что такое реферальный код в тоталкоине
Реферальный код Totalcoin
Привет новички криптовалют. Ищете реферальный код Totalcoin при регистрации для снижения комиссий при обмене в кошельке. У нас уже написан полный обзор на кошелек, вы можете изучить его в отдельной статье.
Давайте разберем как он здесь работает и для чего нужен, а пока вы можете его скопировать:
524c9455f62742eeb452eb0211bcd81f
Работает исключительно при регистрации.
Совсем недавно мы разбирали два кода. Один был биржи Binance, а другой Bithumb. Посмотрите полную информацию и проведите аналогию с реферальным кодом тоталкойн:
А мы с вами перейдем сути. Первым этапом рассмотрим вопрос, куда вводить код.
Куда ввести код реферальный код тоталкойн
Для начала нам нужно перейти на ресурс. Обязательно проверьте доменное имя, чтобы убедиться в правдивости сервиса. Берегитесь мошенников. Домен должен выглядеть следующим образом: web.totalcoin.io
После проверки доменного имени приступаем к регистрации и вводу кода totalcoin в нужное поле. С вам для этого переходим на главную и жмем пункт регистрации. Прошу отметить, что сервис доступен к скачиванию на мобильный телефон.
После жме кнопку регистрации. Давайте отметим сразу самые важные моменты, для того, чтобы потом у нас не возникли проблемы с торговлей на счету и отсутствия к нему доступа.
Обязательно вводите реальный телефон и свои данные!
Первым делом переходим в настройки и ставим максимальную защиту на аккаунт:
Как получить свой код
Для чего нужен свой реферальный или пригласительный код. Каждому сервису выгодно приглашать новых пользователей к себе на платформу. И платформа не против делиться вознаграждениями с теми, кто им будет приводить новых участников.
Новых участников будут благодарить денежными средствами или еще какими-либо мотивационными моментами. В случае с тоталкоин — это Сатоши биткоина. На данный момент у нас 10 человек на платформе и заработан 1 доллар США!
Где взять? Для этого нам нужно перейти в настройки личного кабинета и выбрать пункт:
Далее у нас выходят все самые нужные настройки аккаунта и реферальные данные. Туда входит:
Прикрепляю скриншот как это выглядит у нас:
Все в целом просто и не имеет ничего сложного. Далее, вам нужно скопировать реферальный код Totalcoin и научиться его правильно рекламировать для заработка на даном сервисе. Всем спасибо и до новых встреч!
Мультивалютный кошелек Totalcoin
Друзья, всем привет! Итак, сегодня я хочу разобрать подробно тему, что такое мультивалютный кошелек Totalcoin. Площадка Totalcoin была запущена летом в 2018 года, но уже обслуживает более 20 000 пользователей. Базируется компания в Берлине.
524c9455f62742eeb452eb0211bcd81f
Действует только при регистрации в ТоталКоин!
Totalcoin — это торговая криптовалютная биржа плюс к этому всему надежный мультивалютный кошелек. Любой из вас может оценить это и стать участником мировой экономики, которая набирает обороты не по дням, а по часам.
Разумеется, кошелек проверен и действительно пригоден к использованию! Можем быть уверены в сохранности средств.
Мультивалютный кошелек Totalcoin дает возможность управлять несколькими валютами в одном приложении сразу, используя простые инструменты. Безусловно, самое главное — это надёжное требование к криптовалютному хранилищу на полном максимуме.
В качестве более крупного игрока рынка, если вы новичок, обязательно рассмотрите биржу Binance!
Используя все возможности торговой площадки и кошелька Totalcoin, вы можете хорошо зарабатывать и получать положительный опыт. Есть такие трейдеры, которые выжимают максимум. Во-первых, становятся партнерами Totalcoin в своем регионе. Во-вторых, продвигают продукты сервиса, которые умножают прибыль.
Плюсы платформы Totalcoin
Очень привлекательная картинка и лаконичное позиционирование, когда каждое слово по делу. Первое впечатление которое создает данный кошелек не обманывает, а наоборот еще больше вызывает доверие.
Когда вы посетите сайт сервиса Totalcoin, то будете испытывать только положительные эмоции. Для этого есть поводы, давайте перечислим преимущества:
Как продать и купить биткоины через Totalcoin?
