что такое ошибка f21a free kassa

Что такое ошибка f21a free kassa

WebMoney – широко распространенная платежная система, вы можете зарегистрировать свой аккаунт в ней здесь.

При регистрации вы укажете как вы будете пользоваться сервисом Web Money – c помощью специальной программы «WM Keeper Classic» ( ее нужно установить на свой компьютер и пользоваться своим кошельком вы будете только со своего ПК ), либо с помощью онлайн-версии этой программы WM Keeper Light. Необходимо отметить, что ваш кошелек будет привязан только к одной из этих программ, и вам нужно будет с самого начала определиться какой из них для вас является предпочтительнее.

В системе WebMoney существует несколько видов валют, в FREE-KASSA.ru вы можете оплатить следующими из них: WMR, WMZ, WME, WMU. Если у вас кошелек, не входящий с перечисленные (WMY, WMB или WMG) – вы можете воспользоваться обменом валют в вашем кошельке (см. деморолики для WM Keeper Classic и для WM Keeper Light)

Пополнить ваш кошелек Webmoney можно различными способами, подробнее о них для каждого типа кошелька вы можете узнать здесь. Также вы можете легко узнать о точках пополнения счета в вашем городе или стране.

Справочную информацию по платежной системе WebMoney, деморолики операций с кошельками и другую полезную информацию вы можете также найти в WM-энциклопедии.

Прием платежей производится в автоматическом режиме, после подтверждения оплаты и списания средств с вашего кошелька в течение нескольких минут вы получите сообщение о переводе. Если этого не произошло – напишите в службу поддержки, вам обязательно помогут.

ВНИМАНИЕ! Все платежи должны быть проведены только с сайта FREE-KASSA.ru, каждый платеж должен быть инициирован и завершен за один раз в автоматическом режиме. Нельзя делать прямые платежи с вашего кошелька на кошелек FREE-KASSA.ru, вводя вручную комментарий к платежу; также нельзя переводить на кошелек FREE-KASSA.ru деньги напрямую через терминалы оплаты – такие платежи не могут быть обработаны автоматически!

Вы можете оплатить заказ через FREE-KASSA.ru с помощью системы «Яндекс.Деньги».
Сделать это совсем нетрудно, платежи Яндекс.Деньгами – мгновенные, и никакой комиссии за них с вас не возьмут.

Если у вас еще нет счета в Яндекс.Деньгах, его нужно открыть – это занимает всего несколько минут.
Как открыть счет?

1. Для начала необходимо зарегистрироваться на Яндексе (если у вас уже есть Яндекс.Почта, но нет счета в Яндекс.Деньгах – смело переходите к пункту 2).

Как пополнить счет в Яндекс.Деньгах?

1. Наличный платеж через терминал
Терминалы самообслуживания, расположенные в общедоступных местах, магазинах и торговых центрах, позволяют моментально и с невысокой комиссией пополнить счет в Яндекс.Деньгах на любую сумму. Большинство терминалов работает круглосуточно.

2. Пополнение с банковской карты
Если у вас есть банковская карта Альфа-Банка, РосЕвроБанка или КБ ОТКРЫТИЕ, вы можете привязать ее к своему счету в Яндекс.Деньгах, чтобы мгновенно и без комиссии пополнять счет с этой карты.

3. Пополнение через системы интернет-банкинга и банкоматы
Если у вас есть банковский счет и вы пользуетесь системой интернет-банкинга, то можете пополнить счет в Яндекс.Деньгах через интернет путем безналичного денежного перевода. Кроме того, вы можете перечислить средства на счет в Яндекс.Деньгах прямо со своей банковской карты через банкомат.

4. Карты предоплаты
Карты предоплаты Яндекс.Денег можно купить в салонах «Связной» и «Евросеть» и во многих других магазинах, а также заказать с доставкой на дом.

5. Системы переводов и платежей
Вы также можете пополнить счет в Яндекс.Деньгах через пункты приема и в отделениях банков — участников систем денежных переводов CONTACT, «Юнистрим», Anelik и федеральной системы «Город».

