Что такое услуга мтс деньги 10 рублей
МТС сняли деньги 10 рублей: что это
Операторы мобильной связи уже давно предлагают абонентам не только базовые услуги, но и множество дополнительных услуг. Например, платный контент. Однако в ряде случаев пользователи просто не знают о том, что они подписаны на эти услуги, в результате чего некоторые суммы ежемесячно списываются с их счетов.
Что за писание в 10 рублей?
В большинстве случаев эти суммы списываются после получения SMS-сообщения с номера 7763. Это услуга Easy Payment. Вы можете использовать его для оплаты целого ряда счетов, например.
По умолчанию оплата производится со счета абонента, но вы также можете связать свою банковскую карту для оплаты с нее. Для того, чтобы совершить легкий платеж, вам необходимо пройти процедуру предварительной регистрации, набрав 7763. Она достаточно проста и не отклоняется от общепринятой практики. Когда абонент заходит на свой лицевой счет, он видит, сколько денег у него есть на счету на данный момент, а также перечень предоставляемых услуг.
После этого необходимо указать номер квитанции об оплате, сумму и срок (при необходимости). Здесь также можно выбрать, куда переводить средства.
Если вы выберете карту, вам нужно будет ввести свои платежные реквизиты, т.е. номер карты, срок действия и CVC код.
Что делать и куда звонить при списании денег?
Если абонент не понимает, почему с его счета были списаны средства, он должен обратиться за помощью к оператору. Вы можете сделать это, позвонив по телефону 0890. Сотрудник поможет вам выяснить, какие платные услуги были подключены.
Иногда бывает, что МТС активирует услуги без ведома абонента. В такой ситуации вы должны потребовать их немедленного отключения и возврата денег. Кроме того, может случиться так, что подписка была предложена человеку на бесплатный пробный период, после чего человек забыл о ней и не отменил ее. Такое действие рассматривается как согласие на дальнейшее использование услуг.
Вам также нужно будет отсортировать детали звонков и текстов, чтобы убедиться, что деньги были списаны именно за те абонементы, за которые вы заплатили, а не потрачены на общение.
Таким образом, в случае нарушений со стороны МТС, Вам не нужно бояться, отстаивать свои права и требовать возврата денег.
Как я возвращал деньги, которые втихаря списал у меня МТС (продолжение истории с Dostup_k_B_093_412.09301.000004).
Про возврат средств за платные подписки, на которые вы не подписывались. А также про плохой имидж из-за обмана и безразличия к клиентам. И том, как тупо разосраться с клиентом.
Этот пост я делаю для:
— тех, кто попал в неприятную ситуацию с оператором сотовой связи при списании средств по платной подписке, на которую вы не подписывались;
— тех, кто не верил, что можно бороться;
Первый пост, в котором я выразил заслуженный негатив по отношению к МТС тут. Назывался он «Как МТС ворует деньги». Чтобы вам его не перечитывать и многочисленные комментарии под ним, я сделаю краткое содержание истории в этом посте. А также расскажу чем все закончилось.
Как читать этот пост.
Вы уже заметили заголовки, они для удобства поиска нужной информации, чтобы не читать всё подряд, если нет желания. Но если возникнут вопросы, можно найти ответы в соответствующем разделе.
Не спрашивайте в комментариях о том, что можно найти в посте.
Пост получится длинным для того, чтобы опять не отвечать по 20 раз на одни и те же вопросы в комментариях, как было с первым постом. Здесь вы найдете всё, что вам нужно знать об этой истории.
Что делать, если вы попали в такую ситуацию (с вашего счета МТС списал деньги).
Если (вы владелец номера) попали в ситуацию, когда вас подписали на платные услуги/контент без вашего ведома, то направьте ваш гнев на борьбу с собственной ленью.
2) Отключите все, что вам не нужно/отпишитесь.
4) Вы можете позвонить 0890 и если вам удастся дозвониться до оператора в обход автоматического меню, но скорее всего в итоге получите отказ // лучше сразу идите в офис и спокойно обстоятельно пишите претензию в офисе МТС, там вам выдадут бланк:
— Укажите с какого периода у вас начались списания. Укажите код списания (номер).