Сочетая в себе возможности торговой платформы и мультивалютного кошелька. Totalcoin связывает покупателей и продавцов со всего мира, при этом делая хорошие условия и обеспечивая безопасность сделок.
Рассмотрим вариант покупки Биткоина:
На фото мы видим предложения по покупке Биткоина
Видим с вами продавцов биткоина. С вами имеем возможность посмотреть:
Если нас все устраивает нажимаем кнопку купить и видим следующую картину.
Далее все интуитивно понятно и просто. Заполняем нужное количество и совершаем сделку.
Возможности Totalcoin — сервис позволяет покупать, продавать криптовалюту используя одно приложение, которое можно установить на IOS или Android. Чтобы, начать пользоваться кошельком Totalcoin нужно, пройти регистрацию. Большого труда это не составит, сейчас вы это увидите.
Делаем вывод, качаем приложение для удобство. Оптимизировано под:
Регистрация в Totalcoin
1. Заходите на сайт или скачиваете приложение Totalcoin и регистрируетесь по системе;
2. Создаете биткоин-кошелек нажав на кнопку + и выбрав криптовалюту. Также, в каестве благодарности указываем реферальный код при регистрации.
3. Во вкладке купить выбираем QIWI, после чего система отображает вам список всех предложений по продаже биткоина;
4. Выбираем нужное предложение и открываем сделку: отправляем запрос продавцу, предварительно введя нужную сумму в биткоинах или рублях;
5. Продавец рассмотрит и примет ваш запрос, система сразу отобразит адрес его кошелька, на который переводим указанную сумму со своего QIWI кошелька. После оплаты нажимайте подтвердить; 
6. После как продавец подтвердит сделку и биткоины зачисляются на ваш счет, сделка будет закрытой.
Но если через 15-20 минут после оплаты продавец не подтвердил сделку можно воспользоваться опцией «Начать Спор». К чату присоединяется модератор Totalcoin с целью решить проблему.
Купить биткоины можно за рубли через Сбербанк, Тинькофф, Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney.
Все сделки в системе происходят по принципу P2P, это значит средства пересылаются напрямую между пользователями. Связывать между собой покупателей и продавцов сервис берет на себя роль регулятора, который создает безопасность сделки.
Сервис забирает за переводы всего 1% комиссии.
Получить и отправить биткоин через Totalcoin
Во вкладке получить/отправить вы можете перевести деньги на кошелек Totalcoin с биржи, обменника или другого кошелька. Все, что вам нужно это скопировать адрес кошелька или использовать QR код, в котором уже есть адрес.
Отправить криптовалюту просто. В данной вкладке есть разные опции для отправки: по адресу, QR-кода или номеру телефона.
Как работает обменник валют Totalcoint?
Totalcoin можно использовать как обменник криптовалют, и с его помощью можно осуществлять быстрый обмен биткоина на другую криптовалюту, например Bitcoin Ethereum.
Во вкладке «Обменять» мы должны выбрать валютную пару. Если вам нужен обмен биткоина, то сервис готов предложить несколько опций, среди которых вы можете выбрать наиболее оптимальный для себя вариант.
Тут не важно, выберете вы обмен QIWI на биткоин или обмен сбербанка на биткоин, все операции в системе проходят быстро и по максимально выгодному рыночному курсу.
Помимо остальных возможностей сервиса Totalcoin функционирует как полноценный обменник биткоина. С его помощью его пользователи могут осуществлять обмен биткоинов на рубли и другие валюты и проводить оплаты через популярные системы платежей, которые подбираются по региону.
Мульти кошелек криптовалют Totalcoin
Totalcoin — простой и надежный кошелек он очень удобен в использовании. Он предназначен не только для хранения не только биткоина, но и других популярных монет.
Главная особенность биткоин кошелька Totalcoin является, то что с его помощью можно получить биткоин за рубли по выгодному условию. Эта особенность выделяет платформу Totalcoin на фоне других аналогичных сервисов.
После как приложение уже установлено на вашем телефоне, создать кошелек можно буквально несколькими кликами. Во вкладке «кошелек» выбираем криптовалюту, например, биткоин и кошелек для BTC-монет создается мгновенно.
Таким же образом можно зарегистрировать по одному кошельку для каждой из представленных на платформе валют.
