что такое hp support assistant
HP Support Assistant — что это за программа и нужна ли она?
Всем привет 
Сегодня у нас в гостях такая программка как HP Support Assistant — узнаем что это за программа и как ее удалить, скажу сразу, что это не вирус 
Ну мало ли, чтобы вы были спокойны.
HP Support Assistant это такое ПО, так бы сказать фирменное, оно идет вместе с ноутом или компом и разработчиком этого ПО служит сам производитель, то есть HP. Кстати фирма HP достаточно качественные ноуты делает 
Так вот, в HP Support Assistant есть такие опции как автоматическое обновление, функции самообслуживания. Также эта программа поможет вам связаться со специалистами HP, которые помогут вам с решением какой-то проблемы, вдруг глюки какие-то появятся. HP Support Assistant может спокойно и на диске поставляться в коробке с новым ноутом, это нормально, у всех ноутов есть такие программы, хотя не всегда они нужны (не путать с драйверами).
Возможности и преимущества:
Вот кстати пример оповещения (в трее значок с вопросиком это и есть значок программы HP Support Assistant):
Какой бы ПК вы не покупали, если это HP — то там HP Support Assistant уже будет установлен, ну а если обновили Windows, то скачать его с официального сайта не составит труда
Когда вы первый раз запустите программу, то увидите вот такое окно:
Тут вам нужно немного настроить программу, выбрать способ получения обновлений, отображение контактов, в общем ничего сложного
Как все выбрали, то уже увидите такое окно, тут две вкладки — Мои устройства и Поддержка. На вкладке Мои устройства можно добавить новое устройство. В общем вот это окно:
Есть кнопка Параметры, она вверху возле поиска, так там тоже особо ничего интересного нет и часть опций вам уже показывалась при первом запуске HP Support Assistant.
Вот знаете, пишу и думаю — вот бестолковая программа и все. А потом думаю. Если человек купил дорогой ноутбук HP, то почему он должен решать глюки с ним? Пусть этим занимается поддержка, пусть она решает проблемы, если что-то глючит. Так что тут такое дело, если ноутбук HP дорогой, то не стоит удалять эту программу сразу
Как удалить HP Support Assistant с компьютера полностью?
Но тут такое дело, если HP Support Assistant вам не нужна, то я понимаю — нужно ее удалить. Но опять же, вы хорошенько подумали? Надеюсь что да 
Удалить можно как штатными средствами самой Windows, так и при помощи специального инструмента Revo Uninstaller, который и чистит систему после удаления.
Ну а при помощи самой Windows удалить не сложно. Не переживайте, драйвера при этом удалены не будут, это просто софт для поддержки и для обновлений, то есть это не особо важная программа.
Заходим в Панель управления, например чезез Пуск:
Находим там значок Программы и компоненты:
Откроется список всех программы, которые стоят у вас на компе или ноуте. Ну а теперь найдите там HP Support Assistant, нажимаем правой кнопкой и выбираем Удалить:
Потом вас еще спросят, действительно ли хотите удалить, а также еще будет такое сообщение, мол хотите ли сохранить настройки? Если потом ставить программу снова не собираетесь, то конечно сохранять не нужно, в итоге нажимаете Нет:
После это нужно подождать, у меня буквально минуту висело такое окошко:
Но потом все успешно удалилось
Видите, еще осталась программа HP Support Solutions Framework, как удалить? Очень просто, не переживайте! Она тоже вам не нужна (ну если вы предыдущую удалили), так что также нажимаем по ней правой кнопкой и выбираем Удалить:
Потом будет такое окошко, и тоже буквально минуту:
И все — вы удалили со своего компа как HP Support Assistant, так и HP Support Solutions Framework
Надеюсь что у меня все получилось в том плане что я рассказал что это за программа HP Support Assistant и как ее удалить, так что теперь мне нужно пожелать вам удачи только 
HP Support Assistant помогает поддерживать компьютер HP в рабочем состоянии, позволяя выполнять поиск обновлений и предлагая средства устранения неполадок.
Перейдите на веб-сайт HP Support Assistant для загрузки средства.
