Среди прочих ежедневных хлопот любой современной женщины, желающей соответствовать стилю большого города, всегда присутствует множество косметологических процедур, массаж, маникюр, педикюр, макияж, укладка. Однако найти «своего» мастера, который бы не только знал, «чего хотят женщины», но мог бы помочь раскрыть вашу индивидуальность, зачастую бывает очень непросто.
Порой на поиски парикмахера или визажиста, чьими услугами хотелось бы пользоваться постоянно, уходит не один год. При этом недалеко от дома всегда найдется салон красоты, предоставляющий весь спектр необходимых услуг в одном месте.
Так как же поступить: потратить месяцы на эксперименты и поиски идеального частного мастера или просто записаться в салон красоты?
Экономия
Одним из первых факторов, склоняющих нас в пользу того или иного варианта при выборе салона или частного мастера, является цена услуг. Необходимо понимать, что в прейскуранте любого салона цена указана с учетом налогов, аренды, заработной платы многочисленного персонала, рекламы и даже интерьера. По большому счету не существует никаких регламентированных ограничений на накрутку цены сверх себестоимости.
Частный мастер работает только на себя, а значит, заработная плата и прибыль для него не разграничиваются. Кроме того, как правило, частники работают у себя дома либо с выездом к клиенту, что исключает одну из самых больших статей расхода — аренду. Что касается расходных материалов, то в настоящее время при наличии множества соответствующих магазинов и интернет-магазинов не существует проблемы приобретения частным лицом профессиональных средств ухода и даже малогабаритного оборудования. К слову, частные мастера обычно умеют «найти, где подешевле», ведь переплачивать за материалы им так же невыгодно, как и их клиенту.
Итак, ответ на вопрос «где выгоднее?» сделать, к примеру, наращивание ногтей, вполне очевиден — в подавляющем большинстве случаев у частного мастера.
Гигиена и чистота
Для салонов красоты существуют установленные на государственном уровне санитарные нормы, однако на практике соблюдение этих требований остается на усмотрение администрации. Очевидно, что полагаться на добросовестность руководителя салона стоит лишь на свой страх и риск. Высокие цены и стильная обстановка не являются гарантией абсолютной стерильности, что уж говорить о недорогих салонах и салонах эконом-класса, где довольно часто мастера на свои деньги покупают инструменты для работы и, соответственно, сами следят за их состоянием.
Вполне естественно, что частный мастер работает, ориентируясь лишь на свою совесть и репутацию. Узнать, дезинфицирует ли он свои инструменты после каждого клиента, вы вряд ли сможете, поэтому будьте бдительны, особенно если приходите к мастеру впервые.
Качество работы
Работает ли мастер в салоне, или на дому, никоим образом не говорит о его профессионализме. Безусловно, у салона существуют внутренние требования, предъявляемые к потенциальным сотрудникам, в том числе наличие необходимого образования. Однако, как мы знаем, присутствие диплома в любой области не является гарантией высокого мастерства. К тому же такие услуги, как маникюр, укладка, визаж требуют больше творчества, чем техники, а за талант диплома не дают.
На качество работы мастера также во многом оказывает влияние опыт и график. Совершенно естественно, что частник, работающий по своему личному расписанию, будет выполнять работу быстрее и с большей отдачей, нежели сотрудник салона красоты, имеющий фиксированное время работы и плотную запись с утра до вечера.
Вопрос времени
Наверное, многие дамы сталкивались с проблемой записи в салон красоты к конкретному понравившемуся мастеру. Как правило, они работают по определенным дням и в определенные часы, и записываться к ним приходится иногда за несколько недель. А если по сложившимся обстоятельствам приходится отменять запись, то для того чтобы все-таки попасть к нужному мастеру, приходится ждать следующего свободного и при этом удобного для вас окошка в его расписании. Куда удобнее и проще договориться по телефону со своим частником и перенести запланированные процедуры на более удобное время.
И не стоит забывать про дорогу до салона. В больших городах очень легко попасть в пробку и опоздать к началу сеанса, а ехать обратно домой после расслабляющих косметологических процедур — занятие далеко не самое приятное.
