Что такое цифровой пакет в эльдорадо
Развод или нет? Эльдорадо
они не могут отказать в гарантии на основании того что: ты не купил доп пакет
к тому же гарантия то от производителя
Тебя развели. Ноутбуки имеют гарантию от производителя, а не от каких-то пакетов
Пиши жалобу. Магазин не влияет на гарантию.
я бы на твоем месте впредь вещи дороже чайника в эльдорадо не покупал.
Навязывание доп услуг это нарушение ЗоЗПП
У кого то на работе будет премия!)
Я не могу понять. Как может быть не очевидно что это развод? Тут даже особенно грамотным быть не надо. Просто элементарно подумать и все.
Просто зайти в Эльдорадо за покупками уже большая ошибка. 3 из 3 покупки были с дефектами. 3 из 3 не смог добиться возврата средств. Больше ни разу в жизни в Эльдорадо не покупал даже батарейки.
меня бомбит. завтра пойду сдавать.
Скорее всего консультант вас не обманул, он просто впарил вам гарантию от магазина, а вот что и кого она покрывает надо читать в условиях. А так гарнтия от производителя никто не отменял.
Комментарий для минусов
Как подсказали умные люди, вот второй комментарий для минусов
Как остаться без мебели и денег: кидалы в Москве. Прошу помощи Пикабу
В прошлом году мы с мужем взяли квартиру в ипотеку и в июне, после окончания чистовой отделки, наконец переехали.
Сама квартира однокомнатная, но спасибо дизайнеру, которая предложила решения для увеличения пространства.
Вместо обычной однушки с кухней и лоджией мы получили:
2. Спальню-рабочую зону жены (то есть меня)
3. Кухню, отделенную от гостиной барной стойкой.
По-моему, вышло неплохо, цвета получились очень приятные.
Кухню заказывали отдельно, вот что вышло (здесь еще немного не доделано, одной подвесной лампы не хватает, как и микроволновки)
О котике напишу ниже, там печаль, которая закончилась тем, что вырез в шкафу под туалет уже стал не нужен ((
Итак, нам понадобилась мебель, причем на заказ (другая не вписалась бы):
1) Стол и шкафчик на лоджию
2) Стол-подоконник и шкаф в спальню
3) Тумбу под раковину и шкаф в санузел
4) Шкаф-гардеробную в прихожую.
Знакомых мебельщиков не было, а компания, которая делала кухню, попросила за это очень много для нашего бюджета (только за одну ванную было больше 100 тыс.).
Я нашла нескольких мебельщиков на Авито и с одним, Дмитрием (ООО Норис) завязалась переписка. Я скинула все проекты мебели, он заверил, что всё могут сделать. Проекты были сделаны еще до чистовой отделки, поэтому требовали дополнительных замеров (обо всем мебельщиков предупредили).
Нашу переписку с мебельщиком и договор я вынесу в комментарий под постом (она длинная, сокращать не буду, чтобы не искажать картину). Здесь напишу кратко: мы договорились о цене, сам Дмитрий и его замерщик (инженер?) приезжали к нам, сделали все замеры, мы выбрали цвета и подписали договор. Внесли половину суммы предоплатой (к сожалению, наличкой), получили квитанцию.
В переписке дополнительно согласовали спецификации мебели.
Именно в это время наша кошка разбилась, выпав из окна, и мы решили убрать прорезь в шкафу в прихожей. О других кошках тогда думать даже не хотелось. Наверно это прозвучит глупо, но потом еще месяц я каждый день не могла спать, ревела белугой (да и сейчас тяжело даже смотреть на её фото).
После утверждения спецификаций пошел отсчет срока договора (35 рабочих дней).
Мебель привезли только спустя 2 календарных месяца.
После полудня приехал сборщик и начал распаковывать коробки (их было много, часть стояли на площадке, потому что не влезли в квартиру). Распаковка и занос в квартиру заняли несколько часов.
