что такое быстрая доставка утконос

Доставка от Утконос Мини за 3 часа! Лидеры рынка продуктов?

По данным статистики гипермаркет Утконос является одним из лидеров по доставке еды и продуктов в московском регионе. Сейчас самое время становиться клиентом, и не только потому, что новичкам есть скидка на первый заказ. Я рекомендую вам испытать на себе ускоренную доставку от Утконос Мини.

Главная особенность новшества — заказ можно получить уже через 3 часа после его оформления. При этом время доставки вы бронируете по своему желанию. Достаточно выбрать свободный временной промежуток, который наиболее удобен вам.

И еще, если товар вам не понравился, вы можете его вернуть. При оплате покупок безналичным платежом потраченные деньги будут возвращены на вашу банковскую карту.

Регион и время доставки Утконос Мини

Доставка Утконос Мини доступна жителям Москвы и Московской области. На сегодняшний день это ближайшие районы от места расположения склада:

Технопарк Kalevo Park, в т.ч. ЮАО и ЮЗАО. В будущем компания планирует расширить зону обслуживания по городу вплоть до ВАО и охватить ближнее Подмосковье.

Утконос Мини предлагает своим клиентам временные интервалы для доставки. С их перечнем можно ознакомиться на официальном сайте сервиса. Вы можете выбрать один из них, предварительно убедившись, что он свободен.

Как это работает

Лучше всего Утконос Мини подходит для заказа самых популярных продуктов питания и товаров ежедневного пользования. Для этого нужно переключить тумблер, который расположен в верхней части сайта или мобильного приложения под логотипом компании. Просто переставьте рычажок с позиции «Утконос Онлайн» на режим «Утконос Мини»:

Есть несколько отличий «минимальной» версии от основной, но все они введены только с целью повышения комфорта и скорости доставки продуктов из каталога:

Приложение Утконос

Перед оформлением заказа вам потребуется зарегистрироваться на сайте или в мобильном приложении интернет-гипермаркета, процедура ничем принципиально не отличается от других подобных сервисов. Для этого нужно заполнить анкету, введя в соответствующие поля:

Затем следует подтвердить свое согласие на обработку персональных данных и нажать кнопку зарегистрироваться.

Доступна также регистрация по номеру телефона +7 495 777 5 444.

Затем нужно выбрать место, дату, время, а также способ доставки. На электронной карте передвиньте указатель на изображение вашего дома. Если по данному адресу доставка возможна, загорится зеленая галочка и появится кнопка «Добавить адрес». Потребуется указать номер подъезда, этажа и квартиры. Все остальные данные загрузятся автоматически с электронной карты. Затем нажмите кнопку «Сохранить адрес».

Далее система предложит вам несколько временных интервалов. Выберите для себя наиболее удобный.

На всякий случай напомним, на какие территории распространяется доставка продуктов Утконос Мини:

Делаем заказ

Каталог товаров можно найти в главном меню. Он включает в себя разные категории продукции. К каждому продукту предлагается подробное описание и фотография. Понравившиеся товары переместите в корзину нажатием соответствующей кнопки.

Можно выделить следующие особенности работы с каталогом:

Минимальная сумма заказа в Утконос Мини — 300 рублей. Вы получаете товар с максимальным сроком годности в специальных контейнерах с контролем температурного режима.

В разделе «Мои заказы» можно проверить статус заказа, количество заказов в очереди перед ним, отследить местоположение транспортного средства. За 30 минут до доставки водитель свяжется с вами, чтобы подтвердить предстоящий визит.

Скидка на первый заказ + бесплатная доставка

После прохождения процедуры регистрации на сайте компании и подтверждения вашего согласия на участие в акции на ваш email, по телефону, а также в личный кабинет поступит промокод на получение скидки за первый заказ в сумме 500 рублей и бесплатную доставку. Предложение действительно в течение 14 дней. Скидка распространяется на заказы от 2500 руб.

После оплаты и получения товара вам поступит еще один промокод на второй заказ — на 1 000 рублей за второй заказ. Минимальная стоимость покупки для получения скидки — 5 000 рублей. Этим предложением вы можете воспользоваться также в течение 14 дней.

Акция действует лишь ограниченное время — окончательный срок вы можете узнать на официальном сайте. И кстати, вы также можете узнать подробности о секретной скидке в 20% от Утконоса!

Возврат в Утконос

Вы можете отказаться от всего заказа или его части до принятия решения о покупке. В первом случае вы не несете затраты ни по оплате товаров, ни по их доставке.