Изменение расписания обновления и настроек уведомлений о нем в HP Support Assistant
Настройте предпочтительное время проверки наличия обновлений и отображения уведомлений приложением HP Support Assistant.
Измените параметры в каждом разделе по необходимости.
Обновление ПК с помощью HP Support Assistant
Используйте HP Support Assistant для поиска и установки обновлений для компьютера с ОС Windows, включая обновления BIOS.
В ОС Windows выполните поиск и откройте приложение HP Support Assistant или нажмите значок приложения на панели задач.
Подождите, пока HP Support Assistant выполняет анализ системы.
После завершения анализа выберите указанные обновления, загрузите и установите их, затем следуйте всем инструкциям на экране.
В случае вывода соответствующего запроса перезапустите компьютер, затем закройте средство.
Устранение неполадок компьютера и устройств с помощью HP Support Assistant
Для устранения неполадок аппаратного и программного обеспечения воспользуйтесь средствами диагностики, средствами устранения неполадок с пошаговыми инструкциями и практическими руководствами.
Выберите на экране вариант, который относится к возникшей проблеме, или выберите Руководство по устранению неполадок для запуска виртуального агента.
Дополнительные средства и инструменты расположены на вкладках ПО и драйверы, Сообщения и Ресурсы технической поддержки.
Добавление устройства HP в HP Support Assistant
Добавьте компьютер, принтер или другое устройство HP в HP Support Assistant.
Принтеры должны подключаться напрямую к компьютеру или находиться с ним в одной локальной сети.
При подключении внешнего устройства, например принтера, убедитесь, что оно включено и находится в состоянии готовности.
Поиск кода продукта ПК с помощью HP Support Assistant
Найдите наименование и код продукта, а также его серийный номер с помощью HP Support Assistant.
В ОС Windows выполните поиск и откройте приложение HP Support Assistant или нажмите значок приложения на панели задач.
На вкладке Личная панель найдите свой компьютер, чтобы просмотреть наименование продукта, код продукта и серийный номер.
Устранение проблем, связанных с HP Support Assistant
Устраните проблемы, в результате которых HP Support Assistant не работает должным образом.
Обновление HP Support Assistant
Загрузите последнюю версию HP Support Assistant.
Установите последнюю версию.
Удаление и переустановка приложения HP Support Assistant
Удалите и переустановите приложение HP Support Assistant, чтобы устранить проблемы с программным обеспечением.
Найдите и откройте раздел Установка и удаление программ в ОС Windows.
Выберите HP Support Assistant в списке Приложения и функции.
Перейдите на веб-сайт HP Support Assistant и загрузите последнюю версию.
Следуйте инструкциям для завершения установки.
HP Support Assistant
HP Support Assistant для ПК
HP Support Assistant поставляется вместе с новыми настольными ПК и ноутбуками HP. Вы можете установить это приложение на ПК других производителей, чтобы получить быстрый доступ к ресурсам и инструментам технической поддержки для принтеров и ПК HP. Щелкните значок 
на панели задач, чтобы запустить HP Support Assistant или загрузите его прямо сейчас.
Требуется Windows 10 RS4 и выше.
Если во время установки HP Support Assistant вы получили сообщение о несовместимой операционной системе, загрузите и установите более старую версию.
HP Support Assistant для ПК
HP Support Assistant поставляется вместе с новыми настольными ПК и ноутбуками HP. Вы можете установить это приложение на ПК других производителей, чтобы получить быстрый доступ к ресурсам и инструментам технической поддержки для принтеров и ПК HP. Щелкните значок на панели задач, чтобы запустить HP Support Assistant или загрузите его прямо сейчас.
Требуется Windows 10 RS4 и выше.
Если во время установки HP Support Assistant вы получили сообщение о несовместимой операционной системе, загрузите и установите более старую версию.
HP Support Assistant для мобильных устройств
Нужна помощь, когда вы в пути? HP Support Assistant для мобильных устройств предоставляет на мобильном устройстве многие возможности, доступные в версии для Windows. Загрузите его для iOS и Android.
HP Support Assistant помогает поддерживать компьютер HP в рабочем состоянии, позволяя выполнять поиск обновлений и предлагая средства устранения неполадок.
