что такое ресертификация системы менеджмента качества
Ресертификация СМК и ресертификационный аудит системы менеджмента качества.
С момента принятия решения о сертификации соответствующего вида деятельности начинается 3-летний цикл организационных мероприятий.
Ресертификация СМК – это проверка функционального состояния системы менеджмента, которая необходима для продления срока действия полученного сертификата. В ходе исследования пользуются результатами предыдущих контрольных мероприятий. Объективность информации подтверждают анализом положительных и отрицательных отзывов потребителей.
При ресертификации системы менеджмента качества проверяют:
В промежуточном отчете заказчик получает сведения о выявленных недостатках в СМК. Если организация не успевает выполнить корректирующие мероприятия до завершения срока действия имеющегося сертификата, допустимо продление – не более 3-х недель от даты итогового совещания.
Специалисты наших партнерских организаций (аккредитованные органы по сертификации) рады предложить вам квалифицированную помощь в прохождении такой процедуры, как ресертификационный аудит системы менеджмента качества вашей компании (ресертификация СМК).
Процедурой ресертификации СМК называется получения нового сертификата, подтверждающего соответствия системы менеджмента качества требованиям тематических стандартов: ГОСТ РВ 0015-002,ГОСТ Р ИСО 9001 и др. Основной причиной для прохождения процедуры ресертификационного контроля является истекающий или уже истекший срок действия старого сертификата. Аналогичную процедуру выполняют, если в процессе деятельности организации возникла необходимость внести какие-либо изменения и корректировки в область сертификации, условия функционирования СМК (виды деятельности, классы ЕКПС и прочее).
Ресертификация СМК практически полностью аналогична процедуре обычной сертификации. Ресертификационный аудит системы менеджмента качества, как правило, начинается с анализа и проверки документов организации в этой области (1-й этапа аудита). Данный этап не является обязательным и проводится в случае, если с момента первичной сертификации произошли существенные изменения в системе менеджмента качества или появились особые условия в юридическом поле ее деятельности. В случае необходимости первого этапа ресертификации СМК организации необходимо подать заявку на плановый аудит системы менеджмента качества не позднее, чем за 3 месяца до окончания действия старого сертификата. Список и структура необходимых для ресертификации документов определяется органом, проводящим процедуру.
Проведением процедуры ресертификации СМК уполномочены заниматься любые органы по сертификации, а не обязательно тот, в котором изначально был выдан сертификат. Если по каким-либо причинам у вас нет возможности обратиться в орган сертификации, изначально выдавший вам сертификат соответствия, процедуру ресертификации может провести любой уполномоченный для этого орган.
Анализ документов на начальном этапе ресертификационного аудита системы менеджмента качества включает в себя:
Кроме самих документов орган, сертифицирующий вашу организацию, вправе попросить предоставить информацию о сопутствующих процессах.Во-первых, проверяют процедуру и систему управления документооборотом организации. Во-вторых – информацию о результатах внутренних проверок.
Ресертификация СМК также подразумевает:
По результатам работы ресертификационной комиссии сертифицирующему органу выдается рекомендация о принятии решения относительно выдачи подтверждающего документа – сертификата соответствия системы менеджмента качества на предприятии. Если недостатки не устранены в установленный срок, в заключении отмечают основания для отказа в выдаче.
Комиссия подготовит предложения после выявления в процессе ресертификации СМК нарушений и различного рода отклонений от систем стандартов. В отдельной части документа – определит сроки для корректировки ошибок в системе менеджмента качества.
Ресертификация СМК на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001 и ГОСТ РВ 0015-002 проводится в соответствии с требованиями ГОСТ Р 55568 и ГОСТ РВ 0015-003.
Расширение утвержденной области сертификации применяют при изменении следующих параметров:
Сужение области сертификации проводят по распоряжению:
Орган, выдавший сертификат, может принять соответствующее решение по результатам регламентной инспекционной проверки, контроля в процессе ресертификации СМК. Поводом для этого может быть получение информации об изменениях в СМК организации, влияющих на выполнение установленных требований.
Если инициатором является предприятие, получившее сертификат,последнее направляет обращение в орган по сертификации. В заявлении указывают вид исключаемой продукции или процессы ее жизненного цикла.
Орган по сертификации на основании принятого решения по результатам ресертификации СМК выдает сертификат. В этом документе перечисляют соответствующие изменения области действия по видам продукции, процессам ее жизненного цикла. Действия предыдущего сертификата отменяют. Предприятие передает аннулированный сертификат в орган по сертификации.
