что такое скрининг интервью
По сценарию: самые популярные типы интервью
Пре-скриннинг
Короткая первоначальная проверка кандидата — как правило, это разговор по телефону или тест. Задача прескрининга — подтвердить, что человек соответствует базовым требованиям вакансии, и проверить данные его резюме.
Обзвон делают по стандартному сценарию: представляют компанию, проверяют точность информации в резюме — например, уточняют время работы на последнем месте. В зависимости от требований вакансии узнают про образование, знание языков, отношение к переезду, командировкам и так далее.
Прескрининг должен избавить работодателя от собеседований с кандидатами, которые совсем ему не подходят: чем раньше удастся это выявить, тем меньше времени уйдет на поиск сотрудника.
Неструктурированное интервью
У этого метода оценки много недостатков, но есть серьезное преимущество — его доступность. Интервью по опыту не имеет четкой структуры. С одной стороны, так работодателю проще к нему подготовиться, с другой — сравнить результаты одного собеседования с другим сложно, так как вопросы и ситуации в каждом случае были разные. Результаты неструктурированного интервью не имеют единой шкалы оценки: часто это только субъективное мнение интервьюера.
Исследования доказывают, что неструктурированное интервью — один из самых ненадежных методов оценки. Предсказать успешность человека на конкретной должности в компании поможет другой вид собеседования — структурированное интервью.
Структурированное интервью
Структурированное собеседование отличается единой для всех кандидатов структурой и большей объективностью. Кандидатов ставят в равные условия, чтобы сравнить их поведение и ответы: задают одинаковые вопросы и оценивают по одной шкале. Часто на таком интервью присутствует несколько менеджеров, которые обязательно ведут записи, а после сравнивают результаты и формируют мнение о кандидате.
Минус этого метода в его трудоемкости: чтобы оценить одну-две компетенции, может потребоваться больше получаса. Оценивают по определенным заранее критериям, и в компании уже должна быть модель компетенций и интервьюер, знакомый с методом.
Однако знание о прошлом не всегда предсказывает поведение человека в будущем. Поэтому можно действовать наоборот: узнать у кандидата, что бы он сделал, если бы столкнулся с проблемной ситуацией на будущей работе. Кейс-интервью отвечают на этот вопрос и рассказывают о том, какое поведение кандидат считает правильным. Эти знания можно использовать, чтобы сравнить ценности кандидата и корпоративные ценности.
Стрессовое собеседование
Метод, который вызывает много вопросов и у HR-менеджеров, и у соискателей: стресс-интервью бесполезны, если проводятся просто так, «потому что можем». Однако есть собеседования, на которых стрессовое интервью уместно. Если в будущем сотруднику предстоит столкнуться с неприятной ситуацией, то подобную проблему можно смоделировать на собеседовании — и выяснить, как поведет себя кандидат.
После стрессового интервью важно не потерять человека, а сгладить негатив. Это умеют немногие: поэтому метод стрессового интервью обычно считают негуманным и нецелесообразным при приеме на работу.
7 шагов для улучшения телефонного скрининга кандидатов на работу
Хотя темпы найма практически не изменились со времен последнего экономического прорыва, но вот количество новых талантов среди соискателей стремительно возросло. Некоторые вакансии на управленческие должности получают более 50 резюме в неделю, в то время как менее престижные – до 200. Многие компании, большие и малые, просто «завалены» кандидатами.
Избыток кандидатов влечет за собой массу вопросов и проблем. Слишком много времени требуется на разбор резюме, электронных писем, почты, голосовых сообщений, чтобы определить, кто из кандидатов получит приглашение на интервью. Все это вынуждает искать новый подход к анализу потенциала кандидата, одним из которых может служить телефонный скрининг.
Все очень просто: продуманная, тщательно подготовленная беседа по телефону может значительно сэкономить ваше драгоценное время, которое вы тратите на отбор топ-кандидатов. Вот семь шагов, которые помогут вам создать свой собственный процесс телефонного скрининга, чтобы вы могли, не тратя много времени, выбрать и встретиться с лучшими соискателями.
1. Определите свою цель
Подготовка – это самый важный ключ для успешного подбора кандидатов. Начните с детального описания специфики должности, которое должно включать перечень обязанностей и то, как должен выглядеть идеальный кандидат. После идентификации важных элементов – таких как опыт и стаж работы – определите три ключевых критерия, которым должен соответствовать каждый кандидат. Например, для должности «Senior Java Developer» это может быть шесть лет опыта работы в коммерческой сфере, как минимум два года Java-опыта и опыт работы с многопоточным программированием. Мы видели, как многие процессы интервьюирования превращались в «кашу», потому что команда по найму с самого начала не пришла к соглашению о том, какой квалификацией должен обладать кандидат.
2. Определите свою культуру
В дополнении к квалификации, также важно четко выделить культурные факторы. Определите наиболее значимые характеристики вашей рабочей культуры. У вас формальная или структурированная атмосфера? Простая и гибкая? Вы приветствуете риск? Большинство работников уходят в 5:00? Или остаются до позднего вечера? Хотите вы того или нет, но кандидат, которого вы определите как «не соответствующего культуре вашей компании», вероятно, будет себя отстаивать. Если вы будете лучше понимать культуру своей организации, тогда вам будет проще оценить, насколько кандидат ей отвечает.
