Что такое частота в рекламе фейсбук
Большая частота показа объявлений в Facebook Ads Manager. Что делать?
В этом посте вы узнаете больше о такой важной метрике Facebook Ads Manager как частота показа объявлений (frequency).
Больше статей, интересных фактов и обновлений касательно таргетинга Facebook вы можете найти в моём канале «Заметки таргетолога».
Частота — среднее количество показов вашей рекламы каждому человеку. То есть кто-то увидит вашу рекламу 1 раз, а кто-то 2 раза. Потом в зависимости от количества просмотров рекламы отдельным человеком формируется значение метрики. Если 1.0 — абсолютно все люди посмотрели вашу рекламу только один раз. Если 1.2 — уже есть люди, которые смотрели вашу рекламу дважды.
Эти данные наведены для примера, чтобы как можно проще объяснить значение термина.
Частота, которая близкая к 2.37 (как на скриншоте), 3, 4 или ещё больше — это не показатель того, что что-то не так. Если частота растёт, охваты растут, количество взаимодействий растет, а цена за результат не поднимается — значит всё ок.
В первую очередь советую обращать внимание на раздел Audience Saturation в Инспекторе. Там вы сможете увидеть частоту за всё время, долю первых просмотров, охват за всё время и соотношение охваченной аудитории.
Обращайте внимание на цену за результат. Если с ростом частоты цена за результат тоже возрастает — пора вносить изменения.
Также советую обращать внимание на долю первых просмотров, количество реакций, наложение аудиторий.
Запомните, нет золотых правил. Если вам кто-то говорит, что частота 2 — это уже плохо, то, возможно, этот человек просто плохо разбирается в настройке рекламы.
Анализируйте ваши рекламные кампании, следите чтобы креативы не выгорали, вовремя заменяйте их, следите за ценой и результатами. Не обращайте внимания на «опытных таргетологов», которые прошли недельные курсы у ноунейма.
По стандарту оставлю свои контакты и ссылку на мой Telegram-канал, где я публикую различные новости, полезности и инструкции касательно таргета.
Тихая, но смертельная: частота показов объявлений в Facebook
Какой показатель рекламы в Facebook самый важный? За чем нужно чаще всего следить? Скорее всего — за CPA (цена за действие) или CPC (цена за клик).
CPA и CPC показывают, как работает кампания. Но они ничего не говорят о том, почему она работает хорошо или плохо. Поэтому, если ты хочешь оптимизировать кампании, CPA или CPC будет мало.
Перевод и адаптация статьи с сайта Adespresso.com.
Конечно, нужно с самого начала писать качественные объявлений. Можно останавливать объявления, которые съедают много денег. Это работает. Но недолго. Сегодня остановили 4 объявления. Завтра ещё 3. Послезавтра — 5. Скоро объявления закончатся. А ты так и не узнаешь, почему они работали плохо.
Чтобы понять причины эффективности рекламы в Facebook, нужно анализировать больше метрик. Вот несколько из них:
Поговорим о самой неочевидной — о частоте.
Что такое частота объявлений?
Давайте определим основные термины:
Показы (Impressions) — сколько раз объявления были показаны.
Охват (Reach) — количество уникальных пользователей, которые видели объявления.
Частота (Frequence) = Показы/Охват. Это среднее количество показов на одного пользователя.
Пример основных метрик
Объявления этой кампании просмотрели 16 190 раз 12 586 уникальных пользователей.
16 190 / 12 586 = 1.29
Это не точная метрика, а среднее число. Например, частота 2 не значит, что все пользователи увидели объявление по 2 раза. Кому-то показали 3 раза. Кому-то — 1.
К счастью, точный показатель не нужен. Если частота слишком высокая, такие неточности не имеют значения.
Почему частота важна для оптимизации кампаний в Facebook?
1. Баннерная слепота
По данным Comscore, средний пользователь интернета видит 1707 баннеров каждый месяц. Это много рекламы! Через некоторое время мозг развивает своего рода защитный механизм. Он полностью отфильтровывает баннеры от другого контента.