— Обязательно напишите, что
I. Вы лично не давали согласия на эту подписку;
II. Вы лично не выполняли никаких действий (вроде отправки ответных смс или набора каких-то USSD-команд);
III. Вы лично не знали о подключении платной подписки и узнали об этой подписке только из счетов на оплату.
IV. Что вам фактически не оказывались платные услуги из-за того, что вы не знали о платной подписке и не видели ее результатов, кроме списания средств, то есть деньги списывались просто так, ибо невозможно оказать платную услугу так, чтобы о ней знала только одна сторона;
V. Что оператор связи нарушил требование закона о связи (статья 44.1) и был обязан проводить надежным образом проверку личности клиента при получении его согласия на рассылки, а именно путем рассылок происходит подписка на платные услуги.
Это принципиальное важно!* Если вы просто напишите или скажете «верните мне деньги», то получите отказ.
5) Дальше напишите, что хотите (вернуть средства и установить запрет на платный контент).
6) Получите копию претензии и идите домой пить чай.
Как спорить с оператором и чем обосновывать свои требования.
Выше я написал, что надо обязательно указать в своей претензии.
Кричать и ругаться смысла нет. Смысл есть в том, чтобы аргументированно загнать в логический угол и зажать там.
Главное правильно расставить акценты и выстроить правильно «нападение».
Чем закончилась моя история.
Сначала я написал довольно простую претензию без обоснований и получил отказ, с формулировками, что «мы провели проверку и в системе зарегистрирован запрос USSD», что подтверждением оказания услуг является оплата или акцепт счета» и что нет оснований для возврата средств.
Предыстория с идиотизмом.
Я клиент МТС лет 15-17, уже не помню, симкарт сменилось несколько. Какиз-то проблем с оператором не было. Менять его не собирался. Все устраивало.
Клиенты звонят в службу поддержки клиенты обычно из-за каких-то проблем или вопросов, ответы на которые нельзя найти где-то еще. Звонил раньше (несколько лет назад) я исключительно из-за спама, чтобы забанить какую-нибудь рассылку либо узнать про списания со счета.
Год назад я внезапно перестал дозваниваться, то есть буквально вообще не мог дождаться, когда же ответит оператор, ждал по 20-30 минут, бросал трубку, перезванивал через час с таким же успехом. Ну и хрен с ними, решил я.
Я решил дозвониться во что бы то ни стало, поставил на громкую связь и стал ждать. И прождал ровно 50 минут, после чего произошел автосброс. Тогда я включил диктофон и опять набрал и опять через 50 минут произошел автосброс. Когда я говорил/писал про запись диктофона этого дозвона, по случайном совпадению, интернет-защитники МТС и сотрудники офиса теряют интерес к спору на тему бывает такое или нет.
То есть возникла крайне идиотская ситуация. Они хотят, чтобы я отреагировал на их смс-ки с требованием уплатить 35 рублей, но не отвечают на мои звонки. Это неадекватность какая-то.
В итоге я потратил на дорогу в офис МТС больше, чем был им должен. И что я выяснил у них в офисе? Что это просроченная задолженность по старому номеру, которым я не пользовался больше трех лет! три года они пинали балду, а потом, когда прошли сроки истребования долга (по Гражданскому кодексу), они начали меня терроризировать своими смс-ками и игнорировать мои звонки. Тут уже напрашиваются непечатные выражения, характеризующие умственные способности руководителей среднего звена. Я платить естественно не стал, ведь я и по закону не должен, и потратил время и деньги на выяснение этого вопроса, я просто написал им претензию с предложением списать и успокоиться. Они так и сделали, но как говорится, осадочек остался.
И вот после того, как у меня списали 570 рублей просто так, я вспомнил по то, как они пытались истребовать у меня 35 рублей и заставили идти к ним в офис. Я решил, что буду воевать до конца, как с фашистами.
Краткое содержание предыдущего поста и моих комментариев (без повтора того, что уже описано выше).
