, что материал нарушает авторские права либо по каким-то другим причинам должен быть удален с сайта, Вы можете оставить жалобу на материал.
Курс повышения квалификации
Дистанционное обучение как современный формат преподавания
Курс профессиональной переподготовки
История и обществознание: теория и методика преподавания в образовательной организации
Курс профессиональной переподготовки
Методическая работа в онлайн-образовании
Ищем педагогов в команду «Инфоурок»
Найдите материал к любому уроку, указав свой предмет (категорию), класс, учебник и тему:
также Вы можете выбрать тип материала:
Общая информация
Похожие материалы
Экономика и её роль в жизни общества
Контрольная работа по обществознанию на тему «Регулирование поведения людей в обществе»
ПЛАН- КОНСПЕКТ проведения открытого практического занятия по МДК 01.01. Право социального обеспечения
Задания для дистанционного обучения по обществознанию 6 класс
Для чего нужна дисциплина.
Презентация по обществознанию на тему «Занятость и безработица» (11 класс)
Презентация к уроку обществознание «Мораль»
Технологическая карта урока по обществознанию 7 класс по теме: Наша страна на карте мира
Не нашли то что искали?
Воспользуйтесь поиском по нашей базе из
5366766 материалов.
Вам будут интересны эти курсы:
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.
В Якутии проведут первую в РФ федеральную олимпиаду по родным языкам
Время чтения: 1 минута
Путин поручил не считать выплаты за классное руководство в средней зарплате
Время чтения: 1 минута
Утверждены сроки заключительного этапа ВОШ
Время чтения: 1 минута
Учителям предлагают 1,5 миллиона рублей за переезд в Златоуст
Время чтения: 1 минута
Во Франции планируют ввести уголовное наказание за буллинг в школе
Время чтения: 1 минута
Исследования вакцины для детей младше 12 лет начнутся с 2022 года
Время чтения: 1 минута
Подарочные сертификаты
Ответственность за разрешение любых спорных моментов, касающихся самих материалов и их содержания, берут на себя пользователи, разместившие материал на сайте. Однако администрация сайта готова оказать всяческую поддержку в решении любых вопросов, связанных с работой и содержанием сайта. Если Вы заметили, что на данном сайте незаконно используются материалы, сообщите об этом администрации сайта через форму обратной связи.
Все материалы, размещенные на сайте, созданы авторами сайта либо размещены пользователями сайта и представлены на сайте исключительно для ознакомления. Авторские права на материалы принадлежат их законным авторам. Частичное или полное копирование материалов сайта без письменного разрешения администрации сайта запрещено! Мнение администрации может не совпадать с точкой зрения авторов.