Специалисты наших партнерских органов по сертификации обладают огромным опытом в оказании помощи в прохождении сертификационных аудитов и смогут действительно сократить сроки прохождения процедуры ресертификации системы менеджмента качества, а также сделать ее максимально удобной для вас.
Ресертификация по стандарту ISO 9001
Опубликовано: 17.10.2013 Рубрика: Статьи Автор: Единый Стандарт
Ресертификация – это аудит, который проводит сертифицирующая организация у компании-держателя сертификата для того, чтобы убедиться, что можно «обновить сертификат», то есть выдать аудитируемой организации документ о соответствии ISO 9001 еще на три года. Орган по сертификации предпринимает такой аудит на основании заявки на продление сертификата, которую он получает от сертифицированной организации. В некоторых системах добровольной сертификации предусмотрены крайние сроки, когда должна поступить эта заявка, например, не позднее, чем за 6 месяцев. Впрочем, в стандарте ГОСТ Р 40.003-2008 «Системе сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. Порядок сертификации систем менеджмента качества на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ИСО 9001:2008)» называются другие сроки…
Цитата: ‘…заявка от организации, желающей ресертифицировать СМК, должна быть направлена в орган по сертификации за три месяца до окончания срока действия сертификата’
СМК – это система менеджмента качества. Впрочем, надо отметить, что ГОСТ Р 40.003-2008 критикуется в профессиональном сообществе и больший вес сейчас имеет другой стандарт – ISO 17021 «Оценка соответствия. Требования к органам, проводящим аудит и сертификацию систем менеджмента».
По времени ресертификационный аудит обычно занимает больше времени, чем проверки при инспекционном контроле, но меньше, чем сертификационный аудит. Именно поэтому стоимость услуги ресертификации существенно меньше, чем при первоначальном аудите системы качества. Цена в значительной степени зависит от трудозатрат сотрудников органа по сертификации. Разброс цен достаточно велик, услуга ресертификации может стоить и на 20% дешевле услуги сертификации и на 50%.
Что касается точного объема аудита, то он зависит от того, по каким методикам работает конкретный орган по сертификации, но добросовестная компания будет ориентироваться на признанные международные стандарты в области аудита систем менеджмента, а определенные правила проведения качественной ресертификации, в том числе и по объему аудита, установлены в том же ISO 17021. В частности, в пункте 9.4.1.3 говорится следующее…
Цитата: ‘…в ходе ресертификационного аудита может потребоваться проведение первого этапа аудита, в случаях, если произошли значительные изменения в системе менеджмента у заказчика или в условиях функционирования системы менеджмента (например, изменения в законодательстве)’
По сути, это означает проверку не многим меньшей интенсивности, чем первичный сертификационный аудит. Именно к первому этапу, как говорится в пункте 3.2.3.1, относится, например, анализ документации и сбор информации относительно области применения системы менеджмента.
В стандарте ISO 17021 раскрыты и другие особенности ресертификации, о которых необходимо знать предприятию, которое готовится к тому, чтобы пройти ее. При ресертификационном аудите рассматривается работа системы менеджмента качества на протяжении всего трехлетнего срока. То есть, обязательно должны анализироваться отчеты о проведении инспекционных контролей, отражающие, в числе прочего, как организация работала над изменениями к лучшему в системе, после того, как внешняя проверка обнаруживала проблему. В числе других вопросов, на которые необходимо найти ответ при ресертификации: результативность системы в контексте меняющихся внешних и внутренних обстоятельств, то, как демонстрируется «выполнение обязательств» по поддержанию результативности и совершенствованию системы менеджмента. При ресертификационном аудите также в центре внимания оказываются политика и цели в области качества: внешние проверяющие изучают: насколько функционирование системы в ее нынешнем виде способствует их реализации. В том случае, если по результатам ресертификационного аудита проверяющие обнаружили несоответствия, то серторган компания, который проводит ресертификацию, устанавливает время, за которое должны быть предприняты соответствующие корректирующие действия «до истечения срока действия сертификата». Естественно, не устранив несоответствия нельзя получить новый сертификат.
Предприниматель вовсе не обязан проходить ресертификацию в том же органе по сертификации, в котором он получил свой сертификат ISO 9001. Если обслуживание, которое он получил – его не устроило, то он может обратиться в другую компанию. Весь вопрос только в том, что новый орган будет проводить проверку большей интенсивности, ведь он еще не «знаком» с вашей компанией и ждет любых неожиданностей.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Что такое ресертификация ISO 9001?