2. Ситуация гадкая еще и тем, что списания продолжились после подачи претензии. А ведь прямо в офисе можно было отключить эту подписку или сказать об этом. Через два дня продолжившихся списаний, а это были выходные (как потом пытались оправдываться в комментариях), у меня кончилось терпение и я сделал предыдущий негативный пост об МТС. Кто виноват? Ну не я же. Очевидный очередной прокол со стороны МТС. Выяснил я, что это подписка только после того, как пообсуждал этот вопрос в комментариях.
4. Тут много разных подробностей, в которые можно углубляться, но сути происходящего это не меняет. Деньги списывались ежедневно просто так без оказания услуг и по подписке я ничего не получал.
5. Набежали анонимусы, переживающие за МТС, и стали переводить срелки и смещать акценты, но не проканало.
— просто хамство без какого-либо содержания;
— ахаха, клиенты просто лохи и сами виноваты, что попались (такая попытка перекинуть вину с оператора, что он принимает непонятно от кого и непонятно какие данные, принимая их за согласие клиента, что является нарушением закона их не волнует).
— подключите услугу «я не лох» (заведите отдельный контеный счет и не кладите на него деньги, и тогда списывать за подписки будут только с него), а про списанные денежки забудьте.
— у тебя ничего не выйдет, я просто знаю тему, ты не прав, но возможно тебе вернут деньги, потому что ты плохой, и прочий бред.
Это такой способ отвлечь от вопроса вины оператора в нарушении закона и внушение, что клиент сам виноват, надо было.
6. Пришел представитель МТС в комментарии и нахамил, думал, что это «смишно», когда поддержке МТС плевать на клиентов.
Я решил не написать продолжение и упорядочить в нем всю информацию, которая может пригодиться думающим людям, в том числе для тех, которые вдруг могут появиться в МТС.
МТС списали деньги и не могут сказать куда
Рассматриваю этот пост как положительный отзыв. Всего за триста рублей вам объяснили и показали на примере почему пользоваться МТС банком не нужно. Другие за подробное знание берут десятки и сотни тысяч рублей!
Здравствуйте, уважаемый Станислав.
Сочувствую вам по поводу неприятной ситуации и желаю ее скорейшего и успешного разрешения!
Недавно была очень похожая тема, где у другого клиента МТС-банка счет также внезапно ушел в минус:
В вашем случае могу порекомендовать то же самое.
Вы, конечно, можете продолжить ждать ответа от поддержки банка, но для надежности я бы рекомендовал обратиться в банк с претензией по форме службы финансового уполномоченного, а затем в случае отказа или бездействия банка обратиться уже непосредственного к финансовому уполномоченному. В претензии потребовать возвратить на счет всю необоснованно списанную сумму. Даже если это чисто технические неполадки, данные действия с вашей стороны должны будут заставить банк наконец зашевелиться.
В случае обращения с претензией к банку в электронной форме (по форме службы финансового уполномоченного) банк обязан рассмотреть претензию в течение 15 рабочих дней.
В случае обращения в банк с претензией не в электронной форме или не по форме службы финансового уполномоченного банк обязан рассмотреть претензию в течение 30 календарных дней.
В случае отказа или бездействия банка фин. уполномоченный в течение 3-дней принимает или отказывает в принятии вашего обращения, если вы допустили нарушения. В случае принятия вашего обращения фин. уполномоченный рассматривает и выносит решение также в течение 15 рабочих дней.
Решение финансового уполномоченного вступает в силу по истечении 10 рабочих дней после даты его подписания.
Решение финансового уполномоченного доводится до финансовой организации в течение одного рабочего дня со дня его принятия.
Решение финансового уполномоченного подлежит исполнению финансовой организацией не позднее срока, указанного в данном решении.
В случае неисполнения финансовой организацией вступившего в силу решения финансового уполномоченного в установленный срок, финансовый уполномоченный на основании вашего заявления выдаст вам удостоверение. Вы вправе обратиться с заявлением о выдаче такого удостоверения в течение 3 месяцев с даты, когда должно было быть исполнено решение. Удостоверение является исполнительным документом, на основании которого судебный пристав-исполнитель приводит решение финансового уполномоченного в исполнение в принудительном порядке.
В случае несогласия с вступившим в силу решением финансового уполномоченного вы вправе в течение 30 дней после дня вступления в силу указанного решения обратиться в суд и заявить требования к финансовой организации по предмету, содержащемуся в обращении, в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.
