что такое аудитория ретаргетинга собранная пикселем
Комплексное руководство по онлайн маркетингу. День 67. Ретаргетинг и с чем его едят
Так сложилось, что между первым и вторым днём из обещанного цикла об онлайн-маркетинге образовалась дыра в 66 дней. Но оставим её на совести невероятного скачка биткоина, из-за которого у меня от волнения потели ладошки и еще более невероятного аукцион щедрости от Apple, который решил устроить обмен 15 дюймовых Macbook Pro 2012 года на модели 2015/2016 и даже 2017 годов. И несмотря на то, что прямо сейчас я активно занимаюсь подготовкой к запуску трёх новых онлайн-проектов, обещаю, что следующие публикации будут выходить намного чаще.
А пока — давайте оставим лирическое отступление, и перейдем под кат, где плотно поговорим о ретаргетинге. Вернее о том, как повальное большинство интернет-предпринимателей теряет деньги на ровном месте!
Я на 100 процентов уверен, что практически каждый из вас как минимум раз в жизни сталкивался с пикселем ретаргетинга; активные пользователи Интернета, взаимодействуют с ними по несколько раз в день. Возможно, вы замечали, как после посещения определенного сайта у вас в соцсетях, на каких-либо форумах, других сайтах, или даже прямиком в «Google» или «Яндексе» ― повсюду появляются объявления, непосредственно связаные с сайтом, продуктом или услугой, которую вы видели всего пару дней, а может быть и вовсе пару минут назад. Безусловно, аудитория этого сайта склонна считать, что подобные техники (абсолютно белый и легальный инструмент) — дело рук дьявола, которое невроетятно вредит пользователю. Однако цифры говорят об обратном. Подумайте сами, неужели пользователи настолько глупы, чтобы с завидной регулярностью совершать покупки, которые им вредят?
Это отличная реклама, которую достаточно просто настроить один раз, чтобы получать невероятные результаты на постоянной основе. И дело здесь не в навязчивой рекламе, как возразят программисты, а в обычной психологии, которая утверждает, что для того, чтобы совершить покупку необходимо проконтактировать с потенциальным клиентом от 6 до (здесь может быть любая цифра) раз. Согласитесь, глупо терять возможность лишний раз напомнить о себе пользователю, который всего пару дней назад посещал ваш вебсайт в поисках металлопластиковых окон. Особенно, когда стоимость клика ретаргетинга в несколько (как правило в десятки) раз ниже стоимости клика из контекстной рекламы.
Но давайте обо всём по порядку!
Что такое ретаргетинг?
Пиксель ретаргетинга ― это маленький скрипт, позволяющий сохранять информацию о пользователях, которые попали на ваш вебсайт, независимо от того, пришли они из поисковых или социальных систем, платной рекламы или какого-либо иного источника трафика.
С технической точки зрения, это выглядит как-то так:
Благодаря этому коду каждый человек, который хотя бы раз посетил ваш сайт, автоматически отправляется в соответствующую базу. Например, в случае если это пиксель из «ВКонтакте» или «Facebook», он отправляется в рекламный кабинет той или иной социальной сети, предоставляя вам возможность давать рекламу на более горячих пользователей, которые уже познакомились с вашим сайтом/продуктом или услугой, а быть может, и совершили определенные действия – например, перешли на страницу «корзина», но не успели оформить покупку.
Но зачем мне это?
Что достигается с помощью этого инструмента? Все очень просто: если рассматривать среднестатистического пользователя, то человек, который еще совсем недавно взаимодействовал с вашим веб-сайтом или посадочной страницей, гораздо более склонен к покупке. В идеале вы можете построить для него так называемую (будь неладно это выражение) воронку продаж,
благодаря которой у вас появится возможность провести пользователя по целой последовательности страниц, постоянно открывая для него новые “порции” информации, чьей целью является борьба с возражениями/знакомство с продуктом или услугой/предложение апселла, о которых я упоминал в прошлой статье, или что-то еще.