Опубликовано: 27.05.2016 Рубрика: Вопрос Ответ Автор: Единый Стандарт
Согласно стандарту, регулирующему аудит систем менеджмента – ISO 17021 «Требования к органам, проводящим аудит и сертификацию систем менеджмента», ресертификационный аудит «планируют и проводят с целью оценивания постоянного выполнения всех требований соответствующего стандарта на систему менеджмента или другого нормативного документа». Цель ресертификации, – гласит документ, – состоит в том, чтобы «убедиться в постоянстве соответствия и результативности системы менеджмента в целом, а также ее постоянной пригодности в рамках области сертификации». Говоря простым языком, ресертификация – это аудит, в нашем случае системы менеджмента качества (СМК, – ред.) по стандарту ISO 9001, который проводят после истечения срока действия выданного ранее сертификата. Если такая проверка успешно пройдена – сертификат продлевается или переиздается. Последнее происходит в случае фактического сужения или расширения области сертификации СМК. Кстати, если за время действия сертификата система компании претерпела существенные изменения, в результате чего некоторые процессы, которые ранее функционировали в СМК – выпали из нее – орган по сертификации даже обязан сузить область сертификации, по собственной инициативе. Смотрите стандарт ГОСТ Р 55568 «Оценка соответствия. Порядок сертификации систем менеджмента качества и систем экологического менеджмента».
Предпринимателей, столкнувшихся с необходимостью проходить ресертификацию интересуют сроки, стоимость и объем этого типа аудита. С ресертификацией невозможно не столкнуться, так как в согласии с пунктом 9.1.1.2 ISO 17021, программа сертификационного аудита по ISO 9001 должна включать ресертификацию. Об объеме ресертификационной проверки в ISO 17021 говорится следующим образом…
Цитата: ‘В том случае, когда первоначальная сертификация или ресертификация предполагает проведение нескольких аудитов (например, для охвата объектов, расположенных по различным адресам), область отдельного аудита может не охватывать всей области сертификации, однако все аудиты вместе взятые должны соответствовать области, определенной в сертификационном документе (сертификате соответствия)’
Как известно, полноценный сертификационный аудит ISO 9001 проводится в два этапа. Так вот, в связи с вопросом об объеме проверки, важно отметить, что во втором Примечании к стандарту ГОСТ Р 55568 допускается проведение первого этапа оценки соответствия при ресертификации без выезда аудиторов на предприятие. Прямое влияние на формирование плана аудита, а значит и на процессы, которые должны быть охвачены проверкой оказывает ряд отдельных задач, которые, согласно пункту 9.4.2.1 ISO 17021, должны быть реализованы в ходе ресертификации обязательно. Напомним, речь идет об…
Если обобщать сказанное в стандартах по поводу объема ресертификации, получается, что компании ждут проверки практически настолько же обширные, как при первичном аудите. По сравнению с первоначальной процедурой оценки соответствия в ресертификационном аудите предусмотрены лишь эпизодические послабления.
Сроки и стоимость. Международные стандарты требуют, чтобы заключительное совещание ресертификации, которым по прописанной все в том же ISO 17021 процедуре завершается второй этап аудита СМК, прошло не позднее, чем за две недели до истечения трехлетнего цикла действия сертификата. Слова о «трехлетнем цикле» буквально присутствуют в ISO 17021, хотя на практике предприниматели в России и за рубежом могут столкнуться с сертификатами, которые выдают на год или на пять лет. Эти расхождения вызваны той свободой, которую дает системам сертификации при выработке процедур институт добровольной сертификации. Что касается стоимости ресертификационного аудита, то она стандартами напрямую не затрагивается, поэтому и тут разница между системами добровольной сертификации может быть очень значительной. Необходимо отметить, что некоторые недобросовестные независимые оценщики занижают стоимость первоначального аудита за счет завышенной стоимости последующих проверок – инспекционных и ресертификационных. Они рассчитывают поймать клиентов на том, что сначала они думают только о первоначальной стоимости получения сертификата, а о последующих процедурах думают, как Скарлетт О’Хара: «не буду думать об этом сегодня, подумаю об этом завтра». В заключении отметим, что ISO 17021 требует от органов по сертификации систем менеджмента приостанавливать и отзывать сертификаты у компаний, которые отказывают своим поставщикам сертификационных услуг в проведении ресертификации с нужной частотой и нужной интенсивностью аудита.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Ресертификационный аудит
Что такое ресертификационный аудит?