Официальный сайт финансового уполномоченного сделан, на мой взгляд, весьма толково и удобно. Вся необходимая информация, в том числе в форме видеороликов представлена сразу же на главной странице и по прямым ссылкам с главной страницы.
МТС сняли деньги 10 рублей: что это и куда звонить?
01.12.2020 3 Просмотры
Операторы мобильной связи уже давно предлагают абонентам не только свои основные услуги, но и множество дополнительных. Например, платный контент. Однако, в ряде случаев происходит так, что пользователи попросту не знают о том, что они являются подписчиками услугами, что приводит к ежемесячным списанием определенных сумм со счета.
Что за писание в 10 рублей?
Чаще всего такие суммы списываются после получения смс с номера 7763. Речь идет об услуге «Легкий платеж». С ее помощью абонент может оплачивать ряд счетов, например:
Нужно будет выбрать деятельность компании, а затем и ее саму из перечня представленных. после этого потребуется обозначить номер платежной квитанции, сумму и период (если есть необходимость). Здесь же можно подобрать, откуда списывать средства.
Что делать и куда звонить при списании денег?
Если абонент не понимает, за что с его счета списываются средства, то ему необходимо обратиться за помощью к оператору. Сделать это можно по номеру 0890. Сотрудник поможет выяснить, какие из платных услуг были подключены.
Иногда случается так, что МТС без ведома абонента подключает услуги. В такой ситуации нужно потребовать их немедленного отключения и возврата денег. Кроме того, может произойти и так, что подписка была предложена человека на бесплатный пробный период, после чего он забыл о ней и не отказался. Такое действие расценивается, как согласие на дальнейшее пользование услугами.
Также потребуется и заказать детализацию вызовов и смс, чтобы проверить, что деньги были списаны именно за платные подписки, а не потрачены на общение.
Таким образом, в случае обнаружения нарушений со стороны МТС, нужно не бояться и отстаивать свои права и требовать возврата денег.
Описание сервиса
1. Что такое МТС Деньги?
МТС Деньги – это сервис нового поколения, который упрощает оплату периодических платежей. У каждого из нас есть ряд периодических платежей, таких как оплата телефона, интернета, коммунальных услуг, кредитов, штрафов, налогов и т.д., по каждому из которых, нам периодически выставляют счета для оплаты. Используя сервис МТС Деньги, больше не нужно помнить номера лицевых счетов, сроков оплаты и сумм к оплате. При выставлении вам счета, сервис уведомит вас об этом, а при желании, вы можете оплатить все счета в один клик.
Для управления счетами и финансовыми услугами вам необходимо помнить только один номер – номер вашего мобильного телефона МТС.
Кроме того, сервис позволяет совершать любые разовые платежи, добавляя их в избранное для возможности проведения повторного платежа, а также оформлять кредиты, депозиты, страховки и многое другое.
Пожалуйста, перед началом работы ознакомьтесь с соглашениями и тарифами на сайте ОАО «Банк Дабрабыт»:
Карточка «МТС Деньги» позволяет абоненту МТС совершать следующие операции:
Карточку «МТС Деньги» можно подключить к сервисам Apple Pay, Samsung Pay и Mi Pay.
Ознакомиться с полными условиями использования карточки «МТС Деньги» и тарифами можно по следующей ссылке.
*Регламентированные каналы пополнения включают в себя:
1. Пополнение баланса карты МТС Деньги через специальную услуга в ЕРИП – сервис пополнения баланса карты «МТС Деньги», расположенный в дереве услуг ЕРИП по адресу:
«Банковские, финансовые услуги / Банки, НКФО / Банк Дабрабыт / Пополнение карты МТС Деньги».
Код услуги в ЕРИП: 4721181.
QR-код для пополнения карты через ЕРИП:
2. Пополнение баланса мобильного телефона, к которому выпущена карта МТС Деньги, через собственные каналы приема платежей МТС:
– платежные терминалы самообслуживания в салонах связи МТС;
– мобильные приложения МТС.
Денежные средства, поступившие на баланс карты МТС Деньги через иные каналы пополнения, в расчете кешбэк не участвуют.