Благодаря ретаргетингу также можно активно стимулировать продажи. Например, в случае если человек, составивший заказ и перешедший в корзину, по какой-либо причине не совершил покупку, вы всегда можете попробовать призвать его вернуться с помощью какого-то цепляющего взгляд объявления, которое к тому же может содержать информацию о дополнительной скидке или подарке.
Но что же происходит на практике?
Недавно я проанализировал СТО лендингов, которые находились на первых позициях в контекстной рекламе от Google по запросам: установка окон в Москве, установка видеонаблюдения, ремонт ноутбуков, одежда для беременных, ремонт квартир в Москве и организация мероприятий в Москве. Совершенно нерепрезентативная и маленькая выборка (как статистик вам говорю), тем не менее, я был настолько поражен, что решил остановиться, чтобы не расстроиться еще сильнее. Из вышеуказанных лендингов, лишь на 12 установлен пиксель ретаргетинга ВК и на 10 — Tag manager от Гугл (будем считать, что в каждом из тэг менеджеров есть пиксель ВК, хотя это не так). Потенциально лишь 22% сайтов в высококонкурентных нишах используют возможности ретаргетинга.
Его не было обнаружено здесь:
Более того, а здесь даже ЛЕНДИНГА не было обнаружено, не говоря об аналитике:
Давайте срочно исправлять это безобразие! Сегодня поговорим о том, как добавить пиксель из Вконтакте, а дальше я думаю, что вы справитесь.
Прежде всего необходимо перейти в рекламный кабинет. Для этого нужно перейти в пункт Реклама на вашей странице, или создать рекламный кабинет, если таковой отсутствует, по адресу vk.com/ads/targeting
Создаем новый кабинет. После этого — переходим во вкладку Ретаргетинг,
нажимаем на кнопку Создать единый пиксель, указываем название пикселя, домен и тематику.
Полученный код устанавливаем в раздел нужных страниц нашего сайта/лендинга и в случае правильной установки в течение некоторого времени (Контакт — это вообще своеобразная рулетка, которая хочет работает, хочет не работает, поэтому точное время предсказать невозможно) на вкладке Пиксели напротив вашего пикселя появится статус “работает.” Как вы догадались, название единый подразумевает, что для всех страниц одного сайта можно использовать один единственный пиксель.
Многие допускают ошибку, остановившись на этом этапе, но расслабляться — рано, ведь зелененькая надпись работает на самом деле просто подразумевает, что в данный момент пиксель потенциально готов к сбору посетителей в базу ретаргетинга. Но для этого нам необходимо создать новую аудиторию. Переходим на вкладку Аудитории и нажимаем на кнопку Создать аудиторию.
Если вы такой же неорганизованный, как и я, то скорее всего рано или поздно вы увидите следующее сообщение:
Но в большинстве случаев, открывшееся окно будет выглядеть следующим образом:
Все, что вам остается, так это задать ПОНЯТНОЕ название своей аудитории, выбрать источник (в данном случае остановимся на пикселе ретаргетинга с сайта, о файле — поговорим позже) и задать набор правил.
Что касается правил, то тут есть две основные группы настроек:
Играясь с настройками данных параметров (полями url содержит, совпадает или регулярные выражения, а также датами последних заходов на сайт) вы открываете для себя огромное поле действий, которое при определенном уровне логики и креативности позволит построить вам невероятные “воронки” продаж.
Обновление ретаргетинга ВКонтакте
Сегодня мы обновили рекламный инструмент «Ретаргетинг» для пользователей новой версии сайта. Больше нет необходимости размещать много пикселей на страницах вашего сайта: достаточно установить единый пиксель ретаргетинга на всех страницах и при помощи настраиваемых правил собирать все нужные вам аудитории.
Что такое ретаргетинг?
Ретаргетинг — это инструмент ВКонтакте, позволяющий не просто нацеливать рекламные объявления на широкие категории пользователей, а показывать их конкретным людям: например, посетившим Ваш сайт или оставившим свой контактный телефон или адрес электронной почты.