Увидеть публичный адрес кошелька, в том числе в QR-коде, можно нажав кнопку «Получить». В системе предусмотрена функция быстрого копирования номера в буфер обмена и возможность поделиться адресом через СМС или мессенджеры.
Любые транзакции, совершённые по кошельку, хранятся в истории приложения, их можно посмотреть в любой момент. Также на сайте есть видео-инструкции о том как, продавать или обменивать в системе.
Если на любом этапе работы с платформой у вас появляются вопросы, вы можете решить их через час с техподдержкой.
Партнерская программа Totalcoin
К счастью, любой пользователь Totalcoin может заняться продвижением продуктов этого сервиса среди своей аудитории и получать за это деньги.
На площадке уже имеются готовые маркетинговые решения, что содействует эффективному продвижению. Чтобы получить доступ ко всем инструментам, нужно зарегистрироваться в качестве маркетингового партнера в своем регионе.
Итак, условия партнерской программы:
Если вы нарушаете условия партнерской программы, Totalcoin оставляет за собой право прекратить ее действие с любым партнером в любое время.
Заключение
Стоит отметить, что большая часть пользователей выбрала мультивалютный кошелек Totalcoin для работы. Мнение у всех одно, сервис лучший среди похожих. Разумеется, это очень просто и многофункционально.
Сервис обеспечивает мгновенные переводы между криптовалютами без комиссии. Итак, из плюсов хотелось бы отметить удобный учет имеющихся криптовалютных активов, легкое обналичивание криптовалюты и вывод через популярные платежные системы. Также позволяет завести надежные кошельки одновременно для нескольких криптовалют.
Мобильный кошелек криптовалют — Totalcoin Wallet
Приложение Totalcoin — Это надежный мобильный кошелек для криптовалют. Приложение доступно для мобильных телефонов на платформе Android и iOS.
Сервис Totalcoin сочетает в себе функции биржи криптовалют и мгновенного обменника между валютами внутри кошелька, что очень удобно. При этом разработчики внедрили, так называемую медиану курсов валют, которая собирает данные с 15 крупнейших торговых площадок и позволяет наглядно проанализировать ситуацию на рынке.
Таким образом, пользователи могут не только безопасно и надежно хранить свои монеты на мобильном телефоне, но также выгодно продавать, покупать и обменивать криптовалюту по выгодному курсу.
Платформа Totalcoin была запущена в 2018 году. Софт был разработан компанией Totalcoin Limited, со штаб-квартирой в Берлине. Приложение находится в свободном доступе для скачивания в официальном магазине Google Play и App Store.
Интерфейс приложения переведен на русский, английский, немецкий и испанский языки. Список доступных цифровых валют, стран и возможностей приложения постепенно расширяется.
Как уже было сказано, Тоталкоин объединяет в себе возможности мультивалютного кошелька и торговой площадки. В мобильном приложении можно увидеть такие вкладки как:
Продажа криптовалюты ведется по принципу Р2Р – прямой пересылки между пользователями. Приложение связывает между собой покупателей и продавцов криптовалюты напрямую и берет на себя роль регулятора, который обеспечивает безопасность сделки для обеих сторон.
Кошелек Totalcoin предоставляет своим пользователям все необходимые инструменты для работы с криптовалютами:
Своей миссией разработчики видят создание максимально удобной платформы для работы с цифровыми активами, которой сможет пользоваться даже новичок, узнавший о существовании биткоина несколько минут назад.
На данный момент, сервис поддерживает следующие виды цифровых монет:
Список продолжает постоянно расширяться. Мнение пользователей является главным аргументом при выборе криптовалют для добавления в листинг.
Оплатить покупку или вывести денежные средства можно через различные платежные системы:
Если возникают какие-то проблемы или трудности, решить все вопросы можно непосредственно через чат с продавцом. Сделка должна быть закрыта продавцом, через 15 минут после оплаты. Если этого не произошло, появится кнопка «Начать спор». После ее нажатия, к чату присоединится модератор и разрешит спор.
Своей миссией разработчики видят создание максимально удобной платформы для работы с цифровыми активами, которой сможет пользоваться даже новичок, узнавший о существовании биткоина несколько минут назад.
Totalcoin
Вы не контролируете приватные ключи
Обзор Totalcoin
Все достоинства кошельков для криптовалют были соединены воедино, чтобы на свет появился Totalcoin.