Как платить в FREE-KASSA.ru Яндекс.Деньгами?

Выберите проект или игру, счет в которой вы хотите пополнить, затем укажите способ платежа (Яндекс.Деньги) и его параметры (имя персонажа, сумму и т.д.). После этого вы будете перенаправлены на сайт Яндекс.Денег, где сможете завершить оплату, следуя подсказкам системы. Помните, что для совершения платежа вам необходимо будет ввести платежный пароль, который вы должны были придумать и запомнить при открытии счета в Яндекс.Деньгах. Всего через несколько минут после завершения платежа вы получите сообщение о том, что на ваш счет зачислена соответствующая сумма.
Обратите внимание: Согласно законодательству РФ пользователи, не прошедшие процедуру идентификации, могут совершать разовые платежи только в пределах 15 000 рублей. Если вы планируете пополнять счет и делать покупки на большие суммы, рекомендуем вам стать идентифицированным пользователем Яндекс.Денег. Подробнее о преимуществах и способах идентификации читайте на сайте платежной системы.
При возникновении проблем обращайтесь в службу поддержки, и вам обязательно помогут.

Для правильного подключения к Free-kassa.ru требуется верно заполнить техническую информацию в данной статье мы и рассмотрим по пунктам как верно заполнить эти данные.

*Внимание! Технические данные нельзя изменить самостоятельно после активации, для внесения изменений требуется обратиться в Поддержку сервиса.

Добавлены новые АПИ, совместимые с Робокасса и Интеркаса. Теперь можно легко перевести работающий проект на Free-kassa, сохраняя все настройки CMS и платежного модуля.

Инструкции по настройке смотрите в разделе Технические данные в Личном кабинете.

Если Вас не устраивает качество купленной услуги или товара, вы можете подать заявку НА ВОЗВРАТ денежных средств через кошелек Free-kassa.

Для решения данной проблемы войдите в свой кошелек WebMoney:

2) Включить функцию Подтверждение заявки (описание функции: Если Вы хотите быть уверены, что подтверждение на URL оповещения дошло успешно и обработано верно, добавьте в скрипт URL оповещения вывод слова YES и обратитесь в техподдержку для включения функции проверки. После этого наш сервер будет передавать информацию о платеже на ваш URL оповещения до тех пор, пока не получит ответ YES. )
Для подключения данной функции обратитесь в поддержку.

Далее Вам нужно обратиться в поддержку и попросить отключить email для ID вашего магазина.

Если ваш проект работает с telegram через ботов, то мы разработали ряд простых условий для подключения к фрикассе.

Источник

Произошла ошибка f21a попробуйте повторить позже или обратитесь в службу поддержки

Пользователи совершавшие донаты или оплату в Интернете через сайт free kassa столкнулись с ошибкой “Произошла ошибка f21a попробуйте повторить позже или обратитесь в службу поддержки”. Проблема бывает временная и проходит через 5 минут, но у некоторых висит по 2-3 дня без возможности задонатить.

Возможные причины ошибки

Если проблема массовая – проблемы с оплатой появляются у всех пользователей одновременно. И единственным способом остается ждать пока сами разработчики устранят баг.

Так же было замечено, что из одних стран платеж успешно проходит, а из других блокируется. Связано это с ограничениями платежей или санкциями – непонятно. Но это поможет обойти ошибку f21a на фрикассе через замену страны.

В редких случаях сбои в работе Free Kassa могут быть вызваны блокировкой со стороны провайдера или “опытов” Роскомнадзора. По этому попытайтесь провести оплату включив VPN соединение в браузере или программе.

Изменяем страну из которой производится платеж

Способ поможет людям, которые используют карту системы Visa для платежей или донатов. Виза – это международная платежная система, по этому без разницы какую страну указать: Польша, Африка, Россия, Германия или США. Если ограничение связано с невозможностью платежа из определенной страны, этот способ поможет обойти данное ограничение.

