что такое сетевая структура
Сетевые организационные структуры и их характеристика
Сетевые структуры – новое для нашей страны явление в организационном дизайне бизнес-процессов. За рубежом сетевой принцип формирования структуры известен давно. Бурное развитие сетей в последние десятилетия обусловлен естественным стремлением капитала к экспансии, процессами глобализации в мировой экономике. Сети позволяют реализовать трудно соединимые требования рынка: многообразие, стандартизацию и специализацию.
Принцип построения сетевых структур – многовариантность, поэтому достаточно трудно выделить наиболее общие признаки, которые можно было бы положить в основу их определения. Сети способны выходить за рамки технологических систем, формальных структур, не признают территориальных границ. Возможно, наиболее важным свойством сетей является их способность «выстраивать» структуру в соответствии с общей идеей, целью, стратегией.
Подбор элементов структуры происходит по функциональному признаку. Адаптивность сетевых структур обеспечивается способностью быстро менять набор элементов, функций и характер связей в соответствии с требованиями внешней среды.
Сетевые структуры представляют собой совокупность организаций или центров прибыли, взаимодействующих на основе единого координационного механизма, определяемого спецификой внешней среды.
Торговые сети занимают ведущее положение в торговом бизнесе зарубежных компаний. На их долю приходится 60-90% объема розничного товарооборота развитых стран. В нашей стране они получают все большее распространение, особенно в крупных городах.
Сетевой подход заключается в распределении между организациями или центрами прибыли прав, обязанностей и ответственности, обеспечивающих координацию их деятельности с целью привлечения максимально возможного числа покупателей.
Общими преимуществами функционирования торговых сетей являются:
пространственная мобильность, позволяющая распределить товар в соответствии с территориальным размещением сегментов целевых рынков;
мобильность ассортимента в соответствии с потребительскими предпочтениями;
эффективность в области осуществления диверсифицированных видов деятельности;
способность обеспечить более высокий уровень управления за счет привлечения более квалифицированных руководителей и специалистов;
снижение затрат на единицу продукции за счет наличия скидок в результате закупки товаров большими партиями, снижения удельных транспортных расходов, более рациональной организации торгово-технологических процессов в результате координации взаимодействия, снижения удельных затрат на стимулирование сбыта.
В соответствии с видами, функциональным назначением и специализацией предприятий, входящих в сеть, различают горизонтальные и вертикальные сетевые структуры.
Вертикальные сети строятся на принципах подчинения, распорядительства. Как правило, это торговое предприятие, элементами структуры которого являются центры прибыли – отдельные магазины, управление которыми осуществляется из единого центра. Реже управленческие полномочия реализуются через систему участия в собственности других предприятий (например, магазинов), входящих в структуру сети. В этом случае головное предприятие владеет контрольным пакетом акций (акционерное общество) или долями уставного капитала (общество с ограниченной ответственностью) предприятий, формирующих сеть.
Горизонтальные сети являются формой равноправного кооперирования предприятий, реализующих отдельные функции и работы. Они представляют собой совокупность взаимосвязанных на принципах кооперации организаций, система скоординированных целей которых обеспечивает реализацию единой стратегии. В качестве сетевого интегратора может выступать одна или несколько организаций. В таких структурах отсутствует иерархия. Функционирование основано на принципах равноправного кооперирования, заменяющего собой контрольно-распорядительные функции. В рамках своей специализации партнеры сохраняют автономность.
В соответствии со спецификой распределяемых функций можно выделить цепные, функциональные и розничные сетевые структуры.
Цепные сетевые структуры представляют собой кооперацию предприятий (или центров прибыли), представляющих по своему функциональному назначению звенья технологической цепи товародвижения: предприятия-производители товаров (промышленные и сельскохозяйственные), транспортные организации, оптовые базы, склады, магазины и другие пункты розничной продажи. Количество и набор звеньев не регламентируется. Такая сеть может включать одно или два оптовых предприятия торговли и несколько розничных. Взаимодействие осуществляется в рамках единой стратегии, а каждое звено последовательно вносит свой вклад в достижение общих целей, ориентированных на целевые рынки. Примером таких сетей является фирменная торговля.