Вопрос времени, затрачиваемого на дорогу, становится особенно актуален в день свадьбы. На сегодняшний день частные свадебные стилисты не только приезжают к вам на дом в любое время дня и ночи, чтобы сделать прическу и макияж, а также помочь с общим созданием образа, но и предоставляют услуги сопровождения на целый день, что очень удобно при широком размахе торжества, когда в течение продолжительного времени необходимо выглядеть свежо и прекрасно.
В заключение
Фактор доверия — важнейший фактор, влияющий на выбор женщины. Невозможно передать свое лицо, волосы, тело для ухода в руки человека, в котором вы не уверены. Именно поэтому сегодня все больше дам задумываются о поиске частного мастера, к которому можно было ходить на процедуры не один год и не бояться за результат. Делая выбор в первый раз, женщины часто спрашивают совета подруг и знакомых и ориентируются на их предпочтения. Но не стоит забывать, что каждая женщина — индивидуальность. Работа мастера, восхищающая одну, может оставить нейтральное впечатление у другой.
Для удобства поиска специалиста по красоте был создан интернет-портал «Стиллион», на котором собрано большое количество объявлений частных мастеров, работающих в таких областях, как парикмахерские услуги, макияж, свадебный стиль, маникюр, педикюр и косметология. Каждое объявление содержит в себе подробный прейскурант и портфолио работ.
Если вы хотите найти частного мастера, то теперь вам не придётся тратить время на просмотр различных тематических групп в социальных сетях и блуждать по множеству личных сайтов стилистов. Добро пожаловать на Стиллион — место встречи тех, кто хочет стать красивее, и тех, кто может в этом помочь.
Частный мастер или сервисный центр: плюсы и минусы
Когда у нас в доме случаются различные поломки, мы чаще всего прибегаем к услугам профессиональных мастеров. Но чтобы ремонт был действительно качественным, нужно знать, к кому обращаться. Так, сейчас в сети можно найти довольно большое количество различных сервисных центров и частных мастеров, предоставляющих свои услуги. Кого же выбрать для гарантированной помощи вашей технике?
Преимущества сервисных центров
Сервисные центры могут оказывать как простые услуги, на которых специализируется большинство частных мастеров, так и более сложные и комплексные. К таким работам относятся: замены микросхем, работы с микроскопами и паяльными станциями, восстановления после удара или попадания воды. Такие центры оборудованы всеми необходимыми приборами для качественного подхода к выполнению поставленных задач.
Благодаря большому потоку заказов у мастеров сервисных центров гораздо больше опыта, что позволяет справиться даже с самой трудной ситуацией в самые короткие сроки.
Так, сотрудники центров не специализируются только на одном определенном виде технике. В их задачи входит ремонт от мелких мобильных приборов до крупногабаритной техники. Также для особых случаев можно использовать специальные аппараты для получения редких запчастей.
В любых сервисных центрах клиент получает гарантию на оказанные услуги. В случае повторной поломки вы всегда сможете заново обратиться в данный центр ил оформить возврат денежных средств. Это одно из главных преимуществ, в отличие от частных мастеров, которые обычно не дают никаких гарантий на проделанную работу.
Преимущества частных мастеров
Обычно мастера не тратятся на содержание работников, рекламы или очень дорогие материалы. Из-за того, что у частных специалистов нет гарантий, в ремонте они чаще всего используют не очень дорогие детали и материалы низкого качества. Поэтому, даже если ремонт и устранит неполадки, то скорее всего временно.
Однако даже небольшая цена не относится к преимуществам таких мастеров, потому что большинство из них знают стоимость в центрах и берут также.
Обычно частные мастера выполняют работы на территории клиентов, что экономит время заказчиков на перевозку поломанного оборудования в другое место.
Пожалуй, из плюсов это все. Гораздо больше же минусов. Например, далеко не все частные мастера отличаются высоким профессионализмом, в связи с чем их ремонт может не только не помочь, но и навредить. А если же вы нашли действительно стоящего специалиста, то есть большая вероятность, что из-за большой очереди к нему помощь вы получите не так скоро, как хотелось бы.
Выживут только надомники? В России взлетел спрос на бьюти-мастеров, работающих на дому
Спрос россиян на услуги частных мастеров бьюти-индустрии в ноябре вырос на 80% год к году, сообщает портал «Авито Услуги». Mir24.tv поговорил с профессионалами индустрии красоты, чтобы выяснить, волнует ли ситуация с оттоком специалистов в частный сектор салоны красоты.