Загрузка и установка программы HP Support Assistant
Загрузите и установите самую последнюю версию программы HP Support Assistant.
Перейдите на веб-страницу Загрузить HP Support Assistant для установки программы.
Изменение настроек расписания и уведомлений об обновлениях в HP Support Assistant
Выберите, когда будет выполняться проверка наличия обновлений программного обеспечения, и как программа HP Support Assistant будет уведомлять вас о доступных обновлениях или сообщениях.
Измените параметры в каждом разделе в соответствии с фактическими требованиями. Обязательно прокрутите экран вниз, чтобы посмотреть все доступные параметры.
Обновление компьютера с помощью HP Support Assistant
HP Support Assistant обеспечивает автоматическую установку обновлений для компьютера, например обновленных драйверов, обновлений системы и полезных служебных программ.
Просмотрите список обновлений. Обновления, помеченные желтым значком «Информация», являются рекомендуемыми. Обновления, помеченные синим значком «Информация», являются необязательными.
Выберите имя обновления для просмотра описания, номера версии и размера файла.
При необходимости выполните другие действия по управлению обновлениями.
Просмотр состояния обновлений: выберите Журнал действий под списком, чтобы просмотреть установленные, отложенные или удаленные обновления.
Устранение неполадок компьютера и устройств с помощью HP Support Assistant
Для поиска и устранения проблем с аппаратным и программным обеспечением, а также определенных проблем и состояний ошибок воспользуйтесь средствами диагностики, средствами устранения неполадок с пошаговыми инструкциями и практическими руководствами.
Ниже приведена процедура для компьютера. Исправления, меню и средства, доступные для других добавленных устройств, будут отличаться.
Выберите один из вариантов на экране, который относится к возникшей проблеме.
Поиск информации о продукте (технических характеристик, серийного номера, состояния гарантии и т. д.) в HP Support Assistant
Воспользуйтесь вкладкой Мои устройства в HP Support Assistant для получения информации о своем компьютере или устройстве HP. Можно просмотреть полные технические характеристики, списки всего установленного программного обеспечения, состояние дискового накопителя, дату окончания гарантии и др.
Код продукта и серийный номер. Эти номера обычно необходимы для выбора подходящих драйверов для установки, а также могут потребоваться при обращении в службу поддержки клиентов HP. Их можно просмотреть на панели компьютера или устройства.
Выберите меню Хранилище для просмотра сведений о жестком диске, включая объем доступного пространства.
Устранение проблем, связанных с HP Support Assistant
HP Support Assistant может помочь в устранении проблем, связанных с компьютером и принтером. Но иногда сама программа HP Support Assistant может не работать должным образом.
Для устранения большей части проблем с HP Support Assistant следует установить последнюю версию программы с веб-страницы Загрузить HP Support Assistant.
Если это не поможет решить проблему, см. документ Устранение неполадок в работе HP Support Assistant (Windows 10, 8, 7) для устранения неполадок, связанных с определенными проблемами и выводом сообщений об ошибках HP Support Assistant.
HP Support Assistant
Мгновенная поддержка на компьютере
HP Support Assistant. Удобно. Автоматизировано. Для работы вашего ПК.
HP Support Assistant помогает легко обеспечить бесперебойную работу ПК, оптимизировать производительность и автоматизировать получение технической поддержки когда она Вам требуется. Вы можете делать все это на вашем компьютере.
Краткий обзор HP Support Assistant
Экономия времени
Готовность к работе
Получите последнюю версию для ПК с ОС Windows ® 7
Приложение уже установлено на вашем компьютере? Настройте автоматические обновления для получения последней версии, когда она будет доступна. Еще не установлено? Выберите тип компьютера в меню ниже и щелкните ссылку для загрузки. При появлении приглашения щелкните Запустить и следуйте инструкциям на экране, чтобы выполнить установку.
ТИП КОМПЬЮТЕРА >> Загрузить HP Support Assistant для Windows ® 7
Сведения об HP Support Assistant
Что такое HP Support Assistant? HP Support Assistant — это приложение HP, которое помогает обеспечивать максимальную производительность компьютера и устранять проблемы с помощью автоматического обновления и обслуживания, встроенных функций диагностики, а также различных вариантов поддержки.