Кешбэк можно потратить на услуги связи по номеру телефона, к которому привязана карточка.
Для возврата и закрытия карты «МТС Деньги» вам необходимо обратиться в любой салон связи МТС (https://www.mts.by/help/mobilnaya-svyaz/obsluzhivanie-abonentov/salony-svyazi/) с документом, удостоверяющим личность.
Регистрация на сайте dengi.mts.by
Регистрация через мобильное приложение
Первый платеж без авторизации
USSD-портал
Проведение платежей через USSD-портал по запросу *373# возможно только при наличии выставленных к оплате счетов.
Для совершения платежей в сервисе необходимо подключить услугу «МТС Деньги».
4. Какие услуги можно оплачивать при помощи сервиса?
К оплате доступны любые услуги ЕРИП (система «Расчет»).
Услуга МТС Деньги позволяет:
Стоимость услуги МТС Деньги составляет 0,12 рублей в сутки.
При первой регистрации (авторизации) абоненту подключается услуга МТС Деньги автоматически и предоставляется бесплатный период в 30 календарных дней с момента ее подключения.
Услуга МТС Деньги может быть подключена:
Отключить услугу МТС Деньги можно:
7. Какие есть лимиты на проведение платежей?
В сервисе установлены следующие лимиты:
8. Что такое неснижаемый остаток?
После проведения платежа на лицевом счете должен сохраниться так называемый «неснижаемый остаток» – не менее 0,30 белорусских рублей для абонентов с авансовым методом оплаты и не менее 0 белорусских рублей для абонентов с кредитным методом оплаты без учета обещанных платежей («Обещанный платеж», «Срочный кредит», «Кредит доверия»).
Информирование о счетах на оплату
Дополнительный способ выставления счетов на оплату
Сразу после выставления вам счетов на оплату, вам будет направлено бесплатное СМС-сообщение с информированием о выставлении счетов.
Совершение разовых платежей
Просмотр истории платежей и их деталей
Все совершаемые в сервисе платежи отображаются для поиска нужного платежа, просмотра его деталей, квитанции об оплате, совершения повторного платежа, добавления в избранное и подключения автоплатежей.
Добавление платежа в Избранное
Для вашего удобства, любой платеж можно добавить в избранные платежи, присвоив ему необходимое имя.
Комиссия при проведении платежа в большинстве случаев отсутствует.
Комиссионное вознаграждение взимается:
1) по Денежным переводам, т.е. при совершении платежей в пользу следующих услуг:
— погашение банковских кредитов, в том числе через пополнение кредитных карт;
— пополнение банковских текущих (расчетных) и вкладных (депозитных) счетов, в том числе через пополнение дебетовых карт;
— покупка электронных денег при пополнение всех видов электронных кошельков.
По Денежным переводам установлен размер комиссии в 3% минимум 1 рубль, по всем платежам, превышающим за календарный месяц лимит в размере 1000 рублей суммарно либо по любой из услуг, входящих в состав Денежных переводов.
2) Для всех сервисов, входящих в состав категорий «Игры, Социальные сети» и «Букмекерские конторы», установлена комиссия в размере 5% от суммы платежа или минимум 1 рубль.
3) Для всех сервисов, входящих в состав подкатегории «Лотереи» категории «Билеты, лотереи», установлена комиссия в размере 5% от суммы платежа или минимум 1 рубль.
Сумма комиссионного вознаграждения рассчитывается и отображается в сервисе при формировании абонентом Платежа. Данная комиссия списывается с лицевого счета в момент подтверждения Платежа.
В системе МТС Деньги установлена дополнительная мера контроля на все операции – подтверждение платежа при помощи ответного SMS-сообщения на сервисный короткий номер 5000.
При попытке проведения платежа за любые услуги ЕРИП и до момента подтверждения транзакция имеет статус «Оплата в процессе».
Если подтверждение не произошло в течение 30 минут, транзакция приобретает статус «Не выполнено».
Дополнительные комиссии при отправке подтверждающего SMS не взимаются, и SMS-сообщения не тарифицируются.
12. Что такое «Счета на оплату»?
Это периодические счета на оплату, которые выставляются абоненту предприятием за предоставленные ему товары и услуги.
13. Как проверить наличие счетов на оплату?