В функциональных сетях кооперирование осуществляется в рамках реализации общей стратегии. При этом, как правило, между организациями – исполнителями распределяются специализированные функции, такие как маркетинг, планирование, информационное обеспечение и т.д., которые реализуются ими в процессе совместной деятельности.
В розничных торговых сетях имеет место кооперирование только розничных торговых предприятий, которые формируются на основе франчайзинга, выкупа существующих, в том числе и нерентабельных предприятий торговли, или строительства новых магазинов. Типичными представителями таких сетей у нас в стране являются: М-Видео (электроника), Старик Хаттабыч (стройматериалы), Седьмой континент (продукты питания), Спорт-Мастер.
В соответствии с приведенной типологией сетей выделяют несколько форм дизайна сетевых структур.
Дистрибьюторская сеть (дистрибьютор – от англ. distribution – распределение) основана на заключении длительных контрактов фирм-производителей с независимыми посредниками на оптовую закупку товара и его сбыт непосредственным потребителям, мелким розничным торговым организациям либо через свою агентскую сеть. В соответствии с договором дистрибьютор берет на себя часть технологических функций (хранение, наладка и предпродажная подготовка товаров, оказание дополнительных услуг по маркетингу, консалтингу, техническому сопровождению товара).
Одной из форм горизонтального кооперирования является аутсорcинг (outsoursing) – заключение субдоговора на выполнение определенного вида работ с внешними организациями. Термин заимствован из биологии, где он используется для обозначения преобразований, внутренних изменений функций организма под воздействием условий внешней среды. В широком смысле, аутсорсинг представляет собой привлечение внешних ресурсов для решения задач, связанных с функционированием предприятия на рынке.
Технология аутсорсинга в торговле выглядит следующим образом. Головная организация распределяет часть своих функций между организациями, специализирующимися на решении определенных задач и выполнении работ. Предприятия, входящие в сеть, являются не просто исполнителями. Они действуют в рамках стратегии сетевого интегратора. Специализированные организации обслуживают несколько предприятий, нуждающихся в данном виде услуг.
Аутосорсинговая сеть может включать:
головную организацию – розничное торговое предприятие;
маркетинговую фирму (маркетинговые услуги, дизайн помещений);
оптовую организацию (закупка и хранение товаров);
центр контроля качества (экспертиза качества товаров определенной группы);
рекламное агентство (подготовка и проведение рекламных мероприятий);
аудиторскую фирму (аудит, финансовые расчеты, бухгалтерский учет);
бюро консалтинговых услуг (диагностика и реинжиниринг бизнес-процессов, обучение персонала);
транспортная организация (транспортные услуги);
центр информационных технологий (компьютерное и программное обеспечение);
информационно-консультационный центр (информационные услуги);
центр технического обслуживания (профилактическое обслуживание и ремонт торгового оборудования) и др.
Головная организация может брать на себя только функции координатора сети, передав полномочия и ответственность за реализацию всего набора операций другим предприятиям исполнителям. Такой подход наиболее применим для осуществления торговли по почте, по каталогам, через коммерческие телевизионные каналы и программы, через глобальную компьютерную сеть Интернет и другие формы электронной торговли.
Преимуществами аутосорсинга являются:
гибкость сетевой структуры;
существенное повышение качества реализации функций;
возможность для интегратора при наличии небольшого штата осуществлять крупномасштабную деятельность;
простота определения и планирования затрат головной организации на осуществление специализированных видов деятельности;
снижение себестоимости специализированных услуг в рамках определенного соотношения цены и качества при достаточно высоком уровне конкуренции на рынке.
К недостаткам аутосорсинга относят отсутствие непосредственного контроля в отношении деятельности привлекаемых по договору организаций. При использовании данного подхода к построению сетей партнерские отношения должны строиться на жесткой договорной дисциплине и доверии. Кроме того, небольшие размеры головной организации и высокая мобильность не создают условий для формирования целостной организационной культуры и долгосрочных партнерских отношений.
Научно-техническая революция в области информатики обеспечила условия для трансформации сетевых структур в новый тип – виртуальные организационные структуры.
Виртуальные организации представляют собой сеть делового сотрудничества, функционирование которой осуществляется на основе современных информационных технологий и средств телекоммуникаций, включающих электронные средства связи.
