что такое пуш аккаунт
PUSH-авторизация в сервисах с помощью мобильного приложения
Мы рады представить сообществу сервис PushAuth, который позволяет Вашим клиентам авторизироваться с помощью PUSH-сообщений на мобильном устройстве!
Эта идея не новая и многие компании в своих приложениях уже используют эту технологию. Всё выглядит достаточно просто, пока не рассматриваешь вопросы: безопасности, менеджмента устройств и клиентов, совместимости и комфортной работы.
Как возникла идея?
Мы используем очень много сервисов: email, социальные сети, CRM-системы, системы контроля доступа, клиент-банки и тд. У каждого из сервисов, как правильно, для доступа необходимо использовать логин/email и пароль. Можно уже сделать вывод, что:
Исходя из двух пунктов, хотелось:
Что из этого вышло?
Мы в мобильных приложениях для регистрации не используем паролей вообще. Да, нет необходимости запоминать ещё один пароль. Для регистрации/авторизации в мобильном приложении достаточно ввести только email, на который прийдёт письмо со ссылкой для подтверждения действия. После следующего ввода email — Вы автоматически войдёте в приложение без регистрации.
Какие виды авторизации?
Сейчас доступно два основных вида запросов на авторизацию:
Мобильные приложения
Приложения уже доступны:
Backend
Для владельцев сервисов доступна детальная статистика об статусах авторизации их клиентов. Вы можете создавать для каждого сервиса свой отдельный Application и следить за его использованием. Кроме того, Вы можете настроить Web-хуки, которые будут отправлять данные об авторизации:
Где это можно использовать?
Начнём наш полёт фантазии с IT-сервисов, например тех же CRM-систем, где есть необходимость подтверждать действие сотрудника. Например, благодаря сервису routing, возможно сделать так, что для подписания документа, необходимо подтверждение руководства. Таким образом картина в целом выглядит так:
Если на каком-то этапе кто-то ответит Нет, то следующее вышестоящее звено не получит PUSH-запрос и общим результатом запросов будет ответ Нет
Выше мы описали работу сервиса routing с очерёдностью. Но данный сервис возможно использовать и без очерёдности. Это означает, что все звенья цепочки (сотрудники) получат одновременно PUSH-запрос. И только если все из них ответят положительно, только тогда общий результат запросов будет положительным.
Web-site
Двух-факторная или простая одно-факторная авторизация на сайте может упростить или обезопасить доступ к внутренним ресурсам. Например для доступа к web-панели администратора того же WordPress, когда Вы даёте доступ своему подрядчику/разработчику и хотите строго контролировать его по средству Push-запросов авторизации.
Используете SSH/telnet доступ? Либо хотите открывая крышку ноутбука получать запрос об авторизации? Тогда этот сервис будет просто идеальным вариантом.
Инженерия и оборудование
Вы можете дополнительно в промышленных масштабах реализовать доступ к объектам (сейф, лифт, турникет, сигнализация) с помощью мобильного приложения.
Безопасность
Это самый важный вопрос в этом сервисе. Стоит обратить на такие вещи, как обмен данными между Сервисом пользователя Сервер PushAuth Приложение клиента.
Все данные передаются over HTTPS (TLS), с подписью HMAC, алгоритмом SHA-256. У каждого клиента и пользователя сервиса есть своя пара Public & Private Key. Публичный ключ в нашем случае необходим для идентификации в общем сетевом хранилище и может передаваться в открытом виде. Приватный ключ передаётся надёжным способом. В случае мобильного приложения — все ключи передаются только через APN/GCM. Таким образом мы обеспечиваем дополнительную защиту на уровне сертификатов данных сервисов.
API и библиотеки
Мы описали детальное API, для работы с сервисом. Генерация и отправка запроса, получение ответа и декодирование данных. Всё доступно по ссылке.
На данный момент одна из основных задач — это написание библиотек для работы с сервисом для снижения порога вхождения пользователями сервиса. Поэтому сейчас уже доступны:
Если Вы заинтересованы помочь проекту — мы будем рады предоставить PREMIUM 6 month account.