Аудитории ретаргетинга
Первое, что стоит отметить: группы ретаргетинга теперь называются просто аудиториями, которые всё так же представляют из себя настраиваемые базы пользователей для таргетирования рекламных объявлений. Создать аудиторию и наполнить её можно одним из двух следующих способов:
Единый пиксель
Важные изменения произошли с пикселем ВКонтакте: теперь это единый JavaScript-код, который достаточно один раз установить на все страницы сайта. Он будет отслеживать аудиторию, которую впоследствии можно настраивать по конкретным признакам прямо в интерфейсе рекламного кабинета ВКонтакте.
Например, инструмент позволяет собирать пользователей, которые заинтересовались определёнными товарами или услугами на сайте, совершали заказ ранее или наоборот — не оплатили его. С помощью пикселя можно точечно показывать рекламу полученным аудиториям, к примеру, предлагая завершить покупку или получить скидку на заинтересовавший товар.
Параметры сбора аудитории задаются при создании самой аудитории ретаргетинга. По умолчанию предлагается собирать всех посетителей сайта за всё время, однако рекламодатель теперь может включать в аудиторию ретаргетинга только тех пользователей, которые посещали сайт в течение определённого промежутка времени и/или посещали лишь определённые страницы сайта — частично или полностью совпадающие по URL.
Проверка аудиторий
При помощи кнопки «Проверка ссылки» теперь можно проверить, в какие аудитории ретаргетинга попадёт посетитель той или иной страницы. Эта возможность особенно полезна для тех рекламодателей, которые создают большое количество аудиторий и боятся запутаться при настройке правил.
А что со старым пикселем?
Старый код ретаргетинга продолжит работать и отслеживать аудитории страниц, на которые он был установлен, однако с его помощью не получится создать новые аудитории ретаргетинга. При желании можно установить код нового пикселя ВКонтакте на тот же сайт, где установлен старый код, чтобы иметь больше возможностей для настройки аудиторий и рекламы.
Остались вопросы?
Обо всех остальных возможностях и изменениях ретаргетинга ВКонтакте читайте в обновлённой справке по инструменту. Если же у Вас возникли какие-то проблемы, пожалуйста, обращайтесь в поддержку ВКонтакте для бизнеса.
Ретаргетинг по пикселю ВКонтакте: что это такое и как настраивать?
Пиксель ретаргетинга ВКонтакте — это JavaScript-код, который необходимо установить в исходный код сайта. Пиксель позволяет отслеживать всех посетителей со страницы сайта, на которой он установлен: как только человек заходит на страницу, пиксель ретаргетинга автоматически его учитывает.
С помощью пикселя вы сможете показывать рекламу пользователям ВКонтакте, которые заходили на ваш сайт или в мобильное приложение и совершили там определенные действия.
Настройка ретаргетинга по пикселю делится на две части: сначала вы настраиваете пиксель, затем аудиторию, куда он будет собирать пользователей.
Пиксель ретаргетинга можно установить на сайты платформы WIX с тарифом «Премиум».
Чтобы добавить код ретаргетинга на ваш сайт WIX:
1. Сгенерируйте код пикселя согласно инструкции выше и скопируйте его идентификатор в буфер обмена;
2. На сайте WIX в левом меню перейдите в раздел «Маркетинг»;
3. Найдите инструмент «Пиксель VK», зайдите в него, нажав «Вперед»;
4. В правом верхнем углу открывшейся страницы нажмите кнопку «Подключить ВК».
5. Во всплывающем окне введите код-идентификатор пикселя VK;
6. Нажмите «Сохранить».
Обратите внимание, что пиксель ретаргетинга ВКонтакте для сайтов на базе WIX доступен только для пакета Премиум.
Пиксель настроен неправильно.
Убедитесь, что адрес сайта, указанный в настройках пикселя, и домен, на котором установлен пиксель, совпадают.
Сайт давно не посещали.
Статус «не работает» может также означать, что ваш сайт посещают слишком редко: если на сайте нет посетителей более 24 часов, пиксель будет показывать статус «не работает».
Если указанные причины не помогли решить проблему, пожалуйста, обратитесь в поддержку ВКонтакте для бизнеса.
Возможностей стандартного ретаргетинга по пикселю уже не хватает? Настройте события ретаргетинга по действиям на сайте или в мобильном приложении. Выстраивайте собственную цепочку действий для сбора аудитории, даже если они не передаются в URL.
