что такое первичные источники информации
ПЕРВИЧНЫЕ ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ
Существуют первичные источники информации и вторичные источники. Разница между ними заключается в приближенности источника к предоставляемой им информации.
Первичные источники представляют собой достоверные факты, полученные непосредственно от участников и свидетелей интересующего вас события, а также все носители информации, которые зафиксировали его.
Сбор информации из первичных источников:
— внутренние источники информации (сотрудничество с отделами продаж, маркетинга, закупок, кадров, с юридическим отделом);
— сбор информации с использованием легенды (посещение офиса под видом потенциального клиента, журналиста, проверяющего, поставщика товаров или услуг, кандидата на вакансию);
— наблюдение за объектом интереса без уведомления последнего;
— сотрудничество с людьми, наиболее близкими к источнику информации.
В добавок ко всему вышесказанному, существует использование технических каналов несанкционированного съема информации, которое относится к прямо нарушающим Закон (микрофон/диктофон, жучки, радиоперехват, доступ к переписке и т.д.).
ВТОРИЧНЫЕ ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ.
Существуют первичные источники информации и вторичные источники. Разница между ними заключается в приближенности источника к предоставляемой им информации.
Вторичные источники подразумевают работу с обработанной информацией, когда разведчик не имеет доступа к первоисточнику. Ее находить, как правило, легче, чем первичную, и иногда это единственный вид информации, который можно получить об исследуемом объекте.
Сбор информации из вторичных источников
— общение с экспертами и консультантами;
— СМИ (все периодические издания, телевидение, радио);
— Интернет (поисковые машины, каталоги Интернета, информационные и новостные агентства, сайты иных СМИ, форумы, блоги и чаты, специализированные базы данных);
Критерии оценки информации в КР
· Актуальность, достоверность, полнота, ценность информации.
· Общедоступная (открытая) информация.
· «Белая» и «серая» информация.
· Неявная и неполная информация.
Этические правила КР
§ Соблюдение законов, (но… пренебрежение нормами морали подглядывание, обман при найме на работу, переманивание ведущих специалистов, получение информации из «мусорных ящиков» конкурентов);
§ Соблюдение норм морали присущих данному обществу при сборе деловой информации;
§ Деловая разведка и коммерческая тайна;
§ Следование этическим нормам является не только правильным с моральной точки зрения, но и экономически выгодно;
§ Этический кодекс деловой разведки
§ Незаконны попытки обладания чужой коммерческой тайной
§ Незаконно получение какой-либо информации (составляющая коммерческую тайну или нет) от конкурента силой или обманом
§ Отказ от противоправных действий (например, нарушение чужого права владения или перехват телефонных сообщений) при сборе информации
Этический Кодекс американского общества профессионалов конкурентной разведк:
· Постоянно старайся увеличить уважение и признание к этой профессии на всех государственных уровнях
· Выполняй свои служебные обязанности с рвением и прилежанием, поддерживай самый высокий уровень профессионального мастерства и избегай всех неэтичных поступков
· Оставайся верным политике компании, ее целям и общему курсу и выполняй обещания, данные своей компании
· Выполняй все действующие законы
· Соблюдай правила работы с конфиденциальной информацией
· Действуй в полном соответствии с этими этическими стандартами при работе внутри компании, при ведении переговоров и во всех ситуациях, когда придется работать по специальности.
Первоисточники: характеристики и примеры
Содержание:
В основные источники Это документы, содержащие исходную информацию, которая не была отредактирована, переведена или реструктурирована. Они также известны как источники из первых рук и широко используются в академических исследованиях.
Первоисточниками не обязательно являются письменные документы, это также могут быть устные свидетельства, записи, картины или мультимедийные файлы; это будет зависеть от того, что нужно исследователю для его работы. Другими словами, эти типы источников могут располагаться в разных форматах.
Книги, изданные на языке оригинала, могут быть первоисточниками; таковы научные статьи, тезисы и древние рукописи. В настоящее время первоисточник может быть размещен в сети, как в случае с электронными журналами или тезисами, опубликованными в pdf.
Различия между первичными и вторичными источниками
Книги, которые были переведены на другие языки, считаются вторичными источниками, поскольку их информация редактировалась и реорганизовывалась кем-то другим. То же самое происходит с энциклопедиями, биографиями, каталогами и эссе или статьями, интерпретирующими другие произведения или произведения.
Например: рукопись, написанная Платоном, считается первичным источником, в то время как эссе, написанное исследователем, анализирующим теории Платона (с точки зрения исследователя), будет классифицироваться как вторичный источник.
