что такое ретаргетинг и ремаркетинг

Всё о ретаргетинге: преследуйте пользователя до покупки

— Да они меня везде преследуют! — воскликнул мой друг, глядя в телефон.
— Что случилось?
— Да заходил на днях в интернет-магазин товаров для дома. Посмотрел, но пока не стал брать. Подумал, что еще в другом месте посмотрю. Так они меня теперь везде достают! Утром новости читал, а на сайте реклама этого магазина. И в Фейсбуке она меня тоже как будто преследует. Да куплю я у вас, куплю!

Внимание! Если вы плохо разбираетесь в настройке рекламы в социальных сетях, обратите внимание на наш мини-курс из трех статей по этой теме:

Что такое ретаргетинг

Ретаргетинг можно представить себе как персонального консультанта. Это технология, позволяющая в огромном пространстве интернета точечно обратиться к каждому клиенту именно с тем предложением, которое может максимально его заинтересовать.

Ретаргетингом называется инструмент, нацеливающий рекламные объявления на тех пользователей, которые выполняли одно из следующих действий:

Другими словами, цель ретаргетинга заключается в возвращении пользователей, покинувших вашу страницу.

Для ретаргетинга обычно используются:

Также ретаргетинг можно настроить и для менее популярных рекламных систем, например, myTarget или Criteo.

Для рекламы обычно используют:

Как работает ретаргетинг?

Настроить ретаргетинг для своего сайта довольно просто. В каждой поддерживающей ретаргетинг рекламной сети вы получаете специальный фрагмент кода (называется «пиксель»), который необходимо добавить на ваш сайт.

Каждый раз, когда новый посетитель заходит на нужную страницу, пиксель добавляет в его браузер анонимный файл cookie. Так этот человек добавляется в ваш список ретаргетинга.

Когда тот же юзер посещает другой сайт, на котором размещаются объявления выбранной вами рекламной сети, система будет показывать этому пользователю ваши объявления.

Важно! Реклама не будет показываться, если:

Часто в рекламе для пользователей из списка ретаргетинга используются:

Соответственно, суть рекламы для ретаргента — напомнить пользователю о продукте, которым он интересовался. Конечно, есть вероятность, что человека уже не интересует ваш товар или он нашел лучшее предложение — в таком случае он проигнорирует рекламу. Но, и это подтверждает статистика, есть доля пользователей, которая заинтересуется вновь, вернется на сайт и совершит покупку.

Еще один способ использовать ретаргетинг — это обращение к существующим клиентам.

Представим, что вы — владелец интернет-магазина одежды. Вы запускаете новогоднюю распродажу и хотите ее прорекламировать. Но бюджет у вас ограничен. В таком случае, очень умным решением будет настроить рекламу на тех, кто уже совершал покупку в вашем магазине. Эти люди уже знакомы с вами и доверяют вашему магазину. Поэтому они, перейдя на сайт, сделают заказ с бо́льшей вероятностью, чем «холодная» аудитория, которая посещает ваш магазин впервые.

Читайте также

Ретаргетинг и ремаркетинг — в чем разница?

Часто можно услышать, как ретаргетинг называют ремаркетингом или наоборот. По сути, это одна и та же технология. Разница только в том, что ремаркетинг — это реклама в Google Ads, которая будет показываться в контекстно-медийной сети Google, а ретаргетинг — это реклама в Яндекс.Директ и социальных сетях.

Небольшие различия есть также и в настройке. Еще ремаркетинг и ретаргетинг могут по-разному выглядеть из-за особенностей рекламных форматов Google и Яндекс.

Почему вам стоит настроить ретаргетинг?

Виды ретаргетинга

Разные рекламные сети могут по-разному реализовывать ретаргетинг.

Например, Google Adwords предлагает следующие виды ретаргетинга:

В Яндекс.Директ можно настроить ретаргетинг по следующим параметрам:

Источник

Ремаркетинг и ретаргетинг — в чем разница?