Криптовалюта является современной альтернативой фиата. Благодаря ей сохраняется анонимность пользователей, а комиссионные сборы посредников остаются в прошлом. К сожалению, цифровые деньги, в понимании привыкших к банкнотам пользователей, представляются крайне сложной системой. Для того, чтобы криптовалюта наконец смогла стать полноценным финансовым инструментом, команда Totalcoin решила создать идеального помощника. Им стал универсальный мультивалютный кошелек. О его особенностях, а также о том, почему проект стремительно набирает популярность, узнайте из нашего обзора.
Totalcoin: идея проекта и пути ее воплощения
Большинство кошельков для работы с криптовалютами не в состоянии соответствовать требованиям пользователей. Одни команды уделяют больше внимания технической составляющей, забывая при этом о комфорте юзеров, другие делают красивый дизайн, оставляя при этом брешь в системе безопасности. Totalcoin, на фоне других клиентов, представляет собой гармоничное сочетание возможностей и высокой степени защиты.
Дополнительно, во время разработки Totalcoin, важную роль отводили удобству практического применения. Визуальная составляющая всех операций построена таким образом, чтобы даже новичок, узнавший о существовании биткоина пару минут назад, смог самостоятельно управлять всеми сервисами кошелька.
Интересно! Для того, чтобы каждый пользователь, при необходимости, мог получить ответ на интересующий его вопрос, в приложение кошелька была интегрирована служба поддержки. Специалисты сервиса работают 24 часа 7 дней в неделю.
Основной функцией Totalcoin является создание условий для безопасного хранения цифровых активов. Дополнительными возможностями для работы с криптовалютой при этом являются следующие:
Совершение всех операций производится непосредственно внутри кошелька, что позволяет гарантировать высокую степень защиты данных и открывает возможность безопасного приобретения биткоинов. При этом система предоставляет пользователям доступ к подбору наиболее выгодного курса. Получается, что благодаря Totalcoin может осуществляться соединение спроса с предложением, минуя при этом посредничество любого рода..
Важно! Внутри системы Totalcoin полностью отсутствует комиссия. Данный факт позволяет назвать кошелек одним из самых выгодных вариантов для работы с криптовалютами на современном рынке.
В чем преимущества Totalcoin
Далее необходимо рассмотреть, в чем же конкретно заключаются преимущества кошелька Totalcoin:
Внутри системы Totalcoin пользователи могут переводить криптовалюту, используя для этого номер телефона получателя.
В системе отсутствует полная принудительная верификация.
В криптокошелек встроена упрощенная система создания счета и его пополнения.
Работа со счетом может осуществляться при помощи сканирования QR-кода.
Приложение кошелька доступно в Google Play и App Store.
Все инструменты и криптовалюты внутри приложений оснащены подробными описаниями.
Продажа и покупка биткоинов может осуществляться в сопряжении с известными электронными кошельками и финансовыми организациями (Qiwi, Yandex деньги, Сбербанк и т.д.).
Также важно отметить простоту вывода криптовалют в фиат, благодаря которой кошелек Totalcoin может стать идеальным выбором для криптотрейдеров. Кроме того, приложение полностью русифицировано, что позволяет рассматривать его в качестве рабочей площадки для жителей России и стран СНГ.
По состоянию на 8 февраля 2019 года, кошелек поддерживает следующие криптовалюты:
Список продолжает постоянно расширяться. Мнения пользователей являются главным аргументом при выборе криптовалют для добавления в листинг.
К последним обновлениям проекта можно также отнести следующие:
Создание реферальной программы, благодаря которой пользователи получают возможность сделать работу внутри кошелька еще более выгодной.
Включение в сервис возможности отмены сделки. Благодаря данной функции пользователь, может самостоятельно удалить свое предложение, не дожидаясь действий модератора. После отмены может быть моментально составлена новая сделка.
Усовершенствование истории транзакций. Каждый пользователь получил возможность видеть максимум деталей о совершенных им ранее сделок.
Важно отметить, что команда Тоталкоин вносит изменения в кошелек, исходя из пожеланий своих пользователей. Отмечается качественная работа по созданию обратной связи.