Человек видит рекламу. Мозг запоминает место на сайте и дизайн баннера. И как только появляется новое объявление — фильтрует его. Как будто не видит. А это уже очень плохо для CTR.
Чем выше частота — тем больше шансов, что пользователь запомнит дизайн рекламы. Баннерная слепота бьёт по эффективности рекламы. Снижает количество кликов, повышает цену за клик и за конверсию.
2. Раздражение пользователей
Представь ситуацию. Ты видишь объявление уже 8-й раз. Если предложение интересно, ты бы уже давно кликнул. Если не интересует — возникает раздражение. Каждый день вместо фото друзей в новостной ленте Facebook я вижу вашу рекламу!
Последствия высокой частоты рекламы могут быть разными. От снижения эффективности кампании до ненависти к бренду.
AdEspresso заметили, что чем выше частота, тем больше появляется сердитых комментариев на странице бренда. Гневные пользователи просят остановить показ объявлений или просто оскорбляют рекламодателя.
Анализ данных
AdEspresso проанализировали 500 рекламных кампаний в Facebook. Нашли связь между производительностью кампаний и частотой показа объявлений.
Зависимость эффективности от частоты
| Частота | Снижение CTR (%) | Рост CPC (%) |
|---|---|---|
| 1 | 0 | 0 |
| 2 | -9 | +50 |
| 3 | -17 | +62 |
| 4 | -23 | +68 |
| 5 | -30 | +99 |
| 6 | -41 | +127 |
| 7 | -41 | +127 |
| 8 | -49 | +138 |
| 9 | -50 | +161 |
С ростом частоты падает CTR и увеличивается средняя стоимость клика. На частоте 9 — средняя стоимость за клик увеличилась на 161% по сравнению с началом показов.
Какая частота наиболее эффективна? Универсального ответа нет. Это зависит от отрасли и прибыли.
Если частота выше 5 — проанализируй показатели кампаний. Это может быть прибыльно, если у тебя, например, высокая маржа. В любом случае, лучше никогда не поднимать частоту выше 10.
Как управлять частотой?
Неважно, что ты делаешь. Если кампания тратит деньги, частота будет расти. Есть несколько тактик, как управлять частотой.
1. Найти баланс между бюджетом и размером аудитории
2. Реагировать быстро
Как только частота поднимается выше 5, быстро начинай мониторинг. Если производительность сильно упала, у тебя есть 2 варианта:
3. Исключить людей, которые сделали заказ
Хуже показа объявлений тем, кому это неинтересно, только одно — рекламировать продукт тем, кто его купил. Ты не просто раздражаешь пользователя, но и теряешь Клиента!
Выводы
Лучшие статьи
Клиенты 252
Самое «ботанское» портфолио с описанием работ, отзывами, достижениями и кейсами.
Услуги
Подпишись на рассылку
И получай экспертные материалы по интернет-маркетингу от нашей команды.
Тихая, но смертельная: Частота показов объявлений в Facebook
Какой показатель рекламы в Facebook самый важный? За чем вы чаще следите?
Скорее всего — за CPA (цена за действие) или CPC (цена за клик).
CPA и CPC показывают, как работает кампания. Но они ничего не говорят о том, почему она работает хорошо или плохо. Поэтому, если вы хотите оптимизировать кампании, CPA или CPC будет мало.
Конечно, нужно с самого начала писать качественные объявлений. Читайте18 советов, как создать эффективную рекламу в Facebook.
Можно останавливать объявления, которые съедают много денег. Это работает. Но недолго. Сегодня остановили 4 объявления. Завтра ещё 3. Послезавтра — 5. Скоро объявления закончатся. А вы так и не узнаете, почему они работали плохо.
Чтобы понять причины эффективности рекламы в Facebook, нужно анализировать больше метрик. Вот несколько из них:
Поговорим о самой неочевидной — о частоте.
Что такое частота объявлений?
Давайте определим основные термины:
Как продвинуть банк в регионах?
Основная проблема — перегретый аукцион. Но если грамотно выбрать соцсеть, формат и настройки таргетинга, всё получится.
Показы (Impressions)— сколько раз объявления были показаны.