Если способ со сменой страны не помог исправить ошибку F31a – остается обратиться в техподдержку. Можно позвонить по номеру указанному на официальном сайте и уточнить что случилось. Либо они узнают о проблеме и занимаются её решением, либо подскажут примерные сроки когда фрикасса заработает.

Источник

Произошла ошибка f21a попробуйте повторить позже или обратитесь в службу поддержки

Пользователи совершавшие донаты или оплату в Интернете через сайт free kassa столкнулись с ошибкой «Произошла ошибка f21a попробуйте повторить позже или обратитесь в службу поддержки». Проблема бывает временная и проходит через 5 минут, но у некоторых висит по 2-3 дня без возможности задонатить.

Возможные причины ошибки

Если проблема массовая – проблемы с оплатой появляются у всех пользователей одновременно. И единственным способом остается ждать пока сами разработчики устранят баг.

Так же было замечено, что из одних стран платеж успешно проходит, а из других блокируется. Связано это с ограничениями платежей или санкциями – непонятно. Но это поможет обойти ошибку f21a на фрикассе через замену страны.

В редких случаях сбои в работе Free Kassa могут быть вызваны блокировкой со стороны провайдера или «опытов» Роскомнадзора. По этому попытайтесь провести оплату включив VPN соединение в браузере или программе.

Изменяем страну из которой производится платеж

Способ поможет людям, которые используют карту системы Visa для платежей или донатов. Виза – это международная платежная система, по этому без разницы какую страну указать: Польша, Африка, Россия, Германия или США. Если ограничение связано с невозможностью платежа из определенной страны, этот способ поможет обойти данное ограничение.

Если способ со сменой страны не помог исправить ошибку F31a – остается обратиться в техподдержку. Можно позвонить по номеру указанному на официальном сайте и уточнить что случилось. Либо они узнают о проблеме и занимаются её решением, либо подскажут примерные сроки когда фрикасса заработает.

Евгений Загорский

IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.

Источник

Коды ошибок и способы их устранения на кассе Элвес МФ

В данной статье вы узнаете об ошибках, возникающих на ККМ Элвес МФ, и мы подробно разберём способы их устранения. Также мы расскажем об ошибках, которые не следует исправлять самостоятельно.

Ошибка ККМ Элвес МФ e244: пути решения

ККМ Элвес МФ – ошибка 229: пути решения

ФН имеют различный срок работы. По окончании отведённого срока, использованный ФН требуется заменить новым. Причиной ошибки в данном случае может послужить истечение срока действия установленного ФН. Для исправления ошибки необходимо из личного кабинета на портале ОФД переслать все неотправленные вовремя ФД. Если всё хорошо, то при создании отчёта об окончании смены, поле «Количество неотправленных чеков» должно быть пустым. После этого можно осуществить закрытие старого архива и произвести замену ФН на новый.

ККМ Элвес МФ – ошибка 210: пути решения

Данный код ошибки говорит о том, что сообщение ККМ с ФН прервано, из-за чего передача сведений о кассовых операциях нарушилась. Причиной данной ошибки может послужить отсоединение шлейфа, соединяющего ФН с ККМ, либо его повреждение.

Для решения проблемы, необходимо убедиться в том, что ФН точно подключён и шлейф подсоединён к ККТ, после чего отключить и снова подключить шлейф, если же ошибка не исчезла, то следует обратиться за помощью в сервисный центр, для замены неисправного шлейфа.

ККМ Элвес МФ – ошибка 217: пути решения

Каждый раз при открытии либо закрытии смены, ККМ отмечает хронометрические данные и передаёт эти значения в составе регистрируемых документов. Также периодически случаются сбои в настройках KKM, из-за чего дата и время отражаются неправильно.

Причиной данной ошибки служит попытка переслать ФД с более ранним временем или числом, чем у последнего ФД. Для решения проблемы поменяйте хронометрические данные на актуальные, также следует осуществить проверку времени последних пересланных ФД (через снятие отчёта о состоянии расчётов).

ККМ Элвес МФ – ошибка 40: пути решения

Данный код ошибки оповещает пользователя о том, что ККМ не может подсоединиться к Wi-Fi. Причиной может послужить некорректно указанный пароль, либо если точка доступа к сети слишком далеко от кассы. Для исправления необходимо перевести пароль или переместить кассу ближе к точке доступа.

