что такое системный телефонный аппарат
Системный телефон
Системный телефон позволяет максимально задействовать все возможности АТС, пользоваться всевозможными функциями, которых в современных телефонных станциях предусмотрено огромное количество, но большинство из которых недоступно пользователям обычных телефонных аппаратов подключенных к мини АТС.
Вот только наиболее востребованные и часто используемые функции системных телефонов:
· вызов абонента (как внутреннего, так и внешнего) нажатием одной клавиши;
· возможность отправки пейджинговых сообщений;
· перевод входящих звонков на внутренние номера;
· постановка абонентов внутренней сети в очередь на занятую городскую линию;
· перехват входящего звонка нажатием на кнопку линии по которой поступает звонок;
· постановка текущего разговора на удержание с индикацией об удержании линии;
· возможность разговора одновременно с несколькими собеседниками (конференц-связь);
· переадресация звонков с системного телефона на мобильный телефон;
· отображение на дисплее номера звонящего абонента
· индикация списка пропущенных вызовов и новых сообщений голосовой почты;
· доступ к телефонному справочнику АТС;
· оповещение сотрудников по громкой связи через динамики системных телефонов.
Доступ к многим из этих функций осуществляется при помощи специальных программируемых кнопок с одно- или двухцветной индикацией. Наличие таких кнопок – еще одна отличительная особенность системного телефона. Обычно эти кнопки программируются на доступ к внешним телефонным линиям либо к внутренним абонентам. После того, как кнопка запрограммирована на какую-либо линию, у пользователя появляется возможность визуально контролировать состояние этой линии (свободна или занята). Доступ к такой линии осуществляется одним нажатием клавиши.
Возможности системного телефона можно значительно расширить при помощи системной консоли. Консоль представляет собой приставку к системному телефону с определенным количеством дополнительных программируемых кнопок. Так, при помощи одной системной консоли Panasonic можно подключить к системному телефону от 12 до 60 дополнительных кнопок линий / функций.
Помимо всех перечисленных преимуществ, можно особо отметить, что системные телефоны отличаются великолепным строгим деловым дизайном и наличие на рабочем столе у каждого сотрудника такого аппарата значительно повышает престиж компании в глазах посетителей и клиентов.
Таким образом, системные телефоны обладают рядом преимуществ перед обычными аналоговыми аппаратами и в ряде случаев их использование в качестве рабочих телефонов сотрудников может стать экономически выгодным решением для предприятия, даже с учетом того, что системный телефон стоит ощутимо дороже обычного.
При приобретении системного телефона необходимо учитывать, что если не для каждой модели, то по крайне мере для определенной серии мини-АТС производители разрабатывают соответствующие только ей модели системных телефонов. Такой подход обусловлен необходимостью максимального использования тех возможностей, которые может предоставить конкретная мини АТС.
Что такое системный телефонный аппарат
Системный телефон – необходимый элемент каждой мини АТС. Основное отличие от обычного телефона в том, что он не может быть подключен к городской телефонной линии, а работает только совместно с установленной у Вас мини АТС.
Большинство полезных функций телефонных станций сосредоточено именно здесь.
Системные телефоны подключаются:
Основное назначение системного телефона – это эффективная обработка входящих звонков и осуществление исходящей связи с максимальным удобством для пользователя.
Кроме этого, через системный телефон может программироваться АТС и осуществляться запись приветствия для платы автосекретаря.
Каждый производитель АТС предлагает свою линейку системных телефонов, которые работают только с определенными моделями телефонных станций.
Основные кнопки системных телефонов:
Производители АТС постоянно совершенствуют модели системных телефонов. Ведь в отличие от АТС это устройство постоянно находится на виду у сотрудников и гостей компании. Эргономика, дизайн устройства оказывает существенное влияние на имидж компании.
Модернизируя системные телефоны, производитель делают их максимально комфортными и удобными для пользователя. Расширяется возможности системных телефонов, например, появилась функция подключение беспроводной гарнитуры по технологии Bluetooth.
Благодаря возросшей популярности и доступным ценам системные телефоны становятся незаменимыми «помощниками» не только директора или секретаря, но и все большего числа рядовых сотрудников, особенно менеджеров, чья деятельность связана с интенсивной работой по приему, обработке входящих звонков, общением с множеством клиентов и с необходимостью находится на постоянной связи при нахождении вне рабочего места.
Добавить комментарий Отменить ответ
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Вы у нас на сайте 2 минуты 30 сек. Вы нашли то, что искали?
Мы искрене ценим вас. Нам очень важно ваше мнение, чтобы стать лучше.
*Зарегистрированные пользователи могут быстрее оформлять заказы, отслеживать их статус и просматривать историю покупок.
Войти
перезвонить
Это ваш регион?
Выберите свой регион
режим работы
БЕСПЛАТНАЯ ПОМОЩЬ
ОТ СПЕЦИАЛИСТОВ
ШИРОКИЙ
АССОРТИМЕНТ
Просмотреть корзину
Ваша корзина пуста!
Просмотреть корзину
Ваша корзина пуста!
Коректировать текст
Нашли ошибку в данном тексте? Сообщите нам!
Зачем нужен в офисе системный телефон?
Сегодня мы получили запрос от постоянного клиента. Он хотел купить системный телефон по рекомендации айтишников. Но при этом в голове заказчика был миллион вопросов: что это за системный телефон? Можно ли его использовать вместо стационарного городского? Зачем он вообще нужен? Итак, на связи команда LogitexMarket и сегодня мы ответим на самые частые вопросы о системных телефонах.