Мнения пользователей: реальные отзывы о Totalcoin
Несмотря на небольшой возраст компании, ее продукт уже успело оценить большое количество пользователей, благодаря чему в сети можно найти множество отзывов о работе криптокошелька Totalcoin. Основную массу составляют положительные комментарии:
К слову, даже в комментариях команда проекта успевает консультировать своих пользователей:
Из негатива можно выделить некоторые технические неточности, которые можно объяснить молодым возрастом кошелька. В частности, иногда, при проведении регистрации, пользователю приходится долго ждать смс с кодом. В таких случаях необходимо обращаться в службу поддержки, чтобы специалисты вручную активировали учетную запись.
Также встречаются сообщения, которые относятся к категории «пользователь не понял суть приложения и структуру работы рынка криптовалют»
*Предложения о продаже на площадке формируют сами пользователи. Соответственно, комментарии подобного плана не должны восприниматься в качестве объективного мнения.
Подводим итоги
Таким образом, Totalcoin представляет ряд уникальных решений для работы с криптовалютой. Соединение в кошельке широкого функционала с высокой степенью надежности и простотой управления позволяет упростить возможности применения цифровых активов в повседневной жизни.
Для того, чтобы оставить комментарий, необходимо авторизоваться или зарегистрироваться.
Как настроить реферальную программу: опыт онлайн-школы и маркетплейса
Первую версию реферальной программы наша онлайн-школа запустила восемь лет назад. Сейчас она приносит 8% клиентов в год.
Я занимаюсь разработкой платформенных решений, в том числе системой промокодов, подарочных сертификатов и реферальной программой в Skyeng.
Реферальная программа — это маркетинговый инструмент, который позволяет стимулировать процесс так называемого сарафанного радио. Упрощенно это выглядит как подарок клиенту за то, что он посоветует другу приобрести ваш продукт.
Необязательно привлекать с помощью реферальных программ только клиентов. Например, у нас есть программы, где сотрудники могут рекомендовать своих знакомых для работы у нас или где преподаватели приглашают в школу учеников. Но я расскажу про клиентскую программу, потому что многие бизнесы работают обычно с ней.
Косвенно с помощью реферальной программы мы следим за отношением клиентов и сотрудников к нашим продуктам. Если они не будут нами довольны, никакой бонус и скидки не помогут — никто не будет советовать друзьям продукт, который не нравится.
По данным компании Nielsen, 82% опрошенных доверяют рекомендациям людей, которых знают лично
Как устроена клиентская реферальная программа
Первая реферальная программа появилась в Skyeng еще в 2013 году. Тогда все было реализовано технически просто — во время регистрации в школе новый ученик говорил менеджеру, что его пригласил кто-то из тех, кто уже учится. Мы вручную находили этого человека, связывали их в нашей CRM и начисляли бонусы. Никакой автоматизации. Сейчас стало проще — разработчики написали автоматическую систему, руками ничего добавлять не нужно.
Уже тогда стало понятно, что реферальная программа выгодна. Она работает как сарафанное радио, распространяет информацию о сервисе с помощью тех, кто уже им пользуется, и приводит заинтересованную аудиторию.
Сейчас клиентская реферальная программа устроена так: любой ученик приглашает к нам другого человека, который ранее не обучался в Skyeng. Приглашать можно членов семьи, друзей, знакомых, кого угодно. Главное, чтобы это были физические лица, которые оплачивают обучение для самих себя, а не компании или ИП. Оба, и приглашающий, и приглашенный — он называется «реферал», получают по два бесплатных урока. Их начислят после того, как новый ученик оплачивает любой из наших продуктов. Пригласить можно неограниченное количество людей.
Схитрить и купить один урок, а потом получить еще два в подарок, не выйдет. Но это не ограничение реферальной программы, а в принципе формат работы компании — мы продаем уроки не поштучно, а пакетами. Для большинства продуктов минимальный пакет — это 4 урока. Есть пакеты и больше: из 8, 16, 32 и 64 уроков, но размер бонуса не зависит от суммы первой покупки и всегда равен двум урокам.
«Новым» учеником в системе считается пользователь, который оставил заявку на обучение с именем, имейлом и телефоном и совершил первую оплату в школе — разумеется, ранее в базе его не было.
Чтобы привести друга, клиент может использовать две механики.