Другим примером первоисточника может быть древний египетский папирус, а второстепенным источником может быть египетская энциклопедия, в которой упоминается папирус.
Характеристики первоисточников
— Они оригинальные
Первоисточники считаются оригинальными, потому что они не оценивались и не интерпретировались кем-либо, кроме их автора. Точно так же они могут быть продуктом творческой деятельности (например, стихотворение или пьеса) или исследования (например, научной статьи).
— Их можно найти в разных форматах
Первоисточники можно найти в любой библиотеке, что означает, что они были опубликованы в традиционном печатном формате (журналы или книги), но они также находятся в специальных форматах, таких как компакт-диски, магнитофоны или устные свидетельства; даже настенные росписи (например, фрески из Помпеи) могут считаться первоисточниками.
— Это прямые доказательства для расследования
Будучи оригинальными, эти источники служат прямой документацией для исследователей. Это происходит потому, что они имеют официальную точку зрения автора и не подлежат интерпретации извне. По этой причине они, как правило, более востребованы, чем вторичные источники; однако и то, и другое необходимо для развития любой работы.
Другими словами, первичные источники предлагают прямую информацию, а вторичные источники состоят из косвенной информации.
— Они очень ценны для всех дисциплин
Первичные источники необходимы для проведения любого исследования; Они используются в таких дисциплинах, как антропология, история, биология, философия, лингвистика, в литературоведении, искусстве и почти во всех других формах обучения.
Например: из рукописей таких философов, как Аристотель или Платон, можно узнать, как формировалось общество в Древней Греции; мы можем приблизиться к их образу мышления и представления мира.
Единственным недостатком первоисточников является то, что во многих случаях к ним невозможно получить доступ, когда речь идет об очень старых исторических рукописях, поскольку они находятся под защитой в очень особых местах, таких как библиотеки или музеи.
Примеры первоисточников
Ниже приведены несколько примеров первоисточников, сгруппированных в соответствии с их форматом:
Письма
Например: письма Симона Боливара, которые очень полезны для историков. Из его переписки можно было узнать об определенных взглядах Освободителя как политически, так и лично.
Книги
Книги всегда были ценным источником информации, поскольку они позволяют нам узнать аспекты определенного периода.
Список важных книг бесконечен, но роман можно использовать как пример.Дон Кихот из Ла-Манчи (написано Мигелем де Сервантесом), который показывает, как менялись идеалы испанского общества; в этом произведении представлен переход от средневековой мысли (символизируемой рыцарскими романами) к современности.
Чтобы считаться первоисточником, исследователь должен читать произведения на языке оригинала; в противном случае они становятся вторичными источниками.
Воспоминания или автобиографии
Примером известного воспоминания может быть Воспоминания об Африке, написанная Карен Бликсен.В этом тексте автор рассказывает о своих переживаниях за семнадцать лет, которые она прожила в Кении.
Картины
Картины
Когда фотографии не существовало, люди записывали свою повседневную жизнь через живопись. По этой причине портреты и настенные росписи (например, египетские фрески) считаются основными источниками информации.
Примером картины, которая является первоисточником, могут быть портреты инфанты Маргариты, сделанные художником Диего Веласкесом; аналогично, примером фотографии может быть портрет Мартина Лютера Кинга. Однако, чтобы считаться первичным, необходимо увидеть оригинал фотографии или картины непосредственно в музее.
Ссылки
Как разрешить конфликт на работе: 8 практических советов
Ортомолекулярная медицина: что она изучает, история, применение
Каковы первичные и вторичные источники?
первичные и вторичные источники те информационные ресурсы, состоящие из письменных, устных, неформальных, формальных, физических или мультимедийных данных, полезных для проведения расследования.
Источники информации классифицируются по количеству данных, которые читатель может извлечь из них..
Когда собранная информация является новой, говорят, что источники являются первичными. Когда информация фильтруется, обобщается и реструктурируется в новом формате, она считается вторичной.
Несмотря на то, что источники информации обычно делятся на два типа, некоторые люди считают, что существует третья группа источников, известных как «третичные источники». Эта группа определяется как цифровой или физический справочник, который позволяет получить доступ к вторичным источникам.
Важно отметить, что все интеллектуальное производство человека составляется в первичных и вторичных источниках информации..
Следовательно, с ними необходимо консультироваться, чтобы объективно провести любое исследование или анализ конкретного явления или ситуации..
