что такое синдром вахтера

Что такое Синдром вахтера: описание и примеры проявления

Приветствую Вас, друзья!

Если говорить простыми словами, Синдром вахтера — это состояние психики, при котором человек испытывает постоянную потребность в демонстрации собственного превосходства. Инструмент, которым при этом пользуется человек — его служебное положение. Несмотря на частое упоминание, далеко не все правильно понимают, что такое Синдром Вахтера, путая его с банальной невоспитанностью. Давайте разберемся во всем подробнее, а так же узнаем, как дать отпор «вахтеру». Начнем.

Что такое «Синдром Вахтера»

Синдром вахтера – распространенная форма поведения, заключающаяся в стремлении человека самоутвердиться за счет окружающих людей, демонстрируя им свое превосходство. Это профессиональная деформация сознания, развивающая у лиц, повседневные решения которых оказывают существенное влияние на жизнь других людей. Обычно их работа связана с выдачей справок, оформлением документов и прочей бюрократической деятельностью.

У психологов присутствует отчетливое понимание, что такое синдром вахтера, как он развивается и проявляется. Данное явление хорошо изучено и обосновано, поскольку встречается довольно часто и оказывает значительное влияние на поведение поддавшегося ему человека. Но психическим расстройством оно не считается, поэтому в МКБ-10 и аналогичных классификаторах отсутствует.

В психологии синдром вахтера считается деформацией личности, обусловленной стремлением «маленького» человека к власти над другими людьми. Если данное стремление ежедневно подкрепляется возможностью «вершить судьбы», состояние постепенно усугубляется. «Вахтер» начинает действовать нелогично, забывает о морали и нравственности. Его поступки становятся низкими и подлыми не только в работе, но и в повседневной жизни.

Как проявляется синдром вахтера?

Для людей с данным синдромом характерно «токсичное» поведение. Они всячески стараются утвердиться за счет окружающих: оскорбляют, унижают, издеваются над ними. Это проявляется и в рабочем коллективе, и при общении в компании друзей или родственников. Такие люди всегда стараются отпустить едкий комментарий. Подобное отношение к окружающим формируется благодаря их должности, позволяющей чувствовать себя главными и «учить» других людей.

Даже учителям младших классов полезно знать, что такое синдром вахтера и как на него реагировать, поскольку у детей он проявляется весьма отчетливо. Стоит поручить ребенку какую-то ответственную задачу, предложить проверить что-то или проконтролировать определенный процесс (например, проверять сменку), как в нём просыпается «вахтер». Важно вовремя предостеречь его от некрасивых поступков.

Люди с синдромом вахтера демонстрируют чрезмерное служебное рвение, когда дело касается очередных проверок и перепроверок. Они стремятся показать окружающими, какими важными сотрудниками являются и как много зависит от их решений. Стремление показать важность своей работы присутствует у всех, но «вахтеры» делают это, причиняя неудобства окружающим.

Наиболее характерные признаки «вахтеров»:

Человек с синдромом вахтера постоянно жалуется, старательно следит за чужими ошибками и бурно на них реагирует, любит доносить начальнику на коллег. При этом он считает себя невероятно полезным. Интересно, что работники из «вахтеров» получаются весьма посредственные, поскольку им не свойственно критично рассматривать собственную работу.

Другая характерная особенность поведения – регулярные намеренные опоздания. Человек с синдромом вахтера привыкает, что окружающие зависят от него, а если он опаздывает, его покорно дожидаются у двери кабинета. Эта привычка переносится и в обычную жизнь: ему нравится тешить собственное самолюбие, заставляя ждать даже друзей.

Причины возникновения и развития синдрома

Многие люди мечтают быть «хотя бы маленьким, но начальником». Поэтому, получив минимальную «власть», они стремятся выжать из неё максимум, и довольно скоро у них возникает синдром вахтера. Он развивается под влиянием таких факторов как:

Обычно рассматриваемый синдром связан с должностью, не подразумевающей большой загруженности работой. Поэтому «вахтер» изображает бурную деятельность, чтобы продемонстрировать собственную важность.

Также он может неправильно понимать свою задачу. К примеру, его работа заключается в том, чтобы контролировать соблюдение определенных правил. Он же считает, что должен искать и находить нарушения (и чем больше найдёт, тем лучше).