Реферальная ссылка. Каждый ученик в личном кабинете на сайте видит уникальную реферальную ссылку. Ее можно скопировать и отправить другу. Или разместить, например, в аккаунте соцсети или в блоге.
Кликнув по этой ссылке, приглашенный попадет на специальную страницу. Если на ней заполнить форму регистрации и оставить контактные данные, наша система автоматически свяжет владельца ссылки и приглашенного.
Механика перехода по ссылке удобная, но в ней есть риск потери реферальных данных. Например, когда человек пригласил ученика, а тот потерял ссылку или забыл перейти по ней. Такое бывает, если приглашенный использует несколько устройств сразу — например, его позвали через мессенджер на телефоне, а он решил изучить сайт с компьютера. Соответственно, перехода по ссылке нет, и система никак не фиксирует нового реферала.
Реферальный промокод. Поэтому кроме реферальной ссылки наша система генерирует каждому ученику личный реферальный промокод — набор букв и цифр. Его можно распространять, как ссылку. Этот промокод можно ввести при регистрации или сообщить менеджеру во время бесплатного вводного урока. После ввода реферального кода система свяжет владельца кода и приглашенного.
Мы ведем полную историю реферальной активности: видим, сколько людей перешло по конкретной ссылке, сколько из них стали платить. Мы фиксируем статус всех учеников. Информация о рефералах есть и в личном кабинете приглашающего — он видит, сколько людей зарегистрировались в школе и совершили оплату по его приглашению.
Бонус начисляется только после оплаты деньгами. То есть если приглашенный при оплате применил подарочный сертификат, это не считается реферальным случаем и бонусы не начисляются. Потому что реферальная программа — это прежде всего канал привлечения, а этого ученика уже привлекли, подарив ему сертификат.
Также не получится совместить рефералку и участие в других маркетинговых акциях. Например, часто новые ученики хотят получить два урока за приглашение от друга и еще подарки по промокодам от блогеров — так не выйдет, нужно определиться, кто же все-таки позвал вас в школу.
Но есть нюанс. В 2019 году мы решили, что это правило не совсем честное по отношению к хозяину ссылки — он старался, звал друга, а тот выбрал такой же подарок от блогера и оставил хозяина без бесплатных уроков. Чтобы такой несправедливости не было, все работает так: если система зафиксировала реферальную связь с помощью перехода по ссылке, то хозяин этой ссылки в любом случае получит бонус. И неважно, по какому промокоду приглашенный оплатит пакет. По такой механике мы принимаем примерно 25% пришедших по рекомендации друзей.
Достаточно часто ученики вспоминают, что их кто-то пригласил, уже после того, как произвели оплату. В такой ситуации мы ничего не можем сделать. Только если оплата действительно произошла только что и ученик рассказал про это, мы идем навстречу и подключаем рефералку вручную задним числом.
Какие еще реферальные программы бывают
Бонусом в реферальной программе может быть что угодно, а не только продукт. Вот примеры того, что предлагают другие компании.
Скидки. Сервис «Клин» за регистрацию по ссылке обещает приглашенному 500 Р скидки на первый заказ. После его оплаты клиент тоже получит 500 Р скидки на любую уборку.
В онлайн-игре «Хартстоун» за приглашенного друга, который доберется до 20 уровня, хозяин ссылки получит уникального персонажа.
Деньги. Некоторые компании предлагают клиентам деньги за приведенных друзей. Такие реферальные программы называют партнерскими программами.
«М-видео» предлагает зарегистрироваться в системе, распространять ссылки на товары в их магазине и получать комиссию. Размер зависит от категории товаров — за продажу по вашей ссылке мобильной техники предлагают 2,1%, за кухонную — 2,9%. Зарегистрироваться в программе могут только юридические лица.
SEO-сервис «Серпстат» проводит программу с прогрессивной шкалой вознаграждений — чем больше оплат сделал реферал, тем больше денег получает хозяин ссылки. Заработать можно 10—30% от чека.
Сколько стоит создать реферальную программу
Конкретной суммы, которую потратили на техническую разработку, назвать не получится. Skyeng использует только продукты внутренней разработки: у нас своя CRM, биллинг, система аутентификации, личный кабинет ученика, платформа. Рефералка включена в систему, у нее нет отдельной команды разработчиков.
