что такое склейка амазон
Рынок фальшивых отзывов на Amazon разоблачили. Рассказываем, как он работает
После проведения расследования Amazon удалил 20 000 отзывов о различных продуктах на платформе после того, как стало известно, что некоторые продавцы предлагают бесплатные продукты в обмен на положительные оценки. В исследовании Financial Times было проанализировано поведение ведущих обозревателей в Великобритании. Один пользователь публиковал обзор в среднем каждые четыре часа в течение августа. Рассказываем, как было проведено расследование, о том, как фальшивые отзывы влияют на покупателей и чем они опасны, а также объясняем, как работает теневой рынок отзывов на Amazon.
Читайте «Хайтек» в
С чего все началось
Financial Times провела и опубликовала специальное расследование, в котором утверждалось, что многие пользователи получали прибыль от публикации тысяч пятизвездочных обзоров. В частности один рецензент публиковал новый пятизвездочный обзор в среднем каждые четыре часа.
Изначально Financial Times насторожило огромное количество пятизвездочных оценок товаров на полностью китайском языке от неизвестных производителей и поставщиков.
СМИ выяснили, что девять из десяти ведущих обозревателей Amazon в Великобритании присудили пятизвездочные обзоры продукции малоизвестных китайских брендов. Прорыв в расследовании произошел, когда FT нашла те же продукты в группах и форумах Facebook, которые предлагают бесплатные продукты или деньги в обмен на рейтинги.
Анализ FT показал, что ведущий обозреватель Amazon UK, Джастин Фрайер, только в августе оценил продукты на общую сумму 15 000 фунтов стерлингов — около полтора миллиона рублей. Судя по всему, многие из этих обзоров относятся к продуктам, произведенным небольшими китайскими брендами.
Как утверждают СМИ, один из рецензентов с июня заработал почти 20 000 фунтов стерлингов (около 2 млн рублей) на отзывах о пылесосах, ноутбуках, кукольных домиках и лампах для селфи.
В ответ на запрос FT Фрайер отрицал публикацию оплаченных оценок.
Зачем нужны проплаченые отзывы на Amazon
Положительные отзывы используются в алгоритме ранжирования продуктов Amazon и определяют, получает ли продукт желанный ярлык «Выбор Amazon». Из-за этого поставщики начали предлагать рецензентам свои продукты бесплатно — или даже за комиссию — в группах и форумах Facebook.
Реакция и расследование Amazon
Amazon после проведения соответствующего расследования удалила примерно 20 000 оценок продуктов, написанных семью из десяти основных рецензентов в Великобритании, после расследования подозрительных действий в денежно-кредитной сфере.
«Мы хотим, чтобы клиенты Amazon совершали покупки с уверенностью, зная, что отзывы, которые они читают, достоверны и актуальны», — заявили в Amazon. В компании добавили, что будут приостанавливать подобные схемы вознаграждений и отзывов и подавать в суд на людей, нарушающих его политику.
В правилах сообщества Amazon говорится, что рецензенты не могут публиковать контент «в обмен на вознаграждение любого рода (включая бесплатные продукты или продукты со скидкой) или от имени кого-либо еще».
Проблемы с доверием к Amazon
Доверие — это ключ к онлайн-рынкам, но недавно Amazon, которая в целом пользовалась высоким уровнем доверия, претерпела ряд заметных неудач. Были сообщения обо всем: от поддельных товаров до отозванных продуктов и продуктов с истекшим сроком годности, выставленных на продажу на платформе. Расследование, проведенное The Markup, выявило около 100 запрещенных товаров, которые не прошли проверку безопасности Amazon. Это наглядно продемонстрировало недостатки работы Amazon по контролю платформы на предмет мошенничества и злоупотреблений.
В своем заявлении представитель Amazon Патрик Грэм сказал, что доверие клиентов является главным приоритетом.