Информацию о счетах можно получить двумя способами. Ввести номер лицевого счета абонента выбранного предприятия в разделе «Мои лицевые счета» («Добавленные счета») или сделать один разовый платеж в разделе «Оплатить». В обоих случаях, при выставлении абоненту счета на оплату, он отобразится в «Счета на оплату» раздела меню «Оплатить».
14. Как перестать получать информацию о счетах на оплату?
Для отключения выставления счетов на оплату абоненту необходимо удалить сохраненный лицевой счет выбранного предприятия в разделе «Мои лицевые счета».
15. Что такое разовый пароль, и какой у него период действия?
Разовый пароль предоставляется абоненту в качестве альтернативы постоянному паролю на тот случай, если абонент не установил постоянный пароль или забыл его. Разовый пароль направляется абоненту в СМС-сообщении и действует в течение 15 минут после отправки.
17. Что такое USSD-портал и как им пользоваться?
USSD-портал – это дополнительная витрина сервиса, позволяющая абоненту просматривать и оплачивать выставленные ему счета на оплату. USSD-портал доступен абоненту на любых моделях телефонов и работает без подключения к сети Интернет.
18. Что подразумевает раздел «Оплатить»?
У абонента есть возможность оплачивать услуги предприятий без выставления ему счетов на оплату. Для этого абоненту необходимо посетить раздел «Оплатить», выбрать и оплатить необходимую ему услугу.
19. Что подразумевает раздел «Избранное»?
Абонент может добавить любой совершенный им платеж в раздел «Избранные платежи», расположенный в виде иконки на главном экране или в виде карусели в разделе меню «Оплатить». Это позволит ему быстро найти данный платеж и при желании повторить его.
20. Что подразумевает раздел «История»?
Информация о любом проведенном в сервисе платеже будет сохранена в разделе «История», что позволит абоненту легко найти нужный ему платеж и проверить его статус, а также анализировать все свои расходы за любой выбранный период.
21. Что подразумевает раздел «Услуги»?
Не покидая сервис, абонент может оформить онлайн-кредит, разместить онлайн-депозит, оформить онлайн-страховку, а также совершить перевод денежных средств между любыми банковскими карточками. Все эти операции доступны в разделе «Услуги».
Онлайн-оформление страхового полиса СБА ЗАСО «КУПАЛА»
Для получения страховки за пару минут в любом месте и любое время:
Услуги по страхованию в сервисе МТС Деньги предоставляются страховой компанией СБА ЗАСО «КУПАЛА» (УНП 500048039, специальное разрешение (лицензия) на осуществление бессрочной страховой деятельности №02200/13-00044).
Договор страхования, заключенный посредством сервиса МТС Деньги, направляется клиенту на e-mail с факсимильной подписью и печатью СБА ЗАСО «КУПАЛА. При необходимости получить оформленный договор страхования (полиса) в электронном виде можно также в личном кабинете Купала. Для получения оформленного договора страхования (полиса) на бумажном носителе с оригиналом подписи и печати страховой организации надо обратиться в СБА ЗАСО «КУПАЛА» по адресам, указанным на сайте.
Контактные данные СБА ЗАСО «КУПАЛА»: +375 (17) 200-80-27, 7151 (в мобильных сетях РБ).
22. Как получить квитанцию по совершенному платежу?
Квитанцию по проведенному платежу можно посмотреть и распечатать в разделе «История», а также выслась на e-mail.
23. Как отображать предприятия и услуги необходимого региона?
Для отображения предприятий и услуг определенного региона можно установить локацию в «Профиле» сервиса.
1. воспользоваться строкой поиска, где внести наименование услуги либо уникальный код услуги в системе ЕРИП.
2. воспользоваться подменю «QR-код сканер», далее навести камеру смартфона на QR-код в жировке, чеке или флаеере (QR-код услуги можно также найти на сайте ЕРИП https://raschet.by).
25. Как отменить проведенный платеж?
Проведенный в сервисе платеж отменить невозможно.
26. Где можно ознакомиться с правилами сервиса и банковским соглашением?
С данными документами можно ознакомиться в разделе «Поддержка».