средняя стоимость запуска реферальной программы под ключ
Мы делали реферальную программу так, чтобы она могла гибко перестраиваться и покрывать все сегменты наших пользователей. Например, мы можем быстро добавить в рефералку новые продукты. Или запустить реферальную акцию с новыми условиями — технически все это есть в панели администратора в системе.
Привлечение одного реферала обходится примерно в 4 урока
Поддержкой реферальной системы занимается команда внутреннего маркетинга, отдельного продуктового бюджета на программу нет. План по привлечению формулируют аналитики. Опираясь на данные за предыдущие периоды, они делают прогноз: какое количество оплат может реализовать каждый из каналов привлечения. Рефералка — один из таких каналов.
Относительно этого плана мы формируем маркетинговый бюджет на период: стоимость привлечения одного ученика умножаем на количество учеников в плане. Если округлять, то привлечение одного реферала обходится нам примерно в четыре урока.
На деле все сложнее — план ставят не только по количеству привлеченных рефералов, но и по расходам на них. Для этого используются маркетинговые и финансовые показатели.
Вот как это работает — на примере апреля 2020 года.
CSC — Customer Sale Cost — стоимость «сейлз-сопровождения». Это оплата работы специалистов, которые помогают новому ученику решиться на оплату. Допустим, сейчас это первый разговор с менеджером по продажам и вводный урок. Плюс бонус-скидка, который даем ученику за оплату в течение 24 часов. Показатель может изменяться, если ученик проходит самостоятельное тестирование.
CAC — Customer Acquisition Cost — это сумма, которую можно потратить на привлечение нового ученика. Ее можно вычислить с помощью трех показателей, о которых мы писали выше — CMC, CSC и CPrC. Если их сложить, получится CAC. Показатель также вычисляется в двух видах: тот, который ставят аналитики, и какой получился реально.
CAC на апрель в планах был 6115 Р на одного реферала. В итоге вышло 4807 Р на одного человека. Мы молодцы, трат получилось меньше, чем было запланировано.
Нужно ли рекламировать реферальную программу
Специальных инструментов продвижения для рефералки у нас нет. Чаще всего клиент узнает о реферальной программе на вводном уроке — методист или менеджер рассказывают ему обо всех возможностях платформы, в том числе и о бонусах за приглашение друзей. Еще мы напоминаем о рефералке на сайте и в личном кабинете ученика.
Мы стараемся не перегружать ученика информацией об акциях и рефералке, поэтому лишь изредка рассылаем сообщения с напоминанием и призыв пригласить в нашу школу друзей. Судя по нашему опыту, взрослые проявляют интерес к сообщениям в почте, а дети лучше реагируют на рассылку в чат-боте личного кабинета.
Рефералка у нас выглядит ненавязчиво, но пользователи о ней знают. Они могут задать вопросы о ней в службу поддержки клиентов, которая рассказывает в том числе и об этой программе.
У нас было несколько специальных рекламных акций, посвященных реферальной программе. Например, в акции «Приведи класс» мы обращались к детям и их родителям и призывали их приглашать в нашу школу одноклассников детей и просто их друзей. В личном кабинете ребенка мы фиксировали эти реферальные связи, размещали большие яркие баннеры с фотографиями приглашенных учеников. Это напоминало виртуальный класс, где ученики могут видеть успехи друг друга. За каждого приглашенного новичка в рамках таких акций мы начисляли не два урока, как обычно, а три.
Еще была акция «Собери команду». Каждый новый ученик должен был приглашать следующего, чтобы образовывалось что-то вроде реферальной цепочки. Чем длиннее эта цепочка, тем больше бонус для каждого ее участника. Победители получали по три бонусных урока, подписку на наши разговорные клубы, мерч школы и билеты на мероприятия. В личном кабинете были видны эти цепочки с фотографиями участников, которые пригласили друг друга.
Если подытожить, что это нам дало, то такие акции вовлекают учеников, но не оказывают значительного эффекта на программу. Да, учеников повышенный бонус радует, а мы экспериментируем, но показатели не растут. Мы предполагаем, что эти же люди могли бы прийти к нам по обычной рефералке, без специальных акций. Просто немного попозже.