В зависимости от версии программного обеспечения HP Support Assistant и настроенных параметров можно запускать HP Support Assistant на панели задач. Кроме того, можно выбрать пункт Справка и поддержка в меню «Пуск», в поле поиска меню «Пуск» ввести запрос HP Support Assistant или щелкнуть значок HP Support Assistant на рабочем столе (если он доступен). Что такое быстрый доступ к программе HP Support Assistant? Компонент «Быстрый доступ к программе HP Support Assistant» позволяет перейти непосредственно к задачам HP Support Assistant или начальной странице, а также получать уведомления в случае, когда необходимо выполнить действие на компьютере.
Компонент «Быстрый доступ к программе HP Support Assistant» находится на панели задач в нижней части экрана. При наличии обновления или сообщения, требующего внимания пользователя, значок на панели задач изменит свой вид. Сколько стоит HP Support Assistant? Использование HP Support Assistant является бесплатным. HP не взимает плату за передачу данных, однако может потребоваться оплатить отправку и получение данных поставщику услуг Интернета при обращении в HP с передачей данных. Как научиться работе с HP Support Assistant? Приложение очень простое в использовании, никакого специального обучения не требуется. Требуется ли для работы с HP Support Assistant подключение к Интернету? Нет, однако для использования некоторых функций, таких как загрузка обновлений, подключение к веб-сайту hp.com и обращение в HP, требуется подключение к Интернету.
Поиск и установка HP Support Assistant
Доступно ли приложение HP Support Assistant на всех компьютерах? Приложение HP Support Assistant предустановлено на компьютерах HP и Compaq с операционной системой Microsoft ® Windows ® 7. 2
Если программа HP Support Assistant уже установлена на компьютере с ОС Vista, используйте самую последнюю версию, совместимую с ОС Vista. (Для загрузки самой последней версии откройте программу HP Support Assistant, выберите Обслуживание и нажмите кнопку Обновить в правом верхнем углу, чтобы начать проверку компьютера. Если самая последняя версия отсутствует, в списке «Действия» появится обновление для HP Support Assistant)
Чтобы удалить значок с панели задач, откройте программу HP Support Assistant, нажмите кнопку Параметры в левом нижнем углу окна, перейдите на вкладку Параметры уведомлений и выберите параметр только для всплывающего отображения. Можно ли повторно установить приложение HP Support Assistant, если оно было удалено? Если на компьютере используется операционная система Windows ® 7, вы можете загрузить последнюю версию HP Support Assistant для Windows ® 7.
В противном случае необходимо выполнить обновление до Windows ® 7, а затем установить самую последнюю версию программы HP Support Assistant.
Возможности и преимущества HP Support Assistant
Что произойдет, если я выберу вариант обращения в HP «Звоните в НР и передавайте данные с ПК специалисту службы поддержки»? «Звоните в НР и передавайте данные с ПК специалисту службы поддержки» — это уникальный параметр связи, доступный только в программе HP Support Assistant. Обратите внимание, что эта возможность доступна не на всех компьютерах и не во всех регионах. Кроме того, в списке может отображаться другой параметр с названием «Общайтесь с НР в интерактивном режиме и передавайте данные с ПК специалисту службы поддержки». Если он доступен, эти параметры находятся в разделе Получение помощи.
Обращение по телефону с передачей данных позволяет звонить в HP, но при этом экономить время, так как данные, необходимые для поддержки, передаются непосредственно с ПК техническому специалисту HP. Вам больше не нужно будет предоставлять сведения по телефону, например называть номер модели или серийный номер. Кроме того, приложение HP Support Assistant отправляет диагностические данные, которые помогут специалисту HP быстрее решить возникшую проблему.
HP не взимает плату за передачу данных, однако может потребоваться оплатить отправку и получение данных поставщику услуг Интернета. Почему следует получать обновления с помощью HP Support Assistant? Как это делать? Получение обновлений с помощью приложения HP Support Assistant обеспечивает наличие на компьютере всех необходимых обновлений. Они помогают предотвращать проблемы и позволяют использовать новые функции программного обеспечения. Благодаря обновлениям вам не придется искать последние версии приложений HP, в том числе HP Support Assistant.