Чаще всего синдром вахтера возникает у представителей таких профессий как:

Все эти должности связаны с мелкими решениями, влияющими на окружающих. Они дают возможность причинить другому человеку неудобства (либо, наоборот, «сжалиться и помочь»). Охранник может не пропустить, мелкий чиновник – потребовать очередную справку, а гардеробщик – пожурить успешного бизнесмена или почтенного профессора за расстегнутые карманы куртки.

Интересно, что в советское время люди тоже прекрасно понимали, что такое синдром вахтера, хоть и не пользовались данным термином. Хрестоматийным примером является классическая крылатая фраза советской продавщицы «Вас много, а я одна!». Также на эту тему высказывались популярные юмористы, типичный «вахтер» присутствует во многих фильмах и литературных произведениях.

Как общаться с «вахтерами»?

Столкнувшись с «вахтером», провоцирующим вас на конфликт, постарайтесь сохранять максимальное спокойствие. Не придавайте значения его «токсичной» манере поведения – для него это норма. Общайтесь спокойно и делайте вид, что ничего не происходит. Если возникает желание ответить на его вызывающее поведение, напомните себе, что есть как минимум четыре причины не делать этого:

Будьте с «вахтером» вежливы, но избегайте излишней учтивости – он воспримет это как слабость. И учитывайте, что он любит свою «власть», но панически боится ответственности. Поэтому, если же требуется немного остудить его пыл, можно попросить его представиться и показать документы, а после — узнать кто является его непосредственным начальником. В 90% случаев — это утихомирит «вахтера», поскольку замечаний от начальства они боятся как огня.

Как избавиться от синдрома вахтера?

Итак, мы подробно разобрались с тем, что такое синдром вахтера, и Вы точно можете сказать, есть ли у Вас признаки его проявления. Если Вы замечали что-то подобное в собственном поведении, это серьезный повод поработать над собой. В первую очередь рекомендуется задуматься над сменой места работы, поскольку вам она, скорее всего, не нравится. Но если к такому кардинальному шагу Вы не готовы, то есть менее радикальные способы искоренить в себе этот синдром:

Общие советы по борьбе с синдромом вахтера:

Настоятельно рекомендуется начать заняться спортом. Это позволит выплеснуть негатив, а заодно улучшить физическую форму, получив реальный повод гордиться собой. Можно поэкспериментировать с йогой и различными дыхательными техниками. Добавьте активности в свою жизнь. Чаще бывайте на природе, гуляйте в парке. Также против синдрома вахтера хорошо помогает выращивание растений и уход за ними. Если у вас нет дачи, можно завести небольшую грядку или клумбу прямо на подоконнике.

Заключение

Синдром вахтера – серьезная деформация личности, свойственная представителям многих профессий. Взаимодействовать с такими людьми неприятно как по их службе, так и вообще. Но ещё неприятнее – самому быть «вахтером». Поэтому, обнаружив у себя признаки данного синдрома, необходимо сразу начинать бороться с ним.

К счастью, всё исправимо. Желательно хорошо отдохнуть и сделать свою жизнь более насыщенной, заняться спортом и проявлять больше активности. Хорошо поработав над собой, можно полностью решить проблему, наладить отношения с близкими людьми и стать более счастливым.

Источник

Синдром вахтера. Почему нам хамят работники сферы обслуживания

«Ненавижу их, как же они достали!» — угадайте с трех раз, работники какой сферы чаще всего произносят эти слова? Думаю, угадаете и с одного: сферы обслуживания и в тех областей, где надо работать с людьми. Это не парадокс нынешнего времени, это было и будет в нашей стране. «Они» можно заменить словом «покупатели», «жильцы», «клиенты», «посетители», «пациенты» и т.д. А не любящие их — те, кто не понимает, что «сегодня ты придешь ко мне, а завтра я приду к тебе». Или: «А я обиделся и больше тут не появлюсь!» Которым невдомек, что их работа изначально предполагает предельно вежливое отношение к посетителям, клиентами. Вот несколько типичных картин.