Проведение ресертификационного аудита по международным стандартам ISO осуществляется через три года с даты оформления сертификата соответствия системы менеджмента. Ресертификационный аудит по процедуре проведения схож с сертификационным аудитом, так как через три года система менеджмента предприятия может сильно измениться в связи приходом новых людей, развитию новых проектов и отделов, расширению бизнеса предприятия в другие отрасли или регионы, а следовательно требуется провести полный аудит системы менеджмента для оценки соответствия системы менеджмента требованиям стандартов.
Зачем нужен ресертификационный аудит?
Если Предприятие намерено продолжить сотрудничество с западными партнёрами, участие в тендерах, или самостоятельно желает иметь независимую оценку соответствия системы менеджмента – требуется Ресертификационный аудит. Ресертификационный аудит должен планироваться и проводиться для оценки того, что клиент продолжает выполнять все требования соответствующего стандарта системы менеджмента или другого нормативного документа. Далее…
Проводится для подтверждения соответствия системы менеджмента организации требованиям международных стандартов
При успешной сертификации организация получает сертификат на 3 года.
НАБЛЮДАТЕЛЬНЫЙ
АУДИТ № 1
Проводится для независимого подтверждения соблюдения организацией требований стандарта через один год после сертификации системы менеджмента.
НАБЛЮДАТЕЛЬНЫЙ
АУДИТ № 2
Проводится для независимого подтверждения соблюдения организацией требований стандарта через два года после сертификации системы менеджмента.
Проводится в случае намерения организации продлить действие сертификата еще на 3 года.
При успешной ресертификации организация получает новый сертификат на 3 года.
Общая сумма затрат заказчика за весь период действия сертификата равна
Какие документы вы получаете в результате сертификации
Проведение ресертификационного аудита по международным стандартам в области систем менеджмента по процедуре очень похоже на услугу проведения сертификационного аудита. Поэтому в итоге предприятие получает очень похожий результат. В случае принятия положительного решения о прохождении ресертификационного аудита (ресертификации), предприятие получает следующий перечень документации:Далее…
Почему имеет смысл выбрать именно нас для оказания услуг по ресертификационному аудиту?
Как проводится работа?
Сертификационный аудит на проверку соответствия предприятия требованиям международных стандартов учитывает требования следующих международных стандартов ИСО 9000:2005. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь, ИСО 19011:2002. Руководящие указания для проверки систем менеджмента качества и систем экологического менеджмента и ИСО/МЭК 17000:2004. Оценка соответствия. Словарь и общие принципы. Сертификационный аудит проводится в несколько этапов. Далее…
Сколько времени занимает ресертификационный аудит?
Ресертификационный аудит по международным стандартам проводится в сроки от 3 дней. Если требуется провести сертификационный аудит срочно, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами. На сроки проведения аудита влияют такие параметры, как штатная численность предприятия, территориальное расположение предприятия, количество видов деятельности для области сертификации, сложность процессов и продукции.
Сколько стоит ресертификационный аудит?
Стоимость проведения ресертификационного аудита зависит от таких параметров, как штатная численность предприятия, территориальное расположение предприятия, количество видов деятельности для области сертификации, сложность процессов и продукции. Средняя стоимость проведения ресертификационного аудита начинается от 19 000 рублей. В стоимость не включены транспортные расходы и расходы на дополнительные пожелания в процессе аудита. Для расчёта стоимости проведения ресертификационного аудита для Вашей организации, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами или оставьте Ваш телефон и наш менеджер свяжется с Вами.
Данная услуга может проводится на основе любых международных и национальных стандартов
Ресертификационные аудиты проводятся по перечисленным ниже стандартам. Выберите для себя наиболее подходящий стандарт по Вашим требованиям или свяжитесь с нашими менеджерами, чтобы наши они помогли Вам определиться:Далее…
В соответствии с законодательными актами и программами развития, данная услуга также актуальна для следующих отраслей народного хозяйства:
Что такое ресертификация системы менеджмента качества
Система менеджмента качества
СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА – совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов для руководства и управления организацией применительно к качеству.