3. Знайте себе цену
Дальше дайте оценку значимости вашей вакансии в переделах компании и рынка. Подумайте о том, как должен выглядеть идеальный кандидат на определенную должность, сроки закрытия вакансии и размер оклада, который вы готовы предложить для этой должности. Убедитесь в том, что вы выясните эти вопросы во время телефонного скрининга, чтобы любые несоответствия вашим ожиданиям не стали для вас неприятным сюрпризом во время личной встречи с кандидатом. Если вы знаете, что вы можете предложить зарплату, которая ниже, чем в других компаниях, тогда подумайте над вескими аргументами, почему складывается именно такая ситуация. Например, если конкретная должность предлагает возможность работать в различных отраслях, или сотрудничать с мощной командой экспертов, тогда не забудьте сделать на этом акцент во время телефонного интервью. Благодаря этому, вы сможет заинтересовать кандидата, и он будет готов рассмотреть возможность принять вашей предложение и с более низкой, чем ожидалось, зарплатой. Но если вы не можете определить веские основания для низкой оплаты труда, тогда вам нужно серьезно ее пересмотреть, чтобы привлечь квалифицированных кандидатов, которые помогут вывести вашу организацию на следующий уровень.
4. Знайте свои сроки
Как только вы начинаете получать резюме, начинайте процесс телефонного скрининга как можно раньше. Так как вы уже хорошо подготовились по предыдущим трем пунктам, вы точно знаете, что вы ищете. Выберете кандидатов, которые отвечают всем вашим критериям. Установите сроки для рассмотрения резюме. Как только список готов, вы можете приступать к телефонному скринингу для дальнейшего сокращения списка кандидатов, которые получать приглашение на интервью.
5. Создайте свой список вопросов
Теперь вы готовы создать протокол телефонного интервью, который позволит вам быстро оценить преимущества нескольких кандидатов. Составьте список вопросов, которые вы зададите каждому претенденту. Эти вопросы должны выявить информацию о квалификации, культурном соответствии кандидата и уровне ожидаемой зарплаты. Если вы смогли справиться с первыми тремя пунктами, тогда вам не составит труда подготовить этот список вопросов. Следите за тем, чтобы задать каждому претенденту одни и те же вопросы, чтобы затем сравнить полученные ответы.
6. Проведите интервью по телефону
Создайте график и проведите телефонный скрининг каждого кандидата. Ваша беседа должна состоять из 25 вопросов и длиться 25-39 минут. Типичное интервью по телефону, которое больше похоже на разговор, должно также получить большой объем информации за короткий промежуток времени. Следите за темпом беседы, чтобы услышать полные ответы на свои вопросы. Внимательно слушайте кандидата и задавайте последующие вопросы так, чтобы вызвать доверие к компании и к самому рекрутинговому процессу со стороны соискателя.
Если вы хотите пригласить конкретного кандидата на интервью в офис, тогда расскажите ему о том, что его ждет дальше.
С другой стороны, если вы уверены к концу разговора, что кандидат не подходит на эту должность, и вы не будете приглашать его на интервью, тогда скажите об этом. Вежливо объясните, почему его квалификация не соответствует заявленным критериям на должность. Не стоит недооценивать людей – кандидаты почти всегда понимают эти причины, и они все равно найдут ту работу, которая им подойдет. Помните, что вы можете снова встретиться с этим человеком для собеседования на другую должность, и вы хотите, чтобы у него осталось приятное впечатление о вашей компании.
7. Будьте последовательны – доводите все до конца
Всегда будьте последовательны и учтивы с людьми, не зависимо от вашего решения относительно квалификации кандидатов. Каждый контакт с вашей компанией останется в памяти соискателя, поэтому помните, что положительное впечатление даже того человека, который не получил приглашение на интервью, может сыграть роль в привлечении новых клиентов и соискателей. И, наоборот – отрицательные эмоции могут сыграть не на руку вашей компании. К сожалению, этикет – это довольно редкое явление в сфере найма. Покажите своим кандидатам, что вы уважаете их интересы и время. Напишите письмо каждому человеку, который проявил интерес к вашей компании – не зависимо от того, получил ли он приглашение на интервью, или нет. Также убедитесь в том, что все ваши интервьюируемые проинформированы о результатах собеседования. Это не только проявление вежливости и учтивости, но и бизнес стратегия.
Routes to finance
Специальное интервью. Скрининг в «АЛРОСА» (Декабрь 2021).
В большинстве случаев скрининговое интервью включает краткий обзор вашего фона и список вопросов, предназначенных для определения, являетесь ли вы жизнеспособным кандидатом на эту должность.
Вопросы будут касаться вашей квалификации, но интервьюер может также захотеть узнать ваши требования к зарплате и доступность для работы.
Скрининг интервью может проводиться по телефону или лично. В обоих случаях результаты скринингового интервью определяют, будет ли кандидат перейти к следующему раунду процесса собеседования.