ККМ Элвес МФ – ошибка е247: пути решения

Ошибка может возникать в случае, если неправильно указано время между двумя сессиями (число и время предыдущего документа больше, чем у следующего). Для исправления необходимо убедиться в правильности заданных хронометрических данных, а также требуется напечатать текущие значения из ФН и произвести сравнение с ККМ. Если данные корректны, следует закрыть смену, а затем открыть и выпустить ФД.

ККМ Элвес МФ – ошибка 47: пути решения

Если соединение с оператором стабильное, но он не принимает ФД, на экране отобразится ошибка е47, причиной её возникновения могут стать следующие факторы:

Пользователь не уплатил абонентскую плату ОФД.

ККМ подсоединена к другому оператору.

Для того чтобы исправить неполадку, требуется:

Осуществить оплату (в случае задолженности).

Убедиться в корректности подключения и заполнения сведений в ЛК.

Выждать немного времени и отправить документы.

Выйти на связи с представителями ОФД и уточнить, по какой причине ФД были отклонены.

ККМ Элвес МФ – ошибка 109: пути решения

Ошибка может отразиться, если ИНН поставщика введён некорректно. Причиной этому может послужить ошибка в заполнении ИНН, для исправления неполадки в таблице 7 «Секции», следует оставить пустой строку «ИНН поставщика».

ККМ Элвес МФ – ошибка е166: пути решения

Данный код ошибки информирует пользователя о том, регистрационные номера кассы и ФН не совпадают. Причиной этому может послужить неправильно внесённый номер регистрации.

Если KKM была приобретена и введена в работу недавно, то необходимо выпустить тестовый чек и сверить указанный в нём номер с нанесённым на корпус номером завода изготовителя. Если номера будут различаться, то необходимо в настройках устройства указать верный (тот, что на корпусе).

Узнать регистрационный номер ФН, и пользуясь инструкцией, находящейся в руководстве по использованию, внести его в таблицу 11.

Если после этого всё равно высвечивается ошибка, это означает, что в ККМ вставлен ФН от другой кассы.

Источник

Ошибки кассового аппарата и методы их устранения

Что делать, если кассовый аппарат «встал», «отказывается» выполнять рабочие операции, а на экране — слово «ошибка. » или код из букв и цифр?

В статье расскажем о типичных сбоях и неполадках, возникающих на популярных моделях онлайн-касс.

Кассовый аппарат выдает ошибку: как исправить на разных моделях

Алгоритмы работы различных моделей кассовых аппаратов схожи, вплоть до возникновения идентичных ошибок. А вот коды при этом могут различаться. Обозначение одной и той же проблемы меняется в зависимости от модели. Для отображения служебного сообщения используется своя, уникальная символьная комбинация.

Ошибки онлайн-кассы АТОЛ 90Ф

Среди типичных неполадок АТОЛ 90Ф — ньюджера, разработанного для микробизнеса (в том числе и выездной торговли), — встречаются такие:

Полный перечень возможных неполадок АТОЛ 90Ф (с кодами) вы найдете в руководстве по эксплуатации — по ссылке в конце статьи.

Ошибки онлайн-кассы АТОЛ 91Ф

Онлайн-касса АТОЛ 91Ф сообщает пользователю о неполадках напрямую, выдавая не коды ошибок, а служебные сообщения. Среди распространенных:

Важно! Ньюджер АТОЛ 91Ф готов к работе с маркировкой только на «родной» платформе 2.5.

Ссылку на полный перечень неполадок с их описаниями и методами устранения вы найдете в конце публикации.

Замена фискального накопителя

Регистрация кассы в ФНС

Техническое сопровождение

Ошибки онлайн-кассы АТОЛ 92Ф

Еще один ньюджер — АТОЛ 92Ф — практически идентичен предыдущему (АТОЛ 91Ф) и об ошибках уведомляет пользователя так же, как и его предшественник, — напрямую. Перечни возможных неполадок и методы их устранения одинаковы для обеих моделей (см. стр. 101 руководства по эксплуатации, ссылка — в конце публикации).