После сохранения она появится в общем списке на вкладке Аудитории. В качестве источника у этой аудитории будет указан выбранный пиксель, также вы увидите дата и время последнего обновления.
Чтобы изменить правило сбора аудитории, нажмите на стрелочку справа от её названия и в выпадающем меню выберите Редактировать правило. 
Пиксель ретаргетинга
Пиксель ретаргетинга: что это такое и как настроить
Рекламный пиксель ретаргетинга — это специальный программный код для встраивания в сайт. Он помогает отслеживать посещения и поведение пользователей определенных социальных сетей для дальнейшего точного таргетинга рекламы. Эту технологию поддерживают популярные соцсети, включая Facebook, «ВКонтакте», «Одноклассники» и «Мой мир».
В этом материале будут предоставлены подробные пошаговые инструкции, которые помогут настроить пиксели отслеживания для улучшения эффективности рекламных кампаний.
Функция работает следующим образом:
В рекламном кабинете генерируется специальный код.
Пиксель устанавливается на сайте.
Технология фиксирует пользователей определенной соцсети, которые посетили страницы с пикселем.
Идентифицированные аккаунты группируются в аудитории.
Таргетированная реклама демонстрируется с учетом поведения или интересов пользователей.
С помощью пикселей можно сфокусировать рекламную кампанию на «теплой» целевой аудитории. При тонкой настройке можно реализовать отслеживание лидов, которые не завершили конверсионное действие, что увеличивает шансы их возврата.
На практике это выглядит следующим образом. Человек попадает на сайт велосипедного магазина. Он просматривает несколько моделей, читает несколько статей о подборе двухколесного транспорта, но покидает сайт, не совершив целевого действия. Причин отказа может быть много. Но если ему продемонстрировать объявления в социальной сети, то есть большая вероятность, что человек вернется на сайт.
Особенности настройки пикселя ретаргетинга
Принцип работы технологии в разных социальных сетях практически не отличается. Однако есть тонкости настройки. Поэтому нужно ознакомиться с инструкциями по внедрению кода отслеживания во «ВКонтакте», Facebook и myTarget («Одноклассники» и «Мой мир»).
Настройка пикселей «ВКонтакте»
Настроить аудитории можно в выпадающем меню, которое появляется при клике на название работающего пикселя. Здесь доступны следующие настройки:
время активности аккаунта в аудиториях;
загрузка готовых аудиторий в формате csv и txt;
определение похожих аудиторий;
Один пиксель VK способен одновременно отслеживать разные аудитории. К примеру, технология может систематизировать всех пользователей, посетителей определенных разделов или людей, выполнивших определенное действие.
Чтобы создать кампанию для сформированных аудиторий, нужно кликнуть по кнопке «Создать объявление». Здесь можно уточнить настройки таргетинга, а также активировать функцию включения в аудиторию пользователей, которые показали позитивную реакцию на показ рекламы.
Пиксель дает возможность использовать динамический ретаргетинг. С его помощью можно демонстрировать в объявлениях именно тот товар или услугу, которой интересовался человек. Этот инструмент особенно эффективен для инфобизнеса, туристических агентств и интернет-магазинов.
Чтобы получить доступ к динамическому ретаргетингу в социальной сети «ВК», нужно подать заявку в администрацию. При позитивном ответе нужно установить типовой пиксель, прописать целевые события, а также загрузить прайс-лист в рекламном кабинете.
После этого алгоритм пикселя будет обслуживать аккаунты пользователей, которые совершили на сайте целевые действия. Это может быть заполнение формы, отказ на этапе корзины, добавление товара в перечень интересных и прочие активности. Пользователям, которые попали в аудитории динамического ретаргетинга, можно демонстрировать рекламу в формате карусели.