При расчете банковской картой в случае полного или частичного отказа от заказа в товарном чеке делаются соответствующие отметки, а со счета списывается только сумма на оплату фактически приобретенных вами продуктов.

В случае с непродовольственной продукцией возврат возможен в течение 2 недель после дня покупки, если товар сохранил первоначальный вид и не был в употреблении (не плох конечно, но возврат в ОЗОН до 60 дней!). Обязательным условием является наличие товарного или кассового чека. Возврат средств осуществляется по расходно-кассовому ордеру на основании соответствующего заявления при наличии паспорта.

Пункты возврата товаров работают:

Отзывы

Как и всегда, помимо собственного мнения, спешим поделиться с вами и отзывами других пользователей, чтобы вы могли увидеть сервис доставки Утконос Мини со всех сторон. Честно говоря, отзывов пока очень мало, ибо сервис пока что новый, и люди только пробуют и тестирую его возможности.

Однако, учитывая популярность Утконоса, есть все шансы уже в ближайшее время обрести популярность.

Источник

Что такое быстрая доставка утконос

На этой странице — ответы на большинство ваших вопросов.

В последние дни из-за особенной ситуации в Москве и во всем мире спрос на доставку продуктов очень вырос. Мы держим ситуацию под контролем и делаем всё возможное, чтобы вы получили оформленные заказы.
Как быстро узнать доступные даты и время?

Соберите корзину заранее, а после воспользуйтесь функцией «Выбрать время». На сайте кнопка находится в правом верхнем углу, а в приложении — на главном экране. После нажатия выберите свой адрес, и вы сразу увидите доступные даты и интервалы.

Почему нет доступных интервалов доставки?

Сейчас временные интервалы доставки заняты на несколько дней вперед. Если вы не видите доступных интервалов, значит, они закончились. Попробуйте завершить оформление заказа позже. Мы несколько раз в день открываем доступ к новому дню доставки — интервал может быть доступен уже на следующий день. Напоминаем, что вы также можете оформить заказ с доставкой в продуктомат.

Обратите внимание: отказаться можно только от всей коробки целиком, Утконос: BOX приезжает запакованным. Товары в коробку мы кладем в день доставки, все продукты будут свежими и с проверенными сроками годности. Время доставки Утконос: BOX — с 10:00 до 21:00 ежедневно.

Также вы можете воспользоваться супермаркетами и гипермаркетами «ЛЕНТА». В супермаркетах «ЛЕНТА» широкий выбор продуктов и товаров на каждый день. Самые популярные товары поставляют в магазины несколько раз в день.

Безопасность
Все поверхности, тележки, сканеры для самостоятельных покупок и терминалы оплаты регулярно дезинфицируются. У всех сотрудников каждый день измеряют температуру. Если у кого-то появляются симптомы простудных заболеваний, человека отправляют на больничный. На входе в «ЛЕНТУ» установлены дезинфекторы для рук. Также вы можете воспользоваться сканерами для самостоятельных покупок и кассами самообслуживания.

Адреса супермаркетов и гипермаркетов «ЛЕНТА» вы можете найти здесь.

Источник

Утконос заказ продуктов на дом, телефон, адреса, цены, режим работы

Утконос — это интернет-гипермаркет, в котором можно заказать различные товары с доставкой. Курьер просто оставляет у дверей пакет, звонит клиенту и говорит, что заказ доставлен. Кроме того, на месте допускается отказаться от любой продукции.

О сервисе доставки

Сервис доставки Утконос доставляет товары по Москве и Московской области. В этом маркете огромный выбор продукции, среди которой:

В приложении разрешается:

Также допускается подписаться на любой товар. Как только он будет в наличии, то автоматически добавится в корзину.

Учитывая современные реалии:

Центральный офис в Москве находится по адресу: 123022, г. Москва, Столярный переулок д. 3, корп. 6.

Как сделать заказ

Сначала нужно изучить каталог. После этого рядом с продукцией, которая вас заинтересовала, кликните кнопку “В корзину”. Общая стоимость заказа отображается в верхнем правом углу. Если у товара есть какие-то определенные параметры (например, количество, вес или цвет), то обязательно это укажите.

Определившись с выбором, нажмите на “Корзину” либо кнопку “Оформить заказ”. После необходимо авторизоваться в своем аккаунте (или пройти простую регистрацию). Также это можно сделать через профили в социальных сетях.

Введите свои персональные данные и укажите адрес доставки. Также можно указать собственный дом с помощью интерактивной карты. Допускается доставка в ближайшей точке выдачи товаров.

