Что такое цсо в москве

Центры социального обслуживания москвичей

Основная деятельность ТЦСО направлена на то, чтобы помочь и поддержать жителей Москвы. Всего 37 территориальных центров социального обслуживания, расположенные по 237 адресам в Москве, работают для вас ❤️

Расписание работы ЦСО:
ПН. – ЧТ. с 9:00 до 20:00
ПТ. с 9:00 до 18:45
СБ. с 9:00 до 17:00

Полный список услуг и адресов вы можете найти на сайте: https://dszn.ru/navigator

Центры социального обслуживания москвичей запись закреплена

Здравствуйте, дорогие друзья!
К проекту «Сказки Внукам» присоединился Николай Николаевич Дроздов

Всем известный учёный и ведущий Николай Дроздов прочитал ребятам и девчатам сказку
“Телефон”!
Показать полностью.

https://youtu.be/MeC9TfDTVoI

Если вы тоже хотите присоединиться к проекту, то позвоните в любой из «Моих социальных центров»: https://dszn.ru/moitsentr

Центры социального обслуживания москвичей запись закреплена

В филиале “Новокосино” ТЦСО «Вешняки» работает Елена Евгеньевна Никонова, чью историю мы хотим сегодня рассказать

На горячую линию обратилась бабушка с просьбой о доставке продуктов, так как длительное время она не выходит из дома.
В квартире социального работника получательница вся в слезах.
Показать полностью.

Выяснилось, что у нее есть маленькая собачка, которую она каждое утро выпускает из квартиры на улицу. Нагулявшись, собака лает под окном хозяйки, и женщина запускает ее домой. А сегодня любимица не вернулась. По состоянию здоровья выйти на улицу и искать собачку хозяйка не может

Елена успокоила женщину, вспомнив, что, когда шла к ней, видела похожую маленькую собачку в красивом комбинезоне около соседнего дома. На собаке был приметный ошейник. Елена побежала туда. Пес сидел у входа в дом и дрожал, вглядываясь в глаза входящих и выходящих из подъезда. Видимо из-за сильного снегопада собачка сбилась с пути.

Соцработник привела собаку к хозяйке. Их счастью не было предела! Пушистый питомец радостно лаял, а хозяйка почти плакала от радости.
Елена ж почувствовала, что сделала все, чтобы помочь

Источник

Сенсорная комната, фитобар и тренажеры, или Что такое современный центр соцзащиты

Получить различные виды помощи, если попал в трудную жизненную ситуацию, пройти реабилитацию на современных тренажерах, посетить психолога — все это можно сделать в московских центрах социального обслуживания. Но это далеко не полный список их услуг. В центрах открывают зимние сады и фитобары, сенсорные комнаты и тренажерные залы, бильярдные и киноклубы. Горожане приходят сюда не только за помощью или на реабилитацию, но и послушать музыку, почитать, научиться чему-то новому или просто пообщаться.

Такой центр работает в одном из районов Южного округа. Филиал «Зябликово» территориального центра социального обслуживания (ТЦСО) «Царицынский» открылся зимой этого года по адресу: улица Мусы Джалиля, дом 25а. Четырехэтажное здание стало настоящим подарком жителям района Зябликово, многим из которых раньше приходилось ездить в Братеево. А теперь все, что нужно, совсем рядом.

У сотрудников этого и многих других центров соцобслуживания сегодня профессиональный праздник. Именно 8 июня 1701 года Петр I выпустил указ «Об определении в домовых Святейшего Патриархата богадельни нищих, больных и престарелых». Он и положил начало государственной системе социальной защиты. О том, что такое современный центр социальной защиты и какую в нем можно получить помощь, mos.ru рассказала Альбина Тиханова, заведующий филиалом «Зябликово».

— Почему именно в районе Зябликово решили открыть новый центр социального обслуживания?

— Район Зябликово — самый густонаселенный район в Москве, а филиал социального обслуживания находился в маленьком помещении на первом этаже жилого дома. Сейчас у нас большой территориальный центр социального обслуживания. Раньше в районе не было отдела социальной защиты населения и жители Зябликова ездили в Братеево. Теперь же у них есть возможность получать все услуги в одном месте.