При вхождении России в Европейское и мировое сообщество в ходе Болонского процесса одним из необходимых условий подтверждения любым российским вузом своего статуса является наличие системы менеджмента качества (СМК). Вузы, находящиеся в условиях жесткой конкуренции, испытывают потребность в разработке таких систем, получении результативности и эффективности от их внедрения.
Одним из распространенных международных средств подтверждения качества образования является наличие сертифицированной системы менеджмента качества.
Поэтому специалисты высшей школы все чаще пытаются применить в своих вузах модели менеджмента качества, проявившие свои достоинства и универсальность в сфере экономики. Речь идет о применении требований международных стандартов ИСО серии 9000.
Сертификация СМК вуза дает ряд преимуществ перед другими вузами. У обладателя сертификата системы менеджмента качества повышается имидж вуза, уровень управления качеством образования, а также шансы на победу в конкурсах, грантах и при заключении договоров и контрактов, повышается доверие со стороны инвестиционных компаний, возможно увеличение притока инвестиций.
ПРЕИМУЩЕСТВА ОТ ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА,
СООТВЕТСТВУЮЩЕЙ ТРЕБОВАНИЯМ ГОСТ Р ИСО 9001-2015
Применение системы менеджмента качества является стратегическим решением для образовательной организации, которое может помочь улучшить результаты ее деятельности и обеспечить прочную основу для инициатив, ориентированных на устойчивое развитие.
Потенциальными преимуществами от применения системы менеджмента качества, основанной на стандарте ГОСТ Р ИСО 9001-2015 являются:
a) способность стабильно предоставлять продукцию и услуги, которые удовлетворяют требования потребителей и применимые законодательные и нормативные правовые требования;
b) создание возможностей для повышения удовлетворенности потребителей;
c) направление усилий на риски и возможности, связанные со средой и целями образовательной организации;
d) возможность продемонстрировать соответствие установленным требованиям системы менеджмента качества.
ПРИНЦИПЫ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
1. ОРИЕНТАЦИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Вузы зависят от своих потребителей, в качестве которых мы признаем государство в лице Министерства образования РФ, работодателей (предприятия и организации, принимающие на работу наших выпускников), студентов и их семьи, общество в целом и другие заинтересованные стороны. Мы должны понимать их текущие и будущие потребности, выполнять их требования и соответствовать их ожиданиям.
2. ЛИДЕРСТВО РУКОВОДСТВА
Руководство обеспечивает единство цели и направления деятельности организации. Ему следует создавать и поддерживать внутреннюю среду, в которой сотрудники могут быть полностью вовлечены в достижение поставленных целей и решение задач организации в области качества.
3. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ЛЮДЕЙ
Работники всех уровней являются сутью организации, и их полное вовлечение позволяет использовать их способности для пользы организации.
4. ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД
Желаемый результат достигается эффективнее, если различными видами деятельности и соответствующими ресурсами управляют как процессом.Выявление, понимание и менеджмент взаимосвязанных процессов как системы содействует результативности и эффективности организации для достижения ее целей.
Улучшение деятельности вуза в целом следует рассматривать как его неизменную цель.
6. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ, ОСНОВАННЫХ НА СВИДЕТЕЛЬСТВАХ
Эффективные решения основываются на анализе свидетельств, что предполагает построение действенной системы сбора и анализа информации обо всех аспектах деятельности вуза и о его взаимоотношениях с «внешней средой». Такая информация должна включать все установленные и «измеряемые» показатели качества всех рабочих процессов и результатов деятельности вуза и анализироваться на степень достижения целей, определенных в стратегическом плане его развития.
7. МЕНЕДЖМЕНТ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ
Вуз и его партнеры взаимозависимы, и отношения взаимной выгоды повышают способность обеих сторон создавать ценности. В качестве таких партнеров могут рассматриваться:
— школы, лицеи и другие учреждения общего среднего образования, выпускники которых собираются поступать в вуз;
— организации, в которых работают или будут работать выпускники вуза. К этим стратегическим партнерам в первую очередь относятся те, с которыми вуз связан партнерскими отношениями (включая договоры о сотрудничестве и целевой подготовке специалистов, сотрудничество в области научных исследований и разработок, спонсорскую помощь и т. д.);
— Министерство образования и науки РФ, администрации краев, областей и городов, общественные организации и организации, которые по каким-либо другим причинам заинтересованы в сотрудничестве с вузом и являются партнерами вуза;
— другие вузы России и зарубежных стран, заинтересованные в сотрудничестве с вузом;
— любые поставщики продукции и услуг, необходимых для вуза.