Такая организационная система объединяет и координирует функции в соответствии с целями группового взаимодействия равноправных участников: отдельных специалистов, рабочих групп и организаций. Достижение целей обеспечивается через реализацию возникшей идеи, проекта, связанных с выполнением какой-либо работы, удовлетворением потребности рынка. При этом организационной структуры в традиционном смысле, объединяющей структурные звенья (подразделения и должности) не существует. Ее образует совокупность взаимосвязанных функций, набор и исполнители которых могут меняться в соответствии с условиями, сложившимися на данный момент.
Технология взаимодействия пространственно распределенной команды, не требующая физического присутствия в одном месте, обеспечивает возможность нахождения ее участников в любой точке земного шара, охваченных единой глобальной сетью Интернет. Тем самым достигается высокая мобильность организации. Виртуальные организации предъявляют особые требования к исполнительской дисциплине, так как строятся на принципах доверия, высокой ответственности и компетентности. Со стороны интегратора предусматривается промежуточный контроль только результатов (контроль по точкам), осуществляемый в соответствии с условиями договора и разработанной схемой взаимодействия.
Анализ мировых тенденций в области организационного дизайна дает основание полагать, что за сетевыми структурами будущее российской торговли. Ужесточение конкурентной борьбы на отечественных рынках и наступление международных торговых сетей являются мощным катализатором этого процесса. В настоящее время распространению сетевых структур препятствует недостаточная привлекательность торговли для крупного отечественного капитала, все еще низкий уровень договорной дисциплины, отсутствие сложившихся традиций цивилизованного коммерческого сотрудничества и «непрозрачность» бизнеса.
Сетевые структуры в системах передачи данных. Основные типы и практическое применение
В данной статье при описании топологий не используются понятия ПЭВМ (рабочая станция, компьютер), коммутатора, маршрутизатора и т.д. Это обусловлено тем, что принципы формирования и основные преимущества указанных топологий могут быть использованы в системах передачи данных различного назначения, в том числе в локальных вычислительных сетях и системах передачи данных для периферийного оборудования («полевых» магистралях).
Характеристики топологий
При оснащении объектов применяются следующие хорошо зарекомендовавшие себя сетевые структуры (топологии) – «шина», «кольцо», «звезда», «ячейка».
Характерная особенность топологии типа «шина» (рис. 1а) – наличие единой магистрали передачи данных («шины»), к которой подключены все устройства – абоненты, осуществляющие поочередный обмен данными.
Передаваемые данные доступны всем абонентам, подключенным к магистрали. Параметры данных задаются таким образом, чтобы адресат (получатель) однозначно идентифицировал их.
Преимущества топологии «шина»:
«Кольцо»
В отличие от топологии «шина» структура топологии «кольцо» подразумевает последовательное подключение абонентов, в результате этого информационный поток идет от одного устройства к другому по очереди (схема приведена на рис. 1б). Параметры сообщения содержат маркеры, на основании которых принимающее устройство определяет, является ли оно адресатом. В случае положительного ответа сообщение считается доставленным, а при отрицательном ответе – передается дальше по сети.
Плюсы топологии «кольцо»:
«Звезда»
В современных КИТСФЗ наиболее часто встречается топология типа «звезда» (рис. 1в).
Схема подключения по указанной топологии требует наличия коммутирующего устройства, которое обеспечивает адресацию и распределяет информационные потоки между абонентами по отдельным каналам связи.
Развитием топологии типа «звезда» можно назвать топологию «расширенная звезда» – объединение нескольких сетей типа «звезда» в единую структуру.
Преимуществами топологии «звезда» являются:
«Ячейка»
Особенностью топологии «ячейка» является то, что абонентские устройства в том числе выполняют роль коммутирующих (схема приведена на рис. 1г).
Каждое абонентское устройство соединено четырьмя каналами связи (при самой простой структуре).
Преимуществом является высокая надежность данной структуры – каждая точка обладает как минимум четырьмя каналами связи с другими абонентскими устройствами.
Минусы указанной топологии:
Применение сетевых структур в КИТСФЗ
В современных системах безопасности все рассмотренные топологии в своей классической реализации морально устарели и могут иметь применение лишь в крайне ограниченном наборе задач.