Здесь у нас открылись и другие отделения — дневного пребывания со стационаром, реабилитации инвалидов, реабилитации детей-инвалидов, пункт выдачи технических средств реабилитации. У нас прекрасные медицинский и логопедический кабинеты, кабинет гипокситерапии, замечательный фитобар, сенсорная комната, где проходят занятия с психологом.

— Новый филиал «Зябликово» может принять более 500 человек в день

Мы продумали, какие хотели бы открыть отделения. Центр построили с учетом наших пожеланий. Например, мы просили большой актовый зал — нам сделали зал на 120 человек, где можно проводить любые мероприятия. Причем сцена с пандусом, так что на нее могут подняться и маломобильные гости. В зрительном зале впереди есть места для инвалидных колясок, для артистов — гримерная со шкафчиками и зеркалами. Хороший центр получился.

— Сколько подопечных у вашего центра?

— Сотрудники нашего центра обслуживают более восьми тысяч жителей льготных категорий района Зябликово. На надомном обслуживании у нас находятся 667 человек.

— Кто чаще обращается в центр за помощью? Люди старшего возраста?

— Мы в основном оказываем помощь людям старшего возраста и инвалидам. Сейчас открыли отделение реабилитации детей-инвалидов и начали с ними работать. Семьями с детьми в нашем районе занимается центр поддержки семьи и детства «Планета семьи», но там нет такого отделения.

У нас на социальном обслуживании состоят 70 участников Великой Отечественной войны, а также 533 труженика тыла. Практически все они получают услуги на дому. Всегда поздравляем их, вручаем подарки, приглашаем на экскурсии, концерты, чаепития и просмотры фильмов, звоним, чтобы узнать об их здоровье. Дети из воскресной школы мастерят поделки и дарят их ветеранам к 9 Мая и другим праздникам.

По индивидуальной программе и с учетом потребностей

— Какие услуги вы оказываете на дому?

— У нас четыре отделения социального обслуживания на дому, то есть социальные работники сами приходят к подопечным. Для каждого составляется индивидуальная программа. Кому-то, например, нужно просто привезти лекарства или продукты, а кто-то нуждается в том, чтобы его трижды в день кормили, регулярно проводили уборку комнаты.

— Для каждого составляем индивидуальную программу

— Эта программа уточняется в зависимости от потребностей человека?

— Мы составляем программу на три года, но можем ее пересмотреть. Например, человек стал хуже себя чувствовать и ему понадобились новые услуги — мы их добавим. Также он вправе отказаться от услуг.

Еще у нас открылось новое отделение — «Мобильная социальная служба». Например, человек внезапно попал в беду — сломал ногу, не может какое-то время передвигаться, а ему срочно нужна помощь. Работник этого отделения придет, принесет лекарство или продукты, возьмет талончик в поликлинику, сопроводит в больницу, накормит. Стараемся, чтобы социальная поддержка оказывалась всем своевременно и качественно.

— Кто и как следит за качеством таких услуг?

— В территориальном центре социального обслуживания «Царицынский» с 1 декабря 2015 года открыт отдел контроля и качества оказания социальных услуг. И мы сами периодически звоним и посещаем наших подопечных. Четыре заведующих отделениями, и я в том числе, интересуемся качеством оказания социальных услуг. У каждого есть мой телефон, так что всегда есть обратная связь с получателями услуг.

Подышать горным воздухом, сыграть в ростовые шахматы и вырастить салат

— Как работает отделение «Дневной стационар»?

— Те пожилые люди, которые нуждаются в посторонней помощи, находятся у нас целый день с девяти утра до восьми вечера. Для них разработана культурная программа, например, сейчас идет концерт. Также организованы комнаты отдыха, где есть кресла-кровати. Здесь можно отдохнуть, почитать, посмотреть телевизор в течение дня, пока их близкие на работе.

В кабинете гипокситерапии можно оказаться на горной вершине, подышать полезным горным воздухом. Это повышает иммунитет, улучшает сон. Такие сеансы проводят, если нет противопоказаний.

Еще есть библиотека, тренажерный зал с раздевалками и душевыми, компьютерный класс, бильярдная. У нас можно сыграть в шахматы, шашки, лото, домино и другие настольные игры. Все время открыт фитобар. В зимнем саду запустили проект «Огород круглый год». Сейчас в нем четыре участника и множество единомышленников, которые выращивают методом гидропоники салат, зелень, цветы. Появилось и новое увлечение — создание вертикальных картин из живых растений.