Какие вопросы вы можете ожидать во время скрининга?
Интервьюеры ищут, есть ли у вас необходимые навыки для этой должности, и если ваши ожидания зарплаты соответствуют бюджету, выделенному для этой роли. Типичные вопросы во время скринингового интервью:
Советы для успешного интервью скрининга
Когда вы готовитесь к интервью для скрининга, имейте в виду, что ваш интервьюер, скорее всего, говорит со многими людьми для этой позиции. Выступайте, давая понять, что ваша квалификация отличная для позиции. Несколько советов, которые следует учитывать при подготовке к скрининговому интервью:
Подробнее: Как получить приглашение на второе интервью | Вопросы и ответы на собеседование | Телефонный тезис об этике | Работа Интервью Благодарственные письма
Что такое вознаграждение? Что такое виды вознаграждения?
Что такое кредитование? Что такое кредиторы?
Обсуждение типов кредиторов для бизнес-кредитов, а также то, как соответствовать требованиям вашего бизнес-кредита с правом кредитора.
Что такое травление лайма? Что такое безопасный заменитель?
Метод быстрого отбора персонала — скрининг
Все работодатели хорошо знают, что качественный подбор персонала увеличивает прибыль компании и является гарантом успешного функционирования бизнес-процессов. Существуют различные методы подбора персонала, к одному из которых относится скрининг — быстрый отбор соискателей, средние сроки проведения которого составляют от одного дня до десяти и его используют, когда нужно быстро набрать необходимых сотрудников.
Этот метод чаще всего применяют при подборе младшего звена персонала, например водителей, продавцов-консультантов, секретарей, бухгалтеров, менеджеров по продажам. Однако иногда скрининг используют и, набирая среднее звено компании. Отбор соискателей проходит исключительно по формальным признакам, оцениваются личностные качества, возраст, образование, опыт работы и мотивация, а другие качества кандидатов, включая психологические при этом методе не исследуются.
Метод быстрого подбора персонала скрининг строится на таких составляющих:
В итоге из полученных от кадрового агентства множества резюме работодатель или заказчик сам выбирает для себя подходящих кандидатов по тем параметрам, которые он задал.
Для быстрого отбора персонала также используют методику проведения группового интервью — скрининг-комнату. Благодаря этой методике можно за два часа отобрать для компании около десяти перспективных кандидатов.
Скрининг-комната работает так:
Групповое интервью позволяет одновременно охватить несколько аспектов. Работодатель видит всех кандидатов. Выявляются претенденты, задающие бессмысленные или некорректные вопросы, а руководители наблюдают при этом за тем, как соискатели взаимодействуют друг с другом. Этот метод экономит существенно время и позволяет выбрать лучших претендентов.
BOSSHUNT
Ведущие компании на рынке корпоративного рекрутинга, оказывающие профессиональные услуги, могут рассматривать различные аспекты вашего образования, знаний и опыта, и, большинство кандидатов проходят собеседование до четырех раз до того, как им поступит предложение.
Некоторые фирмы осуществляют несколько интервью в один и тот же день или по-этапно проводят ряд различных интервью. Вы скажите, четыре собеседования — издеваетесь, что ли? Или эта такая шутка?
— Нет, я не шучу.
Четыре типа собеседований
Скрининговое интервью это самый легкий тип собеседования и для успешного его прохождения вы должны детально изучить вакансию, знать свое резюме, подготовить ответы на вопросы таким образом, чтобы полностью соответствовать указанным требованиям в вакансии. Вы должны убедиться, что удовлетворяете заявленным критериям квалификации соискателя на интересующуюся вас позицию.
Сегодня большинство из таких скрининговых интервью проводятся по телефону или по скайпу в течение примерно 20-45 минут в зависимости от уровня вашего опыта и заинтересованности интервьюера.
Эта встреча может быть 60-90 минут в зависимости от уровня вашего опыта. В конечном счете, это интервью проводится с целью, чтобы определить, являетесь ли вы в состоянии успешно управлять различными ситуациями на работе, которые могут возникнуть в будущем. Вы должны подготовить примеры достижений и ситуаций из вашего прошлого опыта работы. Этот разговор может быть продолжительностью от 1 до 2-х часов.
Вас также могут попросить не только пройти ситуационное собеседование, но и выполнить «домашнее письменное задание». Так, для прохождения на позицию бизнес-тренера, вам будет предложено подготовить демо-тренинг по заданным критериям. Все, это может занять несколько часов, а на подготовку потребуется достаточно больше времени- несколько дней.
Ну вот и все, а теперь, после пройденных собеседований, ждите предложения о работе.
Собеседование — это переговоры, в которых вы выигрываете или терпите поражение. Зная, как отвечать на вопросы и избежать типичных ошибок, которые допускают даже опытные кандидаты, вы сможете сократить время поиска работы. Имея хорошие навыки интервью вы сможете выделиться среди других кандидатов и получить более выгодные предложения и лучшие места работы.
Если у вас возникают сложности в составлении ответов на вопросы, и вы не уверены в том, что все делаете верно, я предлагаю пройти курс «Мастер интервью».