С другой стороны, все источники имеют одинаковую юридическую силу независимо от категории, к которой они принадлежат.
Это означает, что первичный источник не обязательно будет более важным или действительным, чем вторичный, и наоборот.
Первичные источники
Первичные источники также называют источниками из первых рук. Являются ли те документальные ресурсы, которые были опубликованы впервые, без какой-либо фильтрации, обобщения, оценки или интерпретации со стороны какого-либо лица?.
Эти типы источников получены из творческой или исследовательской деятельности людей. Их можно найти в разных форматах, как печатных, так и цифровых.
Во многих случаях они происходят от реакции или документальной природы человека. Именно по этой причине в эту категорию входят новостные события или интервью.
Некоторые первичные источники перечислены ниже:
книги
Книги охватывают все отрасли человеческого знания. От самого основного до самого полного материала содержится в книгах. Когда они пишутся и редактируются впервые, они считаются первоисточниками (Rosales, 2011).
Выбор и анализ информации, содержащейся в книгах, будет зависеть от интересов читателя. По этой причине к ним может обращаться любой специалист или исследователь, который требует извлечения из них определенных данных..
Их считают познавательным наследием человечества и их мыслями
журналы
Журналы являются первоисточниками, публикуемыми периодически. Они могут прийти в цифровом или физическом формате и говорить о большом разнообразии тем в каждом выпуске. Они предоставляют информацию о явлениях, о которых обычно не сообщается в книге.
Одной из его наиболее важных характеристик, как источников информации, является ее постоянство во времени.
Это связано с тем, что журналы всегда будут отвечать за новые темы в каждом из своих изданий..
Газетные статьи
Газетные статьи считаются первоисточниками, когда они говорят о новостных событиях или о том, что произошло недавно.
Эти типы статей аналогичны тем, которые публикуются в журналах, поскольку они создаются постоянно для подачи контента в газету..
тезис
Это уникальная и оригинальная продукция, целью которой является выпуск группы соответствующих выводов по предмету исследования..
Он использует сбор информации из многочисленных источников информации (первичной, вторичной и третичной) для написания своего контента.
другой
Другие первоисточники включают монографии, песни, автобиографии, фотографии, стихи, исследовательские заметки, рассказы, пьесы и письма.
Вторичные источники
Вторичные источники в качестве принципа сбора, обобщения и реорганизации информации, содержащейся в первичных источниках. Они были созданы для облегчения процесса консультаций, ускорения доступа к большему количеству источников в более короткие сроки (Repplinger, 2017).
Как правило, они состоят из сборников тем или первичных ссылок. Как и первоисточники, его формат может быть цифровым или печатным.
По этой причине в эту категорию могут быть включены как виртуальные энциклопедии, так и физические сборники по конкретным темам, например словарь медицинских тем..
Они обычно используются, когда ресурсы ограничены, и необходимо проконсультироваться с несколькими надежными источниками в рамках одного и того же расследования..
По этой причине они изучаются, когда необходимо подтвердить определенные выводы или расширить информацию, предоставленную первичным источником. Они имеют важное значение в планировании научных исследований и академических исследований.
Некоторые вторичные источники перечислены ниже:
биография
Биография может быть определена как письменное резюме жизни человека. Это резюме составлено на основе анализа, который индивид проводит в отношении доступной информации, относящейся к жизни конкретного персонажа..
Как и другие источники информации, ее можно найти в цифровом или печатном виде. В настоящее время часто можно найти документальные фильмы или фильмы, основанные на письменной биографии..
антология
По этой причине книги рассказов и стихов или диски с избранными песнями находятся в этом источнике информации..
энциклопедия
Энциклопедию можно понимать как справочный текст или запрос, в котором можно найти информацию о многочисленных темах..
Универсальная энциклопедия содержит информацию о различных областях знаний, а специализированная энциклопедия отвечает за сбор информации по определенной теме..
другой
Другие вторичные источники включают специализированные словари, литературные критические статьи, учебники истории, статьи о произведениях искусства, библиотечные каталоги и любые статьи, которые интерпретируют работы другого автора..
Третичные источники
Они могут быть физическими или виртуальными и облегчают контроль и доступ ко всем типам информации. Другими словами, они являются библиотекой названий или списком справочных работ..
Наиболее распространенные примеры источников третичного исследования включают библиотечные каталоги, списки чтения, библиографии, индексы или справочники людей..