Что такое ремаркетинг и ретаргетинг

Чтобы разобраться, существует ли разница между ремаркетингом и ретаргетингом, для начала рассмотрим их определения.

Ремаркетинг — технология Google Ads, которая позволяет возвращать пользователей на сайт, который они ранее посетили. Им будет показываться реклама на сайтах КМС ( контекстно-медийная сеть) и напоминать о том, что они искали.

Ретаргетинг — технология Яндекс.Директа, которая позволяет транслировать рекламные объявления на сайтах РСЯ ( Рекламная сеть Яндекса) либо уже подобранной аудитории, либо тем, кто посетил сайт и совершил там определенное действие.

Особенности настройки ретаргетинга в Яндекс.Директе

Чтобы настроить ретаргетинг, в первую очередь необходимо связать аккаунты Яндекс.Директа и Яндекс.Метрики.

После того, как аккаунты связаны, настраиваются цели или сегменты ретаргетинга в Яндекс.Метрике. Целью может быть оформление заявки, посещение определенной страницы сайта и пр. Сегмент же подразумевает характеристики пользователя, например, из какого источника пришел посетитель, с какого устройства и пр.

Посещения, которые будут соответствовать созданным целям и сегментам, автоматически объединятся в группу. Таким образом будут созданы условия подбора аудиторий. Последний шаг в настройке — привязка получившихся групп к соответствующим объявлениям в Яндекс.Директе.

Условия подбора аудитории настраиваются в диапазоне от 1 до 90 дней.

Вся интернет-реклама в eLama

Один кабинет и кошелек для 13 систем и сервисов, инструменты для повышения эффективности, бесплатное обучение и помощь на всех этапах работы.

Особенности настройки ремаркетинга в Google Ads

Как и в случае с ретаргетингом, сначала связывают аккаунты рекламной системы и системы аналитики. В случае с ремаркетингом связать нужно Google Ads и Google Analytics.

Далее создаются теги ремаркетинга, а затем формируются списки ремаркетинга. Для формирования этих списков задаются правила, по которым будет формироваться аудитория. Правилом, например, может быть глубина просмотра страницы или длительность сеанса.

Ремаркетинг настраивается в диапазоне от 1 до 540 дней.

Так есть ли разница между ремаркетингом и ретаргетингом?

Из информации выше можно сделать вывод, что ремаркетинг и ретаргетинг — это технологии, помогающие догнать пользователя, который заходил на ваш сайт, но не совершил желаемого действия.

Отличия заключаются лишь в следующем:

Источник

Ремаркетинг

Ремаркетинг: что это такое простыми словами

Ремаркетинг — показ рекламы пользователям, которые уже посещали сайт, совершали на нём целевое действие, реагировали на посты бренда в соцсетях. Скорее всего вы и сами сталкивались с ремаркетингом. Например, когда после посещения интернет-магазина одежды на других сайтах замечали рекламу заинтересовавших вас кроссовок.

По данным исследования Episerver, 92% пользователей, которые впервые посетили сайт компании, ничего не покупают. Новым посетителям сайта тяжело решиться на покупку при первом взаимодействии с брендом.

Пользователи не совершают целевое действие по многим причинам: отвлеклись на что-то, нашли товар по более низкой цене на другом сайте, захотели прочитать больше отзывов о компании. Бизнес уже получил внимание пользователя — по рекламе он кликнул и на сайт попал, возможно, даже добавил продукт в корзину или в избранное, но потом ушёл.

Здесь вступает в игру ремаркетинг. Он предлагает не ждать идеального нового клиента, а работать с теми, кто уже проявил интерес — зашёл на сайт, кликнул по рекламе, подписался на рассылку, лайкнул пост в соцсети бренда. Такой клиент попадает в базу ремаркетинга.

Цель ремаркетинга — вернуть посетителя

Пример ремаркетинга: Анна смотрела наушники в онлайн-магазине, но покупку не совершила и ушла. Возможно, она не нашла модель нужного цвета или её отпугнула цена, а, может быть, она просто отвлеклась. Маркетолог настраивает рекламу на всех пользователей, которые посещали страницу товара, — Анна увидит объявление с понравившимися наушниками и вспомнит, что не завершила покупку.

