что такое реклама спам

19.12.202327.09.2023 admin 0 Comments

Спам-рассылки. Почему это не вариант

Блочный редактор писем, готовые шаблоны email, формы подписки и автоматизация. Запускайте email-рассылки, чтобы быть на связи со своими клиентами.

При упоминании спама сразу вспоминаются сообщения от богатых дядюшек-иностранцев, письма с рекламой чудодейственных средств и уведомления о крупном выигрыше. В действительности спамом можно назвать любые массовые рассылки, которые отправляют без согласия пользователей.

Спам рассылку выбирают, чтобы сэкономить на рассылках и по максимуму расширить охват аудитории. Но сэкономить не получается — последствия спама могут нанести вред компании и отправителю.

Что такое спам

Спам-рассылка — это не обязательно навязчивая реклама или сомнительные предложения. Даже хорошая email-рассылка становится спамом, если отправлена без согласия получателей. Согласие нужно брать в момент подписки на рассылку и, желательно, дополнительно подтверждать переходом по ссылке из первого письма. Такая двухэтапная система подтверждения — double opt-in — защищает базу от адресов с ошибками и снижает вероятность попадания писем в папку «Spam».

Почтовый спам от легальной email-рассылки отличает не содержание, а отсутствие согласия адресатов на получение писем.

Что не так со спам-рассылками

Любая спам-рассылка недолговечна. Вопрос только в том, чем обернутся незаконные действия — реальной ответственностью спамера или блокировкой адреса отправителя.

Можно получить штраф. В России email-рассылки регулируют «Закон о рекламе» и «Закон о защите персональных данных». В законе о рекламе сказано, что адресат должен чётко обозначить своё согласие на получение рассылки.

За нарушение закона «О рекламе» физическим лицам грозит штраф в 2-2,5 тысячи рублей. А вот юрлиц могут оштрафовать на 100-500 тысяч рублей. Незаконная или неправильная обработка персональных данных обойдётся физлицам в 1-5 тысяч рублей, а юрлицам — в 15-75 тысяч рублей.

Нормы о персональных данных гласят, что нельзя использовать личную информацию пользователя без его прямого разрешения. В этом случае адресат может требовать как морального, так и материального возмещения убытков, связанных с использованием персональных данных.

Закон нередко игнорируют, полагая, что к ответственности привлекают преимущественно крупные компании. Ну, кому нужен, например, начинающий предприниматель со своей небольшой рассылкой? Но любой получатель может пожаловаться в Федеральную антимонопольную службу и отправителя оштрафуют.

Так в 2017 году ФАС оштрафовала интернет-магазин косметики «ИЛЬ ДЭ БОТЭ» на 100 тысяч рублей за одно письмо, отправленное клиенту без согласия. В июле 2018 года Ставропольский суд оштрафовал «Сбербанк» на 250 тысяч рублей за email-рассылку без согласия пользователя. А в октябре 2020 года Банк «Восточный» заплатил административный штраф в 110 тысяч рублей за рассылку email-спама.

Бороться со спамом через суд в России начали уже давно. Так в 2014 году образовательный центр «Полярное солнце» отправлял свою спам-рассылку прямиком на адрес Управления Федеральной антимонопольной службы. Суд вынес предписание о прекращении рассылки. А если рассылка не прекратится, то должностные лица должны были получить штраф в размере от 12 тысяч до 20 тысяч рублей; а юридические — от 300 тысяч до 500 тысяч рублей.

В Украине массовые рассылки регулируют законы «Про захист персональних даних» и «Про рекламу». За несоблюдение закона предусмотрен штраф или даже лишение свободы. Чётких правил рассылки email ранее не было, но с начала 2022 года начнёт действовать законопроект об электронных коммуникациях. По нему за рассылку спама можно получить штраф в размере 1700-3400 гривен.

Евросоюз борется со спамом посредством GDPR (General Data Protection Regulation) — закона о сборе, обработке и хранении персональных данных. Штрафы за несоблюдение GDPR варьируются от нескольких тысяч до нескольких миллионов евро.

