Что такое циан ипотека
Ипотечный калькулятор
С возможностью расчета досрочного погашения
Персональные ставки от крупных банков
Такие же условия и ставки, как при обращении в банки напрямую
Господдержка под 6,5%
Господдержка для семей
с двумя и более детьми
Один из них должен быть
рожден в 2018 или позже
Квартира большая,
а ставка маленькая
Специальные условия на
квартиры от 100 кв/м
У нас выгодно
брать больше
Специальные ставки
на большие кредиты
Ипотека на своих
условиях
Скидка до 1,5% от базовой
ставки банка
Ипотечный калькулятор
С возможностью расчета досрочного погашения
Персональные ставки от крупных банков
Такие же условия и ставки, как при обращении в банки напрямую
Господдержка под 6,5%
Господдержка для семей
с двумя и более детьми
Один из них должен быть
рожден в 2018 или позже
Квартира большая,
а ставка маленькая
Специальные условия на
квартиры от 100 кв/м
У нас выгодно
брать больше
Специальные ставки
на большие кредиты
Ипотека на своих
условиях
Скидка до 1,5% от базовой
ставки банка
Ипотечное предложение от ЦИАН
Кратко: 20 дней пытался оформить ипотеку на условиях, предлагаемых ВТБ на сайте ЦИАН, не удалось. ВТБ 7 раз обещал позвонить, 5 раз не позвонил, 2 раза не помог.
11 мая заполнил анкету на сайте ЦИАН, мне была предложена ипотека от ВТБ со ставкой 7.7%. Нажал кнопку «Хочу консультацию», спустя несколько часов позвониили, рассказали об условиях и пообещали, что в течение следующего рабочего дня со мной свяжется специалист по ипотеке из моего города.
12 мая в ВТБ была подана заявка от моего риэлтора и через день одобрена на тех же условиях со ставкой 7.9%. Специалист по ипотеке из моего города со мной не связался.
13 мая я повторно заказал консультацию на ЦИАНе. Со мной связался консультант, которому я объяснил, что у меня уже есть одобрение, но я бы хотел получить лучшие условия. Мне снова пообещали, что в течение следующего дня со мной свяжутся.
21 мая я самостоятельно завёл личный кабинет заёмщика на сайте ВТБ и подал другую заявку, чтобы посчитать, какую процентную ставку я могу получить таким путём.
На момент 24 мая со мной никто не связался по поводу оформления ипотеки по направлению от ЦИАН. В отделении банка по адресу ул. Бориса Богаткова, д. 221 сотрудник ипотечного кредитования не мог помочь мне с ЦИАНом и предложил звонить на горячую линию. Я позвонил на горячую линию и попросил разобраться, уточнив, что два раза обо мне забыли.
25 мая, в ответ на моё обращение мне позвонили, чтобы помочь закончить оформление заявки, которую я открыл на сайте. Про ЦИАН специалист ничего не знал.
26 мая я снова позвонил на горячую линию, рассказав всю историю. Мне сказали, что назначили моему запросу срочный статус и обязательно свяжутся со мной в течение суток.
27 мая я снова заказал консультацию ВТБ на сайте ЦИАН, через несколько часов рассказал консультанту ту же самую историю. Мне в очередной раз пообещали позвонить в течение следующего дня.
28 мая в 17 часов я позвонил на горячую линию, чтобы пожаловаться на отсутствие звонка и узнать, смогут ли этот вопрос решить в отделении на ул. Дуси Ковальчук, д. 179/5. Мне сообщили, что отдел ипотечного кредитования работает в этом отделении до 19, поэтому я могу обратиться туда. В отделении мне сказали, что нужный мне сотрудник работает только до 18, и предложили оставить номер телефона.
Я снова позвонил на горячую линию, чтобы пожаловаться, что меня дезинформировали о времени работы, и этим же вечером звонил третий раз, чтобы пожаловаться на бездействие по запросу от 26 мая и узнать, имеет ли смысл добиваться предложенных условий, если предложение заканчивается 31 мая. Мне впервые сказали, что от предыдущей одобренной заявки мне нужно отказаться без какой-либо гарантии, что будет одобрена другая, а также, что к 31 мая нужно иметь до конца оформленную сделку. По всем жалобам обещали позвонить в течение этого дня или в понедельник, а также отправляли разбираться лично в офисе.
30 мая мне опять позвонили по поводу заявки, оформленной на сайте, и мы сошлись на том, что её нужно отменить, чтобы по ней меня больше не беспокоили.
31 мая позвонил сотрудник отделения, которому я оставлял номер. Про ЦИАН он ничего не знал и говорил, что предложенные условия невозможны, таких ставок не бывает, и мне нужно разбираться с ЦИАНом, а ВТБ здесь ни при чём.
Снова заказал консультацию на ЦИАНе. Рассказал всю историю консультанту. Теперь мне сообщили, что повторного одобрения я получить не могу и мне следует оформлять ипотеку на условиях одобренной заявки. Других звонков не поступало.