Охват (Reach)— количество уникальных пользователей, которые видели объявления.
Частота (Frequence)= Показы/Охват. Это среднее количество показов на одного пользователя.
Объявления этой кампании просмотрели 16 190 раз 12 586 уникальных пользователей.
16 190 / 12 586 = 1.29
Это не точная метрика, а среднее число. Например, частота 2 не значит, что все пользователи увидели объявление по 2 раза. Кому-то показали 3 раза. Кому-то — 1.
К счастью, точный показатель не нужен. Если частота слишком высокая, такие неточности не имеют значения.
Почему частота важна для оптимизации кампаний в Facebook?
1. Баннерная слепота
По данным Comscore, средний пользователь интернета видит 1707 баннеров каждый месяц. Это много рекламы! Через некоторое время мозг развивает своего рода защитный механизм. Он полностью отфильтровывает баннеры от другого контента.
Человек видит рекламу. Мозг запоминает место на сайте и дизайн баннера. И как только появляется новое объявление — фильтрует его. Как будто не видит. А это уже очень плохо для CTR.
Чем выше частота — тем больше шансов, что пользователь запомнит дизайн рекламы. Баннерная слепота бьёт по эффективности рекламы. Снижает количество кликов, повышает цену за клик и за конверсию.
2. Раздражение пользователей
Представьте ситуацию. Вы видите объявление 8-й раз. Если предложение интересно, вы уже давно кликнули. Если не интересует — возникает раздражение. Каждый день вместо фото друзей в новостной ленте Facebook я вижу вашу рекламу!
Последствия высокой частоты рекламы могут быть разными. От снижения эффективности кампании до ненависти к бренду.
AdEspresso заметили, что чем выше частота, тем больше появляется сердитых комментариев на странице бренда. Гневные пользователи просят остановить показ объявлений или просто оскорбляют рекламодателя.
Анализ данных
AdEspresso проанализировали 500 рекламных кампаний в Facebook. Нашли связь между производительностью кампаний и частотой показа объявлений.
| Частота | Снижение CTR (%) | Рост CPC (%) |
|---|---|---|
| 1 | 0 | 0 |
| 2 | -9 | +50 |
| 3 | -17 | +62 |
| 4 | -23 | +68 |
| 5 | -30 | +99 |
| 6 | -41 | +127 |
| 7 | -41 | +127 |
| 8 | -49 | +138 |
| 9 | -50 | +161 |
С ростом частоты падает CTR и увеличивается средняя стоимость клика. На частоте 9 — средняя стоимость за клик увеличилась на 161% по сравнению с началом показов.
Какая частота наиболее эффективна? Универсального ответа нет. Это зависит от отрасли и прибыли. Смотрите видео о том, какие показатели влияют на прибыль онлайн-проекта.
Если частота выше 5 — проанализируйте показатели кампаний. Это может быть прибыльно, если у вас, например, высокая маржа. В любом случае, лучше никогда не поднимать частоту выше 10.
Как управлять частотой?
Неважно, что вы делаете. Если кампания тратит деньги, частота будет расти. Есть несколько тактик, как управлять частотой.
1. Найти баланс между бюджетом и размер аудитории
2. Реагировать быстро
Как только частота поднимается выше 5, быстро начинайте мониторинг. Если производительность сильно упала, у вас есть 2 варианта:
3. Исключить людей, которые сделали заказ
Хуже показа объявлений тем, кому это неинтересно, только одно — рекламировать продукт тем, кто его купил. Вы не просто достаёте пользователя, вы теряете Клиента! Читайте о том, как сохранять Клиентов надолго.
Тихая, но смертельная: Частота показов объявлений в Facebook
Какой показатель рекламы в Facebook самый важный? За чем вы чаще следите?
Скорее всего — за CPA (цена за действие) или CPC (цена за клик).
CPA и CPC показывают, как работает кампания. Но они ничего не говорят о том, почему она работает хорошо или плохо. Поэтому, если вы хотите оптимизировать кампании, CPA или CPC будет мало.
Конечно, нужно с самого начала писать качественные объявлений. Читайте18 советов, как создать эффективную рекламу в Facebook.