Источники маркетинговой информации
Знания о состоянии рынка, своей целевой аудитории и ее потребностей обеспечивают высокие продажи. Но чтобы отвечать этим потребностям, понимать, куда стоит расширяться, нужна качественная маркетинговая информация о клиентах и рынке, нужно знать где ее искать. Какие бывают виды маркетинговой информации и источники ее получения — читайте в статье.
Что такое маркетинговая информация
Маркетинговая информация — это данные о состоянии рынка и его составляющих: участников, продуктов, цен, условий и многих других. Это факты и цифры, которые так или иначе касаются функционирования компании. Именно эти данные позволяют принимать решения о дальнейшей работе с покупателем и с рынком.
Информация может быть объективной и субъективной. Объективная — это исследования, статистические данные. Субъективную нельзя оценить в цифрах, она подразумевает эмоции, чувства, мысли. Но первичный план работы с информацией одинаков: ее получают, систематизируют, анализируют, а на основе создают новые продукты и предложения, планируют действия компании.
Маркетинговая информация позволяет компаниям:
найти и использовать свои маркетинговые преимущества;
следить за маркетинговой средой, удерживать высокую конкурентоспособность;
обеспечить финансовую стабильность, прибыльность даже в кризисные периоды;
Все маркетинговые сведения должны быть полными и точными, актуальными и полезными. Мелкие детали могут внести существенные коррективы в политику компании и в продвижение продукта. Анализ сведений помогает найти новые способы, чтобы «зацепить» клиента, а значит может увеличить прибыль, клиентскую базу и лояльность покупателей.
Маркетинговая информация должна постоянно обновляться — рынок и желания покупателей непрерывно меняются. Свежие и актуальные данные лежат в основе любой маркетинговой деятельности.
Виды маркетинговой информации
Маркетинговая информация может быть нескольких типов в зависимости от источников ее охвата:
внешняя, ее получают из внешних источников;
внутренняя, ее берут из статистических данных, анализа продаж, клиентского спроса и других факторов.
Маркетинговая информация может квалифицироваться по периодичности ее возникновения и сбора данных:
постоянная — учитывает неизменные факторы;
переменная — учитывает данные, которые меняются под воздействием определенных условий, например, спрос на продукт в течение разных сезонов;
эпизодическая, то есть разовая — распространяется на конкретный продукт или случай.
По назначению сведения для маркетинговых исследований могут быть нескольких видов:
справочные — подходят для ознакомительного и вспомогательного применения;
нормативные — информация для нормативных, законодательных актов и других документов;
сигнальные — такой вид данных получается в ходе возникновения каких-то сложностей или отклонений от намеченного плана;
рекомендательные — включают в себя прогнозы, приоритеты выбора ценовой политики, рынка сбыта и других факторов.
По форме представления информацию могут представлять в текстовом, числовом виде и визуальном формате — графики, таблицы, инфографика.
Методы сбора
Информацию собирают и анализируют несколько членов команды или даже целый отдел предприятия. Принятые решения влияют на все процессы: от производства продукта и закупки сырья до реализации. Анализ маркетинговых сведений проводят с помощью четырех вспомогательных систем:
Система внутренней отчетности. Это показатели сбыта, суммы прибыли и издержек, а также другие внутренние данные.
Система сбора внешних сведений. Здесь учитываются все источники маркетинговой информации без исключения, как внутренние, так и внешние.
Система маркетинговых исследований. Она включает в себя сбор, систематизацию, анализ полученных данных.
Система анализа маркетинговых сведений. Это набор методов и приемов анализа маркетинговых данных.
Выделяют несколько методов сбора маркетинговых данных:
Наблюдатели пассивно регистрируют определенные процессы, действия, изменения. После этого делают вывод, как эти факторы повлияли на прибыль и другие процессы внутри компании. Особенно популярно наблюдение за поведением покупателей, в том числе и онлайн на страницах сайта. Наблюдение бывает полевое, то есть, в естественных условиях — в магазине, на сайте, в торговом зале. Также оно может быть кабинетным, где данные получаются посредством лабораторного исследования.
В этом случае исследователь изменяет один или несколько параметров и наблюдает, как это повлияет на текущую обстановку. Различают полевое исследование и лабораторный эксперимент.
К этому пункту можно отнести и интервью. Опросы проводятся для того, чтобы узнать у потенциальных клиентов мнения, пожелания, настроения, факты. Различаются сплошные и выборочные опросы, а также структурированные и неструктурированные, однократные и многократные, открытые и закрытые, прямые и косвенные.