Настройка пикселей в Facebook
Начать нужно с рекламного кабинета, в котором нужно перейти в раздел Events Manager. В настройках пикселя FB нужно определить способ интеграции кода. Это можно сделать в ручном режиме или с использованием диспетчера тегов Google. На этой площадке тоже код пикселя должен располагаться между тегами head и /head. После внедрения функции нужно проверить корректность ее работы путем отправки тестового трафика и только потом перейти к тонкой настройке. Если рекламный пиксель Facebook работает, то можно начинать настраивать события, которые нужно отслеживать. Это необходимо для того, чтобы формировать аудитории из пользователей, разделяя людей по интересам, посещенным страницам, выполненным действиям и другим факторам. Сегодня Facebook-пиксель можно использования для отслеживания лидов по девяти разным критериям.
К примеру, с помощью пикселя можно выделять из посетителей пользователей Facebook, которые искали товар с помощью формы поиска, а потом покинули сайт. Такой аудитории можно показывать объявления с предложением консультации и помощи в подборе товара.
Как это сделать на практике? Достаточно просто. В настройках нужно выбрать тип события «Поиск». Алгоритм сформирует код, который нужно вставить на страницу результатов поиска по сайту. Если все выполнено правильно, то после пробного ввода поискового запроса в настройках пикселя появится статус «Активно».
Применимые для сугубо коммерческих сайтов события настраиваются по аналогичной логике. К примеру, можно включить отслеживание события «Начало оформления заказа». Здесь можно добавить тонкие настройки события: валюту конверсии и ценность действия. Это позволяет разделить по разным аудиториям пользователей, которые планировали совершить покупки на разные суммы. Полученный код нужно вставить на страницу, которая отображается при первом шаге оформления покупки.
Остальные события для отслеживания для Ecommerce настраиваются аналогично. Важно только правильно выбрать страницу для интеграции кода пикселя. При стандартной структуре сайта можно ориентироваться на следующие правила:
Событие «Покупка» – страница подтверждения оформления заказа.
Событие «Завершенная регистрация» – страница подтверждения успешности передачи данных.
Событие «Генерация лида» – страница ввода данных в поля формы.
Событие «Ввод платежной информации» – страница, на которой предусмотрено добавление финансовой информации.
Событие «Добавление в корзину» – первая страница «Корзины».
Выше описаны общие рекомендации, но при настройке событий отслеживания важно всегда обращать внимание на механизм работы конкретного сайта. К примеру, если при отправке товара в «Корзину» человек не перемещается на страницу оформления заказа, то стандартная методика настройки события работать не будет. В таком случае нужно вставить код для отслеживания события во встроенном действии. Для этого в настройках пикселя предусмотрена соответствующая опция «Отслеживайте события во встроенном действии».
По аналогичному принципу можно отслеживать действия, которые тоже не приводят к автоматическому переходу на новую страницу. К примеру, событие «Генерация лида» может фиксировать при пользовательском клике на кнопках «Оформить заявку» или «Заказать обратный звонок».
После настройки и интеграции пикселя в код сайта социальная сеть Facebook создает соответствующие аудитории. Нужно отметить, что пользователи в них остаются в течение 6 месяцев. Чтобы детально ознакомиться с актуальными аудиториями, достаточно перейти в рекламный кабинет и войти в раздел «Аудитории».
Настройки позволяют создавать дополнительные аудитории, для чего нужно кликнуть по кнопке «Создать аудиторию» и активировать опцию «Индивидуализированные аудитории». При выборе этой настройки нужно указать Facebook в качестве источника отбора. Также источником формирования аудиторий могут быть пользователи, посетившие определенные страницы или выполнившие заданные действия. Дополнительно посетителей можно сортировать по уровню вовлеченности или времени, которое они провели на сайте.
К примеру, можно сформировать аудиторию, в которую войдут пользователи, побывавшие на сайте в течение последних 30 дней. Для этого нужно выбрать событие PageView в настройках наполнения аудитории.
Также в Facebook предусмотрена возможность объединения в одну аудиторию людей, которые просматривали конкретные страницы веб-ресурса. Для этого нужно ввести соответствующие URL-адреса страниц в настройках формирования аудиторий. Чтобы минимизировать «холодные» показы, нужно указать период пребывания пользователей в аудитории.