И вот тут началось самое интересное – практически вся мебель была сделана не по спецификациям и не по проекту. Например, стол на лоджию был без столешницы из шпона, глубиной 45 см вместо оговоренных 60. Подоконник-стол в комнату приехал длиной короче на 10 см, чем нужно, к тому же без столешницы на подоконник. Столешница в санузел была темно-коричневого цвета (вообще непонятно, откуда взявшегося). Многие предметы были упрощены (видимо, чтобы сэкономить на производстве).
Список всех недостатков сразу был оправлен Дмитрию.
Приложу несколько фото:
Часть мебели собрали без нашего участия, не в квартире, а в помещениях продавца, из-за чего приехала в поломанном виде (как стол выше) или в неправильном виде (перекладину для вешалки повесили на такую высоту, что даже мужу ростом 183 см проблематично вешать одежду).
В переписке ниже можно увидеть, как Дмитрий утверждает мне, что это одинаковый цвет, «это одна партия». На мой вопрос, они сами видели, что режут, он ответил «Мы не смотрим, когда режем, столешницы же лежат лицевой стороной вниз».
Плевался даже сам монтажник. (ставить на остальные шкафы это говно мы отказались).
На мелочи типа неаккуратного завинчивания болтов-саморезов (выше видно) я уже даже не обращаю внимания.
В очередной раз выяснилось, что шкаф в ванную неправильно замерили и между шкафом и ванной зазор 2 см (пришлось делать костыль в виде столешницы под шкафом). Более того, часть шкафа (видимо, в целях экономии) сделана не из влагостойкого МДФ (как указывалось в дизайн-проекте), а из обычного ДСП, который, скорее всего, размокнет уже после пары купаний.
Чтобы ненужный (сломанный) стол не мешался в квартире, мы с монтажниками договорились, что они его поставят к стене. Напомню, квартира однокомнатная, нам как бы еще жить где-то надо, помимо того, что везде мебель. Я уточнила, влезет ли стол без царапин на стенах, и меня заверили, что влезет.
Всё время в течение дня я старалась по возможности следить за работой, но по понятным причинам, не могла быть рядом каждую секунду. Вот что они наворотили за 5 минут:
Царапины на стенах еще примерно в трех местах. Поскольку стены оклеены обоями и затем покрашены (такая была задумка для текстуры и цвета), эти косяки просто так краской сверху не замажешь (краска, кстати, не дешевая, на ней решили не экономить).
Скол на стене (см.картинку выше) был сделан, пока я была на кухне. И (конечно же) о нем даже не сказали, понадеялись, что я не замечу сразу.
Наверняка сейчас у некоторых возникнут вопросы, поэтому отвечу на них заранее:
Нужно было следить за каждый движением монтажников, сама виновата, что просмотрела, как они коробят стены.
Ребят, их было двое, и часто они работали в разных комнатах. Кроме того, по предыдущему опыту установки мебели (кухни) я не ожидала, что мне (заказчику) придется потратить 4 (!) рабочих дня, стоя в 20 см от установщиков и следя за каждой гайкой.
Надо было гнать их в шею после первого же косяка при установке.
Так говорить легко, если речь идет о простой услуге, типа ремонта обуви. Мы уже несколько месяцев живем без мебели, без раковины в ванной. Спальня полностью заставлена несобранной мебелью. Дмитрий нас не игнорил, а заверял, что устранит недостатки (но в итоге каждый раз все повторялось). У нас не было цели разводить скандал, затаскать их по судам – нам просто хотелось уже жить в квартире с мебелью и мы до последнего были готовы мириться с небольшими недостатками (типа лишних отсеков в шкафу, небольшие отклонения в размерах). Вот так выглядит спальня сейчас (нам приходится жить на кухне):
Ни я, ни муж не умеем собирать мебель. Даже если он и решил бы это сделать, любая хрень, которая бы вскрылась при процессе (что-то не стыкуется, неровно и тд), в итоге посчитали бы нашей виной.