— Питание тоже организуете в стационаре?

— У нас в центре организовано три вида бесплатного горячего питания: для тех, кто посещает отделение дневного пребывания со стационаром, для тех, кто находится на надомном обслуживании, а также есть питание в кафе для ветеранов.

— За какой еще помощью горожане могут обращаться в центр социальной защиты?

— Открылся пункт выдачи технических средств реабилитации. Это памперсы, прокладки, инвалидные коляски, трости. Раньше такого отделения тоже не было и наши инвалиды ездили в Братеево.

Современные тренажеры для реабилитации

— Как инвалиды проходят реабилитацию?

— У нас есть зал восстановительной реабилитации для людей, перенесших травмы и инсульты. Отечественный аппарат «Орторент» — аналог «Мотомеда» (педальный тренажер для больных с нарушением опорно-двигательного аппарата. — Прим. mos.ru) — используем для коррекции функций нижних конечностей. В нем много разных программ как для взрослых, так и для детей (в том числе игровые). Если аппарат определяет, что пациенту тяжело, он начинает сам крутить педали. Сигнал об активности поступает в мозг, и со временем снижаются неподвижность суставов и скованность мышц. В отличие от «Мотомеда», у «Орторента» есть выход в интернет. Это позволяет тому, кто занимается дома, установить видеосвязь по скайпу с инструктором.

Также в этом зале есть стол для механотерапии, который не в каждом центре найдешь. Одной рукой пациент обводит фигуры, другой вращает ручку, тренируя силу кистей рук. Это помогает развивать мелкую моторику и заставляет работать оба полушария мозга, например после инсульта.

— Учим социальных работников и родственников ухаживать за лежачими больными

У нас работает школа обучения навыкам общего ухода за лежачими больными, где учим социальных работников и родственников ухаживать за инвалидами. Приглашаем врачей из поликлиник, и они показывают, как правильно переворачивать больных, чтобы не травмировать их и избежать пролежней, как менять памперсы, чем обрабатывать кожу, какое выбрать белье. Это востребованный и нужный курс.

С родственниками также работают психологи. Для них болезнь близкого — трудный период, поэтому мы помогаем тем, кому сложно.

Танцы, кино и новогодние фейерверки

— Какие мероприятия проходят в центре?

— В районе Зябликово нет своего кинотеатра. В филиале есть большой современный зал для просмотра фильмов, проведения праздничных мероприятий и концертов. Теперь у жителей есть возможность прийти и посмотреть киноленты прошлых лет. Программу составляем с учетом пожеланий горожан. 9 Мая вместе с ветеранами смотрели на большом экране парад на Красной площади.

В новогоднюю ночь мы до утра были открыты для одиноких жителей нашего района. Встреча Нового года прошла в теплой, домашней обстановке (были организованы хоровод вокруг елки, занимательный квест, концерт и праздничный фейерверк).

— Мы созданы, чтобы повысить качество жизни

Пожилые люди очень нуждаются в общении. Мы для того и созданы, чтобы продлить активный период жизни и сделать ее наполненной и интересной, чтобы одинокие не чувствовали себя выброшенными за борт, ненужными и имели возможность самореализации. Это время новых возможностей.

— Это девиз «Московского долголетия».

— Да, у старшего поколения наконец появилось время делать то, о чем они, может быть, всегда мечтали. И сегодня город предоставляет такую возможность бесплатно.

— Какие занятия вы проводите по проекту «Московское долголетие»?

— Цигун, зумба голд, компьютерные курсы, английский язык, скандинавская ходьба, пилатес, рисование, пение, художественно-прикладное творчество…

Интересно проходят занятия по художественно-прикладному творчеству. Они разные. Это может быть вязание, валяние, декупаж и так далее. Причем никто не уходит с пустыми руками с занятий: все сделанное своими руками можно взять домой, показать и подарить родственникам или друзьям.

Сейчас планируем экспресс-курсы по различным техникам рисования.

— Какие уроки самые популярные?

— Компьютерные курсы и занятия по английскому языку.

— Сколько всего у вас участников «Московского долголетия»?