Источники получения информации
Маркетинговую информацию структурируют на основе того, из каких источников ее получили. Она бывает двух типов:
первичная: содержит сведения и данные, полученные из опросов, личных бесед, во время деловых встреч и других контактов, а также на основе письменной информации;
вторичная: ее получают из статистики, справочного, аналитического и прогностического материала.
Первичные
Первичные источники маркетинговой информации необходимы в тех случаях, когда анализ вторичных данных не дает нужного результата или оказывается недостаточно полным. Эти данные получают из полевых исследований, которые проводят с целью решить конкретную маркетинговую проблему. Для этого рассматривают сам субъект или объект, который создает информацию.
Структура сбора и анализа данных включает в себя ответы на такие вопросы:
кого и как следует исследовать;
какие данные и в каком формате должны собираться;
кто именно будет заниматься сбором сведений;
какие методы лучше всего использовать в конкретном случае.
Первичная информация хороша тем, что ее собирают с конкретной целью решить проблему. Эти данные надежны, поэтому их держат в секрете от конкурирующих компаний. Сбор первичной информации часто требует много времени и финансовых затрат, но она поможет решить определенную проблему, будет способствовать повышению конкурентоспособности и прибыльности компании, ее продвижению на рынке.
Вторичные
Вторичная информация — это сведения из внешних и внутренних источников, разных исследований, цель которых отличалась от актуальной цели анализа. Собирать ее проще, чем первичную: не потребуется много времени и финансовых вложений.
Источники маркетинговой информации вторичного типа могут быть:
Внешними. Это нормативные законодательные акты, периодические издания и книги, монографии, газеты, обнародованные маркетинговые исследования.
При сборе вторичной маркетинговой информации необходимо следить за ее достоверностью и актуальностью. В ходе анализа может оказаться, что данные противоречат друг другу, но если использовать сведения из нескольких каналов одновременно, сопоставлять и анализировать их, то можно получить цельную картину.
Сбор информации
Данные собирают, основываясь на том, какую информацию нужно получить. Так если нужна первичная информация для решения определенной проблемы, то нужно спланировать, как провести исследования, какими они будут. Если вторичная — то нужно определить, как искать данные, какие источники подходят, а каким верить не стоит.
Сбор сведений для анализа осуществляют двумя методами:
проектным, при котором проводится разработка и реализация проектов, направленных для достижения конкретной цели;
системным, при котором организуется система, постоянно снабжающая компанию маркетинговой информацией и анализирующая ее.
Интернет стал основным поставщиком сведений о конкурентах, ценовой политике на рынке, покупателях, их желаниях и спросе на конкретный товар.
Обработка и анализ результатов
Обработка и анализ полученных данных — один из важнейших этапов маркетинговых исследований. Информацию систематизируют и вносят в таблицу, а затем создают визуальное представление и проводят сравнение с предыдущими результатами компании.
Обработку и анализ результатов можно разделить на несколько этапов:
Предварительный этап. Включает в себя редактирование, корректировку, кодирование, табулирование и представление полученных результатов в виде таблиц и графиков.
Оценка различий. Проводят разными способами, но всегда сопровождают промежуточными итогами и выводами.
Выбор методов исследования. Это может быть простой регрессионный и корреляционный анализ, а также множественный регрессионный анализ.
Разработка решений и стратегий. Проводится на основе выполненного анализа полученных данных.
Релевантность информации
Информацию считают релевантной, если она решает задачи исследования. Релевантность зависит и от того, насколько четким был план, какими методами пользовались и какими были источники маркетинговой информации. Поэтому нужно ответственно подбирать методы и источники, которые помогут как можно лучше решить проблему. Данные должны быть достоверными, полными, актуальными и применимы к жизни.
Еще одна важная характеристика релевантной информации — ее однозначность. В конце исследования вы должны получить конкретный результат и выводы. И уже на основании этого можно будет строить маркетинговую стратегию компании, вносить коррективы в запущенные кампании.
Если информация понятно представлена в графическом виде, она актуальна, однозначна и решает проблему, то ее можно считать релевантной.
Заключение
Чтобы провести анализ рынка, нужно выбрать релевантные источники маркетинговой информации, методы сбора и анализа. И первичные, и вторичные источники могут быть полезными при ответственном подходе. Нужно помнить, что важна систематичность, структурность и преемственность. Если следовать этим принципам, компания будет в курсе последних тенденций и сможет удерживать хорошую конкурентоспособность, регулярно повышать свою прибыльность и лояльность клиентов, обретать новые рынки сбыта.