В 2019 году мы инвестировали более 500 миллионов долларов, и у нас более 8 000 сотрудников, которые защищают наш магазин от мошенничества и злоупотреблений. У нас есть надежные проактивные и реактивные системы для защиты нашего магазина и наших клиентов.
Патрик Грэм
Грэм также отметил, что компания использует комбинацию инструментов машинного обучения и людей-исследователей для анализа миллионов отзывов в неделю с целью предотвращения фальшивых обзоров до их публикации.
Это лишь один из многих способов, которыми недобросовестные продавцы обходят меры безопасности Amazon, чтобы их продукты выглядели заслуживающими доверия. Распознать сомнительные обзоры продуктов не всегда возможно, но понимание того, как работает платформа, помогает, поэтому вот небольшой учебник по экосистеме Amazon и несколько советов по обнаружению этих подделок.
Какие были последствия?
В ответ на публикацию расследования Financial Times один рецензент вскоре отказался публиковать оплаченные обзоры. Некоторые авторы обзоров удалили историю отзывов со своей страницы на Amazon.
Двое из десяти ведущих обозревателей Amazon также удалили свою историю. Еще один выдающийся рецензент, входящий в десятку лучших, удалил свой титул и оценки и изменил изображение своего профиля, поставив изображение с надписью «Пожалуйста, уходи».
Financial Times предполагает, что девять из десяти рецензентов Великобритании имели «подозрительное поведение».
Хотя некоторые рецензенты устранили свою историю обзоров, сами оценки оставались в сети до тех пор, пока Amazon не принял решение. После того, как FT напечатала подробности своего расследования, компания полностью удалила все оценки, написанные на платформе семью из указанных клиентов.
Какими бывают фальшивые отзывы?
Проведенный недавно опрос покупателей Amazon выявил, что число обзоров является наиболее важным фактором для покупателей при совершении покупки после цены и условий доставки. Существует кустарная промышленность, чтобы быстро написать нужные первые обзоры для новых продуктов.
Один из распространенных приемов заключается в том, что продавец предлагает бесплатные товары или товары со скидкой в обмен на положительные отзывы. Такого рода рецензирование было запрещено Amazon в 2016 году, но все еще процветает в группах Facebook Amazon Review Club и Amazon Free Products.
Дэвид Гассер руководит группой Amazon Review Club, которая в настоящее время насчитывает 1 500 человек. Гассер не видит проблем в сопоставлении продавцов, которым нужны отзывы, с рецензентами, которым нужны скидки, описывая это в электронном письме как «беспроигрышную ситуацию». Гассер сказал, что единственная проблема в том, что иногда «эти отзывы не отражают истинное мнение рецензента» и именно «этого следует избегать».
Один из распространенных приемов заключается в том, что продавец предлагает бесплатные товары или товары со скидкой в обмен на положительные отзывы. Гассер заявил, что Facebook ранее удалил аналогичную группу, которую он возглавлял, в которой в то время было почти 200 000 участников.
Представитель Amazon Патрик Грэм сказал, что компания «активно работает с сайтами социальных сетей, чтобы сообщать о злоумышленниках, которые культивируют оскорбительные отзывы за пределами магазина». Он сообщил: «Мы подали в суд на тысячи злоумышленников за попытки злоупотребления нашими системами отзывов».
Вот как это работает: покупателю предлагается набор товаров, требующих обзора. Продавец (или брокер по обзору) предлагает конкретные инструкции о том, как покупатель должен найти продукт на Amazon, чтобы не попасться на мошенничестве, а затем покупатель приобретает продукт.
После публикации положительного отзыва стоимость продукта возмещается покупателю через платежную платформу, часто с небольшим бонусом для рецензента.
Влияние фальшивых отзывов. Исследование
Amazon также удалил тысячи оценок, проанализированных в исследовании, из платных обзоров, проведенных Университетом Южной Калифорнии (USC) и Калифорнийским университетом в Лос-Анджелесе (UCLA).