Также некоторые специалисты называют ремаркетингом более широкое понятие. Ремаркетинг — это в целом стратегия по возвращению пользователей, которые уже познакомились с брендом или товаром компании.

Виды ремаркетинга

1. Статический ремаркетинг. В основе — демонстрация одного рекламного объявления всем пользователям, которые заходили на сайт. Посетители заходили в раздел с кедами — покажем им рекламу с популярными моделями кед. Важно напомнить, что посетители недавно посещали сайт магазина и искали там обувь.

2. Динамический ремаркетинг. Более продвинутый способ вернуть пользователей к процессу покупки. Посетителю показывают объявление с тем продуктом, который он смотрел на сайте. Если он посещал страницу с кедами Adidas, то его «догонит» реклама с этими кедами, а не с другими. Рекламные объявления создаются автоматически и подгоняются под интересы посетителей. Разобрали в блоге вредные советы по настройке ремаркетинговой кампании.

Ремаркетинг и ретаргетинг

Ремаркетинг и ретаргетинг — это практически одно и то же: это способ показать рекламу аудитории, которая уже хотя бы минимально знакома с бизнесом и товаром. Отличие в том, что ретаргетингом обычно называют технологию Яндекс.Директа, а ремаркетингом технологию Google Ads.

Также есть ещё одно разделение понятий:

То есть ремаркетинг в данном понимании включает в себя ретаргетинг.

Также рассказали, что такое ретаргетинг.

4 способа использовать ремаркетинг в бизнесе

Как настроить ремаркетинг

1. Зайдите в личный кабинет Google Ads. В меню нажмите Кампании → значок плюса → Новая кампания.

2. Выберите Продажа и КМС (Контекстно-медийная сеть). Кликните Продолжить.

3. Укажите настройки местоположения и выберете язык.

4. Нажмите Дополнительные настройки → Динамические объявления. Сделаем так, чтобы реклама «догоняла» пользователей и показывала им конкретный продукт, который они ранее смотрели на сайте.

5. Поставьте галочку Использовать фид динамических объявлений. Выберите вид деятельности.

6. Нажмите Далее. Укажите бюджет и назначение ставок.

7. Настройте таргетинг — выберете сегмент аудитории, настройте демографию, увеличьте охват, если нужно.

8. Создайте объявление в КМС. Можно сделать баннеры, текстовые, мультимедийные и видеообъявления. Создайте баннер двух размеров — 300×250 и 728×90 пикселей.

9. Нажмите Далее и проверьте настройки объявления. Если всё в порядке, нажмите Опубликовать кампанию. Ваши объявления увидят пользователи, которые заходили на сайт, но ничего не купили.

Важно

Ремаркетинг хорошо звучит в теории. Как универсальный способ вернуть всех пользователей, которые с первого раза ничего не купили на сайте. Но в реальном мире ремаркетинг может сработать впустую. Пользователя будут «догонять» объявления о ноутбуках, но он не будет их замечать. Например, потому что у него установлен блокировщик рекламы или потому что он не доверяет баннерам. Однако лучше попробовать вернуть посетителя, чем просто отпускать его и ждать нового.

Источник

В чем разница между ремаркетингом и ретаргетингом в контекстной рекламе?

Ремаркетинг и ретаргетинг являются инструментами контекстной рекламы, позволяющие таргетировать объявления на аудиторию, которая уже посещала сайт. Но оба термина требуют детального рассмотрения, т.к. несмотря на схожесть, имеют некоторые различия. В вопросе помогал разбираться маркетолог digital-агентства DirectLine.

Что такое ремаркетинг и ретаргетинг?

Основное отличие ремаркетинга от ретаргетинга заключается в том, что первый инструмент является технологией контекстной рекламы от Google Ads, а второй от Яндекс.Директа.