Владелица салона красоты по вызову Peggy Sue Наталья Берег считает, что работа по вызову – это будущее бьюти-индустрии, но это не значит, что будут процветать теневая деятельность и уход от налогов. В таком формате мастера не будут прикованы к салону, что будет экономить время и у клиентов. В таком случае клиент получит не «кота в мешке» из агрегатора, а мастера, имеющего все необходимые сертификаты, знакомого со сферой обслуживания, имеющего медкнижку.
«Первая ситуация – это история с некими сайтами, которые являются просто рекламными платформами, но при этом рекламируют себя как сервисы. Они ни за что не отвечают. И, конечно, за последние пять лет демпинг бьюти-услуг достиг уже какого-то апогея. Поэтому мастера, особенно после первого локдауна, подсобрали из салонов клиентов. Им стало интереснее с точки зрения финансовой выгоды, ухода от налогов работать у себя дома либо у клиентов. Они не знают, что ждет салонный бизнес в перспективе, поэтому максимально уходят в черную. В этот формат ушло процентов 70% – 80% мастеров. Особенно это касается ногтевого сервиса – им было проще всего уйти работать в нелегалы», – говорит Наталья Берег.
«Услуги надомников стоят столько же, сколько и в салонах. Это утопия, что они дешевле. Есть разные сегменты: эконом, бизнес, премиум – но премиальный мастер стрижет за три тысячи, он и на дому берет три, а то и пять. Как «эконом» стрижет в салоне за 500 – он и на дому стрижет за 500, – говорит владелец сети «Персона», президент Ассоциации предпринимателей индустрии красоты Игорь Стоянов. – Агрегаторы надомную работу не контролируют, значит, не контролирует и государство. И это самая большая беда, это разрушает наш бизнес – не разница в цене, которой нет».
По словам Натальи Берег, в пользу ухода из салонов говорит нежелание мастеров платить налоги, нежелание прививаться, непонимание тенденций рынка. Кроме того, многие считают такой формат работы более надежным в условиях пандемии.
Как говорит Игорь Стоянов, помимо всего прочего, индустрию разрушает противопоставление самозанятых и традиционных отношений.
«Есть несправедливость между самозанятыми и традиционными салонами красоты, – поясняет Стоянов. – Ассоциация бьется год, чтобы уравновесить две вещи. Первая – разрешить ИП и ООО брать самозанятых на работу, даже если это компании, которые уже работают. То есть по сути разрешить переводить трудовые отношения в договоры ГПХ. Если у меня человек работал по ТК, я как ООО или ИП хочу получить разрешение брать человека по договору ГПХ. Это спасло бы бизнес. И второе – уравновесить самозанятого и ИП, сделать идентичный налог. Не ИП 6%, а самозанятый – 4%, а, например, и ИП, и самозанятый – 4%. И дать ООО, которые работают в индустрии красоты, адекватное снижение подоходного налога. Если нас уравнять, это бы нас сбалансировало».
По мнению эксперта, если ситуация не изменится, выживут одни сети, и рынок начнут завоевывать мастера: «Но в силу своей дремучести они вернут отрасль в 1995-й год. Мы с 1995-го учились сервису, а мастера, придя в салоны из домов, точно будут проходить опять этот путь. Они будут учиться сервису, платить налоги, тратить одноразовые продукты и выполнять требования Роспотребнадзора. А если они этого не смогут сделать, то останутся в тени или закроются. Проблема не в агрегаторах, а в подходе к системе налогообложения. В этой индустрии должны быть сбалансированные условия и для самозанятого мастера, и для предприятия».
Представим ситуацию: в один прекрасный день к вам подходит директор компании в которой вы работаете системным администратором и говорит, что в связи с неблагоприятной ситуацией в делах, принял решение о сокращении штата, и ваша должность обходится компании слишком дорого, но он из хорошего к вам отношения готов предоставить «золотой парашют» в виде увольнения по соглашению сторон с разовой выплатой трёхмесячной зарплаты. При любом вашем решении вы обречены на поиски работы. В моем случае, в этой ситуации, я решил, что жизнь на этом не заканчивается и не стоит расстраиваться. На тот момент жена была в отпуске по уходу за ребенком и 5-ти месячная дочь, и их надо было как-то обеспечивать.