Обзоры покупаются в крупных частных интернет-группах на Facebook и других сайтах. Исследователи USC и UCLA идентифицировали около 2 500 таких групп, и около 80% продуктов, размещенных в них, были из Китая.
Эксперты вручную собрали данные об этих рынках и данные о рейтингах и обзорах, опубликованных на Amazon для этих продуктов, а также об их рейтинге продаж, рекламе и динамике цен. Исследователи использовали эти данные, чтобы оценить издержки и преимущества поддельных отзывов для продавцов и оценить степень, в которой они вредят потребителям.
Исследователи сообщили, что около трети обзоров продуктов, которые они проанализировали, были удалены Amazon — и что большинство из них были пятизвездочными.
Эксперты в своем исследовании выяснили, что получение поддельных отзывов в Facebook приводит к значительному увеличению среднего рейтинга компании и всплеску продаж, но эффект этот недолговечен и исчезает примерно через месяц. После того, как фирмы перестают покупать фальшивые обзоры, их средний рейтинг значительно падает, а доля обзоров с одной звездой значительно возрастает. Это указывает на то, что фальшивые обзоры в основном используются для продвижения низкокачественных товаров. В итоге проплаченные отзывы не только обманывают потребителей, но и причиняют им вред.
Бурный омут: как зарабатывать миллионы на Amazon, ловя «горячий трафик» и просчитывая непрозрачные процессы
Amazon — это открытый маркетплейс, огромная конкуренция со стороны китайцев и агрессивная маржа. Поэтому продажи через него начинаются с математики. Мы сначала просчитываем емкость ниши, потом считаем в абсолютных значениях: берем себестоимость товара, добавляем стоимость доставки разными способами, комиссию Amazon, расходы на рекламу, рефанд и т.д. Многие компании, с которыми мне доводилось общаться, действуют по принципу «сначала привезем товар, а там на месте разберемся», но мне кажется, что предварительная аналитика в такой агрессивной среде, как Amazon, — это мастхэв.
Commerce Group USA занимается продажами различных товаров (электроники, косметики, товаров для животных)
Мы не только смотрим, что и как они продают, но и читаем отзывы, — это кладезь инсайтов, поэтому их изучение лучше не отдавать на аутсорс. При внимательном изучении можно увидеть какие-то потребительские паттерны. Например, выяснить, что потребители хотят покупать ваш товар в наборе, — я знаю историю предпринимателя, который заработал много денег, продавая зарядки для айфонов по две штуки. Только читайте негативные отзывы — тогда меньше вероятность наткнуться на фейковый.
Подключаемся к платежной системе
Я сейчас не буду углубляться в то, как подключить аккаунт к юрлицу в США, — расскажу, как продавать нерезидентам. Самый быстрый способ — подключиться к платежной системе Payoneer (я с ними никак не связан, там есть и минусы, но это правда проще всего). При подключении у вас появится счет в американском банке, и вы сможете выводить на него деньги с Amazon — а еще вести расчеты с контрагентами.
Изучаем требования к упаковке
Мы два раза погорели на этом, когда везли продукты, содержащие какие-то токсичные вещества. Смухлевать с иностранной таможней не получится, но даже если вы благополучно ввезете товар в страну, создать проблему может Amazon, потребовав какие-то документы. Поэтому надо заранее выяснить все его требования — сертификаты, HTS-коды (10-значные коды-классификаторы товаров, используемые Всемирной таможенной организацией, — Inc.) и т. д. Можно позвонить в поддержку Amazon — только когда в Сиэтле, где находится штаб-квартира, рабочий день, чтобы вам ответили люди из американского офиса, а не из индийского колл-центра. А можно — это такой лайфхак — создать фейковый аккаунт, создать на нем карточку товара и начать создавать шипменты, выбирая опцию Fulfillment By Merchant («отправка продавцом» — в отличие от платной опции «отправка силами Amazon», при которой маркетплейс берет доставку на себя, — Inc.). Amazon начнет блокировать продажи, запрашивать документы — и вы поймете, какие из них нужны.