Отличия ремаркетинга и ретаргетинга видны в следующих моментах:

Для чего нужны ремаркетинг и ретаргетинг?

Основная задача ремаркетинга и ретаргетинга – это показ рекламных объявлений аудитории, которая ранее взаимодействовала с сайтом. Особенностью этой аудитории является то, что она уже знакома с вашим предложением, а это значительно увеличивает вероятность совершения ею конверсионных действий.

Работают эти инструменты по следующей схеме:

Сценарии использования ремаркетинга или ретаргетинга:

Особенности настройки ремаркетинга в Google Ads

Перед настройкой ремаркетинга следует связать Google Ads с Analytics, это позволит собирать аудитории из тех, кто посещал сайт. Если эти системы находятся на разных Google-аккаунтах, то в первую очередь потребуется дать доступ аккаунту Ads к Analytics.

Удобнее всего работать, когда оба сервиса привязаны к одному аккаунту, в этом случае требуется зайти в настройки Analytics – Связь с Google рекламой, после чего выбрать или указать нужный идентификатор. Для проверки корректности установки связи можно зайти в инструменты Google Ads – Связанные аккаунты.

Естественно, для сбора списков ремаркетинга, код Google Analytics должен быть установлен на сайте.

Теперь переходим непосредственно к созданию аудитории пользователей в Google Ads. Открываем Инструменты – Менеджер аудиторий и добавляем аудиторию.

При нажатии на плюс, система предложит следующие источники создания списка ремаркетинга:

Нужно помнить о том, что для запуска рекламы на основе списка ремаркетинга потребуется собрать не менее 1 000 уникальных пользователей в нем. Исключение составляет только размер списка ремаркетинга для КМС – 100 пользователей.

Наиболее часто применимый вариант создания списка ремаркетинга – на основе посетителей сайта. Здесь указываем название списка, проверяем, чтобы был выбран верный источник тега (идентификатор Google Analytics).

В блоке «Участники списка» необходимо выбрать шаблон:

В большинстве случае выбирается первый шаблон сбора аудитории – «Посетители страницы». Указываем целевой URL-адрес, а также задаем срок участия (период, который пользователь будет находиться в списке ремаркетинга).

После того, как список ремаркетинга создан, его можно использовать при создании групп объявлений.

Особенности настройки ретаргетинга в Яндекс.Директе

Аналогичным образом, предварительно потребуется связать аккаунты Я.Директа и Я.Метрики: если они находятся на одном Яндекс-аккаунте, то просто указываем счетчик метрики при создании кампании, если нет, то даем в Метрике индивидуальный доступ.

Теперь переходим к настройкам ретаргетинговых целей в Метрике. Заходим в раздел «Цели» и жмем кнопку «Добавить цель». Выбираем тип условий для ее срабатывания, например, требуется, чтобы пользователь посетил более 3-х страниц на сайте. Обязательно ставим пометку на «Ретаргетинг» и добавляем цель.

Подобным образом можно создавать цели с различными условиями срабатывания, это позволит эффективно собирать целевую аудиторию.

Говоря про эффективность, рекомендуется сегментировать собранные аудитории для определения тех, кто лучше конвертируется. Сделать это можно в инструменте «Сегменты ретаргетинга» перейдя в отчет посещаемости.

Создаем требуемое условия для попадания аудитории в сегмент и сохраняем его.

Рекомендуется давать сегментам понятные названия, это упростит взаимодействие с ними в будущем.

Метрика предлагает множество вариаций сегментирования:

Кроме этого, можно создать сегменты на основе загруженного списка телефонных номеров, e-mail адресов или ID мобильных устройств пользователей. Делается это в Яндекс.Аудиториях, допускается использование форматов файлов txt или csv. Ограничения на загрузку следующие: файл не более 1 ГБ, количество идентифицированных записей в нем не менее 1 000.