Подхожу к тому отделу продуктового магазина, где продают салаты. Там, как всегда, никого. Стою и жду, потом замечаю продавца, раскладывающего товар в «заморозке», и прошу кого-нибудь позвать. Минут через пять появляется недовольная девушка, которую явно отвлекли от более важной работы в подсобке. Отвернувшись от меня, она разговаривает по мобильному телефону! Проходит еще три минуты, и тут к прилавку подлетает нервная тетя и с ходу начинает орать, что в этом магазине вечно никакого порядка. Продавец прерывает разговор, и они начинают раздраженно перебрасываться репликами. Когда покупательница уходит, девушка злобно бросает мне: «А вам что надо?» Я, терпеливо ожидавшая и не сказавшая ни одного грубого слова, признаюсь, что же мне такого интересного понадобилось в этом магазине. Получив контейнер с салатом, с улыбкой говорю: «Большое спасибо». Натыкаюсь на удивленный взгляд и слышу растерянное: «Пожалуйста».

Другой магазин, в котором есть отдел с пуговицами, нитками и всякой фурнитурой. Дама по ту сторону прилавка, она же — частный предприниматель — бывший советский продавец, страдающий презрением к покупателям. Ее манеры не изменились с незапамятных времен: разговаривает свысока, словно подчеркивая «мы — это мы, а вы — то вы». Спрашиваю самые простые пуговицы и удивляюсь, почему так дорого стоит кусочек пластмассы. Она высокомерно бросает: «Вам все бесплатно подай»! Ей невдомек, что отныне я обойду ее отдел десятой дорогой.

Приходим с подругой в кафе одной из петрозаводских сетей. Она заказывает кусок пирога и чай, а я — салат и минеральную воду. Заказ принимает юноша. Долгое время он носится туда-сюда, потом приносит моей подруге чай и пирог, а я жду. Наконец задаю вопрос, когда же на столе появится и мое блюдо?! «Как быстро готовят на кухне, от меня не зависит», — отвечает официант. В результате вместо того, чтобы поговорить о том, о чем мы собирались поговорить, мы с подругой обсуждаем, сколько времени надо для того, чтобы нарезать огурцы с помидорами и капнуть на них растительного масла! Когда мне приносят заказ, моя подруга уже все съела, и я торопливо расправляюсь со своим блюдом. В общем, все скомкано и испорчено. Вечером я пишу отзыв на сайте кафе, не указывая, в какой именно точке было дело и вместе с тем — предъявляя конкретные претензии. Разумеется, мне никто не отвечает. Отныне у них не будет двух посетителей, ну и пусть! Придут другие. Когда все поставлено на поток, незаменимых клиентов нет.

С трудом дозвонившись, пытаюсь вызвать врача из поликлиники. Там интересуются, что случилось. Объясняю: высокая температура, болит горло, насморк. Вопрос с другого конца: «Вы что, не можете сами в поликлинику прийти? У нас и так вызовов полно — доктора сбиваются с ног!» Говорю, что мне тяжело даже встать с постели. Пауза, а дальше следует новый вопрос: часто ли вызываю врача? Чувствуя себя виноватой, силюсь вспомнить, когда последний раз совершала подобное преступление. В конце концов отвечаю, что года три назад, да, вызывала. Коротко и сухо: «Врач будет». А мог не быть?

Подхожу к регистратуре другого медицинского учреждения. За окошком сидит моя знакомая. Она смотрит в бумаги. Заметив, что кто-то подошел, произносит леденящим душу тоном: «Что вам?» Я: «Оль, привет!» Она поднимает глаза, и на ее прежде каменном лице появляется выражение, говорящее «о, свои люди пришли!» А если б пришли не свои?

Моя подруга выигрывает пригласительный в Музыкальный театр на балет. Подойдя к кассе, узнает, что билет на ее место то ли по ошибке, то ли еще по какой-то причине продан. Обращается к служащей зала с просьбой решить проблему. Та усаживает ее на худшее место, чем изначально предполагалось. Когда моя подруга говорит ей об этом, то получает ответ: «Вам билет достался бесплатно, а другие люди покупали его за деньги!» Ну, вообще-то она получила его благодаря своему интеллекту и чувству юмора! В силу своей воспитанности моя подруга ничего не отвечает. Балет прекрасен, но вот плохой осадок все-таки остается.