Начнем с того, что системный телефон подключается и функционирует только с мини АТС и с его помощью пользователь может пользоваться функциями по сервису мини АТС. Обилие кнопок и ЖК экраны могут отображать номер и имя входящего контакта, время звонка, а также позволяют менять настройки мини АТС и использовать телефон в качестве оповещения для работников офиса. По сути, такие телефоны- это функциональная часть АТС. Кроме стандартных возможностей телефона, можно осуществлять конференц-связь, переадресацию звонков, перехватывать вызовы и контролировать загруженность операторов.
В качестве примера рассмотрим системный телефон от PanasonicKX-DT 543 RU.
Качество звука HD, 24 кнопки, которые можно настроить, дисплей с подсветкой и спикерфон для громкой связи.
Можно ли менять системный аппарат на обычный?
Здесь все просто- ответ нет. Телефоны, которые мы рассматриваем в статье, работают только там, где подключена АТС. Необходимо обратить внимание, чтобы компания-производитель АТС и аппарата совпадали. И помните, что если Ваша мини АТС аналоговая, то и телефон должен быть аналоговым, а если установлена цифровая версия, то и телефон выбирайте цифровой.
В офисе установлена АТС, можно ли обойтись обычными телефонными аппаратами?
По большому счету, нет. Любую АТС настраивается, и она будет перенаправлять входящие звонки с городских номеров на определенных сотрудников внутри офиса. Важный момент: такие настройки можно выполнить с телефона-системы, поэтому если его нет, то Вы не сможете перепрограммировать станцию технически.
У какой АТС лучше звук? Аналоговой и цифровой?
Разница в качестве передачи данных: звук в цифровых АТС будет значительно качественнее по звучанию. Цифровые АТС работают по стандарту DECT, и могут использовать ISDN BRI, PRI-потоки.
Сколько людей могут звонить одновременно с системного телефона?
Далее мы будем использовать понятие внутренних и внешних линий. Внутренние- это те, которые используются внутри офиса, к ним подключаются телефонные аппараты непосредственно в кабинетах сотрудников. А внешние линии позволяют подключить к АТС городские номера, по которым звонят в офис. При этом, количество одновременных звонков и количество внешних линий всегда одинаково.
При покупке системного телефона обращайте внимание на его характеристики. Например, аналоговый системный телефон KX-T7735RU будет работать только с АТС серий KX-TE и KX-TDA.
Что такое системный телефонный аппарат
Что такое системный телефон?
Практически все модели системных телефонов оснащены жидкокристаллическим дисплеем, куда выводится вся информация, передаваемая системой. С помощью программируемых кнопок с индикацией, которые расположены на панели телефона, можно записать номера внутренних телефонов сотрудников. И если линия того или иного сотрудника занята, индикатор запрограммированной кнопки загорается красным огоньком. Также на функциональные кнопки системного телефона можно прописать определенные сервисные функции. Кроме того, за некоторыми кнопками жестко закреплены определенные функции АТС.
В большинстве случаев системные телефоны обладают функцией масштабирования, то есть, если панели телефона не хватает для программирования всех необходимых внутренних линий, можно подключить дополнительную консоль. Для удобства управления станцией к системным телефонам также можно подключать микротелефонную гарнитуру, компьютер и другие необходимые устройства. Неотъемлемой частью системного телефона является спикерфон (громкая связь).
К одной мини атс возможно подключить несколько системных телефонов. Обычно производители мини атс предлагают потребителям специальные системные телефоны, совместимые только с АТС данного производителя. Таким образом обеспечивается удобный доступ ко всем сервисным функциям мини атс.
Системные телефоны в основном используются для программирования функций станции, то есть, по сути, для управления станцией. Однако очень часто компании оснащают системными телефонами рабочие места секретарей и операторов, куда поступает большое количество входящих звонков.
Преимущества системных телефонов:
Что такое системный телефонный аппарат
Полный набор сервисных функций доступен системным (локальным), специально разработанным для данного типа станций ТА.
По способу взаимодействия с У АТС можно провести классификацию ТА на аналоговые, гибридные и цифровые. Первые обмениваются с УАТС аналоговыми сигналами по одной паре проводов. Они являются стандартными и могут взаимодействовать практически с любой УАТС. Поэтому, используя УАТС одного производителя, к ней можно подключать такие телефонные аппараты другого производителя.
Цифровые телефонные аппараты сами преобразуют речь из ее естественной, аналоговой формы в цифровую и обмениваются со станцией сигналами только в цифровой форме. Такие телефоны подразделяются на стандартные и системные (фирменные). К первым относятся ISDN-терминалы со стандартным четырехпроводным интерфейсом So (2B+D). Предельная дальность цифровой линии колеблется от 800 м до 3 км. Большинство УАТС поддерживают этот интерфейс, но весьма редко комплектуются ISDN-терминалами. Системные ТА (СТА), разработанные под конкретную УАТС, более полно используют функциональные возможности станции, и для их подключения, как правило, используются только два провода. Ориентация производителя УАТС на свои СТА объясняется естественной экономической выгодой.
В табл. 2.2 приведены характеристики цифровых системных телефонных аппаратов. Подавляющее большинство цифровых СТА являются ISDN-подобными. Так их назвать можно по целому ряду причин, основными из которых являются: 1) структура интерфейса подключения этих аппаратов схожа со структурой интерфейса базового доступа ISDN; они используют один, два или три информационных 64-кбит/с канала (по аналогии с ISDN их называют В-каналами) и один канал для передачи служебных сообщений (D-канал); 2) некоторые фирменные протоколы, используемые СТА, были разработаны еще до появления стандартных протоколов ISDN и стали их прообразами.
АТС (максимальная емкость, портов) абонента