— У нас уже более тысячи человек подали заявки на участие в проекте «Московское долголетие». К примеру, на старте проекта гимнастикой цигун занимались девять человек, а сейчас у нас две группы по 50 человек.

Йога и салон красоты: большие планы

— Какие планы на будущее у вашего центра?

— Свои услуги по проведению занятий по йоге предложил тренер-волонтер. Сейчас набираем группу. Еще планируем сделать бьюти-зону. Откроем кабинет красоты, где относящиеся к льготной категории жители района смогут получать парикмахерские услуги, делать гигиенические маникюр и педикюр.

— Работа в социальной службе — это мой осознанный выбор

— Как вы сами пришли в эту сферу?

— Я всегда работала с людьми и хотела быть нужной и полезной людям. Социальная служба — мой осознанный выбор. Эта работа очень интересная, творческая. И потенциал большой: открылось новое здание, появились новые возможности. Люди доверяют мне, выбрали меня муниципальным депутатом. Это высокая оценка моего труда. И здесь я на своем месте, чувствую отдачу, когда вижу, как люди благодарны, как им нравится, что улучшается их жизнь. Поэтому и дальше что могу, буду делать для людей.

Источник

Стационарное социальное обслуживание

Пожилые люди, люди с инвалидностью, в том числе с ментальными особенностями и психическими заболеваниями могут получить социальную помощь в городских домах-интернатах, если дома им невозможно обеспечить должный уход.

Переезд в стационарное социальное учреждение может стать решением в случае, когда человеку сложно обслуживать себя самому и самостоятельно решать вопросы быта, здоровья и безопасности, а также когда в силу особенностей возраста или здоровья ему требуется практически круглосуточная поддержка, забота и уход.

Оксана Владимировна Шалыгина

В Москве работает 31 дом-интернат: психоневрологические дома-интернаты/социальные дома, геронтологические центры/пансионаты для ветеранов войны и труда.

Адреса и другая информация городских домов-интернатов для взрослых опубликованы в разделе «Стационарные учреждения».

В каждом учреждении работает медицинский блок, психологическая и социальная служба. С проживающими проводится работа по повышению коммуникативного потенциала, социализации и абилитации.

Социальная помощь в стационарной форме оказывается в формате постоянного, временного проживания и дневной занятости в трех учреждениях.

Решение выдается по месту подачи документов.

Это может быть «Отказ» или положительное Решение о признании лица нуждающимся в социальном обслуживании в надомной либо стационарной форме. Информация о положительном решении автоматически заносится в электронную очередь «путевок».

Получить консультацию по вопросам социального стационарного обслуживания можно в едином Координационном центре Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы по телефону: 8 495 276-11-55.

Горячая линия работает без перерыва и выходных с 8:00 до 20:00 часов. Обращения также принимаются по электронной почте: Socialdom@mos.ru

Опытные эксперты Координационного центра помогут претендентам их представителям, опекунам получить полную информацию о порядке получения «путевки» в городской дом-интернат.

Претендент может повторно обратиться в центр госуслуг «Мои документы», районный отдел социальной защиты населения или воспользоваться социальной помощью на дому.

Источник

Зачем обращаться в центры социального обслуживания (ЦСО)

В жизни случаются ситуации, когда человек не может самостоятельно поддерживать оптимальный уровень жизни. Для кого-то этот момент наступает из-за хрупкости здоровья, другим врожденные пороки мешают нормально выстроить свою жизнедеятельность. А часто просто старость, подкравшись незаметно, лишает человека возможности самостоятельно обеспечивать свои жизненные потребности. И встает вопрос: “Куда обратиться за помощью?”

Предназначение Центров социального обслуживания

Для решения вопросов социального характера и помощи людям созданы центры социального обслуживания населения (ЦСО). Они оказывают:

— постоянную,
— периодическую,
— разовую,
— срочную помощь.

Такая помощь подразумевает улучшение условий жизни человека и расширение его возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности. Социальные услуги, которые предоставляет ЦСО, охватывают практически все личностные сферы жизни человека.

ЦСО работают на договорных отношениях. В договоре о социальном обслуживании описываются все услуги, которые необходимы человеку и будут предоставлены специалистами ЦСО. Социальные услуги, которые может предоставить наш Центр, перечислены и описаны в разделе Услуги.