В США действует CAN-SPAM Act — антиспамный закон. Нарушение закона может обернуться штрафом до 43 тысяч долларов.

В законодательстве многих стран есть правовые нормы, регулирующие рекламу и email-рассылки в частности. Общий посыл сводится к тому, что запрещено массово рассылать письма без согласия получателей. Ответственность за нарушение для отправителя выражается солидным штрафом.

Источник

Что такое реклама спам

Можно с уверенностью сказать, что сегодня редкий человек не сталкивался с таким явлением, как спам. Причем это утверждение справедливо и для людей, которые никогда не пользовались интернетом. Назойливую рекламу можно получить просто на улице или обнаружить в обычном ящике для почты. Но что такое спам, если говорить простыми словами?

Что представляет собой спам

Под этим понятием подразумевается надоедливая реклама или мошеннические сообщения, которые не интересуют человека. С первого взгляда явление может показаться безобидным. Но на самом деле спам – это настоящий грабитель, который регулярно похищает время и нервные клетки. В куче ненужных сообщений часто теряются важные письма или документы, что очень неприятно. Сегодня спамеры орудуют преимущественно в интернете, поэтому именно электронный почтовый ящик и социальные сети стали главным источником получения нежелательных сообщений. Подобные рассылки не только отвлекают, но и могут нести прямую опасность. Так, довольно часто распространение спама используется для получения конфиденциальной информации или для заражения компьютера вредоносными программами. Как обезопасить себя? Для этого сначала нужно разобраться с тем, что такое спам и кто такой спамер.

Определение понятия и происхождения спама

Как появилось слово «спам»

Понятие «спам» в современном его значении появилось более полувека назад. После завершения Второй мировой войны в США обнаружился большой запас мясных консервов, которые уже были не нужны армии. Этот продукт имел звучное название SPAM. Для реализации этих консервов применялась настолько назойливая и вездесущая реклама, что их название стало синонимом для агрессивного маркетинга. С распространением интернета слово не только не забылось, но и вошло в массовое употребление. Тогда миллионы людей узнали, что спамить – это массового рассылать ненужные электронные письма с бесполезным или даже опасным содержимым. Сегодня электронная почта — это далеко не единственный источник спама в интернете. Вредоносные сообщения регулярно получают пользователи мессенджеров, социальных сетей и других ресурсов или сервисов. А еще довольно часто приходят раздражающие SMS, а это значит, что спамеры добрались даже до мобильных телефонов.

Основные места локации распространения спама в интернете

Ящик электронной почты. Для спамера это настоящая золотая жила. Инструменты для массовой рассылки помогают быстро распространять информацию, продавать товары, заражать пользовательские устройства и просто обманывать доверчивых людей. Спамеры могут самостоятельно собирать базы адресов электронной почты, но чаще они просто покупаются.

Telegram, Skype и другие мессенджеры. Если не озаботиться тонкой настройкой приватности, то и здесь можно получить массу спама.

Форумы, доски объявлений, блоги. Если на подобных ресурсах нет автоматических ограничений на публикацию ссылок и внимательной модерации, то они очень быстро превращаются в Клондайк для спамеров. Нужно отметить, что здесь часто размещается спам, который не несет опасности для пользователей и не имеет рекламного характера. Просто таким способом SEO-оптимизаторы размещают бесплатные ссылки для продвижения сайтов.

Сайты знакомств и социальные сети. Пользователи таких площадок часто получают сообщения от совершенно незнакомых людей, которые на практике обычно являются ботами. Такой спам может иметь как рекламный, так и мошеннический характер. Хорошо, что в социальных сетях и сайтах знакомств предусмотрена функция «Черный список», позволяющая забыть о конкретном спамере.

Результаты поисковой выдачи. С развитием алгоритмов поисковых систем такое явление практически перестало существовать. Но еще несколько лет назад в выдаче можно было найти ссылки, которые вели на совершенно нерелевантные запросу сайты.