Изучая вакансии на различных тематических и не очень сайтах, наткнулся на множество объявлений вроде «Выездной компьютерный мастер» с указанным уровнем дохода в 2-3 раза большим вашей з/п на последнем месте работы.
Ну что ж, попробуем, тем более опыт обращения с компьютерной техникой имеется, да и друзьям/коллегам помогал за символическое «спасибо», вроде как и перспектива какая-то видна.
Мы приезжаем в офис компании выездного сервиса, скорее всего это будет сервисный центр, в котором вас встретят администратор, он(а) же диспетчер на телефоне, и проводит к директору (скорее всего это будет директор филиала – наиболее лояльный к делам фирмы и заматеревший «домушник»). Возможно, он даже выскажет свое кредо и видение работы компании: «В Питере разводят даже мосты!». Заполните анкету с вопросами «Как войти в BIOS?», «Что такое драйвер», «Как включить ПК без кнопки» и тому подобная ерунда. Сделают сканы документов и пригласят пройти стажировку для оценки ваших умений. В сервисном центре, где реально будет настоящий мастер своего дела, вы разберете/соберете ноутбук под его присмотром, замените термопасту. Большинство из претендентов на работу справятся с этим без проблем, но бывают исключения, и если вы из таких, будете неделю-две ездить в сервис «учиться» базовым вещам: разборка, сборка ноутбуков и ПК, их модулей, мастер покажет, как диагностировать отвал GPU, северного/южного моста.
реклама
Далее вас добавят в группу в мессенджере, выдадут прейскурант и пачку бланков счет-квитанций, гарантийных талонов и сохранных расписок, на случай если вам повезет и вы вывезете технику клиента в сервисный центр.
Работать вы будете на подобных условиях:
Полученные деньги с клиента – «чек» вы отдаете в фирму, оставляя себе 10%, в зависимости от чека, от сданных денег вы получите от 5 до 40% в период выплаты зарплаты – с 10 по 25 число следующего месяца. Выбивать свою зарплату вы будете долго и упорно, вас будут кормить «завтра»ками, убеждать что «денег нет, но скоро будут», выплачивать частями, в конечном счете вас за что-нибудь да оштрафуют, и от суммы, на которую вы рассчитывали получите 70-80%. Потому что никаких договоров у вас не будет. Вообще. Никакой бухгалтерии и расчетных листков. Отпускных и отчислений в ПФР, ФСС тоже. Унылая серость.
Заявки будут поступать в мессенджер, схема распределения заявок (вас будут убеждать что ничего подобного нет), как и у агрегаторов такси – первые 2-3 заведомо лояльные клиенты (точнее, повторно обращающиеся лохи), далее полнейший мусор. По крайней мере, у меня было именно так. С первых выездов к клиенту я заработал больше, чем за ворох следующих. Вы будете ездить к клиентам, рассчитывая на хороший чек, заранее готовясь к неизбежным конфликтам – просто невозможно зайдя к клиенту с порога объявить, что вы напишите в счет-квитанцию 10-15 т.р., и приступить к работе, вас просто выгонят. В процессе вы будете «находить» и «устранять» неисправности, дописывая всё больше и больше услуг в счет-квитанцию. Когда работы будут выполнены и вы объявите клиенту «С вас 14700», клиент сделает круглые глаза и начнет говорить, что вы супа рыбного объелись. Как решаются конфликты и какими они бывают расскажу во второй части.
реклама
В конечном итоге, те кто смирится с доходом 1500-2000 в день, в ожидании что вот-вот и им выплатят всю зарплату, как собака приносящая хозяину тапки, обирают кошельки клиентов и отдают всё фирме. Региональный директор меняет раз в пару месяцев мерседес на бмв, а мастера продолжают разводить клиентов перемещаясь между ними на метро и маршрутках.
У меня в такой фирме выходило чуть больше 30т.р. в месяц, и в конечном итоге набрав несколько хороших заказов на модульный и компонентный ремонт, я договорился с клиентами о ремонте за адекватные деньги, всё починил и кинул эту фирму. Директор по угрожал, обещался лично проведать с битьём лица, но видимо что-то не срослось, уже два года прошло.