Стоит ли запускать реферальную программу
Данные по рефералке мы собираем с 2017 года. С тех пор к нам пришли примерно 22 500 взрослых учеников и 8500 детей. Это только те, кто кликнул по реферальной ссылке или использовал реферальный код при оплате. Еще 11 000 взрослых и 5000 детей пришли по другим каналам, но смогли подтвердить, что в школу их пригласили другие ученики.
Опыт компании показывает — при работе с любым другим каналом привлечения клиентов объем затрат будет выше.
Неважно, реклама это, работа с блогерами, организация рассылок и партнерских механик — средняя стоимость привлечения ученика будет выше, чем если бы мы привлекли его по рефералке.
Но нужно понимать, что в Skyeng над реферальной программой работает команда внутреннего маркетинга, которая и так занимается привлечением клиентов. Технически программа встроена в уже работающую систему, все делают наши разработчики. Наконец, она работает на уже существующей большой базе клиентов.
По реферальной программе к нам в год приходят около 7—8% от общего числа клиентов. Еще 6% — те, кто пришел по рефералке, но для регистрации выбрал другой маркетинговый бонус.
пользователей в год приходят по реферальной программе
Реферальную программу можно считать эффективной, если она привлекает клиентов без каких-то серьезных маркетинговых затрат. Если бы нам приходилось как-то дополнительно стимулировать реферальную программу, проводить маркетинговые акции, вливать в нее деньги и держать отдельную команду разработки, то быстро бы встал вопрос о ее эффективности.
А сейчас это недорогой и достаточно эффективный канал привлечения, который не требует каких-то значительных временных и трудовых затрат. Рефералка работает тогда, когда ученик доволен тем, что происходит.
Опыт работы с реферальной программой Ozon
Акция длилась 11 месяцев, мы привлекли 600 000 новых клиентов и затем решили модернизировать ее. Сделать так, чтобы она не только привлекала новичков, но и увеличивала объем продаж и стимулировала повторные покупки. Так появилась наша регулярная реферальная программа.
Баллы можно получать и за повторные покупки своего реферала. Точное их количество зависит от общего оборота всех рефералов менеджера. И от того, что конкретно купил реферал — мы делим товары на категории с низким и высоким спросом.
Для менеджеров мы готовим специальные задания — в их личном кабинете появляется список товаров, которые мы предлагаем продать в этом месяце. Например, зубные пасты — для друзей или, как мы их называем, клиентов менеджера, они будут со скидкой 18%, и за каждый товар можно получить по 20 баллов. Так мы помогаем увеличивать оборот партнерам маркетплейса — продавцам и брендам.
Заработанные баллы начисляются не сразу, а раз в месяц. Это время нужно, чтобы убедиться, что менеджер не нарушил правил и условий реферальной программы.
Мы не ограничиваем менеджера в количестве привлеченных покупателей, а покупатели не фиксируются за менеджером автоматически и навсегда. Промокод нужно вводить каждый раз при совершении оплаты. Поэтому менеджеру нужно мотивировать своих рефералов делать покупки — рассказывать про акции, за которые дают больше баллов, делиться эксклюзивными скидками и выполнять задания.
Получается, менеджеры в реферальной программе создают клиентскую сеть, которую сами мотивируют покупать больше.
зарабатывает менеджер реферальной программы в среднем
В условиях программы есть запреты — например, менеджерам нельзя привлекать клиентов через платные каналы трафика, через контекстную и таргетированную рекламу. Мы сделали так, чтобы не путаться между рекламой менеджеров и рекламой компании. Есть требование, чтобы персональный сайт или блог менеджера визуально не напоминал сайт Ozon. Если мы обнаружим такие нарушения, то заблокируем менеджера и аннулируем его вознаграждение.
Менеджерам доступна бесплатная образовательная платформа — там мы публикуем небольшие статьи и видеокурсы по копирайтингу, продвижению в соцсетях и маркетингу в общем. Плюс есть обучающий курс по рефералке — чтобы помочь разобраться в системе начислений и нюансах программы. Есть комьюнити менеджеров во «Вконтакте» и канал в «Телеграме».
Сейчас в программе больше 70 000 менеджеров. Они привлекают порядка 250 000 клиентов ежемесячно. Активные менеджеры приводят в среднем 1000 клиентов в месяц. Есть рекордсмен — за месяц привел 78 400 новичков. У него свои сообщества в социальных сетях, посвященные продаже товаров.