Когда основные аудитории сформированы, стоит воспользоваться функцией поиска похожих аудиторий, что значительно расширит эффективный охват рекламной кампании. С помощью этого инструмента социальная сеть с помощью собственных алгоритмов отбирает пользователей, которые по основным признакам похожи на представителей вашей целевой аудитории. При использовании этой функции нужно помнить, что она может значительно снизить точность таргетинга.
Функционал использования пикселя ретаргетинга в Facebook дает возможность сформировать индивидуально настроенные конверсии. Для начала этого процесса нужно кликнуть по кнопке «Создать индивидуально настроенные конверсии». В настройках условий можно установить стандартное событие, к примеру запрос к внутреннему поиску сайта. Таким образом можно формировать аудитории из пользователей, которые искали определенную информацию или товар. Чтобы определить целевые страницы, нужно прописать в настройках их URL-адреса.
Аудитории пользователей, сформированные с применением технологии вставки в код сайта пикселя ретаргетинга, эффективно употреблять для оптимизации и отслеживания конверсий. Для этого в настройках целей продвижения нужно выбрать соответствующие пункты.
Настройка пикселей в myTarget
Сервис myTarget является общей площадкой для покупки и настройки таргетированной рекламы, которая будет отображаться в рамках социальных сетей «Одноклассники» и «Мой Мир». Чтобы начать пользоваться технологией ретаргетинга, нужно обязательно установить на сайт счетчик «Рейтинг Mail.ru». Это можно сделать бесплатно и самостоятельно. Нужно просто пройти регистрацию на официальном сайте рейтинга, после чего вы получите код для вставки. Для корректной работы код счетчика должен устанавливаться между тегами body и /body.
Когда счетчик установлен, в кабинете рекламодателя myTarget можно приступить к формированию аудиторий. Для этого нужно перейти во вкладку «Аудитории». Здесь нужно найти меню «Источники данных» и выбрать пункт «Счетчики Top@Mail.ru». После этого появится окно, в котором нужно указать уникальный ID-номер счетчика, а также нажать на кнопку, которая отправит запрос на одобрение. Последний обрабатывается автоматически, поэтому уже через минуту ответ со ссылкой для подтверждения будет прислан на указанный при регистрации адрес электронной почты. Когда счетчик активирован, можно приступать к настройке целей ретаргетинга. Для этого нужно перейти в «Цели», что откроет меню необходимых настроек.
Сервис myTarget предоставляет рекламодателю возможность применения технологии динамического ремаркетинга. Чтобы начать ей пользоваться, в рекламном кабинете нужно создать новый счетчик, что можно сделать в разделе «Аудитории». Здесь нужно поставить галочку напротив пункта «Использовать код для динамического ремаркетинга». После этого система сформирует программный код, который по стандартной схеме нужно интегрировать в сайт.
Для корректной работы динамического ремаркетинга нужно сформировать и загрузить на сервер системы прайс-лист в формате XML. Система предложит изучить рекомендации по созданию и оптимизации файла, что не стоит игнорировать. Если загрузка прайс-листа прошла корректно, то рекламодатель сразу получает доступ к использованию динамического ремаркетинга. Такая реклама может размещаться в следующих форматах:
товарная карусель только в рамках социальной сети «Одноклассники»;
баннеры на площадках «Мой мир», «Одноклассники» и/или Mail.ru;
мультиформатный ремаркетинг в «Мой мир», «Одноклассники» и/или Mail.ru.
Подведем итоги
Если внимательно разобраться в настройках и функционале, то пиксели ретаргетинга внедряются достаточно просто и быстро. Обычно на создание нового пикселя в социальных сетях уходит не более 5 минут. Поэтому специалисты рекомендуют настраивать пиксели сразу после запуска проекта.
Вы ничем не рискуете, так как наличие пикселей совершенно не сказывается на юзабилити или функционировании сайта. При этом с большой уверенностью можно сказать, что при продвижении сайта вы столкнетесь с желанием возвращать пользователей, которые посетили сайт, но не совершили конверсионное действие. Если к этому моменту пиксели уже будут давно работать, то они успеют собрать достаточно информации для формирования качественных аудиторий.