Дальше нужно выбрать время и дату доставки. После этого можно переходить к оплате.

Как оплатить заказ

Предусмотрено несколько способов оплаты:

Как вернуть заказ

При необходимости разрешается отказаться от части забронированных товаров или же от всех еще до оплаты.

О продовольственных товарах

Такую продукцию можно вернуть, если она — ненадлежащего качества. К таким товарам относятся:

Если качество соответствует, то вернуть такой продукт не получится.

О непродовольственных товарах

В течении двух недель можно вернуть непродовольственную продукцию с надлежащих качеством. В этом случае товар мог не подойти по фасону, форме либо размеру. Притом продукция:

Чтобы вернуть товар, нужно заранее позвонить по номеру (495) 777-54-44 в компанию Утконос для уточнения всех возможных вопросов.

О доставке курьером

Внутри МКАД курьер бесплатно доставляет продукцию на сумму от 3000 рублей. Можно заказать доставку по временным интервалам в 2 и 4 часа. Работа ведется с 06:00 до 01:00.

От МКАД до трассы А107 доставка стоит до 199 рублей при заказе от 3000 до 4000 рублей. Свыше этой суммы за доставку ничего платить не придется. Также предусмотрены временные интервалы в 2 и 4 часа. Работа ведется с 06:00 до 01:00.

От трассы А107 до А108 доставка обойдется в 449 рублей при заказе от 3000 до 4000 рублей. Если заказ сделан от 4000 до 6000 рублей, то нужно заплатить за доставку 249 рублей. Свыше этой суммы курьер привозит продукцию бесплатно. Работа ведется с 06:00 до 12:00.

Как отследить заказ

После заказа клиент может отслеживать курьера, который несет пакеты за вас. Сотрудник отображается на карте в режиме реального времени.

Доставка в другие города

Доступна доставка в несколько городов вне Московской области:

Доставка обойдется в 149 рублей при заказе от 3000 до 3999 рублей. Свыше этой суммы ничего доплачивать не придется. Работа ведется с 08:00 до 18:00.

Доставка для юридических лиц

Курьеры бесплатно доставляют для бизнеса товары на сумму от 3000 рублей. Помимо оплаты банковской картой или наличными, юридическое лицо может:

Акции

В компании Утконос постоянно действуют различные акции. На данный момент актуальны следующие:

Также действует множество других, не менее интересных акций.

Судя по многочисленным отзывам клиентов, доставка в компании Утконос удобна. Курьер привозит все купленные товары в установленные сроки. При необходимости можно отказаться от части продукции и вернуть деньги за нее, если оплатили заранее.

Источник

Вопросы и ответы

Можно ли быстро зарегистрироваться?

Вы можете начать покупки, используя свой логин в Facebook, ВКонтакте или Одноклассниках.

Я забыл свои логин и пароль. Что делать?

Заполните форму заявки на восстановление пароля на сайте или в приложении.

Где можно посмотреть территорию доставки «Утконос»?

Зона доставки «Утконоса» распространяется на всю территорию Москвы и Московской области до трассы А108. Также доступна доставка для городов: Тула, Калуга, Тверь и Завидное. Подробнее зоны доставки можно посмотреть здесь.

Где можно посмотреть свободные интервалы доставки?

«Утконос» предлагает удобные интервалы доставки. Доставка осуществляется круглосуточно. Посмотреть свободные интервалы Вы сможете в процессе оформления заказа.

Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки по Москве и Московской области варьируется от интервала и дня недели. С подробной стоимостью можно ознакомиться здесь.

Сколько составляет минимальная сумма заказа?

Минимальная сумма заказа на дом или в офис составляет 1 500 рублей. Минимальная сумма заказа в продуктомат составляет 350 рублей.

Где в Москве есть пункты выдачи «Утконос»?

Список пунктов выдачи заказов можно посмотреть на сайте или в приложении.

Сколько стоит доставка в продуктомат?

Платная доставка 99 рублей при заказе от 350 до 999 рублей. Бесплатная доставка при заказе от 1000 рублей.

Как я могу оплатить заказ?