Уверена, в жизненном опыте любого человека — масса подобных примеров. Парадокс в том, что, как правило, «жертвами» чаще становятся скромные, ненавязчивые клиенты. А потому возникают вопросы: почему так происходит? От чего это? От невоспитанности? Недалекости? Неудовлетворенности своей работой? Или в таком поведении скрывается желание выместить на клиентах (посетителях, пациентах и т.д.) свои неудачи и проблемы? И как на все это реагировать? Вежливостью или ответным хамством?

Синдром вахтера – это поведение, которое выражается в стремлении человека, занимающего низкую должность, самоутвердиться, компенсировать какие-то свои личные проблемы путем придания своей социальной роли особой важности.

Источник

Синдром вахтёра и как с этим явлением бороться

Работаю в логистической компании, ну и естественно в нашем здании имеется охрана, ну как охрана, по сути чисто формальная, железки которыми занимается наша компания слишком крупногабаритные, чтобы их реально нужно было охранять с тотальной бдительностью по крайней мере на проходной, на дебаркадерах совсем другая охрана.

Так вот, как и в любой другой конторе у нас у всех электронные пропуска, так что обычно вообще никакого контакта с охраной у нас нету, приложил карточку вышел, приложил вошёл. А тут недели две назад постигла меня мелкая неприятность, сломался пропуск, видимо размагнитился, обнаружив это отошла в сторонку позвонила коллеге занимающейся выдачей пропусков и тут новость, она с ковидом сидит дома и когда выползет на работу вообще неизвестно, ну думаю ладно, мою рожу лица уж точно знают(ночная смена значительно меньше дневной, чисто офисных мало) и проблем со входом на работу быть не должно, а не тут-то было, за стойкой сидел дедок с огромными усами и на мою просьбу открыть мне турникет заявил, а кто вы такая? Первый раз вас вижу. Здрасти приехали подумала я, ну и давай объяснять кто я.

А он с философским видом пшикнул в усы и заявил, «завите начальника, тогда пропущу», я чуть челюсть на пол не уронила, я тот самый начальник ночной смены (о чем только что перед ним распиналась), которого он предложил позвать и нет никого из вышестоящих на рабочем месте, так как, вечер, то есть моё время руководить.

Ну в силу того, что я склонна всегда пытаться решать любую ситуацию миром, я допустила огромную ошибку, я этого усатого просите хрена стала уговаривать пустить меня на работу, так как, уже глобально опаздывала и знала, что у меня сейчас очередь из машин собирается, так как без моей подписи на документах никто уехать не сможет.

В общем с грехом пополам уломала я этого «супер бдительного»(слепошарого) охранника пустить меня на работу. А уже через пятнадцать минут после погружения в рабочий процесс я начисто забыла об этой ситуации. Но тем не менее утро таки настало и я как обычно включив «пятую» двинула на выход и тут бац, прям перед турникетом вспоминаю, что пропуск то у меня не работает, а из-за стойки на меня уже во всю пялится тот самый усатый дед. Ну я думая, что он теперь то меня точно запомнил попросила его открыть турникет и услышала уже знакомую фразу, «а кто вы такая, первый раз вас вижу, как вы в здание попали», челюсть таки у меня упала на пол, я набрала полную грудь воздуха, что бы напомнить ему о том, что мы на кануне таки уже виделись, но меня спасли мои мальчишки грузчики, которые всем коллективом ломанулись на выход по домам, кто-то просто щелкнул пропуском и подтолкнул меня вперёд со словами «не тормозим, проходим», радостная от того, что с усатым не надо будет общаться, на улице поблагодарила ребят, на что они мне сообщили новость «этот хмырь, начисто тронутый, не связывайся с ним».

На этом приключения с этим дедом не закончились, наступило утро и как не странно я опять собралась ехать домой, пришла к турникету и дабы не обострять, мило улыбнувшись попросила открыть турникет. На что он мне выдал, предъявите сумку для досмотра, вот это новость, ну ок открыла сумочку, к слову малюсенький клатч чисто под документы от машины и пару дамских безделушек типа прокладки и пудреницы.

Дед вдумчиво всматривался в клатч, видимо придумывая, до чего бы ещё докопаться, но таки с недовольным лицом выдал «проходите».