Push-уведомления: типы, назначение, советы по созданию
Сегодня поговорим о push-уведомлениях. Как они работают, зачем нужны и какими должны быть.
Что такое push-уведомление?
Существует несколько определений push-уведомления (или пуша), которыми пользуются разработчики и пользователи устройств. Некоторые называют пуши actionable-сообщениями, то есть оповещениями, с которыми пользователь может взаимодействовать. А кто-то называет их rich-сообщениями, то есть «расширенными» уведомлениями с большим количеством информации и дополнительными функциями, которые невозможно реализовать с помощью стандартных СМС.
Вы наверняка сами с ними десятки раз встречались. Примеры: уведомление о новом сообщении в Telegram или оповещение о распродаже в магазине Lamoda. Все это и есть push-уведомления разных форматов. Короткие сообщения, появляющиеся в верхней части экрана мобильного устройства или компьютера, призванные уведомить клиента о чем-либо важном или привлечь внимание.
И это не только полезная функция, но и продвинутый маркетинговый инструмент. И об этой особенности мы поговорим подробнее.
Как работают push-уведомления?
Чисто технически они устроены как своеобразный скрипт, запущенный на стороннем сервере. Этот скрипт рассылает группе пользователей определенные сообщения.
Текст сообщения и время его отправки зависит от множества обстоятельств. Если кто-то использует его как инструмент для рекламы, то push может прийти в момент старта распродажи, например.
Социальные сети используют push-уведомления, чтобы привлечь внимание пользователей и заставить их открыть приложение. Магазины – чтобы рассказать о скидках. Мессенджеры – чтобы предупредить об активности других пользователей и т.п. Они буквально вынуждают человека зайти в приложение и проявить там какую-то активность.
Для чего используют push-уведомления?
В целом, вы уже понимаете, при каких обстоятельствах используются push-сообщения. Но есть и другие сценарии применения, а также их четкая категоризация.
Провокация на взаимодействие
Среднестатистический пользователь смартфона открывает не менее 9 приложений в день. Но установлено на телефон гораздо больше, просто они часто лежат на жестком диске «мертвым грузом». Чтобы люди не забывали о вашем приложении, надо им иногда напоминать о своем существовании. Для того и существует push.
Провокация на совершение покупки
По данным Google, больше 80% людей совершают покупки в реальных магазинах, после того как им отправили push-сообщение с оповещением о начале новой акции или поступлении товара, которым ранее интересовался человек.
Удержание действующих клиентов
Поддерживать интерес действующих клиентов куда сложнее, чем привлекать новых. Пуши как раз в этом и помогают – выходить на контакт с бывшим покупателем или с кем-то, кто потенциально может принести прибыль. Грамотно составленное уведомление помогает увеличить шансы на повторную покупку или использование программы.
Сообщение с актуальной информацией
Один из наиболее распространенных вариантов применения пушей – отправка пользователям приложения или сайта актуальных данных. К примеру, оповещение о том, что пришла посылка на почту или вышел новый альбом любимой группы.
Разница между push-уведомлением и уведомлением из соцсетей и мессенджеров
Они во многом схожи, но все же отличаются. Визуально они выглядит идентично и технически реализованы одинаково. Появляется небольшое окошко в верхней части экрана с каким-то коротким текстом, но между ними есть важное отличие.
Сообщение может быть достаточно коротким и не содержать в себе всю необходимую информацию, потому что пользователь его откроет и увидит остаток контента непосредственно в приложении.
А в случае с push-уведомлением все несколько иначе. В нем не должно быть незаконченных мыслей, нужно в ограниченное количество знаков вместить коммерческое предложение и привлечь клиента.
Разница между web-push-уведомлениями и уведомлениями в приложениях
Так же, как и в случае с оповещениями из мессенджеров, разница между уведомлением в приложении и в веб-браузере имеет значение только для маркетинговых целей. Приложение раскрывает некоторые возможности, нереализуемые в пределах веба.
Это касается как прямых технических ограничений (пуши работают только в браузерах для ПК), так и особенностей использования мобильных устройств.