Заполняем карточку товара
Три вещи, которым нужно уделить особое внимание: фото, описание и ключевые слова. Фото лучше готовить силами проверенных подрядчиков, не отдавая на аутсорс в Китай или США: это самый конверсионный элемент; сказать, что от первой фотографии многое зависит, — не сказать ничего. Описание мы тоже делаем сами — не нашли пока копирайтеров, которые бы писали не по шаблону. В ключевых словах ничего сложного нет — это просто слова, по которым ваш товар могут искать.
Выбираем способ отправки
О том как оформлять отправку, лучше смотреть мануалы на YouTube. Но вообще вы просто описываете параметры груза и получаете специальные баркоды, которые нужно наклеить на коробки, — как только груз придет на склад Amazon, по этим баркодам его идентифицируют и поставят на баланс.
Я знаю ребят из Украины, которые с нулем отзывов начинают крутить рекламу. Это такой гусарский способ — надо иметь огромную храбрость и глубокий карман, чтобы так делать, но у них получается. Но наш опыт подсказывает, что конверсия с внутренней рекламы Amazon будет выше, если у товара уже есть отзывы (то есть его уже покупали), — продвигать товар без отзывов можно за счет внешнего трафика (например из Facebook).
Еще один способ продвижения — внешний трафик. Полезно размещать ссылки на свои товары на внешних сайтах с хорошей посещаемостью или в соцсетях; иногда выгодно приводить людей через рекламу в Facebook или Google. Amazon не показывает, откуда приходит трафик, поэтому приходится отслеживать эффективность разных каналов самостоятельно, то включая, то отключая их.
На Amazon идут за горячим трафиком, но чтобы пожинать его плоды, надо быть операционно очень натренированным: на складе всегда должен быть товар, а процессы должны быть идеальными. Ошибки стоят дорого.
Если вы только начинаете и не готовы вкладываться в идеальные процессы, помимо аккаунта на Amazon лучше иметь собственный интернет-магазин — там у вас всегда больше пространство для маневра, вы не ограничены в цене, легче управлять рекламой. Даже логистику и оплату легко настроить, подключив PayPal, Stripe, сторонний shipping-центр.
На Amazon невозможно связаться с собственным клиентом. Есть внутренняя система личных сообщений, но как только продавцы стали использовать ее для допродаж, Amazon дал покупателям возможность отписываться — теперь 97% из них не получают сообщений. Поэтому полезно иметь группу в Facebook для общения с покупателями. Некоторые продавцы вкладывают в посылки открытки с просьбой оставить отзыв, но это может стать предметом для жалобы (покупатель вряд ли будет на такое жаловаться, а вот конкурент, который специально купит ваш товар, чтобы посмотреть, что и как вы продаете, — запросто).
Если Amazon получает жалобу, то сначала останавливает продажи, а потом начинает расследование. То есть сначала наказывает, потом разбирается.
Чтобы продавать на американском Amazon, достаточно иметь аккаунт Payoneer. Европейский более требовательный — понадобится европейское или американское юрлицо, а еще надо будет разобраться с тем, как уплачивать налог с продаж, — порядок отличается от американского.
Amazon — это отдельная вселенная, поэтому знания о рекламе в Google и Facebook здесь не работают. При этом если Google, выкатывая какое-то нововведение, всем о нем рассказывает, то Amazon в этом плане достаточно закрытая структура. Чтобы быть в курсе всех нововведений, стоит подписаться на тематические сообщества и, возможно, платить за информацию. Например, мы платим людям, которые продают через Amazon много разных товаров: на одних пробуют одни способы продвижения, на других другие, а потом делятся инсайдами.
Кроме того, я бы рекомендовал торговать сложными дорогими товарами. Да, больше риск брака или факапа со стороны производителя — но, в конце концов, вам надо зарабатывать деньги. Учитывая, что стоимость рекламы растет, а конкуренция между продавцами увеличивается, нужно идти туда, где больше маржа, — а она больше в сложных товарах.