28. Как включить\выключить Push-уведомления о поступивших начислениях в мобильном приложении МТС Деньги?
Чтобы включить Push-уведомления в своем телефоне, вам необходимо в момент регистрации в приложении разрешить отправлять такие уведомления.
Если ранее вы запретили приложению отправлять уведомления, а теперь передумали (или наоборот), вам следует выйти из приложения и заново пройти процедуру регистрации. При этом, все сохраненные начисления, платежи в «Избранном» и «Истории» сохранятся.
Если повторная регистрация не помогла, попробуйте обновить приложение по этой ссылке, возможно, вы используете старую версию.
Некоторые Android-телефоны не поддерживают функцию Push-уведомлений. Если вы так и не начали их получать, отключите данную функцию, мы проинформируем вас через SMS.
Для удаления всех данных из сервиса МТС Деньги напишите на help@mts.by.
Чтобы выйти из личного кабинета на одном устройстве вам необходимо:
Описанные выше действия приведут к выходу только на конкретном устройстве, т.е. если у вас, например, установлено приложение на двух телефонах, то неактивным станет только то, в котором вы нажали кнопку «Выйти из аккаунта».
ВНИМАНИЕ! Выход на всех устройствах предполагает, что все пароли, установленные на других компьютерах\телефонах\планшетах, утратят силу. Используйте эту возможность, если опасаетесь за безопасность вашего счета.
Выход на всех устройствах поддерживается на любой витрине (мобильное приложение и web-версия dengi.mts.by). Чтобы воспользоваться им, необходимо:
-для web-страницы перейти в раздел «Настройки» через верхнее меню. Далее нажать справа кнопку «Выйти на всех устройствах»;
-для мобильного приложения перейти в меню «Профиль» и нажать нижнюю красную кнопку «Выйти на всех устройствах».
Пользователям сервиса МТС Деньги предоставляется возможность пополнения счета мобильного телефона с банковской платежной карты. Для того, чтобы пополнить счет мобильного телефона с банковской платежной карты необходимо:
Оплата банковской картой VISA, MasterCard, БЕЛКАРТ через систему bePaid
I. Оплата производится через глобальную компьютерную сеть Интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа.
Для совершения финансовой операции подходят карточки международных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированные любым банком мира, в том числе эмитированные АСБ «Беларусбанк», а также карты внутренней платежной системы БЕЛКАРТ.
** Код CVV2/CVC2 — это контрольный номер, состоящий из трех цифр, который напечатан на обратной стороне банковской платежной карты. Этот номер, обычно, напечатан в верхнем правом углу специальной полосы для подписи. Ввод номера необходим, чтобы убедиться, что карта используется настоящим владельцем.
Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid. Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому.
Во избежание неправомерного использования банковских карт при оплате, все заказы на оплату, оформленные на сайте МТС и предоплаченные банковской картой, проверяются МТС. Согласно правилам платёжных систем Visa, MasterCard и БЕЛКАРТ в целях проверки личности и права на использование карты Плательщик обязан по запросу, поступившему от МТС, предоставить некоторые данные. Это может быть копия двух страниц паспорта держателя банковской карты (разворот с фотографией), а также копия банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр). МТС оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать заказ на оплату, в том числе в случае непредставления указанных документов Плательщиком (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий) или наличия сомнений в их подлинности.
Чтобы оплатить этим способом:
II. К оплате принимаются карты платежных систем Visa International, MasterCard и Белкарт всех классов и банков. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети Интернет. Причины отказа в авторизации могут быть следующими:
В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса вы можете:
Возврат денежных средств
Денежные средства возвращаются абоненту на банковскую платежную карту, с которой было осуществлено пополнение счета мобильного телефона абонента МТС. В случае возврата денежные средства возвращаются на банковскую платежную карту клиента в течение 30 дней в зависимости от банка выпустившего карту.
Заявления плательщиков, связанные с переводом и возвратом денежных средств, принимаются в центрах обслуживания абонентов СООО «Мобильные ТелеСистемы». При подаче заявления плательщик должен иметь при себе:
Внимание: Включение Push-уведомлений отключает функцию SMS-информирования о начислениях! Если вы хотите получать уведомления по SMS – отключите «пуши».