Итак, что на сегодня – написана досудебная претензия, отправлена заказным письмом на адрес Исполнителя и письмом по электронной почте, указанной в бизнес-аккаунте.
Сама компания ООО Норис легко гуглится, профиль, реквизиты и имя ГД (с ним же велась переписка) находятся без проблем.
Сам Дмитрий вчера заявил, что претензию не получал, продублировали ему в вотсап.
Мы думали над чарджбеком (вторую часть денег переводили на карту). Заявление не писали, поговорили с менеджером банка, но она сегодня заявила, что оснований для возврата (например, решение суда) нет.
1) можно ли сделать чарджбек перевода на карту, имея все доказательства того, что товары и услуги не были предоставлены по договору? Поддержка банка ответила, что нельзя, но поскольку у менеджера банка и поддержки банка причины отказа расходятся, хочу лишний раз уточнить.
2) сколько времени занимают подобные судебные разбирательства? Мы не нанимаем других мебельщиков только потому что не разобрались с этими, да и деньги ограничены.
3) Нужно ли фиксировать все косяки какими-то экспертами (для суда)? Если да, то подскажите, где их лучше найти? Или хватит наших фото?
В комментариях прикладываю:
1. Скриншоты переписки
3. Досудебную претензию
Если будет необходимо, прикреплю все фото недостатков (их много).
Ну и зачем ты пишешь на Пикабу, еще в спортлото напиши! (сlassic)
Я знаю, что мы не единственные клиенты этих мебельщиков, которые недовольны. Монтажник нам рассказал, что другие такие же ждут своих переделок. Хочется, чтобы народ знал об этих «мебельщиках», чтобы ни один человек в здравом смысле не стал связываться с ними.
Поверьте, заплатить почти 250 тыс, чтобы через 3 месяцев жить без мебели в однушке, с комнатой, заваленной досками, это очень неприятно. Единственное рабочее место, где мы с мужем можем нормально сидеть – это барная стойка на кухне. Мы не можем докупить мебель в спальню – ее некуда ставить. Не можем привести гостей, потому что даже на кухне по углам стоят вещи, перенесенные из спальни, чтобы освободить там место. Я уж не буду рассказывать, как уже несколько месяцев не могу отметить новоселье, которое обещала друзьям. Только летом закончившийся ремонт испорчен.
Да, мы будем готовить судебный иск, но неизвестно, сколько еще народу успеет заказать и остаться у разбитого корыта и разбитых столов(буквально), поэтому взываю к силе Пикабу, чтобы придать гласности ситуации.
Яндекс.Аренда или геморой за 2к в месяц
Решил я как-то вот сдать квартиру, да не нашел аналогов лучше, чтоб мозги себе не парить, чем сдать через Яндекс Аренду. Всё прозрачно, всё шикарно, да клининг (ужасный клининг), да фотки вам сделаем(фотки хорошие), всё в лучшем виде, жильцов найдем Вам, объявление сделаем, да чтоб вообще не парился, будем счетчики снимать (лол, нет).
Началось всё это мракобесие с подписания договора с самим Яндексом. Тут всё прошло неплохо, договор нормальный, подписали, ключи передали, да разбежались. Неделя, вторая, третья, а жильцов всё и не видно. Решаю я уточнить, как там дела, а уточнять то и не понятно у кого. Множество агентов, ещё больше операторов и все говорят мол «Да, все норм, но я этим не занимаюсь, вот спроси у того. «
Яндекс Аренда щеголяет тем, что у них нет залога, куча страховок, и вообще мы замечательные. Вот тут и возникает главная проблема и вопрос у меня, как у неопытного арендодателя. Сам виноват, расслабился, поверил в людей и простил оплату жкх от жильца за последние 4 месяца (причин масса была), начал трясти Яндекс, на что был мне ответ мол «жкх не входит в наши дела, давай там сам разбирайся, в суд подавай на жильца, но мы участвовать не будем, удачи.