Можно останавливать объявления, которые съедают много денег. Это работает. Но недолго. Сегодня остановили 4 объявления. Завтра ещё 3. Послезавтра — 5. Скоро объявления закончатся. А вы так и не узнаете, почему они работали плохо.
Чтобы понять причины эффективности рекламы в Facebook, нужно анализировать больше метрик. Вот несколько из них:
Поговорим о самой неочевидной — о частоте.
Что такое частота объявлений?
Давайте определим основные термины:
Как запустить сарафанное радио: четыре механики для B2C-стартапа
Учимся у Dropbox, Tesla, Starbucks и United Airlines.
Показы (Impressions)— сколько раз объявления были показаны.
Охват (Reach)— количество уникальных пользователей, которые видели объявления.
Частота (Frequence)= Показы/Охват. Это среднее количество показов на одного пользователя.
Объявления этой кампании просмотрели 16 190 раз 12 586 уникальных пользователей.
16 190 / 12 586 = 1.29
Это не точная метрика, а среднее число. Например, частота 2 не значит, что все пользователи увидели объявление по 2 раза. Кому-то показали 3 раза. Кому-то — 1.
К счастью, точный показатель не нужен. Если частота слишком высокая, такие неточности не имеют значения.
Почему частота важна для оптимизации кампаний в Facebook?
1. Баннерная слепота
По данным Comscore, средний пользователь интернета видит 1707 баннеров каждый месяц. Это много рекламы! Через некоторое время мозг развивает своего рода защитный механизм. Он полностью отфильтровывает баннеры от другого контента.
Человек видит рекламу. Мозг запоминает место на сайте и дизайн баннера. И как только появляется новое объявление — фильтрует его. Как будто не видит. А это уже очень плохо для CTR.
Чем выше частота — тем больше шансов, что пользователь запомнит дизайн рекламы. Баннерная слепота бьёт по эффективности рекламы. Снижает количество кликов, повышает цену за клик и за конверсию.
2. Раздражение пользователей
Представьте ситуацию. Вы видите объявление 8-й раз. Если предложение интересно, вы уже давно кликнули. Если не интересует — возникает раздражение. Каждый день вместо фото друзей в новостной ленте Facebook я вижу вашу рекламу!
Последствия высокой частоты рекламы могут быть разными. От снижения эффективности кампании до ненависти к бренду.
AdEspresso заметили, что чем выше частота, тем больше появляется сердитых комментариев на странице бренда. Гневные пользователи просят остановить показ объявлений или просто оскорбляют рекламодателя.
Анализ данных
AdEspresso проанализировали 500 рекламных кампаний в Facebook. Нашли связь между производительностью кампаний и частотой показа объявлений.
| Частота | Снижение CTR (%) | Рост CPC (%) |
|---|---|---|
| 1 | 0 | 0 |
| 2 | -9 | +50 |
| 3 | -17 | +62 |
| 4 | -23 | +68 |
| 5 | -30 | +99 |
| 6 | -41 | +127 |
| 7 | -41 | +127 |
| 8 | -49 | +138 |
| 9 | -50 | +161 |
С ростом частоты падает CTR и увеличивается средняя стоимость клика. На частоте 9 — средняя стоимость за клик увеличилась на 161% по сравнению с началом показов.
Какая частота наиболее эффективна? Универсального ответа нет. Это зависит от отрасли и прибыли. Смотрите видео о том, какие показатели влияют на прибыль онлайн-проекта.
Если частота выше 5 — проанализируйте показатели кампаний. Это может быть прибыльно, если у вас, например, высокая маржа. В любом случае, лучше никогда не поднимать частоту выше 10.
Как управлять частотой?
Неважно, что вы делаете. Если кампания тратит деньги, частота будет расти. Есть несколько тактик, как управлять частотой.
1. Найти баланс между бюджетом и размер аудитории
2. Реагировать быстро
Как только частота поднимается выше 5, быстро начинайте мониторинг. Если производительность сильно упала, у вас есть 2 варианта:
3. Исключить людей, которые сделали заказ
Хуже показа объявлений тем, кому это неинтересно, только одно — рекламировать продукт тем, кто его купил. Вы не просто достаёте пользователя, вы теряете Клиента! Читайте о том, как сохранять Клиентов надолго.