Так как смартфон всегда находится под рукой у пользователя, с ним можно выйти на контакт в любой момент и в любом месте – поймать клиента у кафе и предложить через пуш чашку кофе. Или же прислать уведомление из игры в момент, когда пользователь обычно освобождается от рабочих обязанностей и проводит время за онлайн-развлечениями.
На компьютере такие трюки не работают.
Типы push-уведомлений
Есть 4 распространенных типа пушей:
Транзакционные. Это уведомления, сообщающие клиентам о статусе денежных взаимоотношений с приложением или сервисом. Банки предупреждают о снятии или переводе средств, магазины – об успешной оплате товара, онлайн-сервисы – об успешном снятии денег с карты за продление подписки.
Рекламные. О них мы уже осведомлены. Это сообщения о массовых распродажах и общих скидках. Они присылаются всем без исключения клиентам в определенный период времени (в момент начала акции или незадолго до нее).
Персонализированные. Это разного рода уведомления, рассылаемые не всем клиентам сразу, а определенным когортам. Например, те, кто недавно скачал приложение, получают сообщение с приветствием и побуждением совершить первый заказ. А давние клиенты могут получить сообщение об эксклюзивной скидке.
Просьбы оценить продукт/приложение. Популярный метод взаимодействия с покупателями, который помогает развитию бизнеса. Можно попросить человека оставить оценку спустя пару дней после совершения покупки чего-либо в приложении или на сайте.
Примеры push-уведомлений
Lamoda
Оповещает буквально о чем угодно. Помимо полезных уведомлений о поступлении в каталог нужного размера кофты или скидки на понравившийся аксессуар, отправляет тонны мусора. Плохой пример применения пушей, потому что выбешивает примерно в первый день использования и заставляет нажать на кнопку «Отключить уведомления от этого приложения».
Регулярно напоминает о платежах, чтобы не остаться без связи или без интернета. Иногда рассказывает о полезных акциях и возможностях сэкономить. Делает все, чтобы клиент не раздражался от своего беспамятства. Справляется с задачей удержания клиента.
Каким должно быть качественное push-уведомление?
Как и у любого маркетингового инструмента, у пушей есть правила применения, позволяющие выжать из них максимум. Чтобы push-уведомления работали эффективно, необходимо их правильно оформить, соблюдая 4 критерия.
Персонализация
Важно, чтобы пуши были ориентированы на клиента. Нельзя устраивать идентичные рассылки для всех. К примеру, нет смысла сообщать о человеку о поступлении товара, который ему не интересен. Такое оповещение станет лишь раздражителем.
Также стоит каждое оповещение оформлять, добавляя нотки персонализации. Обращение по имени (или хотя бы половой принадлежности), учет времени суток при обращении, оповещение о чем-то близком и интересном конкретному покупателю и т.п.
Релевантность
Пуш должен быть в тему. Нельзя просто в случайном порядке закидывать пользователей сообщениями о появлении новой пары кроссовок, заправке машины в гоночном симуляторе или публикации нового поста в соцсети. Есть шанс нарваться на блокировку оповещений (сейчас в обеих мобильных системах это легко реализуется).
Учитывайте геолокацию: уведомление об акциях в Бургер Кинг будет как нельзя кстати, если потенциальный клиент как раз проходит мимо заведения. А еще изучайте привычки пользователя, сейчас их не трудно отследить. К примеру, магазин ЛЕНТА уведомляет постоянных покупателей об акциях с определенной периодичностью: обычно за день до того, как клиент собирается пройтись за покупками.
Актуальность
Информация в пуш-уведомлении не должна быть устаревшей. Важно вовремя отправить человеку необходимую информацию, чтобы он тут же провзаимодействовал с программой и принес прибыль.
Но не все разработчики добросовестные. К примеру, Instagram нередко провоцирует пользователей зайти в соцсеть, уведомляя о новых сторис или постах, которые на самом деле были опубликованы несколько часов, а то и дней назад.
Эта стратегия сработает в случае с компанией Марка Цукерберга, но у более скромного бизнеса нет такого мощного кредита доверия, поэтому кормить пользователей устаревшими уведомлениями не стоит.