После того как аудитории или сегменты созданы, их можно использовать при создании рекламных кампаний в Яндекс.Директ. Помните, что в отличие от ремаркетинга, ретаргетинг допускает использование собранных аудиторий или сегментов исключительно в РСЯ.

Подводим итоги

Итак, ремаркетинг и ретаргетинг могут стать мощными инструментами, которые позволяют «дожимать» теплую аудиторию, мотивируя ее на совершение конверсионных действий, но прежде всего, важно правильно подойти к выбору этой аудитории.

Источник

Ретаргетинг в Яндекс.Директе: зачем нужен и как настроить

В этом материале мы разберем инструмент Директа, с помощью которого можно «догнать» посетителей вашего сайта на площадках РСЯ, показать им персонализированное предложение и тем самым вернуть на ваш сайт.

Получите 3000 ₽ на рекламу в Директе

Дарим бонус при первом запуске рекламы через eLama.

Что такое ретаргетинг и как он работает

Запуская ретаргетинг, вы нацеливаете свои объявления и креативы на ту аудиторию, о которой уже что-то знаете. Эти пользователи были на вашем сайте, просматривали товары и совершали целевые действия.

Важная задача ретаргетинга — найти пользователей, которые не выполнили макроцель на сайте (например, не оформили заказ), показать им ваши объявления, чтобы вернуть на сайт и мотивировать на выполнение целевого действия.

Преимущества ретаргетинга

Как собрать аудиторию

Первым делом нужно создать счетчик Яндекс.Метрики для конкретного сайта и установить его код на всех страницах сайта. Именно в Метрике будет собираться информация о поведении пользователей на вашем сайте. Подробнее о настройке Метрики рассказываем на вебинаре.

Ретаргетинг можно настроить через:

Цели позволяют отслеживать конкретные действия, например оформление заказа, а сегменты описывают поведение пользователя в конкретный визит: откуда он пришел, какое у него устройство и т. д.

Кроме того, можно выбрать ретаргетинговый принцип показа при настройке смарт-баннеров— медийных объявлений с динамическим контентом. Подробнее об этом формате читайте в статье.

Через цели Метрики

Цель — это действие на сайте, которое пользователь должен выполнить. Это может быть посещение определенных страниц, нажатие кнопки «Добавить в корзину» и т. д. Важно помнить, что аудитории для цели будут собираться только после того, как вы эту цель создадите.

Перейдите во вкладку «Цели» в Метрике и добавьте новую цель. Цели могут быть конверсионными и ретаргетинговыми.

Укажите простое и понятное название цели, выберите ее тип и включите чекбокс «ретаргетинг».

В качестве цели вы можете задать посещение определенных страниц, указав полный URL, его часть или регулярное выражение. Также можно задать другой тип цели, например JavaScript-событие. Подробнее о настройке целей мы рассказывали в статье.

В нашем примере нужно выбрать условие совпадения URL.

Можно указать до 10 условий, например посещение двух страниц, и в таком случае ретаргетинговое объявление будет показываться пользователю, если он побывал хотя бы на одной из этих страниц.

Рекомендация: создавайте только важные для вас микро- и макроцели. Все остальное можно отслеживать с помощью сегментов Метрики.

Через настройку сегментов Метрики

Другой вариант — настроить ретаргетинг по сегментам Метрики. Сегменты — это часть визитов или просмотров, выделенная по какому-то признаку (полу, возрасту, источнику и т. д.). Они описывают характеристики пользователя, помогают выявить эффективные сценарии и собирать ретаргетинговые и look-alike аудитории. Подробнее о работе с сегментами рассказываем в статье.

Итак, чтобы выделить сегмент, вам нужно перейти в любой отчет, например «Источники, сводка». Его можно найти по такому пути: Отчеты → Стандартные отчеты → Источники → Источники, сводка.

Затем выбрать нужные характеристики для сегмента: для этого используйте фильтры «Визиты, в которых» и «Для людей, у которых».

На скриншоте представлены возможные группы условий:

Так, рекламодатель может выделить пользователей, заходивших с мобильных устройств, с определенными социально-демографическими параметрами.