Когда вы демонстрируете заметную динамику продаж, Amazon делает вывод, что у вас хороший товар, и дает вам бейдж «бестселлер», который увеличивает продажи до 20% (а мы однажды увеличили на 43%) — потому что для покупателя это что-то вроде знака качества. С ним вы можете попробовать торговать в более конкурентной категории. Вообще, по нашему мнению, Amazon лучше воспринимает тех, кто на старте показывает стабильный уровень продаж, — хотя какой-то формулы у нас нет, мы можем только догадываться. Еще можно отметить чекбокс «Продавать по всему миру» — он тоже дает скромный boost.
И имейте в виду: писать в поддержку Amazon бесполезно — вы будете просто переписываться в чате с сотрудниками из Индии. Лучше звонить.
Мало учились на старте. Сразу пытались разбираться сами — а надо было больше читать, знакомиться с опытом других продавцов, вступать в тематические группы в Facebook, участвовать в скайп-чатах.
Пытались продавать хайповые товары. Мои партнеры начали со спиннеров — но цикл хайпа не очень понятен, и они долго не могли распродать партию. Хайповыми вещами лучше заниматься тем, кто понимает динамику их популярности, у кого уже есть какие-то производства в Китае или налаженный бизнес в России. Потому что, учитывая производственное и логистическое «плечо», есть немалая вероятность, что к тому моменту, когда вы их привезете, тренд пойдет на спад. Оттачивать процессы лучше на более конкурентных, но стабильных историях.
Доверяли статистическим плагинам. Их огромное количество, и платных, и бесплатных, но все они показывают информацию не вполне корректно. Особенно те, что просчитывают Best Seller Rank — рейтинг продавца по количеству продаж. Мы, чтобы прогнозировать своё место в нём, общаемся в сообществах, спрашиваем там других продавцов, какое количество продаж соответствует той или иной позиции рейтинга, — плагин справляется с этим плохо.
Боты и накрутки. Это любимый вопрос продавцов из России и Украины. По нашему опыту, иногда это работает — но это недолговечно и опасно. Известны случаи, когда за бот-трафик и фейковые отзывы продавцов банили. Мы практиковали «выкупы» — когда договариваешься с человеком о том, что он купит товар и оставит отзыв, — но это можно делать только на свой страх и риск. Не стоит этим увлекаться.
Самые распространенные мошеннические схемы на Amazon
Рассказываем про мошеннические схемы, связанные с Amazon, на которые чаще всего можно наткнуться в интернете.
Любой, кто хотя бы иногда соприкасается с Amazon, знает, что периодически можно столкнуться с мошенниками, которые паразитируют на популярности этой торговой площадки. Они обманывают всех — и продавцов, и покупателей, и регулярных, и разовых посетителей.
И даже если вы ни разу в жизни не заходили на Amazon (что, правда ни разу?), некоторые схемы могут затронуть и вас. Мы в первую очередь сконцентрируемся на покупателях, как на самой многочисленной группе, но не обойдем вниманием и остальных.
Я покупаю товары на Amazon, чего стоит опасаться?
Уже много лет подряд главной угрозой для большинства обычных пользователей остается неустаревающая классика интернет-мошенничества — фишинг. Основная цель мошенников — ваши личные данные. Предпочтительно те, что дают доступ к важным аккаунтам (в идеале имеющим отношение к деньгам). Аккаунт в Amazon, как нетрудно догадаться, в этом плане лакомый кусочек.
Получить эти данные мошенники пытаются обманными письмами, SMS или звонками от лица Amazon. Разновидностей фишинга могут быть многие десятки, но чаще всего они давят на срочность. Ниже основные подвиды фишинговых писем, которые попадались в последнее время нашим антиспам-аналитикам.
Ложное сообщение о подписке на Amazon Prime
Вам приходит письмо (как вариант — SMS) о том, что вы якобы приобрели подписку на премиум-сервис Amazon и в ближайшее время за нее снимут деньги. Чтобы отказаться от покупки, мошенники предлагают позвонить по указанному номеру. Если вы это сделаете, у вас будут уговорами, уловками и давлением выпытывать логины, пароли и номера карт.