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ ЗА НАЛИЧНЫЕ Оплата осуществляется после проверки заказа. Деньги передаются сотруднику службы доставки онлайн-магазин «Утконос», который предоставляет товарную накладную. Также на электронную почту, прикреплённую к вашему личному кабинету, будет выслан электронный чек. БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ Вы можете оплатить покупки банковской картой и онлайн, и при получении заказа. Мы принимаем банковские карты: Visa, MasterCard, MasterCard Maestro и МИР. Доступна оплата через ApplePay и GooglePay. Внимание! В целях вашей безопасности мы увеличили сумму списания без пин-кода. Теперь картой, смартфоном или смарт-часами можно в одно касание оплатить заказ на сумму до 50 000 руб.: вводить пин-код или расписываться на планшете больше не нужно. Эта мера направлена на снижение контактов между вами и курьером. Покупка в рассрочку доступна при оплате картами «Халва», «Совесть». Внимание! Для оплаты заказа в продуктомате принимаются все пластиковые карты, за исключением тех, на которых не обозначено имя владельца карты, либо отсутствует CVC-код, а также карт платёжной системы Maestro. Интернет-платеж осуществляется на странице шлюза «Сбербанка». Во время оформления заказа выполняется резервирование его суммы на карте. Фактически средства снимаются, когда вы уже ознакомились с товарами и подтвердили покупку.

Я оплатил заказ банковской картой на сайте. Но у меня в заказе есть овощи и фрукты, вес которых непредсказуем. Если их вес будет меньше, чем указано на сайте, получу ли я компенсацию?

Когда Вы оплачиваете заказ банковской картой на сайте, на Вашем счету резервируется полная стоимость корзины покупок. Если вес товара, а соответственно, и его стоимость отличаются, это отражается в товарном чеке. Списание средств со счёта Вашей банковской карты производится в сумме, соответствующей стоимости фактически принятых товаров, после получения заказа. Остальные средства становятся доступны Вам в течение 3 рабочих дней. Срок зависит от банка, предоставившего Вам карту. Банк уведомляет по смс о сумме, которая временно замораживается. На момент фактического списания смс-уведомление от банка не поступает. При возврате разницы между замороженной и списанной суммами смс от банка также не приходит, т. к. это не является пополнением счёта. Для того что бы узнать информацию о размораживании остатка суммы на карте, необходимо посмотреть детализацию по карточному счету.

Какой чек предоставляет компания по факту доставки?

В связи с изменениями законодательства РФ обязанность по выдаче (направлению) Клиенту кассового чека может быть также исполнена Продавцом следующим способом: путем направления Клиенту в момент расчета на абонентский номер либо адрес электронной почты (при наличии технической возможности для передачи информации Клиенту в электронной форме на адрес электронной почты), предоставленные Клиентом Продавцу до совершения расчета, сведений в электронной форме, позволяющих идентифицировать такой кассовый чек, и информации об адресе информационного ресурса, который размещен в сети Интернет и по которому такой кассовый чек может быть бесплатно получен Клиентом.

Источник

Бесплатная доставка от Утконоса

Интернет-магазин продуктов и товаров первой необходимости предлагает возможность получения товаров бесплатно, то есть без оплаты курьеру дополнительной суммы за доставку. Условия предоставления услуги зависят от временных интервалов, суммы и удаленности точки получения от склада магазина.

Алгоритм оформления заказа на сайте магазина

Порядок оформления заказа на сайте компании не зависит от того, придется клиенту оплачивать транспортировку выбранного товара или нет. Стоимость данной услуги отображается в самом конце формирования заказа, поэтому важно рассмотреть сам порядок, как правильно собрать заказ пошагово.

Выбор товаров

На первом этапе выбирается категория продукта из списка в каталоге: это может быть мясо, рыба, овощи, замороженные продукты, молочное, крупы, вода и т. д. Для активации конкретной категории необходимо кликнуть на название правой кнопкой мышки. После этого осуществляется переход в категорию и на экране появляются конкретные товары. Клиент просматривает их и выбирает, отправляя продукт в корзину. При необходимости изменения категории пользователь открывает каталог и выбирает нужную опцию.

Формирование корзины

Для продолжения формирования заказа переходим в корзину. Там указаны наименования продуктов, которые выбрал клиент, и сумма заказа. Покупатель может выбрать количество упаковок того или иного товара – на правой части страницы указывается общая стоимость заказа. Если действия на данном этапе завершены, активируется опция «Оформить заказ».

Время и адрес доставки (без регистрации)

На третьем шаге (на странице «Купить без регистрации») проводятся следующие действия:

Оплата товара

Далее клиент увидит перед собой финальную страницу, на которой:

Способы бесплатной доставки от «Утконоса»

Возможные варианты получения продуктов бесплатно рассмотрены в таблице ниже.

Пользуйтесь возможностью получить продукты из «Утконоса» бесплатно, ведь компания предлагает вполне лояльные условия для большинства клиентов.

Источник