Эта дичь, которой с роду никогда не было меня сильно напрягла(правил таких никогда не было, распоряжений и подавно), ну и в дневное время звякнула я начальнице службы эксплуатации, которая за найм охраны и отвечает, ну и с первых моих слов она поняла о ком речь, она гоготнула в трубку и сказала, что этот хмырь не только до меня докапывался и жаловались на него уже не однократно, ну и что она ждёт от меня жалобу в посменном виде, так как, я не на рядовой позиции и этого будет достаточно, чтобы обратится в его чоп с просьбой отстранить данного сотрудника от работы на нашем объекте. А потом она добавила, мол ее коллега решила вопрос с этим охранником очень интересным способом ну и нашептала мне про него(обклеила коробочку с тампонами крафтовой бумагой с напечатанным на ней словом «запчасть и типа серийник» и он туда полез смотреть, что там так нагло выносят), больше не досматривал.

Источник

Синдром вахтёра

«Синдром вахтёра [1] »: персонаж получает незначительный, забавный, зачастую не особо нужный людям пост, дающий минимальную, но власть — и пользуется этой властью вовсю и с явным удовольствием, всячески демонстрируя себе и окружающим, что он не жалкое ничтожество, а представитель власти, от которого очень многое зависит. Требует безукоризненного исполнения любых правил и предписаний, даже в ситуациях, когда это не обязательно или вредно, никогда не относится с пониманием к мелким нарушениям и упущениям, пилит, зудит и всячески козлит. Нередко «больной» и вовсе начинает лезть в дела, которые прямо к его деятельности не относятся (либо связаны с ней лишь косвенно), мешая жить окружающим. Человек с синдромом вахтера часто обладает некоторой манией величия и стремится поставить себя выше любого, кто не может дать ему отпор, но стоит появиться какому-то действительно важному представителю власти, или просто человеку, который не даст себя в обиду, персонаж быстро сдувается, трусит или сливается. Иногда (особенно в сказках) бывают случаи, когда вахтёр начинает откровенно портить жизнь окружающим, иногда утапливая педаль в асфальт — в таком случае помогает оздоровительная порка.

Увы, сплошь и рядом там, где у человека есть какая-то власть и нет четкого контроля, да и вообще самодурства начальников разного рода. Обычно длится до тех пор, пока начальнику начальника-самодура это не надоест по каким-то причинам. Более общие тропы — Я здесь главный, мне всё можно, козёл и злой начальник; родственное явление — молодец против овец.

Содержание

Разделительная линия [ править ]

Это не про профессию! Отнюдь не все вахтёры, швейцары, мелкие чиновники подходят под троп — персонаж должен именно болеть «синдромом вахтёра».

С прикрученным фитильком троп работает, если докапывания персонажа более-менее оправданы ситуацией (к примеру уволил сотрудника за мелочь, но у него до этого здоровенный «послужной список» косяков, а мелочь просто стала последней каплей. Или не пропускает человека с слегка неправильно оформленным допуском, но это не знакомый работник, а тип, которого он впервые видит), но при этом все равно заметно что он упивается своей «властью». Если коротко, есть три обязательных условия:

Тропом не является:

В ряде случаев то, что принимается за синдром вахтера — простое исполнение служебных инструкций, написанных, как правило, не самими охранниками, а владельцами этих самых охраняемых объектов. Поэтому как бы вахтер ни относился к тому или иному требованию — он должен подчиняться, или, в лучшем случае, останется без работы. А в не самом худшем — имеет шансы получить судебный иск, если составитель проигнорированной инструкции оказался всё-таки не параноиком.

Более того, обвинения в синдроме частенько звучат со стороны субъектов, убежденных, что они могут нарушать любые запреты, а выдвинутый запрет — чистое самодурство.

Примеры [ править ]

Литература [ править ]

На русском языке [ править ]

На других языках [ править ]

Фанфики [ править ]

Кино [ править ]

Телесериалы [ править ]

Мультфильмы [ править ]

Мультсериалы [ править ]

Манга и аниме [ править ]

Видеоигры [ править ]

Музыка [ править ]

Чем мельче начальник, тем дело печальней, Тем больше доставит он всяческих мук. Голодный и жадный, он не травоядный, Он мелкий, но хищный, он крыса-пасюк.