Первоначально топологии «кольцо», «шина», «ячейка» служили для подключения и связи между собой абонентских устройств, выполняющих конкретную функцию. Таким образом, целью подключения было решение двух основных задач:
В настоящее время коммутационная функция не является частью абонентских приборов и осуществляется специализированным оборудованием. В результате все приводимые топологии могут быть использованы для подключения именно коммутационных систем. При данном подходе многие недостатки, связанные с ограничениями по передаче данных и присущие указанным топологиям, не играют существенной роли, и на передний план выходят преимущества подобного рода подключений.
Пример использования топологий на объекте
Как правило, стандартный состав КИТСФЗ формируется из следующих основных компонентов – систем:
Рациональным подходом (рис. 2) является размещение оборудования СТН на периметрах по схеме подключения типа «шина», поскольку основными требованиями при размещении систем на периметре являются:
В качестве коммутационного оборудования могут быть применены компактные 4-портовые 10/100 Мбит коммутаторы/медиаконвертеры с возможностью подключения одно-/многомодового оптического кабеля с расширенным температурным диапазоном.
В строениях, размещаемых в зонах, где требуется установка периферийного оборудования (например, из состава систем СКУД), СОТС может быть подключено с помощью топологий «шина» и «кольцо».
Подключение можно организовать по варианту 1 (рис. 3а) или 2 (рис. 3б)
Вариант 1
Концентраторы периферийного оборудования последовательно объединяются в «кольцо» Ethernet, что позволяет обеспечивать сравнительно высокую скорость передачи данных при сохранении требуемых расстояний без увеличения сегмента сети. Периферийное оборудование (датчики, управляющее оборудование и т.д.) при этом через концентраторы подключаются по топологии «шина», концентраторы в данном случае выполняют функцию преобразования (интерфейсов «полевой» сети) и коммутации (в сети Ethernet).
Вариант 2
Непосредственное подключение периферийного оборудования с помощью преобразователей интерфейсов (RS-232/ RS-485/CAN) в Ethernet, что позволит организовывать сеть сразу с применением стандартного сетевого оборудования. В качестве стандартного сетевого оборудования могут быть использованы коммутаторы с 8–12 портами 10/100 Мбит и 2 (и более) портами 1 Гбит (порты 1 Гбит используются для подключения концентраторов в «кольцо»).
Целесообразность конкретной топологии
Административные здания и пункты управления обычно оснащаются большим количеством автоматизированных рабочих мест и серверов. В условиях значительной номенклатуры применяемого оборудования необходимо обеспечивать наиболее гибкую структуру сети, которая должна отвечать требованиям разветвленности, масштабируемости, обеспечивать достаточную скорость передачи данных, обладать устойчивостью к неисправностям. Рациональным будет применение сети с топологией «звезда» и «расширенная звезда», в качестве коммутационного оборудования могут быть использованы 20- и более портовые 10/100/1000 Мбит коммутаторы стоечного исполнения, оснащенные не менее чем двумя портами для подключения оптоволоконных кабелей. На схеме (рис. 2) топология «ячейка» может быть применена на уровне связи между зданиями № 1–4. Так реализуется очень надежный канал передачи данных.
Кроме того, указанная топология может быть применена для обеспечения надежного канала связи как между серверами внутри здания, так и между серверами, располагающимися в других зданиях на территории.
Использование топологии «ячейка» для периферийных устройств нецелесообразно вследствие избыточной надежности, большого расхода кабельной продукции и сложности настройки. Для топологии «ячейка» могут быть применены концентраторы, используемые для «кольца» и «шины», в зависимости от сложности структуры сети. Основным параметром в данном случае становится наличие не менее 4 портов (для самой простой структуры).
КИТСФЗ любой степени сложности
Современный уровень развития систем передачи данных приводит к необходимости использовать новые подходы к построению каналов передачи данных, используемых в КИТСФЗ.
Проведенный анализ топологий позволяет сделать следующий вывод: каналы передачи данных в КИТСФЗ могут быть построены на основе устоявшихся сетевых структур (топологий) с учетом, что в современных комплексах узлами сети чаще всего являются не исполнительные устройства, а коммутационное оборудование. Используя комбинации и преимущества указанных сетевых структур, можно построить систему передачи данных КИТСФЗ любой степени сложности.