Следовательно, все нежелательные и надоедливые сообщения в интернете — это спам. Но не стоит его путать с уведомлениями, на получение которых вы самостоятельно согласились путем подписки. Кардинальные разница заключается в том, что в последнем случае вы можете легко отказаться от рассылки. Самый распространенный информационный спам в некотором смысле можно считать безобидным. Он раздражает и усложняет сортировку сообщений, но не несет прямой угрозы для пользователя. Однако есть виды спама, которые несут серьезную опасность для компьютера и финансов. Поэтому важно разобраться в разновидностях вредоносных сообщений.

Определение видов спама

В этом разделе будут рассмотрены виды спама, которые приходят на электронный ящик, так как это самый незащищенный канал, пользующийся максимальной популярностью среди спамеров.

Виды безопасного спама

Реклама легальных услуг и товаров. Это просто один из инструментов интернет-маркетинга, который продолжает показывать хорошую эффективность. Рассылки стоят недорого, работают быстро и охватывают внушительную аудиторию. Такой канал привлечения клиентов все реже используется без согласия на получение писем, так как откровенный спам, мягко говоря, не стимулирует к покупке. Обычно в теле такой рекламы присутствует возможность отказаться от дальнейших рассылок, так как легальный бизнес не склонен к раздражению потенциальных клиентов.

Манипуляция общественным мнением. Такой спам обычно рассылается от имени определенного лица или компании. Сообщения явно несут провокационный или порочащий репутацию характер. Таким способом ведется воздействие на общественность. Часто подобный спам используют в качестве «черного» инструмента в политической борьбе.

Просьбы распространения сообщения. Это так называемые письма счастья. Технология направлена на то, чтобы получатель разослал копии письма максимальному количеству своих контактов. Она используется спамерами для того, чтобы собрать или расширить собственную базу для вредоносных рассылок. Даже если вы откликнетесь на подобные призывы, то вашей личной безопасности ничего не будет угрожать.

Виды опасного спама

Вышеперечисленные разновидности нежелательных сообщений могут только вызвать раздражение. Но ниже будут рассмотрены виды спама, которые угрожают компьютеру или сохранности финансов получателя.

Фишинг. Это очень результативная методика мошенничества в интернете, которой подвержены, преимущественно, невнимательные и доверчивые люди. Работает это так. Вы получаете письмо, отправитель которого представляется сотрудником банка или электронной платежной системы. Сообщение по оформлению и стилю подачи обычно практически полностью совпадает с привычными уведомлениями. В письме получателя пытаются вывести из равновесия неожиданной проблемой. К примеру, спамеры могут сообщить, что ваш счет пытаются взломать и для его защиты нужно авторизоваться на сайте (специально подготовленном фейковом ресурсе) или отправить данные банковской карты. Если сделать это, то злоумышленники сразу воспользуются полученными данными для обнуления баланса.

«Письма из Африки». Это очень распространенный и старый способ обмана. Он заключается в том, что на почту приходит сообщение о том, что ваш далекий родственник, как правило из африканской страны, желает передать крупную сумму денег или оставил миллионное наследство. Но для получения финансов, нужно сделать относительно небольшой денежный перевод для оплаты услуг нотариуса или другие расходы. Если последовать этому предложению, то с вероятностью 100 % с этого адреса больше спам приходить не будет, но и денег вы уже не вернете.

Вирусы, троянские программы, черви. Для распространения вредоносного программного обеспечения по-прежнему используется электронная почта. Такой спам всегда содержит вложенный файл. При попытке извлечь или открыть его программа незаметно устанавливается и начинает работать. Вирус может вызвать неполадки компьютера. Некоторые вредоносные программы работают в фоновом режиме, собирая пароли, рассылая спам и наблюдая за действиями пользователя. В последнее время особенно распространены вирусы, которые используют мощности зараженного ПК для добычи криптовалюты. Наличие подобной программы можно определить по замедленной работе компьютера и его сильному перегреву.