Ошибки смарт-терминалов Эвотор

Разработчик опубликовал перечень типичных ошибок смарт-терминалов Эвотор. Среди них:

Отчет о неполадке дословно выводится на экран. Чтобы решить проблему, зайдите в раздел «Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции» и распечатайте «Итог регистрации ККТ». Если в нем отсутствует признак платежного агента, смарт-терминал придется перерегистрировать.

Важно! Чтобы получить возможность применять приложение «Агентская схема», следует указать соответствующий признак при постановке смарт-терминала на учет в ФНС России.

Чтобы устранить неполадку, перейдите в раздел «Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции», выберите «Технологическое обнуление» и выполните действие.

Исправить проблему легко: зайдите в раздел «Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции» и выберите опцию «Произвольные команды».

1. Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи.
2. Получи подробную консультацию и полное описание нюансов!
3. Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.

Внимание! Ввод каждой команды подтверждайте действием «Отправить». Получите ответ. После этого стирайте отправленную команду.

48
56 06 00 00 00 30
Е8 00 01 00 21 04 01 00 00

Означает, что смарт-терминал соединен с интернетом, но не может передать сведения оператору более 24 ч подряд. Одна из возможных причин: параметры подключения к внешнему серверу некорректны или не были указаны вовсе. Чтобы решить проблему, переходите в раздел «Настройки → ОФД». Если они не внесены, отобразится сообщение «Нет связи. » и количество неотправленных отчетов. Жмите «Настроить ОФД» и указывайте адрес и порт для соединения с сервером оператора. Эти данные можно получить на его официальном сайте.

Если параметры прописаны верно, соединение с интернетом есть и оно стабильно, значит не отвечает внешний сервер. Вы обратились в службу поддержки и со стороны оператора все в порядке? Обновите прошивку смарт-терминала. Проблема исправлена в служебном ПО, начиная с версии 3.9.1.

Сообщение приходит при попытке оплаты товара или услуги банковской картой. Дело вот в чем: раньше за поставку драйверов для эквайрингового терминала, подключенного к Сбербанку, отвечала компания Эвотор. С недавних пор эти полномочия переданы финансово-кредитной организации. Чтобы решить проблему, необходимо обновить драйверы терминала для приема безналичной оплаты — скачать приложение «Эквайринг Сбербанка» и обновить настройки (по умолчанию).

Причины возникновения сбоя — некорректная работа, выход из строя или отключение фискального накопителя во время открытой смены. Как устранить проблему:

Если вышеперечисленные действия не дают положительного результата, нужно выполнить техническое обнуление (описано выше). Не помогло и оно? Придется нести смарт-терминал в ЦТО на диагностику.

Это не все проблемы, возникающие при эксплуатации оборудования Эвотор. В конце статьи мы разместили ссылку на гид по типичным сбоям — с описаниями и методами устранения.

Ошибки касс Меркурий: как их исправить

Мы свели типовые ошибки касс Меркурий и методы их устранения в единую таблицу:

Теперь рассмотрим самые частые сбои.

Ошибка 478 кассового аппарата: «Время автономной работы истекло»

Онлайн-касса автоматически отправляет ОФД сведения о совершенных расчетах. Если они не поступают оператору в течение 30 суток, аппарат блокируется. На экране Меркурия-115Ф отображается код 478? Это значит, что период легальной автономной работы истек. Причины блокировки:

Чтобы восстановить работоспособность, выполните следующие действия:

Чтобы выявлять неполадки сразу после их возникновения, обращайте внимание на Z-отчет. В нем указывается количество неотправленных документов.

Ошибка 066 кассового аппарата: «Провести гашение»

Возникает, если превысить допустимое время применения онлайн-кассы в рамках смены. Она не может длиться более 24 ч. Чтобы продолжить использовать аппарат, нужно сформировать отчет с гашением:

После формирования отчета с гашением можно открывать новую смену.

Источник