Сохраните сегмент и дайте ему понятное название: так ими проще управлять.

Вариантов сегментов много: например, можно создать сегмент тех, кто давно не был на вашем сайте, или пользователей определенного пола, возраста.

Важно: в сегменте учитываются данные за последние 90 дней.

Через сегменты в Яндекс.Аудиториях

Еще одна возможность для создания аудиторий для таргетинга — Яндекс.Аудитории.

В Аудиториях можно создавать:

Создать сегмент можно в интерфейсе Яндекс.Аудиторий. Если вы загружаете список контактов, то их должно быть не меньше 1000. Как правильно подготовить файл с данными из CRM, рассказываем в коротком видео.

Если вы собираете аудиторию на основе данных из Метрики, то можете выбрать нужный вам вариант аудитории, указав номер счетчика.

Потом на основе созданного сегмента создайте look-alike аудиторию, чтобы охватить тех, кто похож по поведению и характеристикам на пользователей сегмента. Для этого зайдите в настройки нужного сегмента и выберите «Сегмент похожих пользователей».

Важно: ретаргетинг можно запустить только в том случае, если количество уникальных пользователей в собранном сегменте больше 1000.

Через автоматические сегменты

Это готовые сегменты, которые формирует система, если у вас установлен счетчик Метрики.

Всего доступно девять автоматических сегментов:

Как настроить ретаргетинг в Директе

В аккаунте Яндекс.Директа можно создать условия ретаргетинга. Рекламодатель может компоновать различные цели и сегменты между собой и выстраивать последовательность совершения действий пользователя на сайте.

Чтобы задать условия ретаргетинга, перейдите в «Библиотеку» и выберите «Ретаргетинг и аудитории».

Обязательно проверьте, есть ли у вас доступ к целям Метрики, без него настроить условия для ретаргетинга не получится.

Затем создайте новое условие.

На открывшейся вкладке задайте необходимые характеристики: понятное название, необходимые цели и сегменты, период ретаргетинга. Период ретаргетинга можно добавить только для цели, поэтому если вы хотите ограничить период для сегмента, добавьте в правило цель.

В одной группе можно использовать несколько целей и сегментов, а также выбрать, что условием в данном случае будет достижение одной из них, всех или ни одного.

Автоматические сегменты появятся в поле выбора сегментов Метрики с соответствующей пометкой.

Создание объявлений

Теперь создайте текстово-графическую кампанию и дайте ей понятное название.

Укажите ссылку на ваш сайт, Директ автоматически добавит номер счетчика, который установлен на вашем сайте.

Если управляете ставками вручную, укажите ключевые цели, по которым кампании будут оптимизироваться. Ключевые цели подскажут системе, какие цели важны для вашего бизнеса.

Что еще нужно настроить

1. Стратегию и параметры дневного бюджета. Здесь нужно выбрать, что будут оптимизировать автостратегии (клики, рентабельность или конверсии), или включить ручное управление ставками с оптимизацией.

2. Расписание показов. Рекомендуем отключать показы только в случае, если нет возможности обработать заявку в ближайшее время.

3. Площадки, на которых вы не хотите показывать объявления, вы можете отключать все площадки РСЯ, кроме главной страницы Яндекса.

В дополнительных настройках можно включить расширенный геотаргетинг, заполнить виртуальную визитку. Не стоит добавлять минус-слова, так как в качестве таргетинга используются не ключевые слова, а аудитории.

Теперь создайте группу объявлений. В названии можно указать сам сегмент аудитории, чтобы потом было удобнее управлять этой группой. Отключите автотаргетинг и выберите регион вашей целевой аудитории.

Затем в условиях показа в блоке «Ретаргетинг и подбор аудитории» выберите аудиторию, которую вы уже собрали.

Ретаргетинг настроен, ниже вы можете задать корректировку ставок и переходить к созданию объявлений.

Более детальную настройку кампании в РСЯ мы разобрали в статье.

Источник