Методы защиты от спама

Чтобы максимально обезопасить себя от вредоносных сообщений, нужно разобраться в следующих моментах.

Как пополняются базы с адресами e-mail

Спамеры не брезгуют любыми источниками получения адресов электронной почты. Они регулярно анализируют форумы, комментарии блогов, сайты с отзывами и другие ресурсы, на которых заветная информация может храниться в свободном доступе.

Некоторые базы получают хакеры, которые взламывают серверы крупных сервисов или коммерческих проектов.

Спамерами активно используются специальные программы, которые автоматически «сканируют интернет», извлекая из него адреса электронной почты. Добытые таким образом базы данных всегда можно купить у специалистов, которые построили бизнес на подобном промысле.

Существуют программные инструменты, которые находят живые адреса путем банального подбора комбинаций. Сегодня существуют миллиарды почтовых ящиков, поэтому при использовании специальных алгоритмов добиться хорошего результат не так сложно.

Базы данных могут пополняться с помощью вредоносного программного обеспечения. Такой софт самостоятельно находит книгу контактов на зараженном устройстве и пересылает адреса своему владельцу.

Как спамеры удаляют из базы неактивные адреса

Люди, которые занимаются массовой рассылкой спама, никогда не рассчитывают на высокую конверсию. Однако доставка огромного количества писем требует значительных технических ресурсов, а часто и дополнительных финансовых расходов. Поэтому спамеры заинтересованы в очистке базы данных от ящиков, которые не существуют или не используются. Как проходит оптимизация? Нужно разобраться.

Самый простой способ заключается в помещении в письмо изображения, которое будет загружаться с сервера спамера при открытии. Такая картинка может быть маленькой или прозрачной, что делает ее незаметной. Если сервер показывает обратную связь, то спамер понимает, что адрес рабочий.

Некоторые программы для просмотра электронных писем автоматически посылают отправителю отчет о доставке письма. Это идеальная ситуация для человека, организовавшего вредоносную рассылку.

В сообщение может быть открытым или замаскированным образом помещена ссылка, клик по которой отправляет сигнал на сервер рассылки. В первом варианте для мотивации используются рассказы о выигрыше крупной суммы и подобные манипуляции. Замаскированная ссылка может иметь вид картинки. Часто подобные линки делают в виде стандартной кнопки отказа от дальнейшей рассылки, активация которой приводит к противоположному результату.

Как минимизировать риски включения e-mail в базы спамеров

Превентивные методы борьбы со спамом

В своей деятельности профессиональные спамеры часто меняют IP-адреса серверов, обмениваются и продают базы данных. Поэтому если адрес вашей почты получит статус активного, то избавиться от нежелательных писем будет очень сложно. Конечно, на 100 % обезопасить себя невозможно, но следующие меры помогут минимизировать риски:

Рекомендуется создать несколько электронных почтовых ящиков. Один нужно использовать для контакта только с надежными сайтами и сервисами. Для взаимодействия с сомнительными ресурсами можно без опасений пользоваться дополнительными адресами, уведомления с которых не будут вас тревожить. Нужно отметить, что в интернете есть сервисы, позволяющие бесплатно получить одноразовые E-mail, что является хорошим решением для регистрации на потенциально опасных сайтах.

Нужно полностью отказаться от практики перехода по ссылкам, которые находятся в письмах, полученных от неизвестного отправителя. В настройках почтового сервиса желательно отключить возможность автоматической загрузки вложенного содержимого. Такие действия считаются хорошей имитацией неработающего почтового ящика, что может защитить от попадания в базу спамеров.

При регистрации нового электронного адреса нужно стараться использовать сложные и нелогичные комбинации логина. Это эффективная защита от программ, которые собирают базу контактов методом слепого подбора комбинаций. На практике такое решение не доставит неудобств, так как в большинстве случаев люди делятся адресами почты в электронном виде путем копирования.