Кстати, именно вариация этой схемы, только с использованием программы удаленного доступа TeamViewer, которую мошенники просили своих жертв установить на компьютер, за три месяца 2019 года унесла миллион фунтов рядовых британцев.
Фальшивое предупреждение о подозрительной активности в вашем аккаунте Amazon
Один из самых распространенных вариантов фишинга — фейковые оповещения от лица Amazon о подозрительной активности или несанкционированных операциях от вашего аккаунта. Тут мошенники пытаются запугать вас тем, что якобы вашу учетную запись кто-то взломал.
Фишинговое письмо с сообщением о том, что ваш аккаунт якобы заблокирован из-за подозрительной активности
Чтобы исправить это, нужно перейти по ссылке. Откроется фальшивый сайт Amazon, и ваши логин с паролем, если вы их введете, уйдут к мошенникам, которые используют их для взлома аккаунта — теперь уже по-настоящему. Одной женщине из шотландского округа Файф такой звонок с предупреждением о взломе обошелся в 80 тысяч фунтов.
Подтверждение заказа на Amazon, который вы не делали
Ваша Sony PlayStation скоро будет отправлена по указанному вами адресу. Не заказывали такого? Тогда позвоните, пожалуйста, по телефону, мы все исправим. Звонить, как вы понимаете, не стоит, иначе вас снова будут разводить на личные данные и деньги. Вот женщина в Австралии потеряла таким образом 4 тысячи долларов — мошенники заставили ее покупать подарочные карты Amazon.
Мошенническое письмо от лица Amazon с уведомлением о том, что к вам уже якобы едет дорогостоящий заказ, который вы, разумеется, не делали
Мошенничество с оплатой товара подарочной картой
Кстати о подарочных картах. Это вообще активно используемая скамерами штука. Одна из схем выглядит так. Вы находите в интернете интересный вам товар по очень привлекательной цене, связываетесь с продавцом — а он вам предлагает в качестве оплаты передать ему данные подарочной карты Amazon. Так делать мы не советуем: останетесь и без карты, и без покупки.
Вообще, лучше не расплачиваться за онлайн-покупки способами, которые не позволяют впоследствии оспорить платеж, если что-то пошло не так. Основное предназначение подарочной карты Amazon, как можно догадаться из названия, — быть подарком. Оспорить отправку такой карты недобросовестному продавцу-анонимусу точно не выйдет.
Фальшивая просьба купить подарочные карты
Еще один вариант — фальшивое письмо от босса. Представьте: вам неожиданно пишет начальник и просит для неких производственных нужд приобрести пачку подарочных карт Amazon и срочно отправить ему. Вы удивитесь, но и на такую уловку до сих пор попадаются люди.
Вместо начальника, кстати, мнимым отправителем просьбы может быть и какой-нибудь родственник — например, не ладящая с техникой бабушка просит купить несколько подарочных карт небольшого номинала в качестве рождественских подарков для всей семьи.
Самый действенный способ борьбы, он же самый простой, — свяжитесь с начальником (или бабушкой) любым другим способом, кроме ответа на письмо, и уточните, все ли в порядке.
Поддельное уведомление о бонусах или подарке
Наконец, мошенники не только активно используют метод кнута, но и приманивают пряником. Если запугать вас взломом аккаунта или подозрительными транзакциями не получается, они могут прислать письмо о якобы накопившихся бонусных баллах, которые нужно срочно обналичить, или о получении еще какого-либо подарка. Дальше все как обычно: если перейдете по ссылке и введете на фальшивом сайте данные, они отправятся скамерам. Не надо так.
Вам якобы положен бонус от Amazon. Для получения придется перейти на фишинговый сайт
Я продаю товары на Amazon, чего стоит опасаться?