Ладно, ничего не получится, но почему мне это не сказали ещё 13 мая, почему ничего не знали про ЦИАН и почему не звонили?
Что делает ЦИАН для безопасного поиска недвижимости
Неудивительно, что число желающих нагреть руки на тех, кто ищет недвижимость, не иссякает. Риск нарваться на мошенников существует уже на начальном этапе, когда люди ищут квартиры в аренду на сайтах объявлений по недвижимости. О том, как ЦИАН проверяет объявления и делает поиск жилья простым и безопасным, читайте в нашей статье.
Поиск недвижимости на агрегаторе ЦИАН
Аналитики ЦИАН подсчитали, что в России ежегодно вводят в эксплуатацию около 80 млн кв. м недвижимости, и все они находят владельцев. На первичном рынке жилья в третьем квартале 2020 года было зарегистрировано 209,9 тыс. сделок, на вторичном — 2,5 млн. Растет и потребительский спрос — в третьем квартале этого года продажа вторичной недвижимости выросла на 33% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, новостроек — на 29%, а спрос в аренде подрос на 8%.
Встает вопрос: где и как искать все это многообразие предложений по аренде и продаже жилья? И еще более злободневный: как не нарваться на мошенников, обезопасить себя, снять недвижимость на приемлемых условиях?
Примерно половина будущих покупателей, озабоченных безопасностью сделки, по данным исследования Mail.ru и ЦИАН, начинает поиск недвижимости с просмотра сайтов — агрегаторов объявлений. Современный покупатель уже далеко продвинулся в виртуальном поиске жилья. Зная, чего он хочет и какую сумму сможет найти, ему достаточно настроить поисковые фильтры на сайтах по недвижимости, подобных ЦИАН, и найти желанную квартиру.
Рекомендации от ЦИАН: на что смотреть при поиске недвижимости для покупки, снятия в аренду
Все люди делятся на три части: одни ищут по карте, другие — по цене в листинге, а для некоторых групп имеют значение район, безопасность проживания. Поэтому ЦИАН ориентируется на отзывы и предпочтения желающих снять жилье в аренду, приобрести недвижимость в собственность.
На что смотреть в объявлении при поиске недвижимости на ЦИАН:
Казалось бы, чего проще: выбрал квартиру — и звони продавцу, договаривайся о покупке недвижимости, принимай решение снять помещение в аренду. Но не все так просто, и поиск объекта недвижимости превращается в настоящий квест. Так как вся эта информация находится в открытом доступе на различных сайтах (в том числе и на ЦИАН), воспользоваться ею может кто угодно и зачастую не из самых лучших побуждений. Главным здесь становится вопрос безопасности, работа с отзывами и то, как сайты по недвижимости решают вопрос с модерацией объявлений о продаже и аренде квадратных метров. Рассмотрим, как поиск недвижимости в аренду или для приобретения в собственность происходит на сайте ЦИАН (cian.ru).
Безопасность объявлений на ЦИАН
ЦИАН — высокотехнологичный сервис для быстрого и безопасного поиска недвижимости по всей России. Каждый месяц более 19 млн пользователей с помощью сайта осуществляют поиск для покупки, аренды или продажи жилья. На сайте ЦИАН публикуется около 2,5 млн объявлений от собственников и агентств недвижимости. Нет ничего удивительного в том, что на площадку ЦИАН постоянно пытаются просочиться мошенники. Им кажется, что найти себе жертву среди большой аудитории желающих снять или купить недвижимость, а потом затеряться в потоке объявлений будет легко.
Чтобы предотвратить это, сделать поиск недвижимости безопасным, помочь снять жилье с нужными параметрами, в ЦИАН работает целый отдел модерации — это сотня специалистов. Они проверяют объявления, вычитывают каждое слово, отвечают за чистоту базы (отсутствие фейковых объявлений) и отлавливают мошенников. Все объявления, касающиеся недвижимости, проверяются ЦИАН на видимые нарушения (составленные с нарушениями правил сайта) и скрытые (подозрительные, требующие дополнительной проверки). Основная работа ведется с тем, чтобы не допустить появления объявлений именно со скрытыми нарушениями (мошенническими объявлениями), когда на сайте есть объект с определенными параметрами, описанием, фотографиями, но по факту его нет. Такие объявления проходят в компании самую жесткую проверку.
Поиск нарушений: как ЦИАН проверяет объявления
В среднем на модерацию каждый месяц поступает более 60 тыс. объявлений с видимыми нарушениями и около 100 тыс. объявлений со скрытыми нарушениями. Более чем в 60% случаев выявленные нарушения подтверждаются. Зачастую выявлять фейковые объявления помогают и сами пользователи. Для этого они используют кнопку «Пожаловаться», которая есть под каждым объявлением, и пишут в форму обратной связи на сайте. По каждой такой жалобе на основании отзыва клиента Служба контроля качества ЦИАН проводит тщательную проверку.