«Без пропуска здесь ни один не пройдет!» Сказали вахтерши-старушки, «У нас очень-очень секретный завод! Ведь делают здесь раскладушки!»

Прочее [ править ]

Реальная жизнь [ править ]

Тысячи их! Каждый в своей жизни хоть раз но встречал такой экземпляр, да и чего греха таить, кто-то в его роли мог и сам побывать, особенно по молодости.

Источник

Синдром «разбитого сердца» (синдром такоцубо)

Впервые этот синдром стал широко известен в 2006 году после обсуждения этой темы на Европейском конгрессе кардиологов в Барселоне. Однако до сих пор многие практические врачи и пациенты остаются плохо осведомленными о его существовании. В последние годы современная медицина все больше внимания уделяет изучению его причин, которые до сих пор неясны.

Как правило, типичные симптомы синдрома разбитого сердца – это боль в сердце и затрудненное дыхание, что совершенно идентично симптомам острого инфаркта миокарда и определяет драматизм ситуации и его актуальность.

В настоящее время считается, что синдром разбитого сердца, или стресс-индуцированная кардиомиопатия (она же — обратимая апикальная дискинезия) вызван сильными эмоциями и характеризуется преходящим нарушением работы левого желудочка сердца, что проявляет себя изменениями на электрокардиограмме и в крови, свойственными инфаркту миокарда.

Стресс-индуцированная кардиомиопатия впервые была описана в 1991 году в Японии и даже получила название такоцубо по названию ловушки для ловли осьминогов, которую используют японские рыбаки, так как при этом синдроме форма левого желудочка становится похожей на нее. При этом расстройстве, сердце больных, вернее его левый желудочек, принимает необычную –шарообразную форму. Оно как будто бы сдавлено невидимым обручем. Этот симптом помогает отличить это расстройство от инфаркта и правильно поставить диагноз.

Провоцирующим это заболевание фактором является сильный стресс и интенсивные эмоциональные переживания. Почти сразу же после этого у больных возникает сильная боль в сердце и серьезные проблемы с дыханием, что обычно диагностируется, как инфаркт миокарда, так как симптомы и данные электрокардиограммы не вызывают никаких сомнений. Загрудинные боли при этом синдроме более длительные, чем при инфаркте миокарда.

Механизмы возникновения этого заболевания до конца неясны. Явная связь его со стрессом и тяжелыми эмоциями заставляет медиков думать, что причина его кроется в эффекте катехоламинов – гормонов стресса. Исследовались и другие механизмы – спазм коронарных артерий, нарушение микроциркуляции крови в сердце и неврологические причины, но ни одна из них до сих пор не подтвердилась.

Проблема в диагностике этого расстройства в том, что как анализы крови, так и электрокардиограмма при синдроме разбитого сердца практически идентичны результатам диагностических проб при инфаркте миокарда. Отличить его возможно только посредством коронарографии, которая демонстрирует в этом случае совершенно здоровые артерии сердца.

Есть сообщения, что патоморфологические изменения при этом виде кардиомиопатии представлены фокальным миоцитолизом; ассоциированных микробиологических агентов не выявляется. В некоторых случаях обнаруживалась инфильтрация малыми мононуклеарами; эти патологические находки позволяют предположить, что стрессовая кардиомиопатия является вариантом воспалительного заболевания сердца, а не коронарной патологией. Также имеются сообщения о гистологическом повреждении миокарда без ишемической болезни сердца.

Более 90% случаев этого заболевания возникает у женщин в климактерическом периоде. Причина этого неясна, но существует несколько гипотез: большая чувствительность женщин к действию гормонов стресса и проблемы в сосудах и мышце сердца, спровоцированные низким уровнем женских половых гормонов.

При стресс-индуцированной кардиомиопатии необходима неотложная госпитализация больного в стационар. При этом синдроме часто возникает сердечная недостаточность, которая бесследно исчезает через нескольких дней.

Прогноз заболевания, обычно, очень хороший. Несмотря на изначально тяжелое состояние пациентов, почти все они полностью выздоравливают в течение нескольких дней или недель без всяких осложнений. Смертность составляет лишь 1, 1%. В очень редких случаях могут быть тяжелые осложнения: мерцательная аритмия в 4, 2% и кардиогенный шок в 1, 5% случаев.

Источник