Я понимаю, что виноват сам и всё такое, но зачем позиционировать себя как супер сервис, а потом кидать своих клиентов на произвол судьбы?
То есть, теоретически, любой жилец может кинуть меня на деньги и ничего не будет? Обычный залог выглядит куда приятнее и надежнее, чем целый сервис Яндекса. Смешно? Мне не очень. (с) Я.
Обходите этот сервис стороной, он не просто сырой, дело в отношении к клиентам.
«Эльдорадо» жестоко разводит тысячи россиян на дополнительные услуги и б/у товар
Как бы активно не развивался интернет в России, но большая часть россиян по-прежнему предпочитает покупать различную бытовую технику и электронику в розничных магазинах. Большинство из таких людей считает, что там их точно никто не обманет, да и консультация с высококвалифицированным специалистом лишней не будет, ведь плохого он точно не посоветует. Так мыслил один из жителей Ставрополя, который решил купить себе дорогой фотоаппарат, который оказался в наличии в одном из магазинов «Эльдорадо».
Для тех кто не знает, сеть магазинов «Эльдорадо» является одной из самых крупных в России. Там можно купить абсолютно любую электроинку, начиная от смартфонов и заканчивая холодильниками. Когда покупатель выбрал себе фотоаппарат (с помощью продавца), чтобы затем купить в рассрочку на несколько месяцев, продавец сказал ему, что рассрочку можно получить только если купить дополнительный пакет на сумму 240 рублей за дополнительную гарантию на два года.
Тем не менее, когда рассрочку на нужный товар уже начали оформлять, то стоимость на экране монитора, который отображает приобретаемые товары, неожиданно увеличилась на 5 990 рублей. Покупатель спросил у продавца о том, откуда взялась эта сумма, на что тот ему ответил – это и есть та самая гарантия, просто она будет разбита в виде рассрочки по 240 рублей в месяц. Покупатель сказал, что подумает над покупкой за такую сумму, вышел из магазина и позвонил в центр поддержки клиентов «Эльдорадо», где ему сказали, что дополнительная гарантия не является обязательным условием для получения рассрочки.
В итоге, вернувшись в магазин, покупатель сказал об этом продавцу, на что тот ему сказал, что сейчас проверит эту информацию. В итоге, спустя пару минут, он вернутся и сообщил, что рассрочку действительно можно получить без дополнительной гарантии за 5 990 рублей. Когда речь уже зашла непосредственно о покупке самого фотоаппарат, то продавец заявил о том, что в наличии есть только тот, что на витрине. Тем не менее, он является абсолютно новым, так как находится на стеклянной витрине, поэтому его никто не трогал и не тестировал.
Когда покупатель начал пристально рассматривать фотоаппарат с витрины, то он обнаружил на нем следы того, что его когда-то кто-то разбирал. Краска на винтиках для разработки были нарушена. Процесс осмотра сопровождался тем, что целых два продавца магазина «Эльдорадо» утверждали в один голос о том, что товар абсолютно новый. При этом, рядом с этим витринным образцом стояли б/у фотоаппараты, которые были помечены специальным ценником. Поскольку стоимость фотоаппарата была достаточно низкой, россиянин все же решился его купить, но когда товар уже пробили, то оказалось, что продавец скрытно добавил в чек какой-то софт для обработки фотографий, оцененный в 1 400 рублей.
Получается, что магазин «Эльдорадо» целых три раза пытался обмануть (и у него это получилось) доверчивого жителя России, который купил себе в рассрочку на два года дорогой фотоаппарат. Сначала ему пытались «впарить» дополнительную гарантию на два года, затем продали б/у товар под видом нового, а в самом конце тайком добавили в сумму специальное ПО для работы с фотографиями. Само собой, что когда покупатель уже увидит чек и конечную сумму, то назад пути не будет, поскольку он уже взял в кредит. Отменить его будет крайне сложно, на что и рассчитывает магазин.