Предоставление социальных услуг проводится на бесплатных, частично платных или платных условиях.

Профессионализм Центра

Для специалистов нашего Центра важно помочь человеку решить его проблемы. Мы консультируем, советуем, сопровождаем на протяжении всех обращений.

При первом обращении наши сотрудники разбираются в проблеме и помогают решить что дальше нужно делать.

Если у Вас есть вопрос и Вы не знаете к кому с ним обратиться, придите в ближайший офис Центра

или позвоните по номеру

Даже если обращение будет “не по адресу”, мы посоветуем куда обратиться с этой проблемой.

Будьте уверены

Мы следим за профессионализмом своих сотрудников, чтобы оказываемая помощь была полной и грамотной. Специалисты для этого регулярно проходят обучение и повышают свою квалификацию.

Социальный работник будет опытным

При приеме новых сотрудников работает программа наставничества, по которой в визитах нового работника к подопечным принимает участие опытный сотрудник. Он обучает, делится опытом и, одновременно, смотрит за тем, чтобы работа новичка соответствовала высоким стандартам качествам ЦСО.

Не случится конфликтная ситуация

Для уверенности в том, что конфликтных ситуаций не происходит и работа ведется на высоком уровне, мы проводим проверки, просим отзывы о работе сотрудников, а также запустили сервис на сайте, в котором каждый желающий может оставить отзыв или жалобу.

Не случится конфликтная ситуация

Для уверенности в том, что конфликтных ситуаций не происходит и работа ведется на высоком уровне, мы проводим проверки, просим отзывы о работе сотрудников, а также запустили сервис на сайте, в котором каждый желающий может оставить отзыв или жалобу.

Человечность сотрудников

Работа по оказанию социальных услуг предусматривает общение с пожилыми людьми и инвалидами. Для этого социальные работники, работающие непосредственно с подопечными, имеют смартфоны и поддерживают с ними постоянную связь. Ведь для пожилого или больного человека важно понимать, что он не остался наедине со своей проблемой, что в любой момент он может попросить о помощи и эта помощь будет ему оказана.

В процессе сопровождения с подопечными устанавливаются доверительные и дружеские взаимоотношения. Социальные работники становятся их друзьями, восполняют недостающее общение.

Источник

Что такое цсо в москве

Территориальные центры социального обслуживания и их филиалы предназначены для оказания адресной социальной помощи и социальных услуг пенсионерам и инвалидам, другим малоимущим категориям граждан, являющимся жителями города Москвы, с целью оказания им помощи в преодолении социально опасного положения или трудной жизненной ситуации.

В территориальных центрах социального обслуживания функционируют следующие структурные подразделения:

— отделение социально-медицинского обслуживания на дому, предназначено для оказания социально-бытовых услуг (осуществляется социальными работниками) и доврачебной помощи (осуществляется медицинскими сестрами) на дому тяжело больным гражданам. Оказание социальных услуг на дому предоставляется как на бесплатной, так и на платной основе;

Данными отделениями оказывается продовольственная помощь с использованием электронного социального сертификата на основе социальной карты москвича, вещевая помощь, предоставляются консультации юриста по вопросам, относящимся к компетенции органов и учреждений социальной защиты населения.

А знаете ли вы что?

— Гражданам, состоящим на надомном обслуживании на постоянной основе, социальные услуги, предусмотренные территориальным перечнем гарантированных государством социальных услуг, утвержденным постановлением Правительства Москвы от 24 марта 2009 года № 215-ПП «О мерах по реализации Закона города Москвы от 9 июля 2008 года № 34 «О социальном обслуживании населения города Москвы», предоставляются бесплатно.

— Социальные услуги, оказываемые всем категориям граждан сверх территориального перечня гарантированных государством социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Москвы от 24 марта 2009 года № 215-ПП «О мерах по реализации Закона города Москвы от 9 июля 2008 года № 34 «О социальном обслуживании населения города Москвы», предоставляются за плату только на добровольной основе и на основании заключенного между учреждением и гражданином Договором на оказание данных услуг.

— Оказание адресной социальной помощи производится в соответствии с индивидуальной нуждаемостью обратившегося, при этом факт оказания одного вида помощи не может являться основанием для отказа в оказании другого вида помощи.

Источник