Мошенникам все равно, покупатель вы или продавец, ведь деньги для нечестного отъема есть и у первых, и у вторых. Вот на что в первую очередь стоит смотреть, если вы торгуете на Amazon.
Мошенническая схема с «неудавшейся доставкой»
Схема с «неудавшейся доставкой» — это уже золотая классика интернет-мошенничества (а может быть, и мошенничества в целом). Вы отправляете товар покупателю, а он заявляет, что ничего не получал, и требует возврата денег. Есть ли у Amazon способы борьбы с такими схемами? Есть — всегда выбирайте доставку с четким трекингом посылки, который позволит отслеживать товар на каждом этапе, включая его получение.
Подмена товара при получении
Вы отправляете товар покупателю — совершенно исправный, комплектный и полностью соответствующий описанию, — а он ушло подменяет его на испорченный и опять же требует компенсации. Как бороться? Перед отправкой можно зафиксировать исправное состояние товара на фото или видео и опечатать посылку специальной защитной наклейкой. Если она будет нарушена, станет понятно, что товар подменяли, и вы сможете сохранить деньги, даже если покупатель уже вернул товар.
Наиболее обнаглевшие личности умудряются зарабатывать на незаконных возвратах сотни тысяч долларов США, подменяя реальные товары коробками с грязью, — правда, потом их все-таки ловят, есть на свете справедливость.
Я не имею отношения к Amazon, мне тоже стоит чего-то опасаться?
Вы удивитесь, но да — гравитация Amazon может вас задеть, даже если вы никогда не заходили на сайт платформы.
Фальшивые предложения работы в Amazon
Например, фальшивыми предложениями работы. Начало похоже на все другие схемы: вам снова звонят с непонятного номера, но теперь не для того, чтобы сообщить о проблеме или подарке, а чтобы предложить работу в Amazon. Удаленную, с гибким графиком и за многие тысячи долларов в месяц.
Звучит заманчиво? Нужно всего лишь заплатить небольшую комиссию соискателя — можно, кстати, опять же подарочной картой Amazon. Разумеется, на этом этапе самое время вешать трубку. Ведь все, что Amazon может предложить обычному человеку в плане работы, открыто лежит на сайте площадки и не требует никаких взносов.
Еще вариант: возможно, вы получали письма или видели рекламные объявления, в которых всем желающим предлагается писать отзывы на товары на Amazon и получать за это неплохие деньги. Вы удивитесь, но это тоже мошенничество. Сайт, на который вы перейдете по ссылке, будет фишинговым, и любые данные, введенные на нем, попадут в руки мошенникам.
Загадочные посылки и накручивание рейтингов
Отдельный вид мошенничества, который стоит упомянуть, — накручивание рейтинга продавца методом, получившим название «брашинг». Внешне схема выглядит так. Вы нежданно-негаданно получаете с Amazon какую-нибудь ерундовину, которую даже и не заказывали: известны случаи, когда людям приходили тапочки, лампочки или семена.
Подвох же в том, что это недобросовестный продавец зарегистрировал сотни фейковых аккаунтов, купил с каждого из них у себя же какую-нибудь мелочь, отправил по адресам, которые нашел в базе утечек, и от имени этих фейковых аккаунтов оставляет восторженные отзывы о своем товаре. Доходит до того, что иногда посылки приходят уже умершим людям.
Прямой угрозы для получателя такая схема не несет, но, если вам пришла подобная посылка, значит, есть большая вероятность, что ваши данные засветились в одной из множества утечек последних лет.
Поэтому рекомендуем, во-первых, проверить ваши адреса электронной почты по базе известных утечек и в случае необходимости поменять пароли. И во-вторых, будет полезно сообщить о подобной посылке в службу поддержки Amazon, чтобы они разобрались с мошенническими аккаунтами.
Как защититься от мошенничества на Amazon?
Вот основные правила реагирования на подозрительные письма, которые помогут защититься от фишинга и прочих способов высокотехнологичного обмана: