что такое раскрутка интернет магазина
С чего начать продвижение интернет-магазина
В текущих мировых реалиях и экономических условиях предлагаем освежить в памяти алгоритм оптимизации сайта — первые шаги в продвижении. Подробно остановимся на каждом этапе, кроме интуитивно понятных: регистрации в сервисах и установки счетчиков. В конце разделов мы оставили ссылки на полезные материалы.
Если вы уже обратились в агентство и только начали сотрудничество, то наш материал станет чек-листом сознательности работы подрядчика.
Сбор семантики
Семантическое ядро — набор запросов, по которым пользователи в идеале должны находить определенные страницы вашего сайта. Например, купить ортопедические стельки, кухонный миксер недорого.
Выберите приоритетные разделы сайта. С точки зрения ведения бизнеса — наиболее маржинальные товары. С точки зрения объема ассортимента — чем шире товарная матрица, тем проще будет бороться за топ выдачи. Дальше мы будем работать с тематиками отобранных разделов.
Семантическое ядро должно максимально охватывать выбранные тематики, включая всевозможные вариации запросов и синонимы. Нужно перекрыть весь спрос. Среднего объёма ядра не существует. Оно меняется от тематики.
Полнота ядра влияет на результат, поэтому используем максимальное количество источников для его сбора.
Источники поисковых систем
Яндекс и Google имеют инструменты поиска ключевых запросов.
1 — число показов запросов, содержащих заданную фразу — общая частотность; 2 — запросы, которые содержат заданную фразу, и их частотность; 3 — похожие запросы — те, которые пользователи задают в рамках одной поисковой сессии или просто близкие по смыслу на взгляд Яндекса.
Из двух вариантов получения статистики вам нужен «Найдите новые ключевые слова».
Не пугайтесь, что от вас просят список, в поле для ключевиков вводим все те же тематики сайта, что и для Яндекс вордстата.
Указываем необходимый регион и получаем список дополнительных слов.
Данные собственного сайта
Если на сайт уже были установлены счетчики аналитики либо сайт добавлялся в вебмастера — большое везение. Вы можете зайти в кабинет и посмотреть, по каким запросам на какие страницы заходят пользователи, а какие разделы остаются без внимания.
Например, посмотрите отчеты «Поисковые запросы» Метрики и Analytics.
Либо по каким фразам отображался сайт.
Внешние сервисы
Кроме поисковиков и метрик удобно использовать специальные сервисы. Например, MegaIndex.
Проходите авторизацию, в списке инструментов ищите «Подбор запросов по URL» или «Подбор и кластеризация запросов».
Указывайте интересующую страницу либо домен, и система формирует список запросов.
Сервисов по подбору много — https://www.bukvarix.com/,
http://keys.so/, https://seranking.ru/. Сбор данных из разных источников позволит не упустить запросы, которые потом привлекут целевой трафик.
Парсинг
После определения основных запросов переходим к глубокому сбору ядра — работа с программой Key Collector:
В настройках сбора оставьте параметры по-умолчанию.
Формируется таблица запросов с указанием точной частоты
Кластеризация и структура
После сбора и чистки запросы кластеризируют. Сейчас наиболее эффективный подход к группировке — кластеризация по топам — объединение запросов на основе анализа выдачи поисковых систем.
В одну группу идут запросы, если по ним в топ-10 выдачи находятся несколько одинаковых url-адресов. Наиболее популярные инструменты: https://just-magic.org/, http://keyassort.ru/, https://www.rush-analytics.ru/.
Для разбиения запросов на группы можно воспользоваться более простым бесплатным инструментом — https://arsenkin.ru/tools/check-top/.
Инструмент определяет количество одинаковых урлов по различным запросам. Если процент совпадения большой, то их стоит объединять в один кластер, если наоборот — стоит продвигать на разных страницах. На изображении выше видно, что по запросам «купить ежедневники» и «ежедневники недорого» много совпадений, отмечены цветом — идут в один кластер. А по запросам «ежедневники оптом», «тиснение ежедневников» мало совпадений — идут в разные.
На основе кластеров составляем структуру сайта и будущее расположение целевых страниц. Для каждой группы определяем дочерние и родительские группы. По итогу должно получиться что-то вроде этого.
Анализ конкурентов
Основа аудита конкурентов — показатель видимости. Видимость сайта можно получить из Megaindex или Топвизор.
Анализ видимости в Megaindex
Разбирем, как получить список конкурентов в Топвизоре:
Далее отберите 10-15 конкурентов, которые занимают топ по показателю видимости и начинайте аудит.
Анализируемые свойства конкурентов в каждой тематике уникальны. В файле мы собрали базовый набор для e-commerce, который позволяет оценить недостающие элементы на сайте. Желательно проводить подобный анализ по каждому кластеру запросов на наличие тех или иных элементов.
В итоге у вас получится сводная таблица сравнения конкурентов по важным параметрам.
На основе аудита сформируйте точный план доработок сайта:
On-page оптимизация продвигаемых страниц
Ставит акцент на постраничную проработку сайта, продвижение конкретных страниц.
При кластеризации вы определили целевые страницы и будущее расположение их на сайте. Сейчас пришла очередь оптимизировать эти страницы:
Это первый камень, о который споткнется ваша самостоятельность. Для создания новых страниц придется обращаться к внешнему программисту, если инхаус технического специалиста нет.
Настройка индексации
Индексация — добавление сведений о сайте роботом в базу данных поисковых систем, по которой Яндекс и Google потом ищут ответы на наши с вами запросы. Поэтому важно, чтобы все целевые страницы находились в базе поисковых систем.
Настройка индексации начинается с добавления сайта в панели вебмастеров:
Инструкция, как добавить, есть в каждой системе, это несложно, нет никаких хитростей.
Если сайт ранее индексировался, нужно проверить проиндексированные страницы. Смотрите наличие целевых страниц в индексе
и отсутствие мусорных страниц (страниц фильтраций или сортировки, деактивированных страниц). В Вебмастере это раздел Индексация > Страницы в поиске > вкладка «Все страницы». В Google Search Сonsole раздел Индекс > отчет «Покрытие».
https протокол
Подключение https протокола — must have для продвижения. Сейчас без защищенного протокола пользователи вместо страниц вашего сайта будут видеть предупреждение о возможной угрозе.
Подключение SSL сертификата и настройку редиректов с http на https осуществляет технический специалист. Вам потребуется добавить сайт с защищенным протоколом в вебмастера поисковых систем, и отправить заявку на переезд.
Главное, проследите, чтобы при переносе не слетел весь трафик и целевые страницы быстро смогли проиндексироваться. Сравните объем трафика на сайт до (если есть данные) и после перехода. Посмотреть объем по заданным периодам можно в отчете Яндекс Метрике «Посещаемость». Если трафик слетел, то посмотрите, какие страницы вылетели из индекса, и отправляйте сначала ведущие, а потом остальные на индексацию.
Ждете, пока страницы не вернуться в поиск, и параллельно проводите все работы, что описаны ниже.
robots.txt
Файл robots.txt помогает поисковыми роботами Яндекс и Google правильно и быстро найти страницы, которые надо проиндексировать. На основе данных индексации настройте файл:
Пример сформированного файла robots.txt.
Мониторинг индексации
Управлять и следить за индексацией можно дополнительными способами:
Геопривязка
Указываем принадлежность сайта к какому-либо региону. Геопривязка помогает сайту ранжироваться по геозависимым запросам в регионе присутствия или главном для продвижения регионе.
Яндекс
В Яндексе привязать регион можно двумя способами:
Яндекс Вебмастера. Региональность сайта.
Привязка региона в Google происходит через регистрацию сайта в Google Business. Нужен фактический адрес компании, на который придет письмо с кодом подтверждением.
Установка систем аналитики
Системы аналитики нужны, чтобы следить за трафиком, анализировать аудиторию сайта, эффективность страниц, фиксировать целевые действия, собирать данные об электронной коммерции. Наиболее распространенные инструменты — Яндекс Метрика и Google Analytics. С установкой все просто, системы сами покажут нужные шаги.
Одна из главных возможностей систем аналитики — отслеживать конверсионные действия на сайте, цели, которые достигают пользователи:
Работы по настройке целей выполняет программист, но можно попробовать самим установить цели через Google Tag Manager.
Техническая оптимизация
На этом этапе корректируем все, что касается внутренней работы и влияет на ранжирование сайта, восприятие поисковиками.
Работы по технической оптимизации выполняет программист. Вы выступайте, как постановщик задачи и тестировщик результата.
Скорость загрузки
Как пользователи, так и поисковые системы любят быстрые сайты. Нужно стремиться, чтобы каждая страница загружалась не более 3 секунд. Получить данные о скорости загрузки можно на https://tools.pingdom.com/. Если скорость низкая, ставьте программисту задачу на технический анализ сайта и повышайте скорость.
Мобильность
Сайт должен корректно отображаться на любом устройстве: ноутбук, телефон, планшет. С первым все понятно — это просто ваш сайт. А для работы с сайтом на смартфоне нужна мобильная версия или адаптивный дизайн. Без этого будет сложно занять лидирующие позиции. Алгоритм mobile-first index отдает предпочтение в ранжировании сайтам адаптированным под мобильные устройства.
Если сайт криво и косо отображается на смартфоне, то лучше обратиться к тому же агентству или фрилансеру, чтобы адаптировать или разработать специальную мобильную версию. По итогу проверяйте корректность отображения для роботов поисковиков в сервисе https://search.google.com/test/mobile-friendly.
Дубликаты
Дубликаты мешают поисковикам понять, какую страницу стоит показывать в выдаче. Нужно устранить дубликаты страниц — настроить главное зеркало и редиректы:
Проверить работы можно с помощью сервиса https://webmaster.yandex.ru/tools/server-response/. В поле «Опрашиваемый URL» указываем любой адрес, с которого должен происходить редирект. В блоке «Ответ» смотрим на код статуса HTTP, если указан 301 редирект, а в поле Location корректный адрес, значит работы выполнены верно. На скриншоте проверили редирект страницы без слэша на конце на страницу со слэшем.
Несуществующие страницы
Несуществующие страницы появляются на сайте по разным причинам: деактивировали товар, изменили url, а редирект не настроили.
Когда пользователь переходит по несуществующему адресу, сервер должен возвращать 404 код ответа и показывать соответствующую страницу. При неверной настройке сервера эти страницы отдают код ответа 200 и могут проиндексироваться, ухудшая
ранжирование других страниц. Проверить, какой код ответа у несуществующей страницы можно при помощи того же https://webmaster.yandex.ru/tools/server-response/.
Битые ссылки
Битые ссылки уводят посетителей с вашего сайта на несуществующие страницы, вашего же сайта или других ресурсов. Такого быть не должно. Обнаружить битые ссылки помогут программы https://www.screamingfrog.co.uk/ и http://home.snafu.de/tilman/xenulink.html.
Запускайте сканирование всего сайта. По статусам 404 или not found находите список страниц, где есть битые ссылки, и перечень этих ссылок. Битые ссылки нужно удалить или исправить на верные.
Ошибки верстки
Частые ошибки в верстке:
Ошибки
В процессе технической оптимизации важно проследить, чтобы на сайте не появились новые ошибки:
Работа с тегами
Важная составляющая продвижения — правильное заполнение тегов title, description и h1. По тегам Яндекс и Google первично оценивают и ранжируют сайты.
Некоторые административные части имеют удобный интерфейс, где для каждой страницы можно прописать теги. А некоторые нет. Обращаться или нет к программисту зависит от вашей CMS (система управления содержимым сайта).
Title
Заголовок страницы сайта, который информирует о ее контенте. Он отображается в названии вкладки окна браузера и часто используется при построении сниппета в поисковой выдаче.
Description
Краткое описание страницы. Прописывайте суть страницы, ее главную пользу для читателя.
Иногда description используется при формировании сниппета. В Яндексе — если поискового запроса нет в тексте страницы. В Google он отображается в выдаче чаще.
Пример отображения description в Google
Пример отображения description в Яндекс
Тег заголовка первого уровня. Кратко отразите основную информацию страницы. Используйте названия товаров, разделов и категорий.
Основные требования к перечисленным тегам:
Отсутствие или дублирование title, description и h1 — ошибка. Поэтому, если у вас большой интернет-магазин, то целесообразно настроить автоматические шаблоны формирования тегов для типовых страниц и разделов сайта. Некоторые CMS позволяют сразу задавать шаблоны формирования. Если нет, то придется идти к программисту.
Пример шаблона для страницы товара:
Title: %Название товара% – купить по цене %Цена% в %Название компании%
Description: %Название товара% в интернет-магазине %Название компании%. Большой выбор %категория товаров% по низкой цене в %Регион продвижения%.
H1: %название товара%
Возникает проблема, когда в интернет-магазине несколько товаров имеют одинаковые названия. Решение — указать в названии дополнительно любое уникальное свойство.
Например, две искусственные елки «Клеопатра», высотой 150 см, зеленого и белого цвета. В первом случае в названии товара указываем высоту, во втором — высоту и цвет, чтобы не было дублирования.
Если количество дубликатов велико — можно прибегнуть к автоматической генерации h1, исходя из набора уникальных свойств.
Пример формирования тегов в CMS Битрикс
Завершение оптимизации сайта
Этап оптимизации в среднем занимает месяц, два. Результат, в виде динамики трафика, увеличения позиций будет еще как минимум через месяц. Изменения должны проиндексироваться.
Оптимизация — не все продвижение, это лишь первый этап. Он делает ваш сайт более видимым для поисковиков и приятным для посетителей. После идет ежемесячное продвижение. Наращивают внешнюю ссылочную массу, сайт регулярно наполняют контентом, проводят UX/UI анализ, дорабатывают функции сайта, анализируют полученные результаты. Только комплексный подход даст результат.
Если сейчас у вас нет возможности отдавать сайт на продвижение, то самое малое и эффективное, что вы можете сделать сами:
Плюсы и минусы 30 способов продвижения интернет-магазинов
В обзоре приведены относительные значения бизнес-метрик в связи с тем, что:
Рекламный бюджет и объем трафика будет отличаться при продвижении на всю Россию, отдельно по Москве, городу миллионнику или небольшому городу.
Стоимость услуг специалистов будет зависеть от того, кто будет выполнять работу — агентство, фрилансер, сотрудник в штате или вы будете заниматься этим самостоятельно
Качество трафика будет зависеть от качества работы, опыта и экспертности специалистов
Время на запуск будет зависеть в большинстве случаев от размера товарной матрицы и регионов продвижения — чем больше товаров и больше целевых регионов, тем больше времени нужно на подготовку запуска
Под стоимостью трафика я буду иметь ввиду сумму рекламного бюджета (там где он требуется) и стоимости услуг специалистов, по настройке рекламного инструмента.
Справочники
Бизнес-метрики:
Объем трафика: мало
Качество трафика: высокое
Стоимость трафика: низкая
Время на запуск: быстро
Плюсы:
«Горячая» аудитория (высокая вероятность совершения заказа)
Не требуется спец.знаний для настройки
Минусы:
Большая конкуренция при бесплатном размещении (в виду простоты добавления организации в справочник и прохождения модерации)
Жесткая привязка показов к региону присутствия
1) Справочники / Яндекс Справочник
Преимущества:
Быстрый запуск (1-7 дней с учетом модерации)
Большая часть возможностей доступна при бесплатном размещении
Можно загружать прайс-лист — каталог товаров с фото, описаниями и ценами
Можно добавить без физического адреса как онлайн-компанию, выбрав целевой регион работы
Возможность показываться в поисковой выдаче по целевым запросам в специальных блоках организаций и карт
Скидки при заказе платного размещения — 12,5% на 180 дней, 25% — на 360 дней
Рост позиций сайта в органической поисковой выдаче в целевом регионе (положительное влияние на SEO-продвижение)
Недостатки:
В конкурентных нишах не обойтись без платного размещения, т.к. попасть в первые 10 карточек новой компании не представляется возможным
Минимальный срок заказа платного размещения — 90 дней
Особенности:
Стоимость платного размещения определяется автоматически с использованием технологий машинного интеллекта в соответствии с данными статистики Яндекса.
Стоимость зависит от нескольких параметров: географии, рубрики, периода, на который вы заказываете размещение, количества потенциальных целевых клиентов организации или филиала, прогнозируемого Яндексом.
По данным Яндекс первые десять позиций в списке получают 86% кликов.
Как следствие, платное размещение:
не даст ощутимого прироста в продажах и скорее всего не окупится, если по основной тематике ваш интернет-магазин попадает в тройку лидеров
возможно даст прирост заказов, но рентабельность будет в лучшем случае на пороге окупаемости, если карточка вашего магазина занимает 4-10 позиции
даст рост заказов и скорее всего будет работать в плюс — если карточка вашей компании ниже 10-го места в списке
Есть список запрещенных тематик, поэтому перед размещением убедитесь что ваши товары разрешены к дистанционной продаже и не запрещены к рекламе в Яндекс.Справочнике.
В картографических сервисах люди, как правило, хотят совершить покупку офлайн, поэтому в большинстве случаев платное размещение будет актуально для интернет-магазинов с розницей или собственной точкой самовывоза (т.к. указать ПВЗ курьерских служб не получится). Для чистых интернет-магазинов точно будет полезно бесплатное размещение.
2) Справочники / Google Мой бизнес
Преимущества:
Можно добавить без физического адреса как онлайн-компанию, выбрав целевой регион работы
Возможность показываться в поисковой выдаче по целевым запросам в специальном блоке карт
Рост позиций сайта в органической поисковой выдаче в целевом регионе (положительное влияние на SEO-продвижение)
Недостатки:
При добавлении адреса розничного магазина или склада — подтверждение письмом через Почту России (в среднем письмо идет до 30 дней, часто теряется или почтальон не доносит до магазина).
3) Справочники / 2ГИС
Преимущества:
Быстрый запуск (5-7 дней с учетом модерации)
Большая часть возможностей доступна при бесплатном размещении
Недостатки:
Обязательно наличие физического адреса (не подойдет чистым интернет-магазинам, без розницы или собственной точки самовывоза)
Жесткая привязка показов карточки магазина к месту его расположения
В конкурентных нишах не обойтись без платного размещения
Особенности:
Стоимость платного размещения определяется в зависимости от города. Для принятия решения опирайтесь на рекомендации по платному размещению в Яндекс Справочнике.
4) Справочники / Zoon
Преимущества:
Основные возможности доступы при бесплатной регистрации
Быстрый запуск (до 7 дней с учетом модерации)
Небольшой плюс для регионального SEO-продвижения
Недостатки:
Нельзя добавить компанию без физического адреса (не подойдет чистым интернет-магазинам)
Особенности:
Есть платное размещение. Но:
Минимальный срок заказа — 6 месяцев (от 11 351 руб. в месяц)
Большое кол-во негативных отзывов в интернете о неэффективности «премиум-аккаунта» на Зуне (почитать можно здесь и здесь). Если коротко — то вы перекупаете трафик в картах Яндекс и Google через посредника в виде Zoon с солидной переплатой. Проще и выгоднее заказать рекламу напрямую в Яндексе и Гугле.
Сервис предоставляет скидки — 12,5% при заказе на год и 25% при заказе на 2 года. Однако эффективность платного размещения в данном справочнике весьма сомнительна.
Контекстная реклама
Бизнес-метрики:
Объем трафика: много
Качество трафика: среднее
Стоимость трафика: средняя
Время на запуск: среднее
Плюсы:
Возможность показывать рекламу в любом регионе (наличие розничных магазинов или точек самовывоза в целевых регионах не имеет значения)
Обязательная только разовая настройка, ведение (оптимизация) — по желанию и необходимости (по мере накопления данных и выполнения плана)
Большой выбор инструментов — показы рекламы в режиме реального времени по определенным запросам, либо «догоняющая» реклама по этим же запросам и интересам пользователя
Минусы:
Если отключить рекламу — трафик и заказы перестанут поступать
При увеличении объема трафика увеличивается рекламный бюджет, себестоимость клика/заказа
Помимо рекламного бюджета требуется оплата услуг по настройке и оптимизации контекстной рекламы
Для самостоятельной настройки потребуются спец.знания
Для вывода на порог рентабельности необходимо время — обычно от 2-4 недель (чтобы накопить статистику и провести оптимизацию)
Минимальная сумма пополнения рекламного бюджета в Яндекс.Директ — 360 руб. с НДС, в Google Ads — 1200 руб. с НДС
Отличия контекстной рекламы Яндекс.Директ и Google Ads:
В Google более жесткие требования к рекламодателям и продаваемым товарам чем в Яндекс, модерация в тематиках связанных со здоровьем долгая, сложная и не всегда заканчивается успехом
В Google сложный интерфейс — на самостоятельную настройку уйдет больше времени по сравнению с Яндекс.Директом
В Google Ads нет возможности показывать рекламу в Крыму, т.к. Google обязан соблюдать санкции, веденные Управлением по контролю за иностранными активами Министерства финансов США
Яндекс хорошо подходит для продвижения только в России. В странах СНГ с него еще можно получать какой-либо трафик, однако во всех остальных, где аудитория не говорит по-русски — Google бесспорный лидер
5) Контекстная реклама / Яндекс.Директ / Поиск
Преимущества:
«Горячая» аудитория (высокая вероятность совершения заказа)
Быстрый запуск (3-7 дней с учетом модерации)
Возможность фильтровать нецелевые запросы
Недостатки:
Не подойдет, если на ваши товары нет сформированного спроса
Более высокая конкуренция по сравнению с поисковой рекламой в Google
По многим популярным запросам аукцион перегрет — стоимость за пределами рентабельности
Скликивание части показов конкурентами в ручном и автоматическом режиме, а также различными сервисами
6) Контекстная реклама / Яндекс.Директ / РСЯ (Рекламная сеть Яндекса)
Преимущества:
Большой охват целевой аудитории
Подойдет всем, включая ниши без сформированного спроса
Более низкая стоимость клика по сравнению с поиском
Большое кол-во рекламных форматов — текстовые объявления, изображения, видео, адаптивные, смарт-баннеры (генерируются автоматически на основе данных о ваших товарах)
Есть конструктор креативов (не нужно использовать дополнительное ПО для генерации баннеров)
Можно отключать неэффективные площадкиБольшой выбор способов таргетинга — по ключевым фразам, посетителя своего сайта, по геолокации, по загруженным контактам, «похожим» аудиториям и краткосрочным интересам пользователей
Быстрый запуск (3-7 дней с учетом модерации)
Гораздо более качественные площадки по сравнению с рекламной сетью Google
Недостатки:
Более холодная аудитория по сравнению с поиском, как следствие вероятность совершения покупки ниже
7) Контекстная реклама / Яндекс.Директ / Ретаргетинг
Преимущества:
Подойдет всем, включая ниши без сформированного спроса
Быстрый запуск (1-3 дня с учетом модерации)
Недостатки:
Небольшой объем аудитории (обычно 3-5% от общего кол-ва посетителей сайта, привлекать больше можно, но как правило нерентабельно, из-за возрастающих ставок за клик)
8) Контекстная реклама / Google Ads / Поиск
Преимущества:
«Горячая» аудитория (высокая вероятность совершения заказа)
Возможность фильтровать нецелевые запросы
Более низкая конкуренция по сравнению с поисковой рекламой в Яндекс
Недостатки:
Не подойдет, если на ваши товары нет сформированного спроса
По многим популярным запросам аукцион перегрет — стоимость за пределами рентабельности
Скликивание части показов конкурентами в ручном и автоматическом режиме, а также различными сервисами
9) Контекстная реклама / Google Ads / КМС (Контекстно-медийная сеть)
Преимущества:
Большой охват целевой аудитории
Подойдет всем, включая ниши без сформированного спроса
Более низкая стоимость клика по сравнению с поиском
Большое кол-во рекламных форматов — текстовые объявления, изображения, видео, адаптивные
Есть конструктор креативов (не нужно использовать дополнительное ПО для генерации баннеров)
Можно отключать неэффективные площадкиБольшой выбор способов таргетинга — по ключевым фразам, посетителя своего сайта, по геолокации, по загруженным контактам, «похожим» аудиториям и интересам пользователей
Недостатки:
Более долгая модерация по сравнению с рекламой в Яндекс
Огромное кол-во мусорных, некачественных площадок (при самостоятельной настройке отдельно изучите статьи о том как фильтровать трафик в КМС и не слить там бюджет)
Более холодная аудитория по сравнению с поиском, как следствие вероятность совершения покупки ниже
10) Контекстная реклама / Google Ads / Ремаркетинг
Преимущества:
Подойдет всем, включая ниши без сформированного спроса
Недостатки:
Небольшой объем аудитории (обычно 3-5% от общего кол-ва посетителей сайта, привлекать больше можно, но как правило нерентабельно, из-за возрастающих ставок за клик)
11) Контекстная реклама / Google Ads / YouTube
Преимущества:
Большой охват целевой аудитории
Подойдет всем, включая ниши без сформированного спроса
Более низкая стоимость клика по сравнению с поиском
Большое кол-во рекламных форматов
Есть готовые шаблоны для видео-объявлений
Недостатки:
Много «холостых» показов и кликов от пользователей, не желающих смотреть вашу рекламу
Нужно много ресурсов на создание качественных роликов
12) SEO (поисковая оптимизация сайта)
Бизнес-метрики:
Объем трафика: много
Качество трафика: высокое
Стоимость трафика: средняя
Время на запуск: много
Плюсы:
«Горячая» аудитория (высокая вероятность совершения заказа)
Если прекратить оплачивать услуги по продвижению — трафик и заказы не обвалятся. Результат сохранится на долгие месяцы, часто на годы
При увеличении объема трафика — себестоимость клика/заказа понижается (при условии фиксированного абонентского платежа)
Большой охват целевой аудитории
Более низкая стоимость клика/заказа по сравнению с контекстной и таргетированной рекламой (в среднем с 6 месяца и далее)
Можно получать трафик по низкочастотным запросам, по которым невозможно показываться в контекстной рекламе (из-за технических ограничений платформ и нерентабельности настройки под неизвестные или непопулярные товары)
Возможность продвигать товары в любом регионе без наличия розничных точек (у каждой поисковой системы есть свои технически особенности в реализации)
Не требуется рекламный бюджет по сравнению с контекстной и таргетированной рекламой
Минусы:
Не подойдет, если на ваши товары нет сформированного спроса
Первые месяцы результаты могут быть не видны. Выход на порог рентабельности, стабильный рост трафика и продаж начинается обычно с 3-6 месяца в зависимости от ниши, конкуренции, состояния на момент старта работ и бюджета на продвижение
Конкуренция с агрегаторами и маркетплейсами во многих нишах
Для самостоятельного продвижения требуется много времени (среднее время обучения около 6 месяцев) + нужно постоянно обновлять знания, т.к. поисковые алгоритмы и требования к сайтам постоянно меняются
Продвинуть сайт полностью самостоятельно в большинстве случаев не представляется возможным — необходимы компетенции в seo-продвижении, копирайтинге, верстке, программировании и аналитике.
Сложно прогнозировать и гарантировать результат в виду зависимости от постоянно меняющихся алгоритмов поисковых систем, продвижения конкурентов, несогласованных изменений на сайте и других причин.
Монополизация топа поисковой выдачи сервисами самих поисковых систем по высоко и средне частотным запросам (Карты Яндекс и Google, Яндекс.Маркет и Google Покупки, Яндекс.Дзен и пр.).
SEO-продвижение интернет-магазина — самый сложный и долгий в реализации, дорогой на старте, но один из самых эффективных рекламных каналов, если речь идет о больших объемах трафика. ROI (показатель возврата инвестиций) после первого года продвижения в большинстве случаев один из самых лучших по сравнению с другими каналами привлечения покупателей.
Поисковое продвижение в Яндекс
Преимущества:
Достаточно легко продвигаться в любом городе за счет выделения поддомена с программной адаптацией текстового контента под город
Недостатки:
В высоко-конкурентных нишах первый экран забит контекстной рекламой, блоком Яндекс.Маркета, Яндекс.Карт, Яндекс.Дзена. Как правило топ-3 отдается крупным гигантам типа Ozon, Wildberries, DNS, Мвидео и т.п. Как следствие в ряде ниш продвигаться по высокочастотным запросам не имеет смысла, т.е. около 15-20% потенциального трафика не собрать при всем желании.
Поисковое продвижение в Google
Преимущества:
Первый экран меньше забит собственными сервисами по сравнению с Яндексом. Можно собирать чуть больше трафика с высокочастотных запросов (до тех пор пока Google также как и Яндекс не станет монополизировать первый экран выдачи)
Недостатки:
Гораздо сложнее чем в Яндексе продвигаться в регионах без наличия физического адреса магазина. Google неплохо воспринимает структуру папок-городов на сайте, однако если идет продвижения поддоменами под Яндекс — то дополнительные папки под Google нивелируют эффект в Яндексе. Продвижение одновременно под обе поисковые системы без физических точек под разные регионы технически очень сложная задача.
Прайс-агрегаторы
Бизнес-метрики:
Объем трафика: мало
Качество трафика: высокое
Стоимость трафика: средняя
Время на запуск: мало
Плюсы:
«Горячая» аудитория (высокая вероятность совершения заказа)
Возможность показывать рекламу в любом регионе (наличие розничных магазинов или точек самовывоза в целевых регионах не имеет значения)
В большинстве случаев прайс-агрегаторы находятся в топ-10 по SEO (можно дополнительно напоминать о себе посетителям из поисковой выдачи за счет данного канала)
Быстрый запуск (с учетом модерации примерно 3-7 дней)
Минусы:
Не подойдет, если на ваши товары нет сформированного спроса
Площадки стимулируют магазины к демпингу, как правило заказы получают те у кого цены одни из самых низких с учетом доставки
Если отключить рекламу — трафик и заказы перестанут поступать
При увеличении объема трафика увеличивается рекламный бюджет
Помимо рекламного бюджета требуется оплата услуг по настройке рекламного канала
Для самостоятельной настройки потребуются спец.знания
Прайс-агрегаторы и Маркетплейсы это разные сервисы. Размещение на прайс-агрегаторах дает переходы на собственный сайт, обработкой заказа занимаетесь вы. При размещении на маркетплейсах вы не получаете переходов на свой сайт, обработкой заказов занимается площадка. Т.к. наш обзор посвящен способам продвижения собственного интернет-магазина — в нем не освящаются маркетплейсы типа OZON, WildBerries, Goods и др.
13) Прайс-агрегаторы / Яндекс.Маркет
Преимущества:
Дополнительный показ ваших товаров в товарном блоке на поисковой выдаче Яндекса по тематичным запросам
Дополнительных показ ваших товаров в рекламной сети Яндекса на тех площадках, которые используют рекламные блоки Маркета
Дополнительный показ ваших товаров по коммерческим запросам Яндекс.Картинках с ценой и ссылкой на карточку товара
Недостатки:
Жесткий контроль качества. Нужно всегда оперативно проверять заказы, прозванивать клиентов, все данные на сайте (стоимость отдельных товаров, их кол-во, наличие, условия доставки в конкретный регион), в Маркете и по факту должны сходиться. Если где-то не сошлись — модераторы могут приостановить размещение до исправления ошибок. А после 5 приостановок — заблокировать размещение.
Обязательно ИП или ООО для заключения договора (не подойдет для тестирования спроса без юр.лица)
Не подойдет по требованиям, если у вас минимальная сумма заказа в интернет-магазине от 2000 руб. или вы продаете запрещенные к рекламе на площадке товары
14) Прайс-агрегаторы / Regmarkets
Преимущества:
14 дней бесплатного тестового периода на 1000 товаров (модерация в течении 7 дней)
Недостатки:
Обязательно ИП или ООО для заключения договора (не подойдет для тестирования спроса без юр.лица)
15) Прайс-агрегаторы / price.ru
Преимущества и недостатки: не найдены
Бизнес-страницы в соц.сетях
Бизнес-метрики:
Объем трафика: мало
Качество трафика: среднее
Стоимость трафика: низкая
Время на запуск: мало
Плюсы:
Быстрый запуск (1-2 дня на запуск)
Условно-бесплатно (если делать самостоятельно)
Не требуется спец.знаний
Может давать дополнительный трафик из поисковых систем по целевым запросам в нишах с низкой конкуренцией (если провести SEO-оптимизацию страниц)
Подойдет всем, включая ниши без сформированного спроса
Нет привязки к региону
Повышения охвата и эффективности при размещении одного поста сразу в нескольких соц.сетях
Чем больше база подписчиков — тем больше продаж с каждым следующим постом
Заплатив один раз за подписчика можно продавать ему товары повторно, не платя снова за его привлечение
Возможность получать подписчиков и увеличивать охват целевой аудитории за счет репостов
Положительное влияние на SEO-продвижение интернет-магазина, за счет ссылок и переходов по ним из соц.сетей
Минусы:
На старте не дает продаж. Для того чтобы получать продажи необходимо регулярно публиковать новости/акции, полезные материалы чтобы наращивать базу подписчиков
Требуется много времени для органического роста подписчиков без дополнительных вливаний в рекламу страницы
Не имеет смысла без качественного контент-маркетинга. Канал эффективен только в связке с полезными регулярными постами.
Для удержания внимание подписчиков требуется делать уникальный, экспертный контент, что требует много ресурсов (либо время владельца, либо деньги для оплаты работы наемного эксперта).
16) Бизнес-страница во Вконтакте
Преимущества:
Возможность добавлять/обновлять товары (в т.ч. через плагины интернет-магазинов)
Возможность использовать виджеты, расширяющие базовый функционал страницы (рассылки по базе подписчиков, отзывы покупателей, акции и др.)
Недостатки: не найдены
17) Бизнес-страница в Instagram
Преимущества:
Возможность сохранять stories как отдельные пункты навигационного меню
Недостатки: не найдены
18) Бизнес-страница в Одноклассниках
Преимущества и недостатки: не найдены
19) Бизнес-страница в Facebook
Преимущества и недостатки: не найдены
Бизнес-метрики:
Объем трафика: много
Качество трафика: низкое
Стоимость трафика: низкая
Время на запуск: много
Плюсы:
Можно продвигать товары, которые попадают под запрет в контекстной и таргетированной рекламе
Большой охват целевой аудитории
Нет привязки к региону. Можно собирать трафик со всей России и других русско-говорящих стран
При увеличении объема трафика — себестоимость заказа понижается
Более низкая стоимость клика/заказа по сравнению с контекстной и таргетированной рекламой (в среднем с 12 месяца и далее)
Не требуется рекламный бюджет по сравнению с контекстной и таргетированной рекламой
Минусы:
«Холодная» аудитория — низкая вероятность покупки
Для вывода на порог рентабельности необходимо время — обычно от 6-12 месяцев
Первые 2-3 месяца результаты могут быть не видны. Стабильный рост трафика и продаж обычно с 6 месяца
20) Блог на своем сайте
Преимущества:
Если прекратить оплачивать услуги по продвижению — трафик и заказы не обвалятся. Результат сохранится на долгие месяцы, часто на годы
При увеличении объема трафика — себестоимость клика/заказа понижается (при условии фиксированного абонентского платежа)
Нет конкуренции с прайс-агрегаторами и маркетплейсами
Рост позиций блога при грамотной внутренней перелинковке (ссылки со страниц блога на категории и карточки товаров) повышает позиции страниц интернет-магазина в поисковой выдаче
Идеально подходит для моно-брендовых интернет-магазинов, а также магазинов при продвижении в высоко-конкурентных нишах, где топ-10 занимают федеральные сети, маркетплейсы и агрегаторы, например — электроника, бытовая техника, одежда, обувь и т.п.
Нет конкуренции с агрегаторами и маркетплейсами по сравнению с SEO-продвижением по коммерческим запросам
Недостатки:
Нужно привлекать seo-специалистов для оптимизации статей, либо самому изучить уроки (и заложить дополнительный расход личного времени на каждую статью).
Для выхода в ТОП Google в большинстве случаев потребуется ссылочный бюджет (зависит от ниши и от конкуренции)
21) Видео-блог на Youtube
Преимущества:
Если видео-ролик попадет в рекомендации — можно получать и трафик и подписчиков бесплатно в большом количестве
Возможность использовать видео с ютуб-канала в карточках товаров для повышения конверсии в заказ. За счет качественных видео-обзоров можно лучше донести ценность товаров до покупателей по сравнению с обычным текстовым и фото описанием. Хорошо подойдет для интернет-магазинов с небольшой товарной матрицей уникальных товаров, особенно товаров собственного производства или производства в Китае под своим брендом.
При указании в описании к видео-роликам ссылок на карточки товаров дает дополнительный авторитет сайту для SEO-продвижения
Недостатки:
Требуется большое кол-во ресурсов — время, экспертный, интересный и уникальный контент, качественная видео-съемка и профессиональная обработка
Не дает отдачи первые 6-12 месяцев при больших затратах
Реклама в соц.сетях
Бизнес-метрики:
Объем трафика: много
Качество трафика: среднее
Стоимость трафика: средняя
Время на запуск: мало
Плюсы:
Подойдет всем, включая ниши без сформированного спроса
Быстрый запуск — от 2 дней
Возможность показывать рекламу в любом регионе (наличие розничных магазинов или точек самовывоза в целевых регионах не имеет значения)
Большой выбор параметров для таргетирования — персональные данные пользователей, интересы, вхождение в целевые сообщества и группы конкурентов
Огромный охват целевой аудитории за короткий срок
Минусы:
«Холодная» аудитория — низкая вероятность покупки
Если отключить рекламу — трафик и заказы перестанут поступать
Для самостоятельной настройки потребуются спец.знания
Помимо разовой настройки требует постоянного «ведения» рекламы — обновления «выгорающих» креативов, тестирование, оптимизация.
Помимо оплаты услуг специалистов требуется оплата рекламного бюджета
При увеличении объема трафика увеличивается рекламный бюджет
Для вывода на порог рентабельности необходимо время — обычно от 1-2 недель
22) Реклама в Instagram / Таргетинг
Преимущества:
Экономия времени на постоянном поиске новых баз для таргетинга и обновлении креативов за счет работу искусственного интеллекта и машинного обучения.
Недостатки:
Объявления быстро «выгорают» (приедаются пользователям и они их не замечают) — чтобы оставаться в рамках рентабельности нужно постоянно их обновлять
23) Реклама в Instagram / Ретаргетинг
Преимущества:
Более медленного выгорание объявлений по сравнению с обычным таргетингом — нет необходимости частого обновления креативов
Недостатки:
Небольшой объем аудитории (обычно 3-5% от общего кол-ва посетителей сайта, привлекать больше можно, но как правило нерентабельно, из-за возрастающих ставок за клик)
24) Реклама в Вконтакте / Таргетинг
Преимущества:
Большой выбор форматов и мест размещения рекламных объявлений
Недостатки:
Объявления быстро «выгорают» (приедаются пользователям и они их не замечают) — чтобы оставаться в рамках рентабельности нужно постоянно их обновлять
25) Реклама в Вконтакте / Ретаргетинг
Преимущества:
В отличие от динамического ретаргетинга можно настроить самостоятельно
Большой выбор форматов объявлений по сравнению с динамическим ретаргетингом
Отлично подходит для быстрого оповещение посетителей сайта о предстоящей акции
Более медленного выгорание объявлений по сравнению с обычным таргетингом — нет необходимости частого обновления креативов
Недостатки:
Небольшой объем аудитории (обычно 3-5% от общего кол-ва посетителей сайта, привлекать больше можно, но как правило нерентабельно, из-за возрастающих ставок за клик)
26) Реклама в Вконтакте / Динамический ретаргетинг
Преимущества:
Более высокие показатели CTR (кликабельности объявлений) за счет точной персонализации предложений. Стоимость заказа обычно ниже по сравнению с обычным ретаргетингом.
Объявлений не «выгорают» — нет необходимости постоянно создавать новые
Недостатки:
Небольшой объем аудитории (обычно 3-5% от общего кол-ва посетителей сайта, привлекать больше можно, но как правило нерентабельно, из-за возрастающих ставок за клик)
Ограниченный формат объявлений — только товарная лента
Для настройки потребуется привлекать программиста
Не подходит для анонсов глобальных акций
27) Реклама в Одноклассники / Таргетинг
Преимущества:
Большой выбор форматов и мест размещения рекламных объявлений
Недостатки:
Объявления быстро «выгорают» (приедаются пользователям и они их не замечают) — чтобы оставаться в рамках рентабельности нужно постоянно их обновлять
28) Реклама в Facebook / Таргетинг
Преимущества:
Большой выбор форматов и мест размещения рекламных объявлений
Недостатки:
Объявления быстро «выгорают» (приедаются пользователям и они их не замечают) — чтобы оставаться в рамках рентабельности нужно постоянно их обновлять
Рассылки по своей базе
Бизнес-метрики:
Объем трафика: мало
Качество трафика: высокое
Стоимость трафика: низкая
Время на запуск: мало
Плюсы:
«Горячая» аудитория (высокая вероятность совершения заказа)
Подойдет всем, включая ниши без сформированного спроса
Можно продвигать товары, которые попадают под запрет в контекстной и таргетированной рекламе
При росте базы подписчиков — себестоимость каждого заказа снижается
Нет привязки к гео, можно отправлять письма подписчикам из любого города
Обязательна только разовая настройка. Не нужно платить за оптимизацию как в контекстной и таргетированной рекламе
Чем больше база подписчиков — тем больше продаж с каждым следующим постом
Отлично подходит для проведения акций
Заплатив один раз за подписчика можно продавать ему товары повторно, не платя снова за его привлечение
Возможность делать автоматические серии писем, чтобы регулярно напоминать о магазине
Минусы:
На старте не приносит продаж, пока собирается база подписчиков
Требуется ежемесячная оплата сервиса рассылок
Для самостоятельной настройки потребуются спец.знания
29) Email-рассылка
Преимущества:
Адаптивные шаблоны писем (не нужно заморачиваться с версткой)
Возможность сегментировать базу по городу, полу, возрасту, интересам и др. критериям и отправлять письма отдельным сегментам
Возможность проводить A/B-тестирования для повышения эффективности открываемости писем и переходов на сайт
Интеграции с CMS через готовые плагины или API для реализации триггерных рассылок (отправка напоминаний тем кто положил товар в корзину, но не оформил заказ, тем кто оформил — отдельно письмо с допродажей сопутствующих товаров и т.п.)
Многие сервисы предоставляют возможность пользоваться базовым функционалом бесплатно до определенного кол-ва подписчиков
Недостатки:
Низкая открываемость писем по сравнению с рассылками во Вконтакте
Сообщения могут попадать в спам
30) Рассылка во Вконтакте
Преимущества:
Открываемость сообщений выше по сравнению с емайл-рассылкой
Возможность строить вариативные цепочки писем (разные серии писем в зависимости от действий подписчиков)
Есть сервисы предоставляющие возможность пользоваться базовым функционалам бесплатно при условии не превышения установленных лимитов по кол-ву сообщений в сутки
Недостатки:
Нет возможности настроить триггерные рассылки через плагины CMS или API