HP Support Assistant будет уведомлять о наличии обновлений для компьютера, и можно настроить их автоматическую установку.
Настройка компьютера для получения обновлений от HP займет не более одной минуты.
Если проверка программой HP Support Assistant состояния гарантии не требуется, можно обратиться к агенту компании HP по поддержке, который проверит вашу гарантию. Почему следует выполнять обслуживание ПК? Для эффективной работы компьютерам требуется регулярное обслуживание. Например, необходимо периодически удалять временные файлы и выполнять дефрагментацию жесткого диска. HP Support Assistant позволяет автоматизировать некоторые задачи обслуживания. Вы можете выбрать нужные задачи и назначить их запуск в удобное для вас время. Обо всем остальном позаботится HP Support Assistant.
Чтобы настроить автоматическое обслуживание ПК, нажмите кнопку Параметры на любой странице приложения HP Support Assistant, перейдите на вкладку Hачать тонкую настройку и выберите необходимые параметры. Можно ли использовать HP Support Assistant для всех продуктов HP (компьютеров, принтеров и т. д.)? Приложение HP Support Assistant главным образом предназначено для обслуживания компьютера и устранения возникающих с ним проблем. Однако с его помощью можно загружать последние версии драйверов HP для периферийных устройств, подключенных к ПК. Выполняет ли HP Support Assistant проверку на наличие вирусов и шпионского ПО? Обычно нет. Однако если вирус или другая угроза безопасности оказывает воздействие на большое количество клиентов, HP постарается предоставить решение с помощью HP Support Assistant. Клиенты, у которых на компьютере установлено это приложение и которые настроили получение обновлений от HP, смогут использовать решение, предоставленное компанией HP. Настоятельно рекомендуется продолжить использование антивирусных программ сторонних производителей в составе стратегии по обеспечению безопасности.
Версии и требования HP Support Assistant
Как определить версию приложения HP Support Assistant, установленного на ПК? Откройте программу HP Support Assistant, щелкните Знак вопроса в правом верхнем углу окна и выберите пункт О программе (доступный только в версии 5.0 или более поздних версиях). Моя версия HP Support Assistant выглядит иначе или не содержит некоторых описанных функций. Почему? Возможно, используется более ранняя версия HP Support Assistant (см. выше вопрос о том, как проверить версию, установленную на ПК). Кроме того, определенные функции HP Support Assistant доступны только на некоторых компьютерах и не во всех регионах.
Существует три способа проверки наличия самой последней версии программы HP Support Assistant.
Если это еще не сделано, настройте ПК для получения обновлений от HP, чтобы использовать все преимущества последней версии HP Support Assistant и других приложений HP. Доступно ли приложение HP Support Assistant во всем мире и на моем языке? Да, приложение доступно клиентам во всем мире и переведено на 36 языков. Какие существуют требования к оборудованию и программному обеспечению для использования приложения HP Support Assistant? Приложение HP Support Assistant предустановлено на компьютерах HP и Compaq с операционной системой Microsoft ® Windows ® 7. 2
Если компьютер работает под управлением операционной системы Windows ® 7, но приложение HP Support Assistant не установлено, можно загрузить последнюю версию HP Support Assistant для Windows ® 7.
Для некоторых функций HP Support Assistant требуется подключение к Интернету. Обратите внимание, что HP Support Assistant поддерживает работу с различными интернет-браузерами (Internet Explorer, Firefox, Chrome), однако для некоторых функций (например, обращение с помощью веб-чата) требуется Internet Explorer, браузер будет запускаться автоматически.
Различия между HP Support Assistant и другими программами и службами
Чем отличаются обновления Windows ® и HP Support Assistant? Оба вида обновлений очень важны, так как они предназначены для различных аспектов компьютера. Обновления Windows ® необходимы для операционной системы ПК. Обновления, предоставляемые с помощью приложения HP Support Assistant, предназначены непосредственно для компьютера HP или Compaq, в том числе обновления драйверов, системы BIOS и программного обеспечения HP.