Как действовать в случае спам-атаки

Если все-таки ваша электронная почта оказалась в базе назойливых спамеров, то нужно принять меры по выходу из неприятной ситуации. Сложность решения проблемы напрямую привязана к используемому почтовому сервису. К примеру, почта от Google и «Яндекс» имеет мощный спам-фильтр. Этот «умный» алгоритм с минимальной погрешностью помещает в специальную папку подозрительные сообщения. Так как вероятность ошибки исключать нельзя, то перед удалением писем из раздела «Спам», желательно проверить его содержимое. Менее популярные почтовые сервисы намного хуже борются со спамом. Но всегда можно настроить функцию пересылки писем со старого на новый ящик (зарегистрированный на «Яндекс» или Google). В результате вам не придется менять привычный адрес электронной почты, но вся корреспонденция будет проверяться мощными спам-фильтрами.

Теперь вы знаете, что такое спам в интернете и как с ним бороться. Практика показывает, что немного внимательности и маленькие хитрости помогут минимизировать возможность влияния этой проблемы.

Синонимы: нет
Все термины на букву «С»
Все термины в глоссарии

Источник

Что такое спам-рассылки и прекратить их получать

Очень немногим удается избежать получения нежелательных спам-сообщений. Нежелательные текстовые сообщения не только раздражают, во многих случаях они также являются мошенническими. В этом руководстве описано, как бороться со спамом и уменьшить количество получаемых спам-сообщений и фишинговых сообщений.

Что такое спам-рассылки?

Спамом обычно называют нежелательные и незапрашиваемые сообщения. Как правило, такие сообщения исходят не с телефона, а с компьютера и пересылаются на телефон по электронной почте или с использованием службы обмена мгновенными сообщениями. Они рассылаются через интернет, поэтому являются дешевыми и мошенникам легко их отправлять. Для спамеров это «игра в числа»: они массово рассылают сообщения, часто на выбранные случайным образом или сгенерированные автоматически номера, и им нужно получить всего несколько ответов, чтобы их усилия оправдались.

Что такое автоматические рассылки?

Автоматические рассылки – это тип спама, однако они менее агрессивны, чем автоматические звонки, и их проще игнорировать. Тем не менее, неприятно отвлекаться на звук входящего текстового сообщения и проверять телефон, только чтобы обнаружить, что это спам. Хуже того, спам-рассылки и автоматические рассылки часто являются признаком мошенничества, когда отправители надеются получить личную информацию пользователей для дальнейшего ее использования в своих целях.

Спам-рассылки могут привести к краже личных данных и повысить риск случайной загрузки вредоносных программ на телефон. Они также могут стать причиной нежелательных трат на мобильную связь, если ваш оператор мобильной связи взимает плату за полученные текстовые сообщения.

Примеры спам-сообщений

Большинство спам-сообщений очень часто являются мошенническими. Мошенники используют самые разные способы обмана пользователей.

Вот несколько типичных примеров:

Тексты фальшивых сообщений составляются так, чтобы создать ощущение срочности, например, «требуются срочные меры» или «у вас только два дня на ответ».

Обычно в сообщениях просят раскрыть личную информацию, например, данные банковского счета или карты или номер социального страхования, чтобы вы смогли получить подарок или воспользоваться предложением. Также, в сообщении могут попросить перейти по ссылке, чтобы узнать больше о проблеме. Однако ссылка ведет на поддельный веб-сайт, где, после входа в систему, мошенники получат ваши учетные данные.

Результатом другого типа SMS-спама может стать установка на ваш телефон вредоносных программ, которые будут красть личные данные без вашего ведома.

Как узнать, является ли сообщение мошенническим?

Приемы мошенников становятся все более изощренными, они стараются сделать свои сообщения максимально похожими на подлинные и часто меняют имя, отображаемое в качестве идентификатора вызывающего абонента. Такой прием называется подменой номера. Тем не менее, существует несколько признаков, позволяющих определить, является ли сообщение мошенническим.