Таким вот крайне простым способом магазин «Эльдорадо» жестоко разводит тысячи россиян на дополнительные услуги и б/у товар. Чтобы убедиться в этом достаточно просто ознакомиться с отзывами об этой розничной сети магазинов в интернете, после чего желание что-либо покупать там окончательно пропадет. Удачных всем покупок!
Как воспользоваться промокодом в Эльдорадо:
1. Выберите товары и добавьте в корзину.
2. Введите код в поле под списком товаров в разделе «Скидки» и нажмите «Активировать». Введите 16 цифр бонусной карты Эльдорадо.
3. Убедитесь в появлении скидки в цене. Может не действовать на часть брендов и акционные товары.
4. Завершите оформление заказа.
Крупнейший интернет-магазин электроники и бытовой техники Эльдорадо — все актуальные акции, скидки и распродажи магазина на этой странице нашего сайта! Ежедневно добавляются новые промокоды и кодовые слова для скидок в Эльдорадо, следите за обновлениями!
Новогодняя Распродажа 2021 — огромные скидки до 50% на технику в Эльдорадо!
Click to open site
Супер Кэшбэк в Эльдорадо — скидкa 50% на все категории!
Click to open site
Начисляем 1000 бонусов новым клиентам!
Скопировать промокод и открыть сайт
Секретный код на скидку 20% на приборы для красоты в декабре 2021!
Скопировать промокод и открыть сайт
Утилизация Эльдорадо — старую на новую технику со скидкой до 50%!
Скопировать промокод и открыть сайт
Промокод на скидку 1000 рублей на товары в Эльдорадо!
12 декабря 2021 всего 2 дня!
Скопировать промокод и открыть сайт
Промокод на скидку 10% на смартфоны Apple iPhone!
Скопировать промокод и открыть сайт
В подарок 1000 бонусов при онлайн оплате картой!
Скопировать промокод и открыть сайт
1000 товаров эксклюзивно в Эльдорадо!
Click to open site
Код на скидку 20% на технику по уходу за собой Rowenta!
Скопировать промокод и открыть сайт
#ЭльдоSALE — скидки до 40% на все!
Click to open site
500 бонусов за чек-ин на сайте Эльдорадо!
Click to open site
Код купона на скидку 4000 рублей на кондиционеры!
Скопировать промокод и открыть сайт
Бесплатная безопасная доставка Эльдорадо для всех заказов!
Click to open site
ЭЛЬДОGAME — cкидки на приставки, игры и аксессуары до 40%!
Click to open site
Промокод на скидку 500 рублей при самовывозе!
Скопировать промокод и открыть сайт
Скидка 500 рублей по промо-коду на капсулу Mail.ru!
Скопировать промокод и открыть сайт
Товар дня — специальное предложение со скидкой до 80% только один день!
Click to open site
Скидки 20% на технику для дома Tefal!
Скопировать промокод и открыть сайт
Суперцены на ноутбуки — скидка до 11 000 рублей в Эльдорадо!
Click to open site
Акции Эльдорадо: Лучшие промо-акции месяца, скидки на товары 50% в декабре 2021!
Click to open site
Экспресс доставка техники за 1 рубль!
Click to open site
Скидка 50% на акустику Samsung при покупке телевизора!
13 декабря 2021 всего 3 дня!
Click to open site
Подписка IVI со скидкой 50% по промокоду!
Скопировать промокод и открыть сайт
Гарантия лучшей цены Эльдорадо!
Click to open site
Минус 30% на умные устройства Xiaomi!
Скопировать промокод и открыть сайт
Цифровые сервисы со скидкой 50%!
Click to open site
Выгода 20% на смартфоны realme в Eldorado.ru!
Click to open site
Бонусная программа Эльдорадо — получайте 5% бонусов с каждой покупки!
Click to open site
Суперскидка до 11 000 рублей на технику для ухода за собой от Philips!