Управление частотой на Facebook
В новом разделе управления частотой показа в Ads Manager рекламодатель может задать пользовательское ограничение частоты в заданный период времени.
Планирование эффективного охвата и частоты — стандартная практика для традиционных типов данных с широким охватом. К цифровым типам данных тоже стоит применять такую тактику, особенно сейчас, когда маркетологи могут тщательно настроить таргетинг и частоту при охвате. Наибольший результат от кампаний маркетологи могут получить, планируя охват при наиболее эффективном уровне частоты с учетом связанных рынков, сообщений и факторов типов данных.
Facebook расширяет возможности для рекламодателей, чтобы облегчить планирование. Теперь можно контролировать частоту показа рекламы в рамках выбранного промежутка времени. Рекламодатели всегда могли управлять частотой для закупочного типа «Охват и частота», а теперь мы запускаем возможность настройки пользовательского ограничения частоты в кампаниях с аукционом со следующими целями оптимизации:
Просмотры видео
• оптимизация для 10-секундных просмотров видео
• оптимизация для непрерывных 2-секундных просмотров видео
Узнаваемость бренда
Оптимизация для запоминаемости рекламы
Охват
Оптимизация для охвата (уже доступна)
Вовлеченность
Оптимизация для вовлеченности для публикации Страницы
СОВЕТ Совет. Пользовательское ограничение частоты может повысить CPM, поскольку уменьшает количество показов, участвующих в аукционе.
В новом разделе управления частотой показа в Ads Manager рекламодатель может задать пользовательское ограничение частоты в заданный период времени. Если рекламодатель этого не сделает, Facebook выберет частоту показа, которая обеспечивает минимальную цену за результат согласно цели рекламы. Пример.
Исследования по эффективности частоты можно найти в статье Эффективная частота: как раскрыть весь потенциал кампании.
Контроль частоты
Оптимизация
Основная метрика для пользовательского ограничения частоты
Наличие
Охват, частота и аукцион
Охват, частота и аукцион
Охват, частота и аукцион
Прирост запоминаемости рекламы
Охват, частота и аукцион
Вовлеченность для публикации Страницы
Охват, частота и аукцион
Все ограничения частоты основаны на показах, если речь не идет о рекламе с оптимизацией для 2-секундных просмотров видео — в этом случае ограничение частоты будет основано на просмотрах.
Например, для рекламы с целью «Охват» можно задать пользовательское ограничение частоты «2 показа за 7 дней». Это значит, что на каждого человека приходится максимум по 2 показа каждые 7 дней.
Для сравнения, если для кампании с оптимизацией для 2-секундных просмотров видео вы выберете ограничение частоты до 2 просмотров за 7 дней, мы будем показывать человеку вашу рекламу, пока он дважды не посмотрит ваше видео минимум в течение 2 секунд (с любого момента).
Мы также запускаем функцию повышения средней частоты. Она доступна только для закупочного типа «Охват и частота». В этом случае в течение всего срока показа кампании более значительная доля аудитории увидит вашу рекламу более одного раза. Эта функция может уменьшить или увеличить и охват, и CPM, поэтому внимательно изучите диаграмму Частота на человека (метрики до и после изменения).
Для этой кампании настроить целевую частоту невозможно.
Отчеты по распределению частоты
Чтобы посмотреть частоту показов завершенной кампании, перейдите в Ads Manager, наведите курсор на группу объявлений и нажмите Просмотр графиков. В разделе Результативность нажмите Частота, чтобы увидеть распределение.
Для кампаний с закупочным типом «Аукцион» и целью «Охват», «Просмотры видео», «Узнаваемость бренда» и «Вовлеченность для публикации Страницы» теперь можно генерировать отчеты по распределению частоты. Такое распределение будет показываться и для новых, и для прошедших кампаний.
Вот пример распределения частоты:
Запланированное распределение частоты представлено серым, а синим показано реальное распределение.