Был период около полугода, я работал в фирме выездного сервиса всего и вся, от ремонта мобильных телефонов до пуско-наладки ядерного реактора. В ней были другие условия – чек делится 50/50, деньги мастер забирает сразу. Главное отличие этой фирмы от первой – никто не требовал держать высокий средний чек, как сделал, так сделал. Здесь можно было хотя бы брать количеством выполненных заявок, а не максимальным выжиманием кошелька клиента. Главный недостаток – отсутствие возможности делать 5 и более заявок в день, заявок вообще может не быть, выходило «то пусто, то густо».
реклама
Вывод из моего опыта работы выездным компьютерным мастером такой: в этой сфере все обманывают всех, а оплачивает этот праздник жизни несчастный клиент. К сожалению, подавляющее большинство клиентов подобного сервиса – пожилые люди, которым не к кому больше обратиться. Как-то раз я у дедушки-клиента спросил, неужели ему не попросить помощи с компьютером у сына/дочери, хотя бы не напрямую их помощи, но чтобы они по своим знакомым нашли бы того, кто поможет, он мне ответил, что просто не хочет просить кого-то, потому что отмахнутся, отложат в дальний ящик, а он так и будет ждать помощи и жить без ПК. Конечно тут можно задать вопрос «а зачем деду комп вообще?», видимо именно так и рассуждают родственники, которых пожилые люди просят помочь с техникой. Старики обращаются к «мастерам», и те с удовольствием опустошают кошельки и сбережения пенсионеров.
На моей практике было несколько курьезных выездов к клиенту, и почти каждый ремонт заканчивался конфликтом на почве стоимости работ и услуг. Во второй части я расскажу об этом подробнее.
Что нужно знать, обращаясь к частным специалистам: сантехнику, электрику, мастеру на час, установщику дверей, «плиточнику», «ламинатчику», уборщику? Не проще ли вызвать для мелкого ремонта специалиста из ЖЭКа или сделать самому? Всё зависит от вида и срочности работ, вашей платежеспособности и умения контактировать с людьми.
Сейчас легко найти по объявлению человека, который частным образом починит унитаз, установит стиральную машину или заменит вентиль.
Преимущества частного сантехника перед «жэковским»
Эти плюсы касаются мастеров хорошего уровня. Но стоит помнить и о минусах:
Электрик
Плюсы и минусы здесь те же, что при обращении к частному сантехнику. В ЖЭКах тоже есть специалисты, обслуживающие проводку в доме. Если в квартире погас свет, запахло горелым или искрит в подъезде, стоит вызвать электрика из ЖЭКа или УК. Устранить эти проблемы он должен бесплатно, в остальных ситуациях тоже возьмёт деньги.
Мастер на час
Повесить полку, карниз можно двумя путями: самому или вызвать мастера. Выбор в пользу частника очевиден, если вы плохо разбираетесь в гайках и шурупах или не имеете нужного инструмента.
Установщики дверей, «плиточники» и «ламинатчики»
Для подобных работ требуется специальное оборудование, поэтому вы вряд ли обойдётесь своими силами. Этих специалистов, в отличие от сантехников и электриков, не предусмотрено в штате ЖЭУ для частных вызовов. Но на рынке много предложений фирм и мастеров-одиночек. Услуги компаний стоят дороже, зато и гарантии надёжнее: у вас на руках останется квитанция, а юрлицо в случае прокола проще призвать к ответу, чем частника с «Авито».
Уборщик (клиннер)
Многие считают вызов клиннера роскошью. Но услуги уборщиков становятся всё популярнее: люди начинают понимать, что не всегда стоит тратить время на низкоквалифицированный труд.
Внимание! Не дайте себя обмануть!
Выводы
Читать дальше:
Врежу варочную панель за 15 минут: миф или реальность
Для удобства поиска специалиста по красоте был создан интернет-портал «Стиллион», на котором собрано большое количество объявлений частных мастеров, работающих в таких областях, как парикмахерские услуги, макияж, свадебный стиль, маникюр, педикюр и косметология. Каждое объявление содержит в себе подробный прейскурант и портфолио работ.
Когда у нас в доме случаются различные поломки, мы чаще всего прибегаем к услугам профессиональных мастеров. Но чтобы ремонт был действительно качественным, нужно знать, к кому обращаться. Так, сейчас в сети можно найти довольно большое количество различных сервисных центров и частных мастеров, предоставляющих свои услуги. Кого же выбрать для гарантированной помощи вашей технике?