Эксперты поиска объектов на рынке недвижимости утверждают, что фактов обмана на вторичном рынке жилья гораздо больше, чем на рынке новостроек, причем за последние пять лет их число выросло на 7,5%. И если риски покупки квартиры в новостройках сводятся к соблюдению сроков строительства и возможному банкротству застройщика, то по вторичному рынку жилья впору открывать целую энциклопедию обмана.
За 20 лет работы ЦИАН столкнулся с большим количеством различных мошеннических схем на вторичном рынке жилья и призывает своих пользователей, осуществляющих поиск самостоятельно, придерживаться простых правил:
ЦИАН предупреждает, что это далеко не весь список всевозможных мошеннических схем для желающих снять помещение и ведущих поиск объектов без помощи риелторов. И каждый раз изобретаются все более изощренные и хитроумные схемы. Поэтому ЦИАН призывает всех своих пользователей не терять бдительности и незамедлительно обращаться в службу поддержки пользователей по электронной почте или через службу обратной связи. Если есть сомнения в подлинности объявления — жаловаться на них, перепроверять всю информацию о поступивших предложениях, особенно по части предоплат. А если сомнительная операция по карте уже прошла, ЦИАН рекомендует не терять времени, обращаться в правоохранительные органы и в сам банк для блокировки карты.
В копилку полезных советов от ЦИАН для безопасного поиска жилья добавим: мониторьте рынок, узнавайте, какая средняя рыночная стоимость квартиры (можно самостоятельно через сервис «Оценка» от ЦИАН), не покупайтесь на слишком выгодные предложения в ущерб надежности сделки. И наконец, не пытайтесь на всем сэкономить, ведя поиск самостоятельно. Зачастую именно этим и пользуются мошенники.
Можно воспользоваться квалифицированной помощью риелторов или агентств недвижимости. Изучите отзывы клиентов о них на сайте ЦИАН, задайте интересующий вопрос в «ЦИАН. Журнале». Наверняка они в своей работе сталкивались с множеством мошеннических схем, и их опыт и компетенции помогут сэкономить время, деньги при поиске и проверке объекта недвижимости.
Отзывы клиентов о сайте ЦИАН
«Очень удобный агрегатор с интуитивно понятным интерфейсом. Периодически пользуюсь ЦИАН для поиска квартиры в аренду, так как часто переезжаю из-за условий работы. Много полезной, а главное актуальной информации, продуманные фильтры, дающие возможность сразу отсеять неподходящие варианты».
«Нравится большая база, отличная работа службы безопасности. Воспользовалась агрегатором при срочном переезде в Москву. Подбирала предложения только от собственников. Благодаря ЦИАН справилась с поиском сама, не привлекая агентство».
В ЦИАН назвали города с исчезнувшей выгодой от льготной ипотеки
В трети российских городов с развитыми рынками первичного жилья выгода от условий ипотечной госпрограммы на новостройки под 6,5% годовых сошла на нет из-за роста цен, свидетельствуют результаты исследования аналитиков ЦИАН.
В компании подсчитали, что сейчас в крупных городах страны по госпрограмме можно приобрести 84% квартир в новостройках. Год назад показатель составлял 91%. Меньше всего выбор таких квартир в Сочи — только 12% первичного рынка города подходят под параметры программы. В столице доля подходящих под программу квартир в первичном предложении за год снизилась с 76% до 62%.
Как считали
Аналитики собрали данные о первичных рынках в городах с населением от 500 тыс. жителей. В выборку вошли города, в которых на площадке ЦИАН выставлено на продажу не менее 500 квартир в новостройках. При расчетах не учитывались лоты в сданных корпусах, а также лоты, которые продаются не по договору долевого участия (ДДУ). Доступность рассчитывалась, исходя из заложенного в программе лимита по кредиту 12 млн руб. для Москвы, Подмосковья, Петербурга и Ленобласти и 6 млн руб. для остальных регионов. В качестве первого взноса взяли 20% как наиболее распространенный в сделках 2020 года показатель. Максимальная стоимость квартиры для столичных регионов в расчетах составляет, таким образом, 15 млн руб., для остальных городов — 7,5 млн руб. Всего в исследование включили 24 города.
В девяти из 24 городов льготная ипотека перестала работать, отмечают аналитики. К такому выводу они пришли, сравнив переплату по кредиту, взятому до запуска госпрограммы (по старым ценам и ставке 7,82%) и в 2021 году (по ставке 5,92%). На сегодняшних условиях переплата оказалась выше всего в Ростове-на-Дону (+6%, или 123 тыс. руб.) и Ярославле (+6%, или 127 тыс. руб.).
В список городов, где льготная ипотека стала невыгодной, также вошли Барнаул (+3%, или 65 тыс. руб.) и Самара (+1%, или 12 тыс. руб.). В Перми и Москве переплата по госпрограмме примерно сравнялась с прежними условиями. В Санкт-Петербурге и Казани переплата по госпрограмме лишь на 1% ниже, чем по старым ставкам. В Краснодаре выгода льготной ипотеки ограничивается 2% переплаты.