Полезность
Это противоречивый совет. С одной стороны, нужно рассказать в пуш-уведомлении о каком-то продукте и убедить клиента его купить, поэтому нужно бить по конкретным товарам. С другой стороны, важно хоть как-то спровоцировать человека на взаимодействие с приложением. И вот тут как раз могут сработать даже экстраординарные методы, например пустые пуши или какой-то текст, не несущий смысловой нагрузки, но привлекающий внимание (вызывающий интерес). Подобные ухищрения могут сработать даже лучше, чем всем надоевшие generic-тексты в духе «СКИДКИ 50% НА ВАШИ ЛЮБИМЫЕ ТОВАРЫ!».
Но это больше вопрос креативности. Лучше доверить оформление таких текстов профессионалам в области SMM или копирайтерам с соответствующими навыками.
Советы по созданию push-уведомлений
Вот вам 10 полезных советов по созданию эффективных пушей:
Используйте эмоджи. Если с ними не перебарщивать, то они не раздражают, а, наоборот, привлекают внимание. На внушительную часть аудитории это действительно работает. Главное, не устраивать ад в духе постов некоторых маникюрных салонов и кальянных дел мастеров. 
Учитесь писать коротко. Надо доносить мысль четко, желательно заинтересовать потенциального клиента уже первой парой слов.
Всегда держите в голове контекст. Не упускайте возможности сыграть на громких событиях (приятных) и поводах. Простейший пример – праздники. А лучше наймите для этих целей хорошего копирайтера.
Не частите. Не дайте клиенту от вас устать. Если забросать его сотней сообщений, он их отключит.
Используйте надежные сервисы доставки уведомлений. Задержки в отправке сообщений или недошедшие до людей пуши могут сильно ударить по бизнесу.
Добавляйте в свои push-уведомления кнопки, чтобы пользователь мог сразу провзаимодействовать с вашим приложением, даже не переходя в него. К примеру, можно сразу добавить кнопку «Купить», чтобы потенциальный покупатель мог моментально перейти к оформлению заказа без петляния по других разделам приложения.
Используйте rich-уведомления, которые можно раскрыть, не переходя в приложение. Так можно избежать ограничений на количество символов и добавить больше визуально интересных элементов, например фотографий продаваемого товара или даже видео.
Используйте «диплинкинг». Это система отправки пользователя из оповещения сразу в конкретный раздел программы. Многие разработчики все еще грешат тем, что по клику на пуш отправляют людей на главную страницу приложения. Это вызывает недоумение и заставляет клиента закрыть программу, потому что делать в ней нечего.
Оставайтесь креативными. Иногда пустой push привлекает больше внимания, чем обычное оповещение о скидке. Отправляйте людям уведомления, но не стесняйтесь подавать их в обметке мемов, гифок с котиками и других элементов поп-культуры.
Подключайте искусственный интеллект, чтобы он изучил поведение пользователей и сделал push-уведомления еще релевантнее.
На этом и закончим. Теперь вы не только знаете, что такое push-уведомление, но и понимаете, как сделать его полезным для бизнеса. Осталось только реализовать идеи и продумать стратегию оповещений.
Правила игры
Содержание
Одна учётная запись (аккаунт) на игрока
Каждый игрок может управлять только одной учётной записью в одном игровом мире. У каждой учётной записи может быть только один владелец, и другой игрок не может заходить и использовать учётную запись. Строго запрещено передавать другому игроку свой пароль в любом игровом мире.
Строго запрещено узнавать, сохранять или вымогать пароль другого игрока. Если другой игрок прислал вам свой пароль, то вы должны сообщить об этом в службу поддержки.
Один компьютер и/или общее интернет-соединение
Разрешено двум или более игрокам использовать для игры один компьютер и/или интернет соединение с условием, что каждый из них управляет только своей учётной записью. (Пожалуйста, поставьте в известность службу поддержки. СВЯЗАТЬСЯ СО СЛУЖБОЙ ПОДДЕРЖКИ)
Примеры:
— Разрешается вам и вашему брату каждому иметь собственные аккаунты в Forge of Empires при условии, что вы оба имеете доступ только к своим аккаунтам;
— Разрешается заходить в игру с работы или школы только при условии, вы имеете доступ только на свой аккаунт;
Общение
Примеры:
— Запрещено использовать несоответствующие правилам имена;
— Запрещено рекламировать другие игры, размещать ненадлежащие сообщения или ссылки на них, а также, размещать ссылки на сайты для заработка денег;
— Разрешено обращаться к игроку «новичок» и обсуждать его умение играть, используя допустимую, цензурную лексику;
— Угрозы разрешаются только если они относятся к игре, а не реальной жизни. Например, можно говорить, что вы атакуете кого-то вашими войсками, если он не даст вам Стратегические очки. Однако не разрешается угрожать расправой в реальной жизни, если кто-то не даст вам Стратегические очки;
— Использование только заглавных букв, или спам дублирующими сообщениями в чате не разрешается;
— Мы просим игроков для их же безопасности, не использовать в названии учётной записи свой полный электронный адрес, полное имя или телефонные номера;
— Запрещено призывать других игроков к нарушению правил;
— Запрещается употреблять мат (равно как и завуалированный);
Язык общения этого сервера Forge of Empires — русский. Использование других языков не разрешено. Это означает, что всё общение и все публикации должны быть только на русском языке.
Допускается использование иностранных коротких фраз или известных цитат, при условии наличия перевода непосредственно после использования фраз или цитат, либо до. Это не относится к именам собственным.
Запросы в поддержку так же должны быть написаны на понятном русском языке, в противном случае вы можете не получить ответа.
Передача аккаунта и бриллианты
Не разрешается использовать учётные записи для коммерческих целей. Запрещено продавать, покупать или предлагать аккаунты в обмен на бриллианты или любые другие выгоды.
Не разрешается внутриигровой обмен (например, товары, Стратегические очки и т.д.) в обмен на бриллианты или другие выгоды (такие как реальные деньги, ваучеры и прочее).
Бриллианты могут быть использованы только для того аккаунта, для которого они были приобретены. Передача бриллиантов с аккаунта на аккаунт невозможна. Эти нарушения приведут к блокировке аккаунта.
Боты и скрипты
Каждый игрок обязан немедленно сообщать обо всех серьёзных или критических ошибках в Службу Поддержки. Игрокам строго запрещено получать выгоду от ошибок игры.
Если вы заметили, что игрок пользуется ошибкой в игре, вы обязательно должны сообщить об этом в службу поддержки.
Если вы заметили опечатку, то вам не обязательно об этом сообщать, но мы будем очень благодарны, если вы нам об этом сообщите.
Пушинг
Разное
Мы ожидаем, что каждый игрок будет относиться с уважением к членам сообщества Forge of Empires. Это подразумевает соблюдение правил игры и создание интересного и честного сообщества для каждого. Администрация русской версии игры Forge of Empires является высшей инстанцией в вопросах правил и нарушений в игре. Их интерпретация правил — единственно верная.
Команда Forge of Empires оставляет за собой право исключить любого игрока из игры. Блокировку можно опротестовать в Службе Поддержки.
Пожалуйста, обратите внимание, что внутриигровые предметы могут быть изъяты в качестве наказания, а бриллианты не возвращаются игрокам, заблокированным за нарушение наших правил.
Если вы узнали о том, что кто-то нарушает правила, свяжитесь со Службой Поддержки.
Обман, оскорбление администраторов или спам в любом виде в Службу Поддержки может привести к блокировке аккаунта в игре.
Эти правила могут быть изменены и дополнены в случае возникновения ситуаций, неучтённых в данной редакции.
Удаление аккаунта
Игровой аккаунт может быть удалён через 30 дней за неактивность. Пожалуйста, обратите внимание, что бриллианты сохраняются на счёте аккаунта при условии отсутствия запроса на полное удаление учётной записи.
Примечание
— Администрация не предоставляет внутреннюю информацию. (Например, отчёт о проделанной работе, принятых мерах или внутренней работе администрации).
— Согласно пунктам правил игры и пользовательского соглашения при частичной или полной приостановке доступа в игру в следствии противоправных действий, не подразумевается иное как-то: предупреждение о последствиях, условная блокировка и т.п. взыскания.
— Если вы не уверены в законности своих действий, перед тем как их совершить, обратитесь с вопросом на форуме или в службу поддержки.
Как правильно использовать push-уведомления
Что такое push-уведомления
То же касается и мобильных устройств: на странице появляется аналогичное окно, адаптированное под мобильную верстку. В случае подписки пуши начнут приходить наряду с смс, сообщениями из мессенджеров и прочими уведомлениями.
Пуши используются для быстрого уведомления пользователей о новых статьях, продуктах и событиях. Популярность такого метода подписки обусловлена тем, что она не требует затрат времени и сил, а также раскрытия персональных данных: посетитель просто кликает на нужную кнопку и становится подписчиком.
Это и колоссальные преимущества со стороны владельцев ресурсов. Сообщение появляется сразу перед глазами пользователя тогда, когда нужно отправителю – не обязательно ждать, пока он обновит почту или зайдёт в личный кабинет.
Рассмотрим два типа push-уведомлений:
Браузерные push-уведомления
Браузерные и в принципе десктопные уведомления выглядят следующим образом: небольшой горизонтальный блок в правой нижней части экрана, содержащий изображение и текст. Это всплывающее окно, которое может быть активно даже при выключенном браузере.
Ссылка из уведомления ведёт непосредственно на страницу, на которой размещена информация.
Пуши могут быть настроены под конкретный сайт или создаваться с помощью сторонних сервисов: например, популярным русскоязычным средством является SendPulse – универсальная площадка рассылок.
Настроить браузерные уведомления возможно также с помощью самого браузера:
Ч тобы без проблем аккумулировать базу контактов с помощью push, вам понадобится SSL-сертификат ресурса. Он гарантирует защиту персональных данных при обработке.
Эффективный маркетинг с Calltouch
Мобильные push-уведомления
Push-уведомления, прежде чем заработать на десктопных браузерах, появились на iOS и Android.
Для работы мобильных пушей достаточно разрешения для браузера, но иногда пользователи прибегают к установке приложений, предназначенных именно для push-уведомлений. После обмена информацией с сервером устройство готово к получению сообщений через приложение. Его преимущество в том, что оно открывает более широкие возможности настройки уведомлений – их можно получать даже при блокировке экрана, кастомизировать отображение и интенсивность оповещений.
Существуют экзотические виды уведомлений в Telegram, но в них пользователь не видит иконки сайта и переходит не на страницу, а в диалог.
Функции и возможности push-рассылок
Пуши обладают рядом преимуществ в отличие от традиционных рассылок:
Правильная настройка уведомлений может продемонстрировать отличные конверсии с CTR более 20%. Существуют различные сервисы, которые помогают сегментировать базы подписчиков по нескольким параметрам, чтобы осуществлять эффективный таргетинг целевой аудитории.
Важен точный подбор тематик, интересных пользователям, дня и времени рассылок. Эти показатели анализируются на основе статистики, собранной с предыдущих рассылок.
Когда полезно использовать push-сообщения?
Недостатки пуш-уведомлений
Отключение уведомлений в Google Chrome
Шаг 1. Зайдите в раздел настроек Дополнительные
Шаг 2. Уведомления
Шаг 3. Отключите источники
Как создать push-рассылку
Рынок платформ настройки уведомлений уже достаточно разнообразен. Приведём наиболее популярные и надёжные сервисы, которым доверяют веб-мастера:
Помимо вышеперечисленных сервисов существует ряд систем, отличающихся специфическими функциями и особенностями: Push Expert, Gravitec, Boxcar, Jeapie. Список велик. Некоторые специализируются на аналитике, другие – на узком спектре каналов. Важно выбрать то, что максимизирует результат.
Сквозная аналитика
Реакцию пользователей можно отслеживать с помощью установки utm-меток. Эффективность рассылок помогут понять инструменты аналитики систем, которые используются для создания уведомлений.