Основное правило при выявлении любого вида мошенничества, онлайн или офлайн: если что-то звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, скорее всего, это обман.

Почему мне приходят спам-рассылки?

У спамеров есть множество способов получить ваш номером телефона, чтобы рассылать SMS-сообщения, содержащие спам и рекламу.

Кроме того, если вы когда-либо отвечали на текстовые сообщения со спамом, даже случайно, ваш номер телефона мог быть помечен как действительный и, возможно, был продан другим спамерам, что увеличивает вероятность получения большего количества нежелательных сообщений и SMS-спама.

Что делать при получении спам-рассылки

Ни в коем случае не отвечайте ни на какие текстовые спам-сообщения. Это подтвердит спамерам, что вы реальный человек и являетесь потенциальной жертвой. Иногда спамеры обманом пытаются получить ответ на сообщение. Они присылают текст: «Отправьте СТОП, чтобы вас удалили из списка рассылки» или аналогичный. Не дайте себя обмануть. Если вы ответите на такое сообщение, вы получите еще больше спам-сообщений и звонков. Лучше вообще не отвечать.

2. Не переходите по ссылкам.

Перейдя по ссылке из спам-сообщения, вы попадете на поддельный веб-сайт, предназначенный для кражи ваших средств или личной информации. В некоторых случаях через сайт ваш телефон может заразиться вредоносным ПО, выполняющим шпионские действия, замедляющим работу телефона и занимающим место в памяти.

3. Не разглашайте личную информацию.

Помните, что законно работающие организации, такие как банки или государственные учреждения, не запрашивают личную и финансовую информацию посредством нежелательных текстовых сообщений. Поэтому следите за раскрытием своих личных данных в интернете. Будьте осторожны с текстовыми сообщениями, в которых просят обновить или подтвердить данные учетной записи.

4. Прейдите напрямую на сайт организации.

Если вы не уверены, является ли полученное сообщение подлинным, свяжитесь напрямую с соответствующей организацией. Вы можете выполнить поиск и перейти на их веб-сайт со страницы результатов поисковой системы или просто ввести веб-адрес прямо в адресную строку. Можно также выяснить их номер телефона и позвонить, чтобы проверить, отправляли ли они сообщение.

5. Сообщите о мошенничестве.

В Великобритании о спаме и автоматических рассылках можно сообщить своему оператору сотовой связи, отправив нежелательный текст на номер 7726 (это означает СПАМ). Убедитесь, что в сообщении отображается исходный номер. Этот метод работает для основных сетевых операторов. Вам может прийти автоматический ответ с благодарностью за информацию и при необходимости с дальнейшими инструкциями. Плата за отправку сообщений на номер 7726 не взимается.

Также о спаме можно сообщить в используемом приложении для обмена сообщениями. Выберите подходящий вам вариант сообщения о нежелательной почте или спаме:

Отправка нежелательных рекламных сообщений пользователям без их согласия является незаконной. Точная процедура подачи жалоб зависит от государства. Например:

Что делать, если вы стали жертвой мошеннических или фишинговых сообщений

Если вы считаете, что могли передать мошеннику личную или финансовую информацию в спам-сообщении:

Существует два простых способа перестать получать спам-рассылки: блокировка номеров и использование спам-фильтров на мобильном устройстве.

Блокировка номеров

Блокировать нежелательные номера несложно. Точные инструкции отличаются в зависимости от производителя, модели и операционной системы вашего мобильного устройства. Однако мошенники подделывают номера и каждый раз могут отправлять сообщения с новых номеров, что делает трудоемким процесс блокировки вручную.

Как заблокировать получение текстовых сообщений на iPhone

Как заблокировать получение спам-сообщений на Android

Фильтрация сообщений от неизвестных отправителей

Еще один способ уменьшить количество спам-сообщений и автоматических рассылок – использовать на мобильном устройстве спам-фильтры.

Фильтрация спам-сообщений на iPhone

Фильтрация спам-сообщений на Android