Click to open site
Скидка на технику новоселам до 50 000 рублей!
Click to open site
Кофемашины Philips со скидкой до 30 000 рублей!
Click to open site
Специальное предложение на электрогрили Tefal!
Click to open site
Больше аксессуаров — больше скидка!
Click to open site
Установка кондиционера со скидкой 50%!
Click to open site
Кэшбэк 30% при покупке пылесосов!
Click to open site
Кэшбэк 30% на товары для кухни!
Click to open site
Две щетки Oral-B по цене одной!
Click to open site
Истекшие промокоды, скидки и акции
Промокод Эльдорадо — закрытая распродажа со скидкой до 15% на технику для дома!
Скопировать промокод и открыть сайт
Смотри В Оба — второй телевизор в подарок!
Click to open site
Стримы в Эльдорадо — минус 15% на игры для PS и Xbox!
Скопировать промокод и открыть сайт
Кэшбэк 20% на категории — спорт, детские товары, ремонт, сад!
Click to open site
Комплект техники Bosch и Siemens со скидкой до 50%!
Click to open site
Кэшбэк 20% на категории спорт, детские товары, сад и ремонт!
Click to open site
Акции, распродажи, купоны и промокоды на скидку в каталоге интернет-магазина Эльдорадо доступны в следующих городах России:
Москва, Санкт-Петербург (СПб), Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Самара, Челябинск, Омск, Ростов-на-Дону, Красноярск, Пермь, Волгоград, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти, Тюмень, Ижевск, Барнаул, Ульяновск, Иркутск, Владивосток, Ярославль, Хабаровск, Махачкала, Оренбург, Томск, Новокузнецк, Кемерово, Астрахань, Рязань, Набережные Челны, Пенза, Липецк, Тула, Киров, Чебоксары, Калининград, Курск, Улан-Удэ, Ставрополь, Магнитогорск, Тверь, Сочи, Севастополь, Белгород, Симферополь, Нижний Тагил, Архангельск, Владимир, Калуга, Сургут, Смоленск, Волжский, Курган, Орёл, Череповец, Вологда, Мурманск, Саранск, Якутск, Тамбов, Грозный, Стерлитамак, Кострома, Нижневартовск, Йошкар-Ола, Новороссийск, Комсомольск-на-Амуре, Таганрог, Сыктывкар, Братск, Шахты, Дзержинск, Нижнекамск, Орск, Старый Оскол, Благовещенск, Великий Новгород, Псков, Бийск, Прокопьевск, Рыбинск, Южно-Сахалинск, Армавир, Северодвинск, Петропавловск-Камчатский, Норильск, Сызрань, Абакан, Новочеркасск, Златоуст, Каменск-Уральский, Волгодонск, Уссурийск, Находка, Салават, Березники, Миасс, Альметьевск, Рубцовск, Пятигорск, Майкоп, Копейск, Хасавюрт, Кисловодск, Новомосковск, Нефтеюганск, Первоуральск, Черкесск, Новочебоксарск, Дербент, Димитровград, Невинномысск, Батайск, Новый Уренгой, Камышин, Кызыл, Октябрьский, Новошахтинск, Ачинск, Ноябрьск, Обнинск, Елец, Новокуйбышевск, Арзамас, Каспийск, Элиста, Ессентуки, Артём, Бердск, Ангарск, Балаково, Балашиха, Брянск, Владикавказ, Домодедово, Евпатория, Железнодорожный, Жуковский, Иваново, Керчь, Ковров, Коломна, Королёв, Красногорск, Люберцы, Муром, Мытищи, Назрань, Нальчик, Нефтекамск, Ногинск, Одинцово, Орехово-Зуево, Петрозаводск, Подольск, Пушкино, Раменское, Северск, Сергиев Посад, Серпухов, Уфа, Химки, Чита, Щёлково, Электросталь, Энгельс и другие населенные пункты РФ.