что такое промо персонал
Что значит работа в сфере промо
Область нетрадиционного маркетинга (или, как ее еще называют, BTL) стремительно развивается. Многие компании частично или полностью отказываются от рекламы при помощи билбордов, СМИ, телевизоров и пр. в пользу различных промо-акций. Как результат, растет также спрос и на специалистов из сферы BTL. О том, чем же именно занимаются такие специалисты, мы и поговорим сейчас.
Основные должностные обязанности
Под категорию промо-сотрудников подпадает просто огромное количество различных специалистов. Должностные обязанности всех таких работников сильно отличаются друг от друга. В то же время, цель у них одна: заниматься продвижением товара/услуги или торговой марки.
Как правило, в обязанности таких специалистов входит:
раздача рекламных материалов и образцов продукции;
привлечение внимания публики к конкретному мероприятию или событию при помощи специальных средств (громкоговорители, световая аппаратура, флаги и пр.);
организация различных шоу-программ;
сбор сведений о потенциальных клиентах и проведенной акции и т. д.
Поскольку есть достаточно большое количество различных профессий, каждый сможет найти для себя подходящую должность. При этом работа отлично подходит для молодых и активных людей. Многие работодатели ищут именно парней и девушек в возрасте от 18 до 25 лет. На сайте https://prommu.com/work-for-students вы найдете широкий выбор вакансий из области нетрадиционного маркетинга, которые подходят для студентов.
Преимущества работы в сфере
Среди причин попробовать себя в роли промо-специалиста можно выделить:
ежедневные выплаты. Работа оплачивается сразу же после завершения заказа. При этом доход у промо-персонала достаточно высокий (около 200-500 рублей в час);
простоту трудоустройства. Диплом и опыт не требуются, так что претендовать на должность могут студенты, школьники старших классов и пр.;
гибкий график. Как правило, акции длятся не больше нескольких дней. Таким образом, можно совмещать занятость с учебой, основной работой и прочими обязанностями;
возможность улучшить свои навыки и получить опыт. В ходе такой работы промо-сотрудники постоянно общаются с людьми. Это положительно скажется на вашей общительности и умении убеждать. Даже если вы не будете работать в сфере маркетинга в дальнейшем, такие навыки точно пригодятся в жизни.
Таким образом, все это делает такую работу отличным выбором для студентов и прочих категорий людей, которые желают улучшить свое финансовое положение.
Промо-персонал на выставку или мероприятие
Эта схема проста до примитива, но сложности в ее выполнении подстерегают на каждом шагу. Даже одна ошибка способна повлечь провал. Как этого не допустить? Опытные специалисты UniPersonal, которые знают толк в проведении мероприятий, и промо в частности, помогут осуществить задуманное без неприятных сюрпризов.
Мы подберем для вас в Москве промо персонал, который согреет позитивом гостей события и вызовет неподдельный интерес к вашим предложениям.
Вы уже все продумали, но не знаете кому доверить исполнение? UniPersonаl к вашим услугам! 5 лет роста на event-рынке и безупречная репутация в наше время многое значат. Качество услуг гарантировано! Любой промо проект в нашем исполнении достигает поставленных целей.
Какой промоперсонал на мероприятие мы можем предложить?
Переводчиков для международных событий
Работаем индивидуально, поэтому подбираем людей, которые идеально подойдут именно для вашего события.
Мы прекрасно знаем, насколько тяжелым бывает поиск промо персонала, поэтому облегчаем вам задачу и делаем все сами. Вам останется только наслаждаться прекрасно проделанной работой.
Какими качествами должен обладать профессиональный промо персонал?
приятный внешний вид;
хорошие коммуникативные навыки;
умение зажечь интерес в слушателях;
С нашим участием проходили самые громкие промо мероприятия в Москве и скромные, но не менее важные события закрытого формата. Наша команда знает, что нужно клиенту и всегда готова это предложить.
Подбор промоперсонала: где найти и как мотивировать
Временные сотрудники могут загубить даже самую дорогую промоакцию. С чего начать набор «полевого» персонала? Где искать? Как обучить и контролировать промоутеров? Чем мотивировать «внештатника»?
Не секрет, что промоутер — «лицо» любой промокампании. От правильного подбора и мотивации полевого персонала зачастую зависит не только успех отдельно взятой акции, но и косвенно — лояльность потребителей к бренду, который проводит кампанию. Незнание промоутером свойств продукта, специфики проекта, плохие коммуникативные навыки — все это легко может «провалить» даже самую дорогую акцию. Именно поэтому работе с полевым персоналом стоит уделять максимум внимания.
С чего начать набор персонала?
Набор персонала начинается с постановки целей и задач, которые определяются спецификой конкретной промоакции. Под каждый проект специально прописывается профайл персонала, и несоответствие ему может помешать промоутерам принять участие в той или иной акции. Например, категорически запрещены дреды, пирсинг, татуировки на открытых частях тела, вызывающего цвета волосы и так далее. Любой промоутер должен выглядеть естественно и аккуратно: он не только является «лицом» бренда, но и должен вызывать доверие потребителей. Среди самых частых клиентских запросов — девушки от 18 лет, рост не ниже 165 см, размер одежды 42–44. При этом у некоторых компаний, особенно косметических, могут быть свои предпочтения. Так, например, один известный бренд предпочитает набирать на акции брюнеток, так как именно этот типаж соответствует его позиционированию. Если говорить о «стандартах» внешности, то можно условно выделить четыре основных типажа девушек: всем известные «летний», «осенний», «зимний» и «весенний». Как правило, именно по этим критериям чаще всего набираются девушки, если клиент «сужает» запрос. Также всегда стоит помнить о законодательных нюансах: к примеру, на акциях для алкогольных или табачных брендов может работать только персонал, достигший 21 года.
Помимо внешности, учитываются также коммуникативные навыки: отсутствие речевых дефектов, стрессоустойчивость, приветливость, неконфликтность и так далее, то есть те качества, которые необходимы для работы с людьми и могут обеспечить необходимый уровень «общительности» персонала. Помочь в отборе промоутеров может такой прием, как система оценок: на собеседовании кандидату выставляется определенный балл, который заносится в «личное дело» вместе с анкетой и фотографией. В среднем приглашаются от 30 до 150 человек — без учета отсева персонала на предварительных этапах набора на проект: кастинга, обучающего и проверочного тренинга, а также отказов промоутеров от участия в проекте по каким-либо причинам.
Где искать «полевой» персонал?
С точки зрения набора персонала условно поделим все проекты на три типа: стандартная программа, акция с участием специалистов (дерматологов, трихологов, визажистов, сомелье и прочее) и события, для которого приглашаются актеры. В зависимости от типа акции и осуществляется выбор каналов поиска персонала. Основным ресурсом поиска является Интернет, особенно специализированные сайты по поиску работы. Один их самых эффективных каналов — социальные сети, которые в последнее время пользуются огромной популярностью у нашей целевой аудитории. Для каждого проекта, который предполагает работу большого числа промоутеров, создается своя группа в социальной сети, используется рассылки по «друзьям», иногда даже вирусные методы. Работает «на отлично» — через такую группу удобно держать связь с молодежью и анонсировать мероприятия, тем более что можно подключать и развлекательные ресурсы — те же фотографии, к примеру.
Разумеется, «цифровые технологии» не отменяют традиционной работы с различными СМИ, кадровыми агентствами, молодежными организациями, а также активное взаимодействие с вузами, их профкомами и студенческими союзами, так как наша основная целевая аудитория — студенты очных и вечерних отделений, заинтересованные в работе на неполную занятость. Участие в промо становится у них все более популярным, так как это отличная возможность совмещать работу и учебу без ущерба для последней — и при этом получать определенные навыки в рекламе и маркетинге. Надо сказать, студенты часто действуют по принципу «Сам приходи и друзей приводи»: кто-то один увидел объявление, а потом по его совету приходит целая компания — само собой, это только приветствуется.
Если это кампания, где участвуют различные специалисты с профильным образованием и люди творческих профессий: врачи-дерматологи, визажисты, фотографы, профессиональные модели, ведущие и актеры, сразу обращайтесь к целевым ресурсам: специализированным сайтам, форумам, медицинским, театральным вузам, модельным агентствам. Разумеется, из всех специалистов труднее всего привлечь людей с высшим образованием, даже если на данный момент они не имеют работы: чаще всего таких кандидатов интересует постоянная занятость.
Как обучить и контролировать промоутеров?
Перед выходом на работу временный персонал посещает тренинги, которые проводит либо представитель компании, либо сам клиент. Если проект долгосрочный (например, годовой), для него может выделяться отдельный тренер, который обучает персонал на протяжении всей кампании. Занятия включают в себя тренинги по продукту (информация о бренде и о самом продукте, дополнительная линейка к продукту), технике продаж (все этапы продажи), навыкам презентации, тактике контакта с покупателем, а также осуществляется посттренинговое сопровождение (полевой коучинг, методическая поддержка), что обеспечивает качественную работу «в полях».
Если промоутер по какой-то причине не смог пройти тренинг, он в обязательном порядке приглашается на обучение в другой день. Обычно назначается два-три тренинга, поэтому промоутер может выбрать наиболее удобное для него время. Оптимальное количество персонала на тренингах 6–10 человек, но на крупные проекты группа может состоять и из 15–30. Обучение занимает от двух-трех дней до двух недель и более — зависит от сложности акции, расписания занятий и активности промоутера. Сначала персонал приглашается на обучающий тренинг, на котором кандидат получает материалы по проекту, и на проверяющем тренинге определяется, готов ли человек к участию в промоакции. К примеру, попросите рассказать речевку или разыграть ролевые сценки. В любом случае, к работе «в полях» допускается только обученный персонал.
Если акции проходят не только в столице, но и в других городах, контроль проведения региональных промокампаний осуществляют региональные менеджеры. Поиск и набор персонала проводится местными BTL-агентствами, при этом менеджеры выезжают в регионы для запуска и контроля реализации проекта. В ходе акции супервайзеры ежедневно следят за работой промоутеров и консультируют их на местах. Как правило, под контролем супервайзера находятся от четырех до десяти человек на разных точках.
Чем мотивировать «внештатника»?
Зачастую работа промоутером — отличный старт для дальнейшего профессионального и личностного роста. Кроме того, что полевой персонал получает ценные навыки, способный промоутер вполне может перейти в штат агентства. Многие менеджеры начинали как раз с работы «в полях». Именно эта мотивация может привлечь студентов старших курсов, которые начинают задумываться о постоянном месте работы.
Практика показывает, что повторно приходят на работу около 50% привлеченного персонала. Что, конечно, предсказуемо: многие ищут разовую подработку, кому-то просто не подходят условия, кто-то устраивается на постоянную работу. Текучка кадров, постоянное обновление и замена состава — специфика работы менеджера по подбору персонала.
На ситуацию набора могут влиять различные факторы. Например «сезонность» — период каникул, отпусков, зимние и летние сессии в вузах. В эти периоды из работы всегда «выпадает» около 30–40% полевого персонала. Чтобы проект шел в штатном режиме, разрабатываются различные мотивационные схемы и вводятся коэффициенты зарплат. Также достаточно частое явление — это невыходы временного персонала на работу. Для менеджера по подбору персонала эта ситуация не должна стать форс-мажором, так как у него наготове всегда есть «состав замен», то есть определенный резерв кадров.
Сейчас на рынке существует достаточно большое количество рекламных и маркетинговых агентств, и у студентов есть большой выбор вакансий. В связи с этим, например, промоутеры с опытом работы все более избирательно подходят к выбору даже такой, временной занятости. Поэтому большое значение приобретает не только достойная материальная, но и грамотная психологическая мотивация персонала: своевременная выплата зарплат, интересные тренинги, нестандартные механики промоакций, работа с известными брендами, приветливое отношение офисных сотрудников. Одна из успешных практик — совместные корпоративные мероприятия штатного и полевого персонала: тимбилдинги, выезды на природу и прочее. Разумеется, мы приглашаются не все промоутеры, а только те, кто отличился или кто дольше всего работает с вами.
К слову, недавний финансовый кризис мало отразился на наборе временного персонала, в отличие от вакансий на полную занятость: средний уровень оплаты в целом на рынке держался стабильно, без повышений или понижений. Тем не менее, с окончанием кризиса ставки снова начали расти, и, скорее всего, будут подниматься еще, примерно на 12–15% ежегодно.
Марина Бастрыкина
По материалам «E-xecutive»
Промо команда: кто есть кто?
Реализация промо проекта – командная работа, успех которой определяется уровнем профессионализма каждого. Может ли меняться состав команды? Определенно. Все зависит от механики и масштабов мероприятий по продвижению. Расскажем подробнее кто, что и как делает для достижения общей цели.
Поиск исполнителей
Успешная рекламная активность требует профессиональной поддержки. До самостоятельной реализации промо проектов доросли далеко не все компании, даже при наличии собственного отдела маркетинга.
Как правило, бренды в поиске лучшей стратегии продвижения обращаются за сторонней помощью к агентствам. Поиск исполнителей должен быть обусловлен тремя пунктами:
Портфолио
Наглядный опыт в реализации. Не стоит доверять только словам.
Специфика
Какой деятельностью занимается, может ли она удовлетворить потребности бренда.
Команда
Ее состав и уровень подготовки.
Последний пункт имеет особо значение. Так как именно от уровня опытности, коммуникабельности, подготовки, а в некоторых случаях и стрессоустойчивости каждого члена команды, зависит успех всех мероприятий.
Кто здесь?
У каждого маркетингового проекта – своя специфика и свой персонал. В данном случае речь идет исключительно о промо акциях и команде, которая занимается их планированием и реализацией.
Менеджер
Это мозг рекламной кампании. В зависимости от масштабов на проекте могут быть заняты несколько специалистов, но всегда есть старший сотрудник, кто отвечает за всех. Менеджер – это руководитель проекта:
Координатор
Вот кто действительно «рулит» проектом, так это координатор. Он напрямую взаимодействует со всеми членами команды и занимается:
Супервайзер
Помощник координатора. Выполняет непосредственные поручения руководства и контролирует процесс проведения акции «в полях».
Супервайзеру могут поручены такие обязанности:
Промо персонал
Сюда можно включить разные категории персонала: лифлетер, промо кукла, промоутер, аниматор, хостес, промо модель.
Это категория работников осуществляющих прямую деятельность по коммуникации с целевой аудиторией. От их профессионализма и активности зависит непосредственный успех проекта.
Какие функции могут быть возложены на персонал:
Набор действий промо персонала зависит от специфики и механики проекта, может варьироваться и дополняться.
Теперь Вы знаете, кто занимается реализацией вашего проекта и можете быть уверены, что команда «CLEVER marketing» — это профессионалы с широким профилем и богатым опытом работы рекламного продвижения.
Для чего нужен промо-персонал, и в каких случаях стоит его использовать
Суть любой предпринимательской деятельности сводится к получению прибыли. Но какую бы вы не предлагали уникальную услугу, какого бы высокого качества ни был ваш товар, очень важно, чтобы клиенты были осведомлены обо всех их преимуществах. Ведь как можно купить то, о чем вообще ничего не знаешь? Именно поэтому сфера маркетинга и приобрела столь широкую популярность. Особенной эффективностью отличаются различные BTL и Event-мероприятия, с помощью которых можно привлечь покупателей к конкретной продукции или торговой марке. Но чтобы рекламная акция была успешной, следует подобрать подходящий для этого персонал. 
Какие обязанности выполняет промо-персонал
Термин промо-персонал является достаточно обширным. Он охватывает несколько десятков специалистов, которые выполняют разные функции. Тем не менее у всех них есть общие обязанности:
Самые популярные профессии в этой сфере
Среди наиболее распространенных специалистов, которых работодатели привлекают для проведения различных мероприятий, можно выделить:
На сайте Prommu.com вы найдете более обширную информацию об этих и других профессиях.
Когда стоит воспользоваться услугами промо-персонала
Логично, что нанимать таких специалистов стоит тогда, когда вы хотите организовать определенное рекламное мероприятие. Такие акции проводятся с целью:
К каким качествам следует присмотреться при найме сотрудников
Несмотря на то, что обязанности у промо-персонала разные, есть некоторые качества, которым должны соответствовать все такие специалисты:
На интернет-странице prommu.com/vacancy вы сможете найти специалистов, которые соответствуют всем этим качествам.
Особенности сотрудничества с порталом Промму
Среди основных плюсов найма промо-персонала на специализированном сайте можно выделить:
Если вы посетите портал для поиска работы в сфере маркетинга Промму, то сможете быстро